美容院衛(wèi)生規(guī)章制度

第第頁美容院衛(wèi)生規(guī)章制度美容院衛(wèi)生規(guī)章制度推舉度：美容院衛(wèi)生規(guī)章制度推舉度：美容院衛(wèi)生規(guī)章制度推舉度：美容院衛(wèi)生規(guī)章制度（精選13篇）在我們平凡的日常里，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度泛指以規(guī)定或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)定蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表揚(yáng)著一個(gè)社會(huì)的秩序。那么擬定制度真的很難嗎？以下是我細(xì)心整理的美容院衛(wèi)生規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇1依照《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生規(guī)范》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)和衛(wèi)生規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定，訂立本公司衛(wèi)生管理制度1、建立健全的衛(wèi)生管理崗位責(zé)任制，由各部門主任擔(dān)負(fù)本部門衛(wèi)生管理員，承當(dāng)衛(wèi)生管理和監(jiān)督責(zé)任；2、全部美容美發(fā)服務(wù)崗位上的員工需經(jīng)衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)合格、體檢取得健康證明后才能上崗；如員工患有有礙公眾健康疾病，治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)；3、上崗員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，勤剪發(fā)、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝，著裝保持乾凈。不在工作區(qū)域內(nèi)食、宿，不在工作場(chǎng)所擺放私人物品；4、美發(fā)、美容公共用具（理發(fā)刀剪、胡刷、頭梳、毛巾、圍巾、眉鉗、水盆等）消毒設(shè)施和制度落實(shí)到位，能做到一客一用一消毒。5、供患頭癬等皮膚病傳染病顧客專用的理發(fā)工具不管使用與否都要定期消毒；6、保持本部門及公共區(qū)域室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生乾凈；每天營(yíng)業(yè)之前，必需打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作區(qū)域，物品擺放整齊、到位，做到環(huán)境潔凈、乾凈；7、每天營(yíng)業(yè)之中，工作場(chǎng)所及全部的`工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，物品使用后適時(shí)歸位，地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理；8、每天營(yíng)業(yè)之后，必需對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、污物，適時(shí)處理廢棄物。同時(shí)，用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒；9、工作時(shí)間開啟排風(fēng)扇，保持室內(nèi)空氣流通、無異味，每日上班前使用紫外線對(duì)空氣進(jìn)行消毒；10、適時(shí)清洗、消毒使用過的毛巾等用品用具，足夠消毒周轉(zhuǎn)的要求。消毒有專人負(fù)責(zé)，并做好消毒記錄。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇2建立建全美容院清潔、消毒衛(wèi)生管理制度，訂立一系列的衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)：1、美容院布草（包頭毛巾、浴巾、會(huì)員服裝、拖鞋等）衛(wèi)生制度：A、清洗、收曬、存放由專人負(fù)責(zé)，清洗時(shí)必需做到一洗滌、二消毒（用配制好的消毒水浸泡30分鐘以上）、三漂洗、四保潔；B、全部布草必需做到一客一換，浴巾和會(huì)服繡上客人名字專人專用，數(shù)量必需充足周轉(zhuǎn)。清洗時(shí)要求分類洗滌，清洗后做到無污漬、無異味，抽檢合格；C、潔凈的布草不能與用過的存放，不能給顧客使用已用過的'布草，存放在專門的布草柜內(nèi)，保持潔凈，做到無雜物、污物或其他物品。2、美容院美容工具衛(wèi)生制度：A、美容工具（如修眉刀、眉剪、暗瘡針等）做到每客一換一消毒；B、美容工具用完之后，應(yīng)立刻清洗潔凈，并放入工具箱用戊二醛浸泡清毒，倒膜碗、刷子等清洗潔凈后用紫外線消毒；C、消毒好的美容工具應(yīng)妥當(dāng)保管，不得污染；D、如發(fā)覺美容工具破損，生銹的應(yīng)立刻廢棄，并更換新的工具；3、美容院空調(diào)器、排氣扇清洗衛(wèi)生制度：A、空調(diào)器、排氣扇清洗要有專人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每周清洗一次；B、全部通風(fēng)設(shè)備保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，新風(fēng)房、過濾網(wǎng)和送風(fēng)排風(fēng)管保持清潔，調(diào)好各局部場(chǎng)所的新風(fēng)配量，保證各局部場(chǎng)全部新風(fēng)輸送；4、美容院衛(wèi)生間、浴室、浴缸衛(wèi)生制度：A、衛(wèi)生間、浴室、浴缸清洗消毒要有專人負(fù)責(zé)，浴缸要求一客一洗一消毒；B、衛(wèi)生間、浴室、浴缸清洗要有專用工具并注有明顯標(biāo)識(shí)；C、依照專業(yè)的清洗程序清洗完畢后，并用消毒粉浸泡肯定時(shí)間后用清水沖洗潔凈；地面保持清潔、干爽。坐便器要供給一次性坐墊，浴室配防滑墊；D、在衛(wèi)生間、浴室門外張貼：禁止皮膚病、性病等皮膚病患者入內(nèi)；5、美容院垃圾清理制度：A、垃圾的清理要有專人負(fù)責(zé)，垃圾桶及蓋要每日清洗潔凈，保持清潔；B、適時(shí)清理地面的垃圾，地面每日要保持潔凈，乾凈，不積污、不積水，不能有老鼠、蟑螂、蒼蠅等昆蟲；C、垃圾存放不得超過垃圾桶的四分之三處，每日適時(shí)清走當(dāng)日垃圾，不能聚積到第二天；D、在美容院明顯處張貼：養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，自發(fā)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，禁止吸咽、隨地吐痰、亂丟紙屑、雜物；6、聘請(qǐng)專門的清潔員，進(jìn)行系統(tǒng)制度的培訓(xùn)后上崗，并給其訂立出日工作任務(wù)及流程，周工作任務(wù)及流程，月工作任務(wù)及流程，做好清潔消毒工作。7、美容院內(nèi)從業(yè)人員必需持有效“健康證”和“衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)證”上崗，健康檢查每年進(jìn)行一次，培訓(xùn)每?jī)赡陱?fù)訓(xùn)一次。8、將店內(nèi)全部場(chǎng)所劃分為落干區(qū)域，將全部美容師指定為區(qū)域負(fù)責(zé)人，要求負(fù)責(zé)各自區(qū)域（儀器用品適時(shí)清整歸位，衛(wèi)生、消毒潔凈徹底），店長(zhǎng)隨機(jī)抽查不合格者將懲罰區(qū)域負(fù)責(zé)人和責(zé)任人，這就保障店內(nèi)衛(wèi)生人人參加，相互督促，落實(shí)到位。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇31、總則營(yíng)業(yè)場(chǎng)所廳面衛(wèi)生實(shí)行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區(qū)域負(fù)責(zé)區(qū)清潔，每周大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。2、每日下班后衛(wèi)生清潔（1）清理地毯、沙發(fā)等軟家具的灰塵。（2）硬地面的打掃和濕拖。（3）清理茶幾、收銀臺(tái)、咨詢臺(tái)、窗玻璃、燈具、花燈、強(qiáng)面、天花板、電視機(jī)、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設(shè)備、飲水機(jī)、器械設(shè)備、推拿床、美容床等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的全部設(shè)施的`灰塵和蜘蛛網(wǎng)。（4）對(duì)各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術(shù)室要進(jìn)行每日消毒。（5）使?fàn)I業(yè)場(chǎng)所全部陳設(shè)潔凈、光亮、無污垢、無水跡、無破損、乾凈美觀，室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清爽、干燥、無異味。（6）做好滅蚊、滅蟑l榔。定期噴灑藥物。（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對(duì)即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規(guī)定撤換。（8）把握消毒柜的使用和清理方法。（10）主管每天必需對(duì)所管理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最終責(zé)任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣揚(yáng)品的擺放。（11）注意國(guó)個(gè)人文衛(wèi)生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。（12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外，還應(yīng)把握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，把握清掃的次序，抹擦的要求，清掃時(shí)應(yīng)注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養(yǎng)電器（電視機(jī)、空調(diào)、音響等）、設(shè)備等。3、衛(wèi)生大掃除的布置（1）每天一次營(yíng)業(yè)區(qū)域衛(wèi)生清理，包含：①美容美發(fā)用品、用具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。②清理地板、推拿床、浴足沙發(fā)、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。（2）每星期一次大掃除，包含：空調(diào)風(fēng)扇頁、吊頂、床罩、沙發(fā)套、床柜、窗簾、床底、沙發(fā)。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇4（一）衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)1．美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)立衛(wèi)生管理組織機(jī)構(gòu)。美容美發(fā)場(chǎng)所法定代表人或負(fù)責(zé)人是其場(chǎng)所衛(wèi)生管理第一責(zé)任人，對(duì)場(chǎng)所衛(wèi)生管理負(fù)全面責(zé)任。2．美容美發(fā)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置衛(wèi)生管理職責(zé)部門或?qū)＃妫┞毿l(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)場(chǎng)所衛(wèi)生管理的實(shí)在工作。專（兼）職衛(wèi)生管理員應(yīng)具有美容美發(fā)場(chǎng)所衛(wèi)生管理工作閱歷。（二）衛(wèi)生管理人員崗位職責(zé)1．訂立場(chǎng)所衛(wèi)生管理制度和崗位衛(wèi)生責(zé)任制，訂立衛(wèi)生檢查計(jì)劃，規(guī)定檢查時(shí)間、檢查項(xiàng)目及考核標(biāo)準(zhǔn)。檢查服務(wù)過程衛(wèi)生情形并記錄，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的行為適時(shí)制止并提出處理看法。2．訂立從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)教育計(jì)劃和考核方法，組織從業(yè)人員參與衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和基本衛(wèi)生學(xué)問、崗位操作規(guī)程等培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核。建立從業(yè)人員衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)管理檔案。3．組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，督促將患有有礙公眾健康疾病的'從業(yè)人員調(diào)離直接為顧客服務(wù)的崗位，并制止其治愈前從事直接為顧客服務(wù)的工作。建立從業(yè)人員健康體檢衛(wèi)生管理檔案。4．督促從業(yè)人員定時(shí)辦理有關(guān)衛(wèi)生證件、證明，嚴(yán)格執(zhí)行《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》和相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，依法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。建立場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案。5．搭配衛(wèi)生執(zhí)法人員對(duì)本場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，并照實(shí)供給有關(guān)情況。6．禁止美容美發(fā)場(chǎng)所非法加工、制作食品，不得制作、分裝化妝品。7．參加其他保證場(chǎng)所衛(wèi)生的有關(guān)工作。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇5一、設(shè)施及藥物準(zhǔn)備1、紫外線消毒柜或臭氧消毒柜；用于理發(fā)用刀、剪、梳子等的消毒。2、蒸汽消毒柜或含氯消毒制劑：用于毛巾、面巾等的消毒：3、醫(yī)用戊二醛消毒藥；用搪瓷或不銹鋼滅菌缸浸泡消毒痤瘡針、眉夾等美容工具。二、操作程序1、消毒次序：消毒前先洗凈—消毒—保潔2、消毒方法：A、理發(fā)工具消毒：將理發(fā)工具放入紫外線或臭氧消毒柜內(nèi)消毒，消毒時(shí)間為20分鐘2剪刀應(yīng)打平放，雙面消毒。B、毛巾消毒：用蒸汽消毒柜熱力消毒，80℃蒸10分鐘以上或用100—500mg/含氯制劑浸泡15分鐘以上?；蚴褂靡淮涡韵久?。C、痤瘡針、眉夾美容工具：用2%戊二醛在搪瓷或不銹鋼滅菌缸內(nèi)浸泡30分鐘，2%戊二醛14天理換一次。D、美容用盆：用100—500mg/含氯消毒液浸泡5分鐘消毒或使用一次性衛(wèi)生塑料袋。E、美容師手部：洗凈后用酒精擦拭或用100—500mg/含氯消毒液浸泡2分鐘。3、保潔：A、采納高溫消毒：消毒后的工具應(yīng)干爽清潔，可直接放入保潔柜內(nèi)。B、采納藥物消毒：消毒后的工具應(yīng)放置10至15分鐘后放入保潔柜內(nèi)。C、消毒柜兼作保潔柜：消毒后可直接留置柜中，但該柜的容量應(yīng)不少于日常最高用量的2倍。凡新置入的工具應(yīng)消毒后使用。三、注意事項(xiàng)1、所使用的清潔液和消毒液必需是已取得衛(wèi)生許可證批準(zhǔn)文號(hào)的合格產(chǎn)品，并在批準(zhǔn)的有效期內(nèi)。使用單位應(yīng)保管上述批件的.復(fù)印件備查。2、用紫外線消毒柜消毒的理發(fā)用具必需雙面消毒。3、各類理發(fā)工具的總數(shù)量應(yīng)不少于設(shè)計(jì)最大可容量的3倍。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇61、常常更換消毒設(shè)備中的化學(xué)藥劑溶液。2、工具在使用前必需放在消毒水或消毒柜中保持衛(wèi)生。3、可重復(fù)使用的工具使用一次后必需立刻消毒。4、使用中的工具必需放置于潔凈的容器中。5、碗、盤以及其它容器在使用前和使用后都必需消毒。6、全部美容器具在使用完畢后必需清洗潔凈并以75%的'酒精棉球擦拭。7、美容院的光線、溫度（18攝氏度左右）、通風(fēng)都要符合標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生情況必需良好。8、保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。9、隨時(shí)供應(yīng)冷熱水，供給茶杯、飲水機(jī)等飲水設(shè)備，并保持這些設(shè)備的干凈。10、屋內(nèi)保持清潔，決不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等害蟲。11、美容室不可用于煮飯，留宿。12、地板上的臟東西必需隨時(shí)清理。13、洗手間必需保持衛(wèi)生，供給冷熱水、洗手液、衛(wèi)生紙等，同時(shí)也要準(zhǔn)備帶蓋的垃圾桶。14、美容師在服務(wù)前及上完洗手間后要洗手。15、一條毛巾僅能供一位顧客使用，潔凈的毛巾必需放于潔凈、無菌的柜子里。16、平躺時(shí)每一位顧客的頭下都應(yīng)當(dāng)放一條潔凈的毛巾做頭墊。17、使用披肩等塑料制品時(shí)，不要接觸到顧客的皮膚。18、粉撲、棉花棒、眉毛鉗、唇掃等仿佛物品不可共用，容器中的東西必需用小鏟或鑷子取出，不可用手取用。19、乳液、面霜、蜜粉等化妝品必需保管在潔凈、密封的容器中，使用時(shí)可利用消毒棉或化妝棉，使用完畢要把全部容器蓋好，取出的產(chǎn)品若沒用完一定不可再放回瓶中。20、全部弄臟及使用過的東西，在使用完畢后必需立刻從工作現(xiàn)場(chǎng)拿走，用過的東西不行和沒用過的混在一起使用。21、束發(fā)帶等用過的東西不可再讓下一位顧客直接使用。22、面部護(hù)理或化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈，消毒并放入消毒柜或潔凈的柜中。23、美容師應(yīng)避開觸摸本身的臉及頭發(fā)，倘若必需如此做，應(yīng)當(dāng)在接觸顧客或使用美容工具前將手消毒一次。24、貓、狗、鳥等寵物不得帶入美容院中。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇71、理發(fā)美容店經(jīng)營(yíng)單位必需領(lǐng)取“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”后方能營(yíng)業(yè)?！肮矆?chǎng)所衛(wèi)生許可證”必需懸掛在店內(nèi)明顯處，并按國(guó)家規(guī)定定期到衛(wèi)生監(jiān)督部門復(fù)核。逾期3個(gè)月未復(fù)核，原“公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證”自行失效。2、新建、改建、擴(kuò)建或更改許可項(xiàng)目必需報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督部門審核，驗(yàn)收合格并取得衛(wèi)生許可后方能營(yíng)業(yè)。3、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生條件、衛(wèi)生設(shè)施和用品用具必需符合GB9666－1996《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。4、應(yīng)建立衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生管理組織，配備專職或兼職衛(wèi)生管理人員，應(yīng)建立和健全衛(wèi)生檔案。應(yīng)幫助、支持和接受衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)。5、從業(yè)人員必需持有效“健康證明”和“衛(wèi)生學(xué)問培訓(xùn)證明”上崗，并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。6、空調(diào)場(chǎng)所應(yīng)有新風(fēng)供應(yīng)，新風(fēng)入口應(yīng)設(shè)在室外，闊別污染源，空調(diào)器過濾材料應(yīng)定期清洗或更換。7、必需備有供患頭癬等皮膚病的顧客專用的理發(fā)用具，用后適時(shí)消毒。專用具必需單獨(dú)存放，并能正常使用。8、應(yīng)有齊全的、有明顯標(biāo)志的消毒設(shè)施和消毒制度，配備充足數(shù)量供消毒周轉(zhuǎn)用的理發(fā)工具、用具和毛巾。毛巾須做到一客一換一消毒。9、理發(fā)用毛巾應(yīng)與燙發(fā)染發(fā)用毛巾分開，潔凈毛巾應(yīng)存放在帶門的專用存放柜內(nèi)。10、剃須應(yīng)使用一次性剃須球或一次性剃須刀片。理發(fā)工具應(yīng)使用理發(fā)工具消毒箱進(jìn)行消毒。11、室內(nèi)禁止吸煙，并有明顯的禁煙標(biāo)志。12、理發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、美容用的化學(xué)制劑、化妝品應(yīng)符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和GB7916－87《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定。13、醫(yī)學(xué)美容按醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，生活美容店不得開設(shè)醫(yī)學(xué)美容項(xiàng)目。1、每天著裝乾凈，淡妝上崗，微笑服務(wù)。2、頭發(fā)應(yīng)常常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的`發(fā)型，不留披肩發(fā)。3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。5、工服和工鞋應(yīng)保持潔凈乾凈，不留污點(diǎn)，保持清爽亮麗。6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱誠，使用禮貌用語。二、員工日常行為規(guī)范1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，定時(shí)上下班，不遲到，不早退、不曠工。2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離崗，違者按遲各處理。3、上班時(shí)間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲各處理。5、上班時(shí)間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時(shí)間不得超過5分鐘。6、上班時(shí)間，不準(zhǔn)將移動(dòng)電話帶進(jìn)操作室，玩移動(dòng)電話，發(fā)短信和接聽手提電話。7、愛惜公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔掉電源，以免造成機(jī)器損傷。8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問題，時(shí)時(shí)注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆閑談，背后評(píng)論其它人和事。10、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，要耐性與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業(yè)和自身的形象。11、遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪番值班，頭牌值班如發(fā)覺沒值班，扣除當(dāng)天的工資及分成。12、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。13、樹立猛烈的責(zé)任心，愛惜公共財(cái)物，不得偷盜和揮霍，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圍的物品，一經(jīng)發(fā)覺按超出部分的5倍賠償。15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必需的麻煩。16、維護(hù)好自身形象，語氣柔和甜蜜，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。關(guān)門開門注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客人。17、認(rèn)真搭配工作，順從領(lǐng)導(dǎo)布置和調(diào)遣，違者視開除處理。18、自發(fā)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。19、員工之間不得相互袒護(hù)隱瞞，違者重罰。20、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同進(jìn)展，共同進(jìn)步。21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)制造良好的工作氛圍和環(huán)境。22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，敬重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)形象。23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，倘若顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承當(dāng)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承當(dāng)。三、衛(wèi)生制度1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天乾凈潔凈。2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。3、操作完畢，將物品擦潔凈，放回原處，擺放整齊。4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗潔凈，做到操作前和操作后兩次消毒。5、推車放回原處，車面清理潔凈，抽屜潔凈乾凈，不亂堆亂放。6、噴霧機(jī)不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，(用白醋浸泡)7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，保持潔凈乾凈。8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持潔凈，玻璃應(yīng)擦潔凈10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、vcd，儀器必需全面保持潔凈乾凈，愛惜花草適時(shí)澆水。11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持潔凈，物品擺放整齊。12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，保持成天潔凈。13、spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天潔凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣裳，違者每次50次/罰款。14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天潔凈、衣裳應(yīng)每天掃塵整理。15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測(cè)試儀、vcd、功放，每天必需擦潔凈，顧客檔案整理整齊，臺(tái)面不亂堆亂放。17、拖鞋應(yīng)做到每天清洗，輪番值日，保持鞋柜潔凈無異味。18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，適時(shí)清理，做到無異哧。19、順手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。20、節(jié)省水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。21、不準(zhǔn)坐在床上閑談，吃飯，睡覺。22、吃完飯，電飯鍋、碗盤整理潔凈。四、考勤制度1、員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠工。2、每月3天公休，提前1星期布置，節(jié)假日照常上班。3、每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當(dāng)月末薪，不打招呼者按自動(dòng)離職處理。4、有事須提前請(qǐng)假，如遇特別情況，需第一時(shí)間電話通知管理人員，否則視為曠工。5、員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關(guān)管理人員申請(qǐng)，批準(zhǔn)。否則，按曠工處理。6、請(qǐng)自發(fā)遵守規(guī)章制度，不可謊報(bào)軍情，相互隱瞞，一經(jīng)發(fā)覺，雙方各扣50分。五、顧客管理制度1、對(duì)待客人要熱誠，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請(qǐng)”、“感謝”、“對(duì)不起”、“感謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇8一、儀容儀表。1.員工應(yīng)注重儀表。2、員工上班務(wù)必身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務(wù)必持續(xù)干凈、整齊。3、員工上班前務(wù)必化淡妝（顧問還須化眼影、粉底、腮紅），當(dāng)班期間持續(xù)面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。4、員工上班時(shí)不得戴手飾。不要留長(zhǎng)指甲，不要涂指甲油。服務(wù)顧客時(shí)，確定要戴清潔的口罩。5、員工上班時(shí)不得依偎在墻壁和柜臺(tái)上，不得在客人面前取牙、取耳朵、打哈欠、大聲吵鬧等不雅行為。6、員工上班時(shí)不得吃有異味的食物(大蒜等)不得吃零食、私人工作(洗衣裳、毛衣、玩具編織等)的工作區(qū)域不得早吃(不包含員工食堂)晚點(diǎn)。二、言行舉止。1、員工上班一律要使用標(biāo)準(zhǔn)一般話。2、提倡禮貌用語，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語。3、員工與顧客的對(duì)話態(tài)度要溫和順從，虛心，自發(fā)把握聲音，語調(diào)要穩(wěn)定。與顧客相遇時(shí)，與樂觀讓路的顧客同行時(shí)，給顧客送茶時(shí)，杯子必須放在顧客座位的右上角。4、員工上班接待客人或接電話，必須依據(jù)俱樂部規(guī)定的流程和語言開展工作。不要在顧客面前說有損會(huì)形象的語言。5、員工對(duì)待顧客提出的問題和要求，要認(rèn)真傾聽，焦躁解釋，解答不了的問題，應(yīng)按時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。三、工作規(guī)范。1、員工上班時(shí)不得攜帶移動(dòng)電話進(jìn)入俱樂部服務(wù)區(qū)域。不得用俱樂部的電話接個(gè)人電話。2、房間服務(wù)燈亮?xí)r，除顧問、技術(shù)負(fù)責(zé)人外。助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物，務(wù)必原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。4、員工要樹立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的.新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故鋪張水、電和燃?xì)狻?、員工不得在會(huì)所服務(wù)區(qū)域內(nèi)會(huì)見親友。6、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物，一旦發(fā)覺，予以嚴(yán)懲。7、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營(yíng)情形。8、員工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，追逐玩耍，吵嘴打架，大聲喧嘩。9、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益，不準(zhǔn)理解顧客禮品或收取小費(fèi)。10、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語，進(jìn)行非法宣揚(yáng)活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。11、員工應(yīng)聽從會(huì)所工作支配，無正值理由，不得拒絕工作調(diào)度。12、員工上下班應(yīng)從員工專用通道出入。13、上下班員工交接班時(shí)，務(wù)必把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情形交接清楚。14、顧客要求參觀會(huì)所，務(wù)必事先經(jīng)會(huì)所總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)隨便帶人進(jìn)入會(huì)所緊要部門或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。15、員工負(fù)有愛惜會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物平安的義務(wù)及職責(zé)。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者擔(dān)當(dāng)賠償職責(zé)。16、員工應(yīng)遵守會(huì)所設(shè)施設(shè)備、儀器、工具的平安操作規(guī)程。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁私拘謹(jǐn)員工宿舍安裝各種電器設(shè)備和私拉電線。17、員工務(wù)必熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應(yīng)聽從統(tǒng)一調(diào)度并專注參與排解工作。發(fā)覺可疑人員，應(yīng)按時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào)，并跟蹤防范。18、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工務(wù)必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每一天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。19、員工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。20、員工上班務(wù)必堅(jiān)守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自發(fā)遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。21、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活：如在客房換衣裳；在會(huì)所洗衣物（包含工作服）；用會(huì)所的抽紙、卷紙、吹風(fēng)等。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇9一、衛(wèi)生管理要?jiǎng)t：1、服務(wù)前肯定要認(rèn)真洗手；2、顧客使用的物品肯定要每人一份；3、店內(nèi)消毒、殺菌要徹底（依據(jù)材料選用適當(dāng)?shù)姆椒ǎ?、工作人員要進(jìn)行健康管理二、美容院各個(gè)空間衛(wèi)生要求：1、更衣室和接待前臺(tái)①更—衣室的清潔：使用中性清潔劑，每天用抹布擦洗，保持干凈，里面和外面都要進(jìn)行。②更—衣室的氣味：每天上班后，立刻打開門窗，有明顯異味的適當(dāng)使用空氣清爽劑。③地板的污垢：使用玻璃專用的噴霧劑，再用干布擦洗。④衣裳架或用品掛鉤：進(jìn)行適合的檢查，注意有無破損，數(shù)量和潔凈程度。⑤顧客服：注意有無異味，是否合身，每個(gè)顧客都要換取潔凈的。⑥拖鞋：這個(gè)簡(jiǎn)單忽視，應(yīng)使用一次性拖鞋。⑦雜志和報(bào)紙：不要紊亂，要整齊放好。⑧接待臺(tái)：時(shí)刻注意干凈程度，不能有杯子水印、手印等污跡。2、美容室①美容、美體床：每天要進(jìn)行清潔打掃，整理床鋪。②床單和毛巾：每個(gè)顧客都要換取潔凈的或新的，也可選擇一次性的。③器械：每個(gè)顧客使用前都要清潔或消毒，尤其是直接和顧客身體接觸的器械（導(dǎo)管接頭或刷子等）。④化妝品：事先把基本的化妝品放在小推車上，膏霜類用潔凈器具拿取，不能用手拿。⑤照明設(shè)備：擦拭潔凈，通電正常，并保持適當(dāng)?shù)牧炼?。⑥空氣和溫度：要裝空調(diào)或換氣窗等，以保證空氣的'清爽和適當(dāng)?shù)臏囟取＂邿崴鳎耗茈S時(shí)供給適當(dāng)溫度的熱水⑧垃圾桶：選擇帶蓋的，并使用垃圾袋，每天或隨時(shí)清理，適當(dāng)消毒。⑨毛巾蒸汽消毒器：使用完畢后，必需將毛巾全拿出，適當(dāng)通風(fēng)后蓋上蓋子。3、公共衛(wèi)生設(shè)施①衛(wèi)生間：坐便器注意適時(shí)清理、除臭、每天要清洗，定期檢查破損。②衛(wèi)生紙：選擇合格產(chǎn)品，適時(shí)增補(bǔ)，并定期清潔卷紙桶。③照明設(shè)施：如燈泡碎裂，立刻更換，照明等要定期清潔，不能有灰塵污物。④浴室：浴池做到每客一清潔，做好通風(fēng)，并用專用消毒毛巾擦干水滴。⑤水龍頭：適時(shí)清潔水垢，也要擦干水滴。⑥淋浴器具：注意清潔，檢查出水量的大小和水溫調(diào)整，噴頭定期清潔。⑦蒸汽房：溫度的檢查，室內(nèi)用溫度計(jì)有無破損。⑧室內(nèi)設(shè)施的檢查：因長(zhǎng)期處于高溫狀態(tài)，室內(nèi)設(shè)施物品易炭化，形成尖銳的形狀，有可能刺傷顧客，故要定期檢查，每天清潔蒸汽房的坐椅，并供給一次性的坐墊膜。4、備用品類①美容器械：離子蒸汽機(jī)用后要放掉剩余的水，接水皿中的剩余的水也要放掉。對(duì)于美容器自身使用后必需清洗。為了防止電線漏電，拔插頭時(shí)千萬不要扯著電線來拔。低頻的皮膚貼片等，如清洗后肯定要干燥后才能再用。②毛巾或亞麻布用品：每個(gè)顧客使用前都要換取潔凈衛(wèi)生的，清洗時(shí)先在洗衣機(jī)里放入中性清潔劑，充分洗滌后，用脫水機(jī)脫水或自然晾干，再折疊整齊，放入毛巾柜中備用。③工作服：服裝的顏色要有清潔感著裝要便于活動(dòng)，護(hù)理面部和身體時(shí)，因動(dòng)作和手法不同，可選用不同的工作服。工作服如有汗液附著，應(yīng)盡快清洗，注意不要有折皺。④工作鞋：顏色和形狀要與工作服相配，鞋底要不易發(fā)出聲音，便于穿著。⑤發(fā)型：長(zhǎng)發(fā)要束起或盤起，短發(fā)不要遮面。⑥清除煙草異味：禁止吸煙。⑦保持口氣清爽：不吃大蒜等異味重食品，餐后涮牙，注意口腔清潔。⑧避開不潔體味：時(shí)常沐浴或泡澡，保持清潔身體，身心快樂。美容院衛(wèi)生規(guī)章制度篇101、早班員工拖地、擦拭門內(nèi)、外各個(gè)層面，整理隔放遺留的紊亂臟。2、晚班員工掃地、倒垃圾，擦前臺(tái)桌子、茶幾、臺(tái)、檢查水電，煤氣是否關(guān)好整理雜、亂、臟各個(gè)層面，上9：00員工打掃二樓地板，床、臺(tái)車、衛(wèi)生間以及廚房1分。3、每周日前進(jìn)行一次金體大掃除，特別針對(duì)衛(wèi)生死角和常用物品，完畢后由衛(wèi)生部長(zhǎng)或院進(jìn)步行檢查打分，賜予獎(jiǎng)或罰1分。4、每月進(jìn)行一次全面掃除(35樓梯房間)床罩被套一月清洗1次(歸區(qū)域管)。5、地面隨時(shí)清理并保持全天干凈，不應(yīng)有煮食，不得在美容間吃零食，室內(nèi)用品潔凈放置不零亂，每天用本身的布擦拭儀器，車臺(tái)、床、柜子。6、每天保持本身的布干凈清潔，掃帚保持每天頭發(fā)，拖把保持入水無明顯的臟，每次用完扭干晾曬1分。7、值日員工當(dāng)天要把包頭毛巾全部晾曬，不得留至次日1份。8、不讓面膜流至包頭毛巾上以免清洗不掉，意外掉上立刻用水浸泡。9、包頭毛巾做到一客一換一清洗發(fā)覺有臟亂者。10、不得向街上亂丟果皮、紙屑，不隨地在門外吐痰、倒水。11、墻上不得亂涂畫，禁止任何人吸煙。12、衛(wèi)生間不得有垃圾成堆，不得向洗手池馬桶內(nèi)亂丟牙簽，毛頭罩、紙巾等雜物以免造成堵塞。13、操作完一個(gè)顧客后，應(yīng)按時(shí)床、臺(tái)面、地面、進(jìn)行更換整理(包含卡、拖鞋)1分。14、要用規(guī)定后拖把擦地，而且要放桶里清洗，水不能倒池子里，以錫頭發(fā)堵塞馬桶或洗池。15、公共場(chǎng)所不得放置個(gè)人私人用品(茶杯除外)16、被子、毛巾以指定方式疊好(如在邊朝上，毛巾疊成花式)椅在放美容床下，不得有椅罩、床罩放在上面的現(xiàn)象。17、隨時(shí)留意衛(wèi)生紙、洗手液、等客人用品按時(shí)增補(bǔ)。18、墻上不得有蜘蛛網(wǎng)，角落要清掃干凈。19、門必須要用玻璃清劑進(jìn)行打掃(每周)。20、晚班員工在角落噴灑殺蟲劑(讓“小強(qiáng)無處可躲”也可杜絕一切害蟲)。21、全體員工要珍惜公物養(yǎng)成勤儉節(jié)約后良好習(xí)慣，順手關(guān)燈、水龍頭、煤氣等的良好生活習(xí)慣。22、全體員工必須遵守社會(huì)公德，講究衛(wèi)生，自發(fā)遵守“衛(wèi)生管理制度”樹立文明新風(fēng)，力求做一個(gè)高素養(yǎng)、高涵養(yǎng)的專業(yè)美容師。23、最后一條關(guān)于美容師自身的'衛(wèi)生問題就參考《美容師管理制度》。24、值日生管理當(dāng)值的有關(guān)事項(xiàng)(吃飯、毛巾、開門、關(guān)門、垃圾)，上下班前認(rèn)真檢查本身的工作。25、區(qū)域管理者分月輪番管理，每天檢查本身的區(qū)域，每周大掃除1次。26、衛(wèi)生部長(zhǎng)每月輪番勝任，每天全面檢查。27、以上請(qǐng)節(jié)略微的敬告三次，過后扣分責(zé)罰(衛(wèi)生部長(zhǎng)加倍)。28、一分為5元，當(dāng)值員工1分，區(qū)域管理1分，衛(wèi)生部長(zhǎng)2分。29、留意店內(nèi)的平安防范(包含門窗鎖的防盜電氣、防水和個(gè)人物品的保管)。30、宿舍衛(wèi)生由宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)支配。