《管理心理學(xué)》形考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1、()首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著。

A.萊維特

2、梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上所提出的理論被稱為()理論

B.人際關(guān)系

3、()是研究者有目的地通過嚴(yán)格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動(dòng)引起被試的行為變化，從而進(jìn)行研究

的方法

D.實(shí)驗(yàn)法

4、群體動(dòng)力理論的創(chuàng)始人是德國(guó)心理學(xué)家()

D.勒溫

5、能夠提供對(duì)某一個(gè)體、某一團(tuán)體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動(dòng)態(tài)方面的見解，對(duì)于

組織內(nèi)部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是

C.個(gè)案法

二、多項(xiàng)選擇題

1.管理心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括()

A.個(gè)體心理B群體心理D.組織心理

2、管理心理學(xué)常用的研究方法主要包括

A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.測(cè)驗(yàn)法E.個(gè)案法

3、霍桑實(shí)驗(yàn)主要包括()幾個(gè)階段

A.照明實(shí)驗(yàn)B.福利實(shí)驗(yàn)C.訪談實(shí)驗(yàn)D.群體實(shí)驗(yàn)

4、談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意一下幾點(diǎn)

A.事先擬好提綱

B.注意把握內(nèi)容與方向

D.對(duì)談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡

5、管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了()三個(gè)階段

A.古典管理心理學(xué)

B.行為管理心理學(xué)

E.現(xiàn)代管理心理學(xué)

三、判斷題

1.閔斯特伯格被稱作“工業(yè)心理學(xué)之父”。V

2.管理心理學(xué)在20世紀(jì)20年代正是誕生于美國(guó)。*50年代

3.勒溫運(yùn)用“時(shí)間一一動(dòng)作分析”的方法進(jìn)行了“搬鐵塊”實(shí)驗(yàn)梵泰勒

一、單項(xiàng)選擇題

1.“雞尾酒會(huì)效應(yīng)”說明知覺具有()A.選擇性

2.“一俊遮百丑”屬于社會(huì)知覺中的()C.暈輪效應(yīng)

3.有人對(duì)女性的評(píng)價(jià)是“年輕時(shí)唧唧喳喳，結(jié)婚有了孩子拖拖拉拉，老了婆婆媽媽"，這

屬于社會(huì)知覺中的()D.社會(huì)刻板印象

4.庫(kù)利的“鏡中我”理論屬于()自我認(rèn)知方式A.他人評(píng)價(jià)

5.一個(gè)身穿泳衣的人在海濱打水仗或游泳，不會(huì)有人注意他，但如果他以這身打扮去商場(chǎng)

購(gòu)物就會(huì)被認(rèn)為不成體統(tǒng)甚至被拒絕進(jìn)入，這是因?yàn)槿说闹X收到了()的影響C.知覺情

景

6.對(duì)“王師傅稱贊李廠長(zhǎng)”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別性

高，者應(yīng)該歸因于()B.李廠長(zhǎng)的所作所為確實(shí)值得稱贊

二、多項(xiàng)選擇題

1.知覺的基本特征主要包括()

A.知覺的選擇性

B.知覺的理解性

C.知覺的整體性

D.知覺的恒常性

2.常見的社會(huì)知覺偏見主要有()等幾種

A.首因效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.暈輪效應(yīng)

D.投射效應(yīng)

E.社會(huì)刻板印象

3.社會(huì)刻板印象的形成主要與()等方面有關(guān)

A.職業(yè)

B.地域

C.年齡

D.性別

4.印象管理可以通過()等方式實(shí)現(xiàn)

A.留下良好的第一印象

B.角色置換

C.相互支持

D.由衷地贊美他人的優(yōu)點(diǎn)

E.自我顯示

5.知覺者的()是影響知覺的主管因素

態(tài)度經(jīng)驗(yàn)興趣

6.維納認(rèn)為()是人們?cè)诮忉尦晒蚴r(shí)知覺到得幾種主要原因

能力努力任務(wù)難度運(yùn)氣

三、判斷題

1.知覺是人腦對(duì)直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反映X整體反映

2.社會(huì)知覺是個(gè)體對(duì)他人的心理狀態(tài)、行為動(dòng)機(jī)和意向做出的推測(cè)與判斷的過程/

3.暈輪效應(yīng)是指人們對(duì)某個(gè)群體中的人形成的一種概括而固定的看法x社會(huì)刻板印象

4.美國(guó)心理學(xué)家威廉.詹姆斯認(rèn)為自我概念包括生理自我、社會(huì)自我和心理自我三部分

x物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神自我

5.穿白色服裝使人有膨脹的傾向，而穿黑色服裝則使人有收縮的傾向，只是由于錯(cuò)覺造成

的/

一、單項(xiàng)選擇題

1.表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式的比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的總和是()性格

2.具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、賦予聯(lián)想等特征的人屬于()抑郁質(zhì)

3.根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說，強(qiáng)、平衡、不靈活的類型是()安靜型

4、編制16種個(gè)性因素問卷的是()卡特爾

5、熱情、正直、誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真等屬于性格的()特征態(tài)度

二、多項(xiàng)選擇題

1.以下屬于個(gè)性心理特征范疇的是()

氣質(zhì)能力性格

2.根據(jù)巴甫洛夫的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型學(xué)說，活潑型的特點(diǎn)是()

強(qiáng)平衡靈活

3.以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是()

屬于個(gè)性心理特征

能力的發(fā)展比知識(shí)發(fā)展要慢得多

隨年齡增長(zhǎng)是一個(gè)發(fā)展、停滯和衰退的過程

4.以下屬于投射測(cè)驗(yàn)的是()

羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)

主體統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)

5.心理測(cè)驗(yàn)必須具備()幾個(gè)技術(shù)指標(biāo)

信度

效度

常模

標(biāo)準(zhǔn)化

三、判斷題

1.在心理學(xué)中的個(gè)性或人格是同一概念/

2.韋克斯勒成人智力量表包括言語(yǔ)測(cè)驗(yàn)與操作測(cè)驗(yàn)兩個(gè)部分/

3.特殊能力是大多數(shù)活動(dòng)所共同需要的能力*指人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)所需要的能力

4.氣質(zhì)有不同的表現(xiàn)類型，但并沒有好與壞的區(qū)別/

5.心理測(cè)驗(yàn)的選擇、施測(cè)、結(jié)果的解釋等都必須由訓(xùn)練有素的專業(yè)工作者來完成/

一、單項(xiàng)選擇題

1.小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會(huì)充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完

全改變了，這時(shí)他們的態(tài)度是()緊張

2.認(rèn)知失調(diào)理論的提出者是()費(fèi)斯廷格

3.一個(gè)人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是。內(nèi)化階段

4.“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的()功能自我防御

5.員工流動(dòng)率越高說明員工的()越低工作滿意

二、多項(xiàng)選擇題

1.態(tài)度改變的理論主要有()

A.認(rèn)知平衡理論

B.認(rèn)知失調(diào)理論

C.參與改變理論

2.態(tài)度具有的特點(diǎn)是()

A.穩(wěn)定性

B.對(duì)象性

C.社會(huì)性

D.兩極性

E.內(nèi)隱性

3.工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是()

A.勞動(dòng)效率高

B.缺勤率低

C.流動(dòng)率低

D.遵紀(jì)守法

E.工作變動(dòng)頻繁

4.組織承諾的影響因素有()

A.個(gè)人因素

B.角色狀態(tài)

C.工作性質(zhì)

D.工作成就

E.組織因素

5.態(tài)度包含成都有()

A.心理成分

B.認(rèn)知成分

C.情感成分

D.意向成分

E.個(gè)性成分

三、判斷題

1.認(rèn)知平衡理論的提出者是凱爾曼（X海德）

2.態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強(qiáng)度上的變化（/）

3.態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的（/）

4.工資越高，工作滿意越高（*工資是影響工作滿意的重要因素，但兩者并不存在絕對(duì)

的線性關(guān)系，仍有其他因素）

5.梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾（/）

一、單項(xiàng)選擇題

1.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？。

A.一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物

B.窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C.在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)

D.一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作

2.一個(gè)尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵(lì)措施最能產(chǎn)生效果？

A.提薪

B.升職

C.解聘威脅

D.工作擴(kuò)大化

3.某公司來了一位新員工，工作一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績(jī)提高很

快。對(duì)于這種情況，除了按公司激勵(lì)制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)外，如果你作為該公

司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進(jìn)一步采取一下哪種做法？

A.及時(shí)肯定他的進(jìn)步，鼓勵(lì)他取得更大的成績(jī)

B.順其自然，讓他通過自我激勵(lì)不斷提高績(jī)效

C.給他提供進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)的方法與程序指導(dǎo)

D.充分肯定他的成績(jī)，并提醒他不要驕傲自滿

4.某民營(yíng)企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號(hào)人工，他對(duì)自己“獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感

到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底多拿

獎(jiǎng)金?！笨梢哉J(rèn)為，姚主任把他手下的員工都看作了是()

A.只有生理需要和安全需要的人

B.只有生理需要和歸屬需要的人

C.只有歸屬需要和安全需要的人

D.只有安全需要和尊重需要的人

二、多項(xiàng)選擇題

1.一下哪些因素屬于赫茨伯格所認(rèn)為的保健因素？()

A.富有挑戰(zhàn)性的工作

B.良好的人際關(guān)系

C.較高的工資水平

D.完備的管理制度

E.同工作績(jī)效掛鉤的獎(jiǎng)金

2.阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是

A.物質(zhì)需要

B.關(guān)系需要

C.生存需要

D.成長(zhǎng)需要

E.精神需要

3.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括()

A.成就需要理論

B.目標(biāo)設(shè)置理論

C.ERG理論

D.需要層次理論

E.雙因素理論

三、判斷

1.只有激勵(lì)因素能激勵(lì)員工，所以激勵(lì)因素才重要，而保健因素不重要乂錯(cuò)

2.通常情況下，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)浙中強(qiáng)化手段效果要好于懲罰/

3.結(jié)果一樣就公平x錯(cuò)

4.根據(jù)雙因素理論，獎(jiǎng)金屬于保健因素x保健因素和激勵(lì)因素不是一成不變的，而是可以轉(zhuǎn)

化的，如果員工獎(jiǎng)勵(lì)同其個(gè)人的工作績(jī)效掛鉤，就會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)作用，變?yōu)榧?lì)因素

一、單選

1.當(dāng)個(gè)體獲得最佳工作績(jī)效時(shí)，應(yīng)該處于()壓力下

A,高度壓力

B.輕度壓力

C.適度壓力

D.情景壓力

2.下列不屬于控制壓力后果的方法是()

A.放松

B.體育鍛煉

C.冥想

D.時(shí)間管理

3.下列屬于工作層面壓力源的是()

A.工作負(fù)荷

B.角色沖突

C.角色模糊

D.職業(yè)生涯發(fā)展

4.下列屬于生活層面壓力源的是()

A.住房

B.人際關(guān)系

C.工作條件

D.角色沖突

5.下列哪種人格特征的個(gè)體容易體驗(yàn)到較大的壓力()

A.高自我效能感

B.內(nèi)控型

C.A型人格

D.B型人格

二、多選

1.以下屬于工作層面壓力源的是()

A.工作超負(fù)荷

B.角色沖突

C.工作條件

D.工作的復(fù)雜性

E.人際關(guān)系

2.下列屬于壓力學(xué)說的是

A.內(nèi)部平衡說

B.認(rèn)知評(píng)價(jià)說

C.精神分析說

D.個(gè)體一一環(huán)境匹配說

E.人本主義說

3.工作壓力會(huì)影響

A.身體健康

B.心理健康

C.工作條件

D.組織結(jié)構(gòu)

E.工作績(jī)效

4.EAP解決的內(nèi)容包括

A.職業(yè)生涯規(guī)劃

B.處理壓力所造成的反應(yīng)

C.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)

D.縮減成本

E.處理造成問題的外部壓力源

5.EAP的實(shí)施步驟包括

A.把脈與診治、

B.宣傳教育

C.計(jì)劃和控制

D.咨詢

E.全員培訓(xùn)

三、判斷

1.工作壓力感受性是指?jìng)€(gè)體對(duì)工作壓力源或壓力事件的敏感程度/

2.凡是壓力對(duì)個(gè)體都具有負(fù)面影響又適度的壓力對(duì)個(gè)體的工作效率產(chǎn)生積極正面的影響

3.工作負(fù)荷分為工作超負(fù)荷和工作負(fù)荷不足兩種/

4.一般來說，A型人格的個(gè)體比B型人格的個(gè)體更容易體驗(yàn)到壓力/

5.個(gè)體的知覺影響其壓力感受性/

一、單選

1.下面()屬于群體

A.鄰居

B.同乘一輛車的人

C.同一支球隊(duì)的隊(duì)友

D.同在一家餐廳吃飯的人

2.有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于()

A,非正式群體

B.正式群體

C.小群體

D.參照群體

3.個(gè)體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是()

A.服從行為

B.社會(huì)助長(zhǎng)

C.社會(huì)惰化

D.從眾行為

4.個(gè)體活動(dòng)效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是()

A.社會(huì)惰化

B.社會(huì)抑制

C.社會(huì)助長(zhǎng)

D.服從

5.我們常說的“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”屬于()現(xiàn)象

A.社會(huì)抑制

B.社會(huì)惰化

C.社會(huì)助長(zhǎng)

D.從眾

6.凝聚力是群體成員之間的相互()力，或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量

A.吸引

B.競(jìng)爭(zhēng)

C.協(xié)作

D.破壞

7.“仰巴腳效應(yīng)”說明了()因素對(duì)人際關(guān)系的影響

A.能力

B.交往頻率

C.互補(bǔ)性

D.相似性

8.在溝通中，信息的發(fā)送者稱為()

A.交流源

B.信息源

C.接受源

D.活動(dòng)源

9.按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和()溝通兩種

A.語(yǔ)言

B.正式

C.雙向

D.橫向

10.沖突是由于()互不相容或相互排斥，在群體或個(gè)體心理上形成的矛盾狀態(tài)

A.組織

B.群體

C.利益

D.目標(biāo)

11.自我管理型團(tuán)隊(duì)的組成人數(shù)通常是()

A.5人以下

B.5-10A

C.10~15人

D.15人以上

二、多項(xiàng)選擇題

1.群體的心理效應(yīng)包括

A.從眾

B.服從

C.社會(huì)助長(zhǎng)

D.社會(huì)惰化

E.社會(huì)抑制

2.群體的動(dòng)力性特征有()

A.群體壓力

B.社會(huì)抑制

C.群體凝聚力

D.去個(gè)性化

E.群體士氣

3.影響群體凝聚力的因素包括()

A.外部競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)

B.群體規(guī)模

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.群體壓力

E.過去的成功經(jīng)驗(yàn)

4.影響人際關(guān)系的因素有

A.相似性

B.互補(bǔ)性

C.交往的頻率

D.距離的遠(yuǎn)近

E.外貌

5.良好人際關(guān)系建立的途徑有()

A.塑造良好的個(gè)人形象

B.主動(dòng)交往

C.善用表?yè)P(yáng)與批評(píng)

D.移情

E.注意非語(yǔ)言信息

6.語(yǔ)言溝通包括()

A.口頭溝通

B.非語(yǔ)言溝通

C.書面溝通

D.非正式溝通

E.單項(xiàng)溝通

7.下列()會(huì)影響有效的溝通()

A.選擇性知覺

B.情緒狀態(tài)

C.信息過濾

D.語(yǔ)義障礙

E.溝通焦慮

8.托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個(gè)維度是()

A.合作性

B.沖動(dòng)性

C.敏感性

D.破壞性

E.獨(dú)斷性

9.下列()屬于沖突管理的策略

A.樹立高級(jí)目標(biāo)

B.增進(jìn)溝通與理解

C.采用強(qiáng)制方法

D.協(xié)商、調(diào)解和仲裁解決

E.解決問題

10.根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn)，可以把團(tuán)隊(duì)劃分為()

A.問題解決型團(tuán)隊(duì)

B.自我管理型團(tuán)隊(duì)

C.全面提高型團(tuán)隊(duì)

D.多功能型團(tuán)隊(duì)

E.虛擬型團(tuán)隊(duì)

11.有效團(tuán)隊(duì)具備的特點(diǎn)包括()

A.認(rèn)同的目標(biāo)

B.互補(bǔ)的技能

C.相互之間的信任

D.一致的承諾

E.良好的溝通

三、判斷

1.有很多人組成的集合體就是群體*

2.群體不一定有明確的目標(biāo)x

3.根據(jù)群體規(guī)模的大小，可以把群體劃分為大群體和小群體/

4.群體凝聚力越大，其工作績(jī)效就越高x

5.適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成/

6.“老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”描述的是影響人際關(guān)系的相似性因素/

7.所有的沖突都是起消極作用的x

8.應(yīng)用最為廣泛的問題解決型團(tuán)隊(duì)是質(zhì)量圈/

9.目標(biāo)確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法/

一、單選題

1、有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于（）.

A.非iEi雌

體

「B.正短體

C.小群體

D.參照群體

2、（）是指通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、

能持續(xù)發(fā)展的組織。

廠A.變色型組織

CB.學(xué)習(xí)型組織

「C.虛擬型組織

rD.團(tuán)隊(duì)形組

織

3、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟到成熟,領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（）。

'A.低工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一低工作高關(guān)系一高關(guān)系低工作

「B.高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一高關(guān)系低工作一低工作低關(guān)系

C.低工作低關(guān)系T高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系

D.低工作高關(guān)系T低關(guān)系高工作T低關(guān)系低工作T高工作高關(guān)

系

4、（）是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身實(shí)力，并產(chǎn)生效能的過程。

-A.組織發(fā)展

「B.組織變革

「C.組織學(xué)習(xí)

「D.組織設(shè)

計(jì)

5、個(gè)體活動(dòng)效率因群體中其他成員的影響而出現(xiàn)提高的現(xiàn)象是（）。

「A.社會(huì)情

化

B.社會(huì)抑制

r

C.社會(huì)助長(zhǎng)

r

D.服從

6,自我管理型團(tuán)隊(duì)的組成人數(shù)通常是（）。

'A.5人以下

B.5~1。人

CC.10~15人

rD.15人以上

7.在組織設(shè)計(jì)過程中，力求做到在滿足組織任務(wù)與目標(biāo)的前提下，組織結(jié)構(gòu)要精簡(jiǎn)，隊(duì)伍要精干，管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計(jì)的（）

原則表現(xiàn)。

A.任務(wù)目標(biāo)

B.分工合作

,C.統(tǒng)一指揮

CD.效例

益

8,在溝通中，信息的發(fā)送者稱為（）,

A.交流源

「B.信息源

「C.接收源

「D.靛

源

9、1.處長(zhǎng)大李任現(xiàn)職已有五年，其業(yè)績(jī)?cè)诰掷镱H有口碑。大李為局長(zhǎng)老王一手提拔，兩人一向關(guān)系密切，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。

大李私下抱怨老王不給自己留面子，在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喊四，對(duì)自己的工作也干預(yù)太多；老王則覺得大李翅膀硬了，不象過去為解聽話了。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，你認(rèn)為老王應(yīng)當(dāng)采取下列哪種領(lǐng)導(dǎo)方式較為合適？（）

「A.高工作、高關(guān)系

B.高工作、低關(guān)系

「C.低工作、高關(guān)系

rD低工作、低關(guān)系

10、我們常說的"一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”屬于（）現(xiàn)象。

1A.社會(huì)抑

制

1B.社會(huì)惰化

C社會(huì)助長(zhǎng)

D.從眾

二、多選題

1、菲德勒認(rèn)為，在工作中要取得好的成績(jī)，必須考慮到三個(gè)情境因素，即（）.

廠A.職位權(quán)力

rB.工作結(jié)構(gòu)

廠C.個(gè)性結(jié)構(gòu)

rD.環(huán)境結(jié)構(gòu)

nE.上下級(jí)關(guān)

系

2.根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn)，可以把團(tuán)隊(duì)劃分為（）.

廠A.問題解決型團(tuán)

隊(duì)

廠B.自我管理型團(tuán)隊(duì)

rC.全面提高型團(tuán)隊(duì)

rD.多功能型團(tuán)隊(duì)

rE.虛擬型團(tuán)隊(duì)

3、有效團(tuán)隊(duì)具備的特點(diǎn)包括（）.

「A.認(rèn)同的目標(biāo)

廠B.互補(bǔ)的技能

廠C.相互之間的信

任

廠D.一致的承諾

'E.良好的溝通

4、群體的動(dòng)力性特征有（）.

廠A.群體壓力

rB.社會(huì)抑制

廠eg;獻(xiàn)

力

廠D.去個(gè)性化

LE.群體士氣

5、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是（）.

廠A.自我超越

B.r改善心智模式

廠C建立共同愿

景

D.r團(tuán)體學(xué)習(xí)

E.r系統(tǒng)思考

6、影響人際關(guān)系的因素有（）.

廠A相似性

rB.互補(bǔ)性

rc.交往的頻率

rD.距離的遠(yuǎn)

近

廠E.外貌

7、組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有（）。

廠A.任務(wù)目標(biāo)原則

rB.分工協(xié)作原則

rc.統(tǒng)一指揮原則

rD.效率效益原

則

廠E.責(zé)權(quán)結(jié)合原則

8、組織文化是由（）構(gòu)成。

廠A.符號(hào)制示

「B.基本價(jià)值觀

「C行為規(guī)范

廠D.核心價(jià)值假

設(shè)

廠E核心假設(shè)

9、群體的心理效應(yīng)包括（）。

廠A.從眾

rB.服從

C.「社會(huì)助長(zhǎng)

廠D.社會(huì)情

化

rE.社會(huì)抑制

10、下列（）會(huì)影響有效的溝通。

rA.選擇性知

覺

rB.情緒狀態(tài)

rc.信息過濾

rD.語(yǔ)義障礙

rE溝通焦慮

三、判斷題

L"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪"描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。()

cc

VX

2、分部結(jié)構(gòu)是一種根據(jù)組織的行政管理與生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生地域范圍而設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)形式。()

cC

Vx

3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強(qiáng)制性影響力。()

cC

VX

4、群體不一定有明確的目標(biāo)。()

CC

VX

5、德爾菲法由美國(guó)廣告策劃人奧斯本(AlexOsborn)在上世紀(jì)40年代首先提出。()

cC

VX

6、所有的沖突都是起消極作用的。()

rC

7、群體凝聚力越大，其工作績(jī)效就越高。（）

8、組織變革的程序模式由心理學(xué)家勒溫提出。（）

cC

Vx

9、有很多人組成的集合體就是群體。（）

cC

VX

io,根據(jù)群體規(guī)模的大小，可以把群體劃分為大群體和小群體。（）

cC

Vx

一、單選題

1、按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和（）溝通兩種.

rA.語(yǔ)言

B.IEiC

「C.雙向

1D.橫

向

2、（）是指通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、

能持續(xù)發(fā)展的組織。

'A.變色型組織

B.學(xué)習(xí)型組織

C.虛擬型組織

D.團(tuán)隊(duì)形組

織

3、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是()。

A.低工作低關(guān)系T高工作高關(guān)系T低工作高關(guān)系T高關(guān)系低工作

rB.高工作低關(guān)系T高工作高關(guān)系T高關(guān)系低工作一低工作低關(guān)系

r_

C.低工作低關(guān)系一高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系

r

D.低工作高關(guān)系T低關(guān)系高工作—低關(guān)系低工作一高工作高關(guān)

系

4、成—廠長(zhǎng)這樣說：“走得正，彳5fs端,領(lǐng)期有威信，說話才有歌向，群煙能艮"這位廠長(zhǎng)在g里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)商勿向力來舒()oA.法定

權(quán)

「B.獎(jiǎng)賞權(quán)

'C.專家權(quán)

「D.參照

權(quán)

5、()是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身實(shí)力，并產(chǎn)生效能的過程.

'A.崎發(fā)展

「B.組織變革

「C.組織學(xué)習(xí)

D.整設(shè)

計(jì)

6、在組織設(shè)計(jì)過程中，力求做到在滿足名座只任務(wù)與目標(biāo)的前提下，組織結(jié)構(gòu)要精簡(jiǎn)，隊(duì)伍要精干，管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計(jì)的()

原則表現(xiàn)。

A.任務(wù)目標(biāo)

B.分工合作

「C統(tǒng)一雌

CD.效率效

益

7、在溝通中，信息的發(fā)送者稱為（）。

A.交流源

「B信息源

IC.接收源

D.南）

源

8、我們常說的"一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”屬于（）現(xiàn)象。

「A.社會(huì)抑

制

rB.社會(huì)情化

'C.社會(huì)助長(zhǎng)

D.從眾

9、凝聚力是群體成員之間的相互（）力，或使群體成員愿意留在群體內(nèi)的力量。

rA.吸引

「B.競(jìng)爭(zhēng)

廠C.協(xié)作

「D.破

壞

10、沖突是由于（）互不相容或相互排斥，在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。

B.群體

-C利益

CD.目

標(biāo)

二、多選題

1、"路徑一目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（）.

廠A.指導(dǎo)型

rB.支持型

廠C.參與型

rD.成就導(dǎo)向

型

廠E.獨(dú)裁型

2,菲德勒認(rèn)為，在工作中要取得好的成績(jī)，必須考慮到三個(gè)情境因素，即（）。

「A.職位權(quán)力

rB.工作結(jié)構(gòu)

廠c個(gè)性結(jié)構(gòu)

廠D.環(huán)境結(jié)構(gòu)

rE.上下級(jí)關(guān)

系

3、影響群體凝聚力的因素包括（）。

A.外部"和挑

戰(zhàn)

rB.群體規(guī)模

廠C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

廠D.群體壓力

rE.過去的成功經(jīng)驗(yàn)

4、良好人際關(guān)系關(guān)系建立的途徑有（）。

rA.塑造良好的個(gè)人形

象

B.廠主動(dòng)交往

廠C.善用表?yè)P(yáng)與批評(píng)

隰情

廠E.注意非語(yǔ)言信息

5、托馬斯的沖突管理風(fēng)格的兩個(gè)維度是（）。

rA.合作性

廠B.沖動(dòng)性

廠D.破壞

性

rE.獨(dú)斷性

6、群體的動(dòng)力性特征有（）。

「A.群體壓力

B.社會(huì)抑制

1C.群體凝聚

力

廠D.去個(gè)性化

廠E.群體士氣

7、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是（）.

「A啟簸越

B.r改善心智模式

rC.建立共同愿

景

D.「團(tuán)體學(xué)習(xí)

E.廠系統(tǒng)思考

8、組織文化是由（）構(gòu)成。

「A.語(yǔ)指標(biāo)

rB.基本價(jià)值觀

廠C行為規(guī)范

廠D.核心價(jià)值假

設(shè)

廠E.核心假設(shè)

9、群體的心理效應(yīng)包括（）o

廠A.從眾

B.服從

r

C.社會(huì)助長(zhǎng)

1D.社會(huì)情

化

「E.社會(huì)抑制

10.下列（）會(huì)影響有效的溝通。

廠A.蝌恰口

覺

廠B.情緒狀態(tài)

廠C.信息過濾

rD.語(yǔ)義障礙

rE.溝通焦慮

三、判斷題

1、"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪”描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。（）

cc

VX

2、適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成。（）

CC

VX

3、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強(qiáng)制性影響力。（）

CC

VX

4、德爾菲法由美國(guó)廣告策劃人奧斯本（AlexOsborn）在上世紀(jì)40年代首先提出。（）

X

5、所有的沖突都是起消極作用的。()

X

6、目標(biāo)確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法.()

VX

7、應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決型團(tuán)隊(duì)是質(zhì)量圈。()

X

8、有很多人組成的集合體就是群體。()

X

9、根據(jù)群體規(guī)模的大小，可以把群體劃分為大群體和小群體。()

X

10、管理方格圖中的鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為關(guān)心人而不關(guān)心工作或生產(chǎn).()

X

一、單選題

1,按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和()溝通兩種。

「A語(yǔ)言

B.正式

「C.雙向

D橫

向

2、有明文規(guī)范規(guī)定產(chǎn)生的群體，是為完成組織賦予的責(zé)任、任務(wù)而組成的群體屬于（）。

廠A.非正式群

體

CB.正式群體

「C.小群體

「D.參照群體

3、（）是指通過培養(yǎng)整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的、符合人性的、

能持續(xù)發(fā)展的組織。

廠A.變色型組織

CB.學(xué)習(xí)型組織

CC虛擬型維只

rD.團(tuán)隊(duì)形組

織

4,個(gè)體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是（）。

,A.服從行為

,B社會(huì)助長(zhǎng)

C社會(huì)情化

rD.乩痂

為

5、石家莊一廠長(zhǎng)這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響,群眾才能信服?！边@位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（）。A.

「法定權(quán)

「B.獎(jiǎng)賞權(quán)

C.專家權(quán)

D參照

權(quán)

6、”仰巴腳效應(yīng)”說明了（）因素對(duì)人際關(guān)系的影響。

「A.能力

B.交往頻

率

1C.互補(bǔ)性

「D.相似性

7、（）是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身實(shí)力，并產(chǎn)生效能的過程。

廠A.組織發(fā)展

「B.組織變革

rC.組織學(xué)習(xí)

D.組織設(shè)

計(jì)

8、在組織設(shè)計(jì)過程中，力求做到在滿足組織任務(wù)與目標(biāo)的前提下，組織結(jié)構(gòu)要精簡(jiǎn)，隊(duì)伍要精干，管理要高效率、高效益。是組織設(shè)計(jì)的（）

原則表現(xiàn)。

廠A.任務(wù)目標(biāo)

B.分工合作

「C.統(tǒng)一指揮

rD.效率效

益

9、我們常說的"一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃”屬于（）現(xiàn)象。

'A.社會(huì)抑

制

B.社會(huì)情化

'C.社會(huì)助長(zhǎng)

'D.從眾

10、沖突是由于（）互不相容或相互排斥，在群體或個(gè)人心理上形成的矛盾狀態(tài)。

'A.組織

rB.群體

「C利益

rD.目

標(biāo)

二、多選題

1、"路徑一目標(biāo)”理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)方式有（）。

廠A.指導(dǎo)型

廠B.支持型

「C.參與型

廠D.成就導(dǎo)向

型

廠E.獨(dú)裁型

2、影響群體凝聚力的因素包括（）。

廠A.外部競(jìng)爭(zhēng)和挑

戰(zhàn)

廠B.群體規(guī)模

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

rD.群體壓力

廠E.過去的成功經(jīng)驗(yàn)

3、根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、功能和特點(diǎn)，可以把團(tuán)隊(duì)劃分為（）。

廠A.問題解決型團(tuán)

隊(duì)

廠B啟我§33^團(tuán)隊(duì)

廠C.全面提高型團(tuán)隊(duì)

rD.多功能型團(tuán)隊(duì)

rE.虛擬型團(tuán)隊(duì)

4.有效團(tuán)隊(duì)具備的特點(diǎn)包括（）。

廠A.認(rèn)同的目標(biāo)

B.r互補(bǔ)的技能

rC.相互之間的信

任

D.r一致的承諾

E.「良好的溝通

5、圣吉提出了構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉是（）。

廠A.自我超越

B.r改善心智模式

廠C.建立共同愿

景

D.團(tuán)體學(xué)習(xí)

E.系統(tǒng)思考

6、影響人際關(guān)系的因素有（）。

廠A相似性

rB.互補(bǔ)性

「C.交往的頻率

rD.距離的遠(yuǎn)

近

rE.外貌

7、組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有（）.

廠A.任務(wù)目標(biāo)原則

rB.分工協(xié)作原則

「C.統(tǒng)一指揮原則

rD.效率效益原

則

廠E.責(zé)權(quán)結(jié)合原則

8、組織文化是由（）構(gòu)成。

廠A.符號(hào)指標(biāo)

B.基本價(jià)值觀

「C彳亍為規(guī)范D.

「核心價(jià)值假

E.核心假設(shè)

r

9、語(yǔ)言溝通包括（）。

廠A.口頭溝通

廠B.非語(yǔ)言溝通

Lc.書面溝通

廠D.非正式溝

通

廠E.單向溝通

10、下列（）會(huì)影響有效的溝通。

廠A.選擇性知

覺

rB.情緒狀態(tài)

廠C.信息過濾

rD.語(yǔ)義障礙

rE.溝通焦慮

三、判斷題

1、"老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，兩眼淚汪汪"描述是影響人際關(guān)系的相似性因素。（）

cc

VX

2、適度的距離更有利于良好的人際關(guān)系的形成。（）

cC

VX

3、分部結(jié)構(gòu)是一種根據(jù)組織的行政管理與生產(chǎn)活動(dòng)發(fā)生地域范圍而設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)形式。（）

X

4、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威來自于強(qiáng)制性影響力.()

X

5、領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論由俄亥俄州立大學(xué)的研究人員提出。()

VX

6、群體不一定有明確的目標(biāo)。()

X

7、德爾菲法由美國(guó)廣告策劃人奧斯本(AlexOsborn)在上世紀(jì)40年代首先提出。()

X

8、所有的沖突都是起消極作用的。()

9、目標(biāo)確定法和問題解決法是任務(wù)導(dǎo)向途徑經(jīng)常使用的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法。()

10.應(yīng)用最為廣泛的一種問題解決型團(tuán)隊(duì)是質(zhì)量圈。()

一、單選題

1、按信息溝通的傳送方向，可以把溝通劃分為單向溝通和()溝通兩種。

A.語(yǔ)言

B.IEiC

C.雙向

D.橫

向

2、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，隨著下屬由不成熟到成熟，領(lǐng)導(dǎo)行為的軌跡是（）。

A.低工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一低工作高關(guān)系一高關(guān)系低工作

「B.高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一高關(guān)系低工作一低工作低關(guān)系

r

C.低工作低關(guān)系T高工作低關(guān)系T高工作高關(guān)系T高工作低關(guān)系

D.低工作高關(guān)系—低關(guān)系高工作―低關(guān)系低工作一高工作高關(guān)

系

3、個(gè)體與群體中大多數(shù)人保持一致的行為是（）.

-A.服從行為

「B.社會(huì)助長(zhǎng)

'C.社會(huì)情化

CD.從眾行

為

4、石家莊一廠長(zhǎng)這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服。”這位廠長(zhǎng)在這里強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源于（）.

'A.法定權(quán)

B.獎(jiǎng)賞權(quán)

C.專家權(quán)

rD.參照

權(quán)

5、”仰巴腳效應(yīng)”說明了（）因素對(duì)人際關(guān)系的影響。

A.能力

B.交往頻

率

rC.互補(bǔ)性

lD.相似性

6、（）是組織通過各種途徑和方式，不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身實(shí)力，并產(chǎn)生效能的過程。

’A.組織發(fā)展

「B.轆變革

rC.組織學(xué)習(xí)

廠D.組織設(shè)

計(jì)

7、管理方格圖中的貧乏型領(lǐng)導(dǎo)是（）。

「A.關(guān)心生產(chǎn)和效率，不關(guān)心人

CB關(guān)心人而不關(guān)心工械步

C.對(duì)人和對(duì)生產(chǎn)都關(guān)心

「