家電行業(yè)應(yīng)收賬款管理問題與改進(jìn)措施研究以蘇泊爾家電為例

隨著全球經(jīng)濟(jì)的一體化、國內(nèi)市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閲H化，我國的經(jīng)成為了一種擴(kuò)展業(yè)務(wù)的普遍方式，而應(yīng)收賬款在流動資產(chǎn)中的占比也隨之增加；家電行業(yè)亦以蘇泊爾家電為案例，對其財務(wù)報表和應(yīng)收賬款的管理實際情況進(jìn)行分析，并從事前、事中、近幾年蘇泊爾家電應(yīng)收賬款管理存在信用政策管理不完善，應(yīng)收賬款質(zhì)量有待提升，應(yīng)收賬款問題，并針對這些問題提出了相應(yīng)的解決措施。本論文不但對特定案例企業(yè)的應(yīng)收賬款管理進(jìn);4壓力，賒銷已成為家電企業(yè)開展業(yè)務(wù)的普遍方式。因此導(dǎo)致了企業(yè)應(yīng)收賬款的居高不下，5為了能夠使企業(yè)更好的生存與發(fā)展，公司必須重視對應(yīng)收賬款的控制與管理，尤其是存在更應(yīng)該采取積極的態(tài)度進(jìn)行研究和管理。優(yōu)質(zhì)的應(yīng)收賬款管理可以加因此，要想持續(xù)發(fā)展，必須高度重視應(yīng)收賬款管理問題，積極應(yīng)對，正確處理應(yīng)收賬款問題發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文從蘇泊爾家電的應(yīng)收賬款管理入手，以其為典型案例，對其行了深入的探討得出的結(jié)論，改善家電行業(yè)的應(yīng)收賬款管理、維系企業(yè)關(guān)系、加強與顧客的風(fēng)險意識、提升企業(yè)的核心競爭能力；同時，也可以幫助國內(nèi)的家電企業(yè)互相學(xué)習(xí)，共同推通過文獻(xiàn)回顧法了解國內(nèi)外關(guān)于此領(lǐng)域的最新研究動態(tài)和研究進(jìn)展，為未來我國構(gòu)建和通過企業(yè)近五年的財務(wù)報表分析對蘇泊爾家電企業(yè)案例中存在的問題進(jìn)行剖析，并結(jié)合通過比較同行業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款管理戰(zhàn)略來尋找出蘇泊爾家電企業(yè)的在應(yīng)收賬款上的缺陷第一部分為緒論，主要介紹了本文研究的市場背景，并介紹了本文研究的目的、意義以第二部分為理論部分，重點闡述了與本文研究相關(guān)的基礎(chǔ)理論，如應(yīng)收賬款理論、信用第三部分為實證研究部分，以蘇泊爾家電企業(yè)為對象，對該公司應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀、管理究中會引入蘇泊爾家電企業(yè)的財報數(shù)據(jù)，對不同經(jīng)營周期內(nèi)應(yīng)收賬款的變化情況進(jìn)第四部分為深入研究階段，圍繞問題和問題成因這兩方面，進(jìn)一步分析蘇泊爾家電企業(yè)不足，深入剖析問題及成因，從而得出結(jié)論，蘇泊爾公司的應(yīng)收賬款風(fēng)險管理分析，提出完善隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和國內(nèi)外市場體系的逐步健全，家電收賬款管理的不當(dāng)會因應(yīng)收賬款無法及時全額收回而造成企業(yè)的現(xiàn)金流入的減少，所以對應(yīng)分重要的工作。因此，尋找切實可行的應(yīng)對方法去解決企業(yè)的應(yīng)收賬款管理問題，已成為家內(nèi)外有關(guān)應(yīng)收賬款的管理主要是從傳統(tǒng)的信用管理，風(fēng)險控制和綜合管理的角度來提高應(yīng)收量不能令人滿意，而應(yīng)收賬款的質(zhì)量好壞將直接影響到公司的發(fā)展。要實現(xiàn)高質(zhì)量的應(yīng)收賬訂相應(yīng)的經(jīng)營模式，根據(jù)自己的實際情況，選擇合理的信用政策：第二，要主動執(zhí)行各項管并對建立信用部的必要性和制定信用政策的原則進(jìn)行了詳盡的闡述，企業(yè)應(yīng)根據(jù)客戶的發(fā)展的信用限額，以免不良的賒銷給公司帶來不良后果。陳海波（2019）以家電企業(yè)應(yīng)收賬款管6指標(biāo)、賬齡和顧客三方面，分別從財務(wù)指標(biāo)、賬齡和顧客三方面進(jìn)行了分析，并對存在探討，并提出了應(yīng)收賬款的全過程管理思想，建立應(yīng)收賬款管理部門，圍繞事前、事中、事后應(yīng)的管理措施，改善企業(yè)的應(yīng)收賬款管理水平。在我國，應(yīng)收賬款的發(fā)展也取得了一定的成績是將國外的研究成果和我國的國情結(jié)合起來，并根據(jù)家電行業(yè)的特點，從不同的角度進(jìn)行了分LannyLal認(rèn)為應(yīng)收賬款的產(chǎn)生會對企業(yè)的流動資金、現(xiàn)金流量等產(chǎn)生直接的影響，因此，企一個重要的信用條件。而企業(yè)的應(yīng)收賬款管理質(zhì)量則是影響其現(xiàn)金流量的重要因素。SimonSh公司的長遠(yuǎn)利益，公司就必須與顧客建立起信任和互相尊重，這樣，公司就可以和管理主要有：建立企業(yè)的應(yīng)收賬款管理信息系統(tǒng)，及時與客戶進(jìn)行核對。此外，要加強企賬齡監(jiān)控。對應(yīng)收賬款進(jìn)行的事后處理，是要做好收款工作，縮短收款時間，也要處理并賬款。要對應(yīng)收賬款的風(fēng)險進(jìn)行控制，就必須嚴(yán)格遵守對應(yīng)收賬款的管理，落實到事前、理，保證應(yīng)收賬款的管理工作有條不紊、高效地進(jìn)行，并且達(dá)到效益，從企業(yè)應(yīng)收賬款信用政策的目的在于對其進(jìn)行管理，并對其行為進(jìn)行監(jiān)測，從而對信用標(biāo)準(zhǔn)是一個企業(yè)在其業(yè)務(wù)狀況和總體觀念下建立的一個統(tǒng)一的信用標(biāo)準(zhǔn)。不同的信面對的客戶類型，企業(yè)活動的總體規(guī)模，公司的負(fù)債情況。公司的信用標(biāo)準(zhǔn)有一個特定的流狀況，對年度的借款預(yù)算進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?，其中以?yīng)收賬款、壞賬準(zhǔn)備、賬齡等為重點。在信用條款是公司用來限制顧客，激勵他們及時還款的條款。這些措施包括顧客的信用期勵顧客按時付款。最久的退款期是在顧客的信用期之間，顧客必須在這段期間付款。在這個案限得到了延長，但是，隨著到期總額的快速增長，公司將面臨更高的壞賬風(fēng)險。短期信用期限不表示短期信用期限可以幫助企業(yè)更好地處理企業(yè)的應(yīng)收賬款。所以，家電企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)對應(yīng)收賬款的管理，關(guān)鍵是事前對其進(jìn)行控制，其主要內(nèi)容是：在尚未發(fā)生的情況下，對的因素進(jìn)行分析，制訂可實施的制度，減少應(yīng)收賬款的總金額，降低壞賬準(zhǔn)備。應(yīng)收賬款事前聯(lián)絡(luò)、交流、實地考察三個方面著手。2、信用管理.企業(yè)可以合理制定信用政策，適度的面作用。讓公司給顧客評級，確定他們的資信期限、方法和限額。建立顧客信用檔案，以授信用，同時參照顧客的表現(xiàn)、銷售人員與顧客的聯(lián)系、顧客的反饋等動態(tài)監(jiān)控。3、對履約保款的前期控制中，履約保障是其重要的組成部分，無論是對信用不良的客戶還是對高風(fēng)險的的效果。公司可以通過擔(dān)保、質(zhì)押、逾期付款等手段訂立擔(dān)保合同，或在銷售合同中明確注所謂的“事中控制”，是指在企業(yè)批準(zhǔn)了信用交易后，通過監(jiān)督信用交易的過程，根據(jù)7中，應(yīng)當(dāng)通過憑證和記錄來明確應(yīng)收賬款的數(shù)額次，建立和完善應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度。在內(nèi)部控制制度的指導(dǎo)下，進(jìn)行內(nèi)部審計，防止留等現(xiàn)象，最大限度地降低或避免運營上的風(fēng)險。同時加強對信用銷售的管理，嚴(yán)格審核。信用限額，就必須對信用的審批程序進(jìn)行規(guī)范和嚴(yán)格的審批。其次，由于客戶的金融和信用性，因此，公司必須對其進(jìn)行跟蹤和監(jiān)測，及時、準(zhǔn)確地掌握和掌握應(yīng)收賬款的回收。所以估和完善。假設(shè)應(yīng)收賬款已被認(rèn)定為無法收回，必須立即調(diào)整壞賬準(zhǔn)備金，而對于尚未計提損益。公司應(yīng)當(dāng)遵守審慎原則，年底時要根據(jù)會計準(zhǔn)則，準(zhǔn)確、有效企業(yè)應(yīng)收賬款追繳相關(guān)機(jī)制，根據(jù)實際情況，正確應(yīng)用適當(dāng)?shù)幕厥辗绞?。如果有惡意拖欠，對?yīng)收賬款的分析，既要分析公司的管理層現(xiàn)狀，又要通過各種財務(wù)指標(biāo)來分析應(yīng)收賬款這一指標(biāo)可以大致估算出應(yīng)收賬款對營業(yè)收入和流動資產(chǎn)的貢獻(xiàn)：應(yīng)收賬款占營業(yè)高，流動資金越少，壞賬準(zhǔn)備的金額就越高，反之其比例越低，則資金回收的能這一指標(biāo)表示銷售收入的增長速度，是公司經(jīng)營情況的最直觀的應(yīng)收賬款、銷售收入的增長速度進(jìn)行對比，可以對公司未來的現(xiàn)金流、資金流動狀況進(jìn)行預(yù)向一體化的全面分析。這個指標(biāo)可以用來對不同的公司進(jìn)行分析，表明公司出現(xiàn)犧牲應(yīng)收賬應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/[(期初應(yīng)收賬款余額+期末這一指標(biāo)的周轉(zhuǎn)率可以反映一定時期內(nèi)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)換為標(biāo)越高，就代表資金可以迅速的收回，并且可以進(jìn)行不斷的變現(xiàn)。周轉(zhuǎn)天數(shù)主要是衡量一中國家電業(yè)在改革開放以后，經(jīng)歷了由小變走出國門，為中國家用電器品牌進(jìn)入國際市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但同時也面臨著巨大的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立和健全，以及新冠肺炎的暴發(fā)，使得家用電器成本上升，爭，使得家用電器企業(yè)進(jìn)入了一個利潤極低的時代。在激烈的市場競爭中，企業(yè)要家電企業(yè)作為小家電的生產(chǎn)企業(yè)，在最底層觸及千家萬戶。家用電器企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)角色。當(dāng)前中國市場上，家用電器廠商雖然有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，但是由于競爭過于激烈，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響下，大部分家庭已經(jīng)配備了比較齊全的家電，更新?lián)Q代率不能滿足家電8成了家電產(chǎn)品的同質(zhì)化，激烈的競爭讓家電行業(yè)更加依賴于經(jīng)銷商，導(dǎo)致無法在收賬續(xù)生產(chǎn)會消耗大量資金，另一方面，為了在市場競爭中保持自己的地位，企業(yè)必須隨是，由于信用額度的增長，企業(yè)對顧客的信用評估不夠全面，造成了企業(yè)盲目的銷售缺乏認(rèn)識。這就使得企業(yè)的應(yīng)收賬款中產(chǎn)生了巨額的呆賬，給公司的資金鏈造成了很大的影正常運營和健康發(fā)展。由于家電行業(yè)的信用體系還不健全，缺乏專業(yè)的信用審核中介機(jī)構(gòu)標(biāo)，所以無法對其進(jìn)行信用評估。如表3-1可以看出，很多家電企業(yè)就是因為沒有進(jìn)行完整我國家用電器企業(yè)應(yīng)收賬款的管理存在著一種共性，即應(yīng)收賬款發(fā)生時，由于職責(zé)不部門來控制其發(fā)生。有的時候，銷售部沒有嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的信用限額，也沒有經(jīng)過財審批，這就導(dǎo)致了企業(yè)的盲目交易。這不僅會增加公司的債權(quán)追討難度，而且會對公司今阻礙，也會對公司的經(jīng)營產(chǎn)生一定的影響。如表3-2，美的電器就是因為內(nèi)部控制體系薄弱少有效溝通，未能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，導(dǎo)致了企業(yè)的應(yīng)收賬款總額過高，并且出現(xiàn)了很應(yīng)收賬款清算后的管理包括應(yīng)收賬款的回收和還未回收的應(yīng)收賬款的處理。首先，我國常沒有按照合理的償債流程來進(jìn)行。當(dāng)前，很多企業(yè)都沒有采用主動的收款流程，也沒有客。不合理、不積極的催收手段，使得公司難以追回欠款，催款效率低下。二是許多公司當(dāng)企業(yè)存在大量的應(yīng)收賬款時，如果不能及時有效地對其9影響。如表3-3，多個企業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況都有逐年下降的趨勢，其中，三花智控就是因為事前預(yù)防，如成立了一個專業(yè)的信用管理部門，并對其進(jìn)行了后續(xù)的監(jiān)控，直到將應(yīng)收款項量應(yīng)收賬款和應(yīng)收賬款難以收回的問題，直接造成了應(yīng)收賬款管理混亂的現(xiàn)象，如果不能改爾我國的家電產(chǎn)業(yè)相互間存在著很大的競爭。為在激烈的家電市場中尋求發(fā)展與定位，中國家用電器的產(chǎn)品同質(zhì)化是一種特征，在品的競爭優(yōu)勢并不明顯，所以，商品的價格就成了商家的主要競爭對象，高價讓消費者望而了商家的成本，滿足不了商家的日常資金需求。近幾年，家用電器“價格戰(zhàn)”時有發(fā)生，特在激烈的市場競爭中，信用銷售是一種既能給零售商施加壓力的手段，又能避免“價格戰(zhàn)商避免了一次購買太多貨物的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。所以，它們往往會挑選那些為它們的采購商。商家選擇信用銷售，不僅僅是為了在家電行業(yè)中贏得更多的市場份額，同時題。存貨堆積不但占據(jù)了倉庫的大部分空間，還消耗了大量的資金，并且，如果不能及時處很多家用電器廠商都要通過各種方式來推廣新產(chǎn)品，以迅速占領(lǐng)市場，并在原有產(chǎn)品顧客的信用限額來進(jìn)行銷售。由于缺乏對信用風(fēng)險的認(rèn)識，盲目的信用銷售越來越多，從很多公司都把銷售人員的收入和經(jīng)營業(yè)績聯(lián)系在一起——銷售業(yè)績越高，他們的傭金收入就會更高。所以，許多賣方為了獲得更高的收益，往往會與超出信用限額的顧客簽訂金回收的可能性和壞賬的風(fēng)險。而財務(wù)部因為忙著處理日常事務(wù)，忽略了對應(yīng)收賬款的追應(yīng)，又能降低成本。子公司與母公司之間、子公司之間因其相互信任度都較高而頻繁交易，和互相拖欠的情況，從而間接增長了關(guān)聯(lián)方交易，現(xiàn)金流。因此，還款能力不強有可能就是因為這種三角債的關(guān)系。另外，賒購方的應(yīng)付賬款款，等于是其他公司的資金被占用，而不會產(chǎn)生用款費用。由于企業(yè)本身進(jìn)行投資以及擴(kuò)大第二的炊具研發(fā)制造商，中國廚房小家電領(lǐng)先品牌，于2004年在深交所上市(股票代碼002032應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀可以從規(guī)模性指標(biāo)、增長性指標(biāo)、以及風(fēng)險性指標(biāo)三個角度來進(jìn)行分方面，由于產(chǎn)品的成功銷售，公司的營業(yè)收入會有所增長，但同時，應(yīng)收賬款的數(shù)額也會比值，可以大致估算出應(yīng)收賬款對公司營業(yè)收入的貢獻(xiàn)：應(yīng)收賬款占營業(yè)收入的比值越高表4-3蘇泊爾家電與格力電器應(yīng)收賬款通過和格力電器公司的對比可以很明顯看出來，從整體水平上來看，蘇泊爾家電比格力如上圖所示，格力電器公司在2017-2021年間對賒銷的依賴性持續(xù)增長，特別是到了顯，但是到了2018年卻稍微下降了。而蘇泊爾家電在2017-2021年間應(yīng)收賬款在營到了2018-2019年，蘇泊爾家電公司開始全面發(fā)展自己的實體店，這讓它的獨立性得到了極大的銷售業(yè)績也在穩(wěn)步提升，通過線上和線下的營銷戰(zhàn)略，蘇泊爾對應(yīng)收賬款的依賴程度有所應(yīng)收賬款是企業(yè)流動資產(chǎn)中非常主要的一部分，其所占的比例直接反映了企業(yè)的流動資款。其比重越高，則可直接投入生產(chǎn)運作的應(yīng)收賬款越低。比重越低，說明現(xiàn)款銷售更多表4-6蘇泊爾家電與格力電器應(yīng)收賬款銷售收入增長率既能直觀地反映公司的運營情況，又能反映公司未來的發(fā)展趨勢。通表4-7蘇泊爾家電銷售收入增長率和應(yīng)表4-8蘇泊爾家電銷售收入增長率和應(yīng)收從上表中可以看出，2020年-2021年的應(yīng)收賬款增長速度要遠(yuǎn)超過銷售增長速度，的，所以可以推斷，可能是因為疫情的原因，公司對客戶的信用要求比較寬松，希望以此來而導(dǎo)致公司的銷售收入過于依賴于應(yīng)收賬款。這種方式存在著很明顯的缺點，那就是會影響影響到公司的資金周轉(zhuǎn)。由此可見家電市場的競爭依然非常激烈，商家愿意舍棄一部分貨款應(yīng)收賬款是否能夠及時回收，將直接關(guān)系到企業(yè)財務(wù)狀況的穩(wěn)定以及企業(yè)資金的運用。一個直接反映公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是指企業(yè)在一定時期內(nèi)將應(yīng)收應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入/[(期初應(yīng)收賬款余額+期末根據(jù)蘇泊爾家電近五年來的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的變化來看，其應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率一般是在9-1天數(shù)一般是穩(wěn)定在32-39天之間，2019年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率隨著銷售收入的增加而緩慢地增加，但在就出現(xiàn)了明顯的下降。從格力電器的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率來看，近五年一直在大幅度下降，但轉(zhuǎn)率遠(yuǎn)不如格力電器，應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)時間也遠(yuǎn)超過格力電器。與2017年的家電行業(yè)應(yīng)收賬2018-2021年的家電行業(yè)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率平均值9.1相比，蘇泊爾家電都只是略高于行業(yè)均行業(yè)均值。從這一點上，我們可以看出，蘇泊爾目前對應(yīng)收賬款的管理還處于劣勢地位，11111根據(jù)表4-11應(yīng)收賬款賬齡比例表來看，近五年，蘇泊爾家電應(yīng)收賬款賬齡99%以上都是在根據(jù)上述蘇泊爾家電的應(yīng)收賬款情況，與具有代表性的格力電器相比較，蘇泊爾家電在在激烈的市場競爭中，蘇泊爾家電為了提高自己的銷售業(yè)績，應(yīng)收賬款也會隨之增長。而效則是由他們的業(yè)務(wù)規(guī)模決定的，從而導(dǎo)致了大量應(yīng)收賬款的產(chǎn)生，壞賬的風(fēng)險也隨之增加應(yīng)收賬款質(zhì)量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其應(yīng)收賬款余額較高，且流動資金的穩(wěn)定性較差；與業(yè)內(nèi)其它泊爾家電在流動資產(chǎn)中所占比例較大；就增長性而言，應(yīng)收賬款增長幅度稍大，制約了資析，另一方面，由于對客戶基本情況的認(rèn)識較少，因此，對其進(jìn)行信用評估只是在實施過此之外，還要繼續(xù)加強監(jiān)管。另外，蘇泊爾家電并沒有嚴(yán)格執(zhí)行信用政策，沒有根據(jù)客戶的總之，蘇泊爾家電的應(yīng)收賬款管理工作出現(xiàn)了問題，其主要原因就是缺乏了一套一般情況下，企業(yè)都是通過電話、書信等手段進(jìn)行催款，但這些手段顯然難以取回的款項，盡管可以通過訴訟來維護(hù)自己的所以，蘇泊爾家電在想要追回應(yīng)收賬款時，沒有制定合理的制度，導(dǎo)致了收款的效果不蘇泊爾家電的應(yīng)收帳款管理工作尚不完善，導(dǎo)致其管理效果欠佳，蘇泊爾家電后催收、應(yīng)收帳款管理等方面存在的問題，本文就蘇泊爾家電的應(yīng)收帳款管理中的問題進(jìn)行建立一個專業(yè)的信用監(jiān)管部門，可以讓企業(yè)更好的了解顧客的信用狀況，并對信用售部門，員工們的目的就是盡量多賣出一些產(chǎn)品。若僅有一個獨立的銷售部門，則會采用較很多企業(yè)也不了解信用管理對企業(yè)的重要作用。蘇泊爾家電作為一家優(yōu)秀的家電企業(yè)，應(yīng)該設(shè)立，將使企業(yè)現(xiàn)有的商務(wù)、財務(wù)部門更加緊密地聯(lián)系在一起，從責(zé)是對客戶的信用狀況進(jìn)行分析和審查，并對企業(yè)的信用政策提出改進(jìn)意見，還要與其它部信用監(jiān)管部門也應(yīng)該設(shè)置合適的崗位，讓員工們明白自己的職責(zé)和權(quán)力?；緛碚f，可客戶信用檔案的建立，是指企業(yè)在客戶登記資料、業(yè)務(wù)范圍及規(guī)模、償付能力、過往二種是電子檔案。首先，在發(fā)展客戶的早期階段，營銷部門要負(fù)責(zé)搜集客戶的靜態(tài)資料，例如定代表人，公司全稱，注冊資本，業(yè)務(wù)性質(zhì)，業(yè)務(wù)范圍，電話號碼，傳真，程中，財務(wù)部門要掌握項目進(jìn)展的各個方面，運用動態(tài)的管理模式以獲得相關(guān)供應(yīng)商和顧客括：是否有非法的銷售行為、金融體系的建立、顧客的支付能力水平、客戶的業(yè)績水平、顧信用監(jiān)管部門可以運用5C分析的方法，對公司的信用評價體系進(jìn)行改進(jìn)，避免風(fēng)險的發(fā)司信用監(jiān)管部門可以根據(jù)其現(xiàn)有的信用情況和以前的信用記錄進(jìn)行比較和分析，來調(diào)整合作應(yīng)新顧客的話，公司可以運用多種評估手段，從企業(yè)整體規(guī)模、行業(yè)所謂的“5C分析法”是評估客戶信用質(zhì)量的五個因素，主要包括能力（Capacity資本（），能力是指賒購方償還欠款的能力。對于申請信用銷售顧客，蘇泊爾家債表，以判斷其是否能夠按時還款。對申請信用銷售的個人，要查詢其收入，并了解其工作蘇泊爾家電在判斷客戶信用額度的時候，也要考慮到客戶的資金狀況，這是標(biāo)。蘇泊爾家電將根據(jù)公司的資產(chǎn)構(gòu)成、留存收益以及公司所擁有的其它資產(chǎn)，如固定資否可以申請賒銷。就個人而言，資本是指其個人存款或投資賬戶的結(jié)余，是否有房條款指的是可能影響賒銷申請者支付能力的經(jīng)濟(jì)還款，例如當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣時，顧客能品德是指賒銷顧客的聲譽或其他金融記錄，通常預(yù)測指標(biāo)，這應(yīng)該是蘇泊爾家電的重要參考因素。蘇泊爾家電能夠根據(jù)查看賒銷顧客的信抵押是指企業(yè)或個人想在蘇泊爾家電申請賒銷時，用抵押物來為其提供信用保證。企業(yè)一有擔(dān)保的申請通過的可能性相對較大。如果賒銷顧客拒絕償還欠款，蘇泊爾就能將其資產(chǎn)收回戶保持聯(lián)絡(luò)，那么這項業(yè)務(wù)就有可能會因為突發(fā)事件而被影響。所以，總是與客戶保持聯(lián)備好應(yīng)對這項業(yè)務(wù)可能會發(fā)生的變動，并且要事先想好如何應(yīng)對突發(fā)事件。這樣可以降低以降低公司花費在信息管理上的時間。同時，銷售人員也要與有關(guān)部門進(jìn)行及時的溝通，公司的技術(shù)人員能夠協(xié)助信用監(jiān)管部門制定一套能夠及時更新顧客合約狀的信息化管理系統(tǒng)，每個操作都能降低虧損，保證應(yīng)收款項都能準(zhǔn)時地收到。信用監(jiān)是對那些信用等級不高的顧客，而且要嚴(yán)格地匯報還款進(jìn)度。企業(yè)專業(yè)的催收人員應(yīng)階段是公司對長期拖欠的顧客實施強制措施。第四個環(huán)節(jié)是不誠信的顧客，他們長期拖欠與他們?nèi)〉寐?lián)系。在上述四種情況中，企業(yè)都要對客戶具體的情況和到期金額進(jìn)行分析，其及時支付欠款。如果事態(tài)非常嚴(yán)重，公司應(yīng)該停止和他們的生意往來，并且不再合作，為了方便蘇泊爾家電的合同管理，必須保證所有賒銷企業(yè)及時簽訂相應(yīng)的賒銷合除了要遵守國家相關(guān)的法律法規(guī)外，還要明確支付天數(shù)、支付方式和違約責(zé)任。公司應(yīng)對規(guī)范。在簽訂合同后，不僅要對簽訂合同的過程中進(jìn)行管理，還要對其進(jìn)行后續(xù)的跟蹤。與公司簽署協(xié)議（建議多個副本），以確保其滿足財務(wù)部門的要求和資信。每個部門都要首先，每月月底蘇泊爾家電應(yīng)按應(yīng)收賬齡記錄將已到期的應(yīng)法。蘇泊爾家電不能為了維護(hù)與顧客之間的關(guān)系就輕易放棄回收賬款，必須確保應(yīng)收賬款司造成更大的損失，蘇泊爾家電應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的具體情況，制訂一套完善的應(yīng)收賬款回收工作以激勵各個部門的工作人員。針對催收能力顯著低于平均水平的個別員工，要建立相應(yīng)的懲罰