上半年加油站工作總結(jié)

第一篇201*年度上半年加油站工作總結(jié)201*年上半年，我站在公司及上級業(yè)務主管部門的正確領導下，以公司工作會議精神為指導，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標，立足本職，服務大局，齊心協(xié)力，銳意進取，以“保春運、抓服務、保安全”為中心，有力地促進了各項工作的穩(wěn)步推進，現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下一、成品油銷售情況201*年1-6月銷售情況表單位噸今年銷售任務為39600噸，其中汽油3384噸；柴油36216噸。直至6月30日止，共銷售成品油1858176噸，占全年任務的492%，其中汽油銷售171615噸，占全年銷售任務的50.76%；柴油1686899噸，占全年銷售任務的456%，未達到時間過半任務未過半的目標，其主要原因有以下幾點1、公司制定的目標偏高，今年的銷售任務是根據(jù)“限量”時期的銷量基礎上來定的，比增加50.17%。2、同行業(yè)競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促銷，許多司機被表面眼前利益套住，錯失進我站加油的幾率。3、我站的銷售量與同期相比雖有較大增長，但從上表中可以看出，從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響，北邊許多貨車逐漸走新高速，路程短，往返時間快，無論是經(jīng)濟上還是時間上都得到了很大的便利?，F(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴竣，據(jù)說201*年九江二橋通車，對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”，困難重重，柴油銷售將會不同日而喻。二、夯實基礎工作，助推管理水平提升一是抓安全保春運。由于2月份春運車流的迅猛增長，我站提前做好了應對措施，加強現(xiàn)場管理，管理員堅持到現(xiàn)場監(jiān)督指導，做到人員調(diào)配及時，保障了現(xiàn)場成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強安全知識的學習，形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作，有力地提高了員工的安全意識，使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過重新梳理修訂各類應急預案，強化各類預案演練，半年來組織各項演練10次，月月有演練，全面提高了我站應急處置能力，為安全保駕護航，確保了我站半年來未發(fā)生安全、環(huán)保等級事故。二是抓服務樹形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷售企業(yè)”為目標，以“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務”活動為載體，結(jié)合“日?？荚u”為抓手，不斷強化員工的服務意識和技能。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語的使用，雙手遞發(fā)票、找零錢，禮貌送客等服務景象隨處可見，活動效果顯著?！盀槊穹铡被顒与m已結(jié)束，但服務沒有停止，我們將繼續(xù)鞏固活動成果，使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為。不斷充實、完善考評內(nèi)容，杜絕管理盲點。日?？荚u以現(xiàn)場和調(diào)取錄像方式，促使員工按照加油八步法進行規(guī)范操作，并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細微處進行嚴格規(guī)范，讓最好的服務落到實處，以良好的服務吸引顧客。四是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的質(zhì)量目標為準則，加強進貨驗收，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關，杜絕油品驗收可能出現(xiàn)的一切問題，認真落實“卸油十步法”操作，施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》；每月組織人員對加油機進行自校，確保發(fā)油質(zhì)量和精度，半年來未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件，認真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會責任。下半年，我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務目標，立足安全，積極擴銷，鞏固為民服務活動取得的成果，在上級部門的關心和指導下，樹立信心和決心，以飽滿的熱情、務實的作風，迎難而上，定會開創(chuàng)出一片新的工作局面。201*年7月16日第二篇電廠201*年上半年加油站工作總結(jié)電廠加油站201*年半年總結(jié)201*年已經(jīng)臨近尾聲，電廠站以強化衛(wèi)生、內(nèi)部管理為重點、以提高效益為目的、確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目標，通過全體員工的積極努力，從站容站貌，規(guī)范服務、以及員工素質(zhì)上都有了較大改觀，以下是我們本年度工作亮點一、公司關懷促生產(chǎn)201*年電廠站汽柴銷量為3687噸其中柴油銷1860噸汽油銷457噸。非油品完成銷售額為61791元。這些任務的超額完成無不體現(xiàn)出公司對電廠加油站的關懷，為什么這么說呢？首先，在今年年初的時候，加油站的加油機都是比較舊的，流量也比較慢，致使有部分大車因為加油時間等待太長而流失掉。公司在了解這情況后進行了充分的調(diào)研，并決定為我們電廠加油站更換新的大流量加油機。并在5月中旬安裝調(diào)試完畢，使其在后幾個用油高峰的月份里，為加油站提高了很多銷量，并且因為加油快，計量準，又吸引了好多新的客戶來站加油。二、銷售分析及應對措施201*年電廠站1-6月份銷量穩(wěn)步上升，汽柴油都出現(xiàn)上揚的趨勢；針對客戶群體增加，銷量增加的情況，我站采取了一些措施穩(wěn)定并繼續(xù)增加銷量1）強化優(yōu)質(zhì)服務。要求員工對每一位來站的客戶微笑熱情服務，使用文明用語-“您好、您慢走、歡迎下次光臨”等，做到“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到，和客戶有良好的溝通，幫助客戶解決一些力所能及的問題，了解客戶對的要求，及時反饋到站長，能解決的問題及時解決。2）作為站長要認真分析周邊用油客戶的情況，針對能來加油但因為種種原因未來的客戶及時走訪，增加預付款客戶。提升銷量。3）在油品供應緊張時期，合理的調(diào)配油品，既穩(wěn)固了老客戶又增加了新客戶。4）電廠加油站所處城鄉(xiāng)結(jié)合處，摩的，面包車較多，每次只加10元、20元，我們對于任何一個客戶，不論加油量大小都一視同仁，做到想客戶所想，急客戶所急。宣傳石化的品牌及信譽，同時大力宣傳我們比石油汽油長期低0.1元。三、日常管理電廠站以公司“我要安全”主題教育為契機，對員工進行（每月、每周）我要安全方面的安全知識學習。對未遂事故及時上報，在全體員工中實行安全承諾。做到月月有考試。月月有演練。使全體員工掌握了我要安全的重要意義。對設備的檢查，我們做到了周查、月查、和重大節(jié)日的檢查，但也存在一些問題，說明了我們現(xiàn)場管理還存在漏洞，不安全因素還時常存在。所以做好現(xiàn)場管理，按規(guī)范操作，是我們今后常抓不懈的主要工作。對換季及節(jié)前教育，做到了經(jīng)常教育學習。公司下發(fā)的文件我們按要求傳達到每位員工。讓員工熟知公司文件的內(nèi)容及重要性。讓員工了解同企業(yè)其他單位發(fā)生的典型案例及未遂事故，分析原因，找出不足。重大節(jié)日期間，嚴格值班制度，確保了工作的正常運行。四、非油品的管理現(xiàn)在非油品經(jīng)營作為與油品經(jīng)營同樣重要的一個新的業(yè)務，就要求我們認真加強業(yè)務水平，對非油品的管理要從嚴要求，過期的臨期的堅決下架，受損變質(zhì)的及時調(diào)換，易捷便利店要做到干凈整潔，讓顧客有一個舒心的購物環(huán)境五、神秘顧客反饋雖然說電廠站由于比較偏僻，神秘顧客來督查次數(shù)較少，但是從僅有的幾次就反應出了加油站日常工作有好多的不足，針對這些不足，我們采取了幾項措施1）加油站站長首先從自身做起，親自示范“八步法”及便利店服務，讓員工有一個好的認識。2）強化語言溝通的必要性，平時經(jīng)常督促加油員的語言行為規(guī)范，標準服務用語，使服務用語成為習慣3）讓員工認識到不能再被動的等、靠顧客上門。六、201*年后半年目標1、抓安全，不管什么站，安全都是第一位的，在201*年里要繼續(xù)加強并落實安全方面的教育，提高所有員工的安全意識2、抓管理站內(nèi)管理建立健全各種規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并嚴格按章制度辦事，做到制度面前人人平等現(xiàn)場管理對“八步法”繼續(xù)加強要求，接卸油品嚴格按照“卸油十步法”操作。對有不安全因素的行為及時制止。3、抓服務，杜絕服務忌語，把今年的優(yōu)質(zhì)水平服務月推廣開來，服務水平上去了，顧客才會滿意，才會再次到站加油。4、抓思想；繼續(xù)推廣“比、學、趕、幫、超”活動的開展，加強并提高站內(nèi)員工的思想認識。5、走訪顧客，把地理優(yōu)勢發(fā)揮好，爭取更多的顧客到站加油6、在競爭對手方面，學習其他站的優(yōu)秀經(jīng)驗，宣傳中石化品牌，發(fā)揮的優(yōu)勢。在競爭中走到前列。7、非油品，非油品也是石化重點推廣的經(jīng)營項目，利用臨近國道，貨車較多的優(yōu)勢，全力開展非油業(yè)務。使司機朋友們在加油的過程中也能買到稱心如意的商品。電廠加油站201*年07月01日第三篇加油站201*年上半年工作總結(jié)蘭海加油站蘭海加油站201*年上半年工作總結(jié)201*年,在公司領導的正確領導和各部門大力支持下,蘭海加油站堅持發(fā)展主營業(yè)務,不斷擴大市場份額,強化加油站(好范文站推薦內(nèi)部管理,嚴格控制業(yè)務成本,牢固樹立"安全第一”的安全生產(chǎn)理念,完善和諧企業(yè)建設長效機制,尋找工作中的差距和不足，開展各項工作，現(xiàn)將201*年上半年度工作總結(jié)如下一、經(jīng)營銷售情況1、經(jīng)濟指標完成情況上半年累計銷售油品106772（1-7月126732）噸。其中汽油149928（1-7月196588）噸，柴油918792（1-7月107173）噸。汽、柴油比例為8136，完成年度計劃2201*噸的454%。較上年同期201*0噸相比,增加3229噸，增幅為07%，日均銷售5321噸。上半年累計銷售便利店商品481603元（不含機油）,完成年度計劃萬元的%。累計銷售潤滑油11385kg，合計銷售金額546583元。2、銷售業(yè)績增長的原因201*年蘭海加油站堅持以市場為導向,深入市場需求,開發(fā)與1北龍口加油站維護新老客戶,強化加油站油品數(shù)質(zhì)量管理,嚴把油品進站關,狠抓服務質(zhì)量水平,不斷提高蘭海加油站的綜合競爭能力,以中石油的良好口碑打造精品加油站.3月份，我站對京藏高速的青海、寧夏市場進行調(diào)研，根據(jù)市場銷售情況,分析市場環(huán)境，及時制定營銷策略。通過電話、現(xiàn)場拜訪固客戶，宣傳我站的新形象、油品的數(shù)質(zhì)量，詢問客戶用油變化情況，拉近與客戶的距離，防止客戶流失。在此期間，我根據(jù)客戶檔案，制定客戶拜訪計劃，拜訪內(nèi)容，并對客戶反饋信息整理、匯總、裝訂，保證了客戶資料的有效性、完整性。每月根據(jù)周邊市場的調(diào)查，取證制成目標市場調(diào)查表，顧客滿意率調(diào)查表，保證了加油站的客戶管理工作及時到位，為營銷策略的制定提供了依據(jù)。二、安全管理蘭海加油站始終堅持"安全第一,預防為主"的安全方針,依據(jù)公司下發(fā)的qhse安全學習計劃和應急預案演練計劃采取加油站經(jīng)理先學習，將資料重點部分做筆記，再對員工進行培訓考核的形式，將學習計劃落到實處，使每位員工都能認真聽、仔細記，丟棄了以往的趕時間、完任務的應付心態(tài)，此外培訓的內(nèi)容多樣化、靈活化也提高了培訓的質(zhì)量。有了扎實的培訓學習做底子，員工們更加感覺到了各自崗位安全職責的重要性。責任明確實現(xiàn)了“安全無小事”、“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變。開展“l(fā)ec”法風險識別，做到“能識別，會防范”；建立員工安全學習培訓檔案卡，使每一位員工從思想上做到本質(zhì)安全。,在平日的工作中對加油站各重點部位加強夜間巡檢及過夜資金的及時抽查,對發(fā)現(xiàn)問題的及時更正和更新.三、強化內(nèi)部管理201*年,在年初工作部署會議中,楊總對今年的工作標準提出了更高的要,在加油站管理工作中,蘭海加油站本著誠信經(jīng)營的理念，抓好油品數(shù)質(zhì)量工作，嚴把油品質(zhì)量關,認真履行計量員崗位職責，做好油品的測量、驗收、帳表記錄等工作。日常工作中，不斷提高各崗位人員的業(yè)務水平，減少工作中的失誤率，保證油品進貨的正常。在加油站人員管理中，組織全體員工認真學習站內(nèi)制定的《交接班管理規(guī)定》、《考勤管理辦法》、《站榮站貌管理辦法》等管理制度，要求每位員工嚴格要求自己，工作上不放松、不慢怠，利用空閑時間做好”十三步“、”收銀六步“的練習，并由經(jīng)理進行考核。站嚴格按照公司下發(fā)的各種資金管理文件。針對每日交易量大，過夜資金多的情況，制定了《資金管理辦法》，規(guī)定了資金管理的責任人及管理措施，保證每日經(jīng)營中，員工隨身營業(yè)款及時投放，無超額現(xiàn)金；隱蔽式、多投幣口保險柜鑰匙分人保管；每日銀行收款有人復核、監(jiān)督；各種發(fā)票、資金按要求存放，帳務日清月結(jié)。五、培訓學習今年年初,根據(jù)公司的要求,我站全體員工要參加了公司安排的操作培訓,在培訓中員工能夠認真揣摩操作服務中的每一個細節(jié),并且參加了公司的統(tǒng)一考核,考試的結(jié)果影響到員工工資的增長和合同的續(xù)簽，是一項不容忽視的工作,通過公司培訓,幫助員工提高技能增強業(yè)務素質(zhì)水平，為我站打造精品加油站注入新的力量。201*年下半年工作計劃及措施下半年蘭海加油站的工作任重而道遠。主要為兩大塊1、如何實現(xiàn)銷量的增加，確保提前超額完成公司下達的各項業(yè)績指標。2、如何提高加油站的管理工作，確保整體管理上水平、上臺階。一、集思廣益，全員行動，保證銷量不減，市場不丟201*年銷售工作重點就是擴銷增量。為此，我站計劃從以下幾方面入手。1、營造親情服務氛圍，利用營業(yè)室各種硬件服務設施全，整體視覺形象好、萬噸站的優(yōu)勢，大力宣傳蘭海加油站，使新、老客戶對我站有全新的認識?，F(xiàn)場服務中，我站將采取“雙組合”形式，由值班經(jīng)理加前庭主管分別于東、西站現(xiàn)場進行“十三步法”的帶領工作，保證每位員工面對客戶能夠“伸得出手，說得出口”，通過展示標準化服務程序，贏得客戶的尊重和認可。我們還將評選出“十三步標兵”、“收銀六步標兵”，對于評選出的標兵計入員工成長檔案，作為每月之星、服務之星、年度優(yōu)秀員工的評選條件。此外，每位員工要通過自己的努力爭取一批屬于自己的客戶，提高車輛進站率、油箱加滿率、客戶回頭率。2、明確客戶開發(fā)維護責任，客戶的開發(fā)與維護是一項長期而又細致的工作。一兩個人難以做到面廣、及時，準確。對此，我站計劃發(fā)動全員參與客戶的開發(fā)與維護中。對年銷量20噸以下的客戶分解到每位加油站聯(lián)系維護。50噸以下的客戶由加油站經(jīng)理出面開發(fā)。通過全員的分工協(xié)作，增加客戶信息的獲取途徑，提高客戶開發(fā)的效率。另外，我站還將成立“油品業(yè)務拓展小組”。利用員工們的公共關系，深入各個領域，了解用油需求，拉近相互關系，爭取建立長期合作機制，擴大油品銷量。二、認真學習，嚴格執(zhí)行，保證管理上水平、上臺階1、員工管理201*年蘭海加油站以新形象展示。人員的形象、綜合素質(zhì)都要發(fā)揮很大的作用。我站按照培訓計劃繼續(xù)加快《規(guī)范》的學習工作。確保員工對《規(guī)范》的內(nèi)容了解，熟記，并很快地運用到工作中。其次嚴格按照站內(nèi)制定的各項規(guī)定的要求，加強員工違紀、違規(guī)的考核，保證每位員工將良好的形象展現(xiàn)給客戶。以創(chuàng)建“五型班組”即“學習型、安全型、清潔型、節(jié)約型，和諧型班組為目2提高班組的凝聚力，培養(yǎng)出一些知識型、技術型的優(yōu)秀員工。做好員工隊伍的模范與帶頭人，保證班組的管理向站長管理考齊，構建一支能管理的團隊，使站內(nèi)的管理層層分解，為員工創(chuàng)造提升自身價值的舞臺。三、安全方面安全工作是我們的第一生命線，我站圍繞公司安全工作要點，深入開展“安全環(huán)?；A年”活動，嚴格落實集團公司反違章禁令及實施細，每天在站訓時背誦反違章六條禁令內(nèi)容，讓員工入腦入心，以提高員工的安全意識，責任意識和自我防范能力，要求每位員工都要熟記各自安全職責，明確責任，用制度約束自己的不安全行為。制訂“安全環(huán)保基礎年”活動方案；設備檢修計劃，并按計劃實施，我們不僅嚴格落實安全日檢查、周檢查和月檢查，將安全隱患排除在第一時間里，對于檢查出的問題，我們自己不能排除的就立即上報公司相關部門，及時解決。每月我站還按計劃開展qhse應急救援預案演練和總結(jié)工作，員工不僅熟悉了預案演練中自己的崗位職責，還增強了配合能力，實現(xiàn)了預案演練的最終目的。蘭海加油站201*年6月4日第四篇太平加油站201*年上半年工作總結(jié)太平加油站201*年上半年工作總結(jié)201*年是個極不平凡的一年，國內(nèi)成品油市場出現(xiàn)供大于求的局面。各加油站競爭激烈，特別是私營加油站靈活性大，使我們的加油站受到很大的影響。我站在公司的“狠抓任務，?？厥袌觯l(fā)展客戶，促銷上量”的同時。確保了安全生產(chǎn)。這半年來，我站實現(xiàn)了“零事故、零傷害、零污染。”但在這半年的時間，我站面臨的銷售任務十分艱巨，因為從中面臨著很大的困難，自從321國道修建以來，我站的銷售量與去年09年相比有很大的下滑跡象。今年銷售任務為1613噸，其中90#汽油264噸。93#汽油132噸。0#柴油1219噸。直至5月31號，完成了564噸，欠243噸。在這當中90#汽油欠19噸，93#汽油增加7噸。0#柴油欠231噸。欠量的主要原因有以下幾點1．公司制定的目標偏高。根據(jù)鬧“油荒”時的任務來定的。2．我站供應附近內(nèi)就有三座私營加油站,一座本公司的加油站。競爭激烈。201*年成品油供大于求，許多私人加油站又重新開業(yè)。促銷手段有降低價格、送水、送手套的、有送貨上門的、有打折扣.有賒帳的等。3．受到321國道修建的影響，有些客戶不跑車，太平到隆昌這條路太爛了，許多車輛都不跑這條路線，很多牛佛、黃家客車都走柏油路那邊，還有黃家到成都的客車也是如此，隆昌到內(nèi)江的老路客車班次逐漸減少，紙廠的車也很少跑貨了，這對我站的銷售影響很大。4．我們對客戶的開發(fā)沒做好，雖然我們?nèi)締T工都在積極促銷和開發(fā)客戶，但還是流失了許多客戶。這半年來我們與許多客戶也建立了深厚的友誼，其中有天賦紙廠、利源紙廠、預制廠等。據(jù)了解，有許多私營加油站都想拉去兩個紙廠的客戶。但這兩個紙廠的老總始終相信我們中石油，長期跟我們保持合作關系。下半年，我站全體員工將繼續(xù)嚴格按照《加油站管理規(guī)范》的要求，高標準要求自己,多和客戶聯(lián)系把流失的客戶聯(lián)系回來.落實hse政策，確保安全和銷量的雙豐收。第五篇加油站上半年工作匯報xxx站上半年工作匯報xx石油分公司xxx片區(qū)第xxx加油站位于xx省xxx鎮(zhèn)，現(xiàn)有員工11人。上半年，在各級領導正確領導下，在全站員工共同努力下，順利完成了各項工作，管理基礎得到進一步夯實，經(jīng)營成效顯著，現(xiàn)將主要工作匯報如下一、銷量完成情況1、輕油經(jīng)營量完成情況實現(xiàn)零售量291078噸，完成目標銷量的1088%；同比上年同期增長189965噸，增幅18265%。其中汽油25608噸（同比增加1102噸，增幅809%）；柴油26547噸（同比增加17794噸，增幅2026%）。2、潤滑油零售銷售情況上半年對外潤滑油銷售量546噸，完成片區(qū)定目標65噸的84％，二、所做主要工作。（重點提升銷量措施、加強基礎管理措施、三夏保供，大班服務情況、其它工作）為了提升銷量我們狠抓現(xiàn)場管理，“落實眼光放在市場，功夫用在現(xiàn)場”的管理方式，把現(xiàn)場管理放在首要位臵。我們的服務好壞直接關系到是否留住老客戶和能否把一批新客戶發(fā)展成我們的老客戶。使我們的銷量能在原有的基礎上得到進一步的提升。由于長途貨車在公路上經(jīng)常會有被罰款的事，我們主動為司機師傅們代交罰款單，一來為客戶節(jié)約了時間，二來體現(xiàn)了我們這一“特色”服務。受到新老客戶的一致好評。組織開展好三夏“為民服務給豐收加油，創(chuàng)先爭優(yōu)向十八大獻禮”活動，以“三夏青春行動”為主線，發(fā)揮我系統(tǒng)油品供應主渠道作用，達到保障供應，提升服務。制定保供服務方案和宣傳方案，大班堅持在現(xiàn)場服務，經(jīng)常和我們的客戶溝通交流，及時了解客戶對于我們的服務和油品數(shù)質(zhì)量的滿意程度。認真落實大班帶班制度，堅持靠前指揮，及時解決客戶投訴等問題，以便于我們及時改進我們工作中的不足。堅持做好油品數(shù)質(zhì)量把關工作，認真學習公司有關15數(shù)質(zhì)量文件及安全月活動，認真貫徹執(zhí)行公司有關的數(shù)質(zhì)量方面的規(guī)章制度。嚴肅經(jīng)營紀律，強化責任意識，嚴格遵守公司的各項經(jīng)營紀律，認真落實“三夏”保供的各項服務措施。三、站上存在的問題我們的柴油銷售和潤滑油銷售有一部分是周邊木材加工企業(yè)的木材用油。尤其是潤滑油的銷售主要依賴于他們用液壓油。但二季度來由于他們企業(yè)效益不景氣，很多廠子減產(chǎn)甚至停產(chǎn)，使我們的柴油銷量和液壓油的銷量受到了很大的影響。下一步我們還要積極開發(fā)新的客戶源。以中國石化加油站良好的口碑吸引更多的客戶。四、下一步工作打算。加強服務管理，提升服務質(zhì)量。我們的優(yōu)質(zhì)服務是留住新老客戶的關鍵。下一步我們會把現(xiàn)場服務，尤其是員工的微笑服務和文明用語作為我們工作的重點。加強員工素質(zhì)管理，在學習中不斷提高業(yè)務水平和其他綜合素質(zhì)；帶領員工到外部市場去尋找新的客源，開發(fā)潤滑油客戶，為提高銷量挖掘潛能。積極投入到公司和片區(qū)制定的開展升量增效活動中，把我們的工作落到實處，力爭完成片區(qū)下達的經(jīng)營指標，盡可能地超額完成。為我們企業(yè)的升量增效盡我們每一個人的微薄之力。4、抓好安全生產(chǎn)工作，讓我們的安全生產(chǎn)不只是停留在表面，和僅僅是在“安全生產(chǎn)月”。做到全年安全生產(chǎn)無事故。匯報完畢！更多范文加油站年度工作總結(jié)加油站年終工作總結(jié)加油站年終工作總結(jié)201*加油站年度工作總結(jié)=====加油站201*年工作總結(jié)文檔201*年加油站工作人員工作總結(jié)三篇201*年加油站工作人員工作總結(jié)三篇1201*年即將過去，現(xiàn)將過去一年的工作做一個總結(jié)，看一下過去一年做了些什么事，那些事沒做。那些事做得到位，那些事需要加強。以便安排201*年工作時有一個更好的計劃，讓來年的工作做得更精更細。201*年主要工作(一)銷售結(jié)算方面，自從201*年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間，認真對待加油站發(fā)生的每一項業(yè)務，做到讓加油站資金按時存入銀行，及時查詢IC卡網(wǎng)點支票充值到賬情況，未出現(xiàn)先充值后入賬情況。月末結(jié)賬時做到該加油站的資金、庫存、往來與加油站、零售管理部、營銷管理部、非油管理部做到賬實、賬賬、賬表、賬證核對相符。按時完成每月的結(jié)賬工作。(二)201*年03月-201*年08月期間，具體負責對加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請》審核。201*年04月，**公司接到**省國家稅務總局的要求，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時，對方單位必須通過對公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過銀行卡刷卡支付油款，執(zhí)行起來困難較大。經(jīng)財務部、零售管理部、營銷管理主任和各崗位人員商定，并報主管領導和總經(jīng)理批準，形成了**公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程，對客戶的開發(fā)、維護、售后服務起到了良好的作用。加油站只對IC卡(單位卡)客戶進行開票，開票審核時必須在IC卡系統(tǒng)中進行核銷。批發(fā)客戶非對公司轉(zhuǎn)賬支付時，提供墊資金證明、墊資金人身份證復印件、資金接收證明、業(yè)務確認單進行開票，大大降低了開錯發(fā)票的機率。201*年08月按照**省國家稅的要求，開票時須在國家稅務網(wǎng)查找并打印相關的客戶信息。在相關崗位人員的大力協(xié)助下，按照稅局的要求，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務信息。(三)資金平臺加油站模塊于201*年7月上線，201*年07月進行了資金平臺與站級系統(tǒng)集成。加油站不用在WEB界面用工錄入，只要在站級系統(tǒng)后臺錄入。剛開始集顯時，由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天，資金平臺繳存單重復，形成了500多筆異常繳存單，影響了**公司資金平臺加油站模塊的考核。取消并行后運行正常，到201*年10月，資金平臺加油站模塊的資金繳存率、正確率均達到了99%以上。(四)今年，我的另一項主要工作是加油站庫存管理。主要是對加油站油品購進，銷售、自用、損耗進行核對。每月結(jié)賬時，與零售管理部一起核對每個站、每種油品的購進、途損、銷售、自用的數(shù)量。并對途損和自用進行賬務處理。每月結(jié)賬時，確保庫存商品財務賬、業(yè)務賬、加油站賬核對相符。結(jié)完賬后填制并上報《加油站庫存商品盤點明細表》、《加油站商品進銷存數(shù)量核對表》、《存貨盤點盈(虧)及報廢審批表》。(五)與零售管理部崗位人員一起核對小油罐車運費，做到應收客戶部分完成收回。(六)每月根據(jù)IC卡系統(tǒng)數(shù)據(jù)，核銷公司車量自用油?？傊荒暌詠?，做了不少的事。其中大部分還可以。但也有一些足之處，沒有做到精化、細化、準備確化。新的一年即將來臨，如何做好下一年度的事呢首先就是端正自己對待工作的態(tài)度，保持一個好的工作心態(tài)，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天。再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學會如何解決，不要讓時間浪費在瑣碎的工作中。第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致，只做給公司增光添彩的事。最后就是團結(jié)同事，取每一個人的長處來補自己的短處，讓自己成為一個可以讓領導放心，讓同事開心的員工。2加油站工人年終工作總結(jié)XX年在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。一、經(jīng)營情況今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。二、安全管理1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。三、服務方面1、從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗。3、加油站員工個人總結(jié)各位領導、各位同事您們好！一路走來，步履匆匆，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)如下xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年，有**和**的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在201*的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是201*年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決！在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長！在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會。總之，大概要注意這些方面一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。在與司機朋友的服務中最初我有些不耐煩，甚至達到大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道生活不能缺少微笑，服務更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志“寶石花”需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧！只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國大地光芒四射?！胺瞰I能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領導，服從x站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“！希望閻站長和領導們看我是實際行動吧~~！擴展閱讀加油站201*年1月份工作總結(jié)與分析加油站月度工作總結(jié)報告201*年1月31日工作總結(jié)報告主要內(nèi)容摘要1、月度成品油經(jīng)營銷售情況2、月度成品油銷售量變分析3、油品數(shù)質(zhì)量管理工作情況4、加油站月度水電使用情況5、加油站安全生產(chǎn)工作重點6、加油站服務衛(wèi)生工作重點7、員工思想動態(tài)與人事變動8、存在的不足與整改措施等9、次月加油站主要工作計劃一、月度成品油經(jīng)營銷售情況1、本月成品油經(jīng)營銷售情況1月份我站成品油零售量完成35574噸，完成計劃3900.00噸的925%，欠量3426噸。環(huán)比12月份完成零售量42858噸，減銷7284噸，環(huán)比減幅為102%。其中93#汽油零售量完成3852噸，占完成銷量的10.83%，比12月份增銷2309噸，環(huán)比增幅為1592%；97#汽油零售量完成1413噸，占完成銷量的99%，比12月份增銷680噸，環(huán)比增幅為950%；0#柴油零售量完成30309噸，占完成銷量的818%，比12月份減銷10373噸，環(huán)比減幅為241%?，F(xiàn)將本月與上月成品油零售量數(shù)據(jù)分析對比如下圖表所示油品品名93號汽油97號汽油0號柴油小計合計日平均銷量1區(qū)84642721713230862區(qū)69730618869198721區(qū)193380815060178012區(qū)190.1960515249177731區(qū)1187381-6753-51852區(qū)120.22299-3620-210.9942858133413557411798-7284-2543從以上圖表可以看出，我站1月份成品油零售量比12月份成品油零售量減銷了7284噸，環(huán)比減幅為102%；日平均零售量比上月減銷了254噸，環(huán)比減幅為102%。2、本月站點成品油銷售情況1月份我站1區(qū)成品油零售量為17801噸，占本月成品油零售總量35574噸的50.13%，比12月份成品油零售量23086噸，減銷了5185噸，環(huán)比減幅為253%。其中93號汽油零售量完成1933噸，比12月份成品油零售量846噸，增銷了1187噸，環(huán)比增幅為1388%；97號汽油零售量完成808噸，比12月份成品油零售量427噸，增銷了381噸，環(huán)比增幅為946%；0號柴油零售量完成15060噸，比12月份成品油零售量21713噸，減銷了6753噸，環(huán)比減幅為30.82%。1月份我站2區(qū)成品油零售量為17773噸，占本月成品油零售總量35574噸的487%，比12月份成品油零售量19872噸，減銷了210.99噸，環(huán)比減幅為10.63%。其中93號汽油零售量完成190.19噸，比12月份成品油零售量697噸，增銷了120.22噸，環(huán)比增幅為1782%；97號汽油零售量完成605噸，比12月份成品油零售量306噸，增銷了299噸，環(huán)比增幅為956%；0號柴油零售量完成15249噸，比12月份成品油零售量18869噸，減銷了3620噸，環(huán)比減幅為116%。3、今年與去年成品油銷量同比情況今年1月份我站成品油零售量為35574噸，同比去年同期成品油零售量42264噸，減銷了6690噸，同比減幅為180%。其中93號汽油零售量同比增長了1574噸，同比增幅為625%；97號汽油零售量同比增長了612噸，同比增幅為856%，0#柴油零售量同比減少890.76噸，同比減幅為272%。三、月度成品油主要經(jīng)營分析1、1月份汽油銷量環(huán)比上漲的主要原因分析1月份我站汽油零售量完成5265噸，完成銷量的183%，比12月份零售量2297噸，增銷了3068噸，環(huán)比增幅為1354%。其中93號汽油零售量增銷了2309噸，環(huán)比增幅為1592%；97號汽油零售量增銷了680噸，環(huán)比增幅為950%。本月汽油零售量環(huán)比增幅的主要原因分析如下①、1月份恰逢201*年春運及新春佳節(jié)，車流量增長迅速，直接影響汽油銷售量的上漲。根據(jù)本月進站加油車流量統(tǒng)計分析，上月進站加汽油的車流量為9414輛次，本月進站加汽油車流量為14977輛次，本月比上月加油車流量增加了5563輛次，環(huán)比增幅509%，車流量的增長也是受春運及新春佳節(jié)的到來所影響。②、1月份加油站汽油庫存充足，成品油進、銷、存各項工作得到了較好的保障，這是我站本月汽油銷量直接上漲的主要原因之一。但由于運力方面的原因，本月在油品配送方面還是存在較小不足，由于油品配送方面受到運力的限制，導致93號汽油（Ⅲ）銷量的受到小小限制，但影響不大。③、由于1月份春運及新春佳節(jié)車流的迅猛增長，我站提前做好了應對措施，加強現(xiàn)場管理，管理員堅持到現(xiàn)場監(jiān)督指導，做到人員調(diào)配及時，保障了現(xiàn)場成品油銷售的安全及穩(wěn)定，促進汽油銷量的增長。2、1月份柴油銷量環(huán)比下降的主要原因分析1月份我站柴油零售量完成30309噸，完成銷量的817%，比12月份零售量40682噸，減銷了10373噸，環(huán)比減幅為241%。其中南區(qū)柴油零售量減銷了6753噸，環(huán)比減幅為30.82%；北區(qū)柴油零售量增銷了3620噸，環(huán)比減幅為116%。本月柴油零售量環(huán)比降幅的主要原因如下①、根據(jù)本月進站加油車流量統(tǒng)計分析，上月進站加0#柴油的車流量為34332輛次，本月進站加0#柴油車流量為24344輛次，本月比上月加油車流量減少了9988輛次，環(huán)比減少209%。因此，從進站加油車流量的減少可以看出本月0#柴油銷量環(huán)比上月有所減少。②、由于本月受到201*年新春佳節(jié)的影響，大部分客貨運車從21日-25日停止營運，而自26日到31日北區(qū)車流量下降嚴重，很多客車為了返城拉客，導致北區(qū)車流稀少，影響銷量上漲。③、從本月停發(fā)電情況進行分析，本月油品銷售未受到外界停電影響，本月外界停電累計20.07小時，服務區(qū)發(fā)電累計104小時，發(fā)電機加油8470升。從這些數(shù)據(jù)可以看出，本月受到外界停電的影響導致銷量環(huán)比下降270噸。④、從1月8日春運開始，每天都有交警在桂東收費站廣場及服務區(qū)檢查車輛，導致春運期間超載的客、貨車老客戶紛紛改走國道或省道，由于有一部分老客戶分流，直接影響到我站0號柴油銷量的下降。四、加油站基礎管理情況匯報1月份我站堅持貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理工作，積極強化員工安全意識，規(guī)范作業(yè)行為，強化措施，落實責任，消除隱患，夯實基礎，努力營造濃厚良好的企業(yè)安全文化氛圍，確保了我站安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)向上發(fā)展。1月3日為確保加油IC卡使用安全，杜絕IC卡套現(xiàn)，我站對員工密碼及IC卡密碼進行了修改，清潔了IC卡槽，嚴格執(zhí)行加油機專人負責制，加油機上下班及操作落實到個人；1月9日站內(nèi)組織召開了月度安全工作例會、員工安全教育會議，促進加油站員工安全意識的提高，確保加油站各項工作安全有序進行；1月11日為確保員工飲用水使用安全，將服務區(qū)水井水送至梧州疾控中心鑒定；1月16日到蒼梧縣地、國兩稅局辦理繳納了12月份加油站營業(yè)稅及第四季度企業(yè)所得稅；1月17日公司馮總及機關各部門人員到站進行年前慰問及節(jié)前安全檢查；1月19日進行春節(jié)節(jié)前安全大檢查，確保春節(jié)期間加油站安全生產(chǎn)；1月20日召開了春節(jié)前安全生產(chǎn)工作例會，學習公司相關文件精神和有關應急預案，加強員工安全教育，穩(wěn)定員工思想動態(tài)，不斷提高了員工安全意識；1月21日-1月26日做好員工春節(jié)期間上班的各項安全管理及員工生活保障；1月29日分別到梧州市中行營業(yè)部、梧州市石油分公司領取銀行對賬單、交易票據(jù)及簽署電子進油單。1、資金、發(fā)票安全管理工作，1月份我站根據(jù)公司財務資金及稅票管理規(guī)定，結(jié)合財務部下發(fā)的加油站銀行上門繳款流程圖、加油站收款簡易流程圖，嚴格加油站資金解繳操作程序及稅控發(fā)票管理工作，營業(yè)款足額上繳，備用金和備用發(fā)票專人負責上鎖保管。2、設備安全管理工作，為保障設備安全運行，確保站內(nèi)設備不帶病運轉(zhuǎn)，保證加油站安全。1月份我站堅持貫徹落實公司安全管理工作的同時，積極開展安全專項周檢查5次，2次春節(jié)節(jié)前安全大檢查，1次公司機關安全大檢查，進行了日安全檢查26次，檢查發(fā)現(xiàn)加油機流量計滲油5起（南區(qū)5#槍、8#槍、10#槍，北區(qū)6#、9#槍），1起加油機IC卡卡槽故障，存在隱患的問題均于檢查當天或者次日全部得到修復投入正常使用中。滅火器完好有效，氣壓正常，嚴格落實四定管理。管控機、驗鈔機、發(fā)票機等經(jīng)營設備完好有效，正常運轉(zhuǎn)，維護到位。油罐操作井、卸油口、完好有效上鎖保管，無滲漏情況，靜電接地線完好有效。3、現(xiàn)場安全管理工作，加油站現(xiàn)場作業(yè)區(qū)是為車輛提供加注油品服務的場所，由于在加油作業(yè)過程中，大量油品揮發(fā)與空氣混合易形成爆炸性混合氣體，該區(qū)域車流量大、人員較復雜，因此，現(xiàn)場作業(yè)區(qū)是加油站相對危險的場所，應加強對該區(qū)域的安全管理，確保加油站現(xiàn)場安全。本月春運期間車流量及人流的迅猛增長，加油站管理員堅持每日現(xiàn)場檢查及監(jiān)督指導現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作，確保了加油站現(xiàn)場的安全。4、規(guī)范化服務管理工作，1月份我站規(guī)范化服務工作得到明顯的提升，員工精神面貌總體良好。站內(nèi)嚴格貫徹執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務的開展實施，加強規(guī)范化服務工作，嚴格執(zhí)行現(xiàn)場規(guī)范化服務管理，員工能做到加一看二照顧三，加油落實四個核心步伐，收款能做到唱收唱付，站內(nèi)管理員堅持到現(xiàn)場引導員工進行規(guī)范化服務，員工服務意識得到了明顯提高。5、接卸油管理工作，本月我站嚴格貫徹執(zhí)行油品質(zhì)量管理工作，油品接卸工作嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，卸油員認真負責做到安全引車到位并及時將靜電夾夾在油車指定位置，消防器材數(shù)量足夠且擺放到位。能做到卸油員與司機、當班收款員同時核對卸油單，油罐卸油口鑰匙由當班收款員核對來油單后交由卸油員，避免接卸混油現(xiàn)象的發(fā)生。卸油員上下油車自覺戴上安全帽，現(xiàn)場寫單、監(jiān)卸，管理員做到時時監(jiān)卸控制卸油整個環(huán)節(jié)不安全因素，有效避免了接卸油過程中的安全隱患。6、加油站衛(wèi)生管理工作，1月份我站通過日常檢查加強對站容站貌的監(jiān)督管理，嚴格落實加油站衛(wèi)生責任制，設備設施衛(wèi)生干凈，定期維護，加油站現(xiàn)場衛(wèi)生干凈，營業(yè)站房衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。本月我站加大了對現(xiàn)場及宿舍衛(wèi)生管理考核力度，共組織員工進行打掃除4次，宿舍檢查1次，保障了加油站及宿舍環(huán)境衛(wèi)生達到標準。7、人員安全教育工作及員工思想動態(tài)，1月份我站共45名員工，其中3人在春節(jié)前自動離站，站員工總數(shù)為42人。1月份總體來講站內(nèi)員工思想穩(wěn)定，對公司及加油站各項管理工作均能理解和支持。本月我站共召開安全生產(chǎn)工作例會2次，2次201*年春節(jié)節(jié)前安全大檢查。加油站管理員堅持利用班前后訓話對員工進行安全教育，參加班組會議12次，做到及時傳達了公司安全管理工作方針，定期培訓安全消防等業(yè)務知識，員工安全意識明顯提高。本月對員工績效考核情況如下本月共計40名員工接受站內(nèi)績效考核，通過對現(xiàn)場加大考核力度，1月份加油站員工總體考核情況良好，員工自覺遵守規(guī)章制度，表現(xiàn)較好。其中考核滿分100分的有15人，占員工總數(shù)的350%，環(huán)比上月減少14人，環(huán)比減幅為428%；95-99分的有22人，占員工總數(shù)的500%；80分-94分的3人，占員工總數(shù)的50，環(huán)比增長1人，環(huán)比增幅為50%。五、下個月份主要工作計劃重點1、堅持貫徹落實公司各項規(guī)章制度，積極配合公司業(yè)務部開展油品經(jīng)營銷售工作，加強進、銷、存等各環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作。2、加強加油站安全管理，嚴格執(zhí)行勞動紀律，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。嚴格執(zhí)行日、周、月檢的操作規(guī)程，加強設備的自檢整改力度，確保顧客能在一個安全的有保障的環(huán)境下加油消費。3、加強資金及稅票安全管理力度，堅持每日督查員工投幣、開票情況，確保加油站油款和票據(jù)安全，防止員工出現(xiàn)IC卡套現(xiàn)以及虛開發(fā)票等行為。4、加強加油站基礎管理工作，規(guī)范加油站各崗位工作流程，完善加油站基礎管理。制定細化資金、安全、服務、衛(wèi)生等相關規(guī)章制度，從而約束員工的不安全行為。5、密切關注員工思想動態(tài)，加強與員工溝通力度，及時排除員工思想狀況，做好新員工培訓工作，確保員工穩(wěn)定。6、加強數(shù)質(zhì)量管理工作，認真查找油品損耗及油品質(zhì)量原因分析，確保加油站銷售安全油品。7、加強班長及員工業(yè)務知識、消防安全、應急預案的學習培訓，加大業(yè)務掌握的考核力度，確保員工業(yè)務過關，安全意識進一步提高，隨時應對突發(fā)事件的處理。8、加強加油IC卡管理工作，加大對現(xiàn)場的監(jiān)督考核，嚴格落實加油機負責制及顧客加油IC卡雙確認制。友情提示本文中關于《文檔201*年加油站工作人員工作總結(jié)三篇》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，文檔201*年加油站工作人員工作總結(jié)三篇該篇文章建議您自主創(chuàng)作。第一篇201*年上半年個人工作總結(jié)提供一篇上半年個人工作總結(jié)，為您提供幫助！201*年七月，我終于完成了19年的學習過程，得到我的第一份工作，來到江漢大學電教中心。這是不一樣的生活，從學生變成了老師，至今我仍然激動不已。自己的人生開始了，有了屬于自己的舞臺。登臺之初，有耕耘，有收獲，犯了不少錯誤，也得到了很多心得。將這半年工作總結(jié)成文，以利明年能少犯錯，做出更多成績。1、完成201*年的耳機發(fā)放工作。這是我來到這里的第一份比較大的任務，最初的三天人很多，流量大，與魏老師、聞主任一起合作，錢物分開管理，最后對帳完全正確。共售出耳機3402個，10201*元。發(fā)放工作這個學期一直進行著，總體比較順利。2、管理j16b307錄播教室。這個工作時間比較長，從第四周開始直到現(xiàn)在都沒有結(jié)束。包括教會老師如何錄像與管理數(shù)據(jù)、后期編輯等工作。最初對設備不是十分熟悉，魏老師向我介紹了一下，后來給施工程師打了此電話，經(jīng)過一周的課程，總結(jié)出了錄播教室使用說明。但中間出了一次嚴重的錯誤，因某位老師把機箱里的一個設備關閉了，我沒有及時發(fā)現(xiàn)，導致了三位老師的八次課沒有錄入聲音。這次失誤后我自己在服務器上裝了一個耳機，每次課認真查檢是否正常錄制。經(jīng)此一事，再未出現(xiàn)類似問題。3、策劃實施江漢大學201*度老師多媒體課件競賽。歷時三個月，經(jīng)過幾次的上門調(diào)查與線上線下對參賽老師的幫助，算是順利完成。雖然最后桑校長說沒有見到高技術、高標準的課件，但我們也盡力了。不足之處還有最后現(xiàn)場的時候由于某個老師臨時要改作品，優(yōu)盤內(nèi)有毒，致使聲卡出現(xiàn)故障。下次類似比賽當把好最后關口，不可擅自改動，截止日期真截止，現(xiàn)場前也要作多手準備。4、建立競賽交流平臺。為了提高老師的參與性與交流的方便，我建立了電教中心技術交流平臺。初衷是為了給廣大教師提供一個可以再辦公室解決問題的平臺，但是效果不理想，老師們看起來更愿意面對面，手把手的教，所以更多老師愿意跑過來與我們交流。所以平臺建立起來卻沒能利用起來。5、建立競賽專題。為更好宣傳競賽，建立了專題，及時發(fā)布信息。6、維護服務器。維護服務器，保持服務器通暢。7、完成精品課程《傳統(tǒng)裝飾畫》的后臺代碼編寫工作。完成了課程《傳統(tǒng)裝飾畫》從表態(tài)到動態(tài)的過程，增加了良好的后臺文章管理和課程bbs論壇功能。新的一年馬上就要到來，在新的一年里，更加努力，做好本職工作是基礎。認真學習新知識，不斷提高改善，跟上科技進步的速度，做好每一項工作。我的工作初步計劃如下1、策劃中心門戶欄目，改版門戶。2、初步建立基于錄播教師資源的資源中心，將其在網(wǎng)絡上利用起來。3、策劃、實施中心的資源庫計劃，建立初步的資源管理庫。4、完成中心交給的其他各項任務。5、做好中心服務器的維護工作。第二篇201*上半年個人工作總結(jié)201*上半年個人工作總結(jié)回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下一、辦公室的日常管理工作。辦(來源公文素材庫公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了xxx證書、項目立項手續(xù)xxxx產(chǎn)權證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。2、及時了解xxxxx情況，為領導決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè)，土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領導在最短時間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調(diào)查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標，走訪了一些商業(yè)部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。二、加強自身學習，提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。第三篇201*年上半年個人工作總結(jié)二〇一四年上半年工作總結(jié)201*年3月15日，對我來說是一個具有特別意義的日子。這一天，我告別了近兩年的柜臺結(jié)算員生活，正式進入綜合辦公室擔任文秘一職。轉(zhuǎn)眼間，四個月的時間已經(jīng)過去，自己也由最初的青澀懵懂逐漸變得成熟干練，個人工作技能和工作水平與之前相比，有了顯著提高，這不得不歸功于領導的支持與信任，以及各位同事的幫助與配合?，F(xiàn)在，我就半年來的工作情況簡要總結(jié)如下:工作開展情況一、明確目標，理清思路，充分發(fā)揮參謀助手作用。綜合辦公室作為企事業(yè)單位正常運轉(zhuǎn)不可或缺的重要部門，在整個公司的業(yè)務流程中，始終起著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)八方的重要樞紐作用。這就決定了辦公室工作勢必會瑣碎而繁雜。從各種商務應用文的寫作，各類文件的打印，到來往公文的處理，傳真的收發(fā)，公司文件精神、會議精神的傳達以及辦公用品的采購等，都是綜合辦公室的日常工作職責，都需要辦公室人員親力親為，妥善處理?？雌饋硭坪跗椒部菰?，沒有多少技術性可言，然而，真正要把它做好，卻容不得有半點疏忽。細致而不乏大氣，規(guī)范而不乏創(chuàng)新，沉穩(wěn)而不乏張揚，忍耐而不乏敢為，緊張而不乏活潑，這些品質(zhì)，缺一不可。“在其位，謀其政”。為盡快適應角色轉(zhuǎn)換所帶來的巨大落差，將工作狀態(tài)調(diào)整到最佳程度，接手辦公室工作之初，在充分理解和把握辦公室工作職能，準確分析自我性格特點的基礎上，我為自己制訂了詳細準確而又切實可行的工作計劃，明確發(fā)展目標，理清工作思路，努力擔起領導參謀助手的重責。二、時時把握，處處留心，不斷提高自身綜合素質(zhì)。一個企業(yè)要想長足發(fā)展，始終立于不敗之地，就必須具有開拓創(chuàng)新的觀念，科學發(fā)展的眼光，才能運籌帷幄、決勝千里，不斷適應市場經(jīng)濟的風云變幻，同樣，一個人，想要在當今這個競爭激烈的社會里笑傲職場，有所作為，就要有“處處留心皆學問”的睿智，“慧眼識英雄”的敏感以及善于從日常工作的點滴中發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗的能力。切記不可“固步自封，夜郎自大”，從而錯失良好的發(fā)展機遇。“人得自己成全自己”。為了不辜負領導和同事的信任與期望，為了更好的鍛煉自己合理統(tǒng)籌安排日常事務的能力，在處理日常工作事務時，我始終堅持不恥下問、虛心求教的傳統(tǒng)精神，努力做到“多聽，多看，多學，多問”，于細微之處總結(jié)先進經(jīng)驗，創(chuàng)新方式方法。從大趨勢中思考謀劃、取長補短，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能。三、堅持原則，力求規(guī)范，靈活巧妙的處理日常工作。縱觀我們的日常工作、學習以及生活，現(xiàn)代商務應用文無疑占據(jù)著不可或缺的重要地位。黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位，甚至是普通公民在交流經(jīng)驗、傳遞信息、協(xié)調(diào)工作、指揮生產(chǎn)、搞活經(jīng)濟、改善經(jīng)營時，必不可少的會用到這一書面交流工具。一份好的商務應用文，必定是格式規(guī)范，內(nèi)容嚴謹，經(jīng)得起推敲和檢驗的。反觀自己的文字，文學性過強，感性有余，規(guī)范不足，實在難當大任，改變迫在眉睫。為不斷加強自己在現(xiàn)代商務應用文寫作方面的造詣，工作閑暇之余，我緊跟時代步伐，充分利用報刊、雜志、網(wǎng)絡、電視等媒體資源，不斷更新知識層次，創(chuàng)新思想理念，并堅持學以致用，注重融會貫通，力爭起草的文件格式規(guī)范，符合既定標準，內(nèi)容細致嚴謹，經(jīng)得起推敲和討論。經(jīng)辦的事情，合乎原則，經(jīng)得住檢驗和評價。存在的不足一、崗位意識薄弱，工作缺乏主動性和預見性。辦公室工作，千頭萬緒、瑣碎繁雜。除卻枯燥乏味不說，更是一種直接處在各方矛盾糾結(jié)的風口浪尖中的工作，稍有不慎，便會成為眾矢之的。而自己性格又過于內(nèi)向，不善言談，處理日常工作時，難免會出現(xiàn)崗位意識薄弱，經(jīng)辦力度不夠、執(zhí)行力差的現(xiàn)象。久而久之，就會對工作失去積極性，變主動作為為被動應付。二、心浮氣躁，創(chuàng)新意識不強，常常顧此失彼。辦公室的職能和性質(zhì)決定了辦公室工作具有復雜性、緊迫性、時效性和突發(fā)性等特點。在處理日常事務時，難免會“一波未平、一波又起”。社會修為不夠，職場經(jīng)驗不足的我，面對不可預見的突發(fā)性事件，往往會手忙腳亂，心浮氣躁，一時間難以分清輕重緩急，更不用說變通創(chuàng)新，合理安排，將復雜問題簡單化處理了。今后努力的方向一、加強團隊意識，樹立大局觀念。一滴水只有匯入大海才不會干涸，一個人只有融入集體，才能體現(xiàn)自己的價值，發(fā)揮自己的才能。綜合辦公室作為公司的精神橋梁，是一個各種關系、事務的復雜集合體。辦公室工作必然會瑣碎繁雜，不易處理。甚至是牽一發(fā)而動全身，非一人之力可以順利完成，只有集合眾人的力量，才能保證各項工作的順利展開。首先，需要領導的信任、理解與支持；其次，需要各