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文檔簡介

酒吧·調(diào)研繆斯酒吧(MUSE)小組成員:肖鳳陳玉劉美君李青芳楊圓夢(mèng)目錄地理位置酒吧設(shè)計(jì)經(jīng)營特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)地理位置酒吧地理位置:瀘州繆斯酒吧位于瀘州市龍?zhí)秴^(qū)杜家街77號(hào)(苗家山寨對(duì)面)酒吧地理優(yōu)勢(shì):該酒吧附近交通便利,而且前面有曼斯頓酒店,便于酒吧客人入住,位于瀘州繁華地附近,人流量較多,所以客源較多。酒吧設(shè)計(jì)大廳包間衛(wèi)生間員工工作區(qū)域酒吧大廳大廳的位置大廳的舞臺(tái)大廳的前臺(tái)和調(diào)酒區(qū)酒吧大廳酒吧包間酒吧衛(wèi)生間

該酒吧在治安方面很好,在衛(wèi)生間外面有兩位保安,在這個(gè)位置上不僅不會(huì)影響酒吧的正常運(yùn)營,而且還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)大廳中的一些情況,及時(shí)做出應(yīng)對(duì)措施,保證了顧客的安全。酒吧員工區(qū)域

酒吧的員工工作區(qū)域是酒吧的核心區(qū),酒吧常用的設(shè)備、用具、杯具、酒水等都儲(chǔ)存在該區(qū)域,所以一般人是不能進(jìn)入的。該酒吧主要銷售洋酒、啤酒、紅酒、雞尾酒、香檳主推酒水:威士忌(根據(jù)瀘州的消費(fèi)水平來看,白蘭地其實(shí)在酒吧的銷售情況并不是很好,因?yàn)閮r(jià)格比較昂貴,而威士忌這種比白蘭地便宜點(diǎn)的酒就更受大家的喜愛。)經(jīng)營特點(diǎn)經(jīng)營特點(diǎn)淡旺季:酒吧在節(jié)假日(如周末、春節(jié)等等)就是旺季,但是在工作日或者是讀書期間就是淡季。營業(yè)時(shí)間:晚上8點(diǎn)開始營業(yè),但是客人一般在11:00——2:00是最多的,到了晚上3:00過后客人就比較少了??驮刺攸c(diǎn):一般為15——30的青少年酒吧服務(wù)的程序營業(yè)前:經(jīng)理會(huì)給酒吧人員開一個(gè)短會(huì),會(huì)后酒吧工作人員需要將酒吧衛(wèi)生打掃干凈,桌面不能有灰塵、地面不能垃圾。營業(yè)中:客人進(jìn)店后,接待員會(huì)將客人引領(lǐng)到大廳,大廳員工會(huì)對(duì)其客人進(jìn)行服務(wù),在大廳里共安排了12名員工,其中每名員工負(fù)責(zé)2張客桌,當(dāng)客人來的時(shí)候?qū)?yīng)的員工就要前去服務(wù)。營業(yè)結(jié)束:酒吧會(huì)按順序安排人員打掃衛(wèi)生,下班后被安排的員工需要大少酒吧衛(wèi)生。組織結(jié)構(gòu)酒吧主管

調(diào)酒領(lǐng)班調(diào)酒師實(shí)習(xí)生服務(wù)領(lǐng)班服務(wù)員實(shí)習(xí)生員工福利業(yè)績排名在前3名:工資2100+提成業(yè)績排名在4—15名:工資1800+提成業(yè)績排名在15名以下:工資1600+提成在節(jié)假日的時(shí)候該酒吧還會(huì)為員工分發(fā)相應(yīng)節(jié)日禮品。其他

該酒吧在進(jìn)門的時(shí)候會(huì)進(jìn)行安檢,檢查是否帶入不安全物品進(jìn)入酒吧,主要是為了確??腿说陌踩途S護(hù)酒吧秩序。按國家規(guī)定未成年人不得進(jìn)去酒吧,為了執(zhí)行這一規(guī)定,在進(jìn)入酒吧之前需要出示個(gè)人身份證。成員感想通過這次酒吧調(diào)研,我們更深入的了解了酒吧,熟知了要經(jīng)營好一家酒吧,不僅靠酒吧的裝修設(shè)計(jì),更多的是經(jīng)營模式和一些小細(xì)節(jié),都說細(xì)微之處見真章,要想把

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