2024年電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議

2024年電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議甲方：（合同方詳細(xì)信息）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：乙方：（合同方詳細(xì)信息）地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系人：鑒于：甲方為乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，乙方同意接受甲方的服務(wù)并遵守本協(xié)議的約定。雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章定義與解釋1.1本協(xié)議：本協(xié)議由甲方與乙方簽訂，內(nèi)容包括雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)范圍、費(fèi)用結(jié)算等。1.2甲方：指提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.3乙方：指使用甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的公司或個(gè)人。1.4電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方提供的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，供乙方進(jìn)行商品或服務(wù)的展示、銷售和交易。1.5商品：指乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上銷售的商品。1.6服務(wù)：指甲方為乙方提供的電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供給乙方的服務(wù)包括：（1）提供電子商務(wù)平臺(tái)，供乙方進(jìn)行商品或服務(wù)的展示、銷售和交易；（2）為乙方提供商品信息發(fā)布、編輯、修改等操作；（3）為乙方提供訂單處理、售后服務(wù)等技術(shù)支持；（4）為乙方提供數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)推廣等增值服務(wù)；（5）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。2.2甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性，確保電子商務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)行，不得擅自中斷、暫?；蛳拗埔曳绞褂梅?wù)。2.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、法律法規(guī)等因素，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)費(fèi)用，并提前通知乙方。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。3.2服務(wù)費(fèi)用的具體金額、支付方式和期限，由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。3.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方應(yīng)及時(shí)提供約定的服務(wù)，并開具合法的發(fā)票。第四章乙方的權(quán)利和義務(wù)4.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，使用甲方提供的服務(wù)，進(jìn)行商品或服務(wù)的銷售。4.2乙方應(yīng)保證商品的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不得發(fā)布虛假、違法的商品信息。4.3乙方應(yīng)對(duì)購(gòu)買其商品的消費(fèi)者負(fù)責(zé)，提供商品的售后服務(wù)，并保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。4.4乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠、延遲支付。4.5乙方不得利用甲方提供的服務(wù)進(jìn)行非法活動(dòng)，不得損害甲方的合法權(quán)益。第五章甲方的權(quán)利和義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，支付服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。5.3甲方應(yīng)保護(hù)乙方的商業(yè)秘密，不得泄露乙方的商品信息、交易數(shù)據(jù)等。5.4甲方有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議的行為采取措施，包括但不限于限制乙方使用服務(wù)、終止本協(xié)議等。第六章違約責(zé)任6.1雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。6.2甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。6.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第七章爭(zhēng)議解決7.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八章其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。8.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方：（合同方詳細(xì)信息）乙方：（合同方詳細(xì)信息）簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明第九章甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款9.1甲方數(shù)據(jù)使用和保護(hù)9.1.1甲方同意對(duì)乙方的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和使用，以改進(jìn)甲方的服務(wù)、分析和改進(jìn)產(chǎn)品的功能。說(shuō)明：甲方收集的數(shù)據(jù)包括但不限于乙方的交易數(shù)據(jù)、瀏覽行為、搜索關(guān)鍵詞等，用于改善用戶體驗(yàn)和提升服務(wù)質(zhì)量。甲方將采取合理措施確保乙方的數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或損壞。9.1.2甲方不得將乙方的數(shù)據(jù)出售給任何第三方，除非獲得乙方的明確授權(quán)。說(shuō)明：甲方將乙方的數(shù)據(jù)用于提供和改善服務(wù)，并不會(huì)將其用于其他目的。除非乙方向甲方提供明確的授權(quán)，否則甲方不會(huì)將乙方的數(shù)據(jù)出售給第三方。9.2甲方對(duì)服務(wù)的改進(jìn)和升級(jí)說(shuō)明：甲方致力于不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和性能，因此甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)。這些改進(jìn)和升級(jí)可能包括增加新的功能、提高性能、改善用戶界面等。甲方將在實(shí)施改進(jìn)和升級(jí)前通知乙方，以便乙方了解新的服務(wù)內(nèi)容和功能。9.2.2甲方在進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和升級(jí)時(shí)，應(yīng)確保乙方的數(shù)據(jù)安全和不間斷服務(wù)。說(shuō)明：甲方在進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)和升級(jí)時(shí)，將采取合理措施確保乙方的數(shù)據(jù)安全和不間斷服務(wù)。甲方將盡力減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響，并提前通知乙方服務(wù)改進(jìn)和升級(jí)的相關(guān)安排。第十章乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款10.1乙方的商品和信息發(fā)布10.1.1乙方承諾其發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，并對(duì)其商品的質(zhì)量和合法性承擔(dān)責(zé)任。說(shuō)明：乙方作為平臺(tái)上的商家，有義務(wù)確保所發(fā)布的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、合法，并對(duì)其商品的質(zhì)量和合法性承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)提供合法的商品來(lái)源，并確保商品符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。10.1.2乙方不得發(fā)布任何虛假、誤導(dǎo)性或違法的商品信息，不得利用平臺(tái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或欺詐行為。說(shuō)明：乙方應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用的原則，不得發(fā)布任何虛假、誤導(dǎo)性或違法的商品信息。乙方不得利用平臺(tái)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)或欺詐行為，不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法活動(dòng)。10.2乙方的售后服務(wù)10.2.1乙方應(yīng)對(duì)購(gòu)買其商品的消費(fèi)者提供商品的售后服務(wù)，并保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。說(shuō)明：乙方應(yīng)對(duì)購(gòu)買其商品的消費(fèi)者提供商品的售后服務(wù)，包括處理退換貨、解答消費(fèi)者疑問(wèn)等。乙方應(yīng)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，確保消費(fèi)者在購(gòu)買商品后能夠獲得滿意的服務(wù)和支持。10.2.2乙方應(yīng)在收到消費(fèi)者的售后請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)并處理，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到及時(shí)保障。說(shuō)明：乙方應(yīng)在收到消費(fèi)者的售后請(qǐng)求后及時(shí)響應(yīng)并處理，不得拖延或故意不處理消費(fèi)者的合理請(qǐng)求。乙方應(yīng)確保消費(fèi)者的權(quán)益得到及時(shí)保障，維護(hù)平臺(tái)的信譽(yù)和消費(fèi)者的滿意度。第十一章第三方中介存在的附加條款11.1第三方中介的角色和責(zé)任11.1.1第三方中介作為交易的中介方，負(fù)責(zé)促成甲乙雙方的交易，并提供相關(guān)的支持和服務(wù)。說(shuō)明：第三方中介作為交易的中介方，在甲乙雙方之間起到橋梁和紐帶的作用。第三方中介負(fù)責(zé)促成甲乙雙方的交易，并提供相關(guān)的支持和服務(wù)，包括交易保障、支付結(jié)算、物流配送等。11.1.2第三方中介應(yīng)確保交易的安全和可靠性，并采取措施防止欺詐和非法行為的發(fā)生。說(shuō)明：第三方中介應(yīng)采取必要的措施確保交易的安全和可靠性，包括但不限于實(shí)名認(rèn)證、交易保障、風(fēng)險(xiǎn)控制等。第三方中介應(yīng)建立健全的反欺詐機(jī)制，防范和打擊欺詐行為，保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。11.2第三方中介的收費(fèi)和結(jié)算11.2.1第三方中介有權(quán)根據(jù)其提供的服務(wù)向甲乙雙方收取一定比例的服務(wù)費(fèi)用。說(shuō)明：第三方中介根據(jù)其提供的服務(wù)，有權(quán)向甲乙雙方收