動作效率的分析與改善

動作效率的分析與改善動作效率分析廈門福友企業(yè)管理顧問

系以觀測方式而尋求動作之改善。

例：流程圖、人機(jī)圖、多動作圖以及動作經(jīng)濟(jì)原則。目視動作分析

將動作細(xì)分17種動素，并將工作中的動素逐項分析，

以謀求工作改善。動

素

分

析

攝影機(jī)對各操作動作拍攝成影片，然后放映影片

進(jìn)行分析改善。影

片

分

析

剔除Eliminate●

此項作業(yè)可否剔除;●

此項作業(yè)可否消除掉●

可否減少工作環(huán)節(jié);●

是否可以不必搬運(yùn)●

是否可以減少作業(yè)人數(shù);

合并Combine●

幾個作業(yè)可否同時進(jìn)行;●

幾項作業(yè)可否合并進(jìn)行●

工程分割是否恰當(dāng);●

工程之間負(fù)荷平衡度如何●檢驗工作能否合并

重排Rearrange●

作業(yè)順序可否重排;●

工作流程可否重排●

工廠布置可否調(diào)整;●

物流線路可否改變

簡化Simplify●

有無更簡單的替代方法;●

工具可否改善●

可否機(jī)械化、自動化;●

全檢可否改成抽檢●

檢驗的量可否減少;●

可否縮短搬運(yùn)距離或次數(shù)●

可否減少庫存IE改善原則－ECRS法廈門福友企業(yè)管理顧問5W2Hv.s

ECRS廈門福友企業(yè)管理顧問問題效果WhatWhy什么事(目的)(必要性)

為什么這樣做

這項作業(yè)拿掉有何影響

有沒有別的辦法

作業(yè)的排除

作業(yè)的簡化Where哪里(場所)

為什么在這里做

集中一起或改變地點如何制程、步驟的變更When何時(順序)

為什么這個時候做

什么時候做才合理，什么時間做不合理Who誰來做(作業(yè)員)

為什么由他來做

改變?nèi)藛T會如何How如何做(手段)

為什么這樣做

有更好的方法嗎？作業(yè)的簡化Howmuch程度

要做到什么程度

須要花多少時間或金錢動作改善的重點(1)需要用力氣的工作

亦即必須用手,腳或全身用力方能完成的工作,或向膝蓋下方伸手及蹲下

拿起物品的動作,因為這些工作會引起肌肉的疲勞。(2)不自然的姿勢

蹲在地上做事,或彎著腰工作等,這些不自然的姿勢亦會引起肌肉的疲勞。(3)需要注意力的工作

必須仔細(xì)對準(zhǔn)的工作或必須謹(jǐn)慎挑選的工作,因為這些工作會引起精神上

的疲勞。(4)厭惡的工作

例如噪音很大,空氣污染,機(jī)器容易故障的工作。廈門福友企業(yè)管理顧問動作改善的原則－剔除

1.剔除所有可能的作業(yè),步驟或動作(包括身體,足,手臂或眼)。2.剔除工作中的不規(guī)律性,并使各種物品置放于固定地點。3.剔除以手作為持物工具的工作。4.剔除不方便或不正常的動作。5.剔除必須使用肌力才維持的姿勢。6.剔除必須使用肌力的工作,而以動力工具取代之。7.剔除必須克服動量的工作。8.剔除危險的工作。9.剔除所有不必要的閑置時間。廈門福友企業(yè)管理顧問1.把必須突然改變方向的各個小動作

結(jié)合成一個連續(xù)的曲線動作。2.合并各種工具,使成為多用途。3.合并可能的作業(yè)。4.合并可能同時進(jìn)行的動作。動作改善的原則－合并廈門福友企業(yè)管理顧問動作改善的原則－重排1.使工作平均分配于兩手,兩手之

同時動作最好呈對稱性。2.組作業(yè)時,應(yīng)把工作平均分配于

各成員。3.把工作安排成清晰的直線順序。廈門福友企業(yè)管理顧問1.使用最低級次的肌內(nèi)工作。2.減少視覺動作并降低必須注視的次數(shù)。3.保持在正常動作范圍內(nèi)工作。4.縮短動作距離。5.使手柄,操作桿,足踏板,按鈕均在手足可及之處。6.在須要運(yùn)用肌力時,應(yīng)盡量利用工具或工作物的動量。7.使用最簡單的動素組合來完成工作,8.減少每一動作的復(fù)雜性。動作改善的原則－簡化

廈門福友企業(yè)管理顧問作業(yè)員效率低落的現(xiàn)象人機(jī)配合不佳的停閑多人配合不佳的等待無效動素的存在阻礙直接有效動素進(jìn)行的動素手的停滯等待方法／操作標(biāo)準(zhǔn)的缺失材料／工具／機(jī)臺整備不佳的影響心態(tài)／意愿的問題廈門福友企業(yè)管理顧問運(yùn)用人機(jī)程序圖

進(jìn)行改善的目的找出人員或機(jī)臺的顯著等待狀態(tài)找出合理的周程時間1人多機(jī)（或1機(jī)多人）的最佳安排廈門福友企業(yè)管理顧問人機(jī)程序圖的基本結(jié)構(gòu)作業(yè)者時間

機(jī)臺閑置閑置閑置廈門福友企業(yè)管理顧問人機(jī)程序圖繪制要點1.確認(rèn)作業(yè)員／機(jī)臺的作業(yè)單元2.確定各作業(yè)單元間先后順序及

同時間關(guān)系3.測定各單元時間4.依時間繪入人機(jī)（相對）單元程序圖5.檢討改善／構(gòu)思新方法6.繪出新方法程序圖廈門福友企業(yè)管理顧問

人機(jī)程序圖實例(改善前)作業(yè)員單元

時間

時間

機(jī)臺單元放入治具放入治具開機(jī)開機(jī)機(jī)臺加工等待停機(jī)停機(jī)取出治具取出治具取出成品等待放材料1613909081218100118共257秒

周程時間由257秒縮減為167秒

機(jī)器使用率為(167–28)÷167=83.2%

比改善前提高29%作業(yè)員在開機(jī)后等待90秒時，同時將材料放入另一副治具中，因此省掉放成品后的放入材料的100秒鐘時間。需要準(zhǔn)備另一副治具。機(jī)臺原來停閑100分鐘,現(xiàn)在減為18分鐘。改善方法/成果廈門福友企業(yè)管理顧問動作改善的原理排除下列動作「單元」或「動素」提高效率1.非直接有效的單元或動素

例如：尋找／檢查…2.抑減會疲勞的單元或動素

例如：不自然的姿勢／需小心的工作 （需用力氣的工作）3.去除停閑等待與無價值的單元或動素4.改善會影響作業(yè)員情緒／安全的單元或動素例如：故障／噪音…廈門福友企業(yè)管理顧問動作分析(對動圖)

右手動作右手符號左手符號左手動作廈門福友企業(yè)管理顧問動作改善的兩種方式目視分析：以作業(yè)單元為紀(jì)錄分析對象。動素分析：以動素為紀(jì)錄分析對象。廈門福友企業(yè)管理顧問單元目視分析的符號

加工作業(yè)(含檢查)移動等待停工等待廈門福友企業(yè)管理顧問動素分析第一類動素第二類動素第三類動素進(jìn)行工作必要的要素阻礙第一類動素進(jìn)行完全無益的動素□伸手□檢驗□持住□抓取□尋找□休息□移物□選擇□遲延□裝配□思考□故延□應(yīng)用□對準(zhǔn)

□拆卸□預(yù)對

□放手

廈門福友企業(yè)管理顧問針對動素的檢討改善1.動作經(jīng)濟(jì)原則

．手的充分運(yùn)用

．最不疲勞的身體部位

．最易取用材料工具

．盡量取代人手作業(yè)2.減少第二類動素3.去除第三類動素廈門福友企業(yè)管理顧問動作經(jīng)濟(jì)原則－

關(guān)于身體使用部位(1)雙手應(yīng)同時開始，并同時完成其動作(2)除規(guī)定休息時間外，雙手不應(yīng)同時空閑(3)雙臂之動作應(yīng)對稱，反向并同時為之。(4)手之動作應(yīng)以最低級次而能得到滿意結(jié)果為妥，動作可分下列五級：A.手指動作～級次最低，速度最快。B.手指及手腕動作～上臂及下臂保持不動，手指及手腕移動。C.手指、手腕及前臂動作～限制在肘部動作，肘以上不動，此通常視為最有效，不致引起疲勞之動作。D.手指、手腕、前臂及上臂動作。E.手指、手腕、前臂及軀干之動作最耗體力，亦最慢。廈門福友企業(yè)管理顧問(5)物體之運(yùn)動量應(yīng)盡可能加以利用，但如需肌力制止時，則應(yīng)將其減至最小限度。(6)連續(xù)之曲線運(yùn)動，較含有方向突變之直線運(yùn)動為佳。(7)彈道式之運(yùn)動，較受限制或受控制之運(yùn)動輕快確實。(8)動作應(yīng)盡可能使其輕松自然之節(jié)奏，因節(jié)奏

能使動作流利及自發(fā)。動作經(jīng)濟(jì)原則－

關(guān)于身體使用部位廈門福友企業(yè)管理顧問動作經(jīng)濟(jì)原則－

關(guān)于操作場所布置(1)工具物料應(yīng)置于固定場所(2)工具物料及裝置應(yīng)布置于工作者之前面近處(3)零件物料之供給，應(yīng)利用其重量墮至工作者手邊。(4)「墮送」方法應(yīng)盡可能利用之。(5)工具物料應(yīng)依照最佳之工作順序排列。(6)應(yīng)有適當(dāng)之照明設(shè)備，使視覺滿意舒適。(7)工作臺及椅子之高度，應(yīng)使工作者坐立適宜。(8)工作椅式樣及高度，應(yīng)可使工作者保持良好姿勢。廈門福友企業(yè)管理顧問動作經(jīng)濟(jì)原則－

關(guān)于工具設(shè)備(1)盡量解除手工作，而以夾具或足踏工具代替之。(2)可能時，應(yīng)將兩種工具合并之。(3)工具物料應(yīng)盡可能預(yù)放在工作位置。(4)手指分別工作時，其各個負(fù)荷應(yīng)按照其本能，予以分配。(5)手柄之設(shè)計，應(yīng)盡可能使與手之接觸面增大。(6)機(jī)器上杠桿、十字杠及手輪之位置，應(yīng)能使工作者極少變動其姿勢，且能利用機(jī)械之最大能力。廈門福友企業(yè)管理顧問動作經(jīng)濟(jì)原則之檢討細(xì)研以上之二十二條原則,即可發(fā)現(xiàn)它們其實是下列四基本原則之延伸:(1)兩手同時使用。(2)動作單元力求減少。(3)動作距離力求縮短。(4)舒適的工作。廈門福友企業(yè)管理顧問動作經(jīng)濟(jì)原則1.動作經(jīng)濟(jì)原則第一基本原則:兩手同時使用

兩手同時使用之目的在于避免單手負(fù)荷過多，而另手來去空閑浪

費(fèi)。工作范圍之設(shè)計以及零件之?dāng)[置影響左右手工作量之關(guān)系至

多，通常右手負(fù)擔(dān)較難之工作，而左手則操作簡單。兩手同時使

用其程度上之難易須視各操作之性質(zhì)而異，茲取若干常用之動素

依其左右手同時使用之困難程度編成下表，供參考:(兩手同時使用時，如取對稱，反向的路徑，在感覺上較為自然而

和諧,并能配合人體構(gòu)造,而減輕疲勞)動作經(jīng)濟(jì)原則之檢討

注:A:兩手可同時使用B:困難C:不可能兩手同時使用表廈門福友企業(yè)管理顧問2.動作經(jīng)濟(jì)第二基本原則:動作單元力求減少

欲求動作單元之減少，當(dāng)然首須刪除不必要的動作，并設(shè)法將兩種或兩種

以上之動素結(jié)合而得到同一目的；同理，兩種以上之工具亦可設(shè)法合并。

刪除或省略某一動素應(yīng)極為謹(jǐn)慎，務(wù)必擬刪減少之動素對整個制造程序之

貢獻(xiàn)以及其所占地位均予適當(dāng)之衡評。

其次，材料、零件以及工具應(yīng)按操作之順序排列于適當(dāng)位置，而使其處于

即可工作之狀態(tài)，尤其是工具，切戒因?qū)ふ一蜃ト《ㄙM(fèi)時間及注意力。裝配用之材料與零件應(yīng)利用容器安裝，至于容器之設(shè)計應(yīng)注意下列三點:

(1)容器不可大于必要之尺寸,以免徒占空間。

(2)容器底部應(yīng)有適當(dāng)之傾斜,使零件恰可藉重力而墮至工作者手邊。

(3)容器之開口處不可過小,致使零件往下墮時,因相互碰撞而塞阻。動作經(jīng)濟(jì)原則之檢討3.動作經(jīng)濟(jì)第三基本原則:動作距離力求縮短

欲求縮短動作距離，首須考慮身體部位之最小使用范圍。工作時，人體之動作可分為下列五級:(1)手指動作 (2)手指及手腕動作 (3)手指、手腕及前臂動作

(a)肋處為移動之軸心

(b)肋處手臂旋轉(zhuǎn)之轉(zhuǎn)軸

(c)扭轉(zhuǎn)移動 (4)手指、手腕、手臂及上臂動作

(a)肩部為移動之軸心

(b)扭轉(zhuǎn)移動

動作經(jīng)濟(jì)原則之檢討

(5)手指、手腕、前臂、上臂及身體之動作

(a)軀干動作-----臂部為移動之軸心 (b)軀干動作-----膝蓋為移動之軸心

(c)腿部動作1>前進(jìn)或后退2>旁移

(d)膝部動作

(e)足踝動作

(f)聯(lián)合動作 顯然的,級次愈高,所耗之時間體力均愈大,因此,務(wù)須盡量利用較低級

之動作,以縮短動作距離。其次應(yīng)注意兩手作業(yè)范圍。裝配之零件與

工具應(yīng)置于工作范圍內(nèi),并力求接近裝配區(qū)域。縮短動作距離,亦可使用零件或制成品本身之重量,使其墮送裝配區(qū)域

或制成品箱內(nèi)。動作經(jīng)濟(jì)原則之檢討4.動作經(jīng)濟(jì)第四基本原則:舒適的工作

動作分析之首要目的在于減輕工人的疲勞，而疲勞有生理疲勞及精神疲勞。以上所提之三個

基本動作經(jīng)濟(jì)原則,較偏重于強(qiáng)調(diào)生理疲勞之減輕或工作時間之縮短,而第四基本原則,則較

偏重于精神疲勞之減輕。

動作本身之[困難性

]引起的躊躇心理最易引起工人精神疲勞。欲求舒適的工作,就須避免

此等動作之困難性或設(shè)法加以減少。例如:(1)盡量使用日常生活已熟悉的動作,流利而自然。(2)采用曲線之圓滑動作。(3)利用慣性,重力以及自然力。(4)工