掛號(hào)就診預(yù)約管理制度

掛號(hào)就診預(yù)約管理制度第一章總則第一條為了加強(qiáng)醫(yī)院掛號(hào)就診預(yù)約管理工作，提高就診效率，保障患者的合法權(quán)益，訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部掛號(hào)就診預(yù)約業(yè)務(wù)。第三條掛號(hào)就診預(yù)約管理應(yīng)遵從公平、公正、公開、便利的原則。第二章掛號(hào)就診預(yù)約的方式第四條患者可以通過(guò)以下方式進(jìn)行掛號(hào)就診預(yù)約：現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)：患者可以親自到醫(yī)院前臺(tái)掛號(hào)處進(jìn)行掛號(hào)。電話預(yù)約：患者可以通過(guò)醫(yī)院指定的預(yù)約電話，進(jìn)行掛號(hào)預(yù)約。在線預(yù)約：患者可以通過(guò)醫(yī)院官方網(wǎng)站或指定的預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行在線預(yù)約。第五條患者在進(jìn)行掛號(hào)就診預(yù)約時(shí)，需供應(yīng)真實(shí)有效的個(gè)人信息，并依照規(guī)定的流程進(jìn)行操作。第六條醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)便捷的掛號(hào)就診預(yù)約方式，確保患者預(yù)約的便利性和權(quán)益。第三章掛號(hào)就診預(yù)約流程第七條患者進(jìn)行掛號(hào)就診預(yù)約的流程如下：患者供應(yīng)個(gè)人信息，包含姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話等?；颊哌x擇預(yù)約科室、醫(yī)生以及就診時(shí)間。系統(tǒng)驗(yàn)證患者的個(gè)人信息，并進(jìn)行預(yù)約時(shí)間的合理性檢查。預(yù)約成功后，患者可以獲得預(yù)約號(hào)碼以及預(yù)約時(shí)間信息。第八條患者預(yù)約成功后，應(yīng)依照預(yù)約時(shí)間去醫(yī)院就診，如有特殊情況無(wú)法定時(shí)就診，應(yīng)提前通知醫(yī)院，以便做出調(diào)整。第四章醫(yī)院的責(zé)任和義務(wù)第九條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)建立完善的掛號(hào)就診預(yù)約管理系統(tǒng)，確保預(yù)約系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第十條醫(yī)院應(yīng)供應(yīng)合理的預(yù)約名額，確保患者能夠獲得合理的就診時(shí)間。第十一條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期對(duì)預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第十二條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)保護(hù)患者的個(gè)人隱私信息，不得將患者的個(gè)人信息泄露或?yàn)E用。第十三條醫(yī)院應(yīng)依據(jù)患者的就診情況和預(yù)約需求，合理布置醫(yī)生的工作和就診時(shí)間。第五章患者的權(quán)利和義務(wù)第十四條患者有權(quán)選擇本身需要的預(yù)約科室和醫(yī)生，有權(quán)了解本身的預(yù)約結(jié)果和就診信息。第十五條患者預(yù)約成功后，有義務(wù)依照預(yù)約時(shí)間前往醫(yī)院就診，如有特殊情況無(wú)法定時(shí)就診，應(yīng)提前通知醫(yī)院。第十六條患者應(yīng)當(dāng)如實(shí)供應(yīng)個(gè)人信息，不得供應(yīng)虛假信息。第十七條患者應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)院的預(yù)約規(guī)定，不得惡意預(yù)約或占用他人的預(yù)約名額。第六章違規(guī)處理第十八條對(duì)于有以下行為的患者，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)的違規(guī)處理措施：供應(yīng)虛假信息進(jìn)行預(yù)約；惡意預(yù)約或占用他人的預(yù)約名額；無(wú)故不定時(shí)就診。第十九條違規(guī)處理措施包含但不限于取消患者的預(yù)約資格、限制患者的掛號(hào)就診預(yù)約權(quán)利等。第七章附則第二十條本制度自發(fā)布之日起施行，如有需要修改或增補(bǔ)，將提前通知患者。第二十一條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)院全部。第二十二條本制度最終解釋權(quán)歸醫(yī)院負(fù)責(zé)人全部。以上就是醫(yī)院掛號(hào)就診預(yù)約管理制度，為確保醫(yī)院掛號(hào)就