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七、教學進程總體安排汽車營銷與服務專業(yè)教學計劃時間進程表（學制三年）周12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152一RRV：≡≡≡≡≡≡≡R★：※≡≡≡≡二★：≡≡≡≡≡≡≡★★★★：≡≡≡≡≡三○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○≡≡≡≡≡≡≡‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖≡≡≡≡≡汽車營銷與服務專業(yè)教學周數(shù)統(tǒng)計表學年理論

教學軍事

理論入學

教育

軍事技能（軍訓）系列

實驗技能

訓練實習課程

設(shè)計職業(yè)

技能

鑒定社會

實踐畢業(yè)

實踐考試機動假期其他小計VR□★○×▽※‖：△≡Q一31131121352二31521452三19191452合計6213619119441156填表說明：技能鑒定周數(shù)和時間安排各專業(yè)課根據(jù)具體情況確定；社會實踐建議安排在暑假期間進行。汽車營銷與服務專業(yè)教學計劃進程表課程序號課程名稱課程總課時學分課程類型課程

性質(zhì)考核方式授課方式課時分配第一學期第二學期第三學期第四學期第五學期第六學期入學教育242公共課必修課考查A24軍事技能（軍訓）112（3周）2公共課必修考查A112（3周）軍事理論382公共課必修考試A38大學生心理健康教育241.5公共課必修考查D24思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)483公共課必修考查A2424毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論644公共課必修考查A3232形勢與政策322公共課必修課考查A8888創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)382公共課必修考查A38體育1307.5公共課必修課考查A24363436基礎(chǔ)英語805公共課選修考查A3050艾滋病教育24不計公共課必修課考查D24企業(yè)實習安全教育10不計公共課必修課考查A10駕駛實訓120公共課必修考查C48信息技術(shù)241.5公共課必修考查A24汽車文化平臺課261.5專業(yè)課必修考查A26智享汽車生活平臺課20不計專業(yè)課必修考查D20汽車結(jié)構(gòu)性能與使用平臺課524專業(yè)課必修考試A52汽車保險與理賠平臺課382專業(yè)課必修考查A38汽車商務禮儀261.5專業(yè)課必修考查A26汽車市場營銷與策劃523專業(yè)課必修考試A52汽車營銷與服務職業(yè)必備261.5專業(yè)課必修考查A26新能源汽車結(jié)構(gòu)性能與使用362專業(yè)課必修考試A36汽車法律法規(guī)302專業(yè)課必修考查A30汽車消費心理302專業(yè)課必修考查A30汽車新媒體營銷技術(shù)362專業(yè)課必修考查A36二手車評估基礎(chǔ)302專業(yè)課必修考查A30汽車電子商務1+X課證融通362專業(yè)課必修考查A36網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析1+X課證融通362專業(yè)課必修考查A36商用車營銷1+X課證融通362專業(yè)課必修考查A36汽車營銷技能競賽實訓周201專業(yè)課必修考查A20汽車銷售與服務技能競賽實訓周201專業(yè)課必修考查A20汽車銷售實務483專業(yè)核心課必修考試A48汽車售后服務實務322專業(yè)核心課必修考試A32汽車保養(yǎng)基礎(chǔ)483專業(yè)核心課必修考查A48校企合作課程模塊一汽豐田校企合作課程模塊一汽豐田生產(chǎn)方式與工作方法（TPS與TBP）362定向培養(yǎng)課必修考查A36一汽豐田數(shù)字化營銷301定向培養(yǎng)課必修考查A30一汽豐田商品基礎(chǔ)知識362定向培養(yǎng)課必修考試A36一汽豐田汽車使用操作402定向培養(yǎng)課必修考查A40一汽豐田汽車商品知識一徒雙師1006定向培養(yǎng)課必修考試A100（含一徒雙師30）一汽豐田銷售業(yè)務標準流程一徒雙師805定向培養(yǎng)課必修考試A80（含一徒雙師30）一汽豐田品牌與市場322定向培養(yǎng)課必修考查A32一汽豐田商務禮儀201定向培養(yǎng)課必修考查A20一汽豐田客戶滿意度201定向培養(yǎng)課必修考查A20一汽豐田價值鏈322定向培養(yǎng)課必修考查A32一汽豐田銷售綜合實訓實訓周241.5定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽豐田企業(yè)實訓一徒雙師604定向培養(yǎng)課必修考查A60一汽大眾校企合作課程模塊一汽大眾商品基礎(chǔ)知識483定向培養(yǎng)課必修考試A48一汽大眾溝通方法與技巧362定向培養(yǎng)課必修考查A36一汽大眾金融衍生服務322定向培養(yǎng)課必修考查A32一汽大眾二手車營銷361定向培養(yǎng)課必修考查A36一汽大眾品牌歷史221定向培養(yǎng)課必修考查A22一汽大眾商務禮儀261.5定向培養(yǎng)課必修考查A26一汽大眾商品知識一徒雙師724.5定向培養(yǎng)課必修考試A72（含一徒雙師30）一汽大眾銷售流程一徒雙師604定向培養(yǎng)課必修考試A60（含一徒雙師30）一汽大眾捷達商品知識402定向培養(yǎng)課必修考查A40一汽大眾經(jīng)銷商交流會241.5定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽大眾數(shù)字化營銷302專業(yè)課必修考查A30一汽大眾銷售綜合實訓實訓周241.5定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽大眾企業(yè)實訓一徒雙師604定向培養(yǎng)課必修考查C60一汽紅旗校企合作課程模塊一汽紅旗商品基礎(chǔ)知識724.5定向培養(yǎng)課必修考試A72一汽紅旗歷史與品牌文化302定向培養(yǎng)課必修考查A30一汽紅旗汽車使用與操作402定向培養(yǎng)課必修考查A40一汽紅旗商務禮儀161定向培養(yǎng)課必修考查A16一汽紅旗商品知識805定向培養(yǎng)課必修考試A80一汽紅旗銷售顧問崗位基礎(chǔ)604定向培養(yǎng)課必修考試A60一汽紅旗售后服務崗位基礎(chǔ)302定向培養(yǎng)課必修考試A30走進紅旗體驗中心241.5定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽紅旗經(jīng)銷商交流會241定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽紅旗DMS系統(tǒng)302定向培養(yǎng)課必修考查A30一汽紅旗銷售綜合實訓實訓周241定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽紅旗企業(yè)實訓一徒雙師805定向培養(yǎng)課必修考查C80東風悅達起亞校企合作課程模塊DYK商品基礎(chǔ)知識805定向培養(yǎng)課必修考試A80DYK營銷服務信息系統(tǒng)302定向培養(yǎng)課必修考查A30DYK汽車使用與操作322定向培養(yǎng)課必修考查A32東風悅達起亞商品知識805定向培養(yǎng)課必修考試A80DYK企業(yè)文化161定向培養(yǎng)課必修考查A16DYK商務禮儀201定向培養(yǎng)課必修考查A20DYK二手車置換與營銷302定向培養(yǎng)課必修考查A30DYK網(wǎng)絡與電話營銷302定向培養(yǎng)課必修考查A30DYK銷售顧問初級培訓604定向培養(yǎng)課必修考試A60DYK售后服務顧問初級培訓402定向培養(yǎng)課必修考試A60DYK經(jīng)銷商交流會241定向培養(yǎng)課必修考查A24DYK銷售綜合實訓實訓周241定向培養(yǎng)課必修考查A24DYK服務綜合實訓實訓周241定向培養(yǎng)課必修考查C24奧迪校企合作課程模塊奧迪校企合作公共課程包奧迪商品基礎(chǔ)知識705定向培養(yǎng)課必修考試A70奧迪車輛使用操作362定向培養(yǎng)課必修考查A36奧迪品牌歷史與市場362定向培養(yǎng)課必修考查A36奧迪商務禮儀201定向培養(yǎng)課必修考試A20奧迪金融與保險302定向培養(yǎng)課必修考查A30奧迪客戶滿意度及關(guān)懷技巧201定向培養(yǎng)課必修考查A20奧迪商品知識724.5定向培養(yǎng)課必修考查A72奧迪企業(yè)實訓一徒雙師805定向培養(yǎng)課必修考查A80銷售方向奧迪新車銷售ACC校企合作課程模塊奧迪銷售流程724.5定向培養(yǎng)課必修考試A72奧迪品薦二手車302定向培養(yǎng)課必修考查A30溝通技巧與溝通管理（ACC）201定向培養(yǎng)課必修考查A20奧迪銷售綜合實訓實訓周241定向培養(yǎng)課必修考查A24服務方向奧迪服務營銷校企合作課程模塊奧迪服務核心流程563.5定向培養(yǎng)課必修考試A56奧迪服務溝通302定向培養(yǎng)課必修考查A30奧迪保養(yǎng)及PDI302定向培養(yǎng)課必修考查A30奧迪備件管理與銷售302定向培養(yǎng)課必修考查A30企業(yè)實習456(19周)19專業(yè)課必修考查F456(19周)畢業(yè)實踐456(19周)19專業(yè)課必修考查F456(19周)公共選修課644公共課選修課考查C3232個性化課程2404公共課選修課考查F48646464未計入學習筑夢121公共課選修課考查F66未計入專家講座不計入合計公共課選修考查F486464646464個性化培養(yǎng)選修課（課程說明見附件2）汽車營銷成功心理學302專業(yè)課選修（九選一）考查A3030職業(yè)彩妝30專業(yè)課禮儀與修養(yǎng)30專業(yè)課客戶關(guān)系管理30專業(yè)課管理學基礎(chǔ)30專業(yè)課汽車專業(yè)英語30專業(yè)課新媒體技術(shù)應用30專業(yè)課創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財務必備30專業(yè)課數(shù)據(jù)可視化工具應用30專業(yè)課合計2690158.5學期合計454456434434456456學分銀行置換課程模塊吉林省職業(yè)院校技能大賽1006職業(yè)技能競賽每年一屆A100全國職業(yè)院校技能大賽20012職業(yè)技能競賽兩年一屆征求意見中A200行業(yè)技能大賽1006職業(yè)技能競賽每年一屆A100世界技能大賽（選拔賽）1006職業(yè)技能競賽兩年一屆A100世界技能大賽45619職業(yè)技能競賽兩年一屆A456填表說明：課程類型：公共課；專業(yè)基礎(chǔ)課；專業(yè)課；專業(yè)核心課；學分：16課時1學分；有實訓周的課程，實訓單獨考核的，學分單算，每周2學分；考核方式：考試或考查授課方式：A：集中授課；B：網(wǎng)絡教學；C：自適應教學；D：慕課教學；F：其它；八、實施保障（一）師資隊伍本專業(yè)教師團隊為吉林省優(yōu)秀教學團隊，聘請行業(yè)知名專家為專業(yè)帶頭人，擁有13名經(jīng)驗豐富的“雙師型”教師，其中7名省級”金牌教練“，研究生以上學歷92%，中級及以上教師比例達到80%，同時，建立優(yōu)質(zhì)企業(yè)兼職教師資源庫，將行業(yè)企業(yè)資深專家請進課堂，專家授課達到300學時以上。（二）教學設(shè)施擁有國際水準、國內(nèi)一流的理實一體實訓基地，采用理實一體化教學模式，根據(jù)汽車銷售顧問實際工作情境，打造優(yōu)質(zhì)的教學環(huán)境，讓學生能夠做到理論與實踐學習的相統(tǒng)一。與一汽大眾、一汽豐田、一汽奧迪、一汽紅旗、東風悅達起亞、廣匯汽車等企業(yè)建立校企合作關(guān)系，開發(fā)校外實訓基地19個，可以同時滿足近三百余名學生赴企業(yè)實訓。（三）教學資源與一汽大眾、一汽豐田、一汽奧迪、一汽紅旗、東風悅達起亞、廣匯汽車等企業(yè)合作開發(fā)實訓項目，將企業(yè)業(yè)務培訓項目融入專業(yè)課程體系中，嚴格按照企業(yè)標準進行課程實施、課程考核，同時參與企業(yè)項目開發(fā)，將企業(yè)資源引入教學中，真正做到所學即所用。（四）教學方法積極開展現(xiàn)代學徒制試點，在大眾、豐田訂單項目開展“一崗雙徒”教學實踐，主要采用項目教學法、任務驅(qū)動法、講授法、引導教學法、角色扮演法、案例教學法、情境教學法、實訓作業(yè)法等開展教學。（五）學習評價采用過程性考核與期末綜合考核相結(jié)合的考核方式。過程考核：出勤考核、技能考核、課堂表現(xiàn)考核、任務匯報考核。出勤考核：總分5分，缺課1次扣1分，缺課超過三分之一不可參加期末考核。技能考核：學生只有通過和不通過之分，針對不同課程設(shè)置不同的技能點，所有技能點完成，才算通過，否則視為不通過。課堂表現(xiàn)考核：實施課堂“積分制”方式，在教學過程中隨機提問學生應掌握的知識、技能，根據(jù)回答情況，整個課程給予每位學生機會，尤其對于表現(xiàn)欠佳的同學，可增加1次機會。理論考核：主要考核學生應知應會的理論知識，主要內(nèi)容包括：汽車銷售業(yè)務流程、汽車售后服務業(yè)務流程、汽車商品知識等。形式為閉卷考試，卷面100分，占總成績40%。（六）質(zhì)量管理（1）學生在學校最長學習年限為學制加兩年（三年制為五年），超過最長學習年限，取消學生學籍，并清除學生學籍信息（創(chuàng)業(yè)休學、應征入伍根據(jù)相關(guān)要求年限）（2）具有學籍的學生，在規(guī)定學習年限內(nèi)，修完教育教學計劃規(guī)定課程，成績合格，取得規(guī)定學分，達到學校畢業(yè)要求，準予畢業(yè)，發(fā)給畢業(yè)證書。（3）學生提前完成教育教學計劃規(guī)定內(nèi)容，獲得畢業(yè)所要求的學分，可申請?zhí)崆爱厴I(yè)。具體實施辦法參照教務處《長春汽車工業(yè)高等?？茖W校學年學分管理辦法》。（4）學生在學校規(guī)定最長學習年限內(nèi)，修完教育教學計劃規(guī)定內(nèi)容，未達到教學計劃規(guī)定學分者，學?？梢詼视杞Y(jié)業(yè)，發(fā)給結(jié)業(yè)證書。（5）畢業(yè)證書遺失或損壞，不能補發(fā)，經(jīng)本人申請，學校核實后出具相應學歷證明書。學歷證明書與原證書具有同等效力。九、畢業(yè)要求畢業(yè)學分（學業(yè)）在本人才培養(yǎng)方案中是指學生修滿人才培養(yǎng)方案規(guī)定的各類課程的總學分。按照《長春汽車工業(yè)高等專科學校學年學分制管理辦法（試行）》中的要求，汽車營銷與服務專業(yè)學業(yè)總學分不少于158.5分，其中：公共課程類必修課程學分：32.5學分。公共課程類選修課程學分：不少于4學分；專業(yè)課程類必修課程學分：111學分；專業(yè)課程類選修課程學分：不少于7學分；個性化課程學分：不少于4學分。十、附錄附件1：汽車營銷與服務專業(yè)職業(yè)能力分析與相應學習內(nèi)容分析附件2：汽車營銷與服務專業(yè)教學實施進度計劃表附件3：汽車營銷與服務專業(yè)個性化培養(yǎng)方案——選修手冊附件4：人才培養(yǎng)方案變更審批表附件5：汽車營銷與服務專業(yè)畢業(yè)標準附件6：長春汽車工業(yè)高等專科學校汽車營銷與服務專業(yè)“3+2”中高職銜接人才培養(yǎng)方案附件7：人才培養(yǎng)方案合規(guī)性自檢表附件1：

汽車營銷與服務專業(yè)職業(yè)能力分析與相應學習內(nèi)容分析（一）職業(yè)崗位（群）分析汽車營銷與服務專業(yè)主要面向汽車經(jīng)銷企業(yè)汽車銷售、汽車售后服務兩大崗位群，其主要工作任務如下：職業(yè)崗位主要工作任務汽車銷售顧問客戶開發(fā)、客戶接待、客戶需求分析、商品說明、試乘試駕、報價簽約、交車服務、售后跟蹤、汽車保險、汽車信貸、二手車置換等汽車服務顧問客戶接待、接車制單、維修溝通、費用說明、養(yǎng)護套餐營銷、質(zhì)檢交車、售后跟蹤（二）職業(yè)崗位典型工作任務分析通過分析，將上述各個職業(yè)崗位的工作任務進行系統(tǒng)化歸納后，確定汽車技術(shù)服務與營銷職業(yè)崗位的典型工作任務為：客戶接待汽車銷售汽車售后服務客戶異議處理及客戶關(guān)系維系汽車維護與保養(yǎng)汽車發(fā)動機、底盤、電氣常見故障檢修汽車消費信貸、保險與理賠行政管理市場活動策劃與實施（三）職業(yè)崗位所要求的職業(yè)能力1.專業(yè)能力客戶開發(fā)及維系能力客戶接待與溝通能力營銷策劃能力客戶需求分析及異議處理能力汽車銷售流程操作及情境銷售能力營銷財務管理能力合法維護公司、客戶及個人利益的能力汽車維護與保養(yǎng)能力汽車及總成的拆裝與調(diào)整能力維修設(shè)備及儀器的正確使用及維護能力各系統(tǒng)（發(fā)動機、底盤、電氣）故障檢修能力基本工量具正確使用能力試乘試駕能力汽車網(wǎng)上營銷能力（進口汽車店電子商務平臺應用）2.方法能力計算機應用能力計劃制定能力書面表達能力問題解決能力5S管理能力3.社會能力明確的職業(yè)定位及職業(yè)目標良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神團隊協(xié)作能力自我學習能力有效溝通能力時間管理能力4.從業(yè)資格具有汽車駕駛執(zhí)照5.職業(yè)素養(yǎng)具有良好的公民道德與法律意識及修養(yǎng)；具有高認知的職業(yè)人生發(fā)展觀、價值觀；能夠熟練地運用計算機辦公自動化軟件；具有良好的自信心與抗挫折能力；廣泛地了解各地習俗、禮儀、文化及當代汽車休閑運動。（四）職業(yè)崗位群所要求的職業(yè)能力核心崗位群職業(yè)能力分析知識與能力汽車銷售顧問人際溝通能力營銷溝通技巧商務禮儀職業(yè)彩妝汽車商品知識汽車結(jié)構(gòu)性能與使用汽車發(fā)動機結(jié)構(gòu)與檢修汽車底盤結(jié)構(gòu)與檢修汽車電氣結(jié)構(gòu)與檢修汽車舒適與安全系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修汽車新技術(shù)汽車商品知識汽車銷售能力汽車銷售實務汽車保險理賠汽車金融服務汽車市場營銷能力汽車市場營銷與策劃汽車消費心理學汽車電子商務汽車網(wǎng)絡營銷客戶滿意提升客戶關(guān)系管理汽車保養(yǎng)基礎(chǔ)汽車常見故障診斷與檢修汽車售后服務顧問人際溝通能力營銷溝通技巧商務禮儀職業(yè)彩妝汽車商品知識汽車結(jié)構(gòu)性能與使用汽車發(fā)動機結(jié)構(gòu)與檢修汽車底盤結(jié)構(gòu)與檢修汽車電氣結(jié)構(gòu)與檢修汽車舒適與安全系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修汽車新技術(shù)汽車商品知識汽車售后服務接待能力汽車售后服務流程汽車保養(yǎng)基礎(chǔ)汽車常見故障診斷與檢修汽車市場營銷能力汽車保險續(xù)保能力汽車消費心理學汽車電子商務汽車網(wǎng)絡營銷客戶滿意度提升客戶關(guān)系管理附件2：長春汽車工業(yè)高等專科學校汽車智慧服務專業(yè)群選修課手冊（學生版）一、概述汽車營銷學院各專業(yè)培養(yǎng)方案提供課程供學生選擇，以滿足學生發(fā)展的多樣化需求，鼓勵學生在符合規(guī)定的前提下根據(jù)自己的興趣和潛能，有選擇的進行課程學習。為幫助學生更好的了解所選課程的內(nèi)容，增強學生選課目的性和針對性，特制訂汽車智慧服務專業(yè)群選修課手冊（學生版）。二、課程及要求1.課程名稱1.汽車營銷成功心理學（1）課程信息課程開設(shè)學期：第二/三學期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學時：30課程學分：2開課單位：汽車營銷教研室（2）課程學習條件本課程可自由選擇學習。（3）與其他課程的關(guān)系《汽車銷售實務》、《汽車營銷溝通技巧》、《汽車消費心理學》等課程的前導課程。（4）課程作用本課程是一門密切培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)和心理自信的專業(yè)課程。本課程的主要任務是通過體驗式學習方式，讓大家在愉快的開展學習活動的同時，體驗、感悟和理解追求成功需要具備的基本條件，包括積極的態(tài)度、頑強的意志、穩(wěn)定的情緒、合作的精神和辛勤的努力等等。（5）課程內(nèi)容概要項目一承諾項目二名片項目三情緒項目四簡歷項目五支援項目六團隊項目七溝通項目八金點子項目九努力項目十驕傲項目十一歷險故事會項目十二成功心得（6）課程考核過程考核占總成績的60%，平時考核（出勤，作業(yè)，課堂表現(xiàn)等）占總成績的40%。（7）課程選擇建議在這個世界上，人對成功的追求是無止境的，可能有人不喜歡金錢，可能有人不喜歡權(quán)力，也可能有人不喜歡鮮花和掌聲……但沒有人不希望成功。但遺憾的是，并不是每個人最終都能在人生道路上寫下“成功”二字。于是，很多人抱怨，抱怨命運不好，抱怨自己生不逢時，抱怨自己沒有生于富貴之家……但抱怨并沒有改變抱怨者的命運。命運是人的創(chuàng)造，想有一個快樂的人生就要學會微笑，想有一個成功的人生，就要學會奮斗。來吧，帶著嚴肅認真的態(tài)度，參與到豐富多彩的學習活動中來吧！你將收獲的不只是知識，還有不可遏制的成功精神！2.職業(yè)彩妝（1）課程信息課程開設(shè)學期：第二/三學期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學時：30課程學分：2開課單位：汽車營銷教研室（2）課程學習條件本課程適用于各專業(yè)女生，可以自由選擇學習。（3）與其他課程的關(guān)系本課程是《汽車商務禮儀》課程的補充課程。（4）課程作用職業(yè)彩妝適用于職業(yè)女性的工作特點或與工作相關(guān)的社交環(huán)境。從俏皮可愛的學生妹轉(zhuǎn)型到干練爽朗的職場先鋒，為人生的嶄新路途作好所有的準備時，合適的妝容，不僅能讓你贏得別人的好感，甚至可以幫助你得到“專業(yè)”、“能干”的認可。（5）課程內(nèi)容概要彩妝概述皮膚保養(yǎng)底妝修眉眼妝唇妝發(fā)型面試彩妝辦公室彩妝社交彩妝戴鏡裝課程學習心得（6）課程考核過程考核占總成績的60%，平時考核（出勤，作業(yè)，課堂表現(xiàn)等）占總成績的40%。要求學生做到彩妝用品齊全，課上積極參與學習，力爭將所學的技巧融入到學生的日常生活中，從課上到課下，培養(yǎng)學生的行為習慣、審美意識，并將平時學習和實踐的情況計入平時成績。平時成績包括出勤、課上發(fā)言、課堂實訓、課后練習完成情況等。（7）課程選擇建議隨著人們生活水平的提高，大家越來越注重自己的形象，化妝早已成為一個必會“技能”，想提升個人魅力，塑造職業(yè)形象，請選擇本門課程。3.課程名稱：禮儀與修養(yǎng)（1）課程信息課程開設(shè)學期：第二/三學期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學時：30課程學分：2開課單位：汽車營銷學院

（2）課程學習條件本課程可自由選擇學習。（3）與其他課程的關(guān)系本課程無需前導課程。（4）課程作用本課程是提高當代大學生綜合素質(zhì)與能力的通識課，他根據(jù)當代大學生的個性特點，通過禮儀文化的古今融通，講中華傳統(tǒng)禮儀文化的精神內(nèi)涵融入到現(xiàn)代職業(yè)利益及做人做事應遵守的各種禮儀規(guī)范中，同時講禮儀素養(yǎng)與人生修養(yǎng)有機結(jié)合。本課程符合高技能人才培養(yǎng)目標和營銷專業(yè)崗位群的任職要求，本課程對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起到支撐及促進的作用。（5）課程內(nèi)容概要本課程分為三大部分，首先是禮儀文化，著重介紹了禮儀文化的含義和發(fā)展，傳統(tǒng)禮儀文化的精神內(nèi)涵，傳統(tǒng)禮儀文化對現(xiàn)代禮儀的指導意義等；第二部分是中國傳統(tǒng)文化與修養(yǎng)，立德、立功、立言，修身、養(yǎng)性、齊家、治天下，開拓自己的思維，學習為人處事的原則與方法；第三部分著重為大家講述了現(xiàn)代社會各種場合中應該注意的禮儀問題，包括家庭禮儀，學校禮儀，見面禮儀，接待禮儀，中餐禮儀，西餐禮儀等。（6）課程考核本課程考核是考查課，成績由平時出勤和課上展現(xiàn)及測試為主，通過考核學生方可獲得該門課程的學分。（7）課程選擇建議對提高自身修養(yǎng)，提升接人待物的水平感興趣的學生，建議選擇本門課程。。4.客戶關(guān)系管理（1）課程信息課程開設(shè)學期：第二/三學期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學時：30課程學分：2開課單位：汽車營銷教研室（2）課程學習條件本課程可以自由選擇學習。（3）與其他課程的關(guān)系《汽車營銷理論基礎(chǔ)》的后續(xù)課程，《汽車銷售實務》的同步課程。（4）課程作用通過這門課程的學習應掌握客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論，客戶關(guān)系管理的具體應用方法，明確客戶價值的構(gòu)成，掌握客戶滿意與客戶忠誠的關(guān)系。（5）課程內(nèi)容概要概述客戶資源管理客戶分析及客戶價值客戶回訪管理客戶滿意與客戶忠誠客戶投訴管理客戶關(guān)系管理效果評估（6）課程考核課程考核為開卷考查形式，平時成績占40%；期末成績占60%。要求學生做到課前自學，課上積極參與以及課后按照教材要求進行課后閱讀以及自我拓展學習，力爭將所學的知識融入到學生的日程工作中去，從課上到課下，培養(yǎng)學生職業(yè)技能能力，并將平時學習和實踐的情況計入平時成績。平時成績包括出勤、自學、課上發(fā)言、課堂實訓、課后作業(yè)理解完成情況等。（7）課程選擇建議當今，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何理解客戶關(guān)系管理的理念，并貫徹到每一個流程，體現(xiàn)在日常行為之中，是本課程的關(guān)注重點，對提升客戶滿意度感興趣的學生，請選擇本門課程。5管理學基礎(chǔ)（1）課程信息課程開設(shè)學期：第二/三學期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學時：30課程學分：2開課單位：物流管理教研室

（2）課程學習條件本課程可自由選擇學習。（3）與其他課程的關(guān)系本課程與其他課程的關(guān)系，不是很大，更多是增強學生對企業(yè)管理中的一些問題進行認知及鍛煉。（4）課程作用本課程為職業(yè)基礎(chǔ)課程，學生在學習專業(yè)知識的過程中，掌握一定的管理知識基礎(chǔ)，不論是開展何種工作都至關(guān)重要，同時在以后的職業(yè)生涯發(fā)展中，擔任基層管理者和中層管理者具備一定的管理理論也有助于其開展管理工作。其中，在知識性目標方面，主要是滿足學生以下幾個方面的發(fā)展。①學生能了解何謂管理與管理者；②學生能掌握如何制定決策；③學生能了解如何開展計劃工作；④學生能了解基本的戰(zhàn)略層次；⑤學生能了解基本的組織設(shè)計；⑥學生熟練掌握有效的領(lǐng)導行為；⑦學生能掌握代表性的激勵理論；⑨學生能掌握如何高效的溝通；在技能目標方面，主要是滿足學生以下技能的提升。①學生能根據(jù)管理者所處的管理層次掌握對應的管理技能；②學生能夠根據(jù)實際情況進行制定計劃與進行決策；③學生會通過對組織環(huán)境的分析，理解管理與環(huán)境的關(guān)系；⑤學生會根據(jù)具體工作情境，進行有效的溝通。（5）課程內(nèi)容概要專題一：管理和管理者專題二：計劃與決策專題三：領(lǐng)導科學與藝術(shù)專題四：管理溝通專題五：危機管理專題六：如何讓員工為你賣命專題七：面試中的那些事（6）課程考核本課程為考查課，以學生課堂表現(xiàn)及課后作業(yè)共同組成，課堂表現(xiàn)占比60%，課后作業(yè)占比40%。（7）課程選擇建議在工作中，你想成為一名優(yōu)秀的管理者，擁有杰出的溝通能力，與上下級能夠順暢溝通，以及面臨危機，能夠臨危不亂，成為一名危機處理高手？在大學生活中，你想快速通過面試，讓你加入學生會，并在求職中，成功面試到心儀企業(yè)？如果有上述需求，請選擇《管理學基礎(chǔ)》。6.汽車專業(yè)英語（1）課程信息課程開設(shè)學期：第二/三學期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學時：30課程學分：2開課單位：汽車鑒定教研室

（2）課程學習條件本課程可自由選擇學習。（3）與其他課程的關(guān)系本門課程為大學英語課程的后續(xù)課程。（4）課程作用《汽車英語》是繼基礎(chǔ)英語課程之后的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是汽車專業(yè)學生的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是專業(yè)基礎(chǔ)的必修課程之一。通過專業(yè)英語的學習，使學生對汽車結(jié)構(gòu)的語言使用有更深的感性認識，對汽車構(gòu)造、汽車零部件、汽車系統(tǒng)的故障與維修等專業(yè)英語語言有一定的了解。因而，本課程是基于學生在未來工作崗位所需要的專業(yè)語言應用而設(shè)定的。通過專業(yè)英語的學習，一是使學生能借助語言了解國外最新汽車技術(shù)發(fā)展的新知識、新技術(shù)、新工藝以及最新發(fā)展趨勢；二是對汽車的專業(yè)術(shù)語及應用有著更深的感性認識，尤其對汽車各機構(gòu)系統(tǒng)的專業(yè)英語術(shù)語有一定的了解。（5）課程內(nèi)容概要通過本課的學習，使學生對汽車專業(yè)的語言使用有一定的感性認識，對汽車系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、各機構(gòu)系統(tǒng)、汽車的故障與維修等專業(yè)英語應用有一定的了解，并初步具備專業(yè)英語相關(guān)的基本知識，以及實際應用的相關(guān)能力，為進一步了解學習國外先進汽車知識打下基礎(chǔ)。1.實踐為主，理論為輔。汽車主要是由發(fā)動機、底盤、車身、電氣設(shè)備四大部分組成的。幫助學生了解汽車四大部分內(nèi)容的專業(yè)英語知識；同時，掌握相關(guān)專業(yè)詞匯和縮略語，讀懂簡單的汽車方面的英文說明書；2.在校師（教師）助生，在廠師（師傅）帶徒。積極培養(yǎng)學生學會運用專業(yè)英語處理與職場相關(guān)事宜的能力；3.課上學習為主，課下網(wǎng)絡助學。提供汽車相關(guān)文獻資料，幫助學生自主查詢，自主了解與學習國外先進技術(shù)的能力。（6）課程考核隨堂考核+小論文考核（7）課程選擇建議對汽車英語感興趣的學生，建議選擇本門課程。7.新媒體技術(shù)應用（1）課程信息課程開設(shè)學期：第二/三學期課程集群：實踐創(chuàng)新課程類型：專業(yè)課課程學時：30課程學分：2開課單位：汽車營銷學院

（2）課程學習條件本課程可自由選擇學習。（3）與其他課程的關(guān)系公司戰(zhàn)略課程的前導課程。（4）課程作用本課程能夠掌握數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)理論知識、制作基礎(chǔ)與前沿制作技術(shù)，具備良好的圖形圖像處理能力、音視頻編輯能力、虛擬現(xiàn)實設(shè)計與開發(fā)能力，為企業(yè)培養(yǎng)從事數(shù)字圖像處理、房屋裝修設(shè)計、數(shù)字模型制作、數(shù)字動畫制作、數(shù)字音視頻編輯、數(shù)字影視制作、多媒體設(shè)計制作等工作的技能人才。（5）課程內(nèi)容概要進行UI設(shè)計、音視頻編輯與制作和網(wǎng)絡動畫制作，數(shù)字影視制作中拍攝、編輯、特效制作，廣告、室內(nèi)裝飾、VR虛擬現(xiàn)實等策劃與設(shè)計。（6）課程考核考查。形成性評價：課堂提問、課堂案例分析與討論、課后作業(yè)，占總成績的50%；終結(jié)性評價：開卷筆試占總成績的50%。（7）課程選擇建議對新媒體技術(shù)應用感興趣的學生，建議選擇本門課程。8.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財務必備（1）課程信息課程開設(shè)學期：第二/三學期課程集群：實踐創(chuàng)新課程類型：專業(yè)課課程學時：30課程學分：2開課單位：汽車營銷學院

（2）課程學習條件本課程可自由選擇學習。（3）與其他課程的關(guān)系公司戰(zhàn)略課程的前導課程。（4）課程作用本課程能夠完成企業(yè)的設(shè)立、變更、年檢、稅務登記、銀行開戶、三方協(xié)議、五險一金，直到企業(yè)注銷的業(yè)務流程；工業(yè)、商業(yè)、服務業(yè)等多行業(yè)賬務處理；財務軟件的建賬、記賬、審核、登賬、結(jié)賬、結(jié)轉(zhuǎn)及報表生成；防偽稅控開票、認證、發(fā)票購買、開具、查詢與管理業(yè)務；真實企業(yè)報稅報表：網(wǎng)上報稅與稅收籌劃等。（5）課程內(nèi)容概要認知企業(yè)自畫像、設(shè)立企業(yè)的程序、經(jīng)營企業(yè)必須要有的會計思維、如何讀懂財務報表等。（6）課程考核考查。形成性評價：課堂提問、課堂案例分析與討論、課后作業(yè)，占總成績的50%；終結(jié)性評價：開卷筆試占總成績的50%。（7）課程選擇建議對企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財經(jīng)知識感興趣的學生，建議選擇本門課程。9.數(shù)據(jù)可視化工具應用（1）課程信息課程開設(shè)學期：第二/三學期課程集群：實踐創(chuàng)新課程類型：專業(yè)課課程學時：30課程學分：2開課單位：汽車經(jīng)貿(mào)教研室

（2）課程學習條件本課程可自由選擇學習。（3）與其他課程的關(guān)系本課程是《數(shù)據(jù)可視化技術(shù)》課程的前導課程。（4）課程作用《數(shù)據(jù)可視化工具應用》課程是一門培養(yǎng)學生數(shù)據(jù)應用能力的專業(yè)課，通過本課程的學習，使學生掌握數(shù)據(jù)采集、Excel圖表美化、文本可視化、空間信息可視化、網(wǎng)絡輿情可視化及可視化大屏的應用，增強學生的綜合素質(zhì)，提高可視化分析能力。（5）課程內(nèi)容概要第一章數(shù)據(jù)可視化概述第二章Excel數(shù)據(jù)可視化第三章文本可視化第四章空間信息可視化第五章網(wǎng)絡輿情可視化第六章數(shù)據(jù)可視化大屏（6）課程考核考查。形成性評價：出勤、課堂互動和項目成果占總成績的40%；終結(jié)性評價：課程項目作品占總成績的60%。（7）課程選擇建議對創(chuàng)造數(shù)字藝術(shù)作品感興趣的學生，建議選擇本門課程。三、選修課程清單序號學期課程集群課程類型課程名稱學分課程選擇條件1第二/三學期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課汽車營銷成功心理學2無條件選擇2第二/三學期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課職業(yè)彩妝2只限女生3第二/三學期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課禮儀與修養(yǎng)2無條件選擇4第二/三學期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課客戶關(guān)系管理2無條件選擇5第二/三學期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課管理學基礎(chǔ)2無條件選擇6第二/三學期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課汽車專業(yè)英語2無條件選擇7第二/三學期實踐創(chuàng)新專業(yè)課新媒體技術(shù)應用2無條件選擇8第二/三學期實踐創(chuàng)新專業(yè)課創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財務必備2無條件選擇9第二/三學期實踐創(chuàng)新專業(yè)課數(shù)據(jù)可視化工具應用2無條件選擇四、專業(yè)選修課程建議汽車營銷成功心理學，是一門密切培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)和心理自信的專業(yè)課程，是從事本專業(yè)必備的技能，是汽車類課程的基礎(chǔ)，可自由選擇。職業(yè)彩妝，適用于職業(yè)女性的工作特點或與工作相關(guān)的社交環(huán)境。是從事本專業(yè)必備的技能，是汽車類課程的基礎(chǔ)，只限女生選課。禮儀與修養(yǎng)，是一門提高當代大學生綜合素質(zhì)與能力的通識課，本課程對學生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起到支撐及促進的作用，可自由選擇。客戶關(guān)系管理，是一門幫助大家建立與客戶的關(guān)系，掌握客戶滿意與客戶忠誠關(guān)系的專業(yè)課程，是從事本專業(yè)必備的技能，可自由選擇。管理學基礎(chǔ)，是一門增強學生對企業(yè)管理中的一些問題進行認知及鍛煉的課程，可自由選擇。汽車專業(yè)英語，是汽車專業(yè)學生的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是專業(yè)基礎(chǔ)的必修課程之一，可自由選擇。新媒體技術(shù)應用，是從事數(shù)字圖像處理、房屋裝修設(shè)計、數(shù)字模型制作、數(shù)字動畫制作、數(shù)字音視頻編輯、數(shù)字影視制作、多媒體設(shè)計制作等工作的職業(yè)必備課程，可自由選擇。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財務必備，是一門從事會計專業(yè)必修的課程，可自由選擇。數(shù)據(jù)可視化工具應用，是一門培養(yǎng)學生數(shù)據(jù)應用能力的專業(yè)課，可自由選擇。五、選課流程第一輪選課第一步：登錄網(wǎng)址進入統(tǒng)一身份認證的選課系統(tǒng)。該網(wǎng)址可在校外登錄（PC&手機均可）。第二步：選課系統(tǒng)賬號為學號，初始密碼為身份證后6位，字母大寫，輸入賬號、密碼和驗證碼，點擊“登錄”進入選課頁面。請先登錄修改密碼并綁定手機和郵箱。如果忘記密碼，可以通過綁定的手機或郵箱找回。第三步：該頁面顯示了選課的時間、模式等選課信息，同時也顯示了登錄學生的基本信息，請點擊下方的“操作手冊”和“通知公告”了解與選課相關(guān)的操作流程、選課須知及注意事項。閱讀完畢后點擊“開始選課”。第四步：如果當前用戶是新用戶，系統(tǒng)會顯示系統(tǒng)的操作指南，閱讀后點擊下方“我知道了”，即可進入正常的選課界面。第五步：我們有3類選課課程類別，即公共選修課、專業(yè)選修課、體育課，不能選的類別會自動變灰。第六步：課程退選，同學可在該界面或在已選課程列表中點擊“退選”，并單擊“確認”，選擇完后，學校會根據(jù)抽簽規(guī)則進行統(tǒng)一選擇。第七步：右邊快捷按鈕的介紹查詢我的信息查詢我的課表，檢查是否有課程沖突。六、選課注意事項按本專業(yè)課程方向和學生個性化培養(yǎng)需要，至少選修2門課程。在第二、第三學期，每學期限選一門，且兩個學期選課不允許重復。

附件3：汽車營銷與服務專業(yè)教學進程安排表2020級汽車營銷與服務專業(yè)第一學期教學實施進程表課程

序號課程名稱課程

總

學時課程類型課程

性質(zhì)教學安排周課時主要授課

地點主要授課

方式考試/考核

主要方式1入學教育24公共課必修24一體化教室A考查2軍事技能（軍訓）112（3周）公共課必修統(tǒng)一安排其他A考查3思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)24公共課必修2一體化教室A考查4形勢與政策8公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查5體育24公共課必修2體育館A考查6大學生心理健康教育24公共課必修24一體化教室D考查7駕駛實訓4公共課必修統(tǒng)一安排C考查8基礎(chǔ)英語30公共課選修2一體化教室A考查9艾滋病教育24公共課必修24其他D考查10汽車結(jié)構(gòu)性能與使用60專業(yè)核心課必修5一體化教室A考試11汽車商務禮儀30專業(yè)基礎(chǔ)課必修2*10+2*5一體化教室A考查12汽車文化30專業(yè)基礎(chǔ)課必修2*10+2*5一體化教室A考查13汽車市場營銷與策劃60專業(yè)基礎(chǔ)課必修5一體化教室A考試14汽車營銷與服務職業(yè)必備24專業(yè)基礎(chǔ)課必修2一體化教室A考查15學習筑夢12公共課選修2其他F考查16專家講座不計入合計公共課選修統(tǒng)一安排其他F考查周學時合計242020級汽車營銷與服務專業(yè)第二學期教學實施進程表課程

序號課程名稱課程

總

學時課程類型課程

性質(zhì)教學安排周課時主要授課

地點主要授課

方式考試/考核

主要方式1軍事理論36公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查2思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)24公共課必修2一體化教室A考查3形勢與政策8公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查4體育36公共課必修2一體化教室A考查5基礎(chǔ)英語50公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室A考查6駕駛實訓8公共課必修統(tǒng)一安排C考查7新能源汽車結(jié)構(gòu)性能與使用36專業(yè)課必修2一體化教室A考試8汽車法律法規(guī)30專業(yè)課必修2一體化教室A考查9汽車消費心理30專業(yè)課必修2一體化教室A考試10汽車新媒體營銷技術(shù)36專業(yè)課必修2一體化教室A考查11二手車評估基礎(chǔ)30專業(yè)課必修2一體化教室A考查12汽車電子商務36專業(yè)課必修2機房A考查13網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析36專業(yè)課必修2機房A考查14商用車營銷36專業(yè)課必修2一體化教室A考查15汽車營銷策劃技能競賽24專業(yè)課必修24一體化教室A16個性化課程不計入合計公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查17學習筑夢12公共課選修2一體化教室F考查18專家講座不計入合計公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查周學時合計242020級汽車營銷與服務專業(yè)第三學期教學實施進程表課程

序號課程名稱課程

總

學時課程類型課程

性質(zhì)教學安排周課時主要授課

地點主要授課

方式考試/考核

主要方式1毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論32公共課必修2一體化教室A考查2創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)34公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查3形勢與政策8公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查4體育34公共課必修2一體化教室A考查5公共選修課64公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室C考查6汽車保險與理賠基礎(chǔ)（平臺課）38專業(yè)課必修2一體化教室A考查7汽車銷售與服務技能競賽20專業(yè)課必修20一體化教室A考查8汽車銷售實務48專業(yè)核心課必修4實訓室A考試9汽車售后服務實務32專業(yè)課必修2一體化教室A考試10汽車保養(yǎng)基礎(chǔ)48專業(yè)課必修4一體化教室A考查11個性化課程不計入合計公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查12專家講座不計入合計公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查校企合作課程模塊（六選一）一汽豐田校企合作項目13一汽豐田生產(chǎn)方式與工作方法（TPS與TBP）36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查14一汽豐田數(shù)字化營銷30定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查15一汽豐田商品基礎(chǔ)知識36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考試16一汽豐田汽車使用操作40定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查一汽大眾校企合作項目17一汽大眾商品基礎(chǔ)知識48定向培養(yǎng)課程必修4綜合實訓室A考試18一汽大眾溝通方法與技巧36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查19一汽大眾二手車營銷36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查20一汽大眾品牌歷史22定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查一汽紅旗校企合作項目21一汽紅旗商品基礎(chǔ)知識72定向培養(yǎng)課程必修4綜合實訓室A考試22一汽紅旗歷史與品牌文化30定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查23一汽紅旗汽車使用與操作40定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查東風悅達起亞校企合作項目24DYK商品基礎(chǔ)知識80定向培養(yǎng)課程必修4綜合實訓室A考試25DYK營銷服務信息系統(tǒng)30定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查26DYK汽車使用與操作32定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查奧迪校企合作項目27奧迪商品基礎(chǔ)知識70定向培養(yǎng)課程必修4綜合實訓室A考試28奧迪車輛使用操作36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查29奧迪品牌歷史與市場36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實訓室A考查周課時合計242020級汽車營銷與服務專業(yè)第四學期教學實施進程表課程

序號課程名稱課程

總

學時課程類型課程

性質(zhì)教學安排周課時主要授課

地點主要授課

方式考試/考核

主要方式1毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論32公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查2形勢與政策8公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查3體育36公共課必修2一體化教室A考查4信息技術(shù)32公共課必修2機房A考查5個性化課程不計入合計公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查6專家講座不計入合計公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查校企合作課程模塊（六選一）一汽豐田校企合作項目7一汽豐田汽車商品知識100定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查8一汽豐田銷售業(yè)務標準流程80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查9一汽豐田品牌與市場32定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查10一汽豐田商務禮儀20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查11一汽豐田客戶滿意度20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查12一汽豐田價值鏈32定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查13一汽豐田銷售綜合實訓24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查14一汽豐田企業(yè)實訓60定向培養(yǎng)課程必修20一體化教室A考查一汽大眾校企合作項目15一汽大眾商務禮儀72定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查16一汽大眾商品知識60定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考查17一汽大眾銷售流程40定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考查18一汽大眾捷達商品知識24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查19一汽大眾經(jīng)銷商交流會30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查20一汽大眾數(shù)字化營銷24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查21一汽大眾銷售綜合實訓72定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查22一汽大眾企業(yè)實訓60定向培養(yǎng)課程必修3一體化教室A考查一汽紅旗校企合作項目23一汽紅旗商務禮儀16定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查24一汽紅旗商品知識80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考試25一汽紅旗銷售顧問崗位基礎(chǔ)60定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考試26一汽紅旗售后服務崗位基礎(chǔ)30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考試27走進紅旗體驗中心24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查28一汽紅旗經(jīng)銷商交流會24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查29一汽紅旗DMS系統(tǒng)30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查30一汽紅旗銷售綜合實訓24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查31一汽紅旗企業(yè)實訓80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查東風悅達起亞商品知識32DYK企業(yè)文化16定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查33DYK商務禮儀20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查34DYK二手車置換與營銷30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查35DYK網(wǎng)絡與電話營銷30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查36DYK銷售顧問初級培訓60定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考查37DYK售后服務顧問初級培訓40定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查38DYK經(jīng)銷商交流會24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查39DYK銷售綜合實訓24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查40DYK服務綜合實訓24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查41東風悅達起亞商品知識80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查奧迪校企合作項目42奧迪商務禮儀20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查43奧迪金融與保險30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查44奧迪客戶滿意度及關(guān)懷技巧20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查45奧迪商品知識72定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查46奧迪企業(yè)實訓80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查47奧迪銷售流程(新車銷售方向)72定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查48奧迪品薦二手車(新車銷售方向)30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查49溝通技巧與溝通管理(新車銷售方向)20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查50奧迪銷售綜合實訓(新車銷售方向)24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查51奧迪服務核心流程（服務營銷方向）56定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考查52奧迪服務溝通（服務營銷方向）30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查53奧迪保養(yǎng)及PDI（服務營銷方向）30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查54奧迪備件管理與銷售（服務營銷方向）30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查周課時合計24附件4：人才培養(yǎng)方案變更審批表長春汽車工業(yè)高等?？茖W校人才培養(yǎng)方案變更審批表院部名稱專業(yè)名稱專業(yè)代碼變更原因變更說明專業(yè)負責人意見簽字：年月日專業(yè)委員會意見簽字：年月日學院意見簽字（蓋章）：年月日教務處意見簽字（蓋章）：年月日主管校長意見簽字（蓋章）：年月日學校學術(shù)委員會意見簽字（蓋章）：年月日注：雙面打印，一式二份，經(jīng)批復后，教務處存一份，院（部）存一份。附件5：畢業(yè)標準汽車營銷與服務專業(yè)畢業(yè)標準專業(yè)畢業(yè)標準明確說明了本專業(yè)學生達到畢業(yè)水平的量化指標和程度。（專業(yè)畢業(yè)標準沒有統(tǒng)一要求，各專業(yè)根據(jù)專業(yè)特點、能力要求、職業(yè)素質(zhì)要求等多方面內(nèi)容進行量化描述，以下形式和內(nèi)容僅供參考）。序號畢業(yè)評價指標內(nèi)容（對于職業(yè)素質(zhì)、知識水平、技能水平應根據(jù)培養(yǎng)目標及專業(yè)特點盡可能詳細逐條列舉）要求標準1學分在學院規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)，修足要求的158.5學分，方可畢業(yè)。達標后準許畢業(yè)2職業(yè)素質(zhì)（1）熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨，堅持四項基本原則，政治立場堅定、政治熱情高的政治素質(zhì)；（2）科學鍛煉身體的基本技能和良好習慣，達到《大學生健康體質(zhì)標準》，具有健康體魄、美好的心靈和健康的審美觀的身心素質(zhì)；（3）良好的人文科學素養(yǎng)，具備良好的文化修養(yǎng)和禮儀風范；（4）愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)和精益求精的工匠精神；（5）較強的溝通能力和團隊合作能力；（6）一定的創(chuàng)新意識和知識更新能；（7）問題解決能力、職業(yè)健康與安全、自我評價等職業(yè)人必備的職業(yè)素養(yǎng)及汽車文化、汽車營銷職業(yè)心理等必備的人文素養(yǎng)。相關(guān)科目考核合格后準許畢業(yè)3知識水平(1)

掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎(chǔ)知識和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識。(2)

熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護、安全消防等知識。(3)

掌握汽車結(jié)構(gòu)及基本原理。(4)掌握汽車營銷及活動策劃與組織的基本知識與方法

掌握商務談判的基本知識與方法。掌握汽車銷售與管理方面的基本知識(7)掌握汽車性能及商務評價方面的基本知識。(8)

掌握汽車維修接待流程和維修保養(yǎng)的基本常識。(9)掌握配件營銷與管理方面的基本知識。(10)

掌握汽車保險與理賠方面的基本知識。(11)

掌握二手車鑒定評估與交易的基本知識和方法。(12)

掌握汽車電子商務方面的基礎(chǔ)知識。(13)

了解汽車最新的技術(shù)發(fā)展及市場動態(tài)。相關(guān)科目考核合格后準許畢業(yè)4技能水平(1)

具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力。(2)

具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力。(3)

具有本專業(yè)必需的信息技術(shù)應用和維護能力。(4)能夠熟練掌握汽車整車銷售、售后服務流程(5)能夠組織實施汽車產(chǎn)品的市場調(diào)查與分析。(6)能夠撰寫汽車營銷活動策劃方案并組織實施。(7)

能夠?qū)ζ嚠a(chǎn)品的技術(shù)和性能進行合理的評價。(8)

能夠?qū)蛻絷P(guān)系和銷售進行日常管理，完成汽車維修接待。(9)

能夠進行汽車保險產(chǎn)品銷售以及處理汽車保險理賠業(yè)務。(10)

能夠?qū)Χ周囘M行合理的鑒定評估。(11)

具有汽車電子商務運營與管理的能力。(12)具有汽車銷售及維修類企業(yè)的基本管理能力。(13)做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。相關(guān)科目考核合格后準許畢業(yè)5職業(yè)證書(1)獲得C1機動車駕駛證書(2)獲得微軟MOS專業(yè)認證證書或汽車維修工證書（可選）(3)獲得全國大學英語應用能力合格證書（可選）(4)獲得吉林省計算機等級考試證書（可選）(5)“1+X”證書（可選）(6)行業(yè)、企業(yè)認證證書（可選）鼓勵畢業(yè)前獲取相應證書附件6：“3+2”中高職銜接人才培養(yǎng)方案長春汽車工業(yè)高等專科學校中高職銜接“3+2”人才培養(yǎng)方案汽車營銷與服務專業(yè)（汽車營銷與服務方向）（專業(yè)代碼：630702）長春汽車工業(yè)高等?？茖W校汽車營銷教研室二○一九年九月一、專業(yè)名稱、招生對象、基本學制、學歷專業(yè)名稱:中職：汽車運用與維修（082500）

招生對象：3+2中高職銜接中等職業(yè)學校畢業(yè)生。基本學制：全日制兩年。學歷：大專二、人才培養(yǎng)目標定位在原有中職升高職人才培養(yǎng)模式下，經(jīng)過多年的實踐，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)中高職教育相對獨立，導致中職培養(yǎng)階段與高職培養(yǎng)階段教學內(nèi)容重復的現(xiàn)象。為促進中高職協(xié)調(diào)發(fā)展、系統(tǒng)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，將原有才培養(yǎng)模式改為3+2人才培養(yǎng)模式，即：中職培養(yǎng)階段為3年，高職培養(yǎng)階段為2年。本方案系統(tǒng)設(shè)計5年一貫制的人才培養(yǎng)過程，中、高職與企業(yè)共同確立適應區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求的人才培養(yǎng)目標，發(fā)揮職業(yè)教育綜合作用，促進校企深度合作。1、中職階段中職階段注重初級崗位的培養(yǎng)，使學生掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)、汽車各零部件的結(jié)構(gòu)及其相互的配合關(guān)系的基本理論和技能；發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢，注重實踐動手能力的培養(yǎng)；側(cè)重汽車簡單故障的維修和汽車日常維護保養(yǎng)。2、高職階段高職階段注重發(fā)展崗位的培養(yǎng)，培養(yǎng)具有專業(yè)必須的基礎(chǔ)理論知識和基本技能，能適應汽車產(chǎn)銷售服務、汽車技術(shù)服務、汽車電子商務、汽車運輸服務等領(lǐng)域的，面向汽車銷售及售后服務企業(yè)所需要的，熟練運用銷售與售后服務流程及技巧，獲得國家頒發(fā)的行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，具有高認知、高技能和高素養(yǎng)的綜合職業(yè)能力的應用型人才。3、組建專業(yè)教學指導委員會為保證順利實施此培養(yǎng)方案，進一步調(diào)動兩校教師參與教學研究探索的積極性，促進中高職銜接教學模式的順利、有序、健康蓬勃的開展，特組建教指委并以此作為平臺，推動各相關(guān)學科的內(nèi)涵發(fā)展和教師專業(yè)化成長。 三、職業(yè)（崗位）面向 本專業(yè)面向汽車經(jīng)銷企業(yè)和品牌4S店；培養(yǎng)具有汽車專業(yè)知識及營銷服務技能，具有銷售溝通能力；熟悉汽車銷售流程、售后服務流程，能為客戶提供汽車營銷相關(guān)金融保險服務、汽車售后索賠服務等，具有良好的職業(yè)道德和可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)技能型專門人才。1、初始崗位

汽車銷售顧問、服務顧問、索賠員、金融保險專員、客服專員、精品銷售員等。發(fā)展崗位

在企業(yè)連續(xù)工作3-5年后，發(fā)展崗位包括銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、服務經(jīng)理、金融保險經(jīng)理等。職業(yè)領(lǐng)域及主要就業(yè)崗位（群）序號職業(yè)領(lǐng)域就業(yè)崗位職業(yè)資格證書其他相關(guān)

職業(yè)資格證書1汽車營銷與服務汽車銷售顧問駕照、汽車維修中級企業(yè)認證證書“1+X”證書2汽車服務顧問駕照、汽車維修中級3索賠員駕照、汽車維修中級4金融保險專員駕照、汽車維修中級5精品銷售員駕照、汽車維修中級四、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力1、素質(zhì)要求熱愛祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，有法制觀念；掌握馬列主義基本原理、毛澤東思想和鄧小平理論；具有較強的事業(yè)心和責任感，具有勤奮好學、愛崗敬業(yè)的道德品質(zhì)及吃苦耐勞、實干創(chuàng)新、團隊合作的精神；具有一定的文化素養(yǎng)和良好的身體心理素質(zhì)。2、知識要求掌握機械原理和機械制圖等基礎(chǔ)知識；掌握汽車發(fā)動機系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)和工作原理；掌握汽車底盤各總成的組成、結(jié)構(gòu)和工作原理；掌握汽車電氣系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)和工作原理；掌握汽車新技術(shù)及工作原理；掌握車輛性能標準及排放標準；掌握汽車銷售流程；掌握汽車售后服務流程。3、能力要求能夠與顧客進行溝通并獲取有效信息；能夠為客戶制定銷售、服務方案；能夠完成車輛的常規(guī)保養(yǎng)；能夠運用各種促銷方式進行營銷活動策劃；能夠進行市場調(diào)研；能夠進行汽車網(wǎng)絡營銷。五、轉(zhuǎn)段升學要求為實現(xiàn)中高職兩個層次培養(yǎng)目標的有機統(tǒng)一，把握中高職教育不同層次對人才培養(yǎng)目標不同階段的要求，準確定位高職教育培養(yǎng)目標，擴展專業(yè)知識內(nèi)容，注意理論深度的前后遞進和有效銜接，避免交叉重疊。1、公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程都要做到有機、系統(tǒng)地銜接，如高職的主要公共課包括“兩課”、“英語”、“計算機”等，應是中職課程的延伸和深化；并以考證設(shè)置課程標準。2、專業(yè)基礎(chǔ)課程根據(jù)專業(yè)具體情況進行延伸、深化，有的要作拓展。如《機械制圖》課程，學生在中職期間重點掌握手工機械制圖和識圖基本能力，在高職學習期間則突出計算機繪圖和零部件測繪能力的培養(yǎng)。3、對于專業(yè)技術(shù)課程則以職業(yè)能力為主線進行銜接，中職主要培養(yǎng)學生汽車維護、修理和基本檢測能力，達到汽車維修中級工水平；高職培養(yǎng)學生汽車知識綜合運用能力，掌握汽車營銷與服務的技能。圍繞汽車營銷與服務高技能人才培養(yǎng)，基于職業(yè)能力標準，重構(gòu)“汽車維護”和“汽車營銷與服務”層次遞進的專業(yè)課程體系。 六、課程結(jié)構(gòu)與設(shè)置 （一）課程內(nèi)容的銜接 中高職院校共同研究制定五年一貫制中高職銜接的課程標準、人才培養(yǎng)方案等，在課程設(shè)置、教材選用、內(nèi)容銜接上進行統(tǒng)籌規(guī)劃，形成連貫有序的有機整體，避免課程設(shè)置和內(nèi)容重復的問題。 實施方法：第一，準確定位中職和高職課程內(nèi)容。根據(jù)中高職兩個層次人才培養(yǎng)規(guī)格，研究課題內(nèi)容與人才培養(yǎng)目標的對應性，按不同的能力目標、知識目標、素質(zhì)目標和崗位要求，選取相應的課程內(nèi)容。第二，按層次和梯度原則遴選課程內(nèi)容。中職和高職期間所學的課程內(nèi)容在難點、深度、廣度和能力級差上應該有明顯的區(qū)別。第三，雙方專業(yè)教師一起進行課程設(shè)計與課程開發(fā)。 以《汽車發(fā)動機機械系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修》課程為例，說明中高職銜接課程開發(fā)與內(nèi)容選取的思路與方法。該課程是學生在中職期間的專業(yè)核心課，課程內(nèi)容主要針對發(fā)動機機械部分，是學生在中職學習期間需要熟練掌握的專業(yè)知識。本課程要求學生掌握發(fā)動機機械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作原理及拆裝與維護能力，能完成發(fā)動機機械系統(tǒng)的大修作業(yè)、安裝與調(diào)試，中職期間安排120學時。為保證專業(yè)知識的學習的系統(tǒng)性，學生進入高職學習后仍安排72學時的本課程教學，教學模式采用工學結(jié)合的方式，以學生在實車上進行發(fā)動機機械故障診斷與維修等技能訓練為主，培養(yǎng)學生建立起故障診斷與排除的基本思路，突出學生實際操作技能和自主學習的能力培養(yǎng)。 (二)學習年限及培養(yǎng)方式銜接 1、學制基本學制五年。分為中、高職兩個學段。完成第一學段的學習任務，并滿足升段條件的方可轉(zhuǎn)入第二學段學習。 2、培養(yǎng)方式（1）第一學段為3年。完成該階段規(guī)定的全部課程，成績合格，符合畢業(yè)條件的可獲得集安市職業(yè)教育中心的中專畢業(yè)證書。符合升段條件的可以升入第二學段的學習。（2）第二學段為2年。完成該階段規(guī)定的全部課程，成績合格，符合畢業(yè)條件的可獲得長春汽車工業(yè)高等?？茖W校頒發(fā)的?？飘厴I(yè)證書。注：專業(yè)核心課程加注“★”。 七、課程教學計劃安排 (一)中職階段課程教學計劃安排課程類別課程設(shè)置建議學時開設(shè)課程開設(shè)學期公共基礎(chǔ)課程公共基礎(chǔ)課程軍事訓練1301140政治課1-6132語文1-6138英語1-6132數(shù)學1-4100計算機基礎(chǔ)1、2170體育與健康1-648職業(yè)指導與創(chuàng)業(yè)教育4專業(yè)課專業(yè)基礎(chǔ)課程202機械制圖與CAD1、272汽車機械基礎(chǔ)1-472金工實訓660汽車電工電子技術(shù)基礎(chǔ)588汽車保養(yǎng)與維護3-640汽車品牌文化1專業(yè)核心課程120汽車發(fā)動機構(gòu)造與維修3-6120汽車底盤構(gòu)造與維修3-6綜合實踐項目課程120汽車發(fā)動機機械系統(tǒng)拆裝、維修實訓3-6120汽車底盤機械系統(tǒng)拆裝、維修實訓3-6

30汽車服務顧問崗位綜合實訓5120汽車保養(yǎng)綜合實訓3-630汽車維修工認證綜合實訓5其它課程8入學教育16專業(yè)認識實習1音樂欣賞1【公共基礎(chǔ)課程】語文、數(shù)學、英語中職階段相當于高中內(nèi)容，計算機文化基礎(chǔ)高職階段以證代考，大學英語高職階段以證代考?！緦I(yè)基礎(chǔ)課程】1、機械制圖與CAD本課主要講授機械制圖的基本規(guī)定和基本原理，常用零件的表達方法，零件圖和裝配圖的畫法和識讀以及計算機繪圖等基本知識。通過課堂教學和訓練，使學生具備使用繪圖儀器、繪圖軟件繪制工程圖樣的能力以及熟練識讀汽車專業(yè)圖樣的能力。2、汽車機械設(shè)計基礎(chǔ)本課主要講授通用零件、常用機構(gòu)和機械傳動裝置，，注重機構(gòu)及通用零件的組成、工作原理、結(jié)構(gòu)特性、使用特性等內(nèi)容，通過本課程的系統(tǒng)學習和訓練，使學生能熟練掌握機械傳動相關(guān)知識與技能，具有機械設(shè)備安裝與維護的能力。3、汽車制造基礎(chǔ)本課主要講授公差與配合的有關(guān)術(shù)語和定義、國家標準；汽車上常用的金屬材料的主要性能、碳鋼和合金鋼的熱處理等知識。4、汽車電工基礎(chǔ)主要講授直流電路、正弦交流電路、三相電路、磁路、變壓器與繼電器、電機及安全用電等知識。通過理論教學與實踐操作，使學生能夠掌握電工技術(shù)基本原理、基本知識、基本技能和分析電路方法，正確使用萬用表測量電子元件和電路，提高學生電工技術(shù)和電路理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)學生分析、思考電路能力和實踐操作能力，為學生后續(xù)汽車專業(yè)課學習打下堅實的基礎(chǔ)，也為將來從事機械類工作崗位提供可持續(xù)發(fā)展空間。5、汽車電工電子技術(shù)主要講授半導體器件及應用、整流和穩(wěn)壓電路、集成運放電路、數(shù)字電路基礎(chǔ)、信號采集與轉(zhuǎn)換等知識和技能。通過理論教學與實踐操作，使學生能夠掌握電子技術(shù)基本知識和技能，學會分析和設(shè)計數(shù)字電路，具備簡單電子產(chǎn)品制作和團隊協(xié)作的能力。為學生后續(xù)汽車專業(yè)課及汽車電子控制系統(tǒng)學習打下堅實的基礎(chǔ)，也為今后能夠從事電子產(chǎn)品的質(zhì)檢、管理、售后、維修、簡單設(shè)計等工作崗位提供可持續(xù)發(fā)展空間。6、汽車文化本課程為專業(yè)基礎(chǔ)課程。主要講授國內(nèi)外汽車發(fā)展歷史，汽車品牌文化，汽車外形、色彩的發(fā)展與演變，汽車運動等。目的是讓學生了解汽車的發(fā)展歷程、發(fā)展趨勢，培養(yǎng)學生對汽車的興趣及愛好，并且對汽車品牌文化有較深入的了解，為學生學習后續(xù)專業(yè)課程做好鋪墊?！緦I(yè)核心課程】7、汽車發(fā)動機機械系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修本課程主要講授汽車發(fā)動機兩大機構(gòu)、五大系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成及其各部分零件的結(jié)構(gòu)特征和工作原理，掌握各系統(tǒng)級部件的常見故障現(xiàn)象、原因及排除方法。8、汽車底盤機械系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修本課程主要講授汽車底盤傳動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、行走系統(tǒng)、制動系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作原理及常見故障現(xiàn)象、原因及排除方法。9、汽車運用技術(shù)本課程主要講授汽車使用過程中的基本常識，包括：燃、潤料的基本知識，輪胎的基本知識，各種條件下的正確使用，汽車日常維護的基本內(nèi)容以及汽車使用過程的系統(tǒng)管理等，為整車維護課程打下良好的基礎(chǔ)。同時也培養(yǎng)學生安全行駛、遵守交通法規(guī)意識以及節(jié)能環(huán)保意識。10、汽車發(fā)動機電控系統(tǒng)檢測維修本課主要講授發(fā)動機電控部分的相關(guān)知識。通過教學和實訓，使學生形成發(fā)動機整體概念，解釋曲柄連桿機構(gòu)、配氣機構(gòu)、燃油供給系、點火系、進排氣系統(tǒng)和各種輔助控制等系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作原理及控制過程，正確選用工具和量具對各部分進行拆裝、檢測、維修，能夠熟練使用檢測儀器，運用診斷方法，制定維修方案及解決汽車發(fā)動機各種故障。11、汽車底盤電控系統(tǒng)檢測維修本課主要講授汽車底盤的相關(guān)知識與維修技能，通過教、學、做使學生掌握汽車傳動、行駛、制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢修的具體操作步驟、注意事項、材料及工具的使用方法，建立汽車底盤檢修規(guī)范化、標準化、系統(tǒng)化的工作思維模式，具備按照規(guī)范的流程獨立完成汽車傳動、行駛、制動、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)相關(guān)維修工作的能力。12、汽車機械系統(tǒng)故障診斷本課程為專業(yè)核心課程。主要講授汽車機械系統(tǒng)方面的故障診斷常用技術(shù)和診斷方法。通過教學和實訓，使學生掌握汽車故障診斷的注意事項和基本流程，靈活運用專業(yè)知識和基本技能，為顧客解釋故障原因和維修費用，具有制定維修計劃，對汽車機械系統(tǒng)進行故障診斷并排除的能力?！締雾椉寄苡柧氄n程】13、汽車發(fā)動機檢修綜合實訓本課程為單項技能訓練課程。主要培養(yǎng)學生對汽車發(fā)動機故障診斷及維修的實踐動手能力。通過實訓，使學生熟悉診斷的基本要求和工作步驟，能夠正確使用各種測量工具和診斷儀器對發(fā)動機的機械部分和電控部分做出正確診斷，并制定維修方案排除故障。14、汽車底盤檢修綜合實訓本課程為單項技能訓練課程。通過對汽車底盤常見維修項目的訓練使學生能夠勝任企業(yè)常規(guī)底盤維修作業(yè)項目的要求。通過課程學習，使學生能夠?qū)χ苿颖P（蹄片）、半軸外球籠、減震器等典型元件進行更換，能夠獨立進行四輪定位檢測，保持底盤系統(tǒng)的正常工作。在學習過程中，培養(yǎng)學生的溝通能力，并養(yǎng)成安全環(huán)保意識?！揪C合實踐項目課程】15、汽車服務顧問崗位綜合實訓本課程為綜合實踐項目課程。本課程通過對“客戶預約、準備工作、接車制單、保養(yǎng)維修、質(zhì)量檢驗、交車結(jié)賬及跟蹤回訪”這一汽車售后服務核心流程的專項演練和實訓，掌握汽車服務顧問的工作內(nèi)容及要求、工作流程及方法、工作職責及權(quán)限，使學生獲得汽車售后服務管理所必需的理論知識和實踐技能，形成現(xiàn)代汽車服務管理理念。使學生具備汽車服務顧問的崗位素質(zhì)與工作能力，形成運用知識、獲取信息、解決問題、故障診斷、溝通協(xié)調(diào)、組織管理、團隊協(xié)作、自我評價等職業(yè)綜合能力。16、汽車維修綜合實訓本課程為綜合實踐項目課程。主要培養(yǎng)學生對車輛綜合性強或較復雜的故障進行診斷排除的能力。通過實訓，使學生掌握診斷的各種方法和工作流程，鞏固整車檢測儀器的使用方法，運用診斷方法檢測和維修各個系統(tǒng)疑難故障，制定維修方案，解決汽車各種故障，為頂崗實習做充分準備。17、汽車保養(yǎng)綜合實訓本課程為綜合實踐項目課程。通過汽車60，000km保養(yǎng)這個典型的汽車保養(yǎng)項目，使學生能夠?qū)ΡｐB(yǎng)項目涉及到的實用性知識進行鞏固和深挖，強化實踐動手能力，增強保養(yǎng)過程中處理廢舊物品、油品、液品的環(huán)保意識和避免違規(guī)操作的安全意識，提高動手能力，遵循企業(yè)規(guī)定的保養(yǎng)工作流程和操作規(guī)范，獨立地完成實際保養(yǎng)工作任務。18、汽車維修工認證綜合實訓本課程為綜合實踐項目課程。本課程通過行駛系結(jié)構(gòu)原理學習，使學生能夠分析行駛跑偏故障原因，掌握汽車四輪定位儀的使用方法和數(shù)據(jù)分析方法，并能根據(jù)檢測結(jié)果制定汽車行駛跑偏維修方案。根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理分析空調(diào)制冷不足故障原因，制定空調(diào)制冷不足維修方案通過實踐項目的訓練使學生掌握查找和使用維修手冊等技術(shù)資料的方法，能根據(jù)技術(shù)要求和操作規(guī)范拆裝、檢測和維修汽車主要總成，且熟知企業(yè)工作流程和安全、環(huán)保等相關(guān)要求?！酒渌n程】1、入學教育本課程通過講座的方式，讓學生清楚本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)規(guī)格。使學生明確自己三年的整體學習計劃，通過優(yōu)秀畢業(yè)生的先進事跡調(diào)動學生的學習熱情，讓學生一入學就能明確經(jīng)過三年的學習，將獲得哪些專業(yè)知識，應達到什么樣的綜合素質(zhì)，才能更好地適應崗位工作和行業(yè)發(fā)展要求。2、專業(yè)認識實習本課程針對專業(yè)崗位的工作流程和崗位工作群的特點，了解儀器設(shè)備的功能，通過參觀和聽取講座，增強同學們對專業(yè)及將來工作的直觀了解，理論聯(lián)系實際為今后進一步學好各門專業(yè)課、確立人生奮斗目標奠定基礎(chǔ)。5、汽車維修工具及設(shè)備使用本課程主要講授汽車維修過程中各種工具和設(shè)備的使用，包括車輛拆裝時各種拆裝工具的使用，車輛檢測時萬用表及各種測量工具的使用，車輛診斷時各種診斷儀器的使用。培養(yǎng)學生掌握各種工具、量具的正確使用方法，提高學生綜合運用已學相關(guān)知識去分析和解決問題的能力。

(二)高職階段課程教學計劃安排課程序號課程編碼課程名稱課程總學時學分課程類型考核方式課時分配第一學期第二學期第三學期第四學期101601入學教育242公共課考查24206502軍訓112（3周）2公共課考查112（3周）301201軍事理論362公共課考查36401101思想政治理論(基礎(chǔ))241.5公共課考查24

501102思想政治理論(概論)241.5公共課考查24

601103創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)142公共課考查1014

701104

形勢與政策241公共課考查888801202

體育943公共課考查243634901401信息技術(shù)303公共課考查

3010051721001汽車營銷與服務職業(yè)必備302專業(yè)基礎(chǔ)課考查30

1105fw21001汽車結(jié)構(gòu)性能與使用603專業(yè)核心課考試606012051721002汽車商務禮儀402專業(yè)基礎(chǔ)課考查4013051721003汽車法律法規(guī)321專業(yè)基礎(chǔ)課考查32