ISO∕IEC 42001-2023《信息技術(shù)-人工智能-管理體系》之1：“4組織環(huán)境-4.1理解組織及其環(huán)境”解讀和應用指導材料

ISO/IEC42001-2023《信息技術(shù)-人工智能-管理體系》之1“4組織環(huán)境-4.1理解組織及其環(huán)境”解讀和應用指導材料ISO/IEC42001-2023《信息技術(shù)-人工智能-管理體系》之1“4組織環(huán)境-4.1理解組織及其環(huán)境”解讀和應用指導材料4組織環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境組織應確定與其宗旨相關(guān)的，并影響其實現(xiàn)人工智能管理體系預期結(jié)果的能力的內(nèi)部和外部因素。組織應確定氣候變化是否是一個相關(guān)因素。組織應考慮組織開發(fā)、提供或使用的人工智能系統(tǒng)的預期目的。組織應確定其在人工智能系統(tǒng)中的角色。為了理解組織及其環(huán)境，組織確定其相對于人工智能系統(tǒng)的角色可能會有所幫助。這些角色可以包括但不限于以下一種或多種：——人工智能提供商，包括人工智能平臺提供商、人工智能產(chǎn)品或服務(wù)提供商；——工智能生產(chǎn)者，包括人工智能開發(fā)者、人工智能設(shè)計師、人工智能運營商、人工智能測試和評估人員、人工智能部署人員、人工智能人為因素專業(yè)人員、領(lǐng)域?qū)＜?、人工智能影響評估人員、采購人員、人工智能治理和監(jiān)督專業(yè)人員；——人工智能客戶，包括人工智能用戶；——人工智能合作伙伴，包括人工智能系統(tǒng)集成商和數(shù)據(jù)提供商；——人工智能主體，包括數(shù)據(jù)主體和其他主體；——相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)，包括政策制定者和監(jiān)管機構(gòu)。ISO/IEC22989提供了這些角色的詳細描述。此外，角色類型及其與人工智能系統(tǒng)生命周期的關(guān)系也在NIST人工智能風險管理框架中進行了描述。組織的角色可以確定本文件中的要求和控制的適用性和適用性程度。注1：根據(jù)本條款要解決的外部和內(nèi)部因素可能因組織的角色和管轄權(quán)及其對其實現(xiàn)人工智能管理體系預期結(jié)果的能力的影響而有所不同。這些可以包括但不限于：a）外部環(huán)境相關(guān)的考慮，如：1）適用的法律要求，包括禁止使用人工智能；2）監(jiān)管機構(gòu)的政策、指導方針和決定對人工智能系統(tǒng)開發(fā)和使用中法律要求的解釋或執(zhí)行產(chǎn)生影響；3）與人工智能系統(tǒng)的預期目的和使用相關(guān)的激勵或后果；4）人工智能發(fā)展和使用方面的文化、傳統(tǒng)、價值觀、規(guī)范和倫理；5）使用人工智能系統(tǒng)的新產(chǎn)品和服務(wù)的競爭格局和趨勢。b）內(nèi)部環(huán)境相關(guān)的考慮，如：1）組織環(huán)境、治理、目標（見6.2)方針和程序；2）合同義務(wù)；3）擬開發(fā)或使用人工智能系統(tǒng)的預期目的。注2：角色的確定可以通過與組織處理的數(shù)據(jù)類別相關(guān)的義務(wù)來確定（例如，在處理PII時，PII處理者或PII控制者）。有關(guān)PII和相關(guān)角色，請參閱ISO/IEC29100。角色也可以通過特定于人工智能系統(tǒng)的法律要求來了解。4組織環(huán)境4.1理解組織及其環(huán)境組織在建立人工智能管理體系時的內(nèi)外環(huán)境分析組織在建立和實施人工智能管理體系時，應全面了解與其宗旨相關(guān)的，以及可能影響其實現(xiàn)人工智能管理體系預期結(jié)果的內(nèi)部和外部因素。內(nèi)部因素：組織應關(guān)注與其環(huán)境、治理、目標、方針和程序等相關(guān)的內(nèi)部因素。這些內(nèi)部因素將直接影響組織在人工智能管理方面的決策和實施；內(nèi)部因素大類內(nèi)部因素子類內(nèi)部因素涵義對實現(xiàn)人工智能管理體系預期結(jié)果能力的影響組織環(huán)境、治理、目標、方針和程序組織環(huán)境組織內(nèi)部的文化、結(jié)構(gòu)和資源等，對人工智能管理體系的實施有重要影響一個積極、創(chuàng)新和支持性的組織環(huán)境可以激發(fā)員工的創(chuàng)造力和合作精神，促進人工智能技術(shù)的快速發(fā)展和應用，從而提升實現(xiàn)管理體系預期結(jié)果的能力治理組織內(nèi)部關(guān)于人工智能的決策機制、責任分配和監(jiān)控流程等高效的治理結(jié)構(gòu)和流程可以確保決策迅速、資源分配合理，以及問題的及時解決，對于實現(xiàn)人工智能管理體系的預期結(jié)果至關(guān)重要目標組織在人工智能領(lǐng)域設(shè)定的短期和長期目標，指導管理體系的方向明確的目標為組織提供了清晰的方向和動力，有助于集中資源和努力，以實現(xiàn)人工智能管理體系的預期結(jié)果方針組織在人工智能方面的總體方向和原則，確?；顒拥暮弦?guī)性和可持續(xù)性明確的方針可以指導組織在人工智能領(lǐng)域的發(fā)展，確?；顒拥暮弦?guī)性，降低風險，并推動可持續(xù)發(fā)展，從而有助于實現(xiàn)管理體系的預期結(jié)果程序為確保人工智能系統(tǒng)正常運行而制定的一系列操作流程和維護計劃規(guī)范的程序可以確保人工智能系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高工作效率，減少錯誤和故障，對實現(xiàn)管理體系預期結(jié)果具有重要影響合同義務(wù)客戶合同與客戶簽訂的關(guān)于人工智能服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準的合同要求履行合同義務(wù)，滿足客戶需求，可以提升客戶滿意度，增強組織信譽，為組織贏得更多商業(yè)機會，進而促進實現(xiàn)管理體系預期結(jié)果的能力供應商合同與供應商簽訂的技術(shù)支持、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的合同要求與供應商建立良好的合作關(guān)系，確保產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)支持，可以保障人工智能系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，對實現(xiàn)管理體系預期結(jié)果具有積極影響擬開發(fā)或使用人工智能系統(tǒng)的預期目的業(yè)務(wù)效率提升通過人工智能系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)流程自動化和數(shù)據(jù)分析能力，提高工作效率業(yè)務(wù)效率的提升可以降低成本，提高生產(chǎn)力，從而增強組織實現(xiàn)人工智能管理體系預期結(jié)果的能力客戶服務(wù)改善利用人工智能提供個性化服務(wù)和自助服務(wù)，提升客戶滿意度客戶服務(wù)的改善可以提高客戶滿意度和忠誠度，為組織帶來更多商業(yè)機會和口碑傳播，有助于實現(xiàn)管理體系的預期結(jié)果風險管理通過人工智能進行風險預測和預防，以及確保合規(guī)性，降低法律風險有效的風險管理可以預防和減輕潛在風險對組織的影響，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展和客戶資產(chǎn)的安全，對實現(xiàn)管理體系預期結(jié)果至關(guān)重要外部因素：組織應考慮可能影響其人工智能管理體系的外部因素。這些因素的變化可能對組織的戰(zhàn)略方向和人工智能管理體系的實施產(chǎn)生重大影響。外部環(huán)境相關(guān)的考慮外部環(huán)境涵義外部因素影響適用的法律要求，包括禁止使用人工智能-組織在開發(fā)、部署和使用人工智能系統(tǒng)時，必須嚴格遵守所有與人工智能相關(guān)的法律法規(guī)（可能涉及數(shù)據(jù)保護、隱私安全、消費者權(quán)益、非歧視原則等多個方面），目的是確保人工智能技術(shù)的合法、合規(guī)應用-“禁止使用人工智能”指在某些特定情況下或特定領(lǐng)域內(nèi)，法律可能明確禁止或限制使用人工智能技術(shù)。這通常是基于對技術(shù)潛在風險的考量，如保護個人隱私、維護公共安全或防止技術(shù)濫用等。－合規(guī)性基礎(chǔ)：遵守適用的法律要求是組織穩(wěn)健運營的基礎(chǔ)。若組織的人工智能活動違反法律，將面臨法律風險和處罰，這直接影響組織的聲譽和財務(wù)健康，進而阻礙實現(xiàn)其宗旨和人工智能管理體系的預期結(jié)果。－策略調(diào)整：如果某些人工智能應用被法律禁止使用，組織必須調(diào)整其戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)模型，以確保與法律要求保持一致。這種調(diào)整可能會影響組織的業(yè)務(wù)方向和市場定位，從而對實現(xiàn)其長期目標和愿景構(gòu)成挑戰(zhàn)。-資源重新配置：為了遵守法律要求，組織可能需要重新配置資源，包括技術(shù)、人員和資金。這種資源調(diào)整可能會影響組織執(zhí)行其人工智能戰(zhàn)略的能力，特別是在資源有限的情況下。－創(chuàng)新能力受限：法律的限制可能會抑制組織在人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新能力，因為某些潛在的創(chuàng)新方向可能因法律禁止而無法探索。這可能會影響組織保持技術(shù)領(lǐng)先和市場競爭力的能力。監(jiān)管機構(gòu)的政策、指導方針和決定對法律要求的解釋或執(zhí)行產(chǎn)生影響在人工智能系統(tǒng)的開發(fā)和使用過程中，相關(guān)的監(jiān)管機構(gòu)會發(fā)布政策、指導方針或做出特定決定，這些內(nèi)容可能會對現(xiàn)有的關(guān)于人工智能的法律條款進行解釋、細化或補充。這些政策、方針或決定不僅為業(yè)界提供了操作指南，還可能對法律要求的執(zhí)行力度和方式產(chǎn)生影響-合規(guī)性解讀與執(zhí)行：監(jiān)管機構(gòu)對人工智能法律要求的解釋和執(zhí)行決定，直接影響組織如何理解和遵守這些法律要求。如果監(jiān)管機構(gòu)的解釋或執(zhí)行發(fā)生變化，組織可能需要調(diào)整其人工智能系統(tǒng)的開發(fā)和使用策略，以確保持續(xù)合規(guī)。-策略調(diào)整與業(yè)務(wù)適應性：監(jiān)管機構(gòu)發(fā)布的政策、指導方針或決定可能導致組織需要調(diào)整其人工智能相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)操作。這種調(diào)整可能涉及產(chǎn)品設(shè)計、數(shù)據(jù)處理方式、用戶隱私保護等方面，以適應新的監(jiān)管環(huán)境。這些變動對組織的靈活性和快速響應能力提出要求，以確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。-風險管理與內(nèi)部控制：監(jiān)管機構(gòu)的要求可能促使組織加強人工智能相關(guān)的風險管理，包括數(shù)據(jù)保護、算法公平性和透明度等。組織需要建立或改進內(nèi)部控制機制，以滿足監(jiān)管要求并降低潛在風險。-創(chuàng)新促進與限制：監(jiān)管機構(gòu)的政策和指導方針可能在一定程度上促進或限制人工智能技術(shù)的創(chuàng)新。明確的監(jiān)管框架可以為組織提供創(chuàng)新的指導，但過于嚴格的監(jiān)管也可能抑制某些類型的創(chuàng)新活動。組織需要在遵守監(jiān)管的同時，尋找合法的創(chuàng)新空間。-資源投入與成本考慮：遵循監(jiān)管機構(gòu)的政策和指導方針可能需要組織投入額外的資源，包括法律咨詢、系統(tǒng)改造、員工培訓等。這些投入可能增加運營成本，影響組織的盈利能力。因此，組織需要在確保合規(guī)的同時，優(yōu)化資源配置以降低成本。與人工智能系統(tǒng)的預期目的和使用相關(guān)的激勵或后果在設(shè)計和使用人工智能系統(tǒng)時，組織應考慮的與系統(tǒng)的預期目的和使用相關(guān)的各種激勵措施以及可能帶來的結(jié)果或影響。這涵蓋了兩個主要方面：-激勵：指推動或鼓勵特定行為或結(jié)果的措施。激勵可能包括政府補貼、稅收優(yōu)惠、研發(fā)資金支持等，這些都可以促使組織更多地投資于人工智能技術(shù)的研發(fā)和應用。此外，市場需求、消費者偏好以及技術(shù)創(chuàng)新的潛在商業(yè)回報也是推動人工智能系統(tǒng)開發(fā)和使用的重要激勵因素。-后果：指人工智能系統(tǒng)的使用可能帶來的各種結(jié)果或影響，包括預期的正面效益（如效率提升、成本節(jié)約、新的商業(yè)機會等）以及潛在的負面影響（如數(shù)據(jù)安全問題、隱私泄露風險、就業(yè)市場的變化、社會倫理挑戰(zhàn)等）。-目標導向與行為驅(qū)動：組織的人工智能系統(tǒng)的預期目的和使用所產(chǎn)生的激勵或后果，會直接影響組織內(nèi)部員工和利益相關(guān)者的行為。如果預期目的明確且激勵措施得當，將能夠驅(qū)動員工更積極地參與人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、部署和維護，從而提高整個管理體系的效能。-風險與回報的平衡：人工智能系統(tǒng)的使用往往伴隨著風險和回報。組織在設(shè)計系統(tǒng)時需要權(quán)衡預期的正面后果（如效率提升、成本節(jié)約）與可能的負面后果（如數(shù)據(jù)泄露、誤判風險）。這種平衡直接影響組織實現(xiàn)其宗旨和人工智能管理體系預期結(jié)果的能力。-決策優(yōu)化與戰(zhàn)略調(diào)整：根據(jù)人工智能系統(tǒng)的使用情況及其產(chǎn)生的后果，組織可以獲得寶貴的反饋信息，進而優(yōu)化決策過程、調(diào)整戰(zhàn)略方向。這種動態(tài)的調(diào)整能力對于組織適應變化、持續(xù)改進并實現(xiàn)其長期目標至關(guān)重要。-組織文化的塑造與影響：人工智能系統(tǒng)的預期目的和使用后果也會對組織文化產(chǎn)生影響。如果系統(tǒng)能夠帶來積極的變化和成果，將有助于塑造一種正向、創(chuàng)新的文化氛圍，進而提升員工的工作滿意度和組織的整體績效。-客戶滿意度與忠誠度：人工智能系統(tǒng)的性能和用戶體驗直接影響到客戶的滿意度和忠誠度。如果系統(tǒng)的預期目的和使用后果能夠滿足或超越客戶的期望，將有助于提高客戶滿意度，進而增強客戶對組織的信任和忠誠。人工智能發(fā)展和使用方面的文化、傳統(tǒng)、價值觀、規(guī)范和倫理人工智能的發(fā)展和使用受到社會文化、傳統(tǒng)、價值觀和倫理規(guī)范的影響。-文化：不同地域和社群有著各自獨特的文化背景，這些文化背景會影響人們對人工智能技術(shù)的接受程度、使用方式和期望效果-傳統(tǒng)：傳統(tǒng)是指長期以來形成并被一代代傳承下來的思想、行為或習俗。在人工智能領(lǐng)域，傳統(tǒng)可能影響技術(shù)的研發(fā)方向、應用場景以及用戶的使用習慣-價值觀：價值觀是人們對于事物價值的基本看法和評價標準。在人工智能的發(fā)展和使用中，公眾的價值觀會影響對技術(shù)利弊的權(quán)衡、對隱私和安全的關(guān)注程度，以及對自動化和智能化帶來的社會變革的態(tài)度-規(guī)范：規(guī)范指為了保障人工智能技術(shù)的健康發(fā)展而制定的一系列標準和規(guī)則。這些規(guī)范可能涉及數(shù)據(jù)收集與處理、算法透明度、系統(tǒng)可解釋性等方面，旨在確保技術(shù)的合規(guī)性、安全性和可靠性-倫理：倫理道德在人工智能領(lǐng)域中占據(jù)重要地位，它關(guān)注技術(shù)如何與人類價值觀相一致，如何避免濫用和傷害。倫理考量包括但不限于數(shù)據(jù)隱私保護、算法公平性、機器決策的道德責任等－文化適應性與接受度：不同地域和文化背景下，人們對于人工智能的接受程度和期望各不相同。組織在開發(fā)和部署人工智能系統(tǒng)時，需要考慮目標市場的文化背景，以確保技術(shù)與當?shù)匚幕钠鹾隙?。這種契合度將直接影響用戶對新技術(shù)的接受度和使用意愿，進而影響組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和市場拓展能力。-價值觀引導的產(chǎn)品設(shè)計：組織的價值觀將指導人工智能系統(tǒng)的設(shè)計和使用方式。例如，如果組織強調(diào)用戶隱私和數(shù)據(jù)安全，其產(chǎn)品在設(shè)計時就會更加注重這些方面的保護。這種價值觀導向的設(shè)計能夠提升用戶信任，進而增強組織的市場競爭力。-倫理規(guī)范的遵守與信譽建設(shè)：遵守人工智能領(lǐng)域的倫理規(guī)范對于組織來說至關(guān)重要。這不僅關(guān)系到產(chǎn)品的合法性和道德性，還直接影響組織的公眾形象和信譽。一個被公眾認為負責任、符合倫理要求的組織，更容易獲得消費者的信任和支持。-創(chuàng)新與傳統(tǒng)的平衡：在推動人工智能創(chuàng)新的同時，組織也需要考慮如何與傳統(tǒng)相結(jié)合。過度追求創(chuàng)新而忽視傳統(tǒng)可能導致用戶的抵觸和不滿。因此，找到創(chuàng)新與傳統(tǒng)的平衡點，將有助于組織在保持技術(shù)領(lǐng)先的同時，維護良好的用戶關(guān)系和市場穩(wěn)定。-合規(guī)性與長期發(fā)展：遵循文化、傳統(tǒng)、價值觀和倫理規(guī)范也有助于組織避免潛在的法律風險和道德爭議。在人工智能技術(shù)的快速發(fā)展中，保持合規(guī)性對于組織的長期穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。使用人工智能系統(tǒng)的新產(chǎn)品和服務(wù)的競爭格局和趨勢在人工智能技術(shù)應用領(lǐng)域，新產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭狀況以及這些產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢。-競爭格局：關(guān)注市場上使用人工智能技術(shù)的各種新產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭關(guān)系。市場上涌現(xiàn)出大量基于人工智能技術(shù)的新產(chǎn)品和服務(wù)，它們之間在功能、性能、價格、用戶體驗等方面展開競爭，形成了特定的競爭格局-趨勢：人工智能新產(chǎn)品和服務(wù)在未來的發(fā)展方向和變化趨勢。隨著技術(shù)的不斷進步和市場的不斷變化，人工智能新產(chǎn)品和服務(wù)也會不斷創(chuàng)新和發(fā)展。市場和消費者的需求也會反過來影響人工智能技術(shù)的發(fā)展方向和新產(chǎn)品的開發(fā)策略-市場競爭壓力：隨著越來越多的企業(yè)進入人工智能領(lǐng)域，新產(chǎn)品和服務(wù)的競爭格局日益激烈。這種競爭壓力促使組織不斷提升自身的人工智能技術(shù)水平，以維持或提升市場份額。對于組織來說，能否緊跟行業(yè)趨勢，及時推出具有競爭力的人工智能產(chǎn)品和服務(wù)，直接關(guān)系到其市場地位和盈利能力。-創(chuàng)新驅(qū)動的必要性：在競爭激烈的市場環(huán)境中，創(chuàng)新成為組織脫穎而出的關(guān)鍵。為了應對競爭格局和趨勢，組織需要不斷投入研發(fā)，探索新的人工智能技術(shù)和應用場景。這種創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展模式有助于組織保持技術(shù)領(lǐng)先，提升用戶體驗，從而實現(xiàn)其宗旨和人工智能管理體系的預期結(jié)果。-客戶需求的變化：隨著人工智能技術(shù)的普及和發(fā)展，客戶對于智能產(chǎn)品和服務(wù)的需求也在不斷變化。組織需要密切關(guān)注市場動態(tài)和消費者反饋，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略，以滿足客戶的期望和需求。對客戶需求變化的敏感度和響應速度將直接影響組織的客戶滿意度和市場占有率。-合作與共贏的機會：在競爭格局中，組織之間不僅存在競爭關(guān)系，也有合作的可能。通過與其他組織或機構(gòu)建立合作關(guān)系，共同研發(fā)新技術(shù)或推廣新產(chǎn)品，可以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。這種合作模式有助于組織降低研發(fā)成本、縮短產(chǎn)品上市時間，并提升市場競爭力。組織應確定氣候變化是否是一個相關(guān)因素。考慮氣候變化的必要性：組織在理解其所處的內(nèi)外部環(huán)境時，應明確氣候變化是否是一個與其運營和業(yè)務(wù)活動密切相關(guān)的因素；確定氣候變化的影響：在評估組織環(huán)境時，組織應考慮氣候變化可能對其業(yè)務(wù)活動、供應鏈、市場需求等產(chǎn)生的直接或間接影響。這些影響可能涉及資源的可用性、運營成本，以及產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭力等方面；適應氣候變化的措施：一旦確定了氣候變化的相關(guān)性，組織應采取適當?shù)拇胧﹣磉m應和應對氣候變化的挑戰(zhàn)，包括調(diào)整業(yè)務(wù)策略、開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)、改進供應鏈管理等；環(huán)境可持續(xù)性考慮：在理解組織及其環(huán)境時，組織還應考慮其人工智能系統(tǒng)的開發(fā)和使用對環(huán)境可持續(xù)性的影響。例如，由于人工智能系統(tǒng)的計算密集性，可能導致電力消耗增加，從而產(chǎn)生溫室氣體排放。因此，組織應采取措施降低這種影響，同時探索如何利用人工智能系統(tǒng)來改善其他系統(tǒng)的環(huán)境可持續(xù)性。與人工智能管理體系的結(jié)合：組織應將氣候變化的相關(guān)考慮融入其人工智能管理體系中，確保在開發(fā)、提供和使用人工智能系統(tǒng)時能夠充分考慮氣候變化的影響，并采取相應的措施來適應和應對這些挑戰(zhàn)。同時，這也將有助于組織更好地履行其社會責任，促進可持續(xù)發(fā)展。宗旨與預期結(jié)果：組織的宗旨定義了其存在的原因和目的，人工智能管理體系的預期結(jié)果則是組織在人工智能領(lǐng)域期望達到的目標和效果。人工智能管理體系的預期結(jié)果可能涉及以下幾個方面：人工智能系統(tǒng)的有效性和安全性：確保人工智能系統(tǒng)的運行穩(wěn)定、準確，且不會因安全問題造成組織損失；合規(guī)性：符合適用的法律法規(guī)、行業(yè)標準以及組織的內(nèi)部政策，避免因違規(guī)而面臨的法律風險；業(yè)務(wù)目標的達成：支持組織業(yè)務(wù)目標的實現(xiàn)，提高運營效率，降低運營成本；風險管理：識別、評估、監(jiān)控和響應與人工智能系統(tǒng)相關(guān)的風險，確保風險在可控范圍內(nèi)；相關(guān)方的需求和期望：滿足內(nèi)外部相關(guān)方對人工智能系統(tǒng)的需求和期望。確定因素：組織應識別并分析這些內(nèi)部和外部因素，以便為建立和實施人工智能管理體系提供全面的指導。這一過程有助于組織了解其在人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，并據(jù)此制定相應的戰(zhàn)略和計劃。組織應考慮人工智能系統(tǒng)的預期目的；組織在理解其環(huán)境時，應當考慮開發(fā)、提供或使用的人工智能系統(tǒng)的預期目的；預期目的將影響人工智能系統(tǒng)的開發(fā)、部署和管理策略，包括所需的資源和控制措施。理解組織在人工智能系統(tǒng)中的角色及其對組織環(huán)境的影響：確定組織角色的重要性：在建立、實施、保持和持續(xù)改進人工智能管理體系的過程中，組織應明確自身在人工智能系統(tǒng)中的角色；組織角色的具體分類。人工智能系統(tǒng)的角色可以包括但不限于以下一種或多種：人工智能提供商：專注于提供人工智能平臺、產(chǎn)品或服務(wù)，滿足客戶需求；人工智能生產(chǎn)者：涵蓋人工智能系統(tǒng)的全生命周期，從開發(fā)、設(shè)計、測試、評估、部署到運營和維護，以及相關(guān)的專業(yè)管理和監(jiān)督；人工智能客戶：直接使用人工智能系統(tǒng)的用戶；人工智能合作伙伴：包括系統(tǒng)集成商和數(shù)據(jù)提供商，協(xié)助組織實現(xiàn)人工智能系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)支持。人工智能主體：特指數(shù)據(jù)主體和其他在人工智能系統(tǒng)使用過程中涉及的主體；相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)：負責制定政策、指導方針和決定，影響人工智能系統(tǒng)的法律要求及其執(zhí)行。組織角色對理解和評估組織環(huán)境的意義：組織角色的明確有助于組織理解其內(nèi)部和外部環(huán)境中與人工智能系統(tǒng)相關(guān)的因素，如法律要求、激勵和后果、文化價值觀、社會倫理等。根據(jù)組織角色，組織可以確定哪些外部和內(nèi)部因素對其實現(xiàn)人工智能管理體系預期結(jié)果的能力具有顯著影響。角色確定與人工智能管理體系的關(guān)聯(lián)性：組織角色的確定不僅影響組織對人工智能管理體系要求和控制的理解，還決定了組織在實施這些要求和控制時的具體做法和重點；明確組織角色有助于組織更有針對性地制定和實施與人工智能管理體系相關(guān)的方針、目標、計