2024中國(guó)清潔電器產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)者洞察白皮書

1 1 2 5 5 10 15 15 153.1.2掃地機(jī)用戶購(gòu)買場(chǎng)景下心理及行 18 213.1.4掃地機(jī)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)滿意度及升級(jí)需 22 23 233.2.2洗地機(jī)用戶購(gòu)買場(chǎng)景下心理及行 27 293.2.4洗地機(jī)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)滿意度及升級(jí)需 30第四部分清潔電器行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 324.1市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 324.2產(chǎn)品功能趨勢(shì) 334.3潛在機(jī)會(huì)洞察 361第一部分國(guó)內(nèi)清潔電器行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀1.1市場(chǎng)規(guī)模21.2行業(yè)趨勢(shì)同比增長(zhǎng)20.1%，添可品牌海外業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)40.5%，石頭科技主營(yíng)業(yè)務(wù)在海外收入同比增年全球清潔電器市場(chǎng)的總銷售額達(dá)到了驚人的560億美元，其中掃地機(jī)器人和洗地機(jī)等智品牌建設(shè)、品牌認(rèn)知。3線上清潔電器分渠道銷額占比分布u平臺(tái)電商u專業(yè)電商抖音電商45第二部分主要細(xì)分市場(chǎng)表現(xiàn)2.1掃地機(jī)器人市場(chǎng)24年1-4月24年1-4月62424年1-4月80ooo7<300038全能款9這些功能的疊加讓雙手徹底解放。2.2洗地機(jī)市場(chǎng)202145%45%2020入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。截止到今年4月底，洗地機(jī)行業(yè)已經(jīng)累積了超過(guò)300家的品牌進(jìn)入。0局將會(huì)逐步清晰，價(jià)格也會(huì)回歸理性。地機(jī)和基站款洗地機(jī)的結(jié)合，未來(lái)這類產(chǎn)品單機(jī)款復(fù)合款基站款基站復(fù)合款現(xiàn)有產(chǎn)品體驗(yàn)并不是很好，需要迭代升級(jí)。第三部分消費(fèi)者洞察3.1掃地機(jī)器人已購(gòu)人群洞察nTGI指數(shù)=[目標(biāo)群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占新一線省會(huì)城市新一線省會(huì)城市街道/村城市城市城市城市新一線城市嬰兒期單身獨(dú)居?jì)雰浩趩紊愍?dú)居學(xué)齡期小學(xué)學(xué)齡期小學(xué)有娃兩胎，不與父母有娃一胎，不與父母同住有娃兩胎，不與父母有娃一胎，不與父母同住非單身，未婚有娃一胎，三世同堂不養(yǎng)寵養(yǎng)寵狗貓龍貓倉(cāng)鼠鳥類爬行類魚類↗↗他們的購(gòu)物會(huì)更“隨心”營(yíng)銷的關(guān)注度要顯著高于洗地機(jī)用戶。 理性消費(fèi)，只買自己需要的實(shí)用主義者，不認(rèn)為自己是時(shí)髦的人即使是日用品，也想購(gòu)買有品質(zhì)的講究的產(chǎn)品就算貴，也會(huì)盡可能選擇有益家人身體健康的只要自己喜歡，即使價(jià)格貴也會(huì)購(gòu)買購(gòu)物時(shí)盡可能選擇環(huán)保產(chǎn)品TGI:93%TGI:92%相較于洗地機(jī)用戶，掃地機(jī)用戶家中配備蒸汽/電動(dòng)拖把、布藝清潔機(jī)、除螨儀、無(wú)線智能馬桶空氣凈化器蒸汽拖把洗地機(jī)擦窗機(jī)布藝清潔機(jī)廠3%3.1.2掃地機(jī)用戶購(gòu)買場(chǎng)景下心理及朋友/同事、宣傳廣告同樣是掃地機(jī)消費(fèi)者最主要的兩個(gè)產(chǎn)品認(rèn)知來(lái)源，但與洗地機(jī)不服務(wù)及保障，他們會(huì)到線下實(shí)體店進(jìn)行親身體驗(yàn)及導(dǎo)購(gòu)咨詢。 被朋友/同事種草被宣傳廣告所種草被線下店被種草被博主/UP主/網(wǎng)紅種草在直播間被種草是更適合自己的“懶人神器”之前設(shè)備不滿足需求被朋友/同事/家人種草被宣傳廣告所吸引孩子需求，需頻繁拖地被機(jī)械臂、AI識(shí)別等科技所吸引售中售后服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)信息/評(píng)價(jià)售中售后服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)信息/評(píng)價(jià)心得分享拆機(jī)/優(yōu)惠/數(shù)據(jù)傳統(tǒng)電商傳統(tǒng)電商親友/博主/達(dá)人推薦促銷活動(dòng)、優(yōu)惠力度售中、售后服務(wù)及保障大促/購(gòu)物節(jié)時(shí)間 周末使用做個(gè)家庭大掃除周末使用做個(gè)家庭大掃除同洗地機(jī)，消費(fèi)者使用掃地機(jī)主要用來(lái)清潔灰塵、人體頭發(fā)及水漬/粘液等污漬。他們認(rèn)為掃地機(jī)也應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)水漬/粘液、人體頭發(fā)及油污的清潔效果。 廚房,41% 每天都用一周2-3次一周1次基本不用沒固定規(guī)律全屋場(chǎng)景客廳場(chǎng)景 廚房場(chǎng)景床底/沙發(fā)底場(chǎng)景3.1.4掃地機(jī)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)滿意度及升級(jí)沖洗效果及實(shí)現(xiàn)一鍵接管是“錦上添花”的改進(jìn)項(xiàng)。大顆粒精準(zhǔn)死角/免維護(hù)頑固避障/床底等污漬污漬效果AI/污水箱大小/清洗/外觀洗布/熱風(fēng)人工交互體積/清潔液除菌/殺菌能力提升及凈味/除味能力提升。在使用體驗(yàn)上，消費(fèi)者期待產(chǎn)品操控更加便利，操控避障/除菌/清掃/處理禁區(qū)除味AI托管3.2洗地機(jī)已購(gòu)人群洞察TGI新一線省會(huì)城市新一線省會(huì)城市街道/村城市城市城市城市新一線城市嬰兒期夫妻2人世界學(xué)齡期小學(xué)有娃兩胎，不與父母同住有娃一胎，不與父母同住有娃兩胎，三世同堂嬰兒期夫妻2人世界學(xué)齡期小學(xué)有娃兩胎，不與父母同住有娃一胎，不與父母同住有娃兩胎，三世同堂有娃一胎，三世同堂六成以上（63%）的洗地機(jī)用戶，住宅為三居室。近八成（76%）的洗地機(jī)用戶，他們不養(yǎng)寵養(yǎng)寵狗貓龍貓倉(cāng)鼠理性消費(fèi)，只買自己需要的實(shí)用主義者，不認(rèn)為自己是時(shí)髦的人即使日用品，也想購(gòu)買有品質(zhì)的講究的產(chǎn)品就算貴，也盡可能選擇有益家人身體健康的就算有點(diǎn)貴，也會(huì)盡可能選擇環(huán)保產(chǎn)品只要自己喜歡，即使價(jià)格貴也會(huì)購(gòu)買TGITGI:92%空氣凈化器、凈水器及智能馬桶是洗地機(jī)用戶家中配置比例相對(duì)較高的三種環(huán)境凈化/空氣凈化器智能馬桶蒸汽拖把 掃地機(jī)器人布藝清潔機(jī)TGITGI:98%3.2.2洗地機(jī)用戶購(gòu)買場(chǎng)景下心理及朋友/同事、宣傳廣告是消費(fèi)者最主要的兩個(gè)產(chǎn)品認(rèn)知來(lái)源。清潔效果是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)的因素，其次為已購(gòu)用戶評(píng)價(jià)及產(chǎn)品價(jià)格。在購(gòu)買過(guò)程中，他們主要會(huì)在傳統(tǒng)電商平臺(tái)上搜索產(chǎn)品配置/參數(shù)、使用評(píng)價(jià)及心得等 被朋友/同事種草被宣傳廣告所種草被博主/UP主/網(wǎng)紅種草被線下店被種草在直播間被種草洗地機(jī)能最大解放自己被它清潔效果吸引之前設(shè)備不滿足需求被它新技術(shù)吸引孩子需求，需頻繁拖地體驗(yàn)評(píng)價(jià)心得分享售中售后服務(wù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)心得分享售中售后服務(wù)信息/評(píng)價(jià)優(yōu)惠/拆機(jī)/數(shù)據(jù)知乎等知乎等親友/博主/達(dá)人推薦促銷活動(dòng)、優(yōu)惠力度售中、售后服務(wù)及保障大促/購(gòu)物節(jié)時(shí)間 消費(fèi)者使用洗地機(jī)主要用來(lái)清潔灰塵、水漬/粘液、人體頭發(fā)等污漬。目前來(lái)看，多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)可洗地機(jī)對(duì)以上三種污漬的清潔效果，但也有消費(fèi)者認(rèn)為在水漬/粘液、人體頭發(fā)及油污上的清潔效果還有待繼續(xù)加強(qiáng)。潔；衛(wèi)生間基本不用洗地機(jī)來(lái)清潔的比例最高。不同場(chǎng)景下的洗地機(jī)使用頻次不同場(chǎng)景下的洗地機(jī)使用頻次 每天多次每天1次2-3次/周1次/周基本不用無(wú)固定規(guī)律僅特殊情況下如好友拜訪前全屋場(chǎng)景客廳場(chǎng)景 廚房場(chǎng)景兒童房場(chǎng)景3.2.4洗地機(jī)用戶產(chǎn)品體驗(yàn)滿意度及升級(jí)使用異味水漬頭發(fā)/滾刷頑固水箱電池運(yùn)行墻邊/殺菌/產(chǎn)品污水箱大小/多功能沙發(fā)/舒適殘留垃圾清潔/污漬容量續(xù)航噪音死角抑菌外觀清潔體積刷頭床底（重量/推拉力）清理干燥清理清潔能力配置清潔整機(jī)反應(yīng)兼容滾刷效果地刷燈清潔液清潔液效果提升第四部分清潔電器行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)4.1市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)清潔電器整體掃地機(jī)器人洗地機(jī)無(wú)線吸塵器其他清潔清潔電器整體掃地機(jī)器人洗地機(jī)無(wú)線吸塵器其他清潔4.2產(chǎn)品功能趨勢(shì)器人能夠不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化自身的清潔策略，通過(guò)不斷收集和分析用戶的使用數(shù)據(jù)和環(huán)境數(shù)