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文檔簡介

買保險還要體檢,這也太麻煩了!在展業(yè)過程中,有些客戶會提出這樣的抱怨。其實(shí),客戶有這樣的抱怨可以理解,誰都愿意做事情程序簡單。最成問題的是我們一些收展員也閑為客戶體檢麻煩,或者主觀認(rèn)為客戶也會討厭體檢這道手續(xù),因此,不顧客戶保障的實(shí)際需求,利用保險公司核保規(guī)那么,將客戶保險保障金額限制在不體檢的范圍內(nèi),為的是防止節(jié)外生枝,爭取快速簽單。這種做法完全是占在一已的立場上在做銷售,傷害的一定是客戶的利益。謝先生:還要去體檢,真是太麻煩了。收展員:謝先生,恭喜你即將成為我們公司VIP會員!我有1000多名客戶,像您這樣有高身價的VIP會員不到50位。謝先生:VIP會員的待遇我可以接受,可是為什么還要體檢?收展員:謝先生,我聽說您喜歡收藏,在您準(zhǔn)備收藏的時候,一定對目標(biāo)物品進(jìn)行一番審視,越是認(rèn)為貴重的物件您就會越仔細(xì)觀察,這就如同保險公司承保保險標(biāo)的一樣,承保越貴重的標(biāo)的,在核保的時候就越精細(xì)謹(jǐn)慎。謝先生:如何表達(dá)身價?收展員:人活著且健康,大家憑能力創(chuàng)造身價。人病倒了,發(fā)生意外傷殘了,或者不幸去世了,有保險和沒有保險,購置的保險金多和少,從另一方面表達(dá)了一個人的價值,這個價值透過保險金的獲得表達(dá)了被保險人精神價值,即他對親人的責(zé)任與愛心。謝先生:這個問題我知道了。收展員:我們剛剛談到,保險公司在承保過程中,一定會格外照顧高價值的承保標(biāo)的,承保一個人也同樣如此。體檢是保險公司效勞于高端客戶的開始,盡管此時還不是正式客戶,但透過體檢,一旦合格,一系列針對VIP保險客戶的效勞將全面展開。謝先生:你們VIP客戶效勞主要有哪些呢?收展員:主要將圍繞著對您的健康管理和生命呵護(hù)提供效勞。謝先生:我明白了。你們保險公司怕客戶健康出問題或者生命出危險,怕賠錢。對吧?收展員:您說得完全對。一個擁有保險的人如果出遠(yuǎn)門,第一個希望他平安的人是他的家人,第二個就是保險公司了。在這個世界上除了親人和朋友,還有一個有著幾十萬員工的保險公司在保佑您祝福您,難道不是好事嗎?謝先生:當(dāng)然求之不得。那么身體好好的,體檢干什么?收展員:小問題通常是查出來的,大問題才會自己暴露,同時,不查也并不代表沒有小問題,而大問題都是由小問題積累而成的,因此,體檢可以讓我們了解自己的身體。至于習(xí)慣,它是一種觀念指導(dǎo)下的行為慣性。比方,經(jīng)常體檢,注意健康,擁有保險都是好習(xí)慣驅(qū)使而采取的行動,而無視體檢,透支健康,不做風(fēng)險防范,我想這一定不會帶來好結(jié)果,也就是

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