全新柴油發(fā)電機(jī)組售后服務(wù)協(xié)議書

全新柴油發(fā)電機(jī)組售后服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________全新柴油發(fā)電機(jī)組售后服務(wù)協(xié)議書甲方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方購買了乙方生產(chǎn)的全新柴油發(fā)電機(jī)組，為確保甲方的合法權(quán)益，乙方向甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一章總則第一條本協(xié)議的簽訂原則1.1本協(xié)議的簽訂遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。1.2本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。第二條本協(xié)議的適用范圍2.1本協(xié)議適用于甲方購買的乙方生產(chǎn)的全新柴油發(fā)電機(jī)組。2.2本協(xié)議適用于乙方提供的售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。第三條本協(xié)議的有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2本協(xié)議有效期屆滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第二章售后服務(wù)內(nèi)容第四條安裝服務(wù)4.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供柴油發(fā)電機(jī)組的安裝服務(wù)，確保發(fā)電機(jī)組安裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)定。4.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成安裝工作，并確保發(fā)電機(jī)組正常運(yùn)行。第五條調(diào)試服務(wù)5.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供發(fā)電機(jī)組的調(diào)試服務(wù)，確保發(fā)電機(jī)組各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到合同約定的要求。5.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)試工作，并出具調(diào)試報(bào)告。第六條培訓(xùn)服務(wù)6.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供發(fā)電機(jī)組操作和維護(hù)的培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握發(fā)電機(jī)組的操作和維護(hù)方法。6.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)工作，并出具培訓(xùn)合格證書。第七條維修服務(wù)7.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供發(fā)電機(jī)組的定期維修和保養(yǎng)服務(wù)，確保發(fā)電機(jī)組長期穩(wěn)定運(yùn)行。7.2乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。7.3乙方提供維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)使用正宗配件，確保維修質(zhì)量。第八條技術(shù)支持8.1乙方提供發(fā)電機(jī)組的技術(shù)支持，包括但不限于解答甲方的技術(shù)疑問、提供技術(shù)資料等。8.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方的技術(shù)咨詢，并提供必要的技術(shù)支持。第三章售后服務(wù)質(zhì)量保證第九條質(zhì)量保證9.1乙方提供的發(fā)電機(jī)組及配件，應(yīng)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。9.2乙方承諾發(fā)電機(jī)組自驗(yàn)收合格之日起____個(gè)月內(nèi)，如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第十條售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間10.1乙方在接到甲方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。第十一條售后服務(wù)質(zhì)量11.1乙方提供的售后服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。11.2乙方應(yīng)定期對甲方的發(fā)電機(jī)組進(jìn)行回訪，了解發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行情況，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。第四章費(fèi)用及支付第十二條售后服務(wù)費(fèi)用12.1乙方提供的售后服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)費(fèi)用。12.2乙方向甲方提供的售后服務(wù)，如需收取費(fèi)用的，應(yīng)事先與甲方協(xié)商一致，并明確服務(wù)費(fèi)用。第十三條支付方式13.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式和付款時(shí)間，向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用。13.2乙方提供服務(wù)后，應(yīng)向甲方出具正規(guī)發(fā)票。第五章違約責(zé)任第十四條違約責(zé)任14.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的售后服務(wù)費(fèi)用總額的____%。14.3甲方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。第十五條賠償責(zé)任15.1因乙方提供的售后服務(wù)原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.2甲方多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明第六章當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明第十六條甲方特殊要求16.1當(dāng)甲方對售后服務(wù)有特殊要求時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并明確特殊要求的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。16.2乙方應(yīng)在收到甲方特殊要求后，及時(shí)評估特殊要求的可行性，并與甲方溝通確認(rèn)。16.3如乙方無法滿足甲方特殊要求，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。第十七條甲方變更要求17.1甲方在合同履行過程中，如需變更售后服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間，應(yīng)提前通知乙方。17.2乙方收到甲方變更要求后，應(yīng)盡快評估變更的可行性，并與甲方溝通確認(rèn)。17.3如乙方無法滿足甲方變更要求，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明原因。第十八條甲方違約18.1如甲方未按照本協(xié)議約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。18.2如甲方未按照本協(xié)議約定提供必要的配合條件，導(dǎo)致乙方無法正常提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。18.3如甲方違反本協(xié)議的其他約定，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明第十九條乙方服務(wù)承諾19.1乙方承諾提供的售后服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。19.2乙方承諾在接到甲方售后服務(wù)請求后，及時(shí)響應(yīng)，并在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。19.3乙方承諾提供的維修服務(wù)使用正宗配件，確保維修質(zhì)量。第二十條乙方技術(shù)支持20.1乙方提供發(fā)電機(jī)組的技術(shù)支持，包括但不限于解答甲方的技術(shù)疑問、提供技術(shù)資料等。20.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方的技術(shù)咨詢，并提供必要的技術(shù)支持。20.3乙方定期對甲方的發(fā)電機(jī)組進(jìn)行回訪，了解發(fā)電機(jī)組的運(yùn)行情況，并提供相應(yīng)的改進(jìn)建議。第二十一條乙方違約21.1如乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。21.2如乙方未按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。21.3如乙方違反本協(xié)議的其他約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章當(dāng)有第三方中介時(shí)附加條款及說明第二十二條第三方中介職責(zé)1）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保雙方溝通順暢；2）負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)；3）負(fù)責(zé)處理甲方和乙方之間的爭議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。22.2第三方中介應(yīng)公正、公平地履行其職責(zé)，不得偏袒任何一方。22.3第三方中介的職責(zé)履行期限自本協(xié)議簽訂之日起至售后服務(wù)結(jié)束之日止。第二十三條第三方中介費(fèi)用23.1第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確。23.2第三方中介的費(fèi)用包括但不限于中介服務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。23.3甲方和乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的比例分擔(dān)第三方中介的費(fèi)用。第二十四條第三方中介違約24.1如第三方中介未按照本協(xié)議約定履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約