IE七大手法-五五法

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五五法

IE七大手法七大手法人機(jī)法五五法動(dòng)改法流程法抽查法雙手法防錯(cuò)法課程提綱一、五五法概述二、五五法十大法那么一、五五法概述1.手法名稱5W1H法又稱55法,又稱質(zhì)疑創(chuàng)意法,簡稱五五法。2.目的熟習(xí)有系統(tǒng)的質(zhì)問的技巧,以開掘出問題的真正根源所在以及可能的創(chuàng)造改善途徑。3.意義5W1H是一個(gè)探討問題質(zhì)疑的技巧,是告訴我們最好要問5次以上才好,才能將問題的癥結(jié)所在開掘出來。類似我們的打破砂鍋問到底之精神。4.應(yīng)用特征改善的前提---發(fā)現(xiàn)問題---疑心的態(tài)度。疑心為改善之母，疑心應(yīng)是有系統(tǒng)的，循序漸進(jìn)的，而且是有具體的方向。5WIH是一種找尋問題之根源及尋求改善的系統(tǒng)化的質(zhì)問工具。防止疏漏了某些值得去改善的地方。5.功用:5WIH功力無限大，可適用于任何行業(yè)不同地點(diǎn)的任何工作上。對某些特別的問題可使用某些特定的質(zhì)疑的方法就可以了。5W1H概述What-完成了什么？

Where-在何處做？When-何時(shí)做？

Who-由誰做？How-如何做？有無其它更好的工作？有無其它更合適的地方？有無其它更合適的時(shí)間？有無其它更合適的人？有無其它更合適的方法？

Why|為什么要做？在此處做？在此時(shí)做？要此人做？要這樣做？

以以下出如何以科學(xué)化處理態(tài)度,依5W1H對每一問題逐一檢討:(一).What(什么)1).改善對象是什么?2).改善的目的是什么?3).做什么?(二).Where(何處)1).在何處做?2).是否在別處做的效率較好?3).發(fā)生在何處?4).作業(yè)者或作業(yè)的地點(diǎn)是否適當(dāng)?(三).When(何時(shí))1).可否改變時(shí)間`順序?2).可否改變作業(yè)發(fā)生之時(shí)刻`時(shí)期或時(shí)間?3).何時(shí)做最好?5W1H解讀(四).Who(誰)1).是否可找其他人來做?2).有誰可以做的更好?3).人的組合或工作分擔(dān)恰當(dāng)否?4).作業(yè)者之間或作業(yè)者與機(jī)器`工具間之關(guān)系有重新檢討的必要?(五).Why(為何)1).將所有的事物先疑心屢次,再作深入的研究.2).把其它4W1H用Why來質(zhì)問`檢討,并找出最好的改善方案.3).為何要如此做?4).為何要用目前的機(jī)器`人來做這種工作?(六).How(如何)1).如何使方法`手段更簡單?2).情形到底如何?3).如何使作業(yè)方法簡化,以減少勞力`降低本錢?4).要如何來做?5W1H解讀5W2H

問題效果What什么事為什么這樣做?作業(yè)的排除Why(目的)必要性這項(xiàng)作業(yè)消失了有何影響?作業(yè)的簡化有沒有別的辦法?

Where哪里(場所)為什么在這里做?

集中一處或改變地點(diǎn)會怎樣?制程,步驟的變更When何時(shí)(順序)為什么這個(gè)時(shí)候做?(結(jié)合)什么時(shí)候做才合理?(交換)Who誰做(作業(yè)員)為什么由他來做?

集中一齊做,或改變方式會怎樣?

How

如何做(手段)為什么這樣做?作業(yè)的簡化沒有別的方法嗎?

Howmany

成本要投入多少財(cái)力做?可以更省嗎?合理化5W2H列表案例：樹上有十只鳥,開槍打死一只,還有剩只？老師問:"樹上有十只鳥,開槍打死一只,還剩幾只"學(xué)生反問:"是無聲手槍或是別的無聲的槍嗎?""不是"槍聲有多大“？80~100分貝"那就是說會震的耳朵疼``？是"在這個(gè)城市里打鳥犯不犯法？不犯您確定那只鳥真的被打死啦？確定老師已經(jīng)不耐煩了“托,你告訴我還幾只就行了,ok。ok,樹上的鳥里有沒有聾子？沒有邊上還有沒有其他的樹,樹上還有沒有其他的鳥沒有有沒有殘疾的或餓的飛不動(dòng)的鳥沒有算不算懷孕肚子里的小鳥不算找鳥的人眼有沒有花?保證是十只?沒有花,就十只老師已經(jīng)滿腦門是汗,且下課鈴響,但學(xué)生繼續(xù)問"有沒有傻的不怕死的?都怕死會不會槍打死兩只？不會所有的鳥都可以自由活動(dòng)嗎?完全可以如果您的答復(fù)沒有騙人,"學(xué)生滿懷信心的說,"打死的鳥要是掛在樹上沒掉下來,那么就剩一只,如果掉下來,就一只不剩"老師當(dāng)場暈倒.“為什么機(jī)器停了?”“因?yàn)槌?fù)荷﹐保險(xiǎn)絲斷了?！薄盀槭裁闯?fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)?”“因?yàn)檩S承局部的潤滑不夠?！薄盀槭裁礉櫥粔?”“因?yàn)闈櫥眉巢簧嫌蛠怼！薄盀槭裁醇巢簧嫌蛠?”“因?yàn)橛捅媚p﹐松動(dòng)了。”“為什么磨損了?”“因?yàn)闆]有安裝過濾器﹐混進(jìn)了鐵屑。”“為什么不安裝過濾器?”“為了降低本錢?！蔽逦宸ò咐唬簢?yán)格分析所記錄的全部事實(shí)。采用提問技術(shù)對所記錄的全部事實(shí)逐項(xiàng)提問。對步驟3的“操作”進(jìn)行提問問：完成了什么？是否必要？〔What〕答：選取比需要稍長的橡皮管。該操作為保證需要所必須。問：為什么？答：怕在柜臺上量時(shí)不夠長，故必須選擇稍長的橡皮管。問：有無其它更好的方法？答：可能有，假設(shè)能夠儲存各種不同長度的管子。問：何處做？〔即在什么地方鋸〕〔Where〕答：在柜臺上。五五法案例二：問：為何在此處〔柜臺〕上鋸？答：因?yàn)殇徸釉诟浇?，柜臺上有固定尺，柜臺平面可作鋸切臺用。問：有無其它更適宜之處？答：如能在存放管子的鐵架處鋸，那么可以節(jié)省來回的行走。問：何時(shí)做？〔什么時(shí)候鋸的〕〔When〕答：在整個(gè)發(fā)料工作進(jìn)行一半時(shí)鋸，即大約走了35m之后。問：為何要此時(shí)鋸？答：因?yàn)橐叩胶竺骅F架取橡皮管及A處取鋸子，然后才能放到柜臺上鋸。問：有無其它更適宜的時(shí)間鋸？答：似可在最初于鐵架處取管子時(shí)鋸，或事先鋸好最常用的各種尺寸的管子。五五法案例二：問：由誰做？〔由什么人來鋸〕〔Who〕答：由發(fā)料員鋸。問：為何要發(fā)料員鋸？答：倉庫沒有其他人。問：有無其他更適宜的人鋸？答：如果由具有鋸切經(jīng)驗(yàn)的專人來鋸可能更好。問：如何做？〔他是如何鋸的〕〔How〕答：用左手握住管子，以大拇指按住鋸切的地方作為鋸切點(diǎn)。問：為何要如此鋸？答：因?yàn)樵阡徢械倪^程中，并無其它專用夾具。問：有無其它更適宜的方法？答：如果使用一個(gè)簡單的夾具夾住管子，那么既可保持平整的鋸縫，又不鋸傷手指。五五法案例二：課程提綱一、五五法概述二、五五法十大法那么在運(yùn)用5W1H質(zhì)問法后,我們已分析得到問題所在,以及改善的根本方法.但這還是不夠的,應(yīng)該有一些協(xié)助我們產(chǎn)生創(chuàng)意的方法或技巧.這些方法、技巧可歸納成下例10項(xiàng)法那么.產(chǎn)生創(chuàng)意的思考法那么:相反法那么 (6)更換法那么并圖法那么 (7)替代法那么大小法那么 (8)模仿法那么例外法那么 (9)水平法那么集合法那么 (10)定數(shù)法那么二、五五法十大法那么將現(xiàn)行的方式逆向倒過來做,將會變得如何呢?里面調(diào)換,上下顛倒,職務(wù)互換,作業(yè)次序反轉(zhuǎn),由左至右改變由右至左.一、相反法那么:五五法十大法那么除了原因與結(jié)果外,大局部的事物都有相反的一面.所以從相反的立場來加以思考,往往能獲得很多有用的創(chuàng)意.有關(guān)相反的自問很多,例如:以否認(rèn)來代替肯定,會產(chǎn)生什么結(jié)果?與其相反的東西是什么?改變方向如何?上下顛倒時(shí)會怎樣?五五法十大法那么身體的紫羅蘭：你能在葉子中間找到三個(gè)隱藏的側(cè)面人像嗎？視覺游戲--“身體的紫羅蘭”將每一根本局部分解出來,再嘗試別種組合的方式,是否會有意想不到的效果呢?將不同的人組合成一個(gè)小組工作效果如何?衣服及飾件如何搭配,才是最美觀?將意義、色彩、運(yùn)動(dòng)、聽覺、嗅覺、形式加以分解,再重組,又會如何？

二、并圖法那么:五五法十大法那么改變尺寸、形狀等的大小,看看影響會變得如何呢?改為更大時(shí)的范疇有加與乘,縮小時(shí)那么是減及除,根據(jù)這種原那么,可以產(chǎn)生很多創(chuàng)意.假設(shè)是添加些什么,去掉些什么,或是加長、減短、增高、減低、變大、變小是否能有所不同呢?可否將局部或全部做得小些?而不影響品質(zhì)或價(jià)格?并且可增加效率.這工程是否太大?體積是否過于龐大?是否太重?是否可以重新塑造?三、大小法那么:五五法十大法那么將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生的事物做區(qū)別.將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原那么來控制即可.而不要將經(jīng)常發(fā)生的事物也用相同的管理方式來管理.

四、例外法那么五五法十大法那么嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起,是否可以增加用戶的功用及效果?可以把那些創(chuàng)意結(jié)合在一起?將目的結(jié)合如何?把各種物質(zhì)結(jié)合在一起如何?能與哪一種材料結(jié)合?改成合金如何?登山者所考慮的原那么是背負(fù)的東西希望愈輕愈好,所必需攜帶的東西以應(yīng)付各種野外事件的需求是愈多愈好.因此,在此種相互沖突的矛盾情況的下,必須將許多專門用途的工具,例如:開罐器、小刀、鋸子、開瓶器、銼刀、剪刀等等必須用品,設(shè)法將的結(jié)合在一起(瑞士軍刀),以到達(dá)上述二個(gè)相互矛盾的目標(biāo).此種“集合”的東西一般來講,對不經(jīng)常發(fā)生的事情是個(gè)很好的改善方式。

五、集合法那么

五五法十大法那么將順序加以更換,效果是否會較好呢?它的后面應(yīng)該加上什么.假設(shè)是將形式改變,順序更動(dòng),日程變更,原因和結(jié)果改換的話,將會有不同的見解.六、更換法測右轉(zhuǎn)五五法十大法那么考慮用別的方式來替代現(xiàn)有的方式,會有什么樣的結(jié)果呢?人、物、機(jī)器、方式的替代可以嗎?呆、廢料可否加以利用呢?能否用較廉價(jià)的、較簡單的代用品呢?尋找發(fā)揮相同機(jī)能的代用品。七、替代法那么五五法十大法那么模仿是創(chuàng)造的最正確觸媒,籍著參考現(xiàn)有的東西加以思考,很容易引發(fā)新的創(chuàng)意出來.什么和此相仿?難道不能借用其他的意見嗎?過去沒有和此相仿的東西嗎?難道不能有所效法嗎?足球是橄欖球的另一翻版.八、模仿法那么五五法十大法那么

發(fā)揮自己的聯(lián)想力,考慮由水平的方向去思考,突破傳統(tǒng)及習(xí)慣上的束縛.例:由象鼻山去聯(lián)想傳統(tǒng)垂直思考方式:象鼻山桂林最美的山登山山頂熔巖山創(chuàng)新水平思考方式:象鼻山漓江水清涼爽口甘醇爽口的漓泉純生我爽，天下爽張惠妹九、水平法那么五五法十大法那么

將經(jīng)常發(fā)生的事物制度化,可以產(chǎn)生許多簡化的