醫(yī)患溝通階段測試題及答案

醫(yī)患溝通階段測試題及答案

1.書面溝通的內(nèi)容包括()

A.診療過程中的各種知情書、協(xié)議書

B.健康教育資料

C.診療過程中的各種書面材料

D.以上均包括

2.“醫(yī)”的含義從廣義上,包括()

A.醫(yī)學(xué)院校的教務(wù)人員

B.主管衛(wèi)生系統(tǒng)的公務(wù)員

C.醫(yī)藥行業(yè)銷售人員

D.除“患”以外的所有人員

3.不是與病人和親屬溝通的目的是()

A.是循證醫(yī)學(xué)的要求

B.有助于病人的診療

C.充分體現(xiàn)了尊重患方的知情權(quán)

D.理解掌握病人家屬的主要心理變化需求

4.恩格爾模式又稱()

A.生物醫(yī)學(xué)模式

B.環(huán)境醫(yī)學(xué)模式

C.衛(wèi)生服務(wù)和政策相結(jié)合的綜合健康醫(yī)學(xué)模式

D.生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式

5.醫(yī)患交流中，遇到難以回答和難以解決的問題時應(yīng)當(dāng)采取以下那種方式？()

A.“漸進式”方式

B.“暫避難題”方式

C.善意的謊言

D.和善的肢體語言

6.“檢查治療未征求患者及家屬意見、侵犯隱私、診斷或治療的小失誤造成多支出

費用”屬于()

A.醫(yī)患誤解

B.醫(yī)患糾紛

C.醫(yī)患矛盾

D.醫(yī)患分歧

7.以下哪項不是書面溝通的優(yōu)點？()

A.是非分明、內(nèi)容清晰可查

B.具體明確、具有證據(jù)力

C.溝通效率高

D.是維護醫(yī)患雙方權(quán)益的重要保障

8.醫(yī)生該如何管理自身的焦慮情緒？()

A.運用放松技術(shù)緩解焦慮

B.將注意力轉(zhuǎn)移到問題解決上

C.接受焦慮，進行正念減壓練習(xí)

D.以上均正確：彳三)

9.新的醫(yī)學(xué)模式的核心是以()為中心。()

A.病人(正確答案)

B.疾病

C.醫(yī)生

D.生命

1（）.近年來醫(yī)患關(guān)系緊張的直接原因是（）

A.經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)軌和社會轉(zhuǎn)型造成的利益格局調(diào)整以及新舊觀念的碰撞，

B.醫(yī)患雙方自身全面認(rèn)知的不足

C.醫(yī)學(xué)事業(yè)的進步與發(fā)展

D.現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變

11.構(gòu)成醫(yī)事行政責(zé)任，一般應(yīng)具備的條件不包括（）

A.行為人實施了違反醫(yī)事法律規(guī)范所規(guī)定的義務(wù)

B.行為人主觀上必須要有過錯

C.行為人主觀上不一定要有過錯

D.違法行為造成損害后果，法律明文規(guī)定應(yīng)當(dāng)追究法律責(zé)任

12.良好的醫(yī)患溝通能夠融洽醫(yī)患關(guān)系，不準(zhǔn)確的是（）

A.溝通使醫(yī)患形成共同認(rèn)知

B.溝通使醫(yī)患建立情感

C.溝通使醫(yī)患互相滿足尊重的需要

D.溝通使患者獲得應(yīng)得利益

13.在思想觀念差異所導(dǎo)致的醫(yī)患溝通障礙中，其中一個重要原因在于醫(yī)患雙方對

于（）的不同認(rèn)識？（）

A.醫(yī)患社會地位

B.文化程度

C.醫(yī)學(xué)診療過程

D.知情同意?

14.醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)中的核心元素是？()

A.專業(yè)基礎(chǔ)知識

B.文化知識

C.醫(yī)學(xué)與人文社會知識(

D.專業(yè)知識

15.以下哪句話不屬于通過證實和回應(yīng)來表達同理心？()

A.任何一個患有這種疾病的人都會感到打擊太沉重了

B.有挫敗感是很正常的——其他人也這樣

C.你是說，自從患這種病后你一直都很痛苦

D.知道自己患有糖尿病，你有什么感受

16.以下哪項不屬于書面溝通技巧？()

A.檢查過程中的書面溝通，應(yīng)借助言語解釋、說明，避免形式化

B.治療過程中的書面溝通，主要以書面材料呈現(xiàn)為主

C.對于手術(shù)協(xié)議書的簽定，要取得患者信任，不能讓患者認(rèn)為醫(yī)生躲避風(fēng)險、規(guī)

避責(zé)任

D.醫(yī)患溝通中的書信往來，可表達真誠和善意，融洽醫(yī)患關(guān)系

17.某日，一醉酒熏熏男子被送到社區(qū)醫(yī)院急診就診。查體：生命體征平穩(wěn)，心肺

腹未見特殊異常，見膝蓋處有一5cm流血傷口。在告知患者本社區(qū)醫(yī)院暫無消毒物

品，無法進行清創(chuàng)縫合，建議前往上級醫(yī)院診治?；颊吡⒓磳︶t(yī)生進行口頭辱罵：

“這么簡單的事都做不了，醫(yī)院要你們有什么用！”這時你應(yīng)該如何處理？O

A.醫(yī)生立即回答:“你喝多了就不要在這里鬧事啊”。

B.醫(yī)生用未消毒的紗布給患者包扎止血。

C.積極溝通患者并進行解酒治療，迅速聯(lián)系醫(yī)院救護車送往上級醫(yī)院進行清創(chuàng)縫

合，避免感染加重。(正確答案)

D.醫(yī)生不理會患者，繼續(xù)接診其他患者。

18.患者女，16歲，因“陰道流血3天，腹疼2小時”，在其母陪同下來我院急診就診

o查體：精神差，痛苦面容，貧血貌，心肺聽診未見異常，腹軟，腹部有壓痛及反

跳痛，無明顯腹肌緊張。當(dāng)你高度懷疑異位妊娠時，你該如何與患者及其母親溝通

?()

A.直接詢問患者月經(jīng)史及性生活史

B.以借口支開其母親，單獨詢問女患者月經(jīng)史及性生活史，并建議患者行經(jīng)腹子

宮B超，明確陰道流血原因，

C.告知患者及其母親陰道流血的嚴(yán)重性，并建議患者行經(jīng)陰道-子宮B超

D.告知患者及其母親異位妊娠的風(fēng)險，讓其自行決定是否做檢查

19.患者，女，78歲。跌倒后右骸部疼痛1小時來診。入院后急查右魏關(guān)節(jié)X片，在

去做檢查的途中電梯發(fā)生故障，病人呼吸困難，疼痛難忍，家屬情緒激動，辱罵工

作人員。這種情況下，以下處理方式哪一項為最佳？()

A.工作人員忍氣吞聲，不做任何處理

B.工作人員安撫患者及家屬，并撥打電梯維修人員電話

C.電梯故障解除后，繼續(xù)做能關(guān)節(jié)X片檢查

D.工作人員立即對患者進行搶救，助手聯(lián)系電梯人員進行解救

20.患者劉女士，45歲，因胃部不適2個月前來社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診。醫(yī)生：您哪

里不舒服？劉女士：我經(jīng)常胃部不舒服。醫(yī)生：您能具體描述一下嗎？患者：我最

近一個多月以來感覺胃區(qū)時常隱隱不舒服，不是痛，與吃飯沒有關(guān)系，也沒有別的

什么異常。就是這個毛病，我以前身體很好，從來沒什么不舒服。我女兒幫我在網(wǎng)

上查了一下，很多病都可以這樣，但又都不像。以上醫(yī)生和患者的對話種，醫(yī)生使

用的是哪一種提問方式？。

A.半開放式半封閉提問

B.先開放式后封閉式提問

C.開放式提問，

D.封閉式提問

21.

患者，老年男性，既往有冠心病、高血壓、糖尿病病史，此次因“消化性潰瘍伴上

消化道出血（出血量較大）”入院治療，盡管予以積極治療，但病情仍然進行性加重

o家屬不能理解，說“花了這么多錢，一點不見好轉(zhuǎn)，真不值。'‘對治療提出質(zhì)疑，

謾罵工作人員，干擾醫(yī)療程序，面對這樣的問題，應(yīng)該怎樣合理解決：（）

A.任何時候都應(yīng)根據(jù)適應(yīng)癥選擇治療，并讓患者知情同意；

B.應(yīng)根據(jù)患者的需要來選擇

C.應(yīng)告訴患者每種檢查的局限性

D.根據(jù)患者的經(jīng)濟基礎(chǔ)選擇必要的檢查

22.患者，女性，51歲，因慢性腹瀉反復(fù)發(fā)作6-

7年又發(fā)3周，伴暗紅色稀便、腹痛入院。初步診斷：慢性結(jié)腸炎、腸克隆氏??？入

院后病人焦慮、常發(fā)脾氣，睡眠差，食欲一般。在入院的第8天中午用餐時，發(fā)現(xiàn)

食堂提供的菜中有一小蟲子，此時菜已吃了一大半?；颊唠S即大聲叫喊，在工作人

員趕到后提出妥善處理建議時，患者劇烈嘔吐，之后發(fā)熱一天（T37.5C）。如果

你是當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員，以下與患者溝通過程中，哪項不夠妥善。（）

A.正視患者反映意見，重視患者感受。

B.對工作中的失誤誠懇表示歉意。

C.馬上請主管床位醫(yī)生到位，作必要檢查妥善處理病情，爭取患者配合和諒解。

D.立即呼叫家屬，避免與患者正面溝通。詢答案）

23.

有一位外地農(nóng)民來醫(yī)院就診，女性，不識字。腹部疼痛半天，在掛號窗口前不知掛

哪科的號。關(guān)于如何引導(dǎo)病人掛號、就診，以下哪項不恰當(dāng)。（）

A.耐心詢問具體癥狀及既往病情，介紹醫(yī)院診療情況

B.態(tài)度和藹親切，稱呼得體

C.仔細(xì)詢問病情，根據(jù)判斷病情輕重及癥狀體征再具體分科

D.詢問完畢后無需將病人送到診室

24.

患者女，55歲，糖尿病病史8年。既往有焦慮癥病史，本次前往我院門診配藥。但

因周一就診患者較多，排隊時間較長。該患者憤怒走進醫(yī)生就診室說到：“我就是

來開個藥怎么都要等一個小時啊！為什么還不叫我的號，你怎么看病怎么那么慢！

”這時你應(yīng)該如何處理？()

A.看病都要排隊的，我們都是按照掛號順序喊號的。

B.這里是就診室，你不要在這里大吵大鬧，我要叫保安了！

C.這個病人比你嚴(yán)重多了，你開藥又不是很急的事情。

D.醫(yī)生立即起身安撫患者情緒，并表示希望患者理解其他病人，不要打擾到其他

病人就診。?

25.心內(nèi)科患者的身心特點下列哪項不屬于()

A.A型人格與B型人格.

B.緊張

C.焦慮

D.抑郁

26.關(guān)于治療中的積極溝通過程，哪項不恰當(dāng)()

A.針對患方的醫(yī)學(xué)與健康教育.

B.多次強調(diào)患方治療中的風(fēng)險

C.給予患方治療方案與知情選擇

D.引導(dǎo)患者與家屬配合治療

27.局麻的患者手術(shù)進行過程中，醫(yī)生以下做法不恰當(dāng)?shù)氖?)

A.說容易引發(fā)患者誤解的言語；

B.如有意外與家屬及時溝通

C.可以告知患者手術(shù)進程，安慰患者

D.講和手術(shù)無關(guān)的話題

28.術(shù)前溝通的主要目標(biāo)()

A.醫(yī)患雙方對手術(shù)的治療和風(fēng)險達成一致，丁「案)

B.讓患者充分了解手術(shù)風(fēng)險

C.改變患者對手術(shù)治療效果的不合理期待

D.讓患者了解手術(shù)的必要性

29.手術(shù)治療的患者，焦慮指數(shù)最高的時候一般是()

A.手術(shù)剛剛結(jié)束

B.得知要手術(shù)治療

C.進入手術(shù)室等待手術(shù)開始：

D.術(shù)前談話

30.減少和避免產(chǎn)科醫(yī)患糾紛，醫(yī)生與孕產(chǎn)婦及家屬溝通的重中之重是()

A.反復(fù)溝通，使患者和家屬充分認(rèn)知潛在風(fēng)險。

B.盡量滿足患者提出的要求

C.強調(diào)定期產(chǎn)檢的重要性

D.提前告知可能發(fā)生的意外

31.

當(dāng)患兒家長不斷質(zhì)疑或者反對醫(yī)生的治療方案時，此時醫(yī)患溝通的基本出發(fā)點應(yīng)為

()

A.讓家長意識到配合治療的重要性

B.獲得家長的理解

C.降低家長的焦慮

D.取得家長的信任

32.全科醫(yī)學(xué)竭力倡導(dǎo)推行的醫(yī)患關(guān)系模式是()

A.主動-被動模式

B.指導(dǎo)-合作模式

C.共同參與模式

D.平等對待模式

33.病人在外科手術(shù)前最常見的心理反應(yīng)，不包括下列哪一項()

A.焦慮

B.恐懼

C.大吵大鬧

D,睡眠障礙

34.外科醫(yī)師在術(shù)前談話的告知項目中不包括下列哪一項()

A.該患者的目前診斷

B.該患者外科手術(shù)的治療方案

C.外科手術(shù)可能出現(xiàn)的并發(fā)癥

D.若手術(shù)完成則該患者治療就一定成功J」

35.外科醫(yī)患溝通最重要的是醫(yī)生的()

A.技術(shù)

B.對病情的了解

C.態(tài)度

D.經(jīng)驗

36.婦科患者的身心特點不包括()

A.傾向于用理性思維來解決問題

B.許多婦科疾病與情感相關(guān)

C.婦產(chǎn)科疾病常涉及個人隱私

D.婦科疾病與生殖系統(tǒng)直接關(guān)聯(lián)

37.與患兒家長溝通時需注意以下哪一項。

A.充分體諒患兒父母及親屬的心情，耐心傾聽

B.鼓勵患兒和家長有充分時間訴說病情

C.幫助家長重復(fù)表達說過的事實，確保表述問題的準(zhǔn)確性

D.以上均是「機冷不)

38.良好的醫(yī)患溝通能夠融洽醫(yī)患關(guān)系，不準(zhǔn)確