物流集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)管理制度匯編樣本

分支機(jī)構(gòu)管理制度二〇一〇年七月目錄1總則…………………12職員行為規(guī)范………………………23職員管理……………44裝卸工管理規(guī)范……………………95駕駛員管理規(guī)范…………………106倉(cāng)管員管理規(guī)范…………………117車輛管理…………138調(diào)度管理…………159場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)管理…………………1610后勤管理…………1711獎(jiǎng)懲管理…………1912分企業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)……………2213電腦操作員管理…………………2314財(cái)務(wù)管理…………2415貨物交接管理……………………2716回單管理…………2917理賠管理…………3118營(yíng)業(yè)廳管理………………………3219工衣工卡管理……………………34總則1為了深入規(guī)范金承物流集團(tuán)組織行為，保護(hù)總企業(yè)和各投資人正當(dāng)權(quán)益，確保各子企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)規(guī)范、有序、健康發(fā)展，依據(jù)《企業(yè)法》等法律、法規(guī)和集團(tuán)章程相關(guān)要求，結(jié)合經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際需要，特制訂本制度。2本制度適適用于集團(tuán)各子企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)。3子企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)遵照本制度要求，結(jié)合集團(tuán)其它內(nèi)部控制制度，依據(jù)本身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和環(huán)境條件，制訂具體實(shí)施細(xì)則，以確保本制度落實(shí)和實(shí)施。4集團(tuán)各職能部門應(yīng)依據(jù)本制度及相關(guān)內(nèi)控制度，立即、有效地對(duì)子企業(yè)做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。子企業(yè)管理人員對(duì)本制度有效實(shí)施負(fù)責(zé)。職員行為規(guī)范為了規(guī)范職員日常行為，培養(yǎng)和提升職員良好職業(yè)素質(zhì)，樹(shù)立良好企業(yè)形象，特制訂該行為規(guī)范。1遵紀(jì)遵法，遵守企業(yè)規(guī)章制度。2服從企業(yè)和上級(jí)工作安排，工作中應(yīng)主動(dòng)主動(dòng)，不相互推諉，不拖拉。3維護(hù)企業(yè)形象和利益，不做有損企業(yè)利益事情。4珍惜企業(yè)財(cái)物，珍惜企業(yè)公共設(shè)施，使用企業(yè)設(shè)備和工具（如車輛、辦公用具等）要珍惜，如因個(gè)人原因造成損壞，要照價(jià)賠償，嚴(yán)禁在未經(jīng)許可情況下用企業(yè)設(shè)施辦理私事。5遵守企業(yè)考勤制度，不遲到，不早退，不無(wú)故曠工。倉(cāng)庫(kù)及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整齊、衛(wèi)生、安全，營(yíng)造良好作業(yè)環(huán)境。6注意個(gè)人形象，任何崗位職員全部嚴(yán)禁穿拖鞋上班，消除安全隱患。7在接電話或有和用戶接觸過(guò)程中，要注意自己言行舉止，要有良好服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立企業(yè)良好形象，嚴(yán)禁出現(xiàn)和用戶發(fā)生沖突現(xiàn)象。8企業(yè)職員要友好相處，嚴(yán)禁滋事鬧事、打架斗毆等行為。9工作和作業(yè)過(guò)程中要嚴(yán)格根據(jù)正規(guī)操作步驟進(jìn)行作業(yè)，確保人身、貨物、設(shè)施安全。10職員要有節(jié)省意識(shí)，在平時(shí)用水用電及使用其它公共設(shè)施時(shí)要注意節(jié)省，作業(yè)結(jié)束或不需要使用部分用電設(shè)備時(shí)要隨時(shí)關(guān)閉電源，用水結(jié)束后要隨手關(guān)掉水龍頭。11嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。12吸煙到要求地點(diǎn)，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)，堆貨處和其它輕易引發(fā)怒災(zāi)地方吸煙。職員管理

1總則1.1為規(guī)范人事管理，特制訂本要求。1.2本企業(yè)職員聘用、試用、報(bào)到、任免、調(diào)遷、解職、給假、出差、值班、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、待遇、福利等事項(xiàng)除國(guó)家相關(guān)要求外，皆按本要求辦理。1.3本企業(yè)各級(jí)職員，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項(xiàng)要求。

2聘用2.1本企業(yè)聘用各級(jí)職員以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。2.2新進(jìn)職員聘用，依據(jù)業(yè)務(wù)需要，由主管人力部門統(tǒng)籌計(jì)劃，呈報(bào)標(biāo)準(zhǔn)。2.3本企業(yè)各級(jí)職員必需含有以下資格，才能聘用2.3.1經(jīng)理以上職位，必需含有大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)、含有3年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，年紀(jì)在25歲以上。2.3.2部門主管，必需含有大專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，含有2年以上實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，年紀(jì)在25歲以上。2.3.3通常職員，初中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。2.4本企業(yè)特殊工種人員(司機(jī)，裝卸工)，必需含有下列資格才能聘用：2.4.1受聘人必需含有應(yīng)聘崗位所必需含有政治、業(yè)務(wù)、技能素質(zhì)、文化知識(shí)及身體健康情況等條件。2.4.2受聘人必需接收聘用單位審查，推行崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，，盡責(zé)盡力工作。2.4.3被判刑、勞教、有訴訟而未了決不予錄用。2.4.4和其它單位未解除勞動(dòng)協(xié)議不予錄用。3試用及報(bào)到3.1新聘用人員應(yīng)試用合格方可錄用，試用期為三個(gè)月，期滿合格者方予錄用為正式職員。3.2職員在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止使用。3.3職員錄用前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù)，并按要求時(shí)間上班。3.3.1填寫(xiě)個(gè)人履歷表；3.3.2交登記照片1張；3.3.3交身份證復(fù)印件1份；3.3.4學(xué)歷證（一些職位不作硬性要求）。4職務(wù)任免4.1職務(wù)任免去依章程項(xiàng)目須由集團(tuán)核定者外，各部門主管如認(rèn)為有必需時(shí)可填具調(diào)派意見(jiàn)表呈經(jīng)理核定任免。4.2職務(wù)任免經(jīng)核定后由人力部門填發(fā)人事任(免)令。4.3職務(wù)委派經(jīng)核定后準(zhǔn)支職務(wù)加薪，其數(shù)額另行決定。

5遷調(diào)5.1本企業(yè)基于業(yè)務(wù)上需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)任一職員職務(wù)或工作地點(diǎn)。5.2各部門主管依其管轄內(nèi)所屬職員個(gè)性、學(xué)識(shí)和能力，努力爭(zhēng)取人盡其才以達(dá)成人力最優(yōu)化。5.3奉調(diào)職員接到調(diào)任通知后，主管人員應(yīng)于10日內(nèi)，其它人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。前項(xiàng)奉調(diào)職員因?yàn)樗苁挛镉绕浞彪s，無(wú)法準(zhǔn)期辦妥移交手續(xù)時(shí)，可酌予延長(zhǎng)，最長(zhǎng)以5日為限。5.4調(diào)任職員在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管暫代理。6解職6.1本企業(yè)職員自請(qǐng)辭職者，應(yīng)于請(qǐng)辭日30天前以書(shū)面形式申請(qǐng)核準(zhǔn)，在未奉核準(zhǔn)前不得離職，私自離職者以曠工論處。7服務(wù)7.1本企業(yè)各級(jí)職員應(yīng)遵守本企業(yè)一切規(guī)章及公告。7.2本企業(yè)職員應(yīng)接收上級(jí)主管指揮和監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。7.3企業(yè)職員應(yīng)尊重企業(yè)信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)包含本企業(yè)方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本企業(yè)指定任務(wù)外，不得擅用本企業(yè)名義。7.4本企業(yè)職員應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上一切秘密。7.5本企業(yè)職員實(shí)施職務(wù)時(shí)，應(yīng)努力爭(zhēng)取務(wù)實(shí)，不得畏難規(guī)避，相互推諉或有意稽延。7.6本企業(yè)職員處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)倍加珍惜，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。7.7本企業(yè)職員對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本企業(yè)聲譽(yù)行為。7.8本企業(yè)職員應(yīng)相互通力合作，同舟共濟(jì)，不得妄生意見(jiàn)、喧華、斗毆、搬弄是非或其它擾亂秩序，妨礙風(fēng)紀(jì)等。

8考勤是企業(yè)管理基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金，勞保福利等候遇關(guān)鍵依據(jù)，為加強(qiáng)考勤管理特制訂本制度。8.1企業(yè)考勤由企業(yè)考勤員負(fù)責(zé)，考勤員由經(jīng)理指定，監(jiān)督職員簽到或打卡并填寫(xiě)考勤表。8.2考勤表于每個(gè)月工資發(fā)放日前報(bào)企業(yè)行政部，由行政部審核簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。8.3考勤員職責(zé)：8.3.18.3.28.3.38.3.8.4假勤處罰制度8.4.18.4.18.4.18.4.28.4.28.4.2.2職員請(qǐng)假一天，由8.4.28.4.38.4.38.4.3.2病假2天，由部門簽批；28.4.38.4.4因公負(fù)傷，須持企業(yè)經(jīng)理匯報(bào)書(shū)和醫(yī)院證實(shí)，方可享受工傷待遇，工傷假工資照發(fā)。8.4.58.4.58.4.58.4.5裝卸工管理規(guī)范1遵守企業(yè)管理制度，自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，根據(jù)裝卸規(guī)范進(jìn)行操作，不違章和冒險(xiǎn)蠻干，并立即阻止其它人違章行為，以免造成事故。2樹(shù)立尊客愛(ài)貨思想，不拋貨、扔貨，確保貨物完好無(wú)損，避免造成無(wú)須要損失。3嚴(yán)格服從主管人員安排和調(diào)遣，不消極怠工，上班期間嚴(yán)禁溜崗。4了解貨物性質(zhì)，合理裝卸，小心輕放，不重壓。5裝卸貨物時(shí)，造成貨物損壞時(shí)，應(yīng)立即匯報(bào)。6注意本身安全，貨物堆放穩(wěn)當(dāng)。發(fā)生事故，追究責(zé)任人責(zé)任。7嚴(yán)禁穿拖鞋、光膀子作業(yè)，登高作業(yè)時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎操作，注意安全，預(yù)防高空墜落，確保人員和貨物安全。8嚴(yán)禁班前、班中飲酒，嚴(yán)禁聚眾賭博等行為。9注意安全消防管理，嚴(yán)禁在車上和作業(yè)區(qū)吸煙。10對(duì)違反操作規(guī)程，有意損壞貨物或偷竊者，按貨物價(jià)值3倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。11作業(yè)結(jié)束后要立即清理現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)整齊有序。駕駛員管理規(guī)范1遵守企業(yè)管理制度，服從調(diào)度和主管人員工作安排。2遵守交通規(guī)則和交通法規(guī)，安全文明駕駛。3上班前嚴(yán)禁飲酒，杜絕酒后駕車，不穿拖鞋駕車。4出去拉貨時(shí)，在和用戶接觸過(guò)程中要注意自己行為，保持良好服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立企業(yè)形象，嚴(yán)禁出現(xiàn)有和用戶沖突行為。5點(diǎn)清貨物數(shù)量，確保拉回來(lái)貨物數(shù)量和用戶確定數(shù)量一致，如拉回貨物數(shù)量和用戶確定數(shù)量不一致，損失由責(zé)任人個(gè)人負(fù)擔(dān)；檢驗(yàn)貨物包裝是否完好，如有破損或存在其它安全隱患立即和用戶溝通處理，避免給企業(yè)造成無(wú)須要糾紛和損失。6拉貨時(shí)如需開(kāi)單，要確保單據(jù)填寫(xiě)規(guī)范清楚，單據(jù)上數(shù)量和實(shí)物必需一致。如有需收取現(xiàn)金運(yùn)費(fèi)，要根據(jù)企業(yè)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，如有不清楚立即和相關(guān)人員聯(lián)絡(luò)確定，回來(lái)后立即將單據(jù)和運(yùn)費(fèi)交給相關(guān)責(zé)任人員。7外出拉貨車輛統(tǒng)一實(shí)施派車單制，由調(diào)度統(tǒng)一安排，回來(lái)后將派車單交給調(diào)度或主管人員簽字確定，月終依據(jù)派車單進(jìn)行對(duì)應(yīng)考評(píng)，嚴(yán)禁在外面有意逗留拖延時(shí)間，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，嚴(yán)懲不貸。8要珍惜企業(yè)車輛，保持駕駛室清潔衛(wèi)生，對(duì)于車輛可能存在安全隱患要立即發(fā)覺(jué)并和主管和維修人員溝通處理，確保車輛安全正常運(yùn)行。9作業(yè)結(jié)束后將車輛停放在指定位置，并將車鑰匙交到調(diào)度或主管處，統(tǒng)一管理。倉(cāng)管員管理規(guī)范1遵守企業(yè)管理制度，按時(shí)上班。2組織安排裝卸工卸貨，對(duì)裝卸進(jìn)行監(jiān)督，計(jì)劃貨物存放區(qū)域，貨物堆放要合理，符合堆放規(guī)則，同一票貨物堆放在一個(gè)位置。3依據(jù)司機(jī)提供單據(jù)對(duì)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，如發(fā)覺(jué)數(shù)量不符當(dāng)面和司機(jī)進(jìn)行確定，立即處理問(wèn)題，清點(diǎn)無(wú)誤后對(duì)每批貨物貼上標(biāo)貼或?qū)?yīng)標(biāo)識(shí)，方便裝車人員找貨。4對(duì)于廠家自送來(lái)貨物，當(dāng)面點(diǎn)清貨物數(shù)量，如有需要稱重或測(cè)量貨物當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行稱重或測(cè)量并和送貨人進(jìn)行確定，需要開(kāi)具單據(jù)，按要求規(guī)范填寫(xiě)單據(jù)。5立即將單據(jù)傳輸?shù)睫k公室對(duì)應(yīng)責(zé)任人處，做好登記統(tǒng)計(jì)工作。6協(xié)調(diào)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，確?，F(xiàn)場(chǎng)所理有序開(kāi)展工作。7依據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，完成企業(yè)安排其它工作任務(wù)。8倉(cāng)管員作業(yè)規(guī)程：8.1卸貨8.1.1貨物抵達(dá)時(shí)，立即安排車輛停放位置，準(zhǔn)備好貨物進(jìn)倉(cāng)。8.1.2依據(jù)貨物種類、體積、重量、抵達(dá)地址確定裝卸作業(yè)方法。8.1.3決定卸貨場(chǎng)地、預(yù)先計(jì)劃好卸貨地點(diǎn)及卸后貨物擺放位置狀態(tài)。8.1.4根據(jù)貨物清單查對(duì)貨物件數(shù)。填寫(xiě)貨物清點(diǎn)差錯(cuò)匯報(bào)單及貨物損壞明細(xì)表，并交承托人簽字。8.2裝卸8.2.1依據(jù)貨到地址，合理安排車輛在指定庫(kù)位停放。8.2.2依據(jù)調(diào)度室所配載貨物清單及貨物體積、重量、主次決定裝貨前后擺放位置。8.2.3指揮裝卸工根據(jù)貨物要求合理擺放，裝貨輕重平衡。8.2.4依據(jù)運(yùn)單上數(shù)目清點(diǎn)貨物，做到物單一致，發(fā)覺(jué)差錯(cuò)立即核查并匯報(bào)。8.2.5貨物裝車完成應(yīng)持裝車貨物清單到調(diào)度室進(jìn)行查對(duì)。8.3倉(cāng)儲(chǔ)8.3.1貨物進(jìn)倉(cāng)必需清點(diǎn)數(shù)目，依據(jù)倉(cāng)庫(kù)容積決定貨物擺放位置，不和其它貨物混合。8.3.2貨物堆放要整齊，并依據(jù)貨物擺放要求，合理堆放。8.3.3立即了解貨物性質(zhì)及包裝。8.3.4應(yīng)立即搞好倉(cāng)庫(kù)整齊工作、注意消防安全。8.3.5定時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)貨物進(jìn)行清點(diǎn)，并立即將未提或未運(yùn)貨物匯總給總部進(jìn)行電腦核查。車輛管理車輛作為企業(yè)正常運(yùn)行基礎(chǔ)，必需確保車輛安全正常運(yùn)行，經(jīng)過(guò)合理調(diào)配，加強(qiáng)管理，降低運(yùn)行成本。1自有車輛1.1調(diào)度科對(duì)車輛信息集中管理，建立車輛信息表，包含對(duì)應(yīng)駕駛員信息、聯(lián)絡(luò)方法、保險(xiǎn)等基礎(chǔ)信息，方便車輛跟蹤和管理。1.2調(diào)度科對(duì)車輛運(yùn)行成本進(jìn)行分析，加強(qiáng)管理，做好費(fèi)用登記統(tǒng)計(jì)工作，避免人為原因等原因給企業(yè)造成損失；對(duì)車輛油耗、維修等費(fèi)用加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)禁偷油漏油、虛報(bào)維修費(fèi)用等行為，一經(jīng)發(fā)覺(jué)有上述行為者企業(yè)將給嚴(yán)懲。1.3依據(jù)需要對(duì)駕駛員進(jìn)行更新和補(bǔ)充，預(yù)防駕駛員相互勾結(jié)抱團(tuán)，對(duì)企業(yè)組成威脅，給企業(yè)車輛管理造成困難。1.4依據(jù)車輛維護(hù)方法，定時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，排除安全隱患，延長(zhǎng)車輛使用壽命，確保車輛安全正常運(yùn)行。1.5車輛停止作業(yè)時(shí)，要按要求停放，保持現(xiàn)場(chǎng)整齊有序。2非自有車輛2.1非自有車輛關(guān)鍵是在運(yùn)輸市場(chǎng)上租用來(lái)車輛，要確保車源信息安全可靠，要有駕駛員和擔(dān)保人具體信息及證件復(fù)印件，方便出現(xiàn)事故或有其它需求時(shí)跟蹤和管理。2.2要和車主或車隊(duì)簽署運(yùn)輸協(xié)議，明確責(zé)任和義務(wù)，確保貨物安全正確地抵達(dá)目標(biāo)地。2.3如有其它需求，如需要車主帶回單、代收運(yùn)費(fèi)、出去裝貨等需求，在用車前就和車主或車隊(duì)講明，避免用車過(guò)程中發(fā)生糾紛。調(diào)度管理1調(diào)度人員要熟悉貨物信息和車輛信息，方便合理安排車輛。2調(diào)度人員負(fù)責(zé)車輛監(jiān)督和管理，對(duì)駕駛員進(jìn)行對(duì)應(yīng)考評(píng)。3對(duì)于去用戶處拉貨車輛，負(fù)責(zé)調(diào)度人員要依據(jù)貨物數(shù)量規(guī)格、車輛實(shí)際情況合理安排，做到快速快捷正確，降低用戶等候時(shí)間，提升用戶滿意度。4負(fù)責(zé)長(zhǎng)途車輛調(diào)度人員，依據(jù)貨物實(shí)際情況安排車輛，需要調(diào)用市場(chǎng)車輛，負(fù)責(zé)車輛信息搜集、協(xié)議簽署等工作，并安排配車。5所調(diào)配車輛要適合貨物，從重量和空間最大化利用，嚴(yán)禁裝人情車，嚴(yán)禁對(duì)司機(jī)吃拿卡要。場(chǎng)地、倉(cāng)庫(kù)管理為加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)安全管理和消防順利進(jìn)行，確保貨場(chǎng)、貨物安全，特制訂本制度。1企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)用于堆放用戶所托運(yùn)貨物，不得堆放其它物件。2貨物應(yīng)擺放有序，堆放整齊，整批件、單件、大件及液體物件應(yīng)分類并按貨物要求和按要求庫(kù)位合理擺放，易破易碎貨物標(biāo)準(zhǔn)上要堆放在上面或加保護(hù)方法。堆放時(shí)注意不得亂丟或遮掩消防設(shè)施。3搞好倉(cāng)庫(kù)、場(chǎng)地清潔衛(wèi)生，合理擺放裝卸機(jī)具及墊板，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)地內(nèi)吸煙。4遇雨天或特殊氣候應(yīng)檢驗(yàn)貨物擺放情況，立即加防護(hù)方法。5貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)必需作好登記，嚴(yán)格把關(guān)，預(yù)防貨物遺漏。常常對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行清點(diǎn)盤(pán)倉(cāng)，并制出清單，立即安排發(fā)貨或通知貨主提貨。6上班時(shí)間嚴(yán)禁不穿上衣，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所賭博和睡覺(jué)。倉(cāng)庫(kù)必需安排人輪值，以防貨物被盜。7因個(gè)人原因帶來(lái)貨損、貨差、多發(fā)、漏發(fā)，由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重并給企業(yè)造成重大損失在負(fù)擔(dān)全部責(zé)任同時(shí)給開(kāi)除。后勤管理1宿舍管理1.1住在企業(yè)宿舍職員要保持宿舍清潔衛(wèi)生，發(fā)明良好居住環(huán)境。1.2宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器，嚴(yán)禁亂拉電線，確保宿舍安全用電；住宿職員要樹(shù)立節(jié)省用電、安全用電思想，在沒(méi)有些人時(shí)候要隨手關(guān)燈。1.3嚴(yán)禁宿舍內(nèi)進(jìn)行賭博及其它違法活動(dòng)，通常賭博，除沒(méi)收賭具外，每人處以100－500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理，并予除名。

1.4嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、打架、斗毆或欺侮她人，違者視其情節(jié)輕重處以10－100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理，并予除名。

1.5提升警惕，搞好防火、防盜工作，嚴(yán)防火警，火災(zāi)事故發(fā)生，對(duì)于人為造成火警、火災(zāi)事故，一經(jīng)查實(shí)，給責(zé)任者一次處以10－1000元罰款。1.6企業(yè)組織人員定時(shí)對(duì)職員宿舍進(jìn)行檢驗(yàn)監(jiān)督，對(duì)于表現(xiàn)較差提出批評(píng)。1.7對(duì)職員進(jìn)行思想教育，宿舍作為大家公共居住空間，保持整齊舒適良好居住環(huán)境，有益于職員身心健康。2食堂2.1食堂工作人員要確保飯菜清潔衛(wèi)生，食堂就餐環(huán)境潔凈整齊，就餐結(jié)束后負(fù)責(zé)食堂清潔工作。2.2確保食堂提供飯菜新鮮不變質(zhì)，要常常更換飯菜種類，天熱時(shí)候注意飯菜保鮮，天冷時(shí)候要讓職員吃上熱飯菜。2.3嚴(yán)禁食堂克扣企業(yè)用于改善職員飯菜質(zhì)量費(fèi)用。2.4食堂工作人員不得患有傳染性疾病，要注意個(gè)人衛(wèi)生，確保職員吃上潔凈衛(wèi)生飯菜。假如出現(xiàn)有職員因吃食堂飯菜而食物中毒現(xiàn)象將對(duì)食堂工作人員進(jìn)行嚴(yán)懲，情節(jié)嚴(yán)重交由公安機(jī)關(guān)處理。2.5企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)食堂監(jiān)督管理，要常常對(duì)食堂進(jìn)行檢驗(yàn)，保障職員飯菜質(zhì)量，確保職員身體健康。獎(jiǎng)懲管理為實(shí)施有效企業(yè)管理，提升工作和服務(wù)水平，獲最好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。1獎(jiǎng)勵(lì)1.1凡企業(yè)職員長(zhǎng)久努力工作、從事有益企業(yè)改革或含有特殊功績(jī)，依本制度給獎(jiǎng)勵(lì)。1.2符合下列條例之一者，給嘉獎(jiǎng)。（100元人民幣）1.2.1對(duì)工作有發(fā)明改善，節(jié)省經(jīng)營(yíng)，提升效率；1.2.2所提合理化提議被采納，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理改善；1.2.3能在企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)發(fā)表改革提議文章；1.2.4數(shù)次受表彰，被經(jīng)理推薦。1.3符合下列條例之一者，給功績(jī)獎(jiǎng)。（200元人民幣）1.3.1對(duì)企業(yè)有顯著貢獻(xiàn)特殊行為；1.3.2提升企業(yè)聲譽(yù)有特殊功績(jī)；1.3.3對(duì)損壞事件能防范于未然；1.3.4碰到事故，能隨機(jī)應(yīng)變，方法適當(dāng)含有成績(jī)；1.3.5敢冒風(fēng)險(xiǎn)，搶救企業(yè)財(cái)產(chǎn)及脫離人員危險(xiǎn)；1.3.6能引進(jìn)用戶給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益；1.3.7品德出色，良好口碑，給企業(yè)樹(shù)立良好形象。1.4整月未遲到、早退，沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象給全勤獎(jiǎng)(50元人民幣)1.5操作方法：部門申報(bào)----行政部審核，功績(jī)獎(jiǎng)經(jīng)理審批。2處罰2.1違犯下列條例之一，視情節(jié)輕重，給10—20元人民幣處罰。2.1.1上班不佩帶工作證，或佩帶不規(guī)范、不修邊幅；2.1.2上班做聊天、大聲喧嘩、聽(tīng)歌、打游戲等和工作無(wú)關(guān)事情。2.1.3隨地吐痰、亂丟雜物；2.1.4穿拖鞋、背心、超短裙或光膀子上班；2.1.5不參與會(huì)議或無(wú)故中途離去；2.1.6開(kāi)錯(cuò)貨物運(yùn)單影響工作、清點(diǎn)貨物時(shí)精力不夠集中出現(xiàn)數(shù)字差錯(cuò)，行車統(tǒng)計(jì)表簽發(fā)犯錯(cuò)。2.2違犯下列條例之一，給50—100元罰款，并通報(bào)批評(píng)。2.2.1消極怠工，有意破壞工作氣氛，上班時(shí)間酗酒、賭博，代她人打卡或簽到者；2.2.2工作疏忽大意，運(yùn)輸清單和貨物不符，發(fā)貨程序錯(cuò)誤，安排托運(yùn)和途中卸貨不立即，超越權(quán)限、私自做主造成損失或破壞；2.2.3不服從管理，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不尊重，有意刁難不配協(xié)議事工作。2.2.4收取小費(fèi)和私自處理用戶遺失財(cái)務(wù)，購(gòu)物、加油弄虛作假、多開(kāi)發(fā)票。2.3違犯下列條例之一視情節(jié)輕重給200—500元處罰，并記大過(guò)一次；2.3.1虛開(kāi)發(fā)票和私拿回扣。2.3.2不服從工作安排、惡意傷人、頂撞上司；2.3.3酒后鬧事，影響工作秩序。2.4違犯下列條例之一，給500元罰款，并解聘。2.4.1打架斗毆，造成極壞影響；2.4.2危害她人，調(diào)戲和欺侮她人；2.4.3蓄意破壞和浪費(fèi)設(shè)施、設(shè)備、公共財(cái)務(wù)；2.4.4偷竊企業(yè)錢財(cái)；2.4.5無(wú)理拒絕工作調(diào)動(dòng)和安排，經(jīng)教育不改者；2.4.6被企業(yè)記大過(guò)兩次；2.4.7受國(guó)家治安條例嚴(yán)重處罰；2.4.8重大事故面前，無(wú)動(dòng)于衷、袖手旁觀。分企業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)1負(fù)責(zé)分企業(yè)全方面管理工作，向總企業(yè)負(fù)責(zé)。2負(fù)責(zé)分企業(yè)職員政治思想和團(tuán)體建設(shè)工作，主動(dòng)組織職員學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程和企業(yè)管理規(guī)章制度。3負(fù)責(zé)行政監(jiān)督，績(jī)效考評(píng)工作，對(duì)違犯規(guī)章制度職員要勇于查處，并匯報(bào)總部。4負(fù)責(zé)分企業(yè)企業(yè)形象維護(hù)和職員行為舉止，日常見(jiàn)語(yǔ)，衣著衣飾監(jiān)督工作。5負(fù)責(zé)當(dāng)日早會(huì)召開(kāi)，總結(jié)昨天工作情況，布署當(dāng)日工作。6幫助配合總部人職員作檢驗(yàn)，并為其提供正確數(shù)字和真實(shí)依據(jù)。7立即整理當(dāng)日貨源情況，并將運(yùn)輸指令下達(dá)給車務(wù)運(yùn)輸部，做到立即正確，配載合理。8督導(dǎo)職員對(duì)待用戶熱情、主動(dòng)、專業(yè)，表現(xiàn)良好企業(yè)形象。9督導(dǎo)職員正規(guī)裝卸貨物，做到無(wú)差錯(cuò)、無(wú)損壞、無(wú)滲漏。10督導(dǎo)職員保持良好工作環(huán)境，注意辦公設(shè)備和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生清潔。11認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理工作，立即上報(bào)各類報(bào)表，做到日清月結(jié)。12完成上級(jí)臨時(shí)交辦其它工作。電腦操作員管理為了做好企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作資料保留，方便為上級(jí)和用戶查詢資料提供正確數(shù)據(jù)，特制訂本制度，供電腦操作員遵照實(shí)施。1依據(jù)工作程序把各貨運(yùn)點(diǎn)貨運(yùn)清單正確地輸入電腦進(jìn)行儲(chǔ)存分流，再依據(jù)配載情況，立即打印貨運(yùn)清單及結(jié)算單。2對(duì)待用戶要主動(dòng)熱情，立即安排卸貨，清點(diǎn)數(shù)量，核查包裝，抽查內(nèi)裝物品，以免托運(yùn)違禁物品。3立即查對(duì)庫(kù)存貨物運(yùn)單和進(jìn)出貨物清單。4嚴(yán)格實(shí)施收貨開(kāi)票程序：接貨—清點(diǎn)—定價(jià)—開(kāi)票—保留存根—運(yùn)單交財(cái)務(wù)結(jié)算。5立即統(tǒng)計(jì)好當(dāng)日貨物清單，認(rèn)真填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表。6負(fù)責(zé)電腦程序及軟件設(shè)施管理，維護(hù)保養(yǎng)計(jì)算機(jī)正常運(yùn)作使用，定時(shí)做好數(shù)據(jù)備份工作，以免數(shù)據(jù)損壞和丟失。7不得利用工作場(chǎng)所電腦聽(tīng)歌、打游戲和做其它和工作無(wú)關(guān)事情。8做好本職保密工作，不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入電腦室操作電腦，必需時(shí)設(shè)電腦密碼。9因電腦操作員個(gè)人原因造成貨物錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)或貨物數(shù)目不正確，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任。財(cái)務(wù)管理為愈加好規(guī)范財(cái)務(wù)管理，深入完善企業(yè)費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)，達(dá)成資金合理利用，特制訂本制度供遵照實(shí)施。1財(cái)務(wù)工作遵照國(guó)家相關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和紀(jì)律，接收上級(jí)相關(guān)部門檢驗(yàn)和監(jiān)督。2財(cái)務(wù)根據(jù)現(xiàn)金和資金管理要求，行使企業(yè)資金安排使用業(yè)務(wù)，辦理現(xiàn)金收付款項(xiàng)業(yè)務(wù)，做到賬證相符、款項(xiàng)相符。正確使用會(huì)計(jì)賬簿，合理利用會(huì)計(jì)科目，立即做好匯賬、對(duì)賬、報(bào)賬工作。3堅(jiān)持勤儉節(jié)省，精打細(xì)算標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真審核費(fèi)用支出憑證，嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，阻止超標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用開(kāi)支。4費(fèi)用報(bào)銷、支付要求4.1費(fèi)用報(bào)銷出具憑據(jù)，必需是企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)可有效正式發(fā)票或簽有對(duì)方單位印章收據(jù)，特殊情況沒(méi)有憑據(jù)，在分企業(yè)出具證實(shí)或單據(jù)上，寫(xiě)清楚報(bào)銷事由用途，經(jīng)辦人署名，然后由分企業(yè)經(jīng)理和部門責(zé)任人審批，簽批后方可報(bào)銷，分企業(yè)經(jīng)理或部門責(zé)任人，自經(jīng)手業(yè)務(wù)報(bào)銷，必需由知情職員證實(shí)署名后方可報(bào)銷。4.2費(fèi)用原始憑證交總部報(bào)銷前，要留存復(fù)印件，并逐項(xiàng)記入費(fèi)用臺(tái)賬，沒(méi)有臺(tái)賬要立即設(shè)置，以備本部門核實(shí)及總部年末財(cái)務(wù)審計(jì)。（注：分企業(yè)賬務(wù)有單獨(dú)核實(shí)部分，可留憑據(jù)原件，交總部復(fù)印件）。4.3業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷：用餐報(bào)銷發(fā)票反面要注明經(jīng)哪位經(jīng)理同意，同意日期及招待誰(shuí)和原因。沒(méi)有經(jīng)過(guò)請(qǐng)示同意私自用餐招待，費(fèi)用自負(fù)。4.4話費(fèi)報(bào)銷：全部電話費(fèi)，全部要出具電信局話費(fèi)結(jié)算正式發(fā)票，座機(jī)要附電話通信統(tǒng)計(jì)清單，企業(yè)同意報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)，報(bào)銷額按企業(yè)定額，多出部分由自己負(fù)擔(dān)。4.5發(fā)放工資報(bào)銷：要出具實(shí)際發(fā)放工資表，即：有領(lǐng)款人署名工資表，同時(shí)附本月考勤表，工資表中未有領(lǐng)款人署名，按應(yīng)付工資扣除，不予報(bào)銷。4.6車隊(duì)費(fèi)用報(bào)銷：車輛過(guò)橋費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、加油費(fèi)、修理費(fèi)、配件費(fèi)、必需出具正式發(fā)票。簽批手續(xù)特殊情況，按本報(bào)銷要求第一條實(shí)施。4.7貨物賠款：要立即請(qǐng)示總部理賠部，認(rèn)真填寫(xiě)《理賠申請(qǐng)表》，傳真回總部經(jīng)相關(guān)部門確定審批后，再進(jìn)行賠款，總部理賠部100元以內(nèi)可作處理決定，100元以外必需經(jīng)總經(jīng)理同意方可給賠款。財(cái)務(wù)部付款或抵扣應(yīng)收款，依據(jù)簽批印章，沒(méi)有經(jīng)過(guò)簽批，不予付款或抵減該部門應(yīng)收款。4.8貨物運(yùn)單變更及改賬：必需先通知財(cái)務(wù)部，并傳真更改后貨物運(yùn)單，由財(cái)務(wù)通知被更改另一方，沒(méi)有經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部私自通知另一方改賬，造成經(jīng)濟(jì)損失，由更改方負(fù)擔(dān)該損失。4.9回扣：要在貨物運(yùn)單存根聯(lián)寫(xiě)上回扣額，以備領(lǐng)款時(shí)查對(duì)，領(lǐng)取回扣人，領(lǐng)款時(shí)要在一聯(lián)存根上署名，財(cái)務(wù)部以此審核回扣數(shù)額。4.10送貨費(fèi)：報(bào)銷憑據(jù)嚴(yán)格按“費(fèi)用報(bào)銷要求第一條”實(shí)施，并注明“貨物運(yùn)單”編號(hào)，貨物名稱、貨物運(yùn)單上運(yùn)費(fèi)。不按要求操作，不符合報(bào)銷手續(xù)，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。5每個(gè)月底清理企業(yè)應(yīng)收款、應(yīng)付款，必需做到日清月結(jié)。統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)。貨物交接管理為預(yù)防企業(yè)承運(yùn)貨物貨損、貨差，確保企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，降低企業(yè)無(wú)須要支出，特制訂本制度。1起運(yùn)站1.1用戶貨物抵達(dá)后，必需認(rèn)真查驗(yàn)貨物數(shù)目、貨物外包裝和封口是否完好，若發(fā)覺(jué)有任何問(wèn)題，立即跟用戶說(shuō)明。1.2倉(cāng)管員必需認(rèn)真監(jiān)督貨物清點(diǎn)、查驗(yàn)和裝卸。清點(diǎn)必需做到數(shù)目跟運(yùn)單相符；查驗(yàn)必需做到不存在已破損貨物；裝貨必需做到貨物堆放整齊，整批件、單件、大件及液體物件應(yīng)分類并按貨物要求和按要求位置小心擺放，易破易碎貨物標(biāo)準(zhǔn)上放在貨物上或加保護(hù)方法，并確保車輛完全施封、車輛帆布完好和立即安排發(fā)貨。1.3電腦操作員必需根據(jù)貨物運(yùn)單認(rèn)真粘貼標(biāo)簽。1.4以上工作由倉(cāng)管員和經(jīng)理確定，并認(rèn)真填寫(xiě)《貨物交接確定表》中相關(guān)事項(xiàng)，并將此表跟運(yùn)單一并交給當(dāng)班司機(jī)轉(zhuǎn)交終點(diǎn)站。1.5貨物抵達(dá)終點(diǎn)站后，自收到《貨物交接確定表》兩個(gè)鐘時(shí)間內(nèi)，必需回傳《核查情況說(shuō)明》。2終點(diǎn)站2.1貨物抵達(dá)后，必需認(rèn)真查驗(yàn)車輛施封及帆布是否完好，若發(fā)覺(jué)任何問(wèn)題，立即通知起運(yùn)站。2.2倉(cāng)管員必需認(rèn)真監(jiān)督貨物清點(diǎn)、查驗(yàn)和裝卸。清點(diǎn)必需做到數(shù)目正確；查驗(yàn)必需做到核查貨物外包裝和封口是否完好，找出貨損、貨差原因；卸貨必需做到貨物堆放整齊，整批件、單件、大件及液體物件應(yīng)分類并按貨物要求和按要求位置小心擺放，易破易碎貨物標(biāo)準(zhǔn)上放在貨物上方或加保護(hù)方法。2.3貨到必需根據(jù)運(yùn)單要求立即通知用戶提貨或送貨。2.4以上工作由倉(cāng)管員和經(jīng)理確定，并認(rèn)真填寫(xiě)《貨物交接確定表》中相關(guān)事項(xiàng)，必需在兩個(gè)鐘時(shí)間內(nèi)將此表傳真回起運(yùn)站。3責(zé)任負(fù)擔(dān)3.1裝卸過(guò)程鐘貨物損壞一律由當(dāng)事裝卸工負(fù)責(zé)。因?yàn)樨浳锊徽_裝車、不正確擺放造成貨物損壞由當(dāng)事裝卸工負(fù)責(zé)。3.2因?yàn)閭€(gè)人原因造成貨物遺失、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、多發(fā)一律由經(jīng)理、倉(cāng)管員負(fù)責(zé)。3.3因?yàn)榻?jīng)理、倉(cāng)管員監(jiān)督不力造成損失一律由經(jīng)理、倉(cāng)管員負(fù)責(zé)。3.4《貨物交接確定表》和《核查情況說(shuō)明》必需由經(jīng)理指定專員負(fù)責(zé)，月底交總企業(yè)行政部?；貑喂芾頌榱思訌?qiáng)回單管理，立即結(jié)算運(yùn)費(fèi)，降低資金流失，特制訂本制度。1回單管理要求1.1用戶托運(yùn)貨物，如需回單結(jié)算，必需在運(yùn)單結(jié)算方法欄注明。1.2注明回單結(jié)算運(yùn)單應(yīng)在《回單清單》上做好登記工作。1.3貨物運(yùn)達(dá)目標(biāo)地，在運(yùn)單上簽字后應(yīng)立即上交主管部門轉(zhuǎn)發(fā)至起運(yùn)站。1.4貨物回單必需由專員簽收、登記，并轉(zhuǎn)發(fā)。1.5憑回單立即結(jié)算運(yùn)費(fèi)。2回單管理程序2.1開(kāi)運(yùn)單，注明回單結(jié)算。2.2讓用戶填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)欠條。2.3在貨物清單上注明回單結(jié)算方法。(a、發(fā)貨人提供回單；b、企業(yè)貨物回單；c、貨物收條)2.4貨物運(yùn)達(dá)目標(biāo)地后，到貨點(diǎn)應(yīng)在《回單清單》上簽收登記。2.5用戶提貨或送貨上門在回單上簽字。(a、注明貨物收到件數(shù)；b、收貨人身份證實(shí)；c、貨物包裝情況及質(zhì)量)2.6交企業(yè)回單管理員登記并轉(zhuǎn)發(fā)。（a、郵寄；b、交電腦員在貨運(yùn)清單上注明回單數(shù)后連同貨運(yùn)清單送回至發(fā)貨地）2.7發(fā)貨地收到回單后立即登記。2.8送發(fā)至托運(yùn)人處，收回欠條并結(jié)算運(yùn)費(fèi)。理賠管理為了加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中貨損、貨差管理，深入完善理賠工作，特制訂本制度，供遵照實(shí)施。1各分企業(yè)必需主動(dòng)配合總企業(yè)理賠部做好各項(xiàng)理賠工作，使企業(yè)理賠工作做到合理、快捷。2在出現(xiàn)貨損、貨差時(shí)，必需立即核查情況，認(rèn)真填寫(xiě)《理賠申請(qǐng)表》，在上面注明貨損、貨差原因，貨損、貨差情況，同貨物運(yùn)單、貨物發(fā)票復(fù)印件一并傳真回總企業(yè)，由總企業(yè)理賠部審批后方可進(jìn)行賠、扣款。不然，總企業(yè)財(cái)務(wù)部將不予報(bào)銷理賠費(fèi)用。3收到《理賠申請(qǐng)表》及相關(guān)資料起，企業(yè)理賠部在1—2個(gè)工作日內(nèi)作出處理，部分較為嚴(yán)重理賠將在2—5個(gè)工作日內(nèi)作出處理。營(yíng)業(yè)大廳管理為愈加好管理營(yíng)業(yè)大廳各項(xiàng)工作，為用戶提供“用戶至上、求卓越、誠(chéng)信所托、安全快捷”服務(wù)，特制度本制度，希營(yíng)業(yè)大廳全體人員遵照實(shí)施。1職員必需按時(shí)上班(上班時(shí)間為8：00)，一直以飽滿熱情真誠(chéng)協(xié)作、盡職盡責(zé)，高效快捷工作，做到嚴(yán)厲、認(rèn)真，領(lǐng)導(dǎo)在和不在一個(gè)樣。2保持室內(nèi)整齊、潔凈，桌面文件擺放