試論我國電子商務發(fā)展過程中營銷的優(yōu)勢和發(fā)展

個人收集整理勿做商業(yè)用途個人收集整理勿做商業(yè)用途個人收集整理勿做商業(yè)用途試論我國電子商務發(fā)展過程中營銷的優(yōu)勢和發(fā)展盧珊內(nèi)容摘要：網(wǎng)絡營銷是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的新型營銷方式，即企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論淪為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，從而實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式，即企業(yè)以現(xiàn)代營銷管理淪為基礎，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，從而實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式.關鍵詞：電子商務網(wǎng)絡營銷發(fā)展一·什么是網(wǎng)絡營銷（一）網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效創(chuàng)造颯沓價值、溝通價值和傳遞價值,以實現(xiàn)組織和相關利益的職能.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生于\t”_blank”20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網(wǎng)絡信息技術發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭.（二）網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體，以新的方式、方法和理念,通過一系列魅力網(wǎng)絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現(xiàn)的新型營銷模式.它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體或者部分經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。網(wǎng)絡營銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、HYPERLINK”http：///view/1541779.htm”\t"_blank”在線營銷、網(wǎng)路行銷、口碑營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡事件營銷、社會化媒體營銷、HYPERLINK”http：///view/2939221。htm"\t”_blank”微博營銷等.這些詞匯說的都是同一個意思,籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動。HYPERLINK”/view/5422。htm"編輯本段網(wǎng)絡營銷的職能1、網(wǎng)絡品牌2、網(wǎng)站推廣3、信息發(fā)布4、銷售促進5、網(wǎng)上銷售6、顧客服務7、顧客關系8、網(wǎng)上調(diào)研二·網(wǎng)絡營銷發(fā)展前景（一）2011年6月，中國網(wǎng)民達到4。85億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來了巨大的商機。在歐美國家，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站；通過網(wǎng)絡尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品，這已經(jīng)成為了習慣。如果企業(yè)想購買些什么，特別是首次購買時，會先在網(wǎng)上進行初步的查找和選擇，再進一步與供應者取得聯(lián)系.網(wǎng)上巨大的消費群體特別是企業(yè)的商務習慣變化，給網(wǎng)絡營銷提供了廣闊的空間。網(wǎng)絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”，將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。（二）隨著中國網(wǎng)絡營銷的發(fā)展壯大,中國企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的需求不斷加大。網(wǎng)絡營銷相關崗位的需求與日俱增,隨之而來，帶來巨大的從業(yè)機會，同時,也對從業(yè)者的技能有了新的要求。在這樣的背景下，網(wǎng)絡營銷培訓也開始發(fā)展。(三）做先知更要做先行隨著科學技術的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增,網(wǎng)絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色;同時，網(wǎng)絡營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的HYPERLINK”http：///view/758173。htm"營銷推廣方式.據(jù)統(tǒng)計，在國外，80%的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡媒介進行營銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國，雖然選擇“網(wǎng)絡營銷"的人只有7~8%，不到國外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡營銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機.(四）隨著網(wǎng)絡影響的進一步擴大，隨著人們對于網(wǎng)絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡營銷推廣的成功案例，人們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡進行營銷推廣。電燈剛剛出現(xiàn)時，沒人覺得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應用；網(wǎng)絡剛剛出現(xiàn)時，很多人覺得它只是曇花一現(xiàn)……只有那些敢于天下先、抓住機會、勇于嘗試的人能在時代的發(fā)展中首先覺醒，繼而掌握先機、獲得成功。歷史總是驚人的相似，如今也同樣如此，當人們都在觀望時你是否能首先意識到網(wǎng)絡營銷的強大力量？當人們都在猶豫踟躕時，你是否能利用網(wǎng)絡進行營銷推廣?現(xiàn)在的一個決定將決定著您人生的起點、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰能把握。角色；同時，網(wǎng)絡營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的HYPERLINK”/view/758173。htm"營銷推廣方式。據(jù)統(tǒng)計，在國外，80％的個人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡媒介進行營銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國，雖然選擇“網(wǎng)絡營銷"的人只有7~8％，不到國外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡營銷的“十分之一”中,都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機。隨著網(wǎng)絡影響的進一步擴大，隨著人們對于網(wǎng)絡營銷理解的進一步加深，以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡營銷推廣的成功案例,人們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡進行營銷推廣。電燈剛剛出現(xiàn)時,沒人覺得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應用；網(wǎng)絡剛剛出現(xiàn)時，很多人覺得它只是曇花一現(xiàn)……只有那些敢于天下先、抓住機會、勇于嘗試的人能在時代的發(fā)展中首先覺醒，繼而掌握先機、獲得成功.歷史總是驚人的相似,如今也同樣如此，當人們都在觀望時你是否能首先意識到網(wǎng)絡營銷的強大力量?當人們都在猶豫踟躕時,你是否能利用網(wǎng)絡進行營銷推廣？現(xiàn)在的一個決定將決定著您人生的起點、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰能把握。三·我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀（一）在我國，網(wǎng)絡營銷起步較晚,到1996年才開始被我國HYPERLINK”http：///view/38340.htm"\t"_blank”企業(yè)嘗試。1997——2000年是我國網(wǎng)絡營銷的起始階段，電子商務快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷.2000年至今,網(wǎng)絡營銷進入應用和發(fā)展階段,網(wǎng)絡營銷服務市場初步形成：企業(yè)網(wǎng)站建設迅速發(fā)展;網(wǎng)絡廣告不斷創(chuàng)新；營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展.到2008年6月底,中國網(wǎng)民高達2。53億，居世界第一位,網(wǎng)購人數(shù)達6329萬人。到2009年底，中國網(wǎng)民高達近4億，居全球第一.2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億。截至2011年6月底,我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2％，較2010年底提高1.9個百分點。目前，網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動,正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中.理論基礎網(wǎng)絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網(wǎng)絡關系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡整合營銷4i理論（二）直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是:“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?！保ㄈ╆P系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論，它主要包括兩個基本點：首先，在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產(chǎn)生影響，包括顧客市場以及影響者市場;在微觀上，認識到企業(yè)與顧客的關系不斷變化，市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關系上來.（四）網(wǎng)絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網(wǎng)絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。網(wǎng)絡營銷的特征：1、具有鮮明的理論2、市場的全球性3、資源的整合性4、明顯的經(jīng)濟性(五）市場的沖擊性根據(jù)客戶的行業(yè)背景分析、目標對象的特點、客戶的實際情況及商業(yè)目的等進行綜合分析，結合網(wǎng)絡營銷市場的現(xiàn)狀與需求設計一套符合客戶整體商業(yè)運作的策劃方案，其中包括網(wǎng)站所屬行業(yè)市場分析、目標對象分析、網(wǎng)站定位分析、欄目及頁面分析、功能需求分析以及網(wǎng)站推廣方案建議等一系列內(nèi)容。精準網(wǎng)絡營銷簡單來說就是一矢中的.精準的基礎在于細分，市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動中關鍵的一環(huán)。只有對市場進行準確區(qū)分,才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位。在市場調(diào)查、企業(yè)調(diào)查的前提下才能對企業(yè)定位進行細分、否則市場細分將是“無本之本”、“無源之水”，只有對市場進行準確區(qū)分,才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位。四、網(wǎng)絡營銷環(huán)境(一）、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門的關系及協(xié)調(diào)合作，協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。（二）、供應者，:供應者是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需的公司或個人。供應者對企業(yè)的營銷業(yè)務有實質性的影響.（三）、營銷中介：協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司.(四）、顧客或用戶：顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場，是企業(yè)直接?；蜃罱K的營銷對象。網(wǎng)絡技術的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制，創(chuàng)造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。顧客可以通過網(wǎng)絡，得到更多的需求信息,使他的購買行為更加理性化。(五)、競爭者：競爭是商品經(jīng)濟活動的必然規(guī)律，網(wǎng)絡營銷也不例外。五、網(wǎng)絡營銷基本原則清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明在《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》指出，網(wǎng)絡營銷界中,傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下，媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王，而YOU才是網(wǎng)絡傳播時代的新君！在傳統(tǒng)媒體時代，信息傳播是“教堂式”,信息自上而下，單向線性流動，消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡媒體時代,信息傳播是“集市式”,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長，博客、論壇、IM、SNS……借助此，每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”.面對這些“起義的長尾”，傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣"：營銷人需要學會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”，而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中.六、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢與弊端（一)優(yōu)勢1、網(wǎng)絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本.2、網(wǎng)絡營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本。3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它，企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡貿(mào)易征收關稅,網(wǎng)絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。4、服務個性化5、容易實現(xiàn)5C策略6、方便地獲取商機和決策信息7、多媒體展示8、豐富的促銷手段9、具有擴展性10、信息透明化11、HYPERLINK”http：///view/350131.htm"\t”_blank"長尾效應顯著（二）弊端1、缺乏信任感2、缺乏生趣3、技術與安全性問題4、價格問題5、廣告效果不佳6、被動性七、與電子商務區(qū)別（一)網(wǎng)絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內(nèi)涵很廣，核心是電子化交易，網(wǎng)絡營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡營銷和電子商務的這種關系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡營銷所能包含的內(nèi)容，同樣,電子商務體系中涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡營銷中。（二）網(wǎng)絡營銷與電子商務的關注重點不同.網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說,電子商務可以被看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。所以說，電子商務與網(wǎng)絡營銷實際上又是密切聯(lián)系的,網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分，實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提.八·網(wǎng)絡營銷競爭優(yōu)勢的分析（一）成本費用控制:開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡營銷采取的是新的營銷管理模式。它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式，并通過整合其他相關部門如生產(chǎn)部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制。利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益。許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會.(二）讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中,沒有比讓顧客滿意更重要.利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。（三）滿足消費者個性化需求：網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調(diào)個性化的營銷方式；網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，從根本上提高消費者的滿意度；網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率;由于網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費用，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能,可以實現(xiàn)以更低的價格購買。歷史總是驚人的相似,如今也同樣如此,當人們都在觀望時你是否能首先意識到網(wǎng)絡營銷的強大力量？當人們都在猶豫踟躕時，你是否能利用網(wǎng)絡進行營銷推廣？現(xiàn)在的一個決定將決定著您人生的起點、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現(xiàn),就看誰能把握.角色;同時，網(wǎng)絡營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的中,都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中暫露頭角、贏得商機.隨著網(wǎng)絡影響的進一步擴大，隨著人們對于網(wǎng)絡營銷理解的進一步加深,以及越來越多出現(xiàn)的網(wǎng)絡營銷推廣的成功案例，人們已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡營銷的諸多優(yōu)點并越來越多的通過網(wǎng)絡進行營銷推廣。電燈剛剛出現(xiàn)時，沒人覺得它能在世界范圍內(nèi)得到普遍應用；網(wǎng)絡剛剛出現(xiàn)時,很多人覺得它只是曇花一現(xiàn)……只有那些敢于天下先、抓住機會、勇于嘗試的人能在時代的發(fā)展中首先覺醒，繼而掌握先機、獲得成功.歷史總是驚人的相似,如今也同樣如此，當人們都在觀望時你是否能首先意識到網(wǎng)絡營銷的強大力量?當人們都在猶豫踟躕時，你是否能利用網(wǎng)絡進行營銷推廣?現(xiàn)在的一個決定將決定著您人生的起點、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰能把握.三·我國網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀（一）在我國，網(wǎng)絡營銷起步較晚，到1996年才開始被我國HYPERLINK”/view/38340.htm”\t”_blank"企業(yè)嘗試.1997——2000年是我國網(wǎng)絡營銷的起始階段，電子商務快速發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡營銷。2000年至今，網(wǎng)絡營銷進入應用和發(fā)展階段，網(wǎng)絡營銷服務市場初步形成：企業(yè)網(wǎng)站建設迅速發(fā)展；網(wǎng)絡廣告不斷創(chuàng)新；營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展.到2008年6月底，中國網(wǎng)民高達2。53億，居世界第一位，網(wǎng)購人數(shù)達6329萬人。到2009年底，中國網(wǎng)民高達近4億，居全球第一。2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達到4.2億。截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達到4。85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36。2％,較2010年底提高1。9個百分點。目前,網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，正異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中.理論基礎網(wǎng)絡營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網(wǎng)絡關系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡整合營銷4i理論（二）直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協(xié)會對其所下的定義是:“一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和（或）達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系?！保ㄈ╆P系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產(chǎn)生影響，包括顧客市場以及影響者市場；在微觀上，認識到企業(yè)與顧客的關系不斷變化,市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關系上來。（四)網(wǎng)絡整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點：網(wǎng)絡營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。網(wǎng)絡營銷的特征：1、具有鮮明的理論2、市場的全球性3、資源的整合性4、明顯的經(jīng)濟性（五）市場的沖擊性根據(jù)客戶的行業(yè)背景分析、目標對象的特點、客戶的實際情況及商業(yè)目的等進行綜合分析，結合網(wǎng)絡營銷市場的現(xiàn)狀與需求設計一套符合客戶整體商業(yè)運作的策劃方案，其中包括網(wǎng)站所屬行業(yè)市場分析、目標對象分析、網(wǎng)站定位分析、欄目及頁面分析、功能需求分析以及網(wǎng)站推廣方案建議等一系列內(nèi)容。精準網(wǎng)絡營銷簡單來說就是一矢中的.精準的基礎在于細分，市場的區(qū)分和定位是現(xiàn)代營銷活動中關鍵的一環(huán)。只有對市場進行準確區(qū)分，才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位.在市場調(diào)查、企業(yè)調(diào)查的前提下才能對企業(yè)定位進行細分、否則市場細分將是“無本之本"、“無源之水”，只有對市場進行準確區(qū)分，才能保證有效的市場、產(chǎn)品和品牌定位.四、網(wǎng)絡營銷環(huán)境（一）、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部各部門的關系及協(xié)調(diào)合作，協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。（二）、供應者,：供應者是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)經(jīng)營所需的公司或個人。供應者對企業(yè)的營銷業(yè)務有實質性的影響。（三）、營銷中介:協(xié)調(diào)企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購買者的公司。（四)、顧客或用戶：顧客或用戶是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場,是企業(yè)直接?；蜃罱K的營銷對象。網(wǎng)絡技術的發(fā)展極大地消除了企業(yè)與顧客之間的地理位置的限制，創(chuàng)造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。顧客可以通過網(wǎng)絡，得到更多的需求信息，使他的購買行為更加理性化。（五）、競爭者：競爭是商品經(jīng)濟活動的必然規(guī)律，網(wǎng)絡營銷也不例外。五、網(wǎng)絡營銷基本原則清華大學總裁班特聘網(wǎng)絡營銷專家劉東明在《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》指出，網(wǎng)絡營銷界中，傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費者們君臨天下，媒體是傳統(tǒng)傳播時代的帝王，而YOU才是網(wǎng)絡傳播時代的新君！在傳統(tǒng)媒體時代，信息傳播是“教堂式”,信息自上而下,單向線性流動，消費者們只能被動接受。而在網(wǎng)絡媒體時代，信息傳播是“集市式”,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同.網(wǎng)絡媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長,博客、論壇、IM、SNS……借助此,每個草根消費者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”,傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”:營銷人需要學會運用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌"，而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中.六、網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢與弊端（一）優(yōu)勢1、網(wǎng)絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率，增強企業(yè)營銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營銷信息傳播的成本.2、網(wǎng)絡營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營成本.3、國際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場，通過它,企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡貿(mào)易征收關稅,網(wǎng)絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。4、服務個性化5、容易實現(xiàn)5C策略6、方便地獲取商機和決策信息7、多媒體展示8、豐富的促銷手段9、具有擴展性10、信息透明化11、\t”_blank”長尾效應顯著（二）弊端1、缺乏信任感2、缺乏生趣3、技術與安全性問題4、價格問題5、廣告效果不佳6、被動性七、與電子商務區(qū)別（一)網(wǎng)絡營銷與電子商務研究的范圍不同。電子商務的內(nèi)涵很廣,核心是電子化交易，網(wǎng)絡營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡營銷和電子商務的這種關系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡營銷所能包含的內(nèi)容,同樣，電子商務體系中涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡營銷中。(二）網(wǎng)絡營銷與電子商務的關注重點不同。網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。電子商務中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用.從這種意義上說，電子商務可以被看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。所以說，電子商務與網(wǎng)絡營銷實際上又是密切聯(lián)系的，網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分，實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提.八·網(wǎng)絡營銷競爭優(yōu)勢的分析(一）成本費用控制：開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。網(wǎng)絡營銷采取的是新的營銷管理模式.它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結構與運作模式,并通過整合其他相關部門如生產(chǎn)部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制.利用互聯(lián)網(wǎng)降低管理中交通、通訊、人工、財務和辦公室租金等成本費用，可最大限度地提高管理效益.許多在網(wǎng)上創(chuàng)辦企業(yè)也正是因為網(wǎng)上企業(yè)的管理成本比較低廉，才有可能獨自創(chuàng)業(yè)和需求發(fā)展機會。（二）讓顧客滿意：在激烈的市場競爭中，沒有比讓顧客滿意更重要。利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以將企業(yè)中的產(chǎn)品介紹、技術支持和訂貨情況等信息放到網(wǎng)上，顧客可以隨時隨地根據(jù)自己需求有選擇性的了解有關信息。這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。（三）滿足消費者個性化需求：網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向，強調(diào)個性化的營銷方式；網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度；網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，省去了去商場購物的距離和時間的消耗，提高消費者的購物效率;由于網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷和流通費用，使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能，可以實現(xiàn)