質(zhì)量成本課件

品質(zhì)成本第一節(jié)品質(zhì)成本的含義一、品質(zhì)成本的概念指企業(yè)為保證產(chǎn)品品質(zhì)而付出的一切費(fèi)用及由於產(chǎn)品品質(zhì)未達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失之和。二、研究品質(zhì)成本的意義1、控制和降低成本。品質(zhì)成本占總銷(xiāo)售額5％－10％2、有利於貫徹品質(zhì)責(zé)任制。3、滿足顧客的品質(zhì)需求。4、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)重視產(chǎn)品品質(zhì)5、有利監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)品質(zhì)體系三、關(guān)於品質(zhì)的幾個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)1、品質(zhì)好價(jià)格貴。東西貴不一定品質(zhì)好2、品質(zhì)太貴負(fù)擔(dān)不起。這是管理者的藉口。應(yīng)該用最經(jīng)濟(jì)的方式把事情做好。3、品質(zhì)是品質(zhì)部門(mén)的事情。4、常在河邊走，哪有不濕鞋。品質(zhì)部門(mén)不能代替其他部門(mén)。企業(yè)真正費(fèi)錢(qián)是品質(zhì)不合標(biāo)準(zhǔn)。第一節(jié)品質(zhì)成本的含義第二節(jié)計(jì)算品質(zhì)成本的方法一、品質(zhì)成本的構(gòu)成直接成本和間接成本構(gòu)成1、直接成本：是指在產(chǎn)品的製造和銷(xiāo)售過(guò)程中所發(fā)生的品質(zhì)成本。包括內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本、預(yù)防成本。2、間接成本：指在直接品質(zhì)成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步引伸和擴(kuò)展，涉及製造和銷(xiāo)售過(guò)程以外的企業(yè)活動(dòng)，以及企業(yè)活動(dòng)完畢的有關(guān)活動(dòng)。包括無(wú)形的品質(zhì)成本、使用品質(zhì)成本、供應(yīng)商品質(zhì)成本、設(shè)備品質(zhì)成本。二、計(jì)算品質(zhì)成本的方法“品質(zhì)是抽象的，無(wú)法評(píng)估和測(cè)試”（X）1、品質(zhì)成本法：由直接品質(zhì)成本構(gòu)成。即包括內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本、預(yù)防成本。2、過(guò)程成本法：用於分析任一過(guò)程的符合性成本和非符合性成本，二者可以成為節(jié)約的源泉。符合性成本是指為滿足顧客需要，確?，F(xiàn)有過(guò)程不發(fā)生故障而需要的費(fèi)用。非符合性成本指由於現(xiàn)有過(guò)程的故障而發(fā)生的費(fèi)用。對(duì)產(chǎn)品過(guò)程分析採(cǎi)取措施可使過(guò)程成本達(dá)最低。第二節(jié)計(jì)算品質(zhì)成本的方法3、品質(zhì)損失法：強(qiáng)調(diào)由於生產(chǎn)品質(zhì)低劣的產(chǎn)品而造成的品質(zhì)損失。它屬於品質(zhì)成本的一方面費(fèi)用即品質(zhì)損失費(fèi)用。品質(zhì)損失費(fèi)用既可以是有形的損失，也可以是無(wú)形的；可以是外部損失，也可以是內(nèi)部損失。如由於工作效率低下造成的－－內(nèi)部無(wú)形損失；顧客不滿使銷(xiāo)售收入損失－－外部無(wú)形損失。內(nèi)外部的故障損失－－有形損失。第二節(jié)計(jì)算品質(zhì)成本的方法第三節(jié)品質(zhì)成本的分析研究一、品質(zhì)成本分析研究的三階段1、宣傳階段。目的使企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到企業(yè)確實(shí)存在品質(zhì)成本問(wèn)題；主要任務(wù)制定改進(jìn)品質(zhì)，降低成本的計(jì)畫(huà)，收集有關(guān)資料。（品質(zhì)成本估計(jì)＋會(huì)計(jì)記錄）2、計(jì)畫(huà)實(shí)施階段。任務(wù)是實(shí)施品質(zhì)改進(jìn)計(jì)畫(huà)，同時(shí)對(duì)費(fèi)用進(jìn)行估計(jì)。（會(huì)計(jì)記錄＋品質(zhì)成本估計(jì)）3、鞏固階段也稱(chēng)控制階段。鞏固執(zhí)行品質(zhì)計(jì)畫(huà)已經(jīng)取得的成果，為繼續(xù)控制品質(zhì)成本提供資訊。（會(huì)計(jì)記錄）二、開(kāi)展品質(zhì)成本分析研究的工作程式1、一般由總工程師和總會(huì)計(jì)師共同組織和領(lǐng)導(dǎo)此項(xiàng)工作。2、建立會(huì)計(jì)科目同分析利用品質(zhì)成本數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)。3、明確品質(zhì)責(zé)任和採(cǎi)取品質(zhì)改進(jìn)措施結(jié)合。4、在數(shù)據(jù)的收集和分析過(guò)程中宜由粗到細(xì)，由淺到深，逐步擴(kuò)大範(fàn)圍。第三節(jié)品質(zhì)成本的分析研究第三節(jié)品質(zhì)成本的分析研究5、品質(zhì)管理部門(mén)與其它部門(mén)合作（尤其是財(cái)會(huì)部門(mén)）。6、成本數(shù)據(jù)系統(tǒng)，使收集、分析和上報(bào)品質(zhì)成本數(shù)據(jù)制度化。品質(zhì)成本分析研究只有同品質(zhì)改進(jìn)活動(dòng)結(jié)合才能取得預(yù)期效果。作業(yè)1、什麼是