格式化面試解讀及面試真題

國家公務(wù)員面試根本測評要素主要有以下七方面：1．綜合分析能力——在公務(wù)員的日常工作中，經(jīng)常涉及對問題的宏觀理解把握和事物間矛盾關(guān)系的理解，綜合分析能力十分重要。綜合分析能力要求考生能從宏觀、微觀兩個方面把握事物，能注意整體和局部之間的相互關(guān)系及各局部之間的有機協(xié)調(diào)組合。2．語言表達能力——該項能力是指以言語的方式針對不同的材料及對象采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點明白無誤地表達出來，并試圖讓考官接受的過程。該項能力要求做到：理解他人意思；口齒清晰、流暢；內(nèi)容有條理、富于邏輯性；用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。3．應(yīng)變能力——該項能力的定義是在有壓力的情境下，思考、解決問題時能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度、隨機應(yīng)變、觸類旁通，作出正確的判斷和處理。該項能力要求：承受壓力、思維反響敏捷、情緒穩(wěn)定、考慮問題周到。4．方案、組織、協(xié)調(diào)能力——該能力一般是指對自己、他人、部門的活動做出方案、排出日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)調(diào)。該項能力要求做到：依據(jù)部門目標(biāo)，預(yù)見未來的要求、時機和不利因素，并作出方案；看清相互依賴的沖突各方面的關(guān)系，調(diào)配、安置人、才、物等；根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果作出適中選擇；及時作出決策。5．人際交往的能力。這項能力的一般定義為建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。需要考生具備人際合作的主動性、對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識、有效溝通(傳遞信息)、處理人際關(guān)系的原那么性與靈活性。6．求職動機與擬任職位的匹配性——求職動機是指在一定需要的刺激下直接推動個體進行求職活動以到達求職目的的內(nèi)部心理活動；個人的求職目的與擬任職位所能提供的條件相一致時，個體勝任該職位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。這一測評要素要求考查應(yīng)考者的現(xiàn)實性需要(解決住房、戶口遷移、專業(yè)對口等)與崗位情況、興趣與崗位情況、成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)，效勞他人的需要，得到鍛煉等)與崗位情況、對組織文化的認同。7．舉止儀表——這一定義比擬簡單，指考生外在的穿著打扮和言行舉止表現(xiàn)。需要考查應(yīng)考者穿著打扮是否得體、言行舉止是否符合一般的禮節(jié)、是否有多余的動作。公務(wù)員面試試題都是根據(jù)崗位要求設(shè)計的，不同單位、不同崗位的工作環(huán)境和工作任務(wù)都有很大的差異，除了對上述必考要素進行能力拓展，考生還要在第一時間收集報考單位和目標(biāo)崗位的信息，提前了解報考單位的背景、性質(zhì)、規(guī)模、特色、組織結(jié)構(gòu)、開展前景等，準(zhǔn)確把握報考職位的工作內(nèi)容、主要職責(zé)以及對應(yīng)考人員的素質(zhì)要求、專業(yè)知識和專業(yè)技能要求，有針對性地進行準(zhǔn)備；另一方面要認真總結(jié)自己的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗，把一些成熟的經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到本崗位的職責(zé)之中，這樣才能很好地表達自己的亮點。本篇為2009年2月9日上午國家公務(wù)員考試面試真題。1.企業(yè)破產(chǎn)，老板逃跑，欠工人幾個月工資。政府代企業(yè)給員工補發(fā)工資2400萬，你如何看待這件事？【華圖解析】綜合管理類【此題考核核心】綜合分析能力和言語表達能力【答題主線】點題+破題+解題【華圖答案】政府的這種親民政策，這種仁義做法讓我們每個人的心里都感到無比的欣慰，同時對企業(yè)經(jīng)營者的唯利是圖的行為表示強烈憤慨。首先，我們在生活中通過自己的合法勞動，付出就要得到回報，所以為企業(yè)奉獻自己的能力了，企業(yè)就要相應(yīng)的給我一定的報酬，這是無可厚非的，我國勞動法里也有了明確規(guī)定，所以企業(yè)老板這種行為不但違背了做人的道德底線，而且還觸犯了法律，要受到國家政策的處分。其次，企業(yè)破產(chǎn)，有多方面原因，企業(yè)主不能自己中飽私囊，而讓工人成了替罪羔羊，這樣無論做任何事都不會有真心實意的人去幫助他，這樣的人也不可能在社會中有很好的口碑，沒有認可更不會有所建樹，就像我們作為公務(wù)員也一樣，不能背棄人民群眾，不能損害國家和百姓的利益，要先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。再次，政府對于工人的經(jīng)濟資助，表達了我們政府一切為民的宗旨，想人民之所想，及人民之所急，不再讓工人處于水深熾熱的狀態(tài)中。但是政府代企業(yè)給員工補發(fā)工資這件事情還是有待商酌，政府更多地應(yīng)該是加強企業(yè)監(jiān)管，在企業(yè)破產(chǎn)這種涉及廣闊工人利益的事情上要有所為，防止這種企業(yè)欠債，政府買單的事件發(fā)生。2.領(lǐng)導(dǎo)交給你和另外一個同事工作，但同事工作不積極，做事情不和你合作，領(lǐng)導(dǎo)批評了你，你怎么辦？【華圖解析】溝通協(xié)調(diào)類【此題考核核心】溝通協(xié)調(diào)能力【答題主線】冷靜+反思+溝通+揚棄【華圖答案】領(lǐng)導(dǎo)讓我和另外一個同事一起工作，對于領(lǐng)導(dǎo)的批評要虛心接受，不能過于情緒沖動。在日常工作中我們不可能不與人交流，彼此之間有些隔膜是很正常的，但一定不能激化矛盾，多個冤家多堵墻。首先，我要冷靜，都是朝夕在一起相處的同事，不要彼此心存芥蒂，要用平和的心態(tài)去面對這件事，人都是有感情的，只要我們做到坦誠相待就會有回報的。其次，我要仔細斟酌，為什么同事不能和我心平氣和的交流，不能齊心協(xié)力的工作，徹底反思自己哪里做得不好，只要有分歧就是有內(nèi)因的，所以我要明確剖析自己，找到問題所在，制造一個適當(dāng)?shù)臅r機找同事進行心與心的交流，可以在茶樓，也可以是釣魚的時候。再次，對于領(lǐng)導(dǎo)的批評我們要有明確的態(tài)度，不能和領(lǐng)導(dǎo)有什么分歧，要虛心接受，這并不是憑空污蔑，而是事實存在的，在領(lǐng)導(dǎo)面前一定要有一個好的表態(tài)。最后，闡述自己以后應(yīng)該怎么做。3.單位去山區(qū)考察，你負責(zé)采購食品，但有位同事有嘔吐病狀，你該如何處理？【華圖答案】進山區(qū)考察是一項體力和毅力相結(jié)合的活動，所以要有一定的日常生活知識，這樣在山區(qū)里的生活中才不會限于窘迫狀態(tài)。在考察中，發(fā)現(xiàn)同事嘔吐現(xiàn)象，不要慌張，要保持冷靜，人命關(guān)天，一點麻痹思想都不能有，要弄清楚是同事吃的東西不合胃口、有忌口，還是食物中毒，按照我們平時的生活習(xí)慣，對于野外作業(yè)的，要必備解毒血清或者牛奶，如果是中毒，那一定要進行催嘔，讓同事盡可能的將所吃食物全部吐出來，喝些牛奶便于解毒。其次，在這個現(xiàn)象發(fā)生的第一時間要聯(lián)系外援，因為在山區(qū)信號肯定弱，所以進山時我們一定要配備無線電，這樣及時和有關(guān)單位聯(lián)系，請求救治，并把發(fā)生的事態(tài)報告給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道事情的進展情況。再次，好好的反思自己在哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤，是食物相克，還是衛(wèi)生不過關(guān)，事后加以注意，防止以后再發(fā)生類似情況。最后，將整個事件的處理以及結(jié)果做總結(jié)報告提交給領(lǐng)導(dǎo)。4.現(xiàn)在要你組織一次針對青少年“改革開放30年”的活動，你該如何組織？【華圖答案】這樣活動的開展，能夠更好的讓青少年了解改革開放30年來我們國家取得哪些成就，有哪些楷模的出現(xiàn)，讓先輩的事跡來鼓勵感化這些祖國的棟梁，從而提高個人的愛國情懷和整體素質(zhì)，明確我國的開展情況與社會地位，表達人生價值。首先，以開會的形式統(tǒng)一思想，分工，將方案細化、責(zé)任落實到每個人，將整個方案報與領(lǐng)導(dǎo)審批。其次，充分準(zhǔn)備物資，包括人力〔改革30年作出成績的人物〕；財，活動經(jīng)費；物，條幅、茶水、桌椅、話筒，場地的布置等；具體活動時間，人員就位時間；活動地點。再次，通知相關(guān)部門，是否能夠請到政府領(lǐng)導(dǎo)或者文化教育方面的專家；安排技術(shù)人員，對于整個活動采取定時定點的全程錄制，保證活動的真實性以及方便資料備案。最后，我們要對青少年對這次活動有什么認識要做一個了解，采用隨機采訪的方式聽取青少年的感觸，將采訪資料和整個活動的相關(guān)資料匯編、分析、總結(jié)，提交給領(lǐng)導(dǎo)。5.到了一個新的單位，發(fā)現(xiàn)這里檔案很亂，領(lǐng)導(dǎo)因為事務(wù)繁忙沒有重視，這時你該怎么辦？【答題思路】作為一個新人，要有一個全新的心態(tài)，也要學(xué)會包容和“空杯”。每一個單位都有自己的文化理念和管理模式，我們要盡快的適應(yīng)到新的環(huán)境中去，才能更好的凸顯我們的工作能力和價值。單位的檔案很亂，領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)繁忙證明我們的企業(yè)處于一個騰飛、開展的狀態(tài)，所以要有個平和的心態(tài)，不要抱怨也不要困惑，首先要和老同志及時溝通，和同事多交流，提升自己的工作能力，自己在工作中不為單位拉后腿，讓領(lǐng)導(dǎo)沒有后顧之憂。其次，適時地和管理檔案的同事交流一下，可能是這個時期工作都比擬繁忙，所以相對來說混亂一點，我想這樣婉轉(zhuǎn)的溝通同事是能理解的。再次，就是要和領(lǐng)導(dǎo)保持良好的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)也是凡人，也有照顧不到的地方，作為下屬需要理解，我們做好本職工作就是對于領(lǐng)導(dǎo)有了很大的幫助，所以我們要找個合理的時間和領(lǐng)導(dǎo)溝通，告知領(lǐng)導(dǎo)我們下屬很是期待他的關(guān)注，從他那里多學(xué)習(xí)為人處事和工作的經(jīng)驗。最后，自己作為一個公務(wù)員，一定要情為民所系，利為民所謀，處理好單位人際關(guān)系的同時，還不忘搞好和人民群眾的關(guān)系，做一個真真切切的人民公仆。本篇為2009年4月24日上午山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員考試面試題答案解析。1.有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部自稱是父母官，你怎么看？【解析】綜合分析類【考核核心】綜合分析能力和辯證思維能力【答題主線】點題+破題+解題【華圖答案】鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部自稱為父母官，對這個現(xiàn)象我是這么來看的：首先，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是我們基層政府的代表，是應(yīng)該代表最廣闊基層群眾利益的，應(yīng)該是我們政府干部里最基層的人民公仆，他們和老百姓接觸最多，效勞最直接，老百姓親切地稱他們?yōu)椤案改腹佟?，是對他們的肯定。其次，自古就有百姓稱呼廉潔、正直、為民辦事的好官為父母官。父母官就是要以高度的責(zé)任感和使命感為民做事，維護人民的權(quán)益，增加人民的福祉，在人民利益受到損害的時候敢于保護，甚至犧牲自我利益。一句話，父母官就是全心全意為人民效勞的公仆。再次，父母官的稱呼不是自稱的，它需要人民的內(nèi)心認同。那些自稱為父母官的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部或許沒有理解“父母官”的真實含義，顛倒了自己和人民的關(guān)系。這種以自我為中心的思想必然導(dǎo)致脫離人民群眾，忘記自己的地位，和我們國家建設(shè)效勞型政府背道而馳。應(yīng)當(dāng)引起我們的警覺。總之，作為一個公務(wù)員我們所要做的就是踏踏實實地為百姓做事，權(quán)為民所系，利為民所謀，做一個真正的“父母官”。【華圖專家點睛】這道題目從某種意義上是一個自我認知類的題目，特別是如何正確看待“官”，從而間接考查考生的權(quán)力觀和價值觀。2.組織一次活動?！窘馕觥糠桨附M織類【考核核心】方案組織類【答題主線】事前方案＋事中實施＋事后總結(jié)〔因沒有活動的主旨，所以針對不同的主旨把內(nèi)容加上即可，在此略〕3.你做了一件事情〔或者寫了一份方案〕，鎮(zhèn)長贊同，書記不贊同，你怎么辦？【解析】溝通協(xié)調(diào)類【考核核心】溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達能力【答題主線】冷靜+反思+溝通+揚棄【華圖答案】由于每個人的觀點和經(jīng)驗不同，對于同一件事情會有不同的結(jié)論，我想這是很正常的事情，鎮(zhèn)長和書記從不同的角度對我的方案提出了個人的建議，雖然沒有到達統(tǒng)一，但是我認為這都是對我工作的一種支持。我會這么來做：首先，我要仔細分析兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見，鎮(zhèn)長贊同的有哪些，特別是書記不認可的是哪里，我有沒有表述清楚或解釋清楚，我的方案中是不是有一些與政策法規(guī)不適應(yīng)之處或方案執(zhí)行有困難等，我要虛心接受書記的建議和意見，以求把這個方案做得更科學(xué)，更有可執(zhí)行性。其次，我會虛心請教一些有經(jīng)驗的同事，請他們給我把把關(guān)，提出建議和意見。同事在生活實踐中、工作中都有豐富的經(jīng)驗，多咨詢一下肯定錯不了，取百家之長補一己之短。再次，在做好以上工作的根底上，我會重新修訂我的方案，然后再把修訂后的方案請鎮(zhèn)長和書記審閱。最后,不管自己的方案是否被采納，作為下屬應(yīng)干好自己本職的工作是不可改變的事實，所以不管領(lǐng)導(dǎo)是否贊同我的方案，我都會靜下心來，不帶著任何情緒努力工作，只要自己堅持不懈地去拼搏，肯定會有收獲的?！救A圖專家點睛】這是一道很典型的上級兩位領(lǐng)導(dǎo)對同一件事情有不同意見的時候如何處理的問題。首先，要明確自己的角色，不可盲目地去協(xié)調(diào)上級之間的關(guān)系，解鈴還須系鈴人。其次，作為下屬，一定要把本職工作做好，不可參與這種矛盾沖突，更不能拉幫結(jié)派。對于不同的建議我們要虛心接受，認真思考，有那么改之，無那么加勉。本篇為2009年4月14日上午福建省公務(wù)員考試面試題答案解析。1.人在生活中會交到各式各樣的朋友，請你說一下令你最敬佩的一個朋友?！救A圖解析】自我認知類【此題考核核心】自我認知能力【答題主線】列出某位朋友的幾條優(yōu)點，并談?wù)劷o自己的啟示?！緟⒖即鸢浮扛鶕?jù)自己的總結(jié)自行組織材料答出自我認知的實質(zhì)?！救A圖專家點睛】可以結(jié)合朋友的每條優(yōu)點給出事例，最好說出對自己以后的工作、生活有什么啟示。2.父母在不遠游，游必有方。結(jié)合現(xiàn)實生活談?wù)劯邢??！救A圖解析】名言警句類【此題考核核心】綜合分析能力和語言表達能力【答題主線】解釋名言警句的意思，之后結(jié)合自身的理想論述【參考答案】我對這句話的理解是說當(dāng)父母雙親還健在的時候，盡量不要外出，除非有明確的方向和志向，并應(yīng)把將要去的地點讓父母知道，以免二老惦念。首先，孝順父母是我國的傳統(tǒng)美德，作為子女，應(yīng)當(dāng)體貼父母，孝順父母，多為父母著想。父母在不遠游是值得肯定的。其次，作為有理想的年輕人應(yīng)該志在四方，父母辛苦培養(yǎng)我們多年，也希望我們能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值。因此，能在需要我、適合我的地方發(fā)揮自己的潛能和熱量，從另一個角度上說，也是對父母的交代，是對父母盡孝道。再次，結(jié)合我的實際來說，為了追求理想的實現(xiàn)，我和父母也是遠隔千里之外，但是聯(lián)系我們之間的親情有很多途徑，比方，可以常通，可以利用假期?；丶铱纯?，甚至只要父母愿意，可以搬過來一起居住，這樣就可以做到忠孝兩全。最后，我相信通過我的努力，一定能扮演好子女和社會人的雙重角色。3.一個單位和氣團結(jié)，但是業(yè)績平平，你怎么看？【華圖解析】綜合分析類【此題考核核心】綜合分析能力【答題主線】分析原因，給出積極的對策【參考答案】對于單位的現(xiàn)狀，我想應(yīng)該辯證地看待，可取之處發(fā)揚光大，不可取之處一定要分析出原因，從而改良。一方面，一團和氣說明同事間有著互幫互助，團結(jié)友愛的氣氛，有著寬容待人的氣氛，有利于單位上下一心合力做事。但是另一方面，如果和氣和團結(jié)是建立在不講原那么的根底上，這樣既不利于單位的成長，也不利于為人民效勞，恩格斯說過“團結(jié)并不排斥相互間的批評，沒有批評就沒有團結(jié)”。所以，這也可能是單位業(yè)績平平的重要原因。其次，我們要結(jié)合單位的工作氣氛，尋找業(yè)績平平的原因，是因為一些人沒有能力，還是因為一團和氣打擊了勤懇工作者的積極性，如果是因為前者，那么需要對能力缺乏者加強培訓(xùn)。第三，如果是因為一團和氣打擊了局部員工的工作積極性，那么我們要從根本上改變一團和氣的現(xiàn)狀。一方面要進行宣傳，讓大家知道一團和氣，只講團結(jié)不講原那么的害處，另一方面要通過引入競爭機制，明確責(zé)任，明確任務(wù)，明確分工，賞罰清楚，提高大家的責(zé)任心，事業(yè)心，改變大家的觀念。最后，對于我來說，要從這個現(xiàn)象中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，作為一個公務(wù)員，我們在工作中應(yīng)當(dāng)既講團結(jié)，又要注意原那么的把握，提高本部門乃至本單位的工作效率和業(yè)績。4.羅格說：節(jié)儉不是奧運會的目標(biāo)，成功才是奧運會的目標(biāo)；我國提出了節(jié)儉辦奧運的精神，你怎么看待？【華圖解析】綜合分析類【此題考核核心】辯證分析能力【答題主線】辯證看，綜合觀點【參考答案】2008年我國在遭受冰雪災(zāi)害和汶川地震的雙重打擊之后，節(jié)約辦奧運成為一種精神，節(jié)約的含義是走可循環(huán)、可持續(xù)的節(jié)約道路，而不是為了流于外表的鋪張浪費。羅格也曾說奧運會的目標(biāo)是成功，而不是節(jié)儉，我想這兩句話因為角度和出發(fā)點不同，才會造成看似矛盾的現(xiàn)象。第一，奧林匹克的“更高、更快、更強”因為奧運會而發(fā)揚光大，人類所創(chuàng)造的記錄一直被打破，這正是人類不斷追求，不斷完善的表達，奧運會成績是衡量舉辦奧運會成功的一項重要的標(biāo)準(zhǔn)，2008年奧運會上多項紀(jì)錄被打破，水立方、鳥巢留下了好多完美的瞬間和美麗的身影；此外，奧運會比賽場地和運發(fā)動住宿等的設(shè)置，奧運志愿者熱情周到的效勞，都是被外國運發(fā)動和旅游者普遍認同的，這些都說明我國舉辦的奧運會是成功的。第二，奧運會的成功需要必要的物質(zhì)支出，但是并不是要走粗暴的華美路線，利用科技等手段，在保證質(zhì)量和效果的前提下，把支出降到最低，而且還要考慮循環(huán)利用的問題，這就是我國提出節(jié)約辦奧運的精神內(nèi)涵。我們在以后的工作中，也要本著節(jié)約本錢的思想，向成功的目標(biāo)邁進。本篇為2009年2月21日下午海南國稅系統(tǒng)公務(wù)員考試面試題答案解析。1.政府花大錢請明星演出，老百姓不滿，對此你有何看法？【華圖解析】社會現(xiàn)象類【此題考核核心】綜合分析能力和語言表達能力【答題主線】點題+破題+解題【華圖答案】政府出資邀請明星來為百姓演出，能突出政府心系為民，以豐富百姓業(yè)余生活為出發(fā)點。對于這樣的現(xiàn)象我有以下幾點看法：首先，政府為百姓邀請明星來演出，本意是為了豐富人民的精神生活，也能提高年青人的奮斗意識、拼搏的精神，樹立正確的人生觀、價值觀。其次，政府請明星演出花費巨大，這種做法有待商酌，因為這些錢是納稅人的錢，政府在花錢的時候要考慮到其經(jīng)濟價值的同時也要注意其社會反響。這樣的文藝節(jié)目完全可以請“同一首歌”、“心連心”藝術(shù)團之類的娛樂團體來作義演。最后，如果必須要組織這類的活動，那應(yīng)該前期和百姓溝通，調(diào)查一下百姓需要哪種娛樂方式，征求百姓的意見2.古時有個人連續(xù)幾次考舉都未中，后來有個朋友偷偷幫他走關(guān)系，他中了?？墒钱?dāng)他知道真相后就很氣憤，不去了。對此你怎么看？【華圖解析】正確的榮辱觀，價值觀【華圖答案】求知、求學(xué)的精神是要永遠保持的，如果能在生活中交下這樣好的朋友，我也感到欣慰，但是這里有些需要調(diào)和的地方：首先，任何考試都應(yīng)該是公平、公正的，不應(yīng)該有舞弊營私的現(xiàn)象，這樣是對自己能力的考驗，也是給對手的一個合理的競爭氣氛。其次，我要和朋友溝通，這樣做我會很感謝你，可是一旦事情被發(fā)現(xiàn)，自己被處理事小，連累朋友那是于心不忍的，為了共建和諧的友情，我們不能陷朋友于不顧。再次，要提升自己的能力，平時要多學(xué)習(xí)，知識面要廣，這樣才能突出自己的能力。作為一個公務(wù)員，應(yīng)杜絕假象，堅持真理，堂堂正正做人，實實在在做事。3.朋友說你考公務(wù)員就是為了當(dāng)官，你怎么解釋?【華圖解析】職位認知類【此題考核核心】正確的權(quán)力觀【華圖答案】當(dāng)公務(wù)員就是為了做官，在我們的考生里有一局部人持有這種觀點，我之所以考公務(wù)員是基于以下原因：1.……；2.……；3.……；4.……；略我認為公務(wù)員本來的含義就是公共效勞人員，在我國是人民的公仆，而不是人民的老爺。當(dāng)公務(wù)員就要牢記黨的宗旨，遵守國家的法律，以身作那么，全心全意為人民效勞。那些考公務(wù)員就是為了做官的想法要不得，我們要嚴(yán)防這種人進入公務(wù)員隊伍。本篇為2009年2月20日四川省檢察院公務(wù)員考試面試題答案解析。1.有女大學(xué)生說“找得好不如嫁得好”，原因是當(dāng)今就業(yè)壓力過大。面對這樣的想法，你有何看法？【華圖解析】社會現(xiàn)象類【此題考核核心】綜合分析能力【華圖答案】這是一些女孩子的心理，也有現(xiàn)如今就業(yè)壓力大的因素，但是我們不管男孩子還是女孩子都應(yīng)該有獨立性格，具備一定的生存能力，不能存在依賴心理，靠山山倒，靠人人跑，只有靠自己最好。所以面對這樣的現(xiàn)象我有以下幾點看法：第一，當(dāng)前就業(yè)壓力大，但并不是沒有工作可做，而是內(nèi)因和外因同時制約，大學(xué)生本身就有一種高不成低不就的心態(tài)，而且總是好高騖遠，總想找和自己專業(yè)對口的工作，脫離現(xiàn)實，也有福利待遇的爭議。第二，當(dāng)今好多企業(yè)為了自己單位的利益，不愿意雇傭女大學(xué)生，因為她們的一些帶薪假期使一些唯利是圖的老板耿耿于懷。針對這一現(xiàn)象，××人才市場做得相當(dāng)好，專門為女大學(xué)生開設(shè)了六場招聘會，表達出政府對女大學(xué)生群體的關(guān)愛。第三，我們大學(xué)生自己也要樹立一種潔身自好，勇于拼搏的精神，從而表達自己的價值。2.目前社會上常常出現(xiàn)“早產(chǎn)文書”，文書上的時間比立案時間還早，引起社會各媒體和群眾的質(zhì)疑。然而卻又一次出現(xiàn)“早產(chǎn)文書”。作為一名司法機關(guān)干部，要你針對此事件做個解釋，你會怎么處理？【華圖答案】第一，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有正確的調(diào)查，同樣沒有發(fā)言權(quán)。首先，我會對“早產(chǎn)文書事件”進行一個充分而審慎的調(diào)查，采取上級調(diào)函和暗訪等形式，力求把此事弄清楚。第二，在弄清楚之后，很可能不是法院部門的早產(chǎn)文書，而是案件當(dāng)事人和社會媒體的不正確理解。那么，作為一個司法機關(guān)干部，有責(zé)任也有義務(wù)對媒體澄清此事，還司法公正和法官一個清白。同時，這也反映了一個問題，是不是我們法官在平時依據(jù)訴訟程序的時候，缺少了必要的宣告，或是其他方面缺少了和當(dāng)事人的溝通，以致引起了這種誤解，如果是這樣的話，要以此為鑒，在司法的同時，也要注意法律宣傳，維護好法律的形象。第三，如果這次真的是“早產(chǎn)文書”。首先，我不能回避問題，要向媒體說明這件事情，因為公眾有對我們司法部門的監(jiān)督權(quán)利，同時，他們也有知情權(quán)。我會通過媒體告訴群眾，這件事情我們一定會追究到底，對于相關(guān)的人員按照我們的法律、規(guī)章等予以處理，并會把事件處理的情況予以公布。我會對涉案人及群眾進行抱歉，這是我們個別的法官沒有責(zé)任心的一種表現(xiàn)，對于他們所造成的損害，我們會盡力彌補，如果是法官的過錯的話，可以按照相關(guān)的國家賠償法告知當(dāng)事人可以申請賠償訴訟。同時，危機危機，就是危中有機，我會以此為契機，把我們司法部門的公正、嚴(yán)明、謹慎的形象展現(xiàn)給廣闊群眾。司法訴求是保護群眾的最后一道屏障，所以，我們一定會守好這道底線。既然百姓對我們寄予希望，我們就不能讓百姓失望。在解釋之后，我會詳細地做一個調(diào)查，為什么我們司法機關(guān)會出現(xiàn)這種文書早產(chǎn)的現(xiàn)象？然后會在加強法官職業(yè)教育，在完善制度和相關(guān)法律等方面寫出可行性對策上報給領(lǐng)導(dǎo)，堅決杜絕“早產(chǎn)文書”事件的發(fā)生。最后，法官代表著法律的門面，判決書代表著法官的門面。早產(chǎn)文書有損于法律的尊嚴(yán)。制作判決書必須遵循“以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”的原那么，不讓庭審只是“走過場”。本篇為2009年2月17日上午國家公務(wù)員考試面試題答案解析。1.有的人說公務(wù)員要有激情，有的人說要穩(wěn)重，結(jié)合自己的工作情況說說你的看法。【華圖解析】職位匹配類【此題考核核心】對公務(wù)員職業(yè)特征理解及自我認知能力【華圖答案】公務(wù)員作為人民的公仆，有義務(wù)以極大的熱情投入到執(zhí)政為民的實踐中去，從這個意義上來講，我們在工作中要對工作有激情。同時公務(wù)員的工作直接涉及廣闊民眾的切身利益，所以對待工作要依法行政，要認真負責(zé)，在這里就需要表現(xiàn)出穩(wěn)重的性格。激情和穩(wěn)重看似矛盾，其實二者是辯證統(tǒng)一的，激情是講工作態(tài)度，穩(wěn)重是指工作方法，其實都統(tǒng)一在為民效勞上。結(jié)合我自己的工作情況來看，我報考的是××職位，這個職位就要求我必須……，只有如此才能……〔后面的內(nèi)容需要考生結(jié)合自身的情況來談了〕【華圖專家點睛】這道題目其實是一個綜合題目，而且不像以往的直接問考生對以上的觀點如何看待，而是更多地結(jié)合自身來看，這樣就不會讓考生通過背題來蒙混過關(guān)。所以希望考生在準(zhǔn)備面試前要對自己有比擬清楚的認知，對自己的知識要了如指掌并能靈活運用，做到題變我亦變。2.單位讓你做一個大學(xué)生當(dāng)村官動機和目的的調(diào)查，你怎樣保證調(diào)查的真實性？【華圖解析】方案組織類【此題考核核心】調(diào)查能力〔方案組織能力的一種〕【答題主線】破題+方案+實施+總結(jié)本文轉(zhuǎn)自[華圖教育]轉(zhuǎn)載請注明出處原文鏈接：://htexam/HTUser/showinfo.asp?Infoid=36115【華圖答案】大學(xué)生當(dāng)村官是新農(nóng)村建設(shè)的一項重要舉措，也是解決目前就業(yè)問題的有效途徑之一。為了能夠留住人才，更好地培養(yǎng)好、發(fā)揮好大學(xué)生的各方面能力，對大學(xué)生當(dāng)村官的動機和目的進行調(diào)查非常有必要〔破題，大家一般說一下調(diào)查的意義就可以了〕。為了獲得真實性，我方案從以下幾個方面入手：首先，我要準(zhǔn)確理解這次調(diào)查的目的和意義，從思想上重視這項活動。其次，我要根據(jù)目的制定切實可行的調(diào)查方案，我會查閱各種資料并聽取領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的建議和意見制定一個調(diào)查問卷。為了保證調(diào)查的真實性，該調(diào)查問卷以非記名的方式進行，在調(diào)查問卷內(nèi)容上用相對婉轉(zhuǎn)的方式來表達對動機和目的進行調(diào)查，調(diào)查問卷人的人群要相對合理，注意調(diào)查的男女比例、人群的年齡層次和文化層次。調(diào)查問卷制定完備之后和各個高校的就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系，取得對方的配合，組織人員把調(diào)查問卷發(fā)放到幾個典型的大學(xué)里。最后，對調(diào)查問卷回收并統(tǒng)計相關(guān)數(shù)字，去偽存真，使用科學(xué)的統(tǒng)計方法獲得最后的統(tǒng)計數(shù)字，并進行量化分析并最終撰寫調(diào)查報告，呈交領(lǐng)導(dǎo)做決策參考?！救A圖專家點睛】其實這道題目考查大家對調(diào)查的方式、方法，特別強調(diào)調(diào)查的準(zhǔn)確性。所以考生在答復(fù)這類問題的時候首先要明確題目的要求，其次要選擇適宜的調(diào)查方法，還要有科學(xué)的統(tǒng)計方法才能獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。參考答案給的是其中的一種方法，其實考生完全可以用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、隨機采訪、調(diào)查、開會座談等方法。3.你工作量很大，領(lǐng)導(dǎo)不知情，還給你加了許多擔(dān)子，你怎樣和領(lǐng)導(dǎo)進行有效合理的溝通？【華圖解析】溝通協(xié)調(diào)類【此題考核核心】溝通協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌能力【答題主線】冷靜+反思+溝通+揚棄【華圖答案】我工作量大，如果領(lǐng)導(dǎo)再給我很多擔(dān)子，我會采取以下方式與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。首先，我不會馬上去找領(lǐng)導(dǎo)爭辯，我會先對領(lǐng)導(dǎo)布置下來的工作進行分析，看能否通過改變工作方法，提高工作效率來完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。如果可以的話，說明我以前的工作效率還有待提高，工作方法也有待改良。我會積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，請他們幫助我不斷進步。其次，如果任務(wù)確實很重，難以完成，或許是領(lǐng)導(dǎo)對我的工作還不是很了解，特別是對我目前的工作量不了解，這說明我平時很少和領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報工作，以致領(lǐng)導(dǎo)給我加了許多擔(dān)子。我會及時把我的工作情況如實地向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并說明我目前的工作情況。如果是單位一時缺少人手而又需要我做這些事情的話，我會努力承當(dāng)下來。最后，通過這次溝通，我想自己在以后的工作中要更加努力工作，不斷提高工作效率。同時我想領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)實際的情況做出合理的調(diào)整的?！救A圖專家點睛】這是一道比擬典型的溝通協(xié)調(diào)類題目。但是和以往不同的是問題更加具體化，“怎樣和領(lǐng)導(dǎo)進行有效合理的溝通”。所以在處理這些題目的時候要更加注意溝通技巧的運用。比方在匯報工作的時候多讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的狀況，在溝通的時間和場合要處理妥當(dāng)，同時還要注意理解領(lǐng)導(dǎo)的其他想法。4.你是政府辦事大廳的工作人員，總是有群眾問你一些你管轄范圍外的問題，影響了你的工作，你怎么辦？【華圖解析】溝通協(xié)調(diào)類【此題考核核心】正確處理和群眾之間的關(guān)系以及本職工作與相關(guān)工作的關(guān)系?！救A圖答案】首先，作為一名政府辦事大廳的工作人員，對群眾的問題要耐心解答，合理解釋，讓群眾滿意。其次，如果有的群眾問我管轄范圍之外的問題，我還是會耐心聽群眾說完，我能夠答復(fù)的還是盡量答復(fù)。不過為了群眾的切身利益，我想還是請他們?nèi)プ稍儗诓块T，這樣才能得到更加準(zhǔn)確的答復(fù)。同時這也說明群眾對我們的工作能力和要求更高，我們在日常的工作中也要不斷提升自己各方面的執(zhí)政水平和能力。最后，我們可以在辦事大廳中公示我們的工作流程以及主管部門和人員，常見的政策問題解答等，讓群眾有問題能夠找到具體負責(zé)人員。這樣我想群眾辦事情會更方便，也不會再影響工作了?！救A圖專家點睛】其實這是一道非常典型的公務(wù)員日常案例，放在這里一方面考查考生的群眾觀，另一方面也能考查考生的溝通及協(xié)調(diào)能力，溝通是和群眾溝通，協(xié)調(diào)是協(xié)調(diào)好與群眾的關(guān)系以及本職工作和其他工作的關(guān)系。5.農(nóng)村在修公路時因為賠償問題，發(fā)生糾紛，群眾鬧事，其中有你的一個親戚，你作為村長，你怎么做？【華圖解析】應(yīng)急類【此題考核核心】依法處理糾紛的能力及說服教育群眾能力【華圖答案】作為一村之長，發(fā)生這種事情需要耐心的說服教育才能合理化解矛盾，解決糾紛。首先，我會及時趕赴鬧事現(xiàn)場，了解具體情況，讓大伙先冷靜下來，安撫大家的情緒。其次，我會讓我的親戚先離開現(xiàn)場，不要聚眾鬧事，然后勸說大家先回去，賠償問題要相信政府，相信法律。同時讓群眾選出代表來說明事情的情況。并根據(jù)具體情況做出不同的處理。如果是群眾對賠償?shù)挠嘘P(guān)政策法律不了解而產(chǎn)生誤解，我會曉之以理，動之以情向群眾說明。如果是因為個別人對賠償不服，可以單獨做工作。如果是大家對賠償不滿，我會承諾向上級反映，給大家一個滿意的答復(fù)。通過這件事件，給我們的啟示是群眾利益無小事，我們在做工作的時候一定要更加細致耐心，在法律和政策框架內(nèi)維護最廣闊群眾的切身利益。【華圖專家點睛】這個題目也是非常典型的涉及群眾利益的事件。我們在處理群體事件的時候要先安撫，穩(wěn)定局面，然后視具體情況具體處理，做到按照政策法規(guī)辦事，同時要維護好廣闊群眾的利益。本篇為2008年8月17日上午河南省檢察院系統(tǒng)公務(wù)員考試面試真題。1.專業(yè)不對口，你怎么開展工作？【華圖答案】如果專業(yè)不對口，影響了工作的開展，那么我會從以下幾方面進行補救。〔1〕加強學(xué)習(xí)，有句話叫“笨鳥先飛”，雖然我的專業(yè)和所從事的工作不對口，一些根底性的東西可能掌握得不夠詳細，但我會付出比別人更多的努力，來彌補這一缺憾。利用工作之余多學(xué)習(xí)和工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，不會的不懂的多向同事及前輩學(xué)習(xí)。〔2〕從根底做起。剛開始對工作不熟悉，可以從最根底的工作做起，實踐是最好的老師，從工作中積累經(jīng)驗，不斷的充實自己，加強工作的實際操作能力?！?〕總之，我會通過自己的努力來不斷的完善和充實自己，多學(xué)多聽多看多問，先天的缺乏用后天的努力來彌補，相信通過我對業(yè)務(wù)知識及能力的不斷加強，一定能使工作順利的開展下去。2.同事會表現(xiàn)，你不會表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你，你怎么辦？【華圖答案】我想從兩個方面來理解“表現(xiàn)”的含義：〔1〕如果這個“表現(xiàn)”是指拍馬屁，在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功的含義的話。首先我會端正自己的工作態(tài)度，工作是為了實現(xiàn)個人的價值，不管領(lǐng)導(dǎo)看到還是沒看到都要一如既往地努力工作，不能因為領(lǐng)導(dǎo)不喜歡就不好好工作，或是做違背自己原那么的事情，以博得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。同事愛在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，我不會因此就討厭他，不和他打交道，每個人有每個人的為人處世的方式，我相信，只要自己付出了真誠的努力，就算不會給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁，也不會影響我工作的積極性的?！?〕如果這里的“表現(xiàn)”是褒義的，指與人溝通，打交道的能力的話，那么同事會表現(xiàn)，我應(yīng)該好好向他學(xué)習(xí)，加強與人溝通和交往的能力，我想通過我的努力，會換來領(lǐng)導(dǎo)的刮目相看。3.你負責(zé)組織健美操的比賽活動，老干部不愿意參加，你怎么組織？【華圖答案】〔1〕首先我會弄清楚老干部們不想?yún)⒓咏∶啦俦荣惖脑?。?〕如果是因為他們思想的原因，認為老年人跳健美操有傷大雅，或者怕家里人反對的話，一方面我會積極認真的做老干部們的思想工作，另一方面會做他們家人的工作，告訴他們其實老年人也應(yīng)該有自己的追求和愛好，健美操不光是年輕人的運動，而且跳健美操還能鍛煉身體，愉悅身心。〔3〕如果是因為組織不夠周全，不夠得當(dāng)?shù)脑?，那我會認真改正，安排好老干部們的生活，合理分配練習(xí)和休息的時間，讓他們在比賽的同時身心得到愉悅。總之，我想只要精心的組織，積極的發(fā)動，相信老干部們會積極參加的。4.辦案時兩個領(lǐng)導(dǎo)向你施加壓力，一個要求從嚴(yán)，一個要求從寬，你怎么辦？【華圖答案】〔1〕如果這個案件由我直接負責(zé)，首先我會弄清楚這個案件的性質(zhì)，作為一名司法工作者，做事要講究工作原那么，一切以大局為重?！?〕給案件定性之后，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，我想領(lǐng)導(dǎo)們都是通情達理、高瞻遠矚的人，同樣也知道司法案件的辦理過程要講原那么，而不能感情用事，該嚴(yán)的一定要嚴(yán)，該寬的也一定要寬，總之不能錯怪一個好人，也不能放過一個壞人。〔3〕總之，我不會把個人感情和好惡帶到工作中來，不會因為哪個領(lǐng)導(dǎo)官大，有權(quán)威就聽他的，做到無論親疏，同樣對待。一切以工作原那么為重，一切以大局為重?！补?jié)選自華圖名師伍景玉張協(xié)云編著的《公務(wù)員面試華圖專家詳解1000題(第3版)》教材，點擊了解該書〕本篇為2008年1月25日北京出入境邊防檢查總站面試題。1.談?wù)勀銓δ车亟ㄔ煳逍羌夅t(yī)院的事情看法?！窘忸}思路】〔1〕分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類試題?！?〕把握測評要素：綜合分析能力、言語表達能力等?！?〕整理答題思路：①客觀地分析一下現(xiàn)象。②提出自己的觀點。③總結(jié)概括?！救A圖答案】各位考官，我開始答題：某地建造五星級醫(yī)院，說明當(dāng)?shù)赜羞@樣的社會需求，可以說這是一種正常的市場經(jīng)濟現(xiàn)象。但是，在我國當(dāng)前醫(yī)療經(jīng)費投入普遍缺乏、醫(yī)療資源極其緊張的情況下，建造五星級醫(yī)院，必然會影響到廣闊普通患者的就醫(yī)時機。畢竟，在現(xiàn)實狀況下，屬于富裕階層的患者是少數(shù)，身處非富裕階層的患者是多數(shù)，甚至局部人時刻都可能面臨“看不起病、吃不起藥”的情況。我們的醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院，如果不為這些患者的經(jīng)濟承受力著想，而片面追求效勞富人，那無疑是不負責(zé)任的，是違背醫(yī)院應(yīng)該遵循的公益原那么的。從這個角度來說，這種現(xiàn)象是非常不正常的。我認為，各地應(yīng)該首先把資金投入到根底醫(yī)療設(shè)施的建設(shè)上，優(yōu)先解決廣闊不富裕群眾的根本醫(yī)療衛(wèi)生需求，不應(yīng)該僅僅從營利的角度來考慮問題。畢竟醫(yī)療不是普通的效勞，它關(guān)系到了個人的最根本的權(quán)力——生存權(quán)。如果，連普通民眾根本的醫(yī)療需求都解決不了，就大肆建造五星級醫(yī)院，勢必會造成非常惡劣的社會影響，不利于建設(shè)和諧社會。我認為，在這些問題上，政府可以發(fā)揮積極的調(diào)控監(jiān)管作用，盡量使社會資源更平均、更廣泛的效勞于每一個社會成員，不能使它們成為個別人享受的特權(quán)。2.職業(yè)培訓(xùn)班前來報名的人數(shù)遠遠超過預(yù)計人數(shù)，你作為培訓(xùn)班負責(zé)人，該怎么辦?【解題思路】〔1〕分清面試題型：組織類試題，兼有壓力性色彩?！?〕把握測評要素：方案組織協(xié)調(diào)能力、言語表達能力等。〔3〕整理答題思路：①保持冷靜的頭腦。②認真分析情況，積極應(yīng)對。③做好總結(jié)?！救A圖答案】出現(xiàn)這種情況，說明我原來的工作做得不夠好。但是面對這種狀況，我首先要保持冷靜的頭腦，積極尋求解決問題的方法。首先，我會接受報名。因為既然發(fā)出培訓(xùn)通知，就要對前來報名的學(xué)員負責(zé)。不能因為出現(xiàn)了意外情況，就拒絕接受一些人的報名。其次，我會盡快組織人員對原來的培訓(xùn)方案進行修改。對原來的班次方案做出調(diào)整，增加班次，并盡快聯(lián)系補充相應(yīng)的場所、師資、工作人員，如果培訓(xùn)班負責(zé)培訓(xùn)人員的食宿問題，還要盡快聯(lián)系食宿。另外還要做好新增工作人員的培訓(xùn)工作，使他們明白培訓(xùn)班的各項制度、紀(jì)律等，盡量不因人員增多而降低培訓(xùn)班各方面的效勞質(zhì)量。做這些工作的同時，我還會把情況匯報領(lǐng)導(dǎo)。如果僅憑原方案的各種物資、人員無法解決現(xiàn)在的問題，我還會請求上級給予幫助。再次，因為培訓(xùn)班的人員突然增加，方案作了調(diào)整，我會更加密切地關(guān)注各項工作的進展，及時解決各種問題，以免出現(xiàn)混亂等意外事件。同時，及時了解學(xué)員們的意見，盡量提升培訓(xùn)班的質(zhì)量，使學(xué)員們滿意。最后，培訓(xùn)班結(jié)束后，我會做好總結(jié)工作。把各項情況形成詳細的書面材料上報領(lǐng)導(dǎo)。同時，及時做好個人總結(jié)，以便今后更好地處理類似的工作。3.你認為現(xiàn)在的工作引入計算機能提高效率，但是你的同事們習(xí)慣原先的工作方式，反對你的建議，你該怎么辦?【解題思路】〔1〕分清面試題型：人際關(guān)系類試題?！?〕把握測評要素：人際溝通的意識與技巧、言語表達能力等?！?〕整理答題思路：①認真分析情況。②積極進行推廣工作。【華圖答案】遇到這種情況，首先我會重新審視自己的想法，看自己的觀點是不是符合實際情況、是不是切實可行。如果真的可行，我會結(jié)合辦公室的情況，認真思考，尋找有效的推廣方式。既然我已經(jīng)提出建議，而且我的同事們也明確表示反對，我想再直接進行全面的說服工作已經(jīng)沒有必要了。我應(yīng)該想方法讓他們看到運用計算機處理工作的好處，使他們從內(nèi)心認同我的建議，愿意使用計算機辦公。要做到這一點，首先我自己會堅持用計算機辦公，讓他們看到我的效率。其次，我會主動尋找時機向局部熟悉計算機的同事介紹、推廣我的方法。再次，在以上兩步取得成效之后，我的想法在辦公室也就取得了一局部人的認可。我可以在適宜的時機，再對全體同事提出使用計算機的建議。我想這一次，反對的聲音就不會高了。反對的可能就只剩計算機操作不熟練的人了，我會表示愿意教會他們相關(guān)操作、并隨時提供幫助。我想這樣之后，用計算機辦公的想法就會在我們辦公室變成現(xiàn)實?？傊艺J為推廣先進技術(shù)、先進方法，不能僅僅靠說服，要在實踐中把它們實實在在的優(yōu)勢展現(xiàn)出來，讓人們看到。這樣，推廣工作根本上就會水到渠成，只要因勢利導(dǎo)即可。4.你與同單位的一位老同事一起去基層開展工作，老同事說去看望一位朋友，但是他沒有按預(yù)定的時間返回，原定的工作就要開展了，你應(yīng)該怎么辦?【解題思路】〔1〕分清面試題型：壓力類試題?！?〕把握測評要素：應(yīng)變能力、言語表達能力等。〔3〕整理答題思路：①保持鎮(zhèn)靜。②分情況應(yīng)對?！救A圖答案】如果在工作中遇到這種情況，我會保持冷靜的頭腦，做好各種應(yīng)對的準(zhǔn)備，無論如何都爭取把工作做好。具體的處理，我會分以下幾種情況進行：首先，我會與老同志進行聯(lián)系，了解情況，詢問他是否能夠及時回來，正常開展工作。如果他不能及時回來，我會詳細地詢問工作方面的一些情況，征求他的意見，以便更好地開展工作。征求過他的意見之后，我會按照他的意見，充分發(fā)揮自己的主觀能力，盡力把工作做好。如果，我不能與老同志取得聯(lián)系，我會認真分析將要開展的工作，看自己一個人是否能夠順利完成。如果我一個人能夠完成，我會盡全力把它做好。如果我一個人無法做好，我會盡快與單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，向他反映工作上的困難，請求指示，并按照領(lǐng)導(dǎo)的指示開展工作。我想，通過以上努力，我應(yīng)該會圓滿處理好上述情況。無論是哪種情況，等見到老同志之后，我都會把事情的情況向他說明一下，以免我們之間產(chǎn)生誤會。同時，我還會以委婉地方式指出他的錯誤，奉勸他今后認真對待工作。總之，出現(xiàn)這種情況，我會首先考慮把工作做好，然后再與同事進行溝通，指出他的錯誤行為，勸他好好工作。45.結(jié)合你的求職經(jīng)歷，說一下怎樣才能有效地獲取有用的求職信息？【解題思路】〔1〕分清面試題型：背景類試題?！?〕把握測評要素：言語表達能力等?！?〕整理答題思路：①介紹一下獲取求職信息的方法。②結(jié)合自己的求職實例談一下?！救A圖答案】我認為，所謂有用的求職信息，對于不同的人來說，是不同的。因為每個人的職業(yè)目標(biāo)是不同的，所關(guān)注的信息也是不同的。所以，獲取有用的求職信息首先要給自己做好職業(yè)規(guī)劃，定好標(biāo)準(zhǔn)。其次，就是要廣泛地瀏覽、收集相關(guān)信息。比方，看報紙上的招聘信息，到求職網(wǎng)站上瀏覽求職信息，與同學(xué)朋友保持聯(lián)系、互通消息，等等。再次，根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)進行篩選，并最終確定哪些信息是有用的，哪些是無用的。認真做好以上工作，我想就能夠獲取自己想要的求職信息。就我個人的求職來說，我在臨近畢業(yè)的時候就決定把××××公務(wù)員作為自己的職業(yè)目標(biāo)。(如果是應(yīng)屆畢業(yè)生，可以直接談一下自己如何獲得這次公務(wù)員考試的信息。還可以談一下如果這次考不上自己的打算——先找個相關(guān)的工作，準(zhǔn)備下一年的考試；如果是社會在職人員，可以談一下自己的職業(yè)目標(biāo)、以前如何找工作的、為什么考公務(wù)員，等等。當(dāng)然，這些內(nèi)容不要與自己報考公務(wù)員這一行為有矛盾。)本篇為2009年2月16日下午國家公務(wù)員考試面試真題。1.某市規(guī)定任何單位接受采訪都不允許用“無可奉告”，你對此有什么看法？【華圖解析】社會現(xiàn)象類【此題考核核心】綜合分析能力【答題主線】破題+分析+表態(tài)【華圖答案】隨著我國政府職能由職能型向效勞型的轉(zhuǎn)變，上到領(lǐng)導(dǎo)下到公職人員無論從思想意識，還是從工作方法上都能以民為本，某市更是規(guī)定任何單位接受采訪都不允許用“無可奉告”的詞語，在某一個角度硬性表現(xiàn)了民眾的知情權(quán)的神圣不可侵犯。這個規(guī)定的初衷本無可厚非，但是方法還是有待商榷的。首先，由于以前的政府部門中局部人員存在著“官本”的思想，對于一些采訪和民聲民意并不在意，導(dǎo)致了接受采訪時喜好用“無可奉告”躲避自己的工作責(zé)任，這樣不但阻礙了政府和民眾的信息對稱性，也堵塞了政府了解民聲的道路。因此，對于有利于政府和群眾溝通的采訪、有利于政府更好開展工作的采訪，政府應(yīng)該勇于接受，只有這樣才能更好地為人民辦好事、辦實事。其次，保證人民的信息對稱性并不代表政府對于任何采訪都要“全部相告”，對于本單位的涉密性質(zhì)的文件、內(nèi)容、制度等，我們一定要拿捏好尺度，守住底線。我們在接受采訪中，對于不能公開發(fā)表的內(nèi)容，不能簡單一句“無可奉告”就敷衍了事，我們一定要注意方式和方法，可以用一些委婉的語言和媒體或群眾解釋，相信媒體和群眾肯定會理解的。最后，作為一名稱職的公務(wù)員，我一定會負起自己應(yīng)盡的責(zé)任，做好本職工作的同時，做好政府和群眾的溝通工作，真正做到上情下達，維護好政府的形象?！救A圖專家點睛】這是一道社會現(xiàn)象類的題目，和現(xiàn)在形勢緊密結(jié)合?？忌诖痤}的時候一定要注意和現(xiàn)實的結(jié)合，同時，要辯證地看待這個現(xiàn)象?？疾榭忌C合分析能力和對民生熱點的關(guān)注度。2.某地發(fā)生地震災(zāi)情嚴(yán)重，抗震救災(zāi)完畢以后，市里要編一個抗震志，把這個任務(wù)交代給了你，你如何做？【華圖解析】方案組織類【此題考核核心】方案組織能力【答題主線】一個帽子+三個環(huán)節(jié)【華圖答案】帽子：可以從抗震的意義出發(fā)，使答題更具個性和感情色彩。環(huán)節(jié)：不用區(qū)分得那么明顯，否那么模板痕跡過于明顯，按照時間順序述說即可?！救A圖專家點睛】這是一道方案組織類的題目，方案組織的內(nèi)容聯(lián)系了2008年的大事，具有時代感和真實性。考生答題時，假設(shè)能聯(lián)系實際，可能會更加容易進入角色。本文轉(zhuǎn)自[華圖教育]轉(zhuǎn)載請注明出處原文鏈接：://htexam/HTUser/showinfo.asp?Infoid=364983.上級規(guī)定連續(xù)兩年超過三起客戶投訴就要開除，部門里的人壓力都很大，你該如何做？【華圖解析】溝通協(xié)調(diào)類【此題考核核心】溝通協(xié)調(diào)能力【華圖答案】〔1〕多從自身找原因，不能埋怨別人。〔2〕除了自己的心態(tài)調(diào)整外，還要注意和同事的溝通，幫助同事做好心態(tài)調(diào)整。〔3〕在必要時還要考慮和領(lǐng)導(dǎo)做一次溝通，但要注意方式、方法。〔4〕最好表現(xiàn)出在壓力面前自己的態(tài)度。【華圖專家點睛】這道題的設(shè)置，可以說是仁者見仁智者見智，答題重點也可以有所側(cè)重，既可以從壓力型出發(fā)進行表態(tài)，也可以從溝通協(xié)調(diào)類題目進行闡述，也可以兩者結(jié)合。4.你作為一個貧困村的駐村干部，村里交通不暢，飲水也有問題，你去向原單位領(lǐng)導(dǎo)匯報，領(lǐng)導(dǎo)不以為然，你該如何做？【華圖解析】溝通協(xié)調(diào)類【此題考核核心】溝通協(xié)調(diào)能力【答題主線】冷靜+分析+溝通+揚棄【華圖答案】〔1〕多從自己身上找原因，多體諒領(lǐng)導(dǎo)?！?〕對于實際情況可適當(dāng)做分類討論，這樣有助于條理性地表達?！?〕針對所找到的原因，提出對策，有助于邏輯性地把握?！救A圖專家點睛】這是一道明顯的溝通協(xié)調(diào)類的題目，模擬了公務(wù)人員在日常工作中可能遇到的實際問題?？疾榭忌臏贤▍f(xié)調(diào)能力和語言表達能力。5.你公司由于受金融危機影響同客戶的一個合同無法執(zhí)行，派你去和客戶溝通，你該如何做？【華圖解析】溝通協(xié)調(diào)類【此題考核核心】溝通協(xié)調(diào)能力【答題主線】冷靜+分析+溝通+揚棄【華圖答案】〔1〕和客戶溝通前要做足準(zhǔn)備工作?！?〕掌握溝通的技巧，并且了解客戶的性格特點?！?〕最好能說出一些具體的溝通細節(jié)?！补?jié)選自華圖名師伍景玉張協(xié)云編著的《公務(wù)員面試華圖專家詳解1000題(第3版)》教材，點擊了解該書〕本篇為2009年2月15日下午國家公務(wù)員考試面試真題。1.對農(nóng)民土地轉(zhuǎn)讓問題，談?wù)勀愕目捶ǎ俊救A圖解析】國家政策類【此題考核核心】綜合分析能力和政治敏感度【答題主線】點題+破題+解題【華圖答案】胡錦濤主席在前往安徽省考察農(nóng)村改革開展情況時談到，“我要明確告訴鄉(xiāng)親們，不僅現(xiàn)有土地承包關(guān)系要保持穩(wěn)定并長久不變，還要賦予農(nóng)民更加充分而有保障的土地承包經(jīng)營權(quán)，同時，要根據(jù)農(nóng)民的意愿，允許農(nóng)民以多種形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營權(quán)，開展適度規(guī)模經(jīng)營?！边@里所說的土地流轉(zhuǎn)，其實就是說的土地轉(zhuǎn)讓問題，也是土地改革問題。關(guān)于這個問題，我是這么看的：城市化進程加快是市場經(jīng)濟開展到一定階段的必然產(chǎn)物，土地可以流傳，進入資本要素市場，一局部農(nóng)民進入勞動力市場是市場經(jīng)濟長足開展的必然要求，農(nóng)民土地改革有其內(nèi)在的合理性和必然性，農(nóng)民身份的轉(zhuǎn)變也可為資本贏得廣闊的市場，我們擴大內(nèi)需的努力也會擲地有聲。但是，土地流轉(zhuǎn)改革的前提首先是土地所有權(quán)制度的改革，先對農(nóng)民家庭私有的土地所有權(quán)屬確實認，再談土地的流轉(zhuǎn)、質(zhì)押，否那么連權(quán)屬關(guān)系都沒有理順的情況下就出臺土地可流轉(zhuǎn)、質(zhì)押等政策，在其執(zhí)行的過程中都可能會出現(xiàn)很多問題，到時受損的固然是廣闊的農(nóng)民；同時，在相關(guān)的社會保障機制、轉(zhuǎn)化農(nóng)民身份的補償機制沒有建立、健全之際不要輕言改革，改革必須慎而又慎，更不能操之過急。2.社會輔導(dǎo)班盛行，怎么調(diào)查？【華圖解析】方案組織類【此題考核核心】方案組織能力【答題主線】一個帽子+三個環(huán)節(jié)【華圖答案】領(lǐng)導(dǎo)交給我這個任務(wù)，是對我的信任和工作的認可，我一定要竭盡全力，保證按時按質(zhì)完成任務(wù)。首先，我會與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，明確此次調(diào)查的目的和意義，在此根底上進行調(diào)研方案的制定，包括：調(diào)查時間，如預(yù)計用半個月；調(diào)查對象包括家長、大中小學(xué)生、白領(lǐng)；調(diào)查方式主要采取網(wǎng)上公開調(diào)查、街頭采訪、問卷調(diào)查、學(xué)校配合等；調(diào)查范圍那么主要針對某一城區(qū)，另外還包括結(jié)果的收集整理、參與人員、應(yīng)考前須知等。方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后作進一步組織。其次，組織參與人員開會，說明活動的目的和意義，公布整體方案，并征集大家的意見，然后明確分工，提出要求標(biāo)準(zhǔn)，提醒考前須知，大家分頭合作；在調(diào)查過程中，我要注意及時與各位工作人員進行溝通，發(fā)現(xiàn)并解決問題，修正方案，以保證調(diào)研的正常進行，以及調(diào)研結(jié)果的有效性。并向領(lǐng)導(dǎo)進行階段性的成果匯報。調(diào)查結(jié)束后，就調(diào)查數(shù)據(jù)進行整理分析，做出書面的調(diào)查報告，呈交領(lǐng)導(dǎo)。最后，我會就該次調(diào)查工作做一個工作和個人的總結(jié)，找出組織這次活動做得較好及缺乏的地方，一方面，完善初始調(diào)查方案，為以后的工作提供借鑒，另一方面，在以后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，彌補缺乏，從而更全面地完善自己。3.殘疾人在公共綠地搭建簡易棚賣早點，作為街道辦事人員，如何處理？【華圖答案】亂擺攤點的治理一直是很多城鎮(zhèn)地區(qū)長期以來很頭疼的問題，又因涉及殘疾人，所以，處理起來更加應(yīng)該謹慎。首先，我們要認識到，擺攤點賣早點，是很多殘疾人朋友的就業(yè)方式，甚至是他們生存的唯一手段，同時，也是他們得到社會認可和個人價值表達的重要方式，所以，我們首先要考慮保障他們的就業(yè)途徑及生存來源，尊重他們，并讓他們成為我們和諧社會中的一份子。在此根底上，我們再通過各種方式進行疏導(dǎo)和管理，相信能取得良好的治理效果。具體的，我會首先跟領(lǐng)導(dǎo)先進行溝通，把我的想法跟他交流并形成方案獲得同意后，采取以下措施：首先，我會在街道范圍內(nèi)考察，確定多個適合擺早點的合法地點，并確定攤點擺放的時間范圍；然后，我會對本社區(qū)內(nèi)賣早點的殘疾人進行統(tǒng)計；第三，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果以及合法攤點進行資源分配；并制定出相應(yīng)的獎懲措施；第四，我會召集所有擺攤點的殘疾朋友召開一個座談會，征集大家的意見，然后也把我的建議公布給大家，在與大家共同協(xié)商的根底共同制定一個方案，到達標(biāo)準(zhǔn)地點標(biāo)準(zhǔn)時間標(biāo)準(zhǔn)管理的目的；最后，就是在落實過程中要加強檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況要及時地疏通并及時糾正。相信經(jīng)過一段時間之后，殘疾人賣早點的問題會取得一個良好效果，也能還綠地一片干凈整潔。4.政府機關(guān)現(xiàn)場辦公，引來很多群眾排隊，發(fā)現(xiàn)章拿錯了，怎么辦？【華圖答案】遇到這種問題，首先一定要保持頭腦冷靜，并迅速判明情況：第一，從辦公室取來章最快需要多長時間；第二，安排誰以什么方式把章送過來最快最方便；第三，現(xiàn)場辦公能否調(diào)整蓋章的程序，盡量放到最后；第四，立刻向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，并把自己的想法和領(lǐng)導(dǎo)溝通，取得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后，迅速安排各方面的工作：首先，安排人趕緊把章送過來；然后，安排現(xiàn)場進行流程的調(diào)整；同時，做好預(yù)防，萬一章無法按時送到，就現(xiàn)場組織一些咨詢活動，以緩解群眾等待過程中的不耐煩情緒。事后，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)成認錯誤，并虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指教；同時，自己要很好地進行反思總結(jié)，不因為這件事情而影響工作的情緒，并在以后工作更加認真小心，以更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。本文轉(zhuǎn)自[華圖教育]轉(zhuǎn)載請注明出處原文鏈接：://htexam/HTUser/ShowInfo.asp?InfoID=36644&Page=35.單位開會總有人遲到，怎么辦？【華圖答案】很多單位都或多或少都會出現(xiàn)這種情況，一般來說，原因主要來自于以下幾個方面：一方面，是參會人員紀(jì)律性不夠強，認為開會不是什么大不了的事情，遲到一點也無所謂；第二，單位的會議制度沒有對按時參會作出明確的標(biāo)準(zhǔn)；第三，雖然有明確標(biāo)準(zhǔn)，但執(zhí)行不嚴(yán)格；第四，會議效率不高，經(jīng)常會議進行很長時間也進入不了主題；第五，會議內(nèi)容不重要，動不動就開會，很多都是一些無關(guān)緊要的事情，久而久之，大家對會議就失去了興趣。要防止這種現(xiàn)象，必須針對以上原因，進行有效地整改。首先，對按時參會制定明確的標(biāo)準(zhǔn)，并重新向全體人員進行宣傳教育和強調(diào)；第二，對于遲到的人員，嚴(yán)格按照會議標(biāo)準(zhǔn)進行處分；第三，提高會議效率，充分做好會議準(zhǔn)備，會前公布會議主題及內(nèi)容，規(guī)定會議時間，盡快進入會議主題；并保證按照規(guī)定時間結(jié)束會議；第四，對于不重要的事情，盡量不要經(jīng)常性地開會。本文轉(zhuǎn)自[華圖教育]轉(zhuǎn)載請注明出處原文鏈接：://htexam/HTUser/ShowInfo.asp?InfoID=36644&Page=4本篇為2009年2月15日上午國家公務(wù)員考試面試真題。1.三鹿奶粉被媒體曝光，談?wù)勀愕目捶??！窘馕觥可鐣F(xiàn)象類【此題考核核心】綜合分析能力【答題主線】點題+破題+解題【華圖答案】〔1〕考生應(yīng)該注意答題的切入點——媒體；不要“天馬行空”。〔2〕對待社會熱點現(xiàn)象我們一般辯證的看待問題，有利有害點都要想到。利：保障人民的知情權(quán)，有利于人民的監(jiān)督；引起企業(yè)、政府、社會的重視和警醒。害：曝光是不是只會“三分鐘熱度”，能不能把整改落到實處等后續(xù)工作需要跟進?！救A圖專家點睛】這是一道社會現(xiàn)象類的考題，緊密聯(lián)系了社會熱點事件，考查考生不同的思維方式和觀點。平時多關(guān)注新聞媒體對一些社會熱點的評論，以拓寬自己的思維。2.國家規(guī)定職工帶薪休假，讓你做個調(diào)研，你如何開展？【解析】方案組織類【此題考核核心】調(diào)研能力【答題主線】一個帽子+三個環(huán)節(jié)【華圖答案】〔1〕帽子：可以聯(lián)系新的《勞動法》、金融危機。〔2〕環(huán)節(jié)：考生要注意這道題是調(diào)研性質(zhì)的方案組織類試題。應(yīng)注意調(diào)研的共性要素——調(diào)查的方式，是查數(shù)據(jù)，還是深入群眾？研究的方式能不能保證結(jié)果的正確性？【華圖專家點睛】這雖然是一道方案組織能力題，但是也和大背景很符合——“以人為本”。因此，考生在答題中，應(yīng)該靈活處理“一個帽子+三個環(huán)節(jié)”的公式，做到答案個性鮮明，富有時代感。本文轉(zhuǎn)自[華圖教育]轉(zhuǎn)載請注明出處原文鏈接：://htexam/HTUser/showinfo.asp?Infoid=370403.你和小張以前平級，之后競爭上崗，你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，小張和你鬧意見，不好好工作，你怎么辦?【解析】溝通協(xié)調(diào)類【此題考核核心】領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和關(guān)系的處理【答題主線】冷靜—反思—溝通—協(xié)調(diào)【華圖答案】〔1〕注意和小張的關(guān)系——由同事變成領(lǐng)導(dǎo)，注意角色轉(zhuǎn)換的同時，還要注意和小張的溝通。〔2〕與同事、下屬的關(guān)系處理，要本著團結(jié)、工作第一的原那么?！?〕從一個領(lǐng)導(dǎo)的角度來講，更要關(guān)心下屬、注意溝通，了解下屬情況。4.下班了，有個人找你們單位其他部門辦事，但相關(guān)人員不在，而且你又不負責(zé)這局部，也不會，怎么辦?【華圖答案】〔1〕把握原那么——輕重緩急?！?〕問清來人的原因和目的之后，按照實際情況處理。【華圖專家點睛】這是一道應(yīng)急應(yīng)變類和溝通協(xié)調(diào)結(jié)合的問題，也是模擬了公務(wù)員日常生活中可能遇到的問題，也在一個側(cè)面考查了考生的敬業(yè)精神和責(zé)任感。5.你新進一個單位，單位有很多負面?zhèn)髀劊阍撛趺崔k?【此題考核核心】綜合分析能力【答題主線】冷靜＋觀察分析＋原因＋對策＋表態(tài)【華圖答案】〔1〕原那么——中立原那么，只當(dāng)收音機，不做傳話筒;團結(jié)的原那么；工作第一的原那么?！?〕可以說具體的措施或者事例，這是加分點。【華圖專家點睛】該題又是一道和公務(wù)員現(xiàn)實生活緊密相連的題，解類似題的時候，考生可以聯(lián)系實際生活，看看在現(xiàn)實生活中有沒有相似的例子，可以讓答題更生動。拿破侖?希爾說：心態(tài)是命運的控制塔，心態(tài)決定我們?nèi)松某蓴?。?010國家公務(wù)員考試筆試成績公布之時，對于過了及格線焦急等待面試名單或面試通知的考生也是一樣，良好的心態(tài)對于面試十分重要，心態(tài)決定我們這次公考的成敗。對此，華圖教研中心面試輔導(dǎo)專家總結(jié)多年教學(xué)經(jīng)驗，指出了考生在備戰(zhàn)面試時幾種常見的心理誤區(qū)，希望各位考生能夠走出誤區(qū)，決勝面試。一、盲目緊張缺乏自信面試作為國家公務(wù)員考試的最后考核環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻，也正因為這樣，很多考生比考筆試的時候更加緊張，而緊張的原因不外乎三種，一是對最終考試結(jié)果的過度期待；二是把考官看得過于神圣，想到與其交流感到緊張；三是對答題規(guī)律、技巧等缺乏認識，擔(dān)憂抽到自己不擅長的題目等。其實考生的這些心態(tài)都是非常正常的，所謂自信、不緊張的心態(tài)首先來源于你對自我效能感的高評價，即自身準(zhǔn)備的充分程度以及你對面試的期望值，一般中等程度的焦慮可以幫助你發(fā)揮到最正確狀態(tài)，而過度緊張那么只能錯失時機。面對這些壓力，除了全力以赴做好備考工作以外，我們所需要做的就是逐步適應(yīng)壓力，最關(guān)鍵的就是擺正心態(tài)。每個人都會為自己設(shè)定目標(biāo)，并安排方案。所以當(dāng)我們意識到壓力難以負荷時就應(yīng)該適當(dāng)?shù)亟o自己解壓。例如在備考的同時放松自己，可以聽聽音樂、嘗試微笑、走路散步等；適當(dāng)?shù)亟o自己一些心理暗示，公務(wù)員考試對我們來說畢竟只是人生的一個時機，而不是全部時機，我們要意識到面對時機，全力爭取，而失去一個時機，我們也將面臨下一個選擇。所謂“謀事在人、成事在天”。二、追求完美焦躁不安想在面試很短的時間內(nèi)，把問題想得既周到又全面是不現(xiàn)實的。只要能夠真實地把自己的想法說出來，把自己最好的一面呈現(xiàn)給考官就是勝利。在首次進行面試模擬時思想角度單一、語言混亂甚至無話可說的情況都是正常的，因為還沒做好充分地進行面試備考，進行模擬的目的就是為了暴露問題、解決問題。盲目地追求完美乃至模擬時不如人意時出現(xiàn)焦躁不安的狀態(tài)是不明智的。這種心態(tài)誤區(qū)可以通過屢次的練習(xí)來彌補，平時在練習(xí)的時候就要為自己創(chuàng)造面對陌生人解答的場景，而不是自己自說自練。這樣就能通過屢次的練習(xí)建立一種對陌生環(huán)境盡快適應(yīng)的聯(lián)結(jié)，更有助于我們面對真實的考試場景。同時在考試時我們可以用場面替換假設(shè)法，把緊張的場面想象成輕松的場面，把失敗的情景想象成成功的情景，把面試考官設(shè)想為自己心里能接受的傾訴者，把陌生的環(huán)境設(shè)想為熟悉的環(huán)境等。這些看似簡單，但是真正做到就需要考生在考試前不斷地練習(xí)，不斷地去創(chuàng)造環(huán)境和適應(yīng)環(huán)境。三、死記硬背千篇一律在準(zhǔn)備公務(wù)員面試的過程中，很多人都認為復(fù)習(xí)面試的意義不大，并把大量的時間用于死記往年面試真題的答案上。還有一些考生在面試前會參加一些培訓(xùn)班，這對提高自己的綜合能力很有幫助。但如果考生不會活學(xué)活用，只是死記硬背，硬套答題“模板”，自以為把那些模板背下了，萬無一失了，看到題目就拿模板去套，反而把屬于自己的個性化答案拋到了九霄云外。更糟糕的是，進了考場心里一急，模板就是套不上，連話也不會說了。這樣是不可能獲得高分的，因為同樣的答復(fù)考官聽過多了，勢必會產(chǎn)生“聽覺疲勞”。華圖建議考生批判性地熟練運用模板，消化吸收其內(nèi)在規(guī)律，公務(wù)員考試更多的是測查綜合素質(zhì)和綜合能力，平時多關(guān)注新聞時政，保持廣泛的興趣，俗話說“讀書百遍，其義自見”，面試備考也一樣，看得多了，練得多了，面試場上自然娓娓道來。本文轉(zhuǎn)自[華圖教育]轉(zhuǎn)載請注明出處原文鏈接：://htexam/HTUser/showinfo.asp?Infoid=37032四、僥幸心理得過且過有的考生抱著隨大流、撞大運的心理參加考試，在備考時，敷衍了事；筆試僥幸合格，也不認真準(zhǔn)備面試，而是盲目地找“關(guān)系”或猜題押題，這是非常錯誤的做法。公務(wù)員的考試如此劇烈，一旦決定報考，就要全力以赴，才有希望脫穎而出。要有腳踏實地的態(tài)度和精神。從心理上重視考試，戰(zhàn)略上重視考試，認真?zhèn)淇?，把主要精力用于掌握和穩(wěn)固知識上，而不是盲目猜題、押題，并寄希望于向面試完的考生詢問面試題。在此，華圖提醒這種抱有僥幸心理的考生：公務(wù)員考試面試完的考生不允許逗留太多時間，不可能透露多少信息，盲目打聽反而會打亂自己的思路和狀態(tài)。五、重學(xué)輕練眼高手低許多有過公務(wù)員面試經(jīng)歷的考生表示，在面試前的準(zhǔn)備過程中，在家人和朋友面前大多都能發(fā)揮很好，但是一旦踏入考場，面對7、8名考官和書記員、監(jiān)督員等一大群人，腦子就會發(fā)懵，思維也不清晰了，口齒也不清楚，語言邏輯更是混亂不堪，甚至有考生連題目都聽不清楚。這是重理論輕表達的后果，考生在面試備考的時候不能只關(guān)注理論知識的積累，而不注重在模擬后將其形成文字，反復(fù)演練，成為自己內(nèi)在的東西。特別是敏感而容易緊張的考生，為了防止高壓狀態(tài)下“一片空白”的狀況，更需要付出比他人更多的努力。同樣的，公務(wù)員面試想拿高分還要掌握一些其他的外在因素。如儀態(tài)端莊、聲音洪亮、語言流暢、條理清晰、爭取亮點等。最后，祝愿各位考生在面試時都能展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面，為這段艱辛備考的日子畫上一個完美的句號本文轉(zhuǎn)自[華圖教育]轉(zhuǎn)載請注明出處原文鏈接：://htexam/HTUser/ShowInfo.asp?InfoID=37032&Page=2如何從考官的評分心理入手破解公務(wù)員錄用考試面試［佚名來源：華圖教育整理點擊數(shù)：5639更新時間：2010/2/2412:57:31］【調(diào)整字體：】“樂極生悲”，用這幾個字來描繪通過筆試的應(yīng)考者似乎有些夸大其詞，不切實際。但有一點，應(yīng)考者應(yīng)注意，人一旦處于極度興奮的狀態(tài)，看問題往往會變得淺薄，舍本逐末，不能靜下心來從根本上來找對策。所謂當(dāng)局者迷就是這個道理。那么如何在這樣的情況下使自己冷靜下來，并能以局外人的眼光來看待它，就需要一定的技巧了。這時考生應(yīng)盡量忘記以前的筆試，筆試只代表過去，而考生需要的并不僅于此。在未來的面試中自己的對手將會更加強大，以此來使自己過熱的大腦冷卻下來。在后面的面試問題準(zhǔn)備中，對一些每次面試幾乎都會出現(xiàn)的問題考生可以提前準(zhǔn)備，但一定不要以自己的憑空想象為前提。這時就要求考生考慮到答復(fù)以下問題的準(zhǔn)繩上來。其實對于局外人來說，這是個很簡單的問題。在面試過程中，決定考生分數(shù)的是主考官，考生答復(fù)的問題只要主考官滿意，考生就會有一個滿意的成績。所以在考生準(zhǔn)備必要的知識之前，一定要琢磨出主考官的心理。經(jīng)過筆者走訪及查找資料，現(xiàn)將獲得的資料呈現(xiàn)給大家，希望能夠給考生帶來有益的幫助。具體如下：一、主考官希望每位考生都能抱有一顆平常心。由于近幾年公務(wù)員競爭的日趨火爆，只有筆試中少數(shù)幾位考生能夠脫穎而出，成為佼佼者，進入面試階段。這就導(dǎo)致了局部考生對自己的評價陡然升高，甚至于有些考生在面試中流露出一副咄咄逼人、非我莫屬的模樣。殊不知，對于急功近利、洋洋得意的人，主考官往往很反感。因為能夠做主考官的人幾乎都有淵博的知識，加之于他們豐富的工作經(jīng)驗，此時考生一旦表現(xiàn)出老子天下第一的模樣，就充分表達出了考生對主考官的不尊重。主考官只是希望考生們都能有一顆平常心，這樣不但表達出了對主考官的尊重，同時也能對主考官所提出的問題坦然面對。在答復(fù)以下問題時才能夠沉著不迫、自然得體、落落大方，并有上乘的臨場發(fā)揮。二、主考官希望看到是一位衣著整潔，精神抖擻的考生。在考生進入到面試室的那一刻起，主考官便會將考生整個的觀察一遍，甚至上到發(fā)型，下到鞋跟他們都不會放過。至于這一遍有多重要，一位資深的主考官曾說過這樣一句話：第一印象多數(shù)時候會決定面試的最終結(jié)果。當(dāng)然這個印象并不是說考生長的有多帥，有多漂亮，而是考生的衣著、打扮。這就要求考生迎合主考官的心理，衣服并不是非要穿新的不可。新衣服考生穿著不舒服，主考官看著也未必順眼。只要衣服整潔干凈，足矣。再說到頭發(fā)和化裝。男士頭發(fā)要整齊，不要期望面試前理個發(fā)就行了。俗話說，理發(fā)三天坎，還是提前幾天為妙。女士就更復(fù)雜，頭發(fā)最好不要五顏六色，或是其它的什么時尚發(fā)型。束起來為最好，披肩發(fā)主考官也可以接受?；b要盡量的淡，濃妝艷抹只適合于舞臺。三、考生要管好自己的手和腳。拽衣襟、咬嘴唇、摸頭發(fā)、蹭鞋底……這樣的小動作也許是出于無意，但卻充分暴露了考生不成熟的一面。主考官會主觀的認為將工作交給這樣一個人，他們很難放得下心，從而導(dǎo)致考生從面試中出局。四、當(dāng)主考官問考生問題時，他們都有自己的目的性。考生在答復(fù)以下問題前，一定要摸透主考官問此問題的目的。這樣，答復(fù)時才能夠做到有的放矢。譬如說最普通的開場白，主考官一般會讓考生做一個自我介紹。這個問題看似簡單，考生往往會在這個問題上栽跟斗。究其原因，就是考生不明白考官問此問題的真正目的。在答復(fù)這樣的問題時，考官們最不愿意聽到的答案就是：“我某年某月就讀于某某學(xué)校、某年某月就職于某某公司……”因為每位主考官手里都有一分考生的資料，在這樣的情況下的自我介紹，就很明顯不能僅僅給出一個時間表似的簡介。此時主考官的真正目的，是給考生一個自由發(fā)揮的時間，將自己的優(yōu)點、亮點表現(xiàn)出來。這時考生就應(yīng)該迎合主考官的心理，盡可能多地將自己的優(yōu)點、亮點表現(xiàn)出來，求學(xué)、工作履歷可以一帶而過?？傊?，考生在答復(fù)主考官所提出的問題時，應(yīng)盡快地把握住主考官的真正意圖，并以此為準(zhǔn)繩，以使自己的答復(fù)，能夠在有限的時間內(nèi)做到有的放矢，提高成功率。本文轉(zhuǎn)自[華圖教育]轉(zhuǎn)載請注明出處原文鏈接：向許三多學(xué)職業(yè)精神[2010/5/1213:09:00|By:layatutu]

16推薦我先后在幾家世界500強企業(yè)任職，近年來研究企業(yè)文化，和林林總總的商界人士接觸，他們或精明強干，或足智多謀，無一例外都是愛崗敬業(yè)的典范。然而在我看來，理解“職業(yè)精神”最到位的，當(dāng)屬許三多一類的軍人。他們從不把“職業(yè)精神”掛在嘴邊，但他們是把這四個字履行到極致的一群人?！安粧仐?，不放棄”這是職業(yè)精神的典型解讀：堅持。最后攀上頂峰的人，無一例外都是這種“不拋棄，不放棄”的人，投機取巧者會半途落馬。從這個意義上講，軍人無論對職業(yè)還是對人生，都抱著投資的態(tài)度。投資和投機的手法差不多，結(jié)果卻大相徑庭，投資才有可能成功，投機不能長久?！昂煤没睿褪亲鲇幸饬x的事；做有意義的事情就是好好活”這句話轉(zhuǎn)贈給所有期望在事業(yè)上有所建樹的朋友。潛臺詞就是，別做整日趕場參加飯局等與事業(yè)無關(guān)的“額外工作”；做對事業(yè)有幫助的事情，就是好好工作?！叭瞬荒芴娣娣蜁袉栴}?！比缤厥?/p>