前期物業(yè)管理委托合同樣本

前期物業(yè)管理委托合同樣本第一章總則第一條合同背景甲方（房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）與乙方（物業(yè)管理企業(yè)）就甲方開發(fā)建設(shè)的物業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致，簽訂本前期物業(yè)管理委托合同。第二條合同目的為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，保障物業(yè)的正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，甲乙雙方依據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，自愿、平等、協(xié)商一致簽訂本合同。第二章物業(yè)基本情況第一條物業(yè)信息物業(yè)名稱：_____________物業(yè)類型：_____________座落位置：_____________市區(qū)路（街道）號。管理界限：東至_____________；南至_____________；西至_____________；北至_____________。占地面積：_____________平方米。建筑面積：_____________平方米。容積率：_____________%綠地占有率：_____________%公建配套用房面積：_____________平方米小區(qū)總戶數(shù)：_____________受益人口：_____________第三章委托管理內(nèi)容第一條物業(yè)管理范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方的物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面的物業(yè)管理，包括房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項(xiàng)目。第二條物業(yè)管理制度乙方應(yīng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知甲方。第三條物業(yè)管理檔案資料乙方應(yīng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料，并保證資料的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。第四條制止違規(guī)行為乙方應(yīng)制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。第四章合同期限第一條合同生效時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條合同終止條件本合同在下列條件下終止：雙方協(xié)商一致解除本合同；甲方未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方書面通知甲方后仍未支付的；乙方未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)，甲方書面通知乙方后仍未改正的；法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第五章費(fèi)用與支付第一條物業(yè)管理費(fèi)用甲方應(yīng)按照約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和時(shí)間由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定。第二條費(fèi)用支付保障甲方保證按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，如甲方逾期支付，應(yīng)按照中國人民銀行規(guī)定的同期貸款利率支付滯納金。第六章違約責(zé)任第一條違約行為甲乙雙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第二條違約責(zé)任承擔(dān)甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照約定支付滯納金；乙方未按約定履行物業(yè)管理職責(zé)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可以要求乙方支付違約金；甲乙雙方的其他違約行為，按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章爭議解決第一條爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章其他約定第一條合同的修改和補(bǔ)充本合同未盡事宜，甲乙雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二條合同的解除和終止本合同的解除和終止，應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第三條合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方。第九章合同的生效、終止和解除第一條合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二條合同終止和解除本合同在履行期限內(nèi)，因合同約定的終止條件出現(xiàn)而終止；合同終止后，甲乙雙方按照本合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。甲方（蓋章）：_____________乙方（蓋章）：_____________甲方代表（簽名）：_____________乙方代表（簽名）：_____________簽訂日期：_____________[注：以上僅為前期物業(yè)管理委托合同###特殊應(yīng)用場合及增加條款高尚住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：私人訂制服務(wù)：提供業(yè)主個(gè)人需求的定制服務(wù)，如私人宴會策劃、高級家政服務(wù)等。高端設(shè)施維護(hù)：對高級會所、高端健身設(shè)施、泳池等設(shè)施的專業(yè)維護(hù)條款。隱私保護(hù)：加強(qiáng)對業(yè)主隱私權(quán)的保護(hù)措施，如限制外部訪問時(shí)間、監(jiān)控系統(tǒng)使用等。商業(yè)綜合體物業(yè)管理?xiàng)l款增加：商業(yè)運(yùn)營支持：為商家提供營銷推廣、顧客引流等商業(yè)支持服務(wù)。分區(qū)管理：明確不同區(qū)域（如辦公區(qū)、購物區(qū)、餐飲區(qū)）的管理標(biāo)準(zhǔn)和特殊要求。營業(yè)時(shí)間規(guī)定：針對不同區(qū)域的營業(yè)時(shí)間制定不同的物業(yè)管理措施。學(xué)校物業(yè)管理?xiàng)l款增加：教育合作：與學(xué)校合作提供教育服務(wù)，如組織講座、文化活動(dòng)等。安全監(jiān)控：針對校園特點(diǎn)，增加安全監(jiān)控和緊急情況處理?xiàng)l款。學(xué)生行為規(guī)范：明確學(xué)生在校內(nèi)的行為規(guī)范，以及物業(yè)的引導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任。醫(yī)院物業(yè)管理?xiàng)l款增加：醫(yī)療支持：提供醫(yī)療輔助服務(wù)，如協(xié)助掛號、送檢等。消毒防疫：針對醫(yī)院環(huán)境的特殊性，增加定期消毒和防疫措施條款。安靜環(huán)境維護(hù)：確保醫(yī)院區(qū)域內(nèi)的安靜，制定相應(yīng)的噪聲控制措施。景區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：旅游服務(wù)：提供導(dǎo)游、旅游咨詢、行李寄存等服務(wù)。環(huán)境保護(hù)：明確物業(yè)在維護(hù)景區(qū)環(huán)境方面的責(zé)任和措施。應(yīng)急處理：針對景區(qū)可能出現(xiàn)的自然災(zāi)害等緊急情況，制定應(yīng)急處理方案。附件列表及要求物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，如清潔、安保、維修等。物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單：詳細(xì)列出所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量和狀態(tài)。物業(yè)管理制度匯編：包括物業(yè)內(nèi)部管理制度、小區(qū)規(guī)章制度等。物業(yè)服務(wù)人員名單：列出所有物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職責(zé)和聯(lián)系方式。物業(yè)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式和收費(fèi)周期。實(shí)際操作過程中的問題和解決辦法業(yè)主投訴處理問題：業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)不滿意，提出投訴。解決辦法：設(shè)立專門的投訴渠道，快速響應(yīng)業(yè)主訴求，及時(shí)解決問題，并記錄反饋。突發(fā)事件的應(yīng)對問題：如火災(zāi)、地震等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，如何迅速有效地處理。解決辦法：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行演練，確保所有員工熟悉應(yīng)急程序。費(fèi)用收繳難題問題：部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。解決辦法：明確費(fèi)用收繳程序和期限，對于拒交費(fèi)用的情況，依法追繳，并告知可能的法律后果。服務(wù)質(zhì)量的保持問題：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以持續(xù)保持高標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估和監(jiān)督，引入第三方評估機(jī)構(gòu)，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和提升服務(wù)質(zhì)量。鄰里糾紛的調(diào)解問題：業(yè)主之間因物業(yè)使用、公共空間利用等發(fā)生糾紛。解決辦法：設(shè)立鄰里調(diào)解機(jī)制，由物業(yè)或?qū)I(yè)調(diào)解員介入調(diào)解，促進(jìn)和諧鄰里關(guān)系的建立。###特殊應(yīng)用場合及增加條款（續(xù)）老年社區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：養(yǎng)老服務(wù)：提供日間照料、健康管理、心理咨詢等針對老年人的專業(yè)服務(wù)。安全保障：加強(qiáng)對老年人特殊安全的保護(hù)措施，如緊急呼叫系統(tǒng)、防滑設(shè)施等。社交活動(dòng)：組織適合老年人的社交活動(dòng)，促進(jìn)老年人之間的交流和互動(dòng)。高檔酒店式公寓物業(yè)管理?xiàng)l款增加：客房服務(wù)：提供與酒店相同水平的服務(wù)，如客房清潔、洗衣服務(wù)等。商務(wù)支持：為住客提供商務(wù)中心、會議室租賃等商務(wù)支持服務(wù)。隱私保護(hù)：針對住客的隱私需求，加強(qiáng)物業(yè)管理中的隱私保護(hù)措施。工業(yè)區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：安全生產(chǎn)：明確物業(yè)在安全生產(chǎn)管理中的責(zé)任和義務(wù)，如定期安全檢查、應(yīng)急預(yù)案等。環(huán)保要求：遵守國家和地方的環(huán)保法規(guī)，增加環(huán)保設(shè)施和管理措施。物流管理：針對工業(yè)區(qū)的物流需求，提供物流協(xié)調(diào)和運(yùn)輸管理服務(wù)。學(xué)生公寓物業(yè)管理?xiàng)l款增加：學(xué)習(xí)支持：提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、自習(xí)室管理等學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)。生活輔導(dǎo)：為學(xué)生提供生活指導(dǎo)、心理健康輔導(dǎo)等服務(wù)。安全管理：針對學(xué)生公寓的安全特點(diǎn)，增加夜間的安全巡邏和監(jiān)控措施。別墅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l款增加：定制服務(wù)：提供個(gè)性化定制服務(wù)，如園林設(shè)計(jì)、家政服務(wù)等。高端維護(hù)：對高端住宅的專項(xiàng)維護(hù)，如私家泳池、花園草坪維護(hù)等。隱私保護(hù)：加強(qiáng)對別墅區(qū)業(yè)主隱私的保護(hù)，如限制外來車輛和人員通行等。附件列表及要求（續(xù)）老年社區(qū)物業(yè)管理附件：老年服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列出針對老年人的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。健康監(jiān)測系統(tǒng)使用說明：針對老年人健康監(jiān)測系統(tǒng)的使用方法和注意事項(xiàng)。老年人活動(dòng)安排表：列出預(yù)定的老年人活動(dòng)和社交活動(dòng)的時(shí)間表。高檔酒店式公寓物業(yè)管理附件：客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊：詳細(xì)描述客房服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)服務(wù)指南：提供商務(wù)支持的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容和流程。住客隱私保護(hù)政策：明確物業(yè)對住客隱私保護(hù)的政策和措施。工業(yè)區(qū)物業(yè)管理附件：安全生產(chǎn)操作規(guī)程：列出工業(yè)區(qū)安全生產(chǎn)的操作流程和注意事項(xiàng)。環(huán)保設(shè)施使用指南：詳細(xì)說明環(huán)保設(shè)施的使用方法和維護(hù)要求。物流管理服務(wù)協(xié)議：明確物流管理服務(wù)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)。學(xué)生公寓物業(yè)管理附件：學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)協(xié)議：描述學(xué)習(xí)輔導(dǎo)服務(wù)的具體內(nèi)容和條款。生活輔導(dǎo)服務(wù)說明：列出生活輔導(dǎo)服務(wù)的項(xiàng)目和大致安排。學(xué)生安全管理規(guī)定：針對學(xué)生公寓的安全管理制定相關(guān)規(guī)定。別墅區(qū)物業(yè)管理附件：高端維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列出高端維護(hù)服務(wù)的項(xiàng)目和細(xì)節(jié)。私家泳池和花園維護(hù)手冊：提供私家泳池和花園維護(hù)的指導(dǎo)和建議。隱私保護(hù)措施說明：明確物業(yè)如何保護(hù)業(yè)主隱私的措施和流程。實(shí)際操作過程中的問題和解決辦法（續(xù)）老年社區(qū)物業(yè)管理問題問題：老年人在緊急情況下的快速疏散問題。解決辦法：定期進(jìn)行緊急疏散演練，確保老年人在緊急情況下能夠迅速、安全地疏散。高檔酒店式公寓物業(yè)管理問題問題：住客對服務(wù)質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)要求。解決辦法：引入五星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期對員工進(jìn)行服務(wù)技能培訓(xùn)