工程監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的探討

工程監(jiān)理－－－協(xié)調(diào)工作的探討何浪2023年10月28日工程監(jiān)理－－－協(xié)調(diào)工作的探討 0一、含義 2二、重要性 22.1、相關(guān)法令、法規(guī)、協(xié)議文獻(xiàn)規(guī)定 2監(jiān)理規(guī)范第五章“工程建設(shè)監(jiān)理單位與監(jiān)理工程師”的第二十六條：“總監(jiān)理工程師要公正地協(xié)調(diào)項(xiàng)目法人與被監(jiān)理單位的爭(zhēng)議?！?22.2、協(xié)議條款（招、投標(biāo)文獻(xiàn)）規(guī)定： 3一般地，業(yè)主與監(jiān)理、承包商簽訂的監(jiān)理協(xié)議、施工協(xié)議（或與工程項(xiàng)目相關(guān)的協(xié)議、協(xié)議）等，都會(huì)明確規(guī)定監(jiān)理應(yīng)為業(yè)主承擔(dān)某些協(xié)調(diào)工作，并規(guī)定承包商須服從、配合監(jiān)理主持的與工程項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。（舉例，省略） 32.3、監(jiān)理文獻(xiàn)規(guī)定： 32.4協(xié)調(diào)的目的 3三、分類 53.1、按工程項(xiàng)目階段劃分： 53.2、從監(jiān)理工作內(nèi)容劃分 53.3、按縱、橫向劃分 53.4、按內(nèi)、外劃分 53.5、按協(xié)議關(guān)系劃分 53.6、按法律劃分 6四、協(xié)調(diào)工作的實(shí)行 64.1、監(jiān)理工作關(guān)系流程 64.2、協(xié)調(diào)工作規(guī)劃 74.3、組織協(xié)調(diào)實(shí)行環(huán)節(jié)（工作流程） 74.4、協(xié)調(diào)的基本原則 74.5、協(xié)調(diào)人的基本素質(zhì) 84.6、協(xié)調(diào)工作技巧 85）公正廉明，盡量雙贏 9五、如何與業(yè)主協(xié)調(diào)好關(guān)系 95.1業(yè)主的盼望 105.2業(yè)主的關(guān)注工期進(jìn)度（涉及：前期準(zhǔn)備工作的征地拆遷、管線遷移、交通疏解、） 115.3業(yè)主最討厭的十種人 115.4做一個(gè)業(yè)主滿意（喜歡）的監(jiān)理人員 124）基―――；（內(nèi)容省略） 12六、協(xié)調(diào)工作量的分析與遠(yuǎn)景 126.1、協(xié)調(diào)工作量繁重的客觀因素 126.2、項(xiàng)目工程特點(diǎn)與協(xié)調(diào)工作量之間的關(guān)系 126.3、協(xié)調(diào)效果分析 136.4、遠(yuǎn)景 14一、含義協(xié)調(diào)二字，從“協(xié)”字上看，它包具有“協(xié)商、協(xié)助、協(xié)作、協(xié)同、協(xié)議”等含意；從“調(diào)”字上看，它包具有“調(diào)查、調(diào)動(dòng)、調(diào)配、調(diào)控、調(diào)解、”等含意。在這里，我們把監(jiān)理從事的協(xié)調(diào)工作理解為：以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的總體目的而對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行的調(diào)控、協(xié)商、調(diào)解工作。即：監(jiān)理工程師對(duì)項(xiàng)目工程的安全、投資、質(zhì)量、進(jìn)度“四大目的”進(jìn)行的調(diào)控與控制，對(duì)影響目的系統(tǒng)的因素，與相關(guān)單位（部門(mén)、人員）進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解的工作。二、重要性以下理由規(guī)定監(jiān)理工程師必須要做好協(xié)調(diào)工作：2.1、相關(guān)法令、法規(guī)、協(xié)議文獻(xiàn)規(guī)定比如：國(guó)家建設(shè)部、國(guó)家計(jì)委在1995.12.15.就頒發(fā)了關(guān)于《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定》（建監(jiān)[1995]737號(hào)）,規(guī)定中的“第三章工程建設(shè)監(jiān)理范圍及內(nèi)容”的第九條:“工程建設(shè)監(jiān)理的重要內(nèi)容是控制工程建設(shè)的投資、建設(shè)工期和工程質(zhì)量；進(jìn)行工程建設(shè)協(xié)議管理,協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系?！北O(jiān)理規(guī)范第五章“工程建設(shè)監(jiān)理單位與監(jiān)理工程師”的第二十六條：“總監(jiān)理工程師要公正地協(xié)調(diào)項(xiàng)目法人與被監(jiān)理單位的爭(zhēng)議?！?.2、協(xié)議條款（招、投標(biāo)文獻(xiàn)）規(guī)定：一般地，業(yè)主與監(jiān)理、承包商簽訂的監(jiān)理協(xié)議、施工協(xié)議（或與工程項(xiàng)目相關(guān)的協(xié)議、協(xié)議）等，都會(huì)明確規(guī)定監(jiān)理應(yīng)為業(yè)主承擔(dān)某些協(xié)調(diào)工作，并規(guī)定承包商須服從、配合監(jiān)理主持的與工程項(xiàng)目相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。（舉例，省略）2.3、監(jiān)理文獻(xiàn)規(guī)定：=1\*GB2⑴、監(jiān)理大綱（有具體規(guī)定）；=2\*GB2⑵、監(jiān)理規(guī)劃（有具體規(guī)定）；=3\*GB2⑶、監(jiān)理工作制度（有具體規(guī)定）；=4\*GB2⑷、監(jiān)理的職責(zé)規(guī)定：=1\*GB3①、總監(jiān)職責(zé)（有具體規(guī)定）；=2\*GB3②、監(jiān)理工程師職責(zé)（有具體規(guī)定）。因此，熟悉國(guó)家現(xiàn)行的法令、法規(guī)、監(jiān)理協(xié)議、施工協(xié)議、分包協(xié)議、監(jiān)理文獻(xiàn)（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理工作制度）、設(shè)計(jì)文獻(xiàn)、項(xiàng)目審批等文獻(xiàn)，是監(jiān)理人員搞好協(xié)調(diào)工作的基本前提之一。2.4協(xié)調(diào)的目的監(jiān)理的中心工作，就是對(duì)工程項(xiàng)目的目的進(jìn)行控制（即對(duì)工程項(xiàng)目的安全、投資、進(jìn)度、質(zhì)量四大目的實(shí)行控制）。監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)牢記：工程項(xiàng)目的“四大目的”是一個(gè)互相關(guān)聯(lián)的整體。監(jiān)理工程師控制的是由四大目的組成的項(xiàng)目目的系統(tǒng)。監(jiān)理工程師既要對(duì)安全、投資、進(jìn)度、質(zhì)量四大目的進(jìn)行控制，又要保證由四大目的組成的項(xiàng)目目的系統(tǒng)的平衡。只有這樣，項(xiàng)目目的系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)、各專業(yè)、工種、各項(xiàng)資源以及時(shí)間、空間等方面才干實(shí)現(xiàn)有機(jī)的配合，使工程項(xiàng)目真正成為一體化運(yùn)營(yíng)的整體。協(xié)調(diào)的目的就是為了項(xiàng)目目的系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。故組織協(xié)調(diào)與目的控制是密不可分的。協(xié)調(diào)工作是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目四大目的的不可缺少的方法和手段。比如：當(dāng)安全工作出現(xiàn)隱患或苗頭時(shí)，監(jiān)理工程師要與施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，立即規(guī)定承包商整改，必要時(shí)經(jīng)請(qǐng)示總監(jiān)批準(zhǔn)簽發(fā)監(jiān)理工程師告知（或停工令），直至安全隱患或苗頭得以控制或消除；當(dāng)設(shè)計(jì)的概算超過(guò)投資估算時(shí)，監(jiān)理工程師要與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，使設(shè)計(jì)與投資限額之間達(dá)成妥協(xié)，使其既滿足業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的功能和使用規(guī)定，又力求費(fèi)用不超過(guò)限定的投資額度；當(dāng)施工進(jìn)度影響到項(xiàng)目規(guī)定工期時(shí)，監(jiān)理工程師要與施工單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，規(guī)定施工單位改變投入或修改計(jì)劃、或調(diào)整方案，直至達(dá)成解決問(wèn)題為止；當(dāng)發(fā)現(xiàn)承包商管理人員不到位、不稱職，給工程質(zhì)量導(dǎo)致影響時(shí)，監(jiān)理工程師就要及時(shí)與承包商進(jìn)行協(xié)調(diào)，以便采用更換人員或采用其它有效的整改措施，以保證工程質(zhì)量。組織協(xié)調(diào)還涉及：項(xiàng)目監(jiān)理組織內(nèi)部的人與人、機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)，監(jiān)理組織與外部組織（業(yè)主、設(shè)計(jì)、承包商、材料與設(shè)備供應(yīng)商，以及政府相關(guān)部門(mén)、社會(huì)團(tuán)隊(duì)、工程毗鄰單位、相關(guān)行業(yè)部門(mén)或單位等）之間的協(xié)調(diào)。三、分類協(xié)調(diào)工作大體上分為：必不可少的與可以避免（減少）的二大類。3.1、按工程項(xiàng)目階段劃分：1）工程項(xiàng)目的立項(xiàng)審批階段的協(xié)調(diào)；2)勘測(cè)、設(shè)計(jì)階段的協(xié)調(diào)；3)招、投標(biāo)階段的協(xié)調(diào)；4)施工準(zhǔn)備階段（征地、拆遷；場(chǎng)地劃分、交接；水、電；道路、管線；交通疏解）的協(xié)調(diào)；5)施工階段的協(xié)調(diào)（土建與設(shè)備安裝、施工與運(yùn)送，不同系統(tǒng)、工序施工的干撓；系統(tǒng)與專業(yè)接口；設(shè)計(jì)與變更的等等）；6)竣工驗(yàn)收階段的協(xié)調(diào)；7）工程移交、保修期階段的協(xié)調(diào)。3.2、從監(jiān)理工作內(nèi)容劃分1）安全管理協(xié)調(diào)；2）質(zhì)量控制協(xié)調(diào)；3）進(jìn)度控制協(xié)調(diào)；投資控制協(xié)調(diào)4；5）其他方面協(xié)調(diào)(屬可以避免或減少的)。3.3、按縱、橫向劃分1）上、下級(jí)之間的協(xié)調(diào)；2）單位之間、部門(mén)之間的協(xié)調(diào)；3）不同系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)；4）各專業(yè)之間的協(xié)調(diào)；5）各工種之間的協(xié)調(diào)。3.4、按內(nèi)、外劃分1）內(nèi)部的協(xié)調(diào)；2）外部的協(xié)調(diào)；3）內(nèi)部與外部的協(xié)調(diào)；3.5、按協(xié)議關(guān)系劃分1）業(yè)主與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)；2）業(yè)主與承包商之間的協(xié)調(diào)；3）承包商與承包商之間的協(xié)調(diào)；4）承包商與分包商之間的協(xié)調(diào)；5）監(jiān)理與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)；3.6、按法律劃分1）民事糾紛協(xié)調(diào)；2）索賠協(xié)調(diào)；3）產(chǎn)權(quán)與管理職責(zé)劃分的協(xié)調(diào)。四、協(xié)調(diào)工作的實(shí)行4.1、監(jiān)理工作關(guān)系流程業(yè)主的項(xiàng)目工程管理體系（模式）和業(yè)主對(duì)監(jiān)理單位授權(quán)限度，決定監(jiān)理與相關(guān)協(xié)作、協(xié)調(diào)單位的關(guān)系。為了更好開(kāi)展協(xié)調(diào)工作，監(jiān)理工程師要根據(jù)監(jiān)理的具體工程項(xiàng)目實(shí)際，編制項(xiàng)目工程的監(jiān)理工作關(guān)系流程圖。圖4—1（a）與圖4—1（b）是二個(gè)不同項(xiàng)目工程的監(jiān)理工作關(guān)系流程圖。（說(shuō)明省略）業(yè)主業(yè)主指定分包商監(jiān)理設(shè)計(jì)承包商承包商選擇的分包商圖4—1(a)監(jiān)理工作關(guān)系流程圖業(yè)主業(yè)主指定分包商監(jiān)理承包商選擇的分包商 承包商與設(shè)計(jì)聯(lián)合體圖4—1（b）監(jiān)理工作關(guān)系流程圖4.2、協(xié)調(diào)工作規(guī)劃1）根據(jù)項(xiàng)目工程的監(jiān)理工作關(guān)系流程圖，制定協(xié)調(diào)工作流程；2）制定協(xié)調(diào)工作的計(jì)劃（分輕、重、緩、急）；3）建立協(xié)調(diào)工作制度（考核）；4）協(xié)調(diào)工作機(jī)構(gòu)與人員分工；5）注意協(xié)調(diào)工作的時(shí)效性。4.3、組織協(xié)調(diào)實(shí)行環(huán)節(jié)（工作流程）1）擬定協(xié)調(diào)主題與目的；2）收集信息（調(diào)查模底）;3）可行性分析；4）制訂策略（底線界定）；5）擬定協(xié)調(diào)（會(huì)議）時(shí)間、地點(diǎn)、有關(guān)人員；6）發(fā)出協(xié)調(diào)會(huì)議告知；7）會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)工作資料、表格的準(zhǔn)備；8）協(xié)調(diào)工作會(huì)議紀(jì)要；9）向業(yè)主（或公司領(lǐng)導(dǎo)）反饋協(xié)調(diào)結(jié)果；10）協(xié)調(diào)工作總結(jié)與臺(tái)帳。4.4、協(xié)調(diào)的基本原則1）以人為本，請(qǐng)“有話事權(quán)”的人參與；2）公正；3）合法（涉及遵守協(xié)議）；4）顧全大局，工程利益第一；5）與時(shí)俱進(jìn)。4.5、協(xié)調(diào)人的基本素質(zhì)1、國(guó)家對(duì)從事監(jiān)理工作的監(jiān)理工程師應(yīng)具有的素質(zhì)：（省略）2、綜合素質(zhì)：=1\*GB3①、較高的文化素質(zhì)（知識(shí)面廣，政策水平、專業(yè)水平高）；=2\*GB3②、豐富的（工程項(xiàng)目）實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；=3\*GB3③、較強(qiáng)的社交能力（語(yǔ)言、口頭表達(dá)能力，調(diào)解能力，善于與人溝通）；=4\*GB3④、良好的個(gè)人修養(yǎng)；=5\*GB3⑤、較好的個(gè)人聲譽(yù)（社會(huì)信譽(yù)、責(zé)任感、職業(yè)道德）；=6\*GB3⑥、應(yīng)變能力；=7\*GB3⑦、組織能力；=8\*GB3⑧、具有從事協(xié)調(diào)工作的欲望；=9\*GB3⑨、具有一定的地位（或受權(quán)委托）。從這個(gè)意義上講，協(xié)調(diào)工作能力是衡量監(jiān)理人員的“綜合素質(zhì)”的尺度。一個(gè)人是否適應(yīng)協(xié)調(diào)工作，關(guān)鍵看其的“綜合素質(zhì)”。4.6、協(xié)調(diào)工作技巧在從事協(xié)調(diào)工作中，往往需要講究工作方法和適當(dāng)?shù)募记?。筆者根據(jù)自己平時(shí)的工作實(shí)踐，有如下體會(huì)：1）準(zhǔn)備充足根據(jù)工程急需協(xié)調(diào)的事件，在與有關(guān)組織或人員進(jìn)行協(xié)調(diào)前，必須進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究，弄清楚問(wèn)題的來(lái)龍去脈，癥結(jié)所在，派出勝能任該項(xiàng)工作的主協(xié)人選，借鑒古代兵法技巧，講究策略，預(yù)先規(guī)劃好協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)方法，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。2）抓住良機(jī)要注意時(shí)效性，抓住良機(jī)，積極出擊。積極聯(lián)系協(xié)調(diào)方和有關(guān)人員。有些事情，一旦失去最佳時(shí)機(jī)，就意味著失去協(xié)調(diào)的意義。3）尊重別人要尊重別人，只有你尊重別人，別人才會(huì)尊重你。交談要“有理有節(jié)”，有理有據(jù)，講道理，擺事實(shí)，顧全大局，以理服人。4）巧用關(guān)系，不怕麻煩禁出風(fēng)頭，好大爭(zhēng)功。該你唱主角就唱主角，該你唱配角就唱配角。特別是碰到某些重要、敏感的問(wèn)題，協(xié)及的單位或人員關(guān)系復(fù)雜、具有一定身份、級(jí)別和背景的，盡量安排對(duì)等或相稱級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)出面出面（參與）。既表達(dá)對(duì)問(wèn)題的重視限度，也是表達(dá)誠(chéng)意和尊重別人。要不怕苦，不怕麻煩，一件需要協(xié)調(diào)的事情不是一次就能解決，往往需要多次反反復(fù)復(fù)的協(xié)調(diào)才干成功。5）公正廉明，盡量雙贏協(xié)調(diào)要堅(jiān)持公平、公正，清正廉明，不以權(quán)謀私，不以勢(shì)壓人；除了從大局出發(fā)之外，還要盡量講究雙贏，不能老想別人讓步，自己卻一毛不拔。有順口溜為證：講究策略、知人善任，進(jìn)一步調(diào)查、規(guī)劃細(xì)心；抓住機(jī)遇、積極出擊，擇機(jī)而為、以理服人；運(yùn)用關(guān)系、上級(jí)親臨，修善積德、不求名聲；不怕失敗、敢于負(fù)責(zé)，顧全大局、靈活認(rèn)真；遵紀(jì)守法、公正廉明，真誠(chéng)相待、盡量雙贏。五、如何與業(yè)主協(xié)調(diào)好關(guān)系作為一個(gè)監(jiān)理人員，在平常工作中都非常關(guān)注這樣一個(gè)課題，即：如何才干與業(yè)主搞好關(guān)系。要與業(yè)主協(xié)調(diào)好關(guān)系，你必須掌握業(yè)主的心理，了解業(yè)主希望什么，喜歡什么？討厭什么？規(guī)定什么（假如你是業(yè)主，會(huì)如何規(guī)定監(jiān)理）？根據(jù)本人的經(jīng)驗(yàn)有以下體會(huì)：5.1業(yè)主的盼望保證監(jiān)理人員到位（根據(jù)監(jiān)理協(xié)議規(guī)定，結(jié)合工程階段進(jìn)展情況）；監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)（職業(yè)道德），必須具有工程監(jiān)理的規(guī)定（該有證的必須有證），搭配合理（老中青相結(jié)合），熱情服務(wù)、禮貌待人，經(jīng)常積極報(bào)告，對(duì)業(yè)主交代的指令是否認(rèn)真執(zhí)行，完畢與否都有回復(fù)；安全管理工作要到位（資質(zhì)審查，對(duì)分包商資質(zhì)、進(jìn)場(chǎng)的機(jī)械設(shè)備、原材料是否嚴(yán)格把關(guān)；特殊工種人員是否持證上崗、安全措施、安全教育、平安卡等）；文明施工，滿足城市管理標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)承包商能有效的監(jiān)管（承包商重要管理人員是否到位、管理組織機(jī)構(gòu)是否健全、是否認(rèn)真履行施工協(xié)議、督促承包商及時(shí)提交實(shí)行性“施組”涉及各項(xiàng)“專項(xiàng)施組”并審批；）；對(duì)工程了如指掌，隨時(shí)掌握、了解工程當(dāng)前的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、投資等方面存在什么問(wèn)題，問(wèn)題的根源，解決問(wèn)題的方法與措施；責(zé)任心強(qiáng)，旁站到位；積極積極參與施工前期準(zhǔn)備工作；無(wú)違章作業(yè)；業(yè)務(wù)純熟，熟悉施工圖紙、規(guī)范規(guī)定、關(guān)鍵工期、工程重、難點(diǎn)與措施和對(duì)策。歸納一句話：同舟共濟(jì)，共憂共榮。5.2業(yè)主的關(guān)注工期進(jìn)度（涉及：前期準(zhǔn)備工作的征地拆遷、管線遷移、交通疏解、）人員素質(zhì)及到位情況；安全管理；施工質(zhì)量；市民投訴；質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、城管部門(mén)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的投訴；業(yè)主的實(shí)質(zhì)意圖未能理解與貫徹執(zhí)行；擅自修改設(shè)計(jì)、偷工減料、弄虛作假、有令不行有禁不止；工作責(zé)任心，文獻(xiàn)來(lái)往、辦事效率；重大問(wèn)題是否及時(shí)報(bào)告，應(yīng)急預(yù)案是否有效。歸納一句話：認(rèn)真履行監(jiān)理協(xié)議。5.3業(yè)主最討厭的十種人1）不懂禮貌，不尊重人；2）思想、道德不正，以權(quán)謀私，弄虛作假；3）亂說(shuō)話（該說(shuō)的不會(huì)說(shuō)，不該說(shuō)的亂說(shuō)，正事說(shuō)不到點(diǎn)子上，閑事說(shuō)起來(lái)喋喋不休），說(shuō)話強(qiáng)詞奪理，當(dāng)面頂嘴，或喜歡背后議論人，或自我吹捧，貶低別人，好出風(fēng)頭；4）不謙虛，不懂業(yè)務(wù)又虛心不學(xué)習(xí)，瞎指揮；5)責(zé)任心不強(qiáng)，工作馬虎，一問(wèn)三不知；6）不務(wù)正業(yè)，上班干私活；7）對(duì)業(yè)主交代、安排的事情，不去貫徹、執(zhí)行，或拖拖拉拉，或毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，你急他不急；8）重大問(wèn)題不請(qǐng)示報(bào)告，擺不正自己的位置；9）屁股坐歪，與承包商串通給業(yè)主出難題；10）不堅(jiān)持原則，任憑承包商擺布，或處事不公，或不執(zhí)行監(jiān)理協(xié)議。歸納一句話：不會(huì)做人（不配做監(jiān)理工作）。5.4做一個(gè)業(yè)主滿意（喜歡）的監(jiān)理人員1）德―――；2）勤―――；3）技―――；4）基―――；（內(nèi)容省略）5）修―――六、協(xié)調(diào)工作量的分析與遠(yuǎn)景6.1、協(xié)調(diào)工作量繁重的客觀因素監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作任務(wù)繁重說(shuō)明什么？以下因素是導(dǎo)致協(xié)調(diào)工作量增長(zhǎng)的重要因素。1）法律、法規(guī)不完善；2）科學(xué)技術(shù)尚不夠發(fā)達(dá)（涉及信息網(wǎng)絡(luò)普及度有待提高）；3）管理機(jī)制（人為導(dǎo)致）有問(wèn)題；4）協(xié)議、協(xié)議未明確；5）計(jì)劃變更或規(guī)劃失誤；6）設(shè)計(jì)工作不完美；7）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈、競(jìng)爭(zhēng)行為不規(guī)范；8）社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)有空缺；10）參與項(xiàng)目的一些人員社會(huì)公德心不高；10）不可抗拒事件。6.2、項(xiàng)目工程特點(diǎn)與協(xié)調(diào)工作量之間的關(guān)系通常，工程項(xiàng)目的規(guī)模、投資總額俞大，系統(tǒng)、工藝、技術(shù)俞復(fù)雜，設(shè)計(jì)、施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定俞高，戰(zhàn)線俞長(zhǎng)、涉及面俞廣，監(jiān)理工程師所面臨的協(xié)調(diào)工作量就俞大?，F(xiàn)以城市鐵路工程為例。城市鐵路工程具有以下的特點(diǎn)：1）屬地下工程且較其它市政工程結(jié)構(gòu)的埋深度深；2）地質(zhì)條件復(fù)雜；3）屬線狀建筑物（工點(diǎn)多、戰(zhàn)線長(zhǎng)），4）工程量大(征地、拆遷、管線遷移工作、淤泥排放量大)；5）投資金額大（但投資監(jiān)控嚴(yán)）；6）技術(shù)規(guī)定高、施工質(zhì)量規(guī)定嚴(yán)；7）工期策劃不夠科學(xué)、合理（前期準(zhǔn)備工作不充足，前期準(zhǔn)備工作時(shí)間擠壓關(guān)門(mén)工期，設(shè)計(jì)工作跟不上）；8）承包商多，監(jiān)理對(duì)象的背景復(fù)雜（人員素質(zhì)、管理水平、施工經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平、裝備等不一）；9）建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，材料、設(shè)備采購(gòu)供應(yīng)渠道廣（市內(nèi)市外、省內(nèi)省外、國(guó)內(nèi)國(guó)外都有）；10）城市內(nèi)施工，交通繁忙（交通疏解困難）；11）工程施工對(duì)周邊環(huán)境干撓大（文明施工規(guī)定高）；12）協(xié)調(diào)接口多（各相關(guān)的單位、部門(mén)、專業(yè)、系統(tǒng)、工種、工藝、工法等）。由于存在上述的不利因素與鐵路工程的特殊性，決定了我們?cè)趶氖妈F路工程建設(shè)的監(jiān)理工作中，注定要面臨著繁重的組織協(xié)調(diào)工作量。6.3、協(xié)調(diào)效果分析實(shí)際工作中，客觀地評(píng)價(jià)我們目前的協(xié)調(diào)工作效果，尚有許多不盡人意的地方。其因素：一是監(jiān)理人員的“綜合素質(zhì)”有待提高；二是監(jiān)理工