（人力資源管理）人力資源管理概述人力資源的重要性

第一章人力資源管理概述--人力資源的重要性一節(jié)人力資源的重要性： (一)“培訓(xùn)熱”的背后仿佛一夜之間，我國(guó)教育市場(chǎng)上忽然出現(xiàn)了一個(gè)熱門(mén)的品種：菲，以當(dāng)前幾所名校為例，北大的學(xué)費(fèi)是19.8萬(wàn)元，上海中歐國(guó)際有大約9.7億元的市場(chǎng)需求。炙手可熱：根據(jù)北京市教委公布的數(shù)字，2001年報(bào)考北京地經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展提供國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才的培養(yǎng)。面，境讓政府、企業(yè)和人才都認(rèn)識(shí)到了提升人才質(zhì)質(zhì)的重要性。然而，培訓(xùn)只能解決長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的問(wèn)題，在這場(chǎng)已經(jīng)鳳起云涌的“人才大戰(zhàn)”在所難免。 (二)“零距離”的人才競(jìng)爭(zhēng)王通訊如是評(píng)價(jià)當(dāng)前的人才大戰(zhàn)。加入世貿(mào)后，人才競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化已成必然趨勢(shì)，人才。辭職，其中絕大部分流向外資銀行和其他金融機(jī)構(gòu)。廣州分行行長(zhǎng)、個(gè)人業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、稽核部總經(jīng)理、科技部總經(jīng)理、備人才。和社會(huì)保障局外國(guó)人就業(yè)辦公室統(tǒng)計(jì)，2000年來(lái)滬打工的外趨勢(shì)。呈戰(zhàn)。 (三)人才安全受到威脅“中國(guó)的人才安全正遭受著前所未有的威脅，這并不是危言聳中國(guó)加入世貿(mào)組織前后發(fā)生的一些人才流失事件也在不斷地加 家跨同公司以百萬(wàn)年薪挖走； 梅美華對(duì)于我國(guó)技術(shù)工人的構(gòu)成深表憂慮。的培訓(xùn)，法規(guī)，制止不規(guī)范的人才流動(dòng)。 生。 型技術(shù)企業(yè)，其真正的目標(biāo)是他們的技術(shù)人才。 計(jì)達(dá)到1.5萬(wàn)名。 名外國(guó)著名科學(xué)家和高級(jí)科技人員直接到美國(guó)定居。 許多國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)人在出訪時(shí)往往會(huì)向當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的技術(shù)人員發(fā)生到本國(guó)工作的邀請(qǐng)。 萬(wàn)元，包括摩托羅拉、寶潔、奔馳、菲利浦等。人才就會(huì)受到獵頭公司的秘密“邀請(qǐng)”。是更加美好的事業(yè)發(fā)展前景。，因和跨國(guó)公司爭(zhēng)奪人才，一定要制定科學(xué)的薪酬體系。相比沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。劃，讓員工有當(dāng)主人的感覺(jué)，的領(lǐng)導(dǎo)層要轉(zhuǎn)變觀念；次，是要給人才營(yíng)造一個(gè)沒(méi)有“天花板”的事業(yè)平臺(tái)；通工人的薪酬差距；才的培訓(xùn)上；第五，是要改變整個(gè)組織的氛圍，讓人才有成就事業(yè)的感覺(jué)。也帶到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，有時(shí)候甚至還包括商業(yè)秘密、核心技術(shù)等，期限內(nèi)，未經(jīng)原單位同意，不得從事同原單位業(yè)務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)性的業(yè)務(wù)，方出臺(tái)了相關(guān)的法規(guī)。命的。業(yè)中排名前10位的跨國(guó)公司中任職的高級(jí)管理人員成功地“空降”般是不會(huì)接這樁生意的。的新登臺(tái)等等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。企業(yè)應(yīng)該給予他們充分的信任。第二節(jié)人力資源概述資源和狹義人力資源之分。正常的人都是人力資源。是為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)文化財(cái)富的人。富和文化財(cái)富的、從事體力勞動(dòng)和智力勞動(dòng)的人們的總稱(chēng)。發(fā)出來(lái)，就是現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)生產(chǎn)力。 (勞動(dòng)力資源)人現(xiàn)實(shí)人力資源未達(dá)到勞動(dòng)年齡處于勞動(dòng)年齡超過(guò)勞動(dòng)年齡的總和、包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)指標(biāo)。及其重要性。 人是其基本形態(tài)。 源歲之間的勞動(dòng)者。 人才資源，指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專(zhuān)門(mén)技術(shù)能力的人們的總稱(chēng)。質(zhì)人力資源中最為寶貴和精華部分。 力資源、人力資源、人才資源都以其為基礎(chǔ)。 有力資源。 一部分人口構(gòu)成勞動(dòng)力資源。即 人人口資 將目前我國(guó)推行的注重教育和人力資源開(kāi)發(fā)的方針一如既往地貫徹源的數(shù)量，使我國(guó)成為世界上人力資源和人才資源的大國(guó)。征：命源的時(shí)限性主要表現(xiàn)為：人力資源的形成、作用的發(fā)揮也各有不同的最佳時(shí)期。人力資源的時(shí)限性更應(yīng)得到重視。力和恢復(fù)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)人口的再生產(chǎn)和勞動(dòng)力的再生產(chǎn)。的的具體地選擇、運(yùn)用外部資源或主動(dòng)地適應(yīng)外部資源。一力資源獲得了新的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提升了人力資源的價(jià)值。有是無(wú)限的。因此，人力資源是有限性和無(wú)限性的統(tǒng)一體。處于一定的社會(huì)中，與之相應(yīng)的人力資源也是處于一定的社會(huì)環(huán)境中。質(zhì)上是一種社會(huì)資源。動(dòng)者的技能、勞動(dòng)者的思想道德修養(yǎng)和勞動(dòng)者的體質(zhì)等方面組成的。受能力、感知能力，幽默感和條理性等。能力、組織和管理能力。勞動(dòng)者的技能就是勞動(dòng)者為了完成某一工作必須掌握的勞動(dòng)技基礎(chǔ)，直接作用于工作對(duì)象。有鮮明的是非觀念等等。以用身體素質(zhì)、身體狀況、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力以及對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)力等標(biāo)準(zhǔn)衡量。想道德修養(yǎng)決定了人力資源的價(jià)值大小。系，主要緣于： 是惟一能動(dòng)性資源客體要素，即被支配、被使用的資源，惟人力資源是主動(dòng)支配自我、支配和使用其他資源的主體資源要素。 是起主導(dǎo)作用的資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中，運(yùn)用何種資源，如何利用、配置各種資源，代的。 是根本性的資源力資源是其他一切資源要素的源泉，是根本性資源要素。有第一資源，資源作為第一資源，是構(gòu)成社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與發(fā)展的根本前提。濟(jì)發(fā)展階段所依賴(lài)的戰(zhàn)略資源是不相同的。第一階段，由英國(guó)產(chǎn)業(yè)革命開(kāi)始至19世紀(jì)中時(shí)，此乃商品經(jīng)濟(jì)取替了自然經(jīng)濟(jì)的階段，是商品經(jīng)濟(jì)文明確立時(shí)期。展時(shí)期。迅速發(fā)展的時(shí)期。的擴(kuò)展和勞在。進(jìn)入第三個(gè)階段，經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要不再依靠物質(zhì)資本(資源)的擴(kuò)質(zhì)量的人力資源，即依賴(lài)增長(zhǎng)產(chǎn)生了巨大決定作用。我們給出單位產(chǎn)品出廠價(jià)比例：鋼筋轎車(chē)彩電計(jì)算機(jī)集成電路塊計(jì)算機(jī)軟件同樣一種原材料，加工為初級(jí)產(chǎn)品(鋼筋、鋼板)、技術(shù)產(chǎn)品(轎鋼材加工成電子計(jì)算機(jī)和集成電路塊，價(jià)格竟可以擴(kuò)大1000倍和相當(dāng)于一般中國(guó)家庭用炒菜鐵鍋那么大的一點(diǎn)材料(鋼鐵)，但售價(jià)卻人力資本含量的人力資源隊(duì)伍，而發(fā)展中國(guó)家則沒(méi)有。例說(shuō)明兩點(diǎn)：人力資本存量決定一個(gè)國(guó)家(地區(qū))、企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度和后勁。這就是以人力資本為依托的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的特點(diǎn)。爭(zhēng)的事實(shí)。3、人力資源作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)的發(fā)明創(chuàng)造者和物質(zhì)載體，隨著技術(shù)進(jìn)步而發(fā)生的?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，術(shù)革命浪潮是清晰的例證。第三次技術(shù)革命，是一場(chǎng)高新技術(shù)革命，術(shù)群、智能是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本推動(dòng)力量。 技術(shù)是勞動(dòng)者發(fā)明創(chuàng)造的。倘若沒(méi)有勞動(dòng)者創(chuàng)造性的勞動(dòng)，絕無(wú)科學(xué)、知識(shí)、技術(shù)的出現(xiàn)、進(jìn)步與發(fā)展。誰(shuí)將獲得成功。韓國(guó)三星集團(tuán)創(chuàng)始人李兼吉先生臨終遺言講得好：因素。 第三次技術(shù)革命不同于以往的技術(shù)革命。識(shí)、技能的結(jié)晶，是人力資源推動(dòng)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。 推動(dòng)作用，只有通過(guò)人力意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地支出和運(yùn)用之，并且直接作用于物質(zhì)資料，進(jìn)行預(yù)期的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，才有可能對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)生作用。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決定因素，是未來(lái)世界的真正主宰。 (三)人力資源與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)系視作自己的資產(chǎn)。就此而言，廠房、建筑物、各種通用和專(zhuān)用設(shè)備、貴資產(chǎn)。隨著人力資源在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中地位和作用的上升與突現(xiàn)，是一種更重要的特殊資產(chǎn)。 (1)人力資源是首要的能動(dòng)性生產(chǎn)要素。定性主導(dǎo)作用的生產(chǎn)要素，是企業(yè)第一位的重要資源。 (2)人力資源是特殊的經(jīng)濟(jì)資源。就。 凝結(jié)于其中，成為人力資本(只是每一員工內(nèi)含人力資本存量不同而已)。人力資本具有價(jià)值，可以用貨幣衡量。依照原有企業(yè)資產(chǎn)定義，無(wú)法替代的巨大作用。要的資產(chǎn)。于是，一個(gè)全新的理念——人力資源是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，率先在諸多發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)普遍形成與建立，并在實(shí)踐中貫徹之。做得很貴的稀缺資源。 (1)人力資源生成是有條件的。發(fā)發(fā)展的連續(xù)性來(lái)看，人力資源是稀缺資源。 (2)企業(yè)人力資源是寶貴與稀缺。的源泉和基礎(chǔ)。但是，企業(yè)并非從社會(huì)隨意取來(lái)即用。首先，選人很難。己但某人未必選中企業(yè)，真正雙方滿意、相互選中實(shí)為難之難。其次，企業(yè)必須花費(fèi)招聘、選擇、錄用成本。外合兩年，還是沒(méi)有物色到合適人選。的員工，企業(yè)必須不斷進(jìn)行人力資本投資，在質(zhì)量上進(jìn)一步形成與發(fā)展人力資源，增大人力資本存量。動(dòng)本再投資，是適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的人力資源的進(jìn)一步形成過(guò)程。當(dāng)然是企業(yè)的寶貴財(cái)富和稀缺資源。 (3)人力資源有其獨(dú)特的能動(dòng)性。特企業(yè)的稀缺資源。 (4)人力資源既是生產(chǎn)力，又是消費(fèi)力。毫無(wú)意義。就此而言，人力資源是企業(yè)不可缺少的寶貴稀缺資源。人力資源，這將企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理推進(jìn)到一個(gè)新水平。3、人力資源所表現(xiàn)的忠誠(chéng)、向心力、創(chuàng)造力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展很好地迅速發(fā)展。我們一些國(guó)有大中型企業(yè)，可謂人才濟(jì)濟(jì)，不好的企業(yè)。三節(jié)人力資源管理概述資宏觀和微觀兩個(gè)層次。宏觀人力資源管理，是指對(duì)一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的人力資源的管理，即全社會(huì)的人力資源管理，主要側(cè)重于從整體上對(duì)人力資源的形成、會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。如我國(guó)的計(jì)劃生育和人口的規(guī)劃管理、教育規(guī)劃管理、社會(huì)保障等等就是我國(guó)進(jìn)行宏觀人力資源管理的具體體現(xiàn)。和措施實(shí)現(xiàn)的。的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的活動(dòng)過(guò)程。政策、管理實(shí)踐以及制度。人力資源管理具有以下特點(diǎn)：第一，人力資源管理具有戰(zhàn)略性、整體性和未來(lái)性的特點(diǎn)。工商管理教育中，人力資源課程也日益受到重視。第二，人力資源管理具有主動(dòng)性的特點(diǎn)。第一效使用。第三，人力資源管理部門(mén)是獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的部門(mén)。源管但福大學(xué)的教授杰夫瑞·菲弗(JefferyPfeffer)在《經(jīng)由人員獲和交叉培訓(xùn)；象征性的平等主義；工資濃縮；內(nèi)部晉升；長(zhǎng)期觀點(diǎn)；對(duì)實(shí)踐的測(cè)量；貫穿性的哲學(xué)等。全面的人力資源管理實(shí)踐通過(guò)“人力資源管理活動(dòng)——以雇員有效的員工參與，充分發(fā)揮了員工的創(chuàng)造性，開(kāi)發(fā)自己的專(zhuān)項(xiàng)產(chǎn)品，從而為企業(yè)贏得標(biāo)新立異的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即間接影響。，全面的人力資源管理的根本任務(wù)就是圍是有限的，難以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。企業(yè)最重要的資源是人和人才(Ofthepeople)、企業(yè)是依靠人進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)(Bythepeople)、企業(yè)是為了滿足人的需要而存在(Forthepeople)；活咨詢等等。勢(shì)。理傳統(tǒng)人事管理傳統(tǒng)人事管的的視員工為“社會(huì)人濟(jì)人”本實(shí)施人本化、人格化管理重視人力資源的能動(dòng)性視員工為成重視人力資滿足員工自身發(fā)展的需要，保障保障組織短豐富、復(fù)雜的簡(jiǎn)單對(duì)立、抵觸制在管理的觀念、模式、內(nèi)容、方法等方面都具有本質(zhì)的差別。 傳統(tǒng)的人事管理將人力視為成本，視為生產(chǎn)過(guò)程的支出和耗費(fèi)，的通過(guò)教育培訓(xùn)對(duì)人力資本進(jìn)行投資，以期獲得高額回報(bào)。近十年來(lái)，好處。 重視程度不一樣員調(diào)度等執(zhí)行性的工作。的資源，人層管理人員都要求熟悉人力資源管理的內(nèi)容和技能。 的人力資源數(shù)量，不管是否有效利用，更談不上對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)。顯然違背了以市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)資源合理配置的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則。人力資源管理是建立在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之上，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，動(dòng)方組建被則，符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，更具有生命力。 操作，如人員招聘、錄用、檔案管理、人員調(diào)動(dòng)等。人所在。員工發(fā)展、人力資源保護(hù)等。 (一)戰(zhàn)略規(guī)劃活動(dòng)來(lái)完成：任務(wù)以及任職者的任職資格，為人力資源規(guī)劃做準(zhǔn)備；略下所需員工作出數(shù)量上、質(zhì)量上的規(guī)劃。 (二)獲取與配置 (三)員工發(fā)展業(yè)通過(guò)以下活動(dòng)完成： (四)員工保障與保護(hù)要完成這方面的職能，環(huán)境條件與勞動(dòng)保護(hù)條件；會(huì)設(shè)動(dòng)包括以下內(nèi)容： (一)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃和措施以確保自身在需要的時(shí)間和需要的崗位上獲得各種所需的人力資源(包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面)，并使司和員工個(gè)體得到長(zhǎng)期的利益。 (二)工作分析與設(shè)計(jì)定各職務(wù)說(shuō)明書(shū)與員工素質(zhì)要求，并結(jié)合組織、員工及工作的要求，定培訓(xùn)方案；確定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)；確定薪金水平等。 (三)員工的招聘與錄用用招聘來(lái)定位和吸引申請(qǐng)具體職位的人，可能從內(nèi)部(即晉升或變換人。招聘的目標(biāo)在于迅速地、合法地和有效和手段對(duì)所需要的人員進(jìn)行評(píng)估和選擇。 (四)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是教導(dǎo)雇員如何完成具目前或未來(lái)的有計(jì)劃的是在于通過(guò)提高員工們的知識(shí)和技能水平去改進(jìn)組織的績(jī)效。 (五)績(jī)效管理為?？?jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果可以給管理部門(mén)提供有關(guān)決策的依據(jù)，如：晉級(jí)、降級(jí)、解職和提薪等。 (六)薪酬管理獎(jiǎng)勵(lì)員工恰當(dāng)工作行為與超出勞動(dòng)定額以外的工作結(jié)果。 (七)人力資源保護(hù)通渠道。 (八)國(guó)際人力資源管理業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理過(guò)程。 (九)人力資源研究工作，即通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理諸環(huán)節(jié)的運(yùn)行、實(shí)施的實(shí)際狀況、資源管理工作能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。擔(dān)者與人力資源專(zhuān)家的專(zhuān)長(zhǎng)結(jié)合起來(lái)，共同開(kāi)發(fā)并發(fā)揮員工的最大潛能。要扮演何種角色？他們應(yīng)具備怎樣的技能？與其他部門(mén)及其人員的我們說(shuō)的人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員一般包括人力資源高級(jí)管理人資源管理專(zhuān)業(yè)人員在企業(yè)管理中扮演的是十分重要的角色。 (一)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的職責(zé)典型職責(zé)包括如下方面：人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員對(duì)公司內(nèi)部人力資源管理業(yè)務(wù)(如政策、勞動(dòng)合同、以往慣例以及員工的需要等)和外部勞動(dòng)市場(chǎng)及政府法規(guī)的變化趨勢(shì)(如經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢(shì)、法律等)比較熟悉，人力資源管理具備和他們溝通的能力。測(cè)是企業(yè)人力資源項(xiàng)目設(shè)計(jì)和實(shí)施的基礎(chǔ)在一系列涉及人力資源管理給一線經(jīng)理們提供咨詢。人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員通常要建議并草擬人力資源管理的新制問(wèn)題，以便讓既定的人力資源政策、程序和做法彼此一致。人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的一項(xiàng)重要的職責(zé)就是維護(hù)員工的利益，力的支撐。，因而期望扮演的角色是什么。 (二)人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員應(yīng)具備的技能應(yīng)具備一定的專(zhuān)業(yè)技能。人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員要想在未來(lái)能夠有效地進(jìn)行人力資源管低成本的手段來(lái)擴(kuò)大員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)等。對(duì)人力資源管理者來(lái)說(shuō)，來(lái)的人力資源管理實(shí)踐做好準(zhǔn)備。于人力資源管理實(shí)踐的有效性進(jìn)行衡量和評(píng)價(jià)時(shí)所需要用到的分析技能卻是人力資源專(zhuān)業(yè)人員所必須具備的。 (三)直線經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)人力資人力資源管理專(zhuān)業(yè)人員的活戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源計(jì)劃與組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略與規(guī)劃人力資源計(jì)劃與組織戰(zhàn)略工作分析提供工作分析與設(shè)計(jì)的有工作說(shuō)明書(shū)與規(guī)范的編寫(xiě)與設(shè)計(jì)關(guān)信息，以及反饋接參加面試；決定人員服務(wù)等等)招聘服務(wù)、咨詢工作(如廣招聘錄用、勞資等相關(guān)法律的咨詢與化；給下屬提供工作反饋幫助(如場(chǎng)地、器材、資金、后勤等)；信息；指導(dǎo)幫助員工設(shè)計(jì)幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃資源開(kāi)發(fā)與管理)的培訓(xùn)等人力資工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度及其他激工資、福利制度的制定；工工解雇、提升、調(diào)動(dòng)、辭理員工處理決策的審核與工作。從人越來(lái)越多的事實(shí)表明，人力資源管理職能正在發(fā)生變化：貢獻(xiàn)的有效手段。人力資源管理部門(mén)所承擔(dān)的活動(dòng)雇用與招募面試、招募、測(cè)試，臨時(shí)性人員調(diào)配培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)上崗培訓(xùn)以及績(jī)效管理性技能培訓(xùn)，生產(chǎn)率的強(qiáng)化勵(lì)工資，工作評(píng)價(jià) 票計(jì)劃紹 人事記錄信息系統(tǒng)，記錄 健康與安全安全檢查，毒品測(cè)試，健康，修養(yǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略伙伴、審大大降低了提供服務(wù)的成本。5~7年以前第三，人力資源職能的管理角色外包(Outsourcing)外包即指請(qǐng)其他公司(即通常所說(shuō)的投標(biāo)者、第三方服務(wù)提供者的做法。許多公司都已經(jīng)將日常性工作外包出去。等已變得越來(lái)越重要?；锇殛P(guān)系來(lái)為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?！必?fù)責(zé)人力資源職能的管理者被越來(lái)越多地吸收到影響企業(yè)戰(zhàn)咯方向官、總裁或經(jīng)營(yíng)委員會(huì)匯報(bào)工作，而且當(dāng)企業(yè)遇到一些經(jīng)營(yíng)難題時(shí)，往往也會(huì)請(qǐng)他們提供解決問(wèn)題的建議。資源管理被管理者們看成是為企業(yè)在國(guó)內(nèi)以及國(guó)際市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的杠桿。關(guān)系到企業(yè)易投資量；全球化產(chǎn)品和全球化消費(fèi)者的出現(xiàn)；政府企業(yè)的私有化；在于能夠培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)一支獨(dú)特的員工隊(duì)伍和特有的企業(yè)文化。例如，氣公司的競(jìng)爭(zhēng)者之一)就是最早對(duì)亞洲金融危機(jī)作出反應(yīng)的企業(yè)之一。在亞洲金融危機(jī)之前，該公司就是擁有21.9萬(wàn)名員工的全球公司。工廠的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。文化差異的挑戰(zhàn)。創(chuàng)新；立足全球化經(jīng)營(yíng)與合作競(jìng)爭(zhēng)；“以人為本”的管理意識(shí)加強(qiáng)。提高和競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)；對(duì)員工而言則是提高員工的工作生活質(zhì)量。 LifeQWL首先，人力資源管理有利于提高生產(chǎn)率。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)率直接反映了產(chǎn)出的商品或提供的服務(wù)與投入量(或精密度)是通過(guò)誘因計(jì)劃、雇員投訴系統(tǒng)、正式的績(jī)效評(píng)估系評(píng)分高的公司，其績(jī)效顯然優(yōu)于那些獲得評(píng)分低的公司。與此相似，的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，具有健全人力資源管理實(shí)踐的組織，如恰都比較高。其次，人力資源管理有利于提高工作生活質(zhì)量?？档?，都影響員工的工作生活質(zhì)量。四節(jié)人力資源管理的歷史發(fā)展與影響范圍?！耙粋€(gè)人如把他一生全消磨于少數(shù)單純的操作……他要失掉努力的本家把工人肢解成各種碎片，使其成為機(jī)器的附屬物。評(píng)多管為是“人事管理之先驅(qū)”。保護(hù)工人的運(yùn)動(dòng)。在19世紀(jì)末，由于人口和市場(chǎng)需求的迅速膨脹，對(duì)產(chǎn)品的需求弗雷德里克·泰勒(FrcdericTaylor)作為科學(xué)管理之父，其究動(dòng)作本身(時(shí)間-動(dòng)作研究)，泰勒還認(rèn)為所選的工人在體力和腦力勵(lì)制度。輝煌的產(chǎn)業(yè)革命歷史。重： 能夠從每一個(gè)人那里獲得最大的、最令人滿意的產(chǎn)量。 方面也提出了明確的建議。件(如照明)的改變，不可能不給其他變量來(lái)影響，但對(duì)雇員的激動(dòng)和群體意識(shí)看來(lái)才是影響生產(chǎn)率的主要因素。里茨·羅特利斯伯格(FritzRocthlisbcrger)與諾思·懷德(North體合作與協(xié)調(diào)程度看來(lái)又與主管人員及研究人員對(duì)工作群體的重視化過(guò)程中的工人提供參與制相聯(lián)系。理最實(shí)用的擁有技術(shù)方面的技能是不夠的。這也正說(shuō)明人力資源管理的重要性。行為科學(xué)被視為一種可以用于處理人類(lèi)行為問(wèn)題的更為強(qiáng)有力 (2)研究人們?nèi)绾蜗嗷ビ绊懪c被影響的社會(huì)心理學(xué)； 設(shè)計(jì)以及怎樣更為有效的 及如何利用這一研究在組境中以使人的生產(chǎn)力更高，工作更令人滿意的組織行為學(xué)； (5)研究社會(huì)、社會(huì)機(jī)構(gòu)及社會(huì)關(guān)系的社會(huì)學(xué)。有機(jī)聯(lián)系的系統(tǒng)研究企業(yè)管理的任何個(gè)別事物，企業(yè)包括生產(chǎn)系統(tǒng)、究，可以全面地研究各個(gè)因素及其對(duì)