物流管理1+x職業(yè)能力測(cè)評(píng)試題（一）復(fù)制

物流管理1+x職業(yè)能力測(cè)評(píng)試題（一）[復(fù)制]一、單項(xiàng)選擇題（本大題共40小題，每小題0.5分，共20分）1.（）是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專(zhuān)業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱(chēng)?；A(chǔ)3[單選題]*A.職業(yè)道德(正確答案)B.職業(yè)操守C.職業(yè)能力D.職業(yè)素養(yǎng)2.危險(xiǎn)化學(xué)品的危害主要包括燃爆危害、健康危害和（）?；A(chǔ)28[單選題]*A.污染危害B.輻射危害C.環(huán)境危害(正確答案)D.水土危害3.（）是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)。基礎(chǔ)37[單選題]*A.配送(正確答案)B.流通加工C.運(yùn)輸D.倉(cāng)儲(chǔ)4.供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)（），由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。基礎(chǔ)45[單選題]*A.靜態(tài)結(jié)構(gòu)B.直線結(jié)構(gòu)C.星形結(jié)構(gòu)D.網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)(正確答案)5.股份有限公司與有限責(zé)任公司的最大區(qū)別（）。基礎(chǔ)54[單選題]*A.股份有限公司發(fā)行股票，有限責(zé)任公司不發(fā)行股票(正確答案)B.注冊(cè)人數(shù)不同C.注冊(cè)資本不同D.承擔(dān)責(zé)任不同6.迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為四種類(lèi)型：即強(qiáng)人文化；拼命干、盡情玩文化；攻堅(jiān)文化和（）?；A(chǔ)57[單選題]*A.過(guò)程文化(正確答案)B.有活力的企業(yè)文化C.溫室型企業(yè)文化D.官僚型企業(yè)文化7.通過(guò)建立云倉(cāng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，在此基礎(chǔ)上面向用戶開(kāi)放云倉(cāng)資源，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)資源共享的模式稱(chēng)為（）?；A(chǔ)68[單選題]*A.云物流B.云倉(cāng)資源共享模式(正確答案)C.物流眾包共享模式D.物流聯(lián)盟8.在撰寫(xiě)“計(jì)劃”類(lèi)辦公文書(shū)時(shí)，計(jì)劃的目標(biāo)和任務(wù)等內(nèi)容應(yīng)出現(xiàn)在的部分是（）?；A(chǔ)74[單選題]*A.標(biāo)題B.前言C.主體(正確答案)D.結(jié)尾9.將工作內(nèi)容按重要性排序，依次用數(shù)字編號(hào)，先全力以赴做好標(biāo)號(hào)為“1”的事情，使用的時(shí)間管理方法是（）?；A(chǔ)81[單選題]*A.目標(biāo)計(jì)劃管理B.六點(diǎn)優(yōu)先工作制(正確答案)C.二八定律D.莫法特方法10.請(qǐng)使用SWOT分析法進(jìn)行戰(zhàn)略選擇：眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)擁有雄厚的資金實(shí)力和較強(qiáng)的物流服務(wù)能力，準(zhǔn)備利用自貿(mào)區(qū)建設(shè)的政策優(yōu)勢(shì)，在自貿(mào)區(qū)投資建設(shè)面向海外業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈服務(wù)公司，屬于（）?；A(chǔ)92[單選題]*A.S-O戰(zhàn)略(正確答案)B.W-O戰(zhàn)略C.S-T戰(zhàn)略D.W-T戰(zhàn)略11.PDCA循環(huán)主要包括四個(gè)階段、八個(gè)步驟，其中分析原因和影響因素是（）階段的工作內(nèi)容.基礎(chǔ)90[單選題]*A.計(jì)劃（P）(正確答案)B.實(shí)施（D）D）D）C.檢查（C）D.處理（A）12.物流行業(yè)從業(yè)人員與客戶交流時(shí)要善用眼神、用對(duì)方向，其中仰視代表（）?；A(chǔ)98[單選題]*A.友善自信B.思考(正確答案)C.莊重D.傲慢13.創(chuàng)新就是（）?；A(chǔ)103[單選題]*A.科技創(chuàng)新B.創(chuàng)造新的事物(正確答案)C.自主創(chuàng)新D.少數(shù)天才的事情14.以下不屬于創(chuàng)新思維實(shí)現(xiàn)技法的是（）。基礎(chǔ)107[單選題]*A.頭腦風(fēng)暴法B.列舉法(正確答案)C.逆向思考法D.強(qiáng)制聯(lián)想法15.阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時(shí)期的“十八羅漢”雖然有不同背景，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)所從事的創(chuàng)業(yè)事業(yè)有著高度的認(rèn)同感，從而成就了今天的阿里巴巴。這一現(xiàn)象反映出組建高效創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心要素中的（）。[單選題]*A.強(qiáng)烈的凝聚力和向心力B.有共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，都將企業(yè)利益放在第一位(正確答案)C.合理的股權(quán)分配D.內(nèi)部分工與個(gè)人能力相匹配16.某運(yùn)輸公司即將開(kāi)拓新市場(chǎng)的大件貨物直配業(yè)務(wù)，在市場(chǎng)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)研對(duì)象溝通難度較高且合作度較低，這時(shí)可以采用（）法進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。中級(jí)9[單選題]*A.郵寄問(wèn)卷B.電話訪談C.觀察(正確答案)D.二手資料查找閱讀資料：R公司生鮮連鎖北京公司計(jì)劃拓展北京市老年人的生鮮蔬菜銷(xiāo)售與配送業(yè)務(wù)，公司計(jì)劃對(duì)居住在北京的老人進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、拜訪，以全面了解顧客對(duì)生鮮蔬菜品類(lèi)、價(jià)格及物流服務(wù)等項(xiàng)目的需求。通過(guò)調(diào)研工作，R公司生鮮連鎖北京總部初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上（無(wú)電梯）且行動(dòng)不便的老人為其新的目標(biāo)顧客。[填空題]_________________________________17.R公司生鮮連鎖總部可以通過(guò)朋友介紹、登門(mén)拜訪和（）等有效的方式尋找到這些老年人顧客。[單選題]*A.微信朋友圈B.電子郵件C.小區(qū)老人活動(dòng)(正確答案)D.警察救助閱讀資料：R公司生鮮連鎖北京公司計(jì)劃拓展北京市老年人的生鮮蔬菜銷(xiāo)售與配送業(yè)務(wù)，公司計(jì)劃對(duì)居住在北京的老人進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、拜訪，以全面了解顧客對(duì)生鮮蔬菜品類(lèi)、價(jià)格及物流服務(wù)等項(xiàng)目的需求。通過(guò)調(diào)研工作，R公司生鮮連鎖北京總部初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上（無(wú)電梯）且行動(dòng)不便的老人為其新的目標(biāo)顧客。[填空題]_________________________________18.在拜訪老人顧客前需要準(zhǔn)備好：公司的宣傳資料、名片、筆記本、（）等資料。[單選題]*A.礦泉水B.西裝C.老花眼鏡(正確答案)D.口香糖19.“開(kāi)標(biāo)和評(píng)標(biāo)由（1）來(lái)組織，開(kāi)標(biāo)人和評(píng)標(biāo)人由（2）提前確定，也可以由（3）抽調(diào)各部門(mén)人員進(jìn)行?！币陨项}干括號(hào)中1、2、3，按順序填寫(xiě)正確填寫(xiě)的內(nèi)容是（）。中級(jí)26[單選題]*A.招標(biāo)公司招標(biāo)公司招標(biāo)公司B.招標(biāo)公司招標(biāo)公司招標(biāo)的企業(yè)(正確答案)C.招標(biāo)公司招標(biāo)的企業(yè)招標(biāo)公司D.招標(biāo)公司招標(biāo)的企業(yè)招標(biāo)的企業(yè)20.以下對(duì)異常事件的預(yù)防措施理解正確的是（）。中級(jí)35[單選題]*A.事后先私下尋求解決辦法B.從源頭抓起(正確答案)C.亡羊補(bǔ)牢悔之已晚D.合同簽訂求量，合同執(zhí)行求質(zhì)閱讀資料：2019年11月1日，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)下屬的W運(yùn)輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運(yùn)貨業(yè)務(wù)，目的地為平陽(yáng)縣的Z商行倉(cāng)庫(kù)。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運(yùn)輸車(chē)牌號(hào)為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車(chē)牌號(hào)為滬Kxxxx的平板車(chē)。[單選題]*11月11日上午該票貨物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟蹤貨物時(shí)，Z商行表示貨物送到時(shí)放置較亂，同時(shí)T公司工作人員也發(fā)來(lái)一封投訴郵件，投訴W運(yùn)輸企業(yè)未按要求送貨，表示W(wǎng)運(yùn)輸企業(yè)違反了T公司物流供應(yīng)商的考核管理規(guī)定，并稱(chēng)2019年7月也曾發(fā)生過(guò)另一起類(lèi)似事件，W運(yùn)輸企業(yè)當(dāng)時(shí)也給出了整改方案，但實(shí)施狀況不好。T公司要求W運(yùn)輸企業(yè)跟進(jìn)該票貨運(yùn)的異常情況處理進(jìn)度，責(zé)令對(duì)此次事件做出相應(yīng)整改措施。(正確答案)21.W運(yùn)輸公司的客服處理該異常投訴的正確流程是：受理異常事件、采取應(yīng)急措施、調(diào)查并調(diào)整以及（）。中級(jí)31[單選題]*A.反饋與改善(正確答案)B.保險(xiǎn)索賠C.誠(chéng)懇道歉D.加大運(yùn)輸環(huán)節(jié)管控閱讀資料：2019年11月1日，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)下屬的W運(yùn)輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運(yùn)貨業(yè)務(wù)，目的地為平陽(yáng)縣的Z商行倉(cāng)庫(kù)。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運(yùn)輸車(chē)牌號(hào)為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車(chē)牌號(hào)為滬Kxxxx的平板車(chē)。[單選題]*11月11日上午該票貨物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟蹤貨物時(shí)，Z商行表示貨物送到時(shí)放置較亂，同時(shí)T公司工作人員也發(fā)來(lái)一封投訴郵件，投訴W運(yùn)輸企業(yè)未按要求送貨，表示W(wǎng)運(yùn)輸企業(yè)違反了T公司物流供應(yīng)商的考核管理規(guī)定，并稱(chēng)2019年7月也曾發(fā)生過(guò)另一起類(lèi)似事件，W運(yùn)輸企業(yè)當(dāng)時(shí)也給出了整改方案，但實(shí)施狀況不好。T公司要求W運(yùn)輸企業(yè)跟進(jìn)該票貨運(yùn)的異常情況處理進(jìn)度，責(zé)令對(duì)此次事件做出相應(yīng)整改措施。(正確答案)22.W運(yùn)輸公司安撫T公司顧客時(shí)，語(yǔ)言上不能用（）詞語(yǔ)，不要在電話里和客戶爭(zhēng)論與解釋。中級(jí)31[單選題]*A.是的B.對(duì)不起C.一定D.請(qǐng)證明(正確答案)閱讀資料：2019年9月1日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司收到上游供應(yīng)商入庫(kù)通知單一份、下游多個(gè)客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號(hào)家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷(xiāo)活動(dòng)提前備貨，計(jì)劃存儲(chǔ)至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司前置倉(cāng)（云倉(cāng)），日用品存儲(chǔ)至立體庫(kù)區(qū)，要求中午12：00之前入庫(kù)完畢。下游客戶訂單要求當(dāng)天16：00前完成發(fā)貨。[單選題]*作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司物流中心倉(cāng)庫(kù)員小王，在處理客戶訂單時(shí)，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無(wú)效訂單。此外通過(guò)對(duì)其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結(jié)果為IK值高，而EN值大。(正確答案)23.在入庫(kù)過(guò)程中，必須要使用的物流設(shè)備是（）。中級(jí)42[單選題]*A.平衡重叉車(chē)B.AGVC.RF(正確答案)D.輸送機(jī)閱讀資料：2019年9月1日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司收到上游供應(yīng)商入庫(kù)通知單一份、下游多個(gè)客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號(hào)家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷(xiāo)活動(dòng)提前備貨，計(jì)劃存儲(chǔ)至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司前置倉(cāng)（云倉(cāng)），日用品存儲(chǔ)至立體庫(kù)區(qū)，要求中午12：00之前入庫(kù)完畢。下游客戶訂單要求當(dāng)天16：00前完成發(fā)貨。[單選題]*作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司物流中心倉(cāng)庫(kù)員小王，在處理客戶訂單時(shí)，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無(wú)效訂單。此外通過(guò)對(duì)其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結(jié)果為IK值高，而EN值大。(正確答案)24.本次需要入庫(kù)的日用品，如使用1200*1000mm規(guī)格的托盤(pán)碼放，則碼托時(shí)每層最多可以碼放（）箱。[單選題]*A.8B.9C.10(正確答案)D.11閱讀資料：2019年9月1日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司收到上游供應(yīng)商入庫(kù)通知單一份、下游多個(gè)客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號(hào)家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷(xiāo)活動(dòng)提前備貨，計(jì)劃存儲(chǔ)至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司前置倉(cāng)（云倉(cāng)），日用品存儲(chǔ)至立體庫(kù)區(qū)，要求中午12：00之前入庫(kù)完畢。下游客戶訂單要求當(dāng)天16：00前完成發(fā)貨。[單選題]*作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司物流中心倉(cāng)庫(kù)員小王，在處理客戶訂單時(shí)，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無(wú)效訂單。此外通過(guò)對(duì)其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結(jié)果為IK值高，而EN值大。(正確答案)25.小王在處理訂單的過(guò)程中，視為無(wú)效訂單的依據(jù)是（）。中級(jí)51[單選題]*A.訂單信息錯(cuò)誤(正確答案)B.超出信用額度C.超出訂單發(fā)貨日期D.存貨不足閱讀資料：2019年9月1日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司收到上游供應(yīng)商入庫(kù)通知單一份、下游多個(gè)客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號(hào)家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷(xiāo)活動(dòng)提前備貨，計(jì)劃存儲(chǔ)至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司前置倉(cāng)（云倉(cāng)），日用品存儲(chǔ)至立體庫(kù)區(qū)，要求中午12：00之前入庫(kù)完畢。下游客戶訂單要求當(dāng)天16：00前完成發(fā)貨。[單選題]*作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司物流中心倉(cāng)庫(kù)員小王，在處理客戶訂單時(shí)，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無(wú)效訂單。此外通過(guò)對(duì)其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結(jié)果為IK值高，而EN值大。(正確答案)26.背景材料中所提到的EIQ分析結(jié)果為IK值高，“IK”指的是（）。中級(jí)52[單選題]*A.訂單數(shù)量B.訂單品項(xiàng)數(shù)C.品項(xiàng)訂購(gòu)次數(shù)(正確答案)D.時(shí)間要求頻率閱讀資料：2019年9月1日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司收到上游供應(yīng)商入庫(kù)通知單一份、下游多個(gè)客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號(hào)家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷(xiāo)活動(dòng)提前備貨，計(jì)劃存儲(chǔ)至眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司前置倉(cāng)（云倉(cāng)），日用品存儲(chǔ)至立體庫(kù)區(qū)，要求中午12：00之前入庫(kù)完畢。下游客戶訂單要求當(dāng)天16：00前完成發(fā)貨。[單選題]*作為眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)南京分公司物流中心倉(cāng)庫(kù)員小王，在處理客戶訂單時(shí)，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無(wú)效訂單。此外通過(guò)對(duì)其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結(jié)果為IK值高，而EN值大。(正確答案)27.本次作業(yè)中，較為合適的揀貨作業(yè)方式是（）。[單選題]*A.摘果式揀選B.播種式揀選(正確答案)C.接力式揀選D.混合式揀選28.倉(cāng)庫(kù)動(dòng)線的規(guī)劃通常首先要考慮倉(cāng)庫(kù)物品的（）。中級(jí)62[單選題]*A.出貨頻率高低(正確答案)B.作業(yè)量大小C.作業(yè)時(shí)間分布D.作業(yè)設(shè)備類(lèi)別29.在配送中心布局規(guī)劃時(shí)，應(yīng)盡量做到（）。[單選題]*A.使彼此之間貨物流量小、關(guān)系密切的功能區(qū)靠近B.使彼此之間貨物流量大、相互獨(dú)立的功能區(qū)靠近C.使彼此之間貨物流量大、關(guān)系密切的功能區(qū)靠近(正確答案)D.使彼此之間貨物流量小、相互獨(dú)立的功能區(qū)靠近30.假設(shè)某企業(yè)全年（360天）需用某物品5000件，每次訂貨成本為500元，單位物品年保管費(fèi)用為20元，則該物品的經(jīng)濟(jì)訂貨周期為（）。中級(jí)70[單選題]*A.34天B.35天C.36天(正確答案)D.36.5天31.（）是通過(guò)重貨和輕泡貨的合理搭配使得車(chē)輛載重和載積都接近貨車(chē)規(guī)定的上限，使得運(yùn)輸收益最大化。中級(jí)81[單選題]*A.配載(正確答案)B.存儲(chǔ)C.配送D.運(yùn)輸32.解決單起點(diǎn)多回路最短線路問(wèn)題的方法中，最常用方法的是（）。中級(jí)79[單選題]*A.掃描法B.標(biāo)號(hào)法C.表上作業(yè)法D.節(jié)約里程法(正確答案)33.根據(jù)客戶訂單的需求情況，制定配貨和送貨作業(yè)的具體規(guī)劃是（）。中級(jí)87-89[單選題]*A.客戶訂單計(jì)劃B.入庫(kù)訂單計(jì)劃C.配送作業(yè)計(jì)劃(正確答案)D.運(yùn)輸作業(yè)計(jì)劃34.下列車(chē)輛運(yùn)用效率指標(biāo)中，屬于車(chē)輛時(shí)間利用指標(biāo)的是（）。中級(jí)102[單選題]*A.技術(shù)速度B.行程利用率C.噸位利用率D.車(chē)輛工作率(正確答案)35.表上作業(yè)法中，如果供需不平衡時(shí)，需要假設(shè)1個(gè)虛擬需求市場(chǎng)或生產(chǎn)市場(chǎng)，虛擬的生產(chǎn)量或需求量為供需的差額，單位運(yùn)價(jià)為（）。中級(jí)110-111[單選題]*A.0(正確答案)B.1C.行最小值D.列最小值36.節(jié)約里程法每次合并時(shí)都要計(jì)算所節(jié)約距離，納入現(xiàn)有路線的是（）。中級(jí)112[單選題]*A.節(jié)約成本最多的站點(diǎn)B.節(jié)約成本最少的站點(diǎn)C.節(jié)約距離最少的站點(diǎn)D.節(jié)約距離最多的站點(diǎn)(正確答案)37.當(dāng)事人要求另一方當(dāng)事人賠償時(shí)，須提出賠償要求書(shū)，并附運(yùn)單、貨運(yùn)事故記錄和貨物價(jià)格證明等文件。要求退還運(yùn)費(fèi)的，還應(yīng)附運(yùn)雜費(fèi)收據(jù)。另一方當(dāng)事人應(yīng)在收到賠償要求書(shū)的次日起，（）日內(nèi)做出答復(fù)。中級(jí)123[單選題]*A.20B.40C.60(正確答案)D.8038.下列選項(xiàng)中，國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)不得從事的業(yè)務(wù)是（）。[單選題]*A.接受收、發(fā)貨人的委托選擇運(yùn)輸線路、運(yùn)輸方式和適當(dāng)?shù)某羞\(yùn)人B.提供多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)C.允許其他單位以該貨物代理企業(yè)的名義從事貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)(正確答案)D.提供無(wú)船承運(yùn)及現(xiàn)代物流服務(wù)39.在國(guó)際海上貨物運(yùn)輸中，若按照貨物重量或體積或價(jià)值三者中較高的一種方式計(jì)收海運(yùn)運(yùn)費(fèi)，則船公司運(yùn)價(jià)表內(nèi)以（）表示。[單選題]*A.W/MB.W/MplusAdValC.W/MorAdVal(正確答案)D.AdVal40.國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)根據(jù)被代理人的授權(quán)，以被代理人的名義從事代理行為時(shí)，所產(chǎn)生的法律后果由（）承擔(dān)。[單選題]*A.被代理人(正確答案)B.國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)C.代理行為的相對(duì)人D.顧客二、多項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）41.安全標(biāo)志包括（）?；A(chǔ)23*A.禁止標(biāo)志(正確答案)B.提示標(biāo)志(正確答案)C.指令標(biāo)志(正確答案)D.警告標(biāo)志(正確答案)42.下列選項(xiàng)中，對(duì)拉動(dòng)式供應(yīng)鏈描述正確的包括（）?；A(chǔ)52*A.庫(kù)存水平較小(正確答案)B.反應(yīng)能力較好C.提前期一般較小(正確答案)D.服務(wù)水平一般較低(正確答案)43.智慧物流技術(shù)應(yīng)用方向中的倉(cāng)內(nèi)技術(shù)主要包括（）基礎(chǔ)65-66。*A.自動(dòng)化分揀(正確答案)B.穿戴設(shè)備(正確答案)C.無(wú)人駕駛叉車(chē)(正確答案)D.3D打印技術(shù)44.物流行業(yè)客戶溝通提升途徑包括（）?；A(chǔ)83*A.方式多樣化(正確答案)B.渠道便捷(正確答案)C.主動(dòng)溝通(正確答案)D.提高溝通技巧(正確答案)45.下列可以作為公司注冊(cè)地址的包括（）基礎(chǔ)119。*A.家庭住宅地址(正確答案)B.租賃辦公場(chǎng)地地址(正確答案)C.虛擬集群注冊(cè)地址(正確答案)D.學(xué)生宿舍地址46.物流企業(yè)在進(jìn)行社會(huì)物流使用現(xiàn)狀調(diào)查時(shí)，其工作環(huán)節(jié)一般包括：確定問(wèn)題與假設(shè)、確定所需資料、（）、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)。*A.確定收集資料的方式(正確答案)B.抽樣設(shè)計(jì)(正確答案)C.收集數(shù)據(jù)(正確答案)D.分析數(shù)據(jù)(正確答案)47.眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行顧客開(kāi)發(fā)時(shí)，需要遵循的步驟包括（）。*A.通過(guò)拜訪、展會(huì)、廣告業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)顧客(正確答案)B.對(duì)顧客進(jìn)一步的了解與認(rèn)識(shí)(正確答案)C.開(kāi)展企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作(正確答案)D.明確合作合同(正確答案)48.物流企業(yè)的招標(biāo)文件應(yīng)詳細(xì)描述招標(biāo)需求，主要內(nèi)容包括（）、企業(yè)資質(zhì)等要求。*A.招標(biāo)時(shí)間(正確答案)B.物流需求(正確答案)C.服務(wù)質(zhì)量(正確答案)D.投標(biāo)時(shí)間(正確答案)49.物流公司在貨物入倉(cāng)時(shí)產(chǎn)生貨損的原因包括（）。中級(jí)34*A.發(fā)貨方單據(jù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致貨物交叉錯(cuò)發(fā)(正確答案)B.貨物包裝數(shù)量短少，導(dǎo)致數(shù)量不符(正確答案)C.貨物打板不規(guī)范，導(dǎo)致貨物包裝箱受損(正確答案)D.操作人員疏忽，多裝或少裝產(chǎn)生貨差(正確答案)50.在平置庫(kù)儲(chǔ)位面積計(jì)算時(shí)，需要考慮的因素包括（）。中級(jí)40*A.倉(cāng)庫(kù)的高度(正確答案)B.地面荷載(正確答案)C.物品堆碼層數(shù)限制(正確答案)D.物品屬性51.常見(jiàn)的物流作業(yè)動(dòng)線類(lèi)型包括（）。中級(jí)62*A.U型動(dòng)線(正確答案)B.L型動(dòng)線(正確答案)C.I型動(dòng)線(正確答案)D.X型動(dòng)線52.庫(kù)存控制的兩個(gè)關(guān)鍵考核指標(biāo)包括（）。中級(jí)68*A.庫(kù)存成本B.客戶滿意度(正確答案)C.庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)D.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率(正確答案)53.下列屬于導(dǎo)致配載效率低下的因素包括（）中級(jí)85。*A.配載優(yōu)化技術(shù)不成熟，計(jì)算困難(正確答案)B.配載時(shí)間制約(正確答案)C.訂單波動(dòng)，帶來(lái)多次重復(fù)計(jì)算(正確答案)D.貨物基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確(正確答案)54.貨物運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃的作用包括（）。*A.充分滿足市場(chǎng)對(duì)運(yùn)輸服務(wù)的需要(正確答案)B.保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)迅速發(fā)展(正確答案)C.促進(jìn)各種運(yùn)輸方式的綜合利用和合理分工(正確答案)D.提高物流運(yùn)輸生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益(正確答案)55.下列選項(xiàng)可提高實(shí)載率的措施包括（）。百度*A.整車(chē)運(yùn)輸(正確答案)B.整車(chē)拼裝(正確答案)C.整車(chē)分卸(正確答案)D.分裝分卸(正確答案)56.下列選項(xiàng)中，屬于貨物運(yùn)輸合同法律特征的包括（）。中級(jí)121*A.運(yùn)輸合同是雙務(wù)合同B.運(yùn)輸合同是單務(wù)合同C.運(yùn)輸合同是有償合同(正確答案)D.運(yùn)輸合同是諾成合同(正確答案)57.第三方物流企業(yè)為本企業(yè)支持的自營(yíng)物流成本可以分為材料費(fèi)和（）。中級(jí)136*A.人工費(fèi)(正確答案)B.維護(hù)費(fèi)(正確答案)C.一般經(jīng)費(fèi)(正確答案)D.特別經(jīng)費(fèi)(正確答案)58.物流質(zhì)量管理指標(biāo)包括（）。中級(jí)165-166*A.商品質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)B.工作質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)C.工程質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)D.服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)(正確答案)59.下列功能模塊中，屬于運(yùn)輸管理系統(tǒng)的包括（）。中級(jí)183-184*A.運(yùn)單管理(正確答案)B.財(cái)務(wù)結(jié)算(正確答案)C.出庫(kù)管理D.調(diào)度管理(正確答案)60.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的主體組成包括（）中級(jí)197。*A.操作控制系統(tǒng)(正確答案)B巷道式堆垛起重機(jī)(正確答案)C.在線自動(dòng)充電系統(tǒng)D.貨架(正確答案)三、判斷選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）61.職業(yè)道德的內(nèi)容與職業(yè)實(shí)踐活動(dòng)相互獨(dú)立，要鮮明地表達(dá)職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的準(zhǔn)則，反映著特定職業(yè)活動(dòng)對(duì)從業(yè)人員行為的道德要求。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤基礎(chǔ)362.服務(wù)意識(shí)是指自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它的內(nèi)涵只包括發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的意識(shí)和服務(wù)人員的習(xí)慣兩方面。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤63.預(yù)防中毒，應(yīng)定期對(duì)工作場(chǎng)所空氣中毒物毒性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，超標(biāo)時(shí)要采取措施，將其控制在國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)接觸限值以下。[單選題]*A.正確基礎(chǔ)19(正確答案)B.錯(cuò)誤64.安全標(biāo)志是由安全色、幾何圖形和圖形符號(hào)所構(gòu)成，用以表達(dá)特定的安全信息。[單選題]*A.正確基礎(chǔ)23(正確答案)B.錯(cuò)誤65.物流管理的管理對(duì)象是物流活動(dòng)及其他相關(guān)活動(dòng)，而供應(yīng)鏈管理的管理對(duì)象是客戶關(guān)系。[單選題]*A.正確基礎(chǔ)48-47(正確答案)B.錯(cuò)誤66.創(chuàng)新性產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)是非常不確定的，產(chǎn)品的壽命周期也比較短。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤67.要寫(xiě)好一份計(jì)劃類(lèi)文書(shū)，首先需要各部門(mén)將工作計(jì)劃拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論，確認(rèn)后再開(kāi)始撰寫(xiě)。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤基礎(chǔ)7468.A物流公司員工小張?jiān)跍?zhǔn)備投標(biāo)文書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)公司不具備招標(biāo)企業(yè)要求的資質(zhì)。為了完成公司任務(wù)，小張?zhí)摌?gòu)部分資質(zhì)后向招標(biāo)企業(yè)提交了投標(biāo)文書(shū)。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤基礎(chǔ)2669.商業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)包括對(duì)企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)與發(fā)展的規(guī)劃。[單選題]*A.正確基礎(chǔ)116(正確答案)B.錯(cuò)誤70.小王同學(xué)打算將創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，社區(qū)配送企業(yè)的注冊(cè)地址設(shè)為學(xué)校宿舍。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤基礎(chǔ)11971.批量揀選作業(yè)方式彈性較大、臨時(shí)性的產(chǎn)能調(diào)整較容易，適合訂單大小差異較大、訂單數(shù)量變化頻繁、有季節(jié)性的商品配送中心。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤72.入庫(kù)作業(yè)環(huán)節(jié)中，苫墊材料的選擇只需要考慮物品特性即可。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤中級(jí)41-4273.配送中心針對(duì)突發(fā)事件需要制定應(yīng)急配送作業(yè)計(jì)劃。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤中級(jí)9174.送貨作業(yè)過(guò)程中，駕駛員如遇到各種障礙和意外情況發(fā)生，應(yīng)首先自行解決，無(wú)法自行解決的再上報(bào)公司。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤中級(jí)9475.根據(jù)我國(guó)海商法規(guī)定，索賠人向承運(yùn)人或其代理人發(fā)出索賠通知的時(shí)限，應(yīng)在貨物交付的次日起連續(xù)7日內(nèi)，集裝箱貨物交付的次日起連續(xù)30日內(nèi)提出索賠。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤中級(jí)13176.貨運(yùn)事故處理中，貨物損失賠償費(fèi)只包含貨物價(jià)格和運(yùn)費(fèi)。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤中級(jí)130-13177.作業(yè)成本核算法計(jì)算步驟是：確定作業(yè)內(nèi)容、確定資源成本庫(kù)、確定作業(yè)動(dòng)因、確定作業(yè)成本。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤中級(jí)15578.設(shè)備吞吐量是指計(jì)劃期內(nèi)（以月為單位）進(jìn)出庫(kù)貨物的總量，一般以噸表示。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤中級(jí)15579.運(yùn)輸管理系統(tǒng)的模塊包括：基本資料管理、運(yùn)單管理、調(diào)度管理、跟蹤管理、回單及車(chē)輛回隊(duì)確認(rèn)、財(cái)務(wù)結(jié)算、統(tǒng)計(jì)分析、場(chǎng)站管理和運(yùn)輸保險(xiǎn)管理。[單選題]*A.正確中級(jí)183-184(正確答案)B.錯(cuò)誤80.穿梭車(chē)，又稱(chēng)AGV小車(chē)，可用于各類(lèi)高密度儲(chǔ)存方式的倉(cāng)庫(kù)、小車(chē)通道可設(shè)計(jì)任意長(zhǎng)，可提高整個(gè)倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存量，在操作時(shí)無(wú)須叉車(chē)駛?cè)胂锏溃踩愿?。[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤中級(jí)197-198四、綜合實(shí)務(wù)題（本大題共2大題，每小題20分，共40分）101.物流管理項(xiàng)目投標(biāo)作業(yè)（共[單選題]*2020年11月，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，擬將飛達(dá)公司（下稱(chēng)客戶）北京至西安、重慶的干線運(yùn)輸業(yè)務(wù)中的部分業(yè)務(wù)外包，特?cái)M定了招標(biāo)公告如表1所示。假設(shè)你是飛躍物流公司市場(chǎng)人員從眾物智聯(lián)公司客戶處，請(qǐng)完成后續(xù)任務(wù)。(正確答案)（題目信息僅供測(cè)試之用，不具有真實(shí)意義）表1眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)招標(biāo)公告眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)2021年度公路運(yùn)輸服務(wù)招標(biāo)項(xiàng)目一、首頁(yè)內(nèi)容眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)2021年度公路運(yùn)輸物流服務(wù)供應(yīng)商招標(biāo)文件招標(biāo)單位：眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)招標(biāo)時(shí)間：2020年12月1日—2020年12月15日招標(biāo)地點(diǎn)：北京市通州區(qū)眾物智聯(lián)物流基地二、投標(biāo)邀請(qǐng)眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)，成立于2001年，注冊(cè)資金2億元，公司定位：全國(guó)最有影響力的合約物流“領(lǐng)頭羊”。公司以華北區(qū)域?yàn)楹诵妮椛?，以合約型快速消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送運(yùn)營(yíng)服務(wù)為主業(yè)，逐步創(chuàng)新滲透上游高端產(chǎn)品貿(mào)易領(lǐng)域和下游核心物流資源的平臺(tái)建設(shè)和整合，從而實(shí)現(xiàn)提供供應(yīng)鏈綜合價(jià)值性服務(wù)。眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)2020年12月1日三、公路運(yùn)輸物流合作招標(biāo)公告眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)于2020年12月1日-2020年12月15日對(duì)2021年度項(xiàng)目相關(guān)發(fā)貨區(qū)域公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。現(xiàn)就招標(biāo)有關(guān)事宜予以公告，竭誠(chéng)歡迎符合要求的物流服務(wù)供應(yīng)商參加投標(biāo)。招標(biāo)項(xiàng)目相關(guān)信息:(1)運(yùn)輸對(duì)象為：食品，規(guī)格外包裝(2)運(yùn)輸線路為：始發(fā)地：北京目的地：西安、重慶2.投標(biāo)資格要求(1)物流項(xiàng)目投標(biāo)人注冊(cè)資本不得少于人民幣200萬(wàn)元。(2)須有兩年以上的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，提供國(guó)家核準(zhǔn)頒發(fā)并至今有效的可經(jīng)營(yíng)公路/鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等所要求的資質(zhì)證明資料。(3)運(yùn)作車(chē)輛車(chē)型應(yīng)滿足招標(biāo)單位產(chǎn)品、原料的運(yùn)輸要求，為自有車(chē)輛或長(zhǎng)期協(xié)議車(chē)輛，且為符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的合法車(chē)輛。(4)以公司性質(zhì)參與投標(biāo)的自有車(chē)輛或簽約車(chē)輛數(shù)不得少于10輛，且需保證自有車(chē)輛或簽約車(chē)輛可供招標(biāo)單位隨時(shí)調(diào)配。(5)具備運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力和運(yùn)輸質(zhì)量保障能力，具備承擔(dān)在運(yùn)中造成損失的能力。能夠提供全天候、暢通的信息溝通渠道，以及固定的聯(lián)絡(luò)人員名單及聯(lián)系方式。(6)報(bào)價(jià)的區(qū)域劃分以省份為主，投標(biāo)單位必須在某線路上有核心優(yōu)勢(shì)。(7)提供承運(yùn)其他客戶合作業(yè)績(jī)相關(guān)資料。(8)本次招標(biāo)不接受兩家及以上供應(yīng)商聯(lián)合投標(biāo)。3.招標(biāo)相關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明(1)參加投標(biāo)的供應(yīng)商領(lǐng)取招標(biāo)文件，需提供相關(guān)公司的資質(zhì)證明，并現(xiàn)金繳納100元/份的標(biāo)書(shū)制作費(fèi)用。(2)招標(biāo)通知時(shí)間：2020年12月1日(星期二)。(3)招標(biāo)動(dòng)員會(huì)、招標(biāo)文件發(fā)放時(shí)間：2020年12月2日(星期三)。(4)投標(biāo)截止時(shí)間：2020年12月15日(星期二)12：00。(5)開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2020年12月15日(星期二)15：00。(6)中標(biāo)通知書(shū)發(fā)放時(shí)間：2020年12月18日(星期五)。(7)標(biāo)書(shū)遞交地址：北京市通州區(qū)眾物智聯(lián)物流基地(馬駒橋)興茂二街。收件人：張三電話123特別說(shuō)明：如需快遞投遞標(biāo)書(shū)，需在快遞單上備注“投標(biāo)資料”字樣，如無(wú)備注，收件人拆開(kāi)快遞視為廢標(biāo)。(8)開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部。4.招標(biāo)單位、聯(lián)系人及聯(lián)系電話招標(biāo)單位：眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)聯(lián)系人：張三，197123456789。電子郵箱：張三(zhangsan@)。截至2020年12月15日12:00，眾物智聯(lián)物流與供應(yīng)鏈集團(tuán)共收到B、C、D、E、F五家公司的標(biāo)書(shū)，并于15:00組織開(kāi)標(biāo)。公司按照“三權(quán)分立”原則成立多個(gè)小組，對(duì)投標(biāo)書(shū)的密封性等情況進(jìn)行監(jiān)督。經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，由工作人員當(dāng)眾拆封，并且宣讀了這五家承包商的投標(biāo)名稱(chēng)、投標(biāo)價(jià)格和其他的主要內(nèi)容。根據(jù)采購(gòu)需求，評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照招標(biāo)文件中確定的綜合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)五家投標(biāo)人的報(bào)價(jià)、運(yùn)力、KPI考核等相關(guān)情況進(jìn)行綜合評(píng)估。5家投標(biāo)人綜合得分從高到低的順序依次是B、C、F、E、D，并最終確定承包商B為中標(biāo)人。（1）飛躍物流公司獲取招標(biāo)信息的方式是（B）。（3分）A.第三方鏈接B.中國(guó)采購(gòu)招標(biāo)網(wǎng)C.專(zhuān)業(yè)招標(biāo)APP程序D.客戶介紹（2）（多項(xiàng)選擇）飛躍物流公司擬針對(duì)需求進(jìn)行投標(biāo)，下列關(guān)于條件描述是本次投標(biāo)必須滿足的包括（AE）。（3分）A.投標(biāo)企業(yè)應(yīng)提供《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》B.投標(biāo)企業(yè)需提供《運(yùn)力資料及車(chē)輛一覽表》，并列出不少于20輛車(chē)輛C.投標(biāo)企業(yè)需提供三年以上持續(xù)經(jīng)營(yíng)的證明材料D.投標(biāo)企業(yè)應(yīng)提供運(yùn)營(yíng)車(chē)輛購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)證明E.投標(biāo)企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)（3）A公司于2020年12月12日購(gòu)買(mǎi)招標(biāo)文件，并于2020年12月14日通過(guò)順豐快遞投遞標(biāo)書(shū)，2020年12月15日16時(shí)送達(dá)。開(kāi)標(biāo)后發(fā)現(xiàn)未能中標(biāo)。從題干看出，A公司未中標(biāo)的原因是（C）。（2分）A.未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)領(lǐng)取招標(biāo)文件B.未通過(guò)正規(guī)渠道獲取招標(biāo)信息C.未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投遞標(biāo)書(shū)D.其他公司的標(biāo)書(shū)更有優(yōu)勢(shì)（4）（多項(xiàng)選擇）投標(biāo)專(zhuān)用袋上應(yīng)做（ABC）標(biāo)識(shí)。（3分）A.投標(biāo)編號(hào)、包號(hào)、投標(biāo)設(shè)備名稱(chēng)B.投標(biāo)單位名稱(chēng)C.“2020年12月15日15:00前不得啟封”D.機(jī)密文件（5）（排序）開(kāi)標(biāo)的規(guī)范流程為（CBDA）-（）-（）-（）。（4分）A.記錄并存檔B.拆封C.密封情況