《外貿跟單實務》課程標準

課程標準課程名稱外貿跟單實務面向專業(yè)國際經(jīng)濟與貿易課程負責人參與編審人員：（校內）（校外）國際商旅學院（部）國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)（群）（教研室）制訂日期：年月修訂日期：年月《外貿跟單實務》課程標準課程代碼：課程英文名稱：ForeignTradeOrderFollowing課程類別：專業(yè)課課程類型：理實一體化課課程性質：必修課程學時：51課程學分：3適用專業(yè)：國際經(jīng)濟與貿易開設學期：3一、課程性質本課程是國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)必修課程之一，也是該專業(yè)5門核心課程之一，課程承擔了人才培養(yǎng)方案中“市場調研能力、商務洽談能力、合同簽訂能力、國際貨款收付能力、爭議預防與處理能力”的培養(yǎng)任務。具體見下表：《外貿跟單實務》的先導課程是《國際貿易理論與政策》、《國際貿易實務》，后繼課程有《商品采購訓練》、《外貿綜合業(yè)務實訓》、《崗前技能訓練》等。該課程不僅實踐性強，而且具有較強的崗位針對性，在整個專業(yè)培養(yǎng)中，起到強化崗位專業(yè)技能的作用。它的教學效果直接影響到學生后續(xù)綜合性實訓課程的教學效果以及頂崗實習初期的狀況。二、課程目標（一）總目標本課程是面向國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)開放，國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的培養(yǎng)目標是：面向中小企業(yè)和三資企業(yè)，從事外貿進出口、外貿跟單、外貿單證、國際貨代、涉外商務代理和涉外服務貿易等崗位群，具有創(chuàng)新意識、良好職業(yè)素養(yǎng)、較強專業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展的高素質技術技能型人才。本課程是針對其中外貿跟單員崗位設置，旨在培養(yǎng)掌握跟單知識和技能，熟練應用專業(yè)英語，能夠獨立完成訂單跟進工作，具備跟單崗位意識的跟單員。（二）具體目標1.素質目標1.1具有對外貿領域新知識、新技能的主動學習能力和創(chuàng)新意識1.2具有較強的與人溝通及團隊協(xié)作能力1.3具有較強的營銷意識和談判能力1.4具有較強的時間觀念1.5具有嚴謹細心的工作態(tài)度2.知識目標2.1熟悉開發(fā)客戶及供應商的主要途徑和方法2.2掌握交易磋商的具體方式及溝通技巧2.3熟悉打樣環(huán)節(jié)的主要流程、時間要求及有關文件2.4掌握各種合同（訂單）條款的表達方式和制定要求2.5掌握制定生產(chǎn)訂單（生產(chǎn)任務通知單）的方法及主要內容要求2.6了解生產(chǎn)訂單履行過程中所包含的基本環(huán)節(jié)2.7了解排單、催單的基本原則和技巧2.8熟悉同工廠或生產(chǎn)部門進行溝通的常用方式及技巧2.9掌握成品檢驗、包裝、倉儲、貨運、投保方面的基礎知識2.10掌握報關、報檢等重要環(huán)節(jié)的基本操作流程、時間要求等2.11掌握基本的催證、審證、改證的操作方法2.12熟悉主要支付方式的操作流程和有關單據(jù)2.13熟悉全套貨運單據(jù)的形式和內容3.能力目標3.1能夠較熟練地用英文（郵件及口語方式）同客戶進行溝通3.2能具有良好的產(chǎn)品專業(yè)分析能力3.3能夠根據(jù)外貿訂單訂立的規(guī)范要求分析審核外貿訂單的主要條款并能夠修改3.4能使用常用辦公軟件熟練制作打樣單、試樣單、外貿訂單及生產(chǎn)訂單（大貨通知單）3.5會使用快遞方式寄送物品3.6能熟練使用常見B2B網(wǎng)站尋找客戶及供應商的信息3.7能對訂單履行過程中出現(xiàn)的各種問題做出正確判斷并采取及時有效的措施3.8能與客戶、業(yè)務員、工廠（生產(chǎn)部）就生產(chǎn)問題進行有效溝通3.9能運用合適的生產(chǎn)管理工具進行訂單生產(chǎn)跟蹤管理3.10能根據(jù)產(chǎn)品性質及客戶要求合理安排相應的儲運3.11能選擇適當?shù)姆绞较蚩蛻籼峁┱_的單據(jù)3.12能熟練對跟單員崗位的相關材料進行整理、分類和歸檔3.13能熟練操作WORD、EXCEL、PPT等常用辦公軟件三、課程內容（一）課程設計理念針對辦學定位以及學生的實際情況，堅持理論“必需、夠用”，突出實踐的原則，加強職業(yè)能力的培養(yǎng)，重視學生實際操作能力的訓練。確立以國際貿易跟單員崗位職業(yè)標準為依據(jù)，以職業(yè)能力為本位，以校企合作為路徑，融“教學做”為一體的工學結合課程建設模式，以工作過程為主導來組織課程教學內容，讓學生在具體工作（項目）過程中來發(fā)展職業(yè)能力，并構建相關職業(yè)知識理論體系。（二）課程設計思路《外貿跟單實務》課程結合外貿公司操作現(xiàn)狀，模擬跟單員崗位，設計了特定的學習情境，選取一筆進出口業(yè)務中，跟單員具體要做的幾個基本環(huán)節(jié)，如打樣、接單、下大貨、結算、出貨等，由一個個具體的工作任務按照時間順序串聯(lián)起一筆業(yè)務流程，同時兼顧與不同部門或崗位之間的聯(lián)系，讓學生能夠從縱向及橫向兩個角度全面了解跟單員這個崗位。在課程的實施過程中，既注重學生理解并掌握國際貿易實務的基礎知識，又要注重學生的動手能力的訓練，從而實現(xiàn)自我發(fā)展的職業(yè)能力素養(yǎng)的養(yǎng)成，為職業(yè)能力的發(fā)展奠定基礎。（三）課程思政設計跟單員是外貿企業(yè)中的常見崗位，所處的環(huán)境和所從事的工作必然會涉及到與國內外客戶之間的交流，重點也是在合同履行過程中的各種問題的解決。因此在課程的內容選擇和使用的文檔資料方面，要充分的考慮到愛國主義、社會主義價值觀、誠實守信等基本的思政要求。讓學生充分了解中國對外經(jīng)貿政策和中國對外經(jīng)貿發(fā)展戰(zhàn)略，使學生了解國際貿易和經(jīng)濟全球化中的中國價值觀和貿易觀：開放、合作、包容。使學生理解國際經(jīng)貿現(xiàn)象的成因及其背后的經(jīng)濟學邏輯，以及國際競爭中的中國優(yōu)勢和處理時代困境的中國智慧。將社會主義價值觀貫徹在整個工作流程和具體的工作任務中。（四）工作項目及任務設計序號內容模塊建議學習任務覆蓋目標建議學時總學時其中：實踐學時1認識跟單員專業(yè)英語抽測、典型案例分析1.1；2.4；3.731.52安排打樣分析原樣1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.3；3.1；3.2；3.12；3.1331.5安排回樣1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.3；3.1；3.2；3.4；3.5；3.12；3.1331.5確認成交樣1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.3；3.1；3.2；3.4；3.5；3.12；3.1331.53接單審單審核訂單條款1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.4；3.3；3.4；3.12；3.1331.5擬訂外銷合同1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.4；3.3；3.4；3.12；3.1331.54跟進大貨選擇供應商1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.1；2.2；3.1；3.6；3.12；3.1331.5落實大貨生產(chǎn)1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.5；2.8；3.4；3.12；3.1331.5生產(chǎn)進度與質量跟蹤1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.6；2.7；2.8；3.7；3.8；3.9；3.12；3.1331.5外包加工跟單1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.1；2.5；2.6；2.8；3.7；3.8；3.9；3.12；3.1331.55落實貨款客戶結算跟單1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.4；2.8；2.11；2.12；3.1；3.7；3.8；3.12；3.1363.5工廠結算跟單1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.4；2.8；2.11；2.12；3.1；3.7；3.8；3.12；3.1331.56安排出運確認產(chǎn)品包裝1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.8；2.9；2.11；2.12；3.1；3.2；3.8；3.12；3.1331.5落實產(chǎn)品檢驗1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.8；2.9；2.11；2.12；3.1；3.2；3.8；3.12；3.1331.5協(xié)助辦理訂艙1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.8；2.9；2.10；2.11；2.12；3.1；3.2；3.7；3.8；3.10；3.12；3.1331.5提交清關資料1.1；1.2；1.3；1.4；1.5；2.2；2.8；2.9；2.10；2.13；3.1；3.5；3.7；3.11；3.12；3.1331.5合計5126四、教學實施與保障（一）教學實施1.教學模式針對高職院校的辦學定位以及學生的實際情況，堅持理論“必需、夠用”，突出實踐的原則，加強職業(yè)能力的培養(yǎng)，重視學生實際操作能力的訓練。確立以國際貿易跟單員崗位職業(yè)標準為依據(jù)，以職業(yè)能力為本位，以校企合作為路徑，融“教學做”為一體的工學結合課程建設模式，以工作過程為主導來組織課程教學內容，讓學生在具體工作（項目）過程中來發(fā)展職業(yè)能力，并構建相關職業(yè)知識理論體系。在課程的內容標準上，《外貿跟單實務》課程選取了一筆進出口業(yè)務中，跟單員具體要做的幾個基本環(huán)節(jié)，如打樣、接單、下大貨、結算、出貨等，由一個個具體的工作任務按照時間順序串聯(lián)起一筆業(yè)務流程，同時兼顧與不同部門或崗位之間的聯(lián)系，讓學生能夠從縱向及橫向兩個角度全面了解跟單員這個崗位。在課程的實施過程中，既注重學生理解并掌握國際貿易實務的基礎知識，又要注重學生的動手能力的訓練，從而實現(xiàn)自我發(fā)展的職業(yè)能力素養(yǎng)的養(yǎng)成，為職業(yè)能力的發(fā)展奠定基礎。2.教學方法（1）項目教學法整個課程的教學內容圍繞Slann外貿公司五個項目來展開，學生通過完成下設的15個具體的工作任務，了解、熟悉并掌握外貿公司跟單員崗位的基本工作流程、工作內容、工作要求和處理方法。（2）情境教學法實訓項目的教學過程中，通過引入或創(chuàng)設情境來模擬企業(yè)的實際工作環(huán)境，幫助學生更好地體驗跟單工作。（3）任務驅動法根據(jù)教學內容布置任務，以完成任務為目標，引導學生“邊做邊學”，提高學生的實操能力，真正實現(xiàn)“做中學”。（4）案例教學法收集大量近期、典型、真實企業(yè)案例，轉換成項目的背景及相關資料，培養(yǎng)學生分析和解決問題的能力。（二）教學保障1.師資隊伍校內主講教師：王一名、張瓊，均通過有效課堂認證，符合“雙師”要求，有企業(yè)工作經(jīng)歷。企業(yè)協(xié)同授課教師，作為校內教師的補充，針對每個實訓項目進行總結，企業(yè)案例及操作經(jīng)驗分享。2.教學條件教室：多媒體智慧教室校內實訓基地：多語種商貿實訓室校外實訓基地：學徒制合作企業(yè)3.教學資源教材：新形態(tài)教材《外貿跟單》，主編：王一名，副主編：平萍，西安電子科技大學出版社，2021年6月參考教材：《外貿跟單實務》上海財經(jīng)大學出版社《外貿跟單理論與實務》暨南大學出版社《杰出跟單員工作手冊》中華工商聯(lián)合出版社頂崗實習周記：150篇商務視頻短片：15個優(yōu)秀畢業(yè)設計（跟單主題）：12篇企業(yè)真實訂單資料：大量網(wǎng)絡互動平臺：智慧職教平臺五、學習評價（一）評價內容和評價方式內容模塊評價方式當堂評價作業(yè)階段測試期末考核認識跟單員個人項目任務、案例分析、問答、紀律考核等個人項目任務專業(yè)英語測試閉卷考試安排打樣個人項目任務、小組項目任務、案例分析、問答、紀律考核等個人項目任務、小組項目任務專業(yè)英語測試閉卷考試接單審單個人項目任務、小組項目任務、案例分