前期物業(yè)管理委托合同樣本

前期物業(yè)管理委托合同樣本第一章總則第一條合同背景甲方（房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)）與乙方（物業(yè)管理企業(yè)）就甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本前期物業(yè)管理委托合同。第二條合同目的為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，保障物業(yè)的正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，甲乙雙方依據(jù)國(guó)家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，自愿、平等、協(xié)商一致簽訂本合同。第二章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)信息物業(yè)名稱：_____________物業(yè)類型：_____________座落位置：_____________市區(qū)路（街道）號(hào)。管理界限：東至_____________；南至_____________；西至_____________；北至_____________。占地面積：_____________平方米。建筑面積：_____________平方米。容積率：_____________%綠地占有率：_____________%公建配套用房面積：_____________平方米小區(qū)總戶數(shù)：_____________受益人口：_____________第三章委托管理內(nèi)容第一條物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的物業(yè)管理，包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目。第二條物業(yè)管理制度乙方應(yīng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書(shū)面告知甲方。第三條物業(yè)管理檔案資料乙方應(yīng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料，并保證資料的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。第四條制止違規(guī)行為乙方應(yīng)制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。第四章合同期限第一條合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條合同終止條件本合同在下列條件下終止：雙方協(xié)商一致解除本合同；甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方書(shū)面通知甲方后仍未支付的；乙方未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)，甲方書(shū)面通知乙方后仍未改正的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第五章費(fèi)用與支付第一條物業(yè)管理費(fèi)用甲方應(yīng)按照約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和時(shí)間由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定。第二條費(fèi)用支付保障甲方保證按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，如甲方逾期支付，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的同期貸款利率支付滯納金。第六章違約責(zé)任第一條違約行為甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二條違約責(zé)任承擔(dān)甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照約定支付滯納金；乙方未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可以要求乙方支付違約金；甲乙雙方的其他違約行為，按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章?tīng)?zhēng)議解決第一條爭(zhēng)議解決方式甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章其他約定第一條合同的修改和補(bǔ)充本合同未盡事宜，甲乙雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條合同的解除和終止本合同的解除和終止，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三條合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方。第九章合同的生效、終止和解除第一條合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條合同終止和解除本合同在履行期限內(nèi)，因合同約定的終止條件出現(xiàn)而終止；合同終止后，甲乙雙方按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）：_____________甲方代表（簽名）：_____________乙方代表（簽名）：_____________簽訂日期：_____________[注：以上僅為前期物業(yè)管理委托合同###特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款高尚住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：私人訂制服務(wù)：提供業(yè)主個(gè)人需求的定制服務(wù)，如私人宴會(huì)策劃、高級(jí)家政服務(wù)等。高端設(shè)施維護(hù)：對(duì)高級(jí)會(huì)所、高端健身設(shè)施、泳池等設(shè)施的專業(yè)維護(hù)條款。隱私保護(hù)：加強(qiáng)對(duì)業(yè)主隱私權(quán)的保護(hù)措施，如限制外部訪問(wèn)時(shí)間、監(jiān)控系統(tǒng)使用等。商業(yè)綜合體物業(yè)管理?xiàng)l款增加：商業(yè)運(yùn)營(yíng)支持：為商家提供營(yíng)銷推廣、顧客引流等商業(yè)支持服務(wù)。分區(qū)管理：明確不同區(qū)域（如辦公區(qū)、購(gòu)物區(qū)、餐飲區(qū)）的管理標(biāo)準(zhǔn)和特殊要求。營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定：針對(duì)不同區(qū)域的營(yíng)業(yè)時(shí)間制定不同的物業(yè)管理措施。學(xué)校物業(yè)管理?xiàng)l款增加：教育合作：與學(xué)校合作提供教育服務(wù)，如組織講座、文化活動(dòng)等。安全監(jiān)控：針對(duì)校園特點(diǎn)，增加安全監(jiān)控和緊急情況處理?xiàng)l款。學(xué)生行為規(guī)范：明確學(xué)生在校內(nèi)的行為規(guī)范，以及物業(yè)的引導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任。醫(yī)院物業(yè)管理?xiàng)l款增加：醫(yī)療支持：提供醫(yī)療輔助服務(wù)，如協(xié)助掛號(hào)、送檢等。消毒防疫：針對(duì)醫(yī)院環(huán)境的特殊性，增加定期消毒和防疫措施條款。安靜環(huán)境維護(hù)：確保醫(yī)院區(qū)域內(nèi)的安靜，制定相應(yīng)的噪聲控制措施。景區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：旅游服務(wù)：提供導(dǎo)游、旅游咨詢、行李寄存等服務(wù)。環(huán)境保護(hù)：明確物業(yè)在維護(hù)景區(qū)環(huán)境方面的責(zé)任和措施。應(yīng)急處理：針對(duì)景區(qū)可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害等緊急情況，制定應(yīng)急處理方案。附件列表及要求物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，如清潔、安保、維修等。物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單：詳細(xì)列出所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量和狀態(tài)。物業(yè)管理制度匯編：包括物業(yè)內(nèi)部管理制度、小區(qū)規(guī)章制度等。物業(yè)服務(wù)人員名單：列出所有物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職責(zé)和聯(lián)系方式。物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和收費(fèi)周期。實(shí)際操作過(guò)程中的問(wèn)題和解決辦法業(yè)主投訴處理問(wèn)題：業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)不滿意，提出投訴。解決辦法：設(shè)立專門(mén)的投訴渠道，快速響應(yīng)業(yè)主訴求，及時(shí)解決問(wèn)題，并記錄反饋。突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)問(wèn)題：如火災(zāi)、地震等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，如何迅速有效地處理。解決辦法：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，確保所有員工熟悉應(yīng)急程序。費(fèi)用收繳難題問(wèn)題：部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。解決辦法：明確費(fèi)用收繳程序和期限，對(duì)于拒交費(fèi)用的情況，依法追繳，并告知可能的法律后果。服務(wù)質(zhì)量的保持問(wèn)題：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以持續(xù)保持高標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，引入第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和提升服務(wù)質(zhì)量。鄰里糾紛的調(diào)解問(wèn)題：業(yè)主之間因物業(yè)使用、公共空間利用等發(fā)生糾紛。解決辦法：設(shè)立鄰里調(diào)解機(jī)制，由物業(yè)或?qū)I(yè)調(diào)解員介入調(diào)解，促進(jìn)和諧鄰里關(guān)系的建立。###特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款（續(xù)）老年社區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：養(yǎng)老服務(wù)：提供日間照料、健康管理、心理咨詢等針對(duì)老年人的專業(yè)服務(wù)。安全保障：加強(qiáng)對(duì)老年人特殊安全的保護(hù)措施，如緊急呼叫系統(tǒng)、防滑設(shè)施等。社交活動(dòng)：組織適合老年人的社交活動(dòng)，促進(jìn)老年人之間的交流和互動(dòng)。高檔酒店式公寓物業(yè)管理?xiàng)l款增加：客房服務(wù)：提供與酒店相同水平的服務(wù)，如客房清潔、洗衣服務(wù)等。商務(wù)支持：為住客提供商務(wù)中心、會(huì)議室租賃等商務(wù)支持服務(wù)。隱私保護(hù)：針對(duì)住客的隱私需求，加強(qiáng)物業(yè)管理中的隱私保護(hù)措施。工業(yè)區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：安全生產(chǎn)：明確物業(yè)在安全生產(chǎn)管理中的責(zé)任和義務(wù)，如定期安全檢查、應(yīng)急預(yù)案等。環(huán)保要求：遵守國(guó)家和地方的環(huán)保法規(guī)，增加環(huán)保設(shè)施和管理措施。物流管理：針對(duì)工業(yè)區(qū)的物流需求，提供物流協(xié)調(diào)和運(yùn)輸管理服務(wù)。學(xué)生公寓物業(yè)管理?xiàng)l款增加：學(xué)習(xí)支持：提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、自習(xí)室管理等學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)。生活輔導(dǎo)：為學(xué)生提供生活指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)等服務(wù)。安全管理：針對(duì)學(xué)生公寓的安全特點(diǎn)，增加夜間的安全巡邏和監(jiān)控措施。別墅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：定制服務(wù)：提供個(gè)性化定制服務(wù)，如園林設(shè)計(jì)、家政服務(wù)等。高端維護(hù)：對(duì)高端住宅的專項(xiàng)維護(hù)，如私家泳池、花園草坪維護(hù)等。隱私保護(hù)：加強(qiáng)對(duì)別墅區(qū)業(yè)主隱私的保護(hù)，如限制外來(lái)車(chē)輛和人員通行等。附件列表及要求（續(xù)）老年社區(qū)物業(yè)管理附件：老年服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列出針對(duì)老年人的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)使用說(shuō)明：針對(duì)老年人健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的使用方法和注意事項(xiàng)。老年人活動(dòng)安排表：列出預(yù)定的老年人活動(dòng)和社交活動(dòng)的時(shí)間表。高檔酒店式公寓物業(yè)管理附件：客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)：詳細(xì)描述客房服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)服務(wù)指南：提供商務(wù)支持的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和流程。住客隱私保護(hù)政策：明確物業(yè)對(duì)住客隱私保護(hù)的政策和措施。工業(yè)區(qū)物業(yè)管理附件：安全生產(chǎn)操作規(guī)程：列出工業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)的操作流程和注意事項(xiàng)。環(huán)保設(shè)施使用指南：詳細(xì)說(shuō)明環(huán)保設(shè)施的使用方法和維護(hù)要求。物流管理服務(wù)協(xié)議：明確物流管理服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)。學(xué)生公寓物業(yè)管理附件：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議：描述學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)的具體內(nèi)容和條款。生活輔導(dǎo)服務(wù)說(shuō)明：列出生活輔導(dǎo)服務(wù)的項(xiàng)目和大致安排。學(xué)生安全管理規(guī)定：針對(duì)學(xué)生公寓的安全管理制定相關(guān)規(guī)定。別墅區(qū)物業(yè)管理附件：高端維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列出高端維護(hù)服務(wù)的項(xiàng)目和細(xì)節(jié)。私家泳池和花園維護(hù)手冊(cè)：提供私家泳池和花園維護(hù)的指導(dǎo)和建議。隱私保護(hù)措施說(shuō)明：明確物業(yè)如何保護(hù)業(yè)主隱私的措施和流程。實(shí)際操作過(guò)程中的問(wèn)題和解決辦法（續(xù)）老年社區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題問(wèn)題：老年人在緊急情況下的快速疏散問(wèn)題。解決辦法：定期進(jìn)行緊急疏散演練，確保老年人在緊急情況下能夠迅速、安全地疏散。高檔酒店式公寓物業(yè)管理問(wèn)題問(wèn)題：住客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。解決辦法：引入五星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)