2024年遼寧中級經(jīng)濟(jì)師（旅游經(jīng)濟(jì)）《實務(wù)》高頻核心題庫300題（含解析）

PAGEPAGE12024年遼寧中級經(jīng)濟(jì)師（旅游經(jīng)濟(jì)）《實務(wù)》高頻核心題庫300題（含解析）一、單選題1.（）是指為滿足游客旅游活動的正常進(jìn)行而由旅游目的地提供的、使旅游服務(wù)得以順利開展的各種設(shè)備和設(shè)施的總稱。A、旅游設(shè)施B、基礎(chǔ)設(shè)施C、旅游娛樂設(shè)施D、旅游交通設(shè)施答案：A解析：旅游設(shè)施是指為滿足游客旅游活動的正常進(jìn)行而由旅游目的地提供的、使旅游服務(wù)得以順利開展的各種設(shè)備和設(shè)施的總稱。旅游設(shè)施又稱旅游接待服務(wù)設(shè)施，是專門為滿足游客旅游活動的需要而建設(shè)的設(shè)施，主要包括食、住、行、游、購、娛方面的設(shè)施。2.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理，用于保障（）合法權(quán)益的專用款項。A、組團(tuán)旅行社B、旅游者C、接待旅行社D、旅游地答案：B解析：旅行社的質(zhì)量保證金是指由旅行社繳納、旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者合法權(quán)益的專用款項。按時足額繳納質(zhì)量保證金，不僅是旅行社必須履行的法定義務(wù)，而且是旅行社堅持誠信經(jīng)營，重視和維護(hù)旅游者合法權(quán)益的體現(xiàn)。因此，按時繳納質(zhì)量保證金成為判斷一家旅行社是否依法經(jīng)營的一項重要標(biāo)準(zhǔn)。故選項B正確。3.在App平臺中，貫穿于整個購買過程和購買后的營銷傳播活動被稱為（）。A、品牌營銷B、口碑營銷C、內(nèi)容營銷D、關(guān)系營銷答案：B解析：在App平臺中，口碑營銷不單是購買后的評價傳播過程，更是貫穿于整個購買過程的營銷傳播活動。潛在消費(fèi)者在利用App端的評價做出自己的購買決策之后，也會通過自身的使用體驗，形成自己的主觀評價，同時在App端分享和傳播。4.下列各項不屬于勞動合同法定分類的是（）。A、固定期限勞動合同B、無固定期限勞動合同C、勞動派遣合同D、以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同答案：C解析：勞動合同可分為三類：①固定期限勞動合同，指用人單位與勞動者約定合同終止時間的勞動合同；②無固定期限勞動合同，指用人單位與勞動者約定無確定終止時間的勞動合同；③以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同，指用人單位與勞動者約定以某項工作的完成為合同期限的勞動合同。5.財務(wù)預(yù)算編制程序中，（）方法的優(yōu)點(diǎn)是能保障飯店效益的最大化，同時兼顧飯店戰(zhàn)略發(fā)展需要和各部門自身發(fā)展。A、自上而下B、自下而上C、上下結(jié)合D、平行發(fā)展答案：A解析：自上而下，即由飯店財務(wù)部根據(jù)整體經(jīng)營戰(zhàn)略方針，先制定出預(yù)算目標(biāo)，然后自上而下地分解下達(dá)，各部門按此預(yù)算分解執(zhí)行。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能保障飯店效益的最大化，同時兼顧飯店戰(zhàn)略發(fā)展需要和各部門自身發(fā)展。缺點(diǎn)是易因財務(wù)部門對各部門業(yè)務(wù)發(fā)展不了解而形成強(qiáng)制或不合理分配收入指標(biāo)，過多地壓縮成本費(fèi)用；目標(biāo)脫離實際，可能會導(dǎo)致影響部門效率的情況，進(jìn)而影響各部門的積極性。6.旅行社核心競爭力形成的基點(diǎn)是（）。A、有用性B、獨(dú)特性C、動態(tài)性D、文化性答案：D解析：旅行社的文化性是旅行社核心競爭力形成的基點(diǎn)。成功的旅行社無不具有自己特色的企業(yè)文化。旅行社的企業(yè)文化所包含的企業(yè)目標(biāo)、價值觀、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)精神、管理制度等內(nèi)容均寄托于員工的思想、希望和要求。當(dāng)它被員工共同認(rèn)可之后，就會成為一種黏合劑，形成一種巨大的向心力和凝聚力，使員工關(guān)心支持企業(yè)發(fā)展，積極參與事業(yè)建設(shè)。7.飯店營銷部門根據(jù)收集到的客戶檔案，通過電子郵件向客人發(fā)送飯店營銷活動資料的做法屬于（）營銷戰(zhàn)略。A、一對一B、主題C、網(wǎng)絡(luò)D、整合答案：C解析：通過電子郵件的方式發(fā)送飯店營銷活動資料屬于網(wǎng)絡(luò)營銷方式。8.人們在旅游活動中，其需求具有多面性或系列性，即行、游、住、食、購、娛等多個方面的需要，這體現(xiàn)了旅游需求的（）。A、指向性B、敏感性C、多樣性D、整體性答案：D解析：旅游需求不是單一的需求，而是具有系列性和整體性的需求，即人們需要行、游、住、食、購、娛等多方面的配套服務(wù)。9.某飯店為了接待某跨國公司女總裁，通過相關(guān)渠道了解到她的消費(fèi)習(xí)慣，在房內(nèi)特意擺放了梳妝臺、女士專用護(hù)膚品和客用品。該飯店的做法很好地詮釋了服務(wù)品質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A、有形性B、可靠性C、響應(yīng)性D、保證性答案：A解析：飯店服務(wù)品質(zhì)評價1、有形性，設(shè)施設(shè)備，用品用具2、可靠性、完成承諾的能力3、響應(yīng)性，隨時提供服務(wù)4、保證性，員工能力讓人放心5、移情性，關(guān)心顧客10.與旅游景區(qū)管理相關(guān)的職能部門不包括（）。A、文化和旅游部B、國家林業(yè)和草原局C、國家文物局D、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部答案：D解析：我國的旅游景區(qū)主管部門包括：①文化和旅游部；②國家林業(yè)和草原局；③國家文物局。在我國，旅游景區(qū)隸屬不同的行政主管部門指導(dǎo)管理。除了大部分景區(qū)歸屬于文化和旅游部監(jiān)督指導(dǎo)外，開展旅游活動的各類自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景名勝區(qū)、自然遺產(chǎn)、地質(zhì)公園等的管理工作歸屬于自然資源部管理的國家林業(yè)和草原局，博物館及其他文物保護(hù)單位由國家文物局規(guī)劃、監(jiān)督和管理。11.甲飯店通過技術(shù)改革，在市場上研制開發(fā)出某項新產(chǎn)品，對該產(chǎn)品定價時，應(yīng)當(dāng)采用（）。A、隨行就市定價法B、追隨領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)定價法C、率先定價法D、區(qū)分需求定價法答案：C解析：率先定價法是指在競爭激烈的市場環(huán)境中，率先提出具有競爭力的價格，為當(dāng)?shù)仫埖陿淞駱?。此方法一般適合處于領(lǐng)先地位的企業(yè)、實力雄厚的企業(yè)或新產(chǎn)品的定價。12.旅游市場機(jī)制的主要特征是（）。[2011年真題]A、構(gòu)成要素的多樣性B、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的目標(biāo)多重性要素C、鏈接的多變性D、微觀主體的自行調(diào)節(jié)性答案：D解析：旅游市場機(jī)制的主要特征有：①自行調(diào)節(jié)性；②自平衡性；③動態(tài)相關(guān)性；④發(fā)展性。13.由于各種公共設(shè)施磨損加劇而產(chǎn)生的維護(hù)、彌補(bǔ)、清除時對進(jìn)口物資和人力需要而產(chǎn)生的外匯流失屬于（）。A、直接漏損B、間接漏損C、無形漏損D、后續(xù)漏損答案：C解析：國內(nèi)一些學(xué)者將漏損歸納為以下幾類：①直接漏損；②間接漏損；③無形漏損；④黑市漏損；⑤后續(xù)漏損；⑥先期漏損。其中，無形漏損是指由于各種公共設(shè)施磨損加劇而產(chǎn)生的維護(hù)、彌補(bǔ)、清除時對進(jìn)口物資和人力需要而產(chǎn)生的外匯流失。14.（）是在旅游地資源現(xiàn)實的基礎(chǔ)上，基于滿足相關(guān)利益主體的利益需求的均衡，形成一定的價值判斷，確定旅游發(fā)展的目標(biāo)規(guī)范并研究其實現(xiàn)途徑的動態(tài)過程。A、旅游區(qū)控制性規(guī)劃B、旅游發(fā)展規(guī)劃C、旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃D、旅游規(guī)劃答案：D15.將餐廳服務(wù)賣場的空間分為顧客用餐空間、公用空間、服務(wù)空間，劃分的依據(jù)是（）。A、使用功能B、檔次C、經(jīng)營風(fēng)格D、面積答案：A解析：餐廳的空間按其使用功能，可分為：①顧客用餐空間；②公用空間；③服務(wù)空間等。餐廳空間設(shè)計必須注意比例恰當(dāng)、布局合理、點(diǎn)面結(jié)合、錯落有致。16.提供一站式的線上旅行服務(wù)，如票務(wù)預(yù)訂、酒店預(yù)訂、度假產(chǎn)品、自由行產(chǎn)品等多種類型的旅游產(chǎn)品，被稱為（）。A、旅游企業(yè)業(yè)務(wù)衍生體B、C2B類型的旅行服務(wù)商C、B2C類型的旅行服務(wù)商D、UCC類型的旅行服務(wù)商答案：C解析：B2C類型的旅行服務(wù)商主要是指在線旅行社，提供一站式的線上旅行服務(wù)，如票務(wù)預(yù)訂、酒店預(yù)訂、度假產(chǎn)品、自由行產(chǎn)品等多種類型的旅游產(chǎn)品。代表網(wǎng)站：攜程、飛豬、同程等。17.（）不屬于適度消費(fèi)倫理觀的基本特征。A、質(zhì)量型B、多樣型C、生態(tài)型D、均衡型答案：B解析：適度消費(fèi)倫理觀是以質(zhì)量型、生態(tài)型、均衡型為基本特征的消費(fèi)價值觀。它主張人類需求與自然需求的和諧、人的物質(zhì)需求與精神需求的均衡、代內(nèi)需求和代際需求的公正公平，以最終建立物質(zhì)文明、精神文明和生態(tài)文明共存的可持續(xù)發(fā)展社會為最終目標(biāo)。18.企業(yè)的現(xiàn)金流日趨緊張時，適宜采用的戰(zhàn)略是（）。A、清算B、撤退C、放棄D、重建答案：B解析：當(dāng)企業(yè)現(xiàn)金流量日趨緊張時，企業(yè)從整體戰(zhàn)略出發(fā)，選擇撤退戰(zhàn)略。19.下列關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品的改良策略的說法不正確的是（）。A、對于完美型產(chǎn)品，旅行社無須進(jìn)行重新設(shè)計和改良B、對于微瑕疵型產(chǎn)品，旅行社應(yīng)該重新設(shè)計，去除產(chǎn)品內(nèi)容中存在瑕疵的部分C、對于嚴(yán)重瑕疵型產(chǎn)品，旅行社應(yīng)重新進(jìn)行設(shè)計，更換產(chǎn)品的主題D、對于落伍型產(chǎn)品，旅行社有必要嘗試對其進(jìn)行重新設(shè)計和改良答案：D解析：落伍型產(chǎn)品無法繼續(xù)滿足旅游市場的需求，所以旅行社沒有必要嘗試對其進(jìn)行重新設(shè)計和改良。20.旅行社能夠全天時營業(yè)，全天候、跨地域地為旅游中間商和旅游者咨詢和購買旅行社產(chǎn)品提供服務(wù)。這體現(xiàn)了旅行社電子商務(wù)的（）的特點(diǎn)。A、廣泛性B、經(jīng)濟(jì)性C、便利性D、統(tǒng)一性答案：C解析：具有數(shù)字化特性和高效率特性的電子商務(wù)可以突破時空的限制，使旅行社能夠真正做到全天時營業(yè)，全天候、跨地域地為旅游中間商和旅游者咨詢和購買旅行社產(chǎn)品提供便利性服務(wù)。21.影響EBITDA的因素不包括（）。A、營業(yè)利潤B、凈利潤C(jī)、折舊費(fèi)用D、攤銷費(fèi)用答案：B解析：22.目前我國旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)是以（）為主體。A、中心城市B、旅游景區(qū)C、旅游目的地D、旅游區(qū)域答案：A解析：旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)是指旅游業(yè)在各地區(qū)配置狀況及各地區(qū)在全國旅游業(yè)整體格局中的地位和相互比例關(guān)系，實質(zhì)是旅游生產(chǎn)力在空間上的分布與組織。其主要包括旅游業(yè)在各個不同地區(qū)的發(fā)展水平、密集與分散程度、主要旅游地區(qū)與出入境地區(qū)的區(qū)位以及它們之間的空間距離、各種旅游生產(chǎn)要素在各地區(qū)的分布狀態(tài)。中心城市在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施以及生產(chǎn)要素方面明顯占優(yōu)勢。23.某飯店將其房價下調(diào)5%，導(dǎo)致第二個月接待量上升8%。下列各項符合這種情況的需求價格彈性系數(shù)（EP）是（）。A、EP≥1B、EP=1C、EP＜1D、EP＞1答案：D解析：24.將旅游目的地分為傳統(tǒng)型旅游目的地和新興型旅游目的地，是以（）為劃分標(biāo)準(zhǔn)。A、旅游資源類型B、行政區(qū)域C、開發(fā)時間和發(fā)展程度D、空間構(gòu)造方式答案：C解析：以開發(fā)時間和發(fā)展程度來劃分，旅游目的地可分為傳統(tǒng)型旅游目的地和新興型旅游目的地；以旅游目的地坐落的行政區(qū)域來劃分，旅游目的地可分為國家、區(qū)域型旅游目的地，城市旅游目的地和景區(qū)型旅游目的地；以旅游資源類型來劃分，旅游目的地可分為自然山水型旅游目的地、都市商務(wù)型旅游目的地、鄉(xiāng)野田園型旅游目的地、民族民俗型旅游目的地、古城古鎮(zhèn)型旅游目的地以及宗教歷史型旅游目的地；以空間構(gòu)造方式來劃分，旅游目的地可分為板塊型旅游目的地和點(diǎn)線型旅游目的地。25.旅行社的首要資本是（）。A、人力資本B、旅游產(chǎn)品C、企業(yè)文化D、營銷渠道答案：A解析：人力資本是旅行社的首要資本，如何成功地實現(xiàn)對現(xiàn)有的人力資源的開發(fā)，激勵也是旅行社業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的首要問題。26.飯店通過對現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場潛力進(jìn)行充分挖掘，以實現(xiàn)自我發(fā)展的戰(zhàn)略稱為（）。A、市場滲透B、縱向一體化C、同心圓多樣化發(fā)展D、密集型發(fā)展戰(zhàn)略答案：D解析：密集型發(fā)展戰(zhàn)略是指飯店通過對現(xiàn)有產(chǎn)品和市場潛力進(jìn)行充分挖掘，以實現(xiàn)自我發(fā)展的戰(zhàn)略，其基本策略有市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)?？v向一體化是一體化發(fā)展戰(zhàn)略的基本形式之一；同心圓多樣化發(fā)展是多樣化發(fā)展戰(zhàn)略的基本形式之一。27.飯店在客戶銷售中，往往會根據(jù)供求狀況和客人住宿時間的長短來決定接受客人預(yù)訂的先后順序和優(yōu)惠程度，這屬于飯店收益管理的（）策略。A、超額預(yù)訂B、時滯控制C、折扣配置D、差異營銷答案：B解析：時滯控制是指飯店根據(jù)供求狀況和顧客的住宿時間的長短來決定接受顧客預(yù)訂的先后順序和優(yōu)惠程度?；静呗允窃谧∷薷叻宓哪骋惶?，盡管有房間，但可能婉拒只停留一天顧客的預(yù)訂要求；對住宿不同天數(shù)的顧客給予不同程度的優(yōu)惠與獎勵積分。28.（）旅游景區(qū)開發(fā)模式的核心是“市場—資源”相結(jié)合的產(chǎn)品。A、產(chǎn)品導(dǎo)向型B、資源導(dǎo)向型C、市場導(dǎo)向型D、形象導(dǎo)向型答案：A解析：以產(chǎn)品為導(dǎo)向的旅游景區(qū)開發(fā)階段，產(chǎn)品導(dǎo)向?qū)嶋H是一個綜合導(dǎo)向，其主要工作就是從分析、研究市場出發(fā)，對市場進(jìn)行細(xì)分，確定目標(biāo)市場。針對目標(biāo)市場，對旅游資源進(jìn)行篩選、加工或再創(chuàng)造，設(shè)計、制作、組合成適銷對路的旅游產(chǎn)品，并通過各種營銷手段推向市場。這個階段的旅游開發(fā)思想偏重于旅游項目的創(chuàng)意，形成以“市場—資源”相結(jié)合的產(chǎn)品為核心的旅游開發(fā)模式。29.在未來較長一段時間內(nèi)，某飯店面臨旅游市場增長迅速、發(fā)展機(jī)會較多的經(jīng)營環(huán)境，但該飯店的競爭能力較弱，該飯店可考慮采?。ǎ┑陌l(fā)展戰(zhàn)略。A、縱向一體化B、橫向合作C、混合多元化D、水平多樣化答案：B解析：采取縱向一體化、混合型多樣化與水平型多樣化戰(zhàn)略需要飯店具備較強(qiáng)的實力。30.在旅行社產(chǎn)品價格構(gòu)成中，汽車超公里費(fèi)屬于（）。[2011年真題]A、管理費(fèi)B、不可預(yù)見費(fèi)C、附加費(fèi)D、綜合服務(wù)費(fèi)答案：C解析：附加費(fèi)是在旅游團(tuán)游覽期間臨時發(fā)生的費(fèi)用，包括汽車超公里費(fèi)、游船(游艇)臨時加收的服務(wù)費(fèi)，以及某些游覽參觀點(diǎn)由于種種原因臨時加收的費(fèi)用。它們也是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)按人按天收取，并計入包價成本。31.當(dāng)考評者對消極方面作出反應(yīng)，而在其他方面都給予該員工低分，這種偏見被稱為（）。A、牛角效應(yīng)B、驟變效應(yīng)C、暈輪效應(yīng)D、獨(dú)具效應(yīng)答案：A解析：A項，當(dāng)考評者對消極方面作出反應(yīng)，而在其他方面都給予被考評者低分時，這種偏見被稱為牛角效應(yīng)。B項，驟變效應(yīng)是因為最近的一次失誤，使原先的有利印象完全改變。C項，暈輪效應(yīng)是指由于對某人或事物有某種好感，從而對與其密切相關(guān)的人或事物也產(chǎn)生好感。D項，獨(dú)具效應(yīng)是指根據(jù)考評者的主觀喜好進(jìn)行評價和判斷，“像我”或具有某些特殊條件的被考評者在考評中可以得到較高的分?jǐn)?shù)。32.旅行社因信用管理不當(dāng)導(dǎo)致應(yīng)收賬款可能無法收回的風(fēng)險稱為（）。[2011年真題]A、市場風(fēng)險B、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險C、壞賬風(fēng)險D、管理風(fēng)險答案：C解析：壞賬風(fēng)險，是指旅行社因信用管理不當(dāng)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款可能無法收回的風(fēng)險。壞賬不僅給旅行社造成直接的收入損失，而且還可能導(dǎo)致旅行社的資金周轉(zhuǎn)不靈，嚴(yán)重地影響旅行社的經(jīng)營和市場開拓。33.根據(jù)飯店產(chǎn)品長度、寬度、深度和關(guān)聯(lián)度等方面作出的決策，屬于飯店營銷策略中的（）。A、產(chǎn)品組合策略B、產(chǎn)品開發(fā)策略C、產(chǎn)品壽命周期策略D、產(chǎn)品銷售渠道策略答案：A解析：產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式，它包括四個變數(shù)：寬度、長度、深度和一致性。34.隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多顧客通過查看網(wǎng)絡(luò)評價尋找自己心儀的飯店。不少曾經(jīng)不為大眾所知的小型特色飯店因網(wǎng)絡(luò)用戶交相傳看，名聲大振，導(dǎo)致客房出租率節(jié)節(jié)攀升。這些飯店的“一夜走紅”的現(xiàn)象反映出信息時代()的威力。A、搜索引擎營銷B、團(tuán)購營銷C、虛擬杜區(qū)營銷D、病毒式營銷答案：D解析：病毒式營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等，利用的是用戶口碑傳播的原理。35.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，與飯店簽訂了3年固定期限勞動合同的員工，其試用期不得超過（）個月。A、2B、3C、5D、6答案：D解析：根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，試用期的期限有三種情況：勞動合同期限為3個月以上不滿1年的，試用期不得超過1個月；勞動合同期限為1年以上不滿3年的，試用期不得超過2個月；勞動合同期限為3年以上固定期限和無固定期限的，試用期不得超過6個月。故選項D正確。36.下列不屬于產(chǎn)品成熟期的營銷策略的是（）。A、市場改革B、產(chǎn)品改革C、營銷組合改革D、集中性對策答案：D解析：產(chǎn)品成熟階段的營銷策略主要有：①市場改革，即改變銷售方法，擴(kuò)大銷售對象；②產(chǎn)品改革，顯著改變產(chǎn)品特性，向顧客提供新的利益，既維持老顧客，又吸引新顧客；③營銷組合改革，是指改革某些營銷組合因素，如降價、增加廣告、開辟多種銷售渠道，以刺激其銷售量。37.旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)不包括（）。A、穩(wěn)定性B、發(fā)展性C、長遠(yuǎn)性D、競爭性答案：B解析：旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括：①全局性；②長遠(yuǎn)性；③創(chuàng)新性；④競爭性；⑤穩(wěn)定性。38.某飯店預(yù)測的年度賒銷額為1000000元，應(yīng)收賬款平均收賬時間為90天，資金成本率為10%，變動成本率為60%，則應(yīng)收賬款的機(jī)會成本為（）元。A、15000B、12000C、100000D、25000答案：A解析：應(yīng)收賬款平均余額=1000000/360×90=250000（元）；維持賒銷業(yè)務(wù)所需資金=250000×60%=150000（元）；應(yīng)收賬款機(jī)會成本=150000×10%=15000（元）。39.某偏遠(yuǎn)地區(qū)，當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)水平落后，交通很不方便，但是自然環(huán)境秀麗優(yōu)美，民風(fēng)民俗也有很深的積淀。該地區(qū)適合哪種鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式（）。A、旅游企業(yè)主導(dǎo)型發(fā)展模式B、政府干預(yù)型發(fā)展模式C、集中所有制模式D、自主發(fā)展模式答案：B解析：政府干預(yù)型發(fā)展模式是指在鄉(xiāng)村旅游中政府起主導(dǎo)作用，這種模式的適用對象主要是那些偏遠(yuǎn)地區(qū)，當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)水平落后，交通很不方便，但是自然環(huán)境卻十分秀麗優(yōu)美，民風(fēng)民俗也有很深的積淀。40.當(dāng)投資項目僅憑投資機(jī)會研究還不能確定其取舍，需對其進(jìn)行（）。A、項目評價B、項目預(yù)評估C、初步可行性研究D、最終可行性研究答案：C解析：初步可行性研究是在投資機(jī)會研究的基礎(chǔ)上，對擬建項目的可行性做進(jìn)一步的研究。它主要是針對那些比較復(fù)雜的工程項目進(jìn)行的，因為這類投資項目僅憑投資機(jī)會研究還不能確定其取舍。41.旅游規(guī)劃編制中規(guī)劃編制階段的工作內(nèi)容不包括（）。A、旅游客源市場分析B、確定規(guī)劃區(qū)發(fā)展方向與主題C、確立規(guī)劃分期及各分期目標(biāo)D、提出旅游產(chǎn)品及設(shè)施的開發(fā)思路和空間布局答案：A解析：規(guī)劃編制階段主要包括：①確定規(guī)劃區(qū)發(fā)展方向與主題；②確立規(guī)劃分期及各分期目標(biāo)；③提出旅游產(chǎn)品及設(shè)施的開發(fā)思路和空間布局；④確定重點(diǎn)旅游開發(fā)項目投資規(guī)模，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境評價；⑤提出規(guī)劃區(qū)的旅游發(fā)展戰(zhàn)略，制定規(guī)劃實施的措施、方案和步驟；⑥撰寫規(guī)劃文本、說明和附件。A項，旅游客源市場分析屬于調(diào)研考察階段的工作內(nèi)容。42.（）在旅游中的應(yīng)用重點(diǎn)是旅游大數(shù)據(jù)的收集、處理、分析、共享，實現(xiàn)旅游供給需求端信息的精準(zhǔn)對稱。A、虛擬技術(shù)B、地理信息技術(shù)C、云計算D、物聯(lián)網(wǎng)答案：C解析：云計算是分布式計算的一種，指通過網(wǎng)絡(luò)“云”將巨大的數(shù)據(jù)計算處理程序分解成無數(shù)個小程序，然后，通過多部服務(wù)器組成的系統(tǒng)處理和分析這些小程序，得到結(jié)果后返回給用戶。云計算在旅游中的應(yīng)用重點(diǎn)是旅游大數(shù)據(jù)的收集、處理、分析、共享，實現(xiàn)旅游供給需求端信息的精準(zhǔn)對稱。43.可以準(zhǔn)確測度旅游業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)率，從而使旅游業(yè)可與其它產(chǎn)業(yè)進(jìn)行比較的虛擬賬戶是（）。[2008年真題]A、資金賬戶B、國民賬戶C、旅游衛(wèi)星賬戶D、收入賬戶答案：C解析：旅游衛(wèi)星賬戶是指在國民賬戶之外設(shè)立一個虛擬賬戶，將所有涉及旅游的部門中由于旅游而引致的產(chǎn)出部分分離出來單列入這一虛擬賬戶。這樣便可以準(zhǔn)確地測度旅游業(yè)對GDP的貢獻(xiàn)率，并且使旅游業(yè)可以和國民賬戶中的其他經(jīng)濟(jì)部門進(jìn)行比較。44.競爭目標(biāo)是指滿足競爭者自身的“生存”和“發(fā)展”需要的利益和（）。A、利潤B、資源C、資本D、資產(chǎn)答案：B解析：競爭目標(biāo)是指滿足競爭者自身的“生存”與“發(fā)展”需要的利益和資源。飯店競爭目標(biāo)依據(jù)企業(yè)自身所處競爭位置、企業(yè)發(fā)展階段等因素而定。45.飯店要提高服務(wù)品質(zhì)，必須研究顧客的需求，掌握顧客的心理，并注意提供差異化的服務(wù)。這是因為飯店服務(wù)品質(zhì)具有（）特點(diǎn)。A、構(gòu)成的綜合性B、呈現(xiàn)的即時性C、評價的主觀性D、形成的依賴性答案：C解析：盡管飯店服務(wù)具有一定的客觀標(biāo)準(zhǔn)，但顧客對服務(wù)品質(zhì)的評價往往帶有很大的主觀性，不同的顧客對同一服務(wù)品質(zhì)的評價有時會有很大的不同，即使同一位顧客對同一服務(wù)在不同的時間也會有不同的評價。所以，要提高服務(wù)品質(zhì)，必須研究顧客的需求，掌握顧客的心理，并注意提供差異化的服務(wù)。46.下列關(guān)于中國旅游協(xié)會的描述錯誤的是（）。A、中國旅游協(xié)會及其下屬的各分會的組建是旅游行業(yè)管理走向良性發(fā)展的好的開端B、中國旅游協(xié)會不涉及旅游書刊的編寫工作C、中國旅游協(xié)會與一些國家和地區(qū)的旅游行業(yè)機(jī)構(gòu)建立了友好關(guān)系D、中國旅游協(xié)會加入了旅行社協(xié)會聯(lián)合會（UFTAA）及其所屬亞太地區(qū)聯(lián)盟（UAPA）答案：B解析：B項，中國旅游協(xié)會成立以來，編輯出版了不少旅游書刊，適應(yīng)了旅游業(yè)發(fā)展的需要。47.隨著外匯市場上人民幣的升值，中國公民前往歐洲旅游的需求也在日益增加。這現(xiàn)象反映出旅游需求具有（）的特征。[2011年真題]A、敏感性B、時代性C、仿效性D、投機(jī)性答案：A解析：旅游需求的敏感性是指人們對出游環(huán)境發(fā)生變化所做出的敏感反應(yīng)，這種環(huán)境變化既包括政治社會環(huán)境也包括自然經(jīng)濟(jì)環(huán)境。人們出游固然是為了滿足其求新、求知、求奇、求異的需要，但是如果出游環(huán)境發(fā)生了不利于游客的情況，如旅游目的地國家的貨幣大幅升值，大大超出了游客的旅游預(yù)算，游客可能會取消對該國的旅游計劃。48.飯店必須堅持防患于未然的原則，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，力求把危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。這體現(xiàn)了危機(jī)的（）特征。A、隱蔽性B、緊迫性C、公開性D、雙重性答案：A解析：危機(jī)具有隱蔽性，表現(xiàn)在任何危機(jī)都有潛伏期，開始時往往不易被發(fā)現(xiàn)和重視。危機(jī)爆發(fā)的具體時間、實際規(guī)模、具體態(tài)勢和影響深度，往往是始料未及的。這一特征表明，飯店必須堅持防患于未然的原則，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，以便盡早發(fā)現(xiàn)危機(jī)信號，把危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。49.（）是指景區(qū)在開發(fā)和經(jīng)營過程中所必須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則。A、景區(qū)管理制度B、行政管理制度C、經(jīng)營管理制度D、景區(qū)開發(fā)與經(jīng)營制度答案：A解析：景區(qū)管理制度是指景區(qū)在開發(fā)和經(jīng)營過程中所必須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則。景區(qū)由多個部門共同實現(xiàn)景區(qū)的開發(fā)管理，內(nèi)部需要有協(xié)調(diào)分工和合作。因此，制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求景區(qū)工作人員按照景區(qū)經(jīng)營、管理相關(guān)規(guī)范和規(guī)則來統(tǒng)一行動。實際上，景區(qū)管理制度是對景區(qū)內(nèi)部工作人員行為的總體規(guī)范和約束。50.根據(jù)區(qū)域旅游的歷史、現(xiàn)狀、資源和市場等規(guī)劃要素的動態(tài)變化，對該區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展全局進(jìn)行宏觀戰(zhàn)略部署的旅游規(guī)劃是（）A、旅游資源開發(fā)規(guī)劃B、旅游發(fā)展規(guī)劃C、旅游區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃D、旅游區(qū)控制性規(guī)劃答案：B解析：“區(qū)域旅游的歷史…”“全局進(jìn)行宏觀戰(zhàn)略部署”涉及到全局、宏觀、戰(zhàn)略等，都屬于等級最高的旅游發(fā)展規(guī)劃，其次為D，最次為C，A為干擾項，可以直接排除。51.（）是指針對擁有某種相同或相近的愛好、興趣、利益或特質(zhì)的人群，深挖他們的需求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行定位并整合各類資源進(jìn)行營銷活動。A、互動營銷B、圈子營銷C、口碑營銷D、平臺營銷答案：B解析：圈子營銷是指針對擁有某種相同或相近的愛好、興趣、利益或特質(zhì)的人群，深挖他們的需求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行定位并整合各類資源進(jìn)行營銷活動。其具有針對性強(qiáng)、滲透性強(qiáng)、示范性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。52.形成旅游市場機(jī)制的動力之源是（）。[2009年真題]A、旅游目的地政府的行政干預(yù)B、旅行社對旅游活動的組織C、旅游市場主體對利益的追求D、旅游目的地宣傳促銷經(jīng)費(fèi)的供應(yīng)答案：C解析：一般來說，旅游市場經(jīng)濟(jì)中各市場要素互相適應(yīng)、互相制約共同發(fā)揮作用形成的市場自組織、自調(diào)節(jié)的綜合機(jī)能就是旅游市場機(jī)制。其動力源于旅游市場主體對其個體利益的追求，并通過傳動系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為旅游企業(yè)目標(biāo)和社會經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。53.飯店通過制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)訂政策，以簽訂合同的方式降低顧客違約的經(jīng)濟(jì)損失。這屬于飯店危機(jī)防范中的（）策略。A、遠(yuǎn)離B、排除C、轉(zhuǎn)移D、緩解答案：D解析：緩解策略是指在危機(jī)誘因不能被排除的情形下，以各種方法盡量將危機(jī)誘因控制在一定范圍內(nèi)，以降低發(fā)生危機(jī)的可能性。緩解策略包括以下四種方法：①降低。當(dāng)飯店的各項工作不能完全有效地避免危機(jī)爆發(fā)時，飯店通過一些積極的安全措施，將引發(fā)危機(jī)的潛在因素或危機(jī)控制在一定范圍內(nèi)，從而降低危機(jī)風(fēng)險，減少危害程度。②拖延。當(dāng)飯店面臨潛在危機(jī)的威脅而又沒有為阻止危機(jī)爆發(fā)做好充分準(zhǔn)備時，可采取拖延戰(zhàn)術(shù)，以延緩危機(jī)爆發(fā)。③削弱。為抵抗?jié)撛谖C(jī)爆發(fā)時的沖擊力，飯店提前采取一些措施，以削弱潛在危機(jī)的強(qiáng)度。④限制。飯店適當(dāng)分離容易受到潛在危機(jī)影響的某項業(yè)務(wù)。54.下列各項不屬于招聘結(jié)果成效評估的是（）。A、成本效益評估B、錄用人員數(shù)量評估C、錄用人員質(zhì)量評估D、應(yīng)聘與錄用差額評估答案：D解析：招聘結(jié)果成效評估包括：①成本效益評估，主要對招聘成本、招聘成本效用評估和招聘收益等進(jìn)行評價；②錄用人員數(shù)量評估，主要通過錄用比、招聘完成比、應(yīng)聘比等指標(biāo)加以評價；③錄用人員質(zhì)量評估，實際上是對錄用人員在選拔過程中對其能力、潛力、素質(zhì)等進(jìn)行的各種測試與考核的延續(xù)。55.（）是實施服務(wù)過程作業(yè)的連續(xù)評價。A、服務(wù)評價B、管理C、反饋修正D、營銷答案：A解析：服務(wù)評價是實施服務(wù)過程作業(yè)的連續(xù)評價，以識別和積極尋求服務(wù)品質(zhì)的改進(jìn)機(jī)會。56.某飯店針對客房產(chǎn)品供不應(yīng)求的現(xiàn)狀，通過改擴(kuò)建方式提高了接待能力，這種做法屬于密集型發(fā)展戰(zhàn)略中的（）形式。A、市場滲透B、產(chǎn)品發(fā)展C、市場發(fā)展D、多樣化發(fā)展答案：A解析：市場滲透是飯店利用自己在原有市場的優(yōu)勢，積極擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和接待能力，不斷提高市場占有率和銷售增長率，促進(jìn)飯店的不斷發(fā)展。57.創(chuàng)造理想品牌溢價的關(guān)鍵是（）。A、培育品牌故事B、傳播品牌價值觀C、創(chuàng)造品牌崇拜D、塑造神秘感答案：C解析：創(chuàng)造理想品牌溢價的關(guān)鍵是創(chuàng)造品牌崇拜，即建立在顧客將品牌視作自己擁有的某些特權(quán)（話語權(quán)、建議權(quán)等）的基礎(chǔ)上，有意區(qū)別其他品牌的消費(fèi)群體。ABD三項是飯店在創(chuàng)造品牌溢價價值時應(yīng)該注重的要素58.根據(jù)世界旅游組織（UNWTO）的定義，旅游者是指離開常住國（或常住地）到其他國家（或地方），連續(xù)停留時間不超過（）的人。A、1個月B、3個月C、6個月D、12個月答案：D解析：根據(jù)世界旅游組織（UNWTO）的定義，旅游者是指離開常住國（或常住地）到其他國家（或地方），連續(xù)停留時間超過24小時，但不超過12個月，并且在其他國家（或地方）的主要目的不是通過所從事的活動獲得報酬的人。59.下列規(guī)劃中，屬于對規(guī)劃區(qū)內(nèi)各地塊的建筑體量、尺度、色彩和風(fēng)格做出要求的規(guī)劃是（）。A、旅游總體規(guī)劃B、旅游專項發(fā)展規(guī)劃C、控制性詳細(xì)規(guī)劃D、修建性詳細(xì)規(guī)劃答案：C解析：旅游景區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃是旅游景區(qū)規(guī)劃意圖在用地與空間上的具體深化與落實，以旅游景區(qū)的重點(diǎn)地段范圍為對象、深化規(guī)劃地段的相關(guān)具體控制內(nèi)容，包括旅游容量、居民容量、景物保護(hù)、參觀保護(hù)、參觀游覽、旅游設(shè)施、基礎(chǔ)工程、土地利用等方面，并確定各類用地的各項控制指標(biāo)和規(guī)劃管理要求。規(guī)劃內(nèi)容之一是提出各地塊的建筑體量、尺度、色彩、風(fēng)格等要求。60.博物館最核心的功能是（）。A、文化弘揚(yáng)B、文物收藏C、旅游傳播D、社會交往答案：A解析：文化弘揚(yáng)功能是博物館最核心的功能。博物館肩負(fù)著文物研究、國民教育、科普宣傳、文化和藝術(shù)熏陶的歷史使命，所以博物館的發(fā)展和普及，不僅是對文物古跡資源的有效保護(hù)，而且對于提高國民的整體素質(zhì)、弘揚(yáng)民族文化方面起著重要的作用。61.旅游需求的（）要求加強(qiáng)對旅游需求變動趨勢的預(yù)測和分析，以提高旅游經(jīng)濟(jì)的應(yīng)對能力。A、指向性B、敏感性C、多樣性D、整體性答案：B解析：旅游需求的敏感性是指人們對出游環(huán)境發(fā)生變化所做出的敏感反應(yīng)。敏感性使得一定時期內(nèi)旅游需求量的波動較大，需要對這種變動趨勢進(jìn)行預(yù)測和分析。62.下列有關(guān)旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評價的指標(biāo)中，不屬于總量指標(biāo)的是（）。A、旅游業(yè)產(chǎn)值B、旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值C、就業(yè)人數(shù)D、旅游影響指數(shù)答案：D解析：旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的評價總量指標(biāo)有旅游業(yè)產(chǎn)值、旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值、稅收總額、就業(yè)人數(shù)等。旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的評價相對指標(biāo)有旅游收入對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率、旅游業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率、旅游業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率、旅游就業(yè)人數(shù)占全部就業(yè)人數(shù)的比重、旅游消費(fèi)占個人消費(fèi)總額的比重、旅游稅收貢獻(xiàn)率、旅游影響指數(shù)等。63.客戶信用分析的“5C”系統(tǒng)不包括（）。A、信用品質(zhì)B、償付能力C、職業(yè)D、抵押品答案：C解析：客戶資信程度的高低通常取決于五個方面，即客戶的信用品質(zhì)（Character）、償付能力（Capacity）、資本（Capital）、抵押品（Collateral）、經(jīng)濟(jì)狀況（Conditions）等，簡稱“5C”系統(tǒng)。64.（）是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是旅游目的地供給的重要組成部分。A、旅游設(shè)施B、輔助性旅游供給C、旅游資源D、公用事業(yè)設(shè)施答案：C解析：旅游資源是旅游產(chǎn)品生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是旅游目的地供給的重要組成部分。從游客需求角度說，是指對游客具有吸引力的自然事物、文化事物、社會事物和其他任何客觀事物；從旅游供給角度說，則是能對游客產(chǎn)生吸引力并可為旅游業(yè)開發(fā)和利用的各種事物和因素。65.如果項目在經(jīng)濟(jì)意義上是可行的，則其凈現(xiàn)值（NPV）的值應(yīng)該（）。A、小于0B、等于0C、大于0D、具體項目具體分析答案：C解析：NPV＞0，說明該投資方案的盈利率大于折現(xiàn)率，從經(jīng)濟(jì)上說是“合格”項目，可以接受此方案。NPV=0，說明該投資方案的盈利率正好等于折現(xiàn)率，從經(jīng)濟(jì)上說是“合格”項目，但它是一個邊緣項目。NPV<0，說明該投資方案的盈利率達(dá)不到折現(xiàn)率水平，從經(jīng)濟(jì)上說是“不合格”項目，此方案應(yīng)被舍棄。66.市場上常會出現(xiàn)適用于飯店的更先進(jìn)、更經(jīng)濟(jì)的設(shè)備而使原設(shè)備顯得陳舊或技術(shù)落后產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，這稱為（）。A、機(jī)械磨損B、自然磨損C、實體磨損D、無形磨損答案：D形磨損又稱精神磨損，無形磨損也可分為兩種情況：①由于相同結(jié)構(gòu)設(shè)備再生產(chǎn)價值的降低而造成原有設(shè)備的貶值；②由于出現(xiàn)性能更完善、效率更高的設(shè)備而使原設(shè)備顯得陳舊或技術(shù)落后產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。67.主要用于衡量旅游活動開展之前的景區(qū)資源狀態(tài)的指標(biāo)是（）。A、景區(qū)資源稟賦B、自然環(huán)境保護(hù)C、旅游環(huán)境承載力D、旅游循環(huán)經(jīng)濟(jì)水平答案：A解析：旅游以自然生態(tài)為特色，在旅游景區(qū)環(huán)境影響評價中，要分析資源現(xiàn)狀情況，進(jìn)行背景調(diào)查，理解旅游景區(qū)發(fā)展的資源基礎(chǔ)。景區(qū)資源稟賦指標(biāo)主要用來衡量旅游活動開展之前的景區(qū)資源狀態(tài)。68.下列關(guān)于旅行社應(yīng)對競爭策略的說法不正確的是（）。A、價格競爭是一種初級的競爭手段，任何企業(yè)都可以采用B、采用價格競爭手段和非價格競爭手段都可以有效地減少和回避競爭C、如果市場對競爭者降價的反應(yīng)比較平淡，則旅行社不必急于采取價格措施D、如果旅行社經(jīng)分析，認(rèn)為競爭者的降價行為對自己無法構(gòu)成威脅，可以對降價置之不理答案：B解析：采用非價格競爭手段，可以有效地減少和回避競爭；而價格競爭手段不能減少和回避競爭，反而使競爭更激烈。69.旅行社制定成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的方法主要有三種，其中不包括（）。A、分解法B、綜合法C、定額法D、預(yù)算法答案：B解析：制定成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的方法有：①分解法，即將目標(biāo)成本和成本降低目標(biāo)按成本項目進(jìn)行分解，明確各成本項目應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和降低的幅度。在此基礎(chǔ)上，把各成本項目的分解指標(biāo)按部門進(jìn)行歸口分解，通過對分解指標(biāo)的修訂和綜合平衡，作出成本控制標(biāo)準(zhǔn)；②定額法，即旅行社首先確定各種經(jīng)營成本或費(fèi)用的合理定額，并以此為依據(jù)制定成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；③預(yù)算法，即把經(jīng)營成本劃分為同銷售收入成比例增加的變動費(fèi)用，不成比例增加的半固定成本費(fèi)用（半變動成本費(fèi)用）以及與銷售收入增減無直接關(guān)系的固定費(fèi)用，按照業(yè)務(wù)量來分別制定預(yù)算，作為成本控制標(biāo)準(zhǔn)。70.（）是指直接針對來訪游客的需要而提供的旅游供給內(nèi)容。A、基本旅游供給B、道路系統(tǒng)C、公用事業(yè)設(shè)施D、現(xiàn)代社會生活基本設(shè)施答案：A解析：基本旅游供給是指直接針對來訪游客的需要而提供的旅游供給內(nèi)容，主要包括吸引游客來訪的旅游資源以及為游客旅游活動期間的需要而專門開發(fā)和建設(shè)的旅游設(shè)施和面向游客提供的各種服務(wù)。71.根據(jù)《文化主題旅游飯店基本要求與評價》，文化主題飯店的客房數(shù)應(yīng)不少于（）間（套）。A、10B、12C、15D、20答案：C解析：根據(jù)《文化主題旅游飯店基本要求與評價》，要求評定為文化主題旅游飯店，必須達(dá)到以下基本條件：①飯店建筑、附屬設(shè)施、服務(wù)項目和運(yùn)行管理在安全、消防、衛(wèi)生、文物保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面應(yīng)符合國家相關(guān)要求；②飯店應(yīng)正式開業(yè)1年以上；③客房數(shù)應(yīng)不少于15間（套）；④近3年內(nèi)未發(fā)生重大及重大以上安全責(zé)任事故；⑤經(jīng)營者應(yīng)定期向旅游主管部門報送統(tǒng)計調(diào)查資料，及時向相關(guān)部門上報突發(fā)事件等信息。72.對品牌的聯(lián)想性／區(qū)隔性進(jìn)行評估，其指標(biāo)不包括（）。A、企業(yè)聯(lián)想B、品質(zhì)認(rèn)知C、價值認(rèn)知D、品牌個性答案：B解析：用顧客調(diào)查的品牌資產(chǎn)評價法，其結(jié)果體現(xiàn)品牌的內(nèi)在價值。市場／顧客影響力評估法中，最著名的是大衛(wèi)·艾克提出的“品牌資產(chǎn)評估十要”指標(biāo)系統(tǒng)，如表8-1所示。表8-1“品牌資產(chǎn)評估十要”指標(biāo)系統(tǒng)73.｜EP｜＞1時，價格變化幅度越大，旅游需求變化的幅度（）。A、越大B、越小C、不變D、難以確定答案：A解析：｜EP｜＞1，表明旅游需求富有彈性或彈性較大。此時，只要旅游產(chǎn)品價格稍有變化，便會引起旅游需求量較大幅度的變化。因此，一般在旅游需求價格彈性系數(shù)大于1的情況下，提價可能會引起旅游需求量的銳減，從而減少總收益；適度降價則可以刺激旅游需求量的劇增，從而增加總收益。74.對于長期經(jīng)營某一專線并對這一專線上的供應(yīng)端資源有很好把控的旅行社，或朝著（）的方向發(fā)展。A、區(qū)域內(nèi)的合并重組B、自身對分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張C、發(fā)展成為專區(qū)域的旅游批發(fā)零售商D、專線批發(fā)零售商答案：D解析：對熱門旅游目的地的旅行社來說，其未來可以通過區(qū)域內(nèi)的合并重組或者自身對分支機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張，或發(fā)展成為專區(qū)域的旅游批發(fā)零售商；對于長期經(jīng)營某一專線并對這一專線上的供應(yīng)端資源有很好把控的旅行社，或朝著專線批發(fā)零售商的方向發(fā)展；對于專注于某一細(xì)分市場（如親子游、海島游）的旅行社，或朝著細(xì)分主題的批發(fā)零售商發(fā)展。75.（）是指旅游企業(yè)一定時期內(nèi)取得的稅后凈利與投資者投入企業(yè)的資本金總額之比。A、資本金利潤率B、總資產(chǎn)利潤率C、成本費(fèi)用利潤率D、營業(yè)利潤率答案：A解析：資本金利潤率是指旅游企業(yè)一定時期內(nèi)取得的稅后凈利與投資者投入企業(yè)的資本金總額之比，反映了投資者投入企業(yè)資本金的獲利能力，也是影響企業(yè)進(jìn)一步籌資能力的重要指標(biāo)。76.旅游產(chǎn)業(yè)的（）反映了旅游生產(chǎn)力空間上的分布狀態(tài)。A、所有制結(jié)構(gòu)B、行業(yè)結(jié)構(gòu)C、地區(qū)結(jié)構(gòu)D、組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)是指旅游業(yè)在各地區(qū)配置狀況及各地區(qū)在全國旅游業(yè)整體格局中的地位和相互比例關(guān)系，實質(zhì)是旅游生產(chǎn)力在空間上的分布與組織。影響旅游產(chǎn)業(yè)地區(qū)結(jié)構(gòu)的因素主要有：①旅游資源的空間分布；②旅游需求的空間分布；③旅游設(shè)施的空間分布；④經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的空間差異。77.下列景區(qū)危機(jī)中屬于內(nèi)外交互作用危機(jī)的是（）。A、財務(wù)危機(jī)B、營銷危機(jī)C、旅游者數(shù)量危機(jī)D、公共關(guān)系危機(jī)答案：C解析：景區(qū)內(nèi)外交互作用危機(jī)是指那些由景區(qū)外部環(huán)境與內(nèi)部作用共同引發(fā)的危機(jī)，如旅游者數(shù)量危機(jī)和旅游者質(zhì)量危機(jī)。78.關(guān)于政府干預(yù)，下列說法不正確的是（）。A、政府干預(yù)是指政府以管理者的角色，通過一系列相關(guān)的政府規(guī)制措施，對旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)行某種程度的干預(yù)，以使旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和發(fā)展符合政府預(yù)定的目標(biāo)B、宏觀調(diào)控是對旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的總體或總量的控制C、政府干預(yù)則僅僅是對宏觀的調(diào)控行為D、政府干預(yù)不僅僅限于經(jīng)濟(jì)手段，既通過經(jīng)濟(jì)手段、也通過行政手段和法律手段對旅游經(jīng)濟(jì)實施干預(yù)答案：C解析：從范圍來看，政府干預(yù)范圍較寬，不僅僅是宏觀上的干預(yù)，也涉及對微觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的干預(yù)。這一點(diǎn)，與宏觀調(diào)控有區(qū)別。79.圍繞互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建以“興趣引導(dǎo)＋海量曝光＋人口營銷”為線索的網(wǎng)絡(luò)營銷模式是（）。A、微博營銷B、微信營銷C、場景營銷D、微電影營銷答案：C解析：場景營銷是圍繞網(wǎng)民輸入信息、搜索信息、獲得信息的行為路徑和上網(wǎng)場景，構(gòu)建以“興趣引導(dǎo)＋海量曝光＋人口營銷”為線索的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。80.旅游需求交叉彈性系數(shù)為正值，說明兩種產(chǎn)品間（）。A、替代程度強(qiáng)B、互補(bǔ)性強(qiáng)C、是一種替代關(guān)系D、是一種互補(bǔ)關(guān)系答案：C解析：旅游需求交叉彈性系數(shù)有正負(fù)、大小之分。正負(fù)表示兩種產(chǎn)品之間的補(bǔ)充或替代關(guān)系不同；大小表示補(bǔ)充或替代的程度不同。如果旅游需求交叉彈性系數(shù)為正值，則表示兩種產(chǎn)品之間是一種替代關(guān)系，其數(shù)值越大，說明替代程度或競爭程度就越強(qiáng)；如果旅游需求交叉彈性系數(shù)是負(fù)值，則表示兩種產(chǎn)品之間是一種補(bǔ)充關(guān)系，其數(shù)值越大，說明相互依賴程度或補(bǔ)充程度越強(qiáng)。81.下列各項不屬于旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特征的是（）。A、多元性B、動態(tài)性C、協(xié)調(diào)性D、合理性答案：D解析：旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的特征是：①多元性，是指旅游業(yè)是一個包含了食、住、行、游、購、娛等要素的綜合經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，其中的每一個要素都有其自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，也將會影響到旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的綜合性功能的發(fā)揮；②動態(tài)性，是指構(gòu)成旅游經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的各要素、各部門及其相互關(guān)系都是不斷變化的，旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也必然隨著這些要素的變化而變化；③協(xié)調(diào)性，是指隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的旅游需求會發(fā)生新的變化，這就必然要求調(diào)整旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，以從結(jié)構(gòu)上滿足需求變化，提供相應(yīng)的新功能。82.某飯店西餐廳去年開業(yè)以后，以其正宗風(fēng)味吸引了大量顧客，在當(dāng)?shù)匚鞑褪袌錾险加休^高的份額，但從今年5月開始，該西餐廳進(jìn)入了增長速度放緩的階段。根據(jù)分析工具——波士頓矩陣原理，該飯店的西餐經(jīng)營業(yè)務(wù)屬于()業(yè)務(wù)。A、問題類B、明星類C、金牛類D、瘦狗類答案：C解析：波士頓矩陣,金牛類業(yè)務(wù)指的是市場份額高、市場增長率較低的業(yè)務(wù)；對于金牛類業(yè)務(wù)，一般可以采取收獲戰(zhàn)略。83.下列各項不屬于服務(wù)質(zhì)量差距模型中的差距類型的是（）。A、顧客對服務(wù)的期望與管理人員對這些期望的認(rèn)識之間的差距B、員工對服務(wù)規(guī)范的理解與顧客對服務(wù)質(zhì)量感知之間的差距C、管理人員對顧客期望的認(rèn)識與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間的差距D、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距答案：B解析：除ACD三項外，服務(wù)質(zhì)量差距模型中差距類型還包括：①服務(wù)提供與外部溝通之間的差距，又稱為許諾和守諾之間的差距；②顧客的期望與實際感受之間的差距。84.關(guān)于旅游收入分配，下列說法不正確的是（）。A、一般來說，旅游收入分配與國民收入分配一樣，是通過初次分配和再分配兩個過程實現(xiàn)的B、旅游收入初次分配是在企業(yè)內(nèi)或企業(yè)間進(jìn)行的，旅游收入再分配是在全社會范圍內(nèi)進(jìn)行的C、旅游收入再分配的結(jié)果為旅游企業(yè)職工工資、旅游企業(yè)留利和政府稅收等D、旅游收入再分配是指旅游收入在初次分配的基礎(chǔ)上，各收入主體之間通過各種渠道實現(xiàn)現(xiàn)金或?qū)嵨镛D(zhuǎn)移的一種收入再分配過程答案：C解析：旅游收入初次分配是指直接經(jīng)營旅游服務(wù)的旅游企業(yè)將獲得的營業(yè)收入首先在企業(yè)內(nèi)按生產(chǎn)要素以貨幣形式進(jìn)行的分配。分配的結(jié)果劃分為職工工資、稅金和企業(yè)利潤三部分。85.根據(jù)波士頓矩陣分析法，飯店對于問題類業(yè)務(wù)一般采?。ǎ?zhàn)略。A、選擇性投資B、維持C、收獲D、撤退答案：A解析：問題類業(yè)務(wù)是高增長率、低市場占有率，應(yīng)該采取選擇性投資戰(zhàn)略。86.某飯店最近采取了一項營銷措施，即在征求客人的同意之下，減少客房棉織品的洗滌次數(shù)、開展廢電池收集等活動，這種營銷措施是（）。A、綠色營銷B、分時營銷C、關(guān)系營銷D、主題營銷答案：A解析：綠色營銷是企業(yè)以綠色文化為其價值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營銷策略。飯店實施綠色營銷的基本路徑是創(chuàng)建綠色飯店。其具有四個基本特征：①安全；②健康；③環(huán)保；④節(jié)約。87.總體規(guī)劃的期限一般為（）年。A、1～2B、3～5C、6～10D、10～20答案：D解析：旅游景區(qū)在開發(fā)、建設(shè)之前，原則上應(yīng)當(dāng)編制總體規(guī)劃。小型旅游區(qū)可直接編制控制性詳細(xì)規(guī)劃。旅游景區(qū)總體規(guī)劃的期限一般為10～20年，同時可根據(jù)需要對旅游景區(qū)的遠(yuǎn)景發(fā)展做出輪廓性的規(guī)劃安排。對于旅游景區(qū)近期的發(fā)展布局和主要建設(shè)項目，也應(yīng)進(jìn)行近期規(guī)劃，期限一般為3～5年。88.來訪旅游者在目的地停留期間的消費(fèi)對該地行、住、食、游、購、娛六個部門的產(chǎn)出、收入、就業(yè)等方面產(chǎn)生的影響稱為旅游消費(fèi)的（）。[2009年真題]A、直接效應(yīng)B、間接效應(yīng)C、誘導(dǎo)效應(yīng)D、繼發(fā)效應(yīng)答案：A解析：旅游乘數(shù)的直接效應(yīng)階段是指外來游客購買和消費(fèi)旅游目的地國家或地區(qū)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)所支出的貨幣，對目的地國家或地區(qū)旅游企事業(yè)單位（如旅行社、飯店、旅游景點(diǎn)、交通部門、商業(yè)部門等）在產(chǎn)出、收入、就業(yè)等方面造成的影響。89.顧客對飯店環(huán)境、服務(wù)、價格等產(chǎn)生不滿意的現(xiàn)象是難以避免的，下列對顧客投訴的處理不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ、如果投訴問題簡單、顧客情緒穩(wěn)定，則可選擇現(xiàn)場處理，反之應(yīng)請顧客到較為僻靜的地方，避免造成不良影響B(tài)、不管什么樣的顧客向你投訴，都應(yīng)該全身心地傾聽顧客的陳述，以判斷事情的原委與顧客投訴的目的C、對于需要補(bǔ)償?shù)聦嵅磺宄耐对V，可以對顧客投訴的事情表示同情或者遺憾，也可以主動承認(rèn)錯誤，以求顧客諒解D、要確保已采取的針對顧客投訴的各項改進(jìn)措施真正落實，并使飯店的服務(wù)水準(zhǔn)達(dá)到最佳狀態(tài)答案：C解析：C項，對于需要補(bǔ)償?shù)聦嵅磺宄耐对V，可以對顧客投訴的事情表示同情或者遺憾，但不要輕易承認(rèn)錯誤，以免產(chǎn)生不必要的被動。90.某飯店2019年年末流動資產(chǎn)為300萬元，存貨為150萬元，流動負(fù)債為150萬元，則速動比率為（）。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：速動比率=（流動資產(chǎn)-存貨）/流動負(fù)債=（300-150）/150=1。91.營業(yè)利潤率的計算方法為（）。[2009年真題]A、（營業(yè)利潤/資本金）×100%B、（營業(yè)利潤/成本費(fèi)用總額）×100%C、（營業(yè)利潤/營業(yè)收入凈額）×100%D、（營業(yè)利潤/平均資產(chǎn)總額）×100%答案：C解析：營業(yè)利潤率是指一定時期內(nèi)旅游企業(yè)營業(yè)利潤（或利潤總額）與營業(yè)收入凈額之比，反映旅游企業(yè)單位營業(yè)額所創(chuàng)造利潤的多少。其中營業(yè)收入凈額是指企業(yè)的營業(yè)收入減去從當(dāng)期營業(yè)收入中扣除的銷售折扣、銷售退讓以后的余額。計算公式如下：92.旅行社進(jìn)行戰(zhàn)略控制的首要任務(wù)是（）。A、建立戰(zhàn)略系統(tǒng)B、提高戰(zhàn)略水平C、建立控制系統(tǒng)D、改善控制結(jié)構(gòu)答案：C解析：建立控制系統(tǒng)是旅行社進(jìn)行戰(zhàn)略控制的首要任務(wù)。旅行社的戰(zhàn)略控制系統(tǒng)由三個基本的控制系統(tǒng)所組成,分別是：①戰(zhàn)略控制系統(tǒng)，指以旅行社企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)為主體的控制系統(tǒng)；②業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)，指旅行社企業(yè)的主要下屬單位，包括戰(zhàn)略經(jīng)營單位和職能部門兩個層次；③作業(yè)控制系統(tǒng)，指對具體負(fù)責(zé)旅行社日常運(yùn)營人員的日?；顒舆M(jìn)行控制的系統(tǒng)。93.旅游企業(yè)一定時間的利潤總額與平均資產(chǎn)總額之比指的是（）。A、資本金利潤率B、營業(yè)利潤率C、成本費(fèi)用利潤率D、總資產(chǎn)利潤率答案：D解析：總資產(chǎn)利潤率是指旅游企業(yè)一定時期的利潤總額與平均資產(chǎn)總額之比，該指標(biāo)反映了企業(yè)經(jīng)營成果、經(jīng)營能力、管理水平及對占用資金的使用效果。94.某飯店每天需要乙材料50千克，而平均交貨時間為5天，每天單位儲存成本為0.5元，平均訂貨成本10元。設(shè)保險儲備量為100千克，那么該飯店的再訂貨點(diǎn)為（）千克。A、100B、350C、250D、150答案：B解析：再訂貨點(diǎn)=交貨時間×平均日需求+保險儲備=50×5+100=350（千克）。95.飯店競爭力的顯著特征不包括（）。A、創(chuàng)造性B、擴(kuò)張性C、獨(dú)特性D、延伸性答案：B解析：飯店競爭力一般具有三個顯著特征：創(chuàng)造性、獨(dú)特性、延伸性。96.某飯店在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者到飯店消費(fèi)時，有好奇、猜疑、求知的心理。為滿足消費(fèi)者的這種心理需求，該飯店可以設(shè)計一種（）的促銷活動。A、娛樂型B、抽獎型C、展示型D、競賽型答案：C解析：利用顧客喜歡圍觀好奇、猜疑、求知的心理，可以進(jìn)行促銷活動的展示，來吸引顧客的注意力，增加促銷活動的效果。97.攜程并購去哪兒成為在線旅游市場的老大，體現(xiàn)了（）在未來旅行社集團(tuán)化發(fā)展過程中的重要性。A、規(guī)模B、資本C、政策D、產(chǎn)品答案：B解析：近幾年，我國旅行服務(wù)業(yè)資本市場運(yùn)作不斷，出現(xiàn)大范圍的兼并重組，攜程并購去哪兒成為在線旅游市場的老大、眾信上市之后相繼收購竹園等，都體現(xiàn)了“資本”在未來旅行社集團(tuán)化發(fā)展過程中的重要性。98.從旅游者需求角度看，三亞屬于下列哪類旅游目的地（）。A、自然觀光地B、城市觀光地C、名勝觀光地D、海濱度假地答案：D解析：度假型旅游目的地是指那些資源性質(zhì)和特點(diǎn)更能滿足旅游者度假休閑需要的目的地，主要有海濱度假地、山地溫泉度假地、鄉(xiāng)村旅游度假地等類型。結(jié)合三亞旅游資源特點(diǎn)，三亞應(yīng)為海濱度假地。99.某飯店的某會計年度凈利為136萬元，利息為80萬元，所得稅為64萬元，其已獲利息倍數(shù)是（）。A、2.8B、1C、0.8D、3.5答案：D解析：已獲利息倍數(shù)=息稅前利潤÷利息=（凈利+所得稅+利息）÷利息=（136+80+64）÷80=3.5(倍)。100.某飯店注冊資金為1000萬元，截至2006年底，已提取法定盈余公積495萬元。若該飯店2007年的稅后利潤為75萬元，則2007年提取法定盈余公積（）萬元后可不再提取。[2008年真題]A、3.75B、5C、7.5D、15答案：B解析：飯店應(yīng)按當(dāng)年稅后利潤(減彌補(bǔ)虧損)的10％提取法定盈余公積，當(dāng)法定盈余公積達(dá)到注冊資金的50％時則可不再提取。因此，本題可以提取的法定盈余公積為75×10％=7.5，而在提出5萬元（1000×50％－495）后，飯店可以不再提取。101.餐飲產(chǎn)品存在的常見問題不包括（）。A、餐飲場所數(shù)量不足且規(guī)模小，旅游旺季難以滿足游客的用餐需求B、餐飲價格過高，不符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律C、結(jié)構(gòu)不完善，缺乏有品位、上檔次的餐飲接待設(shè)施D、經(jīng)營業(yè)態(tài)混亂，沒有質(zhì)量、衛(wèi)生等方面的保證答案：B解析：餐飲產(chǎn)品存在的常見問題有：①餐飲場所數(shù)量不足且規(guī)模小，旅游旺季難以滿足游客的用餐需求；②結(jié)構(gòu)不完善，缺乏有品位、上檔次的餐飲接待設(shè)施；③經(jīng)營業(yè)態(tài)混亂，沒有質(zhì)量、衛(wèi)生等方面的保證。102.旅游市場的自調(diào)節(jié)是通過（）實現(xiàn)的。A、價值規(guī)律和供求規(guī)律B、競爭規(guī)律和供求規(guī)律C、價值規(guī)律和競爭規(guī)律D、市場規(guī)律和供求規(guī)律答案：C解析：旅游市場機(jī)制是指旅游市場經(jīng)濟(jì)中各市場要素互相適應(yīng)、互相制約共同發(fā)揮作用形成的市場自組織、自調(diào)節(jié)的綜合機(jī)能。它具有自行調(diào)節(jié)性，是通過價值規(guī)律和競爭規(guī)律等來實現(xiàn)的。103.下列關(guān)于低價策略競爭的說法錯誤的是（）。A、旅游需求價格彈性小的產(chǎn)品可以實行低價策略B、相關(guān)產(chǎn)品價格的變化會影響旅游產(chǎn)品銷售收入的高低C、旅游收入的增加未必一定帶來利潤的增加D、低價競爭策略必須以低成本策略為前提答案：A解析：采用低價策略競爭時首先應(yīng)注意低價產(chǎn)品的旅游需求彈性如何，因為只有旅游需求價格彈性大的產(chǎn)品，才能保證價格降低后能夠促進(jìn)銷售量增加，進(jìn)而增加銷售收入。104.勞動合同的鑒證說法不正確的是（）。A、勞動合同的審查包括資格審查、行為審查和內(nèi)容審查B、勞動合同的鑒證采取自愿原則C、勞動合同審查的是真實性、合法性D、勞動合同的鑒證能確認(rèn)勞動合同是否有效答案：D解析：對勞動合同的鑒證或公證，只能證明勞動合同是否有效，而不能確認(rèn)其是否有效。確認(rèn)勞動合同法律效力的只能是勞動爭議仲裁委員會或人民法院。105.下列（）不屬于經(jīng)營風(fēng)險負(fù)面性評價的內(nèi)容。A、負(fù)面性特征的評價B、負(fù)面性范圍的評價C、負(fù)面性程度的評價D、負(fù)面性后果的評價答案：D解析：經(jīng)營風(fēng)險的負(fù)面性評價包括：①負(fù)面性特征的評價；②負(fù)面性范圍的評價；③負(fù)面性程度的評價；④負(fù)面性時間的評價。106.飯店需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，用人單位需提前（）日向有關(guān)部門報告。A、15B、30C、45D、60答案：B解析：根據(jù)《勞動合同法》的規(guī)定，飯店因經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的，飯店應(yīng)提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案再向勞動行政部門報告。107.為了滿足目標(biāo)市場的需求，旅行社對自己可以控制的營銷因素進(jìn)行優(yōu)化組合，以完成旅行社經(jīng)營目標(biāo)，被稱為（）。A、營銷組合B、選擇目標(biāo)市場C、細(xì)分市場D、市場定位答案：A解析：營銷組合，就是為了滿足目標(biāo)市場的需求，旅行社對自己可以控制的營銷因素進(jìn)行優(yōu)化組合，以完成旅行社經(jīng)營目標(biāo)。旅行社可以控制的市場因素多種多樣，包括產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷等。營銷組合發(fā)揮的是整體協(xié)同作用。108.旅行社戰(zhàn)略最根本的特點(diǎn)是（）。A、創(chuàng)新性B、全局性C、長遠(yuǎn)性D、競爭性答案：B解析：全局性是指旅行社的經(jīng)營戰(zhàn)略具有規(guī)劃和設(shè)計企業(yè)未來經(jīng)營方向和經(jīng)營目標(biāo)，以指導(dǎo)企業(yè)總體行動和追求總體效果的典型特征。盡管旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略中包含了企業(yè)的局部活動，但是這些局部活動是作為總體行動的有機(jī)組成部分在戰(zhàn)略中出現(xiàn)的。由此可見，全局性是旅行社經(jīng)營戰(zhàn)略最根本的特點(diǎn)。109.對于有意愿、沒能力的下屬，飯店管理者應(yīng)采取的督導(dǎo)方式是（）。A、授權(quán)式B、鼓勵式C、指揮式D、教導(dǎo)式答案：D解析：飯店管理者必須有明晰的管理風(fēng)格和正確的管理方式，應(yīng)根據(jù)下屬的心理成熟度（意愿）與任務(wù)成熟度（能力）選擇相應(yīng)的督導(dǎo)方式：①對于沒意愿、沒能力的下屬，應(yīng)采取指揮式；②對于有意愿、沒能力的下屬，應(yīng)采取教導(dǎo)式；③對于沒意愿、有能力的員工，應(yīng)采取鼓勵式；④對于有意愿、有能力的員工，應(yīng)采取授權(quán)式。110.關(guān)于度假旅游業(yè)態(tài)的特征，下列說法錯誤的是（）。A、更加注重休息和放松B、花費(fèi)大、重游率高C、適合個人旅游D、度假旅游者在一地停留的時間長答案：C解析：相比其他旅游業(yè)態(tài)，度假旅游業(yè)態(tài)具有以下特征：①更加注重休息和放松；②目的地一般相對穩(wěn)定；③度假旅游者在一地停留的時間長；④花費(fèi)大、重游率高；⑤旅游者對旅游目的地導(dǎo)游的依賴程度低；⑥適合家庭旅游；⑦季節(jié)性強(qiáng)等。111.收益管理為彌補(bǔ)訂房不到或取消預(yù)訂而使飯店受到損失的對策是有選擇的（）。A、超額預(yù)訂B、時滯控制C、折扣配置D、升檔銷售答案：A解析：超額預(yù)訂即在訂房已滿的情況下，再適當(dāng)增加訂房數(shù)量，以填補(bǔ)失約客人造成的房間空置損失。112.當(dāng)旅游產(chǎn)品價格一定幅度的變化會引起旅游供給量更大幅度的變化時，旅游供給價格彈性系數(shù)（）。A、大于1B、小于1C、在0和1之間D、不確定答案：A解析：旅游供給價格彈性系數(shù)是旅游供給量變化的百分率與旅游產(chǎn)品價格變化百分率之比。具體有以下幾種情況：①旅游供給彈性價格系數(shù)大于1；②旅游供給價格彈性系數(shù)小于1大于0；③旅游供給價格彈性系數(shù)等于1；④旅游供給價格彈性系數(shù)等于0。其中，旅游供給價格彈性系數(shù)大于1時，即Es＞1，表明旅游供給是富有彈性的。彈性系數(shù)越大，表示旅游供給價格彈性越大。113.以各種有效的、合理合法的手段（）是旅游企業(yè)開展市場競爭的根本目的。A、提高信譽(yù)B、樹立良好的品牌形象C、爭取更多的游客D、打擊競爭對手答案：C解析：旅游競爭的目標(biāo)是獲取最大的利潤，實現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑是對游客和旅游中間商的競爭。游客是旅游產(chǎn)品的購買者、消費(fèi)者和旅游企業(yè)的服務(wù)對象，因此以各種有效的、合理合法的手段爭取更多的游客是旅游企業(yè)開展市場競爭的根本目的。114.景區(qū)游線設(shè)計一般有環(huán)形游線設(shè)計和（）。A、扇形游線設(shè)計B、網(wǎng)狀游線設(shè)計C、單一化游線設(shè)計D、差異化游線設(shè)計答案：D解析：通過游線設(shè)計有效的管理游客，實現(xiàn)對景區(qū)環(huán)境容量管理的目的。在這一出發(fā)點(diǎn)下，景區(qū)游線設(shè)計一般有兩種方式：①環(huán)形游線設(shè)計；②差異化游線設(shè)計。115.旅行社核心競爭力最突出的特點(diǎn)是（）。A、價值增值性B、獨(dú)特性C、不可仿制性D、延展性答案：A解析：核心競爭力的價值增值性是指旅行社重視并努力實現(xiàn)利益相關(guān)者價值，并將其作為企業(yè)的終極目標(biāo)，從而為利益相關(guān)者帶來顯著的超值效益。以旅行社投資者、員工、旅游者、供應(yīng)商等為代表的利益相關(guān)者是旅行社最為重要的資源，而旅行社通過協(xié)調(diào)與這些直接利益相關(guān)者的關(guān)系，讓他們在與旅行社履行契約的過程中，達(dá)到最大滿意程度，獲得優(yōu)異的利益相關(guān)者價值。價值增值性體現(xiàn)了旅行社核心競爭力的最終目的，也是旅行社核心競爭力最突出的特點(diǎn)。116.非全日制用工平均每日工作時間不超過______小時，每周工作時間累計不超過______小時。（）A、4；20B、4；24C、6；24D、6；26答案：B解析：非全日制用工形式中，勞動者可與一個以上用工單位建立勞動關(guān)系。非全日制用工平均每日不超過4小時，每周累計不超過24小時。117.下列關(guān)于員工加班加點(diǎn)的說法不正確的是（）。A、正常工作日加班，飯店應(yīng)支付不低于工資的150％的工資報酬B、休息日安排員工工作又不能安排補(bǔ)休的，飯店應(yīng)支付不低于工資的200％的工資報酬C、法定休假日安排員工工作的，飯店應(yīng)支付不低于工資的300％的工資報酬D、法定休假日安排員工工作的，可以進(jìn)行節(jié)后調(diào)休答案：D解析：飯店在員工完成勞動定額或規(guī)定的工作任務(wù)后，根據(jù)業(yè)務(wù)需要安排員工在工作時間以外工作的，即加班加點(diǎn)，飯店應(yīng)支付不低于工資的150％的工資報酬；休息日安排員工工作又不能安排補(bǔ)休的，飯店應(yīng)支付不低于工資的200％的工資報酬；法定休假日安排員工工作的，飯店應(yīng)支付不低于工資的300％的工資報酬。第一和第三種情形，必須支付加班工資，而不能用補(bǔ)休形式來代替。118.下列影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素中，屬于可控內(nèi)部因素的是（）。A、旅游需求規(guī)模和時間的平衡狀況B、旅游經(jīng)濟(jì)管理體制C、外部經(jīng)濟(jì)D、經(jīng)營方針與營銷策略答案：D解析：從旅游企業(yè)的控制能力的角度來看，影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素可以分為兩類：①可控的內(nèi)部因素，主要有經(jīng)營方針與營銷策略、成本控制與管理水平；②不可控的外部因素，主要有旅游需求數(shù)量與分布狀況、外部經(jīng)濟(jì)的大小和方向。119.從本質(zhì)上來說，旅行社產(chǎn)品屬于（）的范疇。A、無形服務(wù)產(chǎn)品B、有形服務(wù)產(chǎn)品C、一般消費(fèi)產(chǎn)品D、特殊消費(fèi)產(chǎn)品答案：A解析：從本質(zhì)上來說，旅行社產(chǎn)品屬于無形服務(wù)產(chǎn)品的范疇。但是，這種無形產(chǎn)品消費(fèi)的實現(xiàn)必須借助于一定數(shù)量和質(zhì)量的設(shè)施與設(shè)備。這些設(shè)施設(shè)備等構(gòu)成了旅行社產(chǎn)品中的有形性因素，其質(zhì)量的優(yōu)劣會直接影響到旅游者對旅行社產(chǎn)品質(zhì)量的感知。120.下列不屬于容量管理的方法的是（）。A、數(shù)量控制法B、時空分流法C、供給管理法D、抽樣法答案：D解析：旅游容量管理方法有：①數(shù)量控制法；②時空分流法；③供給管理法；④體驗管理法；⑤收益管理法；⑥其他方法，如生態(tài)環(huán)境意識教育法。121.某飯店2019年營業(yè)成本為9000萬元，期初存貨為446萬元，期末存貨為454萬元，則該飯店2019年存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)為（）次。A、5B、10C、12D、20答案：D解析：由題意，該飯店2019年存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)＝營業(yè)成本/平均存貨＝營業(yè)成本/[（期初存貨＋期末存貨）/2]＝9000÷[（446＋454）/2]＝20（次）。122.社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，不是通過（）手段來發(fā)揮產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)控作用。A、政府稅收B、信貸C、扶持D、行政命令答案：D解析：產(chǎn)業(yè)政策調(diào)控作用的發(fā)揮主要不是通過行政命令加以落實，而是更多地通過經(jīng)濟(jì)手段和法制手段的運(yùn)用，如通過政府稅收手段、信貸手段及其他一些扶持手段的運(yùn)用落實產(chǎn)業(yè)政策。123.2012年某旅游城市旅游產(chǎn)品價格上升了20%，由此旅游供給量上升了15%，則該市2012年的旅游供給彈性系數(shù)為（）。A、0.15B、0.20C、0.75D、1.33答案：C解析：旅游供給價格彈性系數(shù)是旅游供給量變化的百分率與旅游產(chǎn)品價格變化百分率之比。其測定公式為：則該市在2012年的旅游供給彈性系數(shù)為：15%÷20%=0.75。124.下列關(guān)于旅行服務(wù)業(yè)的說法中，錯誤的是（）。A、我國旅行服務(wù)業(yè)的市場主體已經(jīng)突破了傳統(tǒng)單一的線下實體旅行社模式B、旅行社的外延不斷擴(kuò)充，概念的內(nèi)涵逐步向旅行服務(wù)商轉(zhuǎn)變C、圍繞旅行者的一切本地化生活需求提供本地碎片式服務(wù)的整合D、旅行服務(wù)業(yè)的行業(yè)屬性屬于中介性、服務(wù)增值型產(chǎn)業(yè)答案：C解析：旅行社業(yè)務(wù)市場主體的擴(kuò)大，充分說明我國旅行服務(wù)業(yè)的市場主體已經(jīng)突破了傳統(tǒng)單一的線下實體旅行社模式，旅行社的外延不斷擴(kuò)充，概念的內(nèi)涵逐步向旅行服務(wù)商轉(zhuǎn)變。故AB兩項正確。隨著自由行和半自由行旅游活動的發(fā)展，消費(fèi)者的需求早已超出傳統(tǒng)旅游供應(yīng)鏈的范疇，除傳統(tǒng)的食、住、行、游、購、娛外，還包括當(dāng)?shù)蒯t(yī)療、生活體驗等一系列異地生活需求，促使旅行社業(yè)務(wù)重點(diǎn)逐步向目的地服務(wù)轉(zhuǎn)變，圍繞旅行者的一切異地化生活需求提供目的地碎片式服務(wù)的整合。故C項錯誤。旅行服務(wù)業(yè)的行業(yè)屬性并未發(fā)生本質(zhì)變化，即仍屬于中介性、服務(wù)增值型產(chǎn)業(yè)。故D項正確。125.某飯店集團(tuán)通過收購兼并、租賃經(jīng)營、委托管理、特許經(jīng)營等多種方式，使本集團(tuán)下屬成員飯店數(shù)量得到了快速增長，并提升了本集團(tuán)在行業(yè)中的影響力。由此表明，該飯店集團(tuán)采取是()發(fā)展戰(zhàn)略。A、密集型B、橫向一體化C、縱向一體化D、水平型多樣化答案：B解析：密集型發(fā)展戰(zhàn)略是指飯店對現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場潛力的充分挖掘，以實現(xiàn)自我發(fā)展的戰(zhàn)略。126.（）是旅游接待業(yè)務(wù)的核心。A、服務(wù)質(zhì)量B、導(dǎo)游講解C、采購質(zhì)量D、環(huán)境開發(fā)答案：B解析：導(dǎo)游講解是旅游接待業(yè)務(wù)的核心，其水平高低直接影響旅游者對旅行社服務(wù)質(zhì)量的評價。旅行社管理者通常采取現(xiàn)場抽查的方式檢查導(dǎo)游員的導(dǎo)游講解水平。旅行社通過對導(dǎo)游人員的導(dǎo)游講解水平的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)其中可能存在的不足并加以糾正，以確保旅游者享受到高質(zhì)量的旅游接待服務(wù)。127.主題公園的主路寬度以（）米為宜。A、5～7B、4～6C、3～5D、3～6答案：A解析：主題公園的主路要能貫穿公園內(nèi)的主要景區(qū)和景點(diǎn)，同時連接主要出入口及主要廣場，是全園的骨架。主路要采用大曲率，為車輛行駛考慮，寬度以5～7米為宜，并應(yīng)避免在主路上設(shè)置梯道。128.在其他因素不變的情況下,旅游需求量與余暇時間之間是一種（）關(guān)系。A、正相關(guān)B、負(fù)相關(guān)C、線性D、非線性答案：A解析：一般來說在其他條件具備的前提下，人們的閑暇時間越多，對旅游產(chǎn)品的需求量就越大；閑暇時間越少，旅游需求量就越??；閑暇時間不足或沒有閑暇時間，即使旅游價格再低，可自由支配收入再高，旅游需求量也不可能增加。所以說，旅游需求量與閑暇時間之間是一種正相關(guān)的關(guān)系。129.關(guān)于服務(wù)品質(zhì)的數(shù)據(jù)收集方法，下列說法有誤的是（）。A、服務(wù)品質(zhì)數(shù)據(jù)收集可采用內(nèi)部調(diào)查、顧客調(diào)查和第三方調(diào)查三種形式B、由于調(diào)查者和調(diào)查對象彼此之間的熟悉度很高，往往會造成調(diào)查不夠敏感或存在人情障礙，所以內(nèi)部調(diào)查數(shù)據(jù)可能存在真實性不高的問題C、顧客調(diào)查的主要內(nèi)容是顧客預(yù)期的服務(wù)品質(zhì)、顧客經(jīng)歷的服務(wù)品質(zhì)和顧客感知的服務(wù)品質(zhì)三個方面D、第三方調(diào)查的調(diào)查結(jié)果具有客觀性特點(diǎn)，不存在局限性答案：D解析：D項，第三方既不代表服務(wù)提供方的飯店利益也不代表服務(wù)接收方的顧客利益，是獨(dú)立于飯店服務(wù)供需雙方的評價調(diào)查主體，其調(diào)查結(jié)果具有客觀性特點(diǎn)。但由于調(diào)查對象、內(nèi)容、方式等方面的限制，第三方調(diào)查同樣會有一定的局限性。130.旅行社隨時愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)，是評價旅行社服務(wù)質(zhì)量的（）方面的標(biāo)準(zhǔn)。A、自然社會B、旅行服務(wù)供給者C、旅行社計劃管理D、旅行社接待人員答案：C解析：旅行社服務(wù)的計劃管理方面的因素，是指旅行社隨時愿意為旅游者提供快捷有效的服務(wù)。旅行社是否能夠及時地滿足旅游者的各種合理要求，表明旅行社是否具備以服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營觀念，即是否將旅游者的利益放在第一位。131.建立與顧客的接觸，須強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵問題不包括（）。A、正確形式和內(nèi)容的組合B、接觸的時間C、正確的組合和靈活性D、接觸的范圍答案：D解析：建立與顧客的接觸并在每一接觸點(diǎn)上整合，必須強(qiáng)調(diào)3個關(guān)鍵問題：①正確的組合和靈活性；②正確形式和內(nèi)容的組合；③接觸的時間。132.實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要途徑不包括（）。A、不斷創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理體制，創(chuàng)造多種所有制并存融合良好發(fā)展的政策環(huán)境B、不斷更新法律法規(guī)，為實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供有力保障C、不斷引進(jìn)先進(jìn)科技與管理技術(shù)，奠定旅游企業(yè)集團(tuán)化發(fā)展的堅實基礎(chǔ)D、不斷推進(jìn)區(qū)域間合作與交流，創(chuàng)造各地區(qū)和諧發(fā)展的新空間答案：B解析：除ACD三項外，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的主要途徑還有：不斷追蹤旅游需求新變化，完善和推進(jìn)行業(yè)間的融合創(chuàng)新。133.將旅游經(jīng)濟(jì)效益分為局部效益和整體效益的劃分依據(jù)是（）。A、旅游經(jīng)濟(jì)效益的層次B、旅游經(jīng)濟(jì)效益的時序C、旅游經(jīng)濟(jì)效益的布局D、旅游經(jīng)濟(jì)效益的地域答案：C解析：依據(jù)研究的角度不同，旅游經(jīng)濟(jì)效益可以分為不同類型：①依據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)效益的層次劃分，可以分為微觀經(jīng)濟(jì)效益、中觀經(jīng)濟(jì)效益和宏觀經(jīng)濟(jì)效益；②依據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)效益的布局劃分，可以分為局部經(jīng)濟(jì)效益和整體經(jīng)濟(jì)效益；③依據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)效益的時序劃分，可以分為近期經(jīng)濟(jì)效益和長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益。134.對公有資源旅游景區(qū)擁有全部產(chǎn)權(quán)的是（）。A、地方政府B、國家C、旅游行政主管部門D、景區(qū)開發(fā)公司答案：B解析：《中華人民共和國憲法》規(guī)定，礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘涂等自然資源都屬于國家所有，即全民所有，由法律規(guī)定屬于集體所有的森林和山嶺、草原、荒地、灘涂除外。135.某飯店應(yīng)收賬款的機(jī)會成本為25000元，收賬費(fèi)用13000元，壞賬成本為10000元。該飯店的應(yīng)收賬款成本為（）元。A、13000B、38000C、23000D、48000答案：D解析：此時，管理成本就是收賬費(fèi)用，即13000元。應(yīng)收賬款成本=機(jī)會成本+管理成本+壞賬成本=25000+13000+10000=48000（元）。136.在旅游行業(yè)管理手段中，（）是一種剛性的管理手段，是行政執(zhí)法的具體行為。A、計劃B、獎勵C、命令D、檢查答案：D解析：旅游行業(yè)管理的手段有法規(guī)手段、監(jiān)督手段、檢查手段、標(biāo)準(zhǔn)化手段。其中，檢查是一種剛性的管理手段，是行政執(zhí)法的具體行為，檢查的目的是維護(hù)市場秩序。137.直接影響旅游者的旅游體驗，關(guān)系到旅游者對旅游景區(qū)評價的是（）。A、旅游資源B、旅游產(chǎn)品C、旅游形象D、服務(wù)質(zhì)量答案：D解析：旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量是旅游景區(qū)質(zhì)量評價的一個重要內(nèi)容，直接影響旅游者的旅游體驗，關(guān)系到其對旅游景區(qū)的評價。138.某飯店商場購進(jìn)了一批男士純棉襯衣，每件進(jìn)價100元，商場部計劃加成25%售出。根據(jù)成本加成定價法，每件襯衣的銷售價格應(yīng)該是（）元。A、105B、115C、125D、250答案：C解析：完全成本定價法，也就是成本加成定價法，即首先確定單位變動成本再加上平均分?jǐn)偟耐ǔ杀窘M成單位完全成本，在此基礎(chǔ)上加上一定比例的利潤，作為單位產(chǎn)品價格。由題意，該件襯衣單價＝單位成本×（1＋成本利用率）＝100×（1＋25%）＝125（元）。139.飯店品牌分為領(lǐng)導(dǎo)品牌、挑戰(zhàn)品牌、跟隨品牌和補(bǔ)缺品牌，這是以飯店品牌的（）來劃分的。A、等級設(shè)置B、發(fā)展階段C、市場地位D、影響范圍答案：C解析：根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，飯店品牌可分為不同的類型。按品牌市場地位劃分，可分為領(lǐng)導(dǎo)品牌、挑戰(zhàn)品牌、跟隨品牌和補(bǔ)缺品牌。140.某飯店2019年年末的流動資產(chǎn)為600萬元，存貨為300萬元，流動負(fù)債為300萬元，則速動比率為（）。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：141.（）是指利用?？蛯r格檔次作為產(chǎn)品質(zhì)量最直觀反映的心理進(jìn)行定價。A、尾數(shù)定價法B、聲望定價法C、招徠定價法D、隨行就市定價法答案：B解析：聲望定價法是指利用常客將價格檔次作為產(chǎn)品質(zhì)量最直觀反映的心理進(jìn)行定價。142.對因提供（）而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，飯店應(yīng)加強(qiáng)控制，以確保營業(yè)收入款項的回收，防止壞賬損失的產(chǎn)生。A、營業(yè)收入B、現(xiàn)金折扣C、商業(yè)信用D、市場占有率答案：C解析：飯店提供商業(yè)信用，一方面有利于其增加銷售，擴(kuò)大市場占有率，另一方面又減少存貨，降低存貨管理成本和存貨過期貶值的可能性。但對因提供商業(yè)信用而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款，飯店應(yīng)加強(qiáng)控制，以確保營業(yè)收入款項的回收，防止壞賬損失的產(chǎn)生。143.新產(chǎn)品創(chuàng)意一經(jīng)選定，旅行社產(chǎn)品的設(shè)計工作便進(jìn)入了（）。A、研制階段B、檢驗階段C、試銷階段D、反饋階段答案：A解析：旅行社新產(chǎn)品設(shè)計的環(huán)節(jié)有：①市場需求的調(diào)查與預(yù)測；②產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生與篩選；③產(chǎn)品的設(shè)計與研制，新產(chǎn)品創(chuàng)意一經(jīng)選定，旅行社產(chǎn)品的設(shè)計工作便進(jìn)入了研制階段。144.旅行社核心競爭力是旅行社可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特本質(zhì)，它沉淀于特定的（）中。A、人力資源B、領(lǐng)導(dǎo)決策C、品牌建設(shè)D、企業(yè)文化答案：D解析：旅行社核心競爭力是旅行社可持續(xù)發(fā)展的獨(dú)特本質(zhì)，它沉淀于特定的企業(yè)文化中，是獨(dú)一無二的，是不易被競爭對手模仿的企業(yè)能力的集中展現(xiàn)。145.某地區(qū)為了預(yù)測當(dāng)?shù)芈糜涡枨螅瑢οM(fèi)者旅游意向進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果如表1-1所示，假設(shè)該地區(qū)總?cè)丝跒?0萬，則該地區(qū)未來一定時期的旅游總需求量為（）萬。A、36B、33.2C、29.76D、25答案：C解析：旅游意向調(diào)查法，按下面公式計算出游者所占比例的期望值，即：而該地區(qū)人口為60萬，則該地區(qū)未來一定時期的旅游總需求量為：60×49.6%＝29.76（萬）。146.飯店開設(shè)到機(jī)場、市區(qū)的定時班車，為會議免費(fèi)提供拍照服務(wù)，屬于（）。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、價值產(chǎn)品答案：C解析：延伸產(chǎn)品是指飯店為顧客提供的各種附加價值與利益。例如，飯店開設(shè)到機(jī)場、市區(qū)的定時班車，為提前預(yù)訂的?？兔赓M(fèi)提供機(jī)場接送服務(wù)，為會議免費(fèi)提供拍照服務(wù)。延伸產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)在目標(biāo)顧客基本需求的基礎(chǔ)上，充分考慮各類顧客的個性化需求。147.下列不屬于總體規(guī)劃的成果形式之一圖件的是（）。A、旅游景區(qū)位圖B、綜合現(xiàn)狀圖C、旅游市場分析圖D、各項工程管線規(guī)劃圖答案：D解析：總體規(guī)劃的成果形式包括：①規(guī)劃文本；②規(guī)劃說明書；③規(guī)劃圖件；④附件。其中，規(guī)劃圖件包括：①旅游景區(qū)位圖；②綜合現(xiàn)狀圖；③旅游市場分析圖；④旅游資源評價圖；⑤總體規(guī)劃圖；⑥道路交通規(guī)劃圖；⑦功能分區(qū)圖等其他專業(yè)規(guī)劃圖；⑧近期建設(shè)規(guī)劃圖等。D項屬于控制性詳細(xì)規(guī)劃的圖件成果。148.下列發(fā)展目標(biāo)中，不屬于旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展基本目標(biāo)的是（）。A、改善旅游接待地區(qū)居民的生活質(zhì)量B、促進(jìn)旅游業(yè)的公平發(fā)展C、為旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷D、擴(kuò)大旅游接待地區(qū)的市場規(guī)模答案：D解析：旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的基本目標(biāo)包括：增進(jìn)人們對旅游所產(chǎn)生的環(huán)境影響與經(jīng)濟(jì)影響的理解，加強(qiáng)人們的生態(tài)意識；促進(jìn)旅游業(yè)的公平發(fā)展；改善旅游接待地區(qū)居民的生活質(zhì)量；向旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷；保護(hù)未來旅游開發(fā)賴以存在的環(huán)境。149.下列關(guān)于旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理化的說法正確的是（）。A、體現(xiàn)在旅游經(jīng)濟(jì)內(nèi)部各種結(jié)構(gòu)保持較強(qiáng)的互補(bǔ)性和協(xié)調(diào)性B、需促進(jìn)旅游產(chǎn)出向高附加值方向發(fā)展C、需應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果D、有助于提高旅游業(yè)的技