DB45-T 2765-2023 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)防災(zāi)防損工作規(guī)范

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2765—2023前 言本文件按照

1.1—《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任。本文件由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廣西監(jiān)管局提出、歸口并宣貫。大學(xué)。耀林、陸陽(yáng)。IDB45/T

2765—2023財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)防災(zāi)防損工作規(guī)范1

范圍構(gòu)、工作制度、工作程序等方面的要求。本文件適用于廣西壯族自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司及地市級(jí)分公司開(kāi)展防災(zāi)防損工作。2

規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3

術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1防災(zāi)防損

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and

故損失和影響范圍，避免次生災(zāi)害發(fā)生的有效措施。4

基本原則4.1 堅(jiān)持“以防為主”“持之以恒”的原則。4.2遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則。5

工作機(jī)構(gòu)5.1 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司應(yīng)建立自上而下的防災(zāi)防損組織架構(gòu)，確定防災(zāi)防損工作歸口管理部門(mén)及其職責(zé)。5.2 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)全公司的防災(zāi)防損工作負(fù)總責(zé)，防災(zāi)防損工作歸口管理部門(mén)的防災(zāi)防損負(fù)責(zé)，承保、客服等條線業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)配合防災(zāi)防損工作。5.3 防災(zāi)防損職能部門(mén)每年應(yīng)編制防災(zāi)防損工作計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則。5.4 防災(zāi)防損工作人員應(yīng)具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，熟悉工作要求，宜具備

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年以上防災(zāi)防損從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗。6

工作制度6.1 人員考核制度1DB45/T

2765—20236.1.1 防災(zāi)防損工作人員應(yīng)定期接受專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，考核合格后方可從事防災(zāi)防損工作。6.1.2 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司應(yīng)建立防災(zāi)防損工作人員專(zhuān)項(xiàng)考核制度，將防災(zāi)防損工作成效作為考核獎(jiǎng)懲的依據(jù)，督促員工切實(shí)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)和防災(zāi)防損責(zé)任意識(shí)。6.2 預(yù)算制度6.2.1 6.2.2 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司應(yīng)建立防預(yù)費(fèi)用制度，防預(yù)費(fèi)用的使用范圍應(yīng)限制在與防災(zāi)防損工作有關(guān)的用途，不應(yīng)挪用、擠占防預(yù)費(fèi)用。6.2.3 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司應(yīng)建立防預(yù)費(fèi)用備查數(shù)據(jù)，記錄使用金額、用途、被保險(xiǎn)人等情況，應(yīng)定期對(duì)防預(yù)費(fèi)用的使用情況進(jìn)行檢查。6.3 宣傳制度6.3.1 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期的不同特點(diǎn)，研究制定針對(duì)投保企業(yè)的宣傳計(jì)劃。6.3.2 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司主動(dòng)參與社會(huì)各類(lèi)防災(zāi)宣傳活動(dòng)，配合政府職能部門(mén)做好防災(zāi)害、防事故的宣傳。6.4 合作共享制度6.4.1 國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廣西監(jiān)管局應(yīng)牽頭建立健全橫向協(xié)調(diào)機(jī)制，主動(dòng)與公安、應(yīng)急、衛(wèi)生、司法、民政、氣象等政府職能部門(mén)聯(lián)系及建立合作。6.4.2 保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司及地市級(jí)分公司的防災(zāi)防損信息交流與溝通。6.4.3 保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)組織各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司及地市級(jí)分公司共同研究制定防災(zāi)防損工作體系。6.4.4 保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)建立防災(zāi)防損專(zhuān)家?guī)臁?.4.5 保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)建立防災(zāi)防損工作責(zé)任獎(jiǎng)懲機(jī)制。7

工作程序7.1 風(fēng)險(xiǎn)控制7.1.1 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)嚴(yán)格承保程序，承保前應(yīng)對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，實(shí)地了解被風(fēng)險(xiǎn)狀況信息。7.1.2 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)建立防災(zāi)防損情況與保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)相聯(lián)系的機(jī)制。7.2 日常管理7.2.1 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)定期開(kāi)展防災(zāi)防損工作并提供防災(zāi)防損建議書(shū)。建議書(shū)內(nèi)容包含應(yīng)在

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個(gè)工作日內(nèi)完成整改。7.2.2 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)加強(qiáng)與被保險(xiǎn)人的合作，幫助被保險(xiǎn)人落實(shí)防災(zāi)責(zé)任制，加強(qiáng)日常安全管理，督促其及時(shí)消除各種安全隱患。7.2.3 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)組織防災(zāi)防損工作人員對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行防災(zāi)安全檢查，如發(fā)現(xiàn)事故隱患，向被保險(xiǎn)人出具防災(zāi)防損意見(jiàn)書(shū)，督促和協(xié)助企業(yè)及時(shí)整改。7.2.4 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)主動(dòng)配合公安、應(yīng)急、衛(wèi)生、司法、民政、氣象等政府職能部門(mén)組織好檢查工作，特別應(yīng)做好對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的防臺(tái)風(fēng)、防汛和防火專(zhuān)項(xiàng)檢查。2DB45/T

2765—20237.3 制定預(yù)案7.3.1 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)針對(duì)各類(lèi)自然災(zāi)害和火災(zāi)為重點(diǎn)的被保險(xiǎn)人制定搶險(xiǎn)施救預(yù)案，措施。7.3.2 在汛期之前編制、修訂和定期完善汛期防災(zāi)預(yù)案，明確組織、保障、措施和責(zé)任分解，做好汛情分析，建立災(zāi)害預(yù)警機(jī)制，確定風(fēng)險(xiǎn)排查方案、搶險(xiǎn)救災(zāi)方案等。7.4 發(fā)送預(yù)警在區(qū)域和歷史出險(xiǎn)情況，及時(shí)通過(guò)多種形式向所轄分支機(jī)構(gòu)和被保險(xiǎn)人發(fā)送災(zāi)害預(yù)警和防范施救建議，對(duì)標(biāo)的面臨的災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行日常監(jiān)測(cè)和臨災(zāi)預(yù)警。7.5 隱患排查保險(xiǎn)人的防護(hù)準(zhǔn)備情況，協(xié)助被保險(xiǎn)人做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、整改。7.6 應(yīng)急處理7.6.1 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司及地市級(jí)分公司應(yīng)建立并完善重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，視災(zāi)害等級(jí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練。7.6.2 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)?shù)氐闹饕獮?zāi)害情況，制定因地制宜、因時(shí)制宜、責(zé)任到人的應(yīng)急處理辦法。7.6.3 各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司及地市級(jí)分公司應(yīng)建立健全災(zāi)害預(yù)警系統(tǒng)，在第一時(shí)間將獲取的災(zāi)害預(yù)警信息，通知被保險(xiǎn)人。7.7 事后評(píng)估7.7.1 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)在處理完畢重大災(zāi)害理賠后，對(duì)本次應(yīng)急處理機(jī)制的啟動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并不斷完善應(yīng)急預(yù)案。評(píng)估內(nèi)容包含但不限于反應(yīng)快慢、處理速度、被保險(xiǎn)人意見(jiàn)、對(duì)本公司及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)省級(jí)公司形象的影響、賠付合理性及效果。7.7.2 應(yīng)分析災(zāi)害原因，總結(jié)防災(zāi)防損經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，做好風(fēng)險(xiǎn)防范與控制的研究和執(zhí)行。7.7.3 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)建立重大災(zāi)害和有重大影響的賠案檔案。7.7.4 各級(jí)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)地市級(jí)分公司應(yīng)建立災(zāi)害事件新聞發(fā)布制度