《企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量管理》課件-項(xiàng)目二 創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)

企業(yè)運(yùn)營質(zhì)量管理項(xiàng)目二：創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)任務(wù)1.新產(chǎn)品開發(fā)要求目錄01教學(xué)目標(biāo)02新產(chǎn)品概念03產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的原則01教學(xué)目標(biāo)01教學(xué)目標(biāo)新產(chǎn)品開發(fā)要求。知識(shí)目標(biāo)能力目標(biāo)能夠識(shí)別新產(chǎn)品開發(fā)要求02新產(chǎn)品概念02新產(chǎn)品概念新產(chǎn)品

新產(chǎn)品是指運(yùn)用新原理、新的構(gòu)思設(shè)計(jì)，利用新材料或元器件，具備新功能、新用途、開拓新市場的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品原理和性能，新產(chǎn)品可分為：（1）仿制型；（2）改進(jìn)型；（3）換代型；（4）創(chuàng)新型產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程的要求

采用新的科學(xué)的管理方法；采用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)設(shè)計(jì)方法。產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的方式

獨(dú)立研制引進(jìn)技術(shù)聯(lián)合研制03產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的原則03產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的原則系統(tǒng)原則動(dòng)態(tài)原則創(chuàng)新原則效益原則消費(fèi)者需求原則量力而行原則協(xié)作開發(fā)原則98.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)8.3.1總則組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，以便確保后續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供。8.3.1章節(jié)審核關(guān)注：

本條款是一個(gè)新條款，設(shè)計(jì)和開發(fā)是指：“將考慮實(shí)體的要求轉(zhuǎn)換為對該實(shí)體更詳細(xì)的要求的一組過程”這個(gè)過程對多數(shù)組織來說都是適用的，不能隨意刪除(見條款4.3)。審核員應(yīng)當(dāng)關(guān)注并證實(shí)組織設(shè)汁和開發(fā)過程的存在，而且得到實(shí)施。驗(yàn)證組織的質(zhì)量管理體系是否應(yīng)當(dāng)包括設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，特別是對服務(wù)行業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)過程，審核員應(yīng)予以關(guān)注。變化點(diǎn)：新增條款I(lǐng)SO9001：2015《質(zhì)量管理體系要求》的內(nèi)容8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)8.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段及其控制時(shí)，組織應(yīng)考慮：（10方面）a）設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度；b）所要求的過程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評審；c）所要求的設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；e）產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源：f）設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求；g）顧客和使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的需求；h）后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求；i）顧客和其他相關(guān)方期望的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平；j）證實(shí)已經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)要求所需的形成文件的信息。03產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的原則118.3.2章節(jié)審核關(guān)注：

關(guān)注新增加的要求：設(shè)計(jì)開發(fā)所需的內(nèi)部外部資源有那些；顧客和使用者如何參與設(shè)計(jì)開發(fā)；后續(xù)服務(wù)有那些要求等變化點(diǎn)：設(shè)計(jì)策劃應(yīng)考慮增加了“產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源”；增加了“顧客和使用者參與設(shè)計(jì)與開發(fā)過程的需求”；增加了關(guān)于保留形成文件的信息，以證實(shí)設(shè)計(jì)與開發(fā)的要求已得到滿足128.3.3設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入組織應(yīng)針對具體類型的產(chǎn)品和服務(wù)，確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的基本要求。組織應(yīng)考慮：a）功能和性能要求；b）來源于以前類似設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的信息；c）法律法規(guī)要求；d）組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；e）由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果。設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的。應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入。組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入的形成文件的信息。138.3.3章節(jié)審核關(guān)注：

應(yīng)關(guān)注組織是否已經(jīng)對新要求進(jìn)行了有效應(yīng)對，特別要關(guān)注組織標(biāo)準(zhǔn)賀行業(yè)規(guī)范的獲取，組織在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入時(shí)是否考慮了設(shè)計(jì)和開發(fā)失效可能導(dǎo)致的潛在后果，并有必要的應(yīng)對措施。對相互沖突的輸入如何解發(fā)現(xiàn)和決？變化點(diǎn)：增加了輸入：組織承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果。應(yīng)解決相互沖突的設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入。148.3.4設(shè)計(jì)和開發(fā)控制組織應(yīng)對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程進(jìn)行控制，以確保：a）規(guī)定擬獲得的結(jié)果；b）實(shí)施評審活動(dòng)，以評價(jià)設(shè)計(jì)和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力；c）實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求；d）實(shí)施確認(rèn)活動(dòng)，以確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要求或預(yù)期用途要求；e）針對評審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題采取必要措施；f）保留這些活動(dòng)的形成文件的信息。注：設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)具有不同目的。根據(jù)組織的產(chǎn)品和服務(wù)的具體情況，可以單獨(dú)或以任意組合進(jìn)行。158.3.4章節(jié)審核關(guān)注：

標(biāo)準(zhǔn)合并了2008版中的設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)三個(gè)條款，形成了對設(shè)計(jì)和開發(fā)的控制要求，并明確了控制的目的是確保本條款a)~f)六項(xiàng)內(nèi)容增加了設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)確?！耙?guī)定擬獲得的結(jié)果”的內(nèi)容。應(yīng)關(guān)注組織在對一個(gè)具體的設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)進(jìn)行控制時(shí)是否明確規(guī)定了要達(dá)到的結(jié)果，如何確保實(shí)現(xiàn)活動(dòng)所期望的結(jié)果。不應(yīng)強(qiáng)制要求組織必須提供獨(dú)立的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)的證據(jù)。變化點(diǎn)：合并了設(shè)計(jì)評審、驗(yàn)證和確認(rèn)三個(gè)條款增加了設(shè)計(jì)和開發(fā)應(yīng)確保“規(guī)定擬獲得的結(jié)果”的內(nèi)容168.3.5章節(jié)理解要點(diǎn)及審核關(guān)注：

輸出的內(nèi)容增加了“包括或引用監(jiān)視和測量的要求”，而不僅僅是產(chǎn)品的接受準(zhǔn)則。應(yīng)關(guān)注組織的設(shè)計(jì)‘和開發(fā)輸出是否包括了“監(jiān)視和測量的要求”的內(nèi)容。增加了組織應(yīng)保留其設(shè)計(jì)和開發(fā)過程相關(guān)形成文件的信息的要求。設(shè)計(jì)和開發(fā)的對象可以是產(chǎn)品、也可以是過程、服務(wù)或軟件，應(yīng)關(guān)注設(shè)汁和開發(fā)不僅僅是針對有形產(chǎn)品。變化點(diǎn)：輸出增加了“包括或引用監(jiān)視和測量的要求”；增加了相關(guān)形成文件的信息的要求；明確了設(shè)計(jì)開發(fā)的對象。178.3.5設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出組織應(yīng)確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出：a）滿足輸入的要求；b）對于產(chǎn)品和服務(wù)提供的后續(xù)過程是充分的；c）包括或引用監(jiān)視和測量的要求，適當(dāng)時(shí)，包括接收準(zhǔn)則；d）規(guī)定對于實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的、保證安全和正確提供（使用）所必須的產(chǎn)品和服務(wù)特性。組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的形成文件的信息。01名稱名稱188.3.6設(shè)計(jì)和開發(fā)更改組織應(yīng)識(shí)別、評審和控制產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改，以便避免不利影響，確保符合要求。組織應(yīng)保留下列形成文件的信息：a）設(shè)計(jì)和開發(fā)變更；b）評審的結(jié)果；c）變更的授權(quán)；d）為防止不利影響而采取的措施。198.3.6章節(jié)審核關(guān)注：

不再明確規(guī)定“應(yīng)當(dāng)對設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u審、驗(yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施之前得到批準(zhǔn)”，明確了組織應(yīng)保留四個(gè)方面的形成文件的信息。審核時(shí)應(yīng)注意，不應(yīng)強(qiáng)求組織必須對設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行評審、驗(yàn)證和確認(rèn)變化點(diǎn)：更改沒有明確要求適當(dāng)?shù)脑u審、驗(yàn)證、確認(rèn)和批準(zhǔn)。增加了文件信息的要求。02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程一、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)分成五個(gè)階段客戶技術(shù)要求轉(zhuǎn)化階段過程開發(fā)階段試生產(chǎn)階段生產(chǎn)階段項(xiàng)目確立階段FlowChart2102任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程二、具體內(nèi)容說明1、項(xiàng)目確立階段FlowChart2202任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程法規(guī)及廠規(guī)燈具、車體圖面及CAD整車開發(fā)日程產(chǎn)品規(guī)范*外觀*性能*配光*配合尺寸品質(zhì)要求*PPM試驗(yàn)要求*環(huán)境*耐候性客戶資料取得02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)可行性評估公司技術(shù)部全體成員:

產(chǎn)品工程師

工藝工程師

模具工程師OKNG材料性能模具尺寸外觀生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備開發(fā)周期依據(jù)公司之前類似產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程形成書面文檔可行性評估報(bào)告采購文件草案初使零部件清單6parties六部分產(chǎn)品建議書初使過程流程圖初使產(chǎn)品/過程特殊特性清單FlowChart2502任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程風(fēng)險(xiǎn)評估設(shè)計(jì)能力開發(fā)能力生產(chǎn)能力效益評估品質(zhì)能力開發(fā)時(shí)間項(xiàng)目初期評審02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)價(jià)供應(yīng)商FOURNISSEUR主機(jī)廠CONSTRUCTEUR采購部分析&選擇分析&選擇分析&選擇項(xiàng)目+專業(yè)+質(zhì)量分析&選擇產(chǎn)品價(jià)格開發(fā)周期FlowChart2702任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程管理者的支持工作定時(shí)匯報(bào)評審怎么樣?有哪些方面的問題(成本、資金、時(shí)間、人力……)需要我來溝通?FlowChart2802任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程與客戶達(dá)成協(xié)議性能質(zhì)量時(shí)間價(jià)格性能02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程具體內(nèi)容說明2、客戶技術(shù)轉(zhuǎn)化階段FlowChart3002任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程客戶、公司批準(zhǔn)開發(fā)項(xiàng)目開發(fā)會(huì)議FlowChart3102任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃表PROJECTFlowChart3202任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程項(xiàng)目小組成立星宇車燈CustomerProjectmanagerR&DQ.C.PurchaseProjectLeaderR&DQ.C.PurchaseProjectmanager02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品抽象圖設(shè)計(jì)產(chǎn)品工程師正向設(shè)計(jì)02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程形成書面文檔設(shè)計(jì)不良模式分析2parties二部分產(chǎn)品試驗(yàn)大綱FlowChart3502任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程樣燈測繪逆向設(shè)計(jì)02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)評審參加部門：技術(shù)部團(tuán)隊(duì)02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品3D造形設(shè)計(jì)XYFlowChart3802任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程2D繪圖02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)驗(yàn)證1、性能要求2、配光要求3、零部件間的配合4、模具的制作5、生產(chǎn)技術(shù)參加部門：技術(shù)、質(zhì)保、生產(chǎn)、市場、采購團(tuán)隊(duì)02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程管理者的支持工作定時(shí)匯報(bào)評審怎么樣?有哪些方面的問題(成本、資金、時(shí)間、人力……)需要我來溝通?FlowChart4102任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程客戶設(shè)計(jì)確認(rèn)圖面————OKFlowChart4202任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程形成書面文檔零部件清單

2D工程樣圖3parties三部分產(chǎn)品/過程特殊特性清單FlowChart4302任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程形成書面文檔工裝、模具開發(fā)采購計(jì)劃表采購文件檢測設(shè)備開發(fā)采購計(jì)劃表5parties五部分生產(chǎn)設(shè)備開發(fā)采購計(jì)劃表原材料、外購?fù)鈪f(xié)件采購計(jì)劃表FlowChart4402任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程二、具體內(nèi)容說明3、過程開發(fā)階段FlowChart4502任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程模具規(guī)劃模具設(shè)計(jì)工程師模穴數(shù)頂出裝置模面處理冷卻水路澆口位置型腔材料模板材料產(chǎn)品要求02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程模具制作精工細(xì)鑿高精度設(shè)備02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程外協(xié)廠評審①

評估供應(yīng)商的質(zhì)量系統(tǒng)②

評估供應(yīng)商的技術(shù)力量、檢測能力、環(huán)境條件、生產(chǎn)能力②

評估供應(yīng)商的服務(wù)態(tài)度團(tuán)隊(duì)質(zhì)量部技術(shù)部采購部02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程公司外協(xié)會(huì)議合格的供應(yīng)商采購文件外協(xié)件開發(fā)技術(shù)協(xié)議團(tuán)隊(duì)FlowChart4902任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程制程FMEA規(guī)劃————————FlowChart5002任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程形成書面文檔操作程序圖草案產(chǎn)品包裝規(guī)范草案4parties四部分作業(yè)指導(dǎo)書草案

PFMEA草案02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程工裝、夾具制作精工細(xì)鑿高精度設(shè)備02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程試模確認(rèn)團(tuán)隊(duì)FlowChart5302任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程樣品確認(rèn)外觀：氣泡、銀紋、缺料、表面粗糙度……重量：機(jī)臺(tái)連續(xù)成型的穩(wěn)定性尺寸：重點(diǎn)尺寸依圖面水路：是否暢通動(dòng)作：是否順暢模材：是否依規(guī)格選用02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程確認(rèn)模具工裝夾具檢具圖面文件FlowChart5502任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程形成書面文檔注塑工藝卡水平熱板、超聲焊、振動(dòng)摩擦焊工藝3parties三部分表處、光固化工藝02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程二、具體內(nèi)容說明4、試生產(chǎn)階段FlowChart5702任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程試生產(chǎn)前準(zhǔn)備手工樣件程序文件工程圖面工裝夾具生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)線FlowChart5802任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程試生產(chǎn)產(chǎn)品工程師工藝工程師車間主任質(zhì)量工程師模具工程師團(tuán)隊(duì)FlowChart5902任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品評審1、配光要求2、零部件間的配合3、生產(chǎn)治具與產(chǎn)品的配合4、檢具的作用5、生產(chǎn)條件的合理性參加部門：技術(shù)、質(zhì)保、生產(chǎn)、市場、采購團(tuán)隊(duì)02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程管理者的支持工作定時(shí)匯報(bào)評審怎么樣?有哪些方面的問題(成本、資金、時(shí)間、人力……)需要我來溝通?FlowChart6102任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程檢具確認(rèn)形成書面文件間隙高低差FlowChart6202任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程形成書面文檔5parties五部分操作程序圖產(chǎn)品包裝規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)書

PFMEA控制計(jì)劃FlowChart6302任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程配光認(rèn)證國家認(rèn)證機(jī)關(guān)FlowChart6402任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程試驗(yàn)認(rèn)證公司檢測中心FlowChart6502任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程裝車確認(rèn)圖面及CAD三座標(biāo)/檢具檢測標(biāo)準(zhǔn)車體線上車體66FlowChart02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程形成書面文檔認(rèn)證報(bào)告

PPK裝車記錄6parties六部分試驗(yàn)報(bào)告測量系統(tǒng)分析報(bào)告

生產(chǎn)控制計(jì)劃FlowChart67PPAP送樣評審＋樣燈FlowChart6802任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程客戶評審裝車效果配光確認(rèn)形式試驗(yàn)外觀要求OK02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程二、具體內(nèi)容說明5、生產(chǎn)階段FlowChart7002任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程生產(chǎn)階段質(zhì)量的控制02任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)QC小組TeamFlowChart7202任務(wù)2.新產(chǎn)品開發(fā)流程批產(chǎn)移交技術(shù)部生產(chǎn)部FlowChart7302任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)3.同步工程02任務(wù)4.逆向工程一、逆向工程技術(shù)概述1.概念正向工程（或順向工程）逆向工程(ReverseEngineering)(也稱反求工程、反向工程等)：將實(shí)物轉(zhuǎn)化為CAD模型相關(guān)的數(shù)字化技術(shù)、幾何模型重建技術(shù)和產(chǎn)品制造技術(shù)的總稱。2.應(yīng)用領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品外形有特殊美學(xué)要求的領(lǐng)域，為了方便產(chǎn)品的美學(xué)評價(jià)，需要由造型設(shè)計(jì)師用油泥等材料制作真實(shí)尺寸模型.由于學(xué)科發(fā)展水平的限制，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要通過試驗(yàn)測試才能定型的工件模型。如汽車發(fā)動(dòng)機(jī)氣道、航空發(fā)動(dòng)機(jī)的渦輪葉片、航空器的外形等。一、逆向工程技術(shù)概述實(shí)物的外形是由自由曲面組成，正向設(shè)計(jì)方法難以滿足精度要求，如高爾夫球桿頭部造型、鞋楦等。2.應(yīng)用領(lǐng)域一、逆向工程技術(shù)概述2.應(yīng)用領(lǐng)域藝術(shù)品、考古文物的修復(fù)與復(fù)制。藝術(shù)品和考古文物大多為手工制品，具有復(fù)雜外形，對其精確的修復(fù)與復(fù)制可借助于逆向工程。特種服裝、頭盔的制造要以使用者的身體為原始設(shè)計(jì)依據(jù)，需要建立人體的幾何模型。因此，逆向工程技術(shù)可用于航空、航天、汽車、摩托車、模具工業(yè)及其它行業(yè)，它是技術(shù)引進(jìn)的一個(gè)重要手段。一、逆向工程技術(shù)概述3.技術(shù)流程實(shí)物樣品數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)處理CAD模型重構(gòu)紙質(zhì)技術(shù)文檔CAD/CAM系統(tǒng)快速成型仿制改造產(chǎn)品批量生產(chǎn)產(chǎn)品制造系統(tǒng)產(chǎn)品樣件模具一、逆向工程技術(shù)概述測量設(shè)備

二、數(shù)據(jù)獲取數(shù)據(jù)測量方法接觸式非接觸式觸發(fā)式連續(xù)式光學(xué)式非光學(xué)式

激光三角法

結(jié)構(gòu)光法

激光測距法

干涉法

圖像分析法CT測量法MRI測量法

超聲波測量法

層析掃描法1.測量方法三坐標(biāo)測量機(jī)

（CMM）3D掃描儀抄數(shù)機(jī)2.測量設(shè)備三坐標(biāo)測量機(jī)(CMM)橋式便攜式龍門式

二、數(shù)據(jù)獲取

懸臂式非接觸式掃描儀2.測量設(shè)備

德國：GOM公司的ATOS，Steinbichler公司的COMET

瑞士：FARO公司的激光掃描儀

韓國：SOLUTIONIX公司的REXCAN系列掃描儀

美國：Cyberware公司的人體三維彩色掃描儀，CGI公司的

層析斷層測量機(jī)國內(nèi)測量設(shè)備的發(fā)展也十分迅速

10余家三坐標(biāo)測量機(jī)廠家

非接觸式：北京天遠(yuǎn)，深圳華朗，西安交通大學(xué)等

二、數(shù)據(jù)獲取2.測量設(shè)備

二、數(shù)據(jù)獲取掃描頭控制器被測樣件計(jì)算機(jī)COMET400測量系統(tǒng)測量范圍：390×295mm測量距離：820mm每幅點(diǎn)云：450,000測量精度：±0.1mm3.數(shù)據(jù)獲取注意事項(xiàng)

合理選擇測量設(shè)備

測量設(shè)備的標(biāo)定

環(huán)境控制

被測件預(yù)處理樣件特點(diǎn)、精度要求、測量效率、設(shè)備成本等。在設(shè)備搬運(yùn)、環(huán)境變化或長期停用后，可能導(dǎo)致標(biāo)定值偏移，故應(yīng)重新標(biāo)定。振動(dòng)、溫度、光線等?？?、槽、凹邊的填充、表面噴涂著色、粘貼特征點(diǎn)。

二、數(shù)據(jù)獲取

三、數(shù)據(jù)處理

采用非接觸方法獲取的數(shù)據(jù)通常非常龐大，被稱作點(diǎn)云（PointClouds）。為了獲得完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，需要在模型重建前進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。是數(shù)據(jù)獲取是否進(jìn)行多次測量多視對齊數(shù)據(jù)光順數(shù)據(jù)插補(bǔ)數(shù)據(jù)精簡數(shù)據(jù)分割噪點(diǎn)去除否1．噪點(diǎn)去除噪點(diǎn)：測量誤差點(diǎn)

直接識(shí)別：明顯的異常點(diǎn)和散亂點(diǎn)

曲線檢查法：用最小二乘法通過截面數(shù)據(jù)的首末點(diǎn)擬合曲線

角度判斷法：檢查點(diǎn)沿掃描線方向與前后兩點(diǎn)形成的夾角是否小于允許值。

弦高差方法：連接檢查點(diǎn)前后兩點(diǎn)，計(jì)算檢查點(diǎn)到連線(弦)的距離被集成到逆向軟件中

三、數(shù)據(jù)處理2．多視對齊

三、數(shù)據(jù)處理Polyworks的IMAlign模塊2．多視對齊

三、數(shù)據(jù)處理粘貼特征點(diǎn)3．?dāng)?shù)據(jù)光順

在汽車、摩托車覆蓋件的應(yīng)用中，對表面的光順性往往有很高的要求，通常要求達(dá)到A級(jí)(ClassA)曲面品質(zhì)。G0連續(xù)：位置連續(xù)，即曲面間沒有縫隙，但可能有銳利邊緣，不常用。G1連續(xù)：切線連續(xù)，制作簡單，成功率高，常用于小家電面的相交處。G2連續(xù)：曲率連續(xù)，視覺效果光滑流暢，是A級(jí)曲面的最低標(biāo)準(zhǔn)。G3連續(xù)：曲率的變化率連續(xù)G4連續(xù)：曲率變化率的變化率連續(xù)反光效果完美，通常用于汽車設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)光順：對點(diǎn)云進(jìn)行濾波。常用的濾波算法有高斯(Gaussian)濾波、平均(Averaging)濾波和中值(Median)濾波，在Imageware軟件中即提供了這三種濾波方式數(shù)據(jù)光順——點(diǎn)云精度

三、數(shù)據(jù)處理4．?dāng)?shù)據(jù)插補(bǔ)原始點(diǎn)云完成插補(bǔ)后的點(diǎn)云樣件復(fù)雜結(jié)構(gòu)測量機(jī)的限制無法測到的區(qū)域（凹邊、孔、突起、拐角等處）數(shù)據(jù)“空白”可用Polyworks軟件的IMEdit模塊來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)插補(bǔ)。

三、數(shù)據(jù)處理按距離精簡按弦偏差精簡原始點(diǎn)云平均精簡5．?dāng)?shù)據(jù)精簡

采用非接觸式測量儀對大型樣件進(jìn)行測量時(shí)，會(huì)得到海量點(diǎn)云。

三、數(shù)據(jù)處理6．?dāng)?shù)據(jù)分割被測樣件多個(gè)自由曲面多個(gè)規(guī)則曲面多個(gè)平面分割單個(gè)的曲面或平面點(diǎn)云合理的方法構(gòu)造曲面片整體曲面模型拼接、縫合

三、數(shù)據(jù)處理三角面片模型STL格式快速成型機(jī)厚度

四、模型重構(gòu)曲面重構(gòu)實(shí)體模型1．曲面重構(gòu)Imageware：點(diǎn)處理模塊、曲面處理模塊和評價(jià)模塊。視圖區(qū)工具條菜單條示例點(diǎn)云狀態(tài)欄滾動(dòng)條

四、模型重構(gòu)1.1點(diǎn)云處理點(diǎn)云顯示點(diǎn)云精簡點(diǎn)云光順1．曲面重構(gòu)

四、模型重構(gòu)點(diǎn)云的圈選沿任一方向截取點(diǎn)云1．曲面重構(gòu)1.1點(diǎn)云處理點(diǎn)云分割沿某一軸線方向的系列平面截取點(diǎn)云沿一條曲線的系列平面截取點(diǎn)云

四、模型重構(gòu)1.1點(diǎn)云處理1．曲面重構(gòu)

四、模型重構(gòu)1．曲面重構(gòu)1.2曲面構(gòu)造

由點(diǎn)云擬合均勻曲面

構(gòu)造雙向放樣曲面

由邊界曲線生成曲面

構(gòu)造放樣曲面

四、模型重構(gòu)1．曲面重構(gòu)1.2曲面構(gòu)造

由曲線網(wǎng)格構(gòu)造曲面

構(gòu)造旋轉(zhuǎn)曲面輪廓線圓

四、模型重構(gòu)1．曲面重構(gòu)1.2曲面構(gòu)造更多資料下載汽車設(shè)計(jì)網(wǎng)：

構(gòu)造掃略曲面發(fā)生線路徑1路徑21.3曲面修改

四、模型重構(gòu)1．曲面重構(gòu)1.2曲面構(gòu)造

調(diào)整曲面控制點(diǎn)更多資料下載汽車設(shè)計(jì)網(wǎng)：

構(gòu)建曲面凸緣

曲面倒圓

四、模型重構(gòu)1．曲面重構(gòu)1.3曲面修改

曲面橋接

曲面合并

四、模型重構(gòu)1．曲面重構(gòu)1.3曲面修改

曲面裁剪

四、模型重構(gòu)1．曲面重構(gòu)1.4曲面評價(jià)曲面與點(diǎn)云的誤差曲面的光順度

四、模型重構(gòu)2．CAD模型

四、模型重構(gòu)在曲面重構(gòu)軟件中將曲面保存為igs格式，再導(dǎo)入CAD軟件。2．CAD模型

四、模型重構(gòu)五、應(yīng)用實(shí)例汽車車身輪倉曲面構(gòu)造原始點(diǎn)云五、應(yīng)用實(shí)例五、應(yīng)用實(shí)例五、應(yīng)用實(shí)例訓(xùn)練任務(wù)：找一個(gè)逆向工程的例子，并闡述其作業(yè)流程和技術(shù)方法02任務(wù)5.人因工程鼠標(biāo)&手￥:700￥:40￥:200腕隧道癥候群正中神經(jīng)被緊壓住，使得大拇指、食指、中指、無名指麻痛

橈偏正中尺偏1.1生活中的人因工程辦公椅

&脊椎

可調(diào)式高度座椅扶手腰靠可調(diào)式高度座椅可調(diào)式高度座椅可調(diào)式扶手可調(diào)式腰靠頭靠1.1生活中的人因工程人因工程概述（what）是研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的各種因素；研究人與機(jī)器及環(huán)境的相互作用條件下；在工作中、家庭生活中和休假時(shí)，怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等均達(dá)到最優(yōu)化的問題的學(xué)科。主旨：

創(chuàng)造“以人為本”的企業(yè)文化打造“人性化”的作業(yè)環(huán)境1.2人因工程簡介人為因素

了解人的能力與限制因人而異探討性別、年齡、體型或風(fēng)俗習(xí)慣的差異因人設(shè)事

使工作與工具適合人的能力與限制，而不是人去配合工作與工具的需求1.2人因工程簡介人因工程的三個(gè)層次（what）人因工程的好處：提高安全、減少傷害使機(jī)具用品易于使用，提高士氣與滿意度激勵(lì)不斷的改進(jìn)減少員工流動(dòng)率與缺席率（工作不適或身心不適所致）減少錯(cuò)誤、不良品,降低成本，提高質(zhì)量與生產(chǎn)力增加產(chǎn)品設(shè)計(jì)的附加價(jià)值1.2人因工程簡介人因工程的重要性2.勞動(dòng)強(qiáng)度與作業(yè)傷害體力勞動(dòng)強(qiáng)度分四個(gè)等級(jí)(國家標(biāo)準(zhǔn))體力勞動(dòng)強(qiáng)度級(jí)別體力勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)I輕勞動(dòng)≦15II中等勞動(dòng)>15~20III重勞動(dòng)>20~25IV很重勞動(dòng)>25主觀評估：問卷調(diào)查（員工自評）；MSDS人因評估客觀評估：

1.心率值測量（次/分）

2.心肺功能測量（耗氧量、能量消耗）2.勞動(dòng)強(qiáng)度與作業(yè)傷害勞動(dòng)強(qiáng)度等級(jí)不同測量方式心率值耗氧量能量消耗(每日每小時(shí)平均)能量消耗(平均每分鐘)很輕勞動(dòng)<92次/min<0.5L/min10.46x103J/min輕勞動(dòng)93~110次/min0.5~1.0L/min5.44x105J/h10.46～20.92x103J/min中等勞動(dòng)111~113次/min1.0~0.5L/min5.44～8.37x105J/h20.92～31.38x103J/min重勞動(dòng)131~150次/min1.5~2.0L/min8.37～11.30x105J/h31.38～41.84x103J/min很重勞動(dòng)151~165次/min2.0~2.5L/min11.30x105J/h41.84～52.0x103J/min極重勞動(dòng)>165次/min>2.5L/min52.0x103J/min2.勞動(dòng)強(qiáng)度與作業(yè)傷害勞動(dòng)強(qiáng)度分類6.生殖機(jī)能損害7.神經(jīng)系統(tǒng)損傷8.噪音性聽力損傷9.皮膚病變10.精神異常1.職業(yè)性肺部病變2.肌肉骨骼傷害3.職業(yè)引起之癌癥4.重度外傷5.心臟血管系統(tǒng)病變2.勞動(dòng)強(qiáng)度與作業(yè)傷害美國NIOSH十大作業(yè)傷害美國國家職業(yè)安全衛(wèi)生研究所，簡稱NIOSH，是國際知名且重要的職業(yè)安全衛(wèi)生研究機(jī)構(gòu)，主要從事職業(yè)安全與衛(wèi)生科學(xué)研究，就與工作有關(guān)的傷害和疾病的預(yù)防提出建議。上肢肌肉骨骼傷害頸部疼痛：頸肩部軟組織勞損和頸椎病肩關(guān)節(jié)疼痛：肩周炎肘關(guān)節(jié)疼痛：網(wǎng)球肘腕關(guān)節(jié)疼痛：腕隧道綜合癥（白指癥）下肢肌肉骨骼傷害下背疼痛：腰肌勞損、椎間盤突出2.勞動(dòng)強(qiáng)度與作業(yè)傷害肌肉骨骼傷害上肢肌肉骨骼傷害下肢肌肉骨骼傷害2.勞動(dòng)強(qiáng)度與作業(yè)傷害認(rèn)知：讓員工了解工作場所可能造成的傷害避免：暴露于造成傷害之場所改善：透過工作設(shè)計(jì)不斷改善作業(yè)環(huán)境條件參與：確認(rèn)管理者與員工的共同參與醫(yī)療：透過早期醫(yī)療以減低傷害2.勞動(dòng)強(qiáng)度與作業(yè)傷害肌肉骨骼傷害檢核-檢核目的3.現(xiàn)場人因工程推動(dòng)3.1現(xiàn)場改善方向提升作業(yè)績效與質(zhì)量確保安全與衛(wèi)生減少肌肉骨骼系統(tǒng)傷害改善疲勞動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則的實(shí)施12354148Train

(人因訓(xùn)練)Analysis

(風(fēng)險(xiǎn)評估)Solve

(改善提案)Kaizen

(持續(xù)監(jiān)控)3.2人因工程推行步驟人因工程與工業(yè)環(huán)境動(dòng)作分析人工物料搬運(yùn)工作生物力學(xué)工業(yè)安全與衛(wèi)生人機(jī)接口與互動(dòng)人因宣傳作業(yè)流程合理化動(dòng)作與姿勢改善夾治具操作與改善人性化工作站設(shè)計(jì)人機(jī)互動(dòng)直覺與簡單化基礎(chǔ)人因課程人因工程實(shí)習(xí)Train

(人因訓(xùn)練)3.2人因工程推行步驟（TASK）確認(rèn)工作上之問題點(diǎn)數(shù)據(jù)來源：醫(yī)療記錄、詢問工作主管、缺席狀況檢討既存記錄：良率、批退率、離職率風(fēng)險(xiǎn)評估：肌肉骨骼系統(tǒng)傷害的危險(xiǎn)因子檢核Analysis(風(fēng)險(xiǎn)評估)3.2人因工程推行步驟（TASK）人因在工作方法上的應(yīng)用3.2人因工程推行步驟（TASK）人因在工作方法上的應(yīng)用應(yīng)用方向:手工具設(shè)計(jì)工作姿勢設(shè)計(jì)人機(jī)交互設(shè)計(jì)搬運(yùn)活動(dòng)3.2人因工程推行步驟（TASK）手工具設(shè)計(jì)原則保持手腕平直

(避免引起手腕隧道癥候群)避免負(fù)荷工具的重量避免手部柔軟組織受過多的壓迫減少操作時(shí)所需的握力手掌不應(yīng)過度張開避免手指操作重復(fù)性的板機(jī)開關(guān)避免手部接觸工具的高低溫部分減少工具的震動(dòng)

使用適當(dāng)?shù)氖痔?使用手套會(huì)使握力下降，靈巧度下降手工具設(shè)計(jì)(1/4)-3.2人因工程推行步驟（TASK）各種握法力握Powergrip精準(zhǔn)握Precisiongrip捏握Pinchgrip手工具設(shè)計(jì)(2/4)手柄的尺寸設(shè)計(jì)應(yīng)適合手的結(jié)構(gòu)，注意與手掌心的接觸面積。3.2人因工程推行步驟（TASK）避免負(fù)荷工具的重量避免手部柔軟組織受過多的壓迫減少工具的震動(dòng)3.2人因工程推行步驟（TASK）手工具設(shè)計(jì)(3/4)其他因素3.2人因工程推行步驟（TASK）手工具設(shè)計(jì)(4/4)工作方法與姿勢設(shè)計(jì)人因在工作方法上的應(yīng)用工作方法設(shè)計(jì)工作姿勢設(shè)計(jì)工作現(xiàn)場設(shè)計(jì)與布置3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作方法設(shè)計(jì)工作方法與姿勢注意事項(xiàng)：

關(guān)節(jié)應(yīng)盡可能保持自然平直;

工作與重物應(yīng)盡可能靠近身體,避免慣性累積的工作傷害;

避免突發(fā)動(dòng)作或施力,避免單次突發(fā)的工作傷害;

避免局部肌肉長時(shí)間重復(fù)施力,避免慣性累積的工作傷害;

靜態(tài)（姿勢固定）施力容易疲勞,靜態(tài)的負(fù)荷，辦公室人員尤為多見;

避免肌肉耗竭，肌耐力隨施力時(shí)間下降;

經(jīng)常短暫休息較能避免肌肉疲勞.3.2人因工程推行步驟（TASK）手腕關(guān)節(jié)避免上下彎曲(掌屈/背屈)或側(cè)偏(尺偏

/橈偏).掌屈/背屈改善前改善后手動(dòng)螺絲刀機(jī)動(dòng)螺絲刀尺偏3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作方法設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)應(yīng)盡可能保持自然平直----案例不合適的掌屈+尺偏掌屈費(fèi)力(握力)合適的工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作方法設(shè)計(jì)關(guān)節(jié)應(yīng)盡可能保持自然平直----案例3.2人因工程推行步驟（TASK）使用具人因概念的手工具，選用合適直徑與方向之握柄，有助于肌耐力的維持與手腕的平直。不合適的合適的尺偏工具選用錯(cuò)誤工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作方法設(shè)計(jì)3.2人因工程推行步驟（TASK）坐姿較適合之時(shí)機(jī)所有零件、工件、工具能就近拿取操作作業(yè)時(shí)雙手抬起不超過桌面15cm作業(yè)時(shí)雙手用力不大，處理物品重量低于4.5kg作業(yè)以細(xì)組裝或書寫為主3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作方法設(shè)計(jì)站姿較適合之時(shí)機(jī)工作臺(tái)下沒有大腿放置空位處理物品重量大于4.5kg經(jīng)常需要舉起雙手伸長手臂于高處取物作業(yè)必須經(jīng)常起身走動(dòng)作業(yè)必須以雙手向下施加壓力就心理因素而言，有時(shí)將坐姿改為站姿或走動(dòng)式（緩慢移動(dòng)），可改善心理疲勞，但須視作業(yè)特性而定3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作方法設(shè)計(jì)工作姿勢上的應(yīng)用避免彎腰，抬舉重物提供正確的坐椅及工作臺(tái)面的調(diào)整說明坐椅及靠背的高度應(yīng)可以調(diào)整坐姿及立姿的膝、腳應(yīng)有活動(dòng)空間應(yīng)避免高于心臟的操作應(yīng)避免手在身后的操作3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作姿勢設(shè)計(jì)膝,腳應(yīng)有活動(dòng)空間3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作姿勢設(shè)計(jì)避免高于肩膀的操作3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作姿勢設(shè)計(jì)避免手在身后的操作3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作姿勢設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)膴A具與輔助設(shè)計(jì)(1/2)3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作現(xiàn)場設(shè)計(jì)與布置PoorImprovedImprovedPoor適當(dāng)?shù)膴A具與輔助設(shè)計(jì)(2/2)3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作現(xiàn)場設(shè)計(jì)與布置物品應(yīng)置于易于取放的范圍3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作現(xiàn)場設(shè)計(jì)與布置工作面高度須配合工作要求愈精密愈往上,但手肢就愈張開,易造成肩部疲勞.男:女:3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作現(xiàn)場設(shè)計(jì)與布置工作面高度須配合工作者的體型姿勢不良(因工作面高度設(shè)計(jì)不良)3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作現(xiàn)場設(shè)計(jì)與布置工作臺(tái)面(坐姿)的高度要求應(yīng)使工作者能保持良好的姿勢3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作現(xiàn)場設(shè)計(jì)與布置消除危險(xiǎn)及潛在的傷害因素3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作現(xiàn)場設(shè)計(jì)與布置適當(dāng)?shù)恼彰髋c通風(fēng)

(環(huán)境照明)3.2人因工程推行步驟（TASK）工作方法與姿勢設(shè)計(jì)—工作現(xiàn)場設(shè)計(jì)與布置機(jī)械與人員各有所長，人員適于:決策(人工智能與專家系統(tǒng)對給決策的輔導(dǎo)功能仍然極為有限)緩慢或精巧的操作對不同狀況的彈性與適應(yīng)力顯示器與控制器的作用:人與機(jī)的溝通

(訊息和控制)顯示器:將機(jī)械或制程的狀態(tài)傳達(dá)給作業(yè)人員控制器:將需機(jī)械執(zhí)行的指令傳達(dá)給機(jī)械顯示器與控制器訊息顯示的主要方式:視覺訊息聽覺訊息觸覺訊息3.2人因工程推行步驟（TASK）人機(jī)交互設(shè)計(jì)---顯示器與控制器顯示器用途及適用原則信息類別適用的顯示器應(yīng)用領(lǐng)域和例子量化訊息質(zhì)化訊息調(diào)整測試狀況訊息運(yùn)作的行動(dòng)數(shù)位式讀表指針移動(dòng)式數(shù)位或指針式狀況指示燈警示燈快速的計(jì)算生產(chǎn)量快速的監(jiān)視精確的控制和調(diào)整生產(chǎn)的狀況生產(chǎn)的警示/錯(cuò)誤管制如:瓦斯表如:車上溫度表3.2人因工程推行步驟（TASK）人機(jī)交互設(shè)計(jì)---顯示器與控制器控制器群組化使操作方便，

減少錯(cuò)誤將相關(guān)功能的控制器合并或設(shè)置于鄰近范圍成為一組，不同群組以顏色、背景或框線劃分結(jié)論設(shè)計(jì)必須適合人本身的條件，

即“以設(shè)計(jì)來配合人”設(shè)計(jì)是深入思考的產(chǎn)物，設(shè)計(jì)人員負(fù)有極大的安全責(zé)任有效的工作改善及事故預(yù)防必須考慮人的能力與限制、工作的特性及目標(biāo)，以及環(huán)境的因素.3.2人因工程推行步驟（TASK）人機(jī)交互設(shè)計(jì)---顯示器與控制器人工物料搬運(yùn)包括抬舉、手提、肩負(fù)、背負(fù)、推、拉等作業(yè).不當(dāng)人工搬運(yùn)作業(yè)設(shè)計(jì)是下背痛工作傷害的主因.影響人工物料搬運(yùn)工作負(fù)荷的因素可大致分為以下三項(xiàng):作業(yè)變量:物品的位置、尺寸、形狀、重量與重量分布、搬運(yùn)高度、次數(shù)與持續(xù)時(shí)間.人的變數(shù):年齡、性別、體型、體力、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練.環(huán)境變量:溫度、濕度、通風(fēng).3.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)STARTFINISH頸椎7塊脊椎12塊腰椎5塊美國NIOSH(NationalInstituteforOccupationalSafety&Health)即以前述六項(xiàng)因素訂定建議作業(yè)重量(Recommended

WeightLimit)之計(jì)算公式,一般稱之為抬舉公式,運(yùn)用此式估計(jì)作業(yè)負(fù)荷可以降低下背傷害風(fēng)險(xiǎn).腰椎椎間盤承受力道極限最大:6400牛頓安全:3400牛頓以下-CentersforDiseaseControlandPrevention3.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)決定抬舉能力與受傷風(fēng)險(xiǎn)的因素物體距身體水平距離(Horizontalmultiplier)，

當(dāng)其重量遠(yuǎn)離身體時(shí)，

施力會(huì)快速減小，

風(fēng)險(xiǎn)增高物體原始高度(Verticalmultiplier)，最容易施力的高度大約是在雙手自然下垂于身側(cè)時(shí)，

指尖的高度物體垂直移動(dòng)高度(Distancemultiplier)，移動(dòng)距離愈高愈不易施力施力時(shí)軀干側(cè)向扭轉(zhuǎn)(Asymmetricmultiplier)，角度愈大，

風(fēng)險(xiǎn)愈高作業(yè)頻率(Frequencymultiplier)，頻率愈高，愈容易疲勞物件是否易于握持(Couplingmultiplier)3.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)RWL=LCxHMxVMxDMxAMxFMxCMRWL:RecommendedWeightLimitLC:負(fù)荷常數(shù)(LoadConstant)=23kg上述公式可以估計(jì)貨架所擺物料重量與高度的設(shè)計(jì).代號(hào)名稱代號(hào)名稱H物體距身體水平距離HM水平系數(shù)V物體原始高度VM垂直系數(shù)D物體垂直移動(dòng)高度DM抬舉高度系數(shù)A施力時(shí)軀干側(cè)向扭轉(zhuǎn)AM扭轉(zhuǎn)系數(shù)F作業(yè)頻率FM頻率C對象是否易于握持CM把握系數(shù)以上系數(shù)結(jié)合H﹑V﹑D﹑A﹑F﹑C的實(shí)際測量值,查表取得.3.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)

RWL計(jì)算出來后,將它與抬舉物體的實(shí)際重量相比較

LI<1.0…大部分操作者的身體均受到保護(hù)

LI>3.0…幾乎所有的操作者無法承受

1.0<LI<3.0…是大部分工作可接受的范圍抬舉指數(shù)(LiftingIndex):LI=物體實(shí)際的重量抬舉物體重量限度

=RWL

W3.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)點(diǎn)擊播放3.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)53cm160cm20kg70cm38cm結(jié)束開始搬運(yùn)頻率1次/4小時(shí)搬運(yùn)時(shí)間8小時(shí)案例3.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)案例參考答案點(diǎn)擊播放3.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)案例參考答案點(diǎn)擊播放3.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)步驟3.計(jì)算抬舉指數(shù)LI起點(diǎn)LiftingIndex=Weight/RWL=20/7.02=2.85終點(diǎn)LiftingIndex=Weight/RWL=20/2.53=7.91結(jié)論

起點(diǎn):

因LI<3,起始點(diǎn)的抬舉是可承受且安全的;

終點(diǎn):

因LI>3.結(jié)束點(diǎn)的抬舉是危險(xiǎn)的,該壓力水平是7.91,這是個(gè)較大的數(shù)值,易發(fā)生嚴(yán)重的低腰背傷害.該工作任務(wù)終止點(diǎn)需改變其布置,或增加工作顯示屏與醫(yī)療監(jiān)測設(shè)備,并進(jìn)行相關(guān)訓(xùn)練等.案例參考答案-33.2人因工程推行步驟（TASK）人工物料搬運(yùn)

工作壓力來自：質(zhì)量、時(shí)間、成本、(技術(shù)、效率)

是一種情感狀態(tài)，工作能力與所需能力之間的矛盾

具有積極和消極兩方面的影響長期或重復(fù)出現(xiàn)的壓力狀態(tài)會(huì)引起功能問題，有害身體健康改善工作壓力的方法：

工作的再設(shè)計(jì)改善人際關(guān)系正確對待自己工作壓力3.2人因工程推行步驟（TASK）在工作中，當(dāng)體力、腦力活動(dòng)持續(xù)一定時(shí)間后，

產(chǎn)生了生理上、心理上的不適，

并導(dǎo)致作業(yè)能力明顯下降的現(xiàn)象疲勞特征

:

局部擴(kuò)散意志力減弱可恢復(fù)性必然性疲勞分類:局部疲勞全身性疲勞智力疲勞技術(shù)性疲勞心理性疲勞疲勞(1/3)人在經(jīng)過較長時(shí)間的勞動(dòng)之后，

人的某一個(gè)或某些器官及至整個(gè)機(jī)體力量產(chǎn)生的一種自然衰竭狀態(tài)作業(yè)疲勞：3.2人因工程推行步驟（TASK）疲勞發(fā)生的原因:疲勞(2/3)環(huán)境因素人的生理節(jié)奏過度的體力或腦力負(fù)荷生理和心理特性疾病營養(yǎng)憂慮3.2人因工程推行步驟（TASK）合理設(shè)計(jì)作業(yè)的用力方法合理安排作業(yè)休息制度→休息需要安排在疲勞之前改進(jìn)生產(chǎn)組織與勞動(dòng)制度

→經(jīng)濟(jì)作業(yè)速度﹐休息日制度﹐彈性工作時(shí)間﹐輪班制改善工作條件和工作環(huán)境轉(zhuǎn)移和消除心理疲勞→做好思想工作﹐改善環(huán)境提高身體素質(zhì)

→營養(yǎng)﹐鍛煉﹐睡眠減輕疲勞的途徑:疲勞(3/3)3.2人因工程推行步驟（TASK）是一種復(fù)雜的心理狀態(tài)對工作表現(xiàn)和人的身心具有很大傷害單調(diào)的環(huán)境是缺乏激勵(lì)的環(huán)境，個(gè)人對單調(diào)的反應(yīng)稱為枯燥

工作輪換擴(kuò)大工作內(nèi)容豐富工作內(nèi)容

給工人以更多的責(zé)任以激勵(lì)工人工作內(nèi)容多樣化枯燥克服枯燥的方法

:在決定工作方法方面給工人更大的自由鼓勵(lì)工人參與管理和人與人之間的交往使工人們對自己的工作有個(gè)人的責(zé)任感把工作成績反饋給工人讓工人參加對工作環(huán)境的改進(jìn)等3.2人因工程推行步驟（TASK）照明(1/4)照明的重要性不良的照明會(huì)造成視覺的干擾，降低生產(chǎn)力，造成錯(cuò)誤與事故不良的照明造成操作人員：眼睛干澀及紅腫頭痛雙影像疲勞肩頸部的不當(dāng)姿勢負(fù)荷檢驗(yàn)誤差及影響生產(chǎn)質(zhì)量3.2人因工程推行步驟（TASK）照度

被照物體單位表面面積上所接受的光通量。單位:Lux(即光源發(fā)射出來的強(qiáng)度,其中照度針對發(fā)射光源測)

亮度物體表面單位面積上發(fā)射或反射的光強(qiáng)。

(即對象反射光源的強(qiáng)度,其中照度針對反射光的對象測)照明(2/4)相關(guān)的人因工程因素明視度：物品能被人看清楚的程度明視度和下列因素有關(guān)：工作物之大小光源量（包括反射光）工作及環(huán)境的顏色對比需要的工作速度及正確性（凝視度）視物者的動(dòng)機(jī)年齡視力(低于1.0)眼疾3.2人因工程推行步驟（TASK）照明的穩(wěn)定性作業(yè)種類作業(yè)舉例綜合照明只用一般照明局部照明一般照明超精密超粗密機(jī)械操作,超精密檢查,半導(dǎo)體微型件裝配,精密雕刻5000～1000100～50—精密精密機(jī)械操作,金屬檢驗(yàn),排字,電視機(jī)等小型產(chǎn)品裝配,暗樂布檢查,裁縫500～30080～40—汽車裝配修理,暗色物紡織,精密油漆作業(yè)——200～100普通機(jī)械加工,鑄工造型,明色布檢查,裁縫,控制盤300～10060～30—金屬熱處理,造紙,化工,噴繪,明色物紡織——100～50粗粗木工,鈑金,印刷100～5040～20—金屬冶煉,鑄造,化工爐——50～20單位:Lux作業(yè)場所的光照要求:光的數(shù)量(照度)照明的均勻性光色效果照明(3/4)3.2人因工程推行步驟（TASK）改善前照度不足(150lux)，影響檢查效果增加燈管數(shù)量,現(xiàn)場照度增加至300lux，達(dá)到人因工程標(biāo)準(zhǔn)(精密作業(yè)：300lux~500lux)照明(4/4)3.2人因工程推行步驟（TASK）會(huì)引起人煩躁，或音量過強(qiáng)而危害人體健康的聲音聲壓水平的單位:分貝dB(Decibel)噪聲(1/7)噪音的標(biāo)準(zhǔn)值:各類標(biāo)準(zhǔn)適用范圍由地方政府劃定

本標(biāo)準(zhǔn)的晝夜時(shí)間由當(dāng)?shù)卣串?dāng)?shù)亓?xí)慣和季節(jié)變化劃定引用標(biāo)準(zhǔn)GB12349工業(yè)企業(yè)廠界噪音測量方法監(jiān)測方法按GB12349執(zhí)行聽力保護(hù)標(biāo)準(zhǔn):iPod,sonyAVLS語言交談和通訊的允許噪音標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境噪音允許標(biāo)準(zhǔn)

---ANSIISO140003.2人因工程推行步驟（TASK）噪音的危害:影響聽力→暫時(shí)性聽力損傷，永久性聽力損傷，爆發(fā)性耳聾生理或心理影響→生理規(guī)律紊亂，影響睡眠

→導(dǎo)致煩躁降低工作績效打擾復(fù)雜的腦力勞動(dòng)使學(xué)習(xí)技巧變困難損害腦力習(xí)慣噪聲(2/7)3.2人因工程推行步驟（TASK）噪聲源的控制特別強(qiáng)烈噪音設(shè)備，需采取消音：密閉，振動(dòng)隔離，阻尼緩沖，慣性塊，

吸音材料(吸音板)等中高壓離心風(fēng)機(jī)消聲器噪音的防止:噪聲(3/7)3.2人因工程推行步驟（TASK）傳播路徑的控制吸音板噪音的防止:噪聲(4/7)采用吸音材料或結(jié)構(gòu)，隔離噪聲源，調(diào)整建筑布局和聲源3.2人因工程推行步驟（TASK）透過適當(dāng)安排公路、鐵路、樓宇及機(jī)場的位置和作出合適的設(shè)計(jì)，發(fā)展商和政府為居民提供了平靜的生活環(huán)境.噪音的防止:噪聲(5/7)3.2人因工程推行步驟（TASK）個(gè)人防護(hù)措施8H接觸噪音應(yīng)在85dB以下耳塞-30dB耳道帽-40dB“活性”聽力防護(hù)裝置噪音的防止:噪聲(6/7)3.2人因工程推行步驟（TASK）此工站在改善前會(huì)產(chǎn)生較大噪音(約95db)，影響操作者的情緒用泡綿做成圓錐體包住離子風(fēng)機(jī)的出風(fēng)口，噪音降低至75db，達(dá)到人因工程標(biāo)準(zhǔn)(<80db)噪聲(7/7)噪音的防止的案例3.2人因工程推行步驟（TASK）溫度濕度氣流速度(風(fēng)速)

熱輻射空氣質(zhì)量舒適域熱平衡嚴(yán)寒條件高溫環(huán)境舒適環(huán)境汗液揮發(fā)熱調(diào)節(jié)域增加人體熱量降低人體熱量0凍死中暑微氣候3.2人因工程推行步驟（TASK）改善前改善后

手部抬舉過高

身體彎腰前傾>30°

長期站立

切除多余的作業(yè)桌面，避免身體前傾與手抬舉情況動(dòng)作等級(jí)Solve

(改善提案)3.2人因工程推行步驟（TASK）1.不易握持，使手指施力過大2.鑷子不順手，增大作業(yè)難度改善前加大手指抓握區(qū)域,減少手部肌群施力改善后Solve

(改善提案)手工具設(shè)計(jì)3.2人因工程推行步驟（TASK）需彎腰超過90°改善前彎腰30°改善后15(側(cè)面)新鏟子(正面)13010202414028舊鏟子Solve

(改善提案)手工具設(shè)計(jì)3.2人因工程推行步驟（TASK）改善前目前掏鋁屑所用的耙子作業(yè)時(shí)極不方便，且不利于切削液的過濾改善后握柄設(shè)計(jì)一個(gè)弧度，消除手腕尺偏耙手設(shè)計(jì)漏口過濾切屑液設(shè)計(jì)擋板提高工作效率Solve

(改善提案)手工具設(shè)計(jì)3.2人因工程推行步驟（TASK）優(yōu)力膠為圓柱形，不易抓握，且作業(yè)時(shí)會(huì)產(chǎn)生尺偏情形增加一個(gè)握柄，做成榔頭形狀：作業(yè)時(shí)便于抓握及施力避免員工手直接接觸切屑液與冷水改善前改善后Solve

(改善提案)手工具設(shè)計(jì)3.2人因工程推行步驟（TASK）去毛刺線所用油石條體積小，不便于捏握，手部施力不便，作業(yè)難度大，造成員工手部酸痛改善前改善后給油石設(shè)計(jì)一個(gè)便于捏握的治具，便于手部施力Solve

(改善提案)手工具設(shè)計(jì)3.2人因工程推行步驟（TASK）改善前改善后改善后

彎腰幅度>60°

長久站立,腿腳易疲勞增加工作臺(tái)放置來料箱,避免彎腰,減少動(dòng)作等級(jí);減少無效作業(yè)時(shí)間增加腳部支撐的踏板,減緩腳部的疲勞;或放置抗壓疲勞墊Solve

(改善提案)不良姿勢3.2人因工程推行步驟（TASK）改善后改善前貼膜打包工站，由于流水線高度，需作業(yè)員手臂抬舉過肩，取放工件現(xiàn)增設(shè)了斜面?zhèn)魉蛶?，降低打包作業(yè)高度，避免手舉過肩，降低勞動(dòng)強(qiáng)度Solve

(改善提案)不良姿勢3.2人因工程推行步驟（TASK）局部照明基本要求照度符合精細(xì)作業(yè)要求燈光不會(huì)直射眼睛(避免眩光產(chǎn)生)減少或消除作業(yè)時(shí)尋找光源的動(dòng)作直接拿取流水在線產(chǎn)品對準(zhǔn)前方光源照射低頭彎曲5。改善前

仰頸>15°

腰部后仰5~10°

手抬舉過肩(高于心臟)

燈源在上方改善后Solve

(改善提案)不良姿勢3.2人因工程推行步驟（TASK）改善前作業(yè)員與流水線垂直,腰部扭轉(zhuǎn)>90度改善后作業(yè)員面向流水線免除轉(zhuǎn)身動(dòng)作Solve

(改善提案)不良姿勢3.2人因工程推行步驟（TASK）手部抬舉；彎腰超過30°頸部彎曲超過45°長時(shí)間站立，影響背部及腿部肌群改善前改善后利用板材增加桌面高度依作業(yè)員不同身高增加約10~15cmSolve

(改善提案)不良姿勢3.2人因工程推行步驟（TASK）45cm改善前45cm改善后凳子太矮,導(dǎo)致手舉過心臟彎腰向前>20°用小坐墊調(diào)整座椅高度視作業(yè)員的身高而定:約6~12cmSolve

(改善提案)工作站設(shè)計(jì)3.2人因工程推行步驟（TASK）工作桌下無置腳空間,導(dǎo)致作業(yè)員身體遠(yuǎn)離工作桌,作業(yè)時(shí)出現(xiàn)彎腰等不良工作姿勢

改善前改善后移除工作桌下無用之物料臺(tái),有置腳空間,使坐姿范圍可向內(nèi)調(diào)整,避免不良姿勢Solve

(改善提案)工作站設(shè)計(jì)3.2人因工程推行步驟（TASK）改善前改善后流水線過高(130cm)，作業(yè)員手部抬舉過胸第二截已拆除手部抬舉降低將流水線腳杯去掉，流水線高度降低10cm,拆除第二層第二截多余線體,消除浪費(fèi)工作站改善3.2人因工程推行步驟（TASK）改善前改善后清洗線下料過程，由于清洗機(jī)的構(gòu)造，需作業(yè)員垂直搬運(yùn)現(xiàn)增設(shè)了斜面滑軌，改變搬運(yùn)方式，降低勞動(dòng)強(qiáng)度加置斜面滑軌Solve

(改善提案)物料搬運(yùn)3.2人因工程推行步驟（TASK）改善前改善后貼膜全檢投料，從清洗機(jī)到投料工站需人工搬運(yùn)，且搬運(yùn)距離較長增長了4.0m4.5m增長流水線，減少了清洗下料搬運(yùn)距離，降低勞動(dòng)強(qiáng)度Solve

(改善提案)物料搬運(yùn)3.2人因工程推行步驟（TASK）離職原因調(diào)查分析FoxconnindustrialergonomicsCenter;FieCKaizen

(持續(xù)監(jiān)控)KPI勞動(dòng)強(qiáng)度下降30%:

3.3/4降為2.3/4上肢風(fēng)險(xiǎn)因子下降49%:7.2降為3.7下肢風(fēng)險(xiǎn)因子下降46%:3.5降為1.9主觀不舒適度下降32%:3.7降為2.5工作環(huán)境與壓力(噪音大/粉塵多/氣味濃,工作單調(diào)、乏味,工作量大,上班站立時(shí)間長)九月509/1528人=29.1%十月197/1010人=18.5%十一月下降為62/775=8%十二月為101/752=13.4%3.2人因工程推行步驟（TASK）課程回顧人因工程概念：多學(xué)科、人機(jī)環(huán)配合、工作和健康最優(yōu)推行步驟人因訓(xùn)練風(fēng)險(xiǎn)評估改善提案持續(xù)監(jiān)控02任務(wù)6.設(shè)計(jì)失效模式分析DFMEA綱要一：重大質(zhì)量問題實(shí)例二：DFMEA的重大作用三：DFMEA基本概念相關(guān)四：DFMEA表格標(biāo)準(zhǔn)格式五：DFMEA應(yīng)用與表格制作實(shí)戰(zhàn)六：趣例分享七：豆?jié){機(jī)常見失效點(diǎn)分組討論并作DFMEA練習(xí)一：重大質(zhì)量問題實(shí)例一：重大質(zhì)量問題實(shí)例這里是正文內(nèi)容部分，

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如果DFMEA得到有效應(yīng)用與執(zhí)行：——這些問題都不會(huì)發(fā)生或者大部分都不會(huì)發(fā)生！二：DFMEA的重大作用二：DFMEA的重大作用1、FMEA是一種統(tǒng)計(jì)工具：*控制工具：設(shè)計(jì)控制/生產(chǎn)控制/過程控制；*風(fēng)險(xiǎn)性分析工具；*管理工具：識(shí)別和評估潛在的失效模式及其影響；確定能夠消除或減少潛在的失效發(fā)生的改善措施。二：DFMEA的重大作用2、FMEA可幫助我們量化確認(rèn)：*哪一種失效會(huì)發(fā)生？Failuremode*發(fā)生后會(huì)造成什么影響？Effect*其影響的嚴(yán)重性有多大？Severity*是哪一種原因?qū)е率?？Cause*失效發(fā)生概率？Occurrence*當(dāng)前設(shè)計(jì)控制方法？CurrentDesignControlPlan*檢測失效的能力？Detection*風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù)？RiskPriorityNumber(RPN)*改善方案？RecommendedactionFMEA是一種用來評估系統(tǒng)、設(shè)計(jì)、過程或服務(wù)等所有可能會(huì)發(fā)生的故障的方法，所以，推行它的理由往往有：產(chǎn)品責(zé)任法的要求－－－誰對產(chǎn)品的缺陷而造成的損害負(fù)責(zé)？ISO/TS16949等質(zhì)量體系的要求提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、可靠性和安全性提高企業(yè)的形象和競爭力減少產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間和成本協(xié)助對新的生產(chǎn)和組裝過程進(jìn)行分析確定和預(yù)防故障加強(qiáng)通過團(tuán)隊(duì)合作解決問題的文化形成企業(yè)內(nèi)持續(xù)改進(jìn)文化的有力工具3.推行DFMEA的理由三：DFMEA基本概念相關(guān)20世紀(jì)60年代，美國宇航界首次研究開發(fā)FMEA；1974年，美國海軍建立第一個(gè)FMEA標(biāo)準(zhǔn)；1976年，美國國防部首次采用FMEA標(biāo)準(zhǔn)；70年代后期，美國汽車工業(yè)開始運(yùn)用FMEA；80年代中期，美國汽車工業(yè)將FMEA運(yùn)用于生產(chǎn)過程中；90年代，美國汽車工業(yè)將FMEA納入QS9000標(biāo)準(zhǔn)；在TQS9000體系中，是4.20統(tǒng)計(jì)技術(shù)這個(gè)要素中的首要審核項(xiàng)目09年8月，三合一外審正式提出對九陽的“DFMEA”應(yīng)用要求，對我們目前的FMEA狀況較為不滿；以后可能會(huì)作為一個(gè)主要內(nèi)容進(jìn)行審核。三：DFMEA基本概念相關(guān)－FMEA的開發(fā)與發(fā)展DFMEA設(shè)計(jì)失效模式及后果分析PFMEA過程失效模式及后果分析SFMEA服務(wù)失效模式及后果分析AFMEA應(yīng)用失效模式及后果分析PFMEA采購失效模式及后果分析SFMEA子系統(tǒng)失效模式及后果分析MFMEA機(jī)器失效模式及后果分析

三：DFMEA基本概念相關(guān)——FMEA的類型三：DFMEA基本概念相關(guān)——定義DFMEADesign

FailureModeEffectAnalysis：

設(shè)計(jì)失效模式及后果分析失效模式:指設(shè)計(jì)（制造）過程無法達(dá)到預(yù)定或規(guī)定的要求所表現(xiàn)出的特征；如：壞品、不良設(shè)備狀況等;后果:指失效模式對客戶(包括下工序)所造成的影響;三：DFMEA基本概念相關(guān)——定義這里是正文內(nèi)容部分，

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FMEA是一種用來確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的分析方法，它包含：確認(rèn)潛在的失效模式并評價(jià)其產(chǎn)生的效應(yīng)；確認(rèn)失效模式對客戶所產(chǎn)生的影響；確認(rèn)潛在的產(chǎn)品/過程失效原因；確認(rèn)現(xiàn)有控制產(chǎn)品/過程失效的方法；確定排除或降低失效改善方案；設(shè)計(jì)之前預(yù)先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，確保設(shè)計(jì)水平。四：DFMEA表格標(biāo)準(zhǔn)格式四：DFMEA標(biāo)準(zhǔn)格式這里是正文內(nèi)容部分，

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五：DFMEA應(yīng)用與制作實(shí)戰(zhàn)DFMEA一般制作流程：1．DFMEA的準(zhǔn)備工作a)成立小組（一般以3～4人）可作為多方論證小組中的子組b)資料準(zhǔn)備：QFD設(shè)計(jì)要求可靠性、質(zhì)量目標(biāo)明確產(chǎn)品的使用環(huán)境類似產(chǎn)品的FMA/FTA資料工程標(biāo)準(zhǔn)特殊特性明細(xì)表c)各系統(tǒng)、子系統(tǒng)、各部門邏輯影響關(guān)系明確功能（預(yù)期功能）考慮非預(yù)期功能,失效模式是針對功能而言:Ⅰ型失效模式：不能完成規(guī)定的功能Ⅱ型失效模式：產(chǎn)生了非預(yù)期的、有害的考慮后果：站在用戶將來使用產(chǎn)品的立場:

2.嚴(yán)重度分級(jí)：

a)

確定級(jí)別要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)、要小組討論，大家形成共識(shí).

b)

對整車的影響，假設(shè)零件（分析）裝入整體運(yùn)行

c)

可依FMEA手冊參考制作自己的FMEA中嚴(yán)重度分級(jí)，但要遵守大原則：CC（關(guān)鍵性特性）9－10級(jí)SC(重要特性)5－8級(jí)

5級(jí)以上均要措施對策，5級(jí)以下可以考慮。

2．制作DFMEA五：DFMEA應(yīng)用與表格制作實(shí)戰(zhàn)第1步——填寫表頭注意時(shí)間是隨時(shí)更新的！五：DFMEA應(yīng)用與表格制作實(shí)戰(zhàn)第2步——尋找失效點(diǎn)確定設(shè)計(jì)項(xiàng)目/功能指明潛在失效模式識(shí)別潛在失效的后果計(jì)算后果的嚴(yán)重度數(shù)弄清任何特殊的產(chǎn)品特性12345填入被分析項(xiàng)目的名稱和編號(hào)。利用工程圖紙上標(biāo)明的名稱并指明設(shè)計(jì)水平。在最初發(fā)布之前，應(yīng)使用試驗(yàn)性編號(hào)用盡可能簡明的方字來說明被分析項(xiàng)目要滿足設(shè)計(jì)意圖的功能，包括該系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境信息（如說明溫度、壓力、濕度范圍）。如果該項(xiàng)目有多種功能，且有不同的失效模式，應(yīng)把所有功能單獨(dú)列出1——找失效點(diǎn)之1－確定分析項(xiàng)五：DFMEA應(yīng)用與表格制作實(shí)戰(zhàn)第2步什么叫失效？——找失效點(diǎn)之2－失效模式失效的定義在失效分析中，首先要明確產(chǎn)品的失效是什么，否則產(chǎn)品的數(shù)據(jù)分析和可靠度評估結(jié)果將不一樣，一般而言，失效是指：

a)在規(guī)定條件下（環(huán)境、操作、時(shí)間）不能完成既定功能。

b)在規(guī)定條件下，產(chǎn)品參數(shù)值不能維持在規(guī)定的上下限之間。

c)產(chǎn)品在工作范圍內(nèi)，導(dǎo)致零組件的破裂、斷裂、卡死等損壞現(xiàn)象。五：DFMEA應(yīng)用與表格制作實(shí)戰(zhàn)第2步是指系統(tǒng)、子系統(tǒng)或零部件有可能未達(dá)到設(shè)計(jì)意圖的形式。它可能引起更高一級(jí)子系統(tǒng)、系統(tǒng)的潛在失效，也可能是它低一級(jí)的零部件潛在失效的影響后果。對一個(gè)特定項(xiàng)目及其功能，列出每個(gè)潛在失效模式。前提是這種失效可能發(fā)生，但不是一定發(fā)生?？梢詫⒁酝\(yùn)行不良的研究、問題報(bào)告以及小組的集思廣益的評審作為出發(fā)點(diǎn)。只可能在特定的運(yùn)行環(huán)境條件下（如熱、冷、干燥、灰塵等）以及特定的使用條件下（如超過平均里程、不平的路段、僅在城市行駛等）發(fā)生的潛在失效模式也應(yīng)當(dāng)考慮。（考慮這個(gè)例子中的失效模式描述是否妥當(dāng)？）2——找失效點(diǎn)之2－失效模式五：DFMEA應(yīng)用與表格制作實(shí)戰(zhàn)第2步就是失效模式對系統(tǒng)功能的影響，就如顧客感受的一樣。要根據(jù)顧客可能發(fā)現(xiàn)或經(jīng)歷的情況來描述失效的后果，要記