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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：蔣**（實(shí)名認(rèn)證）

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IP屬地：浙江 上傳時(shí)間：2024-05-30 格式：DOCX 頁(yè)數(shù)：159 大小：1.50MB 積分：12 舉報(bào) 版權(quán)申訴

七、教學(xué)進(jìn)程總體安排汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃時(shí)間進(jìn)程表（學(xué)制三年）周12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152一RRV：≡≡≡≡≡≡≡R★：※≡≡≡≡二★：≡≡≡≡≡≡≡★★★★：≡≡≡≡≡三○○○○○○○○○○○○○○○○○○○○≡≡≡≡≡≡≡‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖‖≡≡≡≡≡汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)周數(shù)統(tǒng)計(jì)表學(xué)年理論

教學(xué)軍事

理論入學(xué)

教育

軍事技能（軍訓(xùn)）系列

實(shí)驗(yàn)技能

訓(xùn)練實(shí)習(xí)課程

設(shè)計(jì)職業(yè)

技能

鑒定社會(huì)

實(shí)踐畢業(yè)

實(shí)踐考試機(jī)動(dòng)假期其他小計(jì)VR□★○×▽※‖：△≡Q一31131121352二31521452三19191452合計(jì)6213619119441156填表說明：技能鑒定周數(shù)和時(shí)間安排各專業(yè)課根據(jù)具體情況確定；社會(huì)實(shí)踐建議安排在暑假期間進(jìn)行。汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表課程序號(hào)課程名稱課程總課時(shí)學(xué)分課程類型課程

性質(zhì)考核方式授課方式課時(shí)分配第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期第五學(xué)期第六學(xué)期入學(xué)教育242公共課必修課考查A24軍事技能（軍訓(xùn)）112（3周）2公共課必修考查A112（3周）軍事理論382公共課必修考試A38大學(xué)生心理健康教育241.5公共課必修考查D24思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)483公共課必修考查A2424毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論644公共課必修考查A3232形勢(shì)與政策322公共課必修課考查A8888創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)382公共課必修考查A38體育1307.5公共課必修課考查A24363436基礎(chǔ)英語(yǔ)805公共課選修考查A3050艾滋病教育24不計(jì)公共課必修課考查D24企業(yè)實(shí)習(xí)安全教育10不計(jì)公共課必修課考查A10駕駛實(shí)訓(xùn)120公共課必修考查C48信息技術(shù)241.5公共課必修考查A24汽車文化平臺(tái)課261.5專業(yè)課必修考查A26智享汽車生活平臺(tái)課20不計(jì)專業(yè)課必修考查D20汽車結(jié)構(gòu)性能與使用平臺(tái)課524專業(yè)課必修考試A52汽車保險(xiǎn)與理賠平臺(tái)課382專業(yè)課必修考查A38汽車商務(wù)禮儀261.5專業(yè)課必修考查A26汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃523專業(yè)課必修考試A52汽車營(yíng)銷與服務(wù)職業(yè)必備261.5專業(yè)課必修考查A26新能源汽車結(jié)構(gòu)性能與使用362專業(yè)課必修考試A36汽車法律法規(guī)302專業(yè)課必修考查A30汽車消費(fèi)心理302專業(yè)課必修考查A30汽車新媒體營(yíng)銷技術(shù)362專業(yè)課必修考查A36二手車評(píng)估基礎(chǔ)302專業(yè)課必修考查A30汽車電子商務(wù)1+X課證融通362專業(yè)課必修考查A36網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析1+X課證融通362專業(yè)課必修考查A36商用車營(yíng)銷1+X課證融通362專業(yè)課必修考查A36汽車營(yíng)銷技能競(jìng)賽實(shí)訓(xùn)周201專業(yè)課必修考查A20汽車銷售與服務(wù)技能競(jìng)賽實(shí)訓(xùn)周201專業(yè)課必修考查A20汽車銷售實(shí)務(wù)483專業(yè)核心課必修考試A48汽車售后服務(wù)實(shí)務(wù)322專業(yè)核心課必修考試A32汽車保養(yǎng)基礎(chǔ)483專業(yè)核心課必修考查A48校企合作課程模塊一汽豐田校企合作課程模塊一汽豐田生產(chǎn)方式與工作方法（TPS與TBP）362定向培養(yǎng)課必修考查A36一汽豐田數(shù)字化營(yíng)銷301定向培養(yǎng)課必修考查A30一汽豐田商品基礎(chǔ)知識(shí)362定向培養(yǎng)課必修考試A36一汽豐田汽車使用操作402定向培養(yǎng)課必修考查A40一汽豐田汽車商品知識(shí)一徒雙師1006定向培養(yǎng)課必修考試A100（含一徒雙師30）一汽豐田銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程一徒雙師805定向培養(yǎng)課必修考試A80（含一徒雙師30）一汽豐田品牌與市場(chǎng)322定向培養(yǎng)課必修考查A32一汽豐田商務(wù)禮儀201定向培養(yǎng)課必修考查A20一汽豐田客戶滿意度201定向培養(yǎng)課必修考查A20一汽豐田價(jià)值鏈322定向培養(yǎng)課必修考查A32一汽豐田銷售綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)周241.5定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽豐田企業(yè)實(shí)訓(xùn)一徒雙師604定向培養(yǎng)課必修考查A60一汽大眾校企合作課程模塊一汽大眾商品基礎(chǔ)知識(shí)483定向培養(yǎng)課必修考試A48一汽大眾溝通方法與技巧362定向培養(yǎng)課必修考查A36一汽大眾金融衍生服務(wù)322定向培養(yǎng)課必修考查A32一汽大眾二手車營(yíng)銷361定向培養(yǎng)課必修考查A36一汽大眾品牌歷史221定向培養(yǎng)課必修考查A22一汽大眾商務(wù)禮儀261.5定向培養(yǎng)課必修考查A26一汽大眾商品知識(shí)一徒雙師724.5定向培養(yǎng)課必修考試A72（含一徒雙師30）一汽大眾銷售流程一徒雙師604定向培養(yǎng)課必修考試A60（含一徒雙師30）一汽大眾捷達(dá)商品知識(shí)402定向培養(yǎng)課必修考查A40一汽大眾經(jīng)銷商交流會(huì)241.5定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽大眾數(shù)字化營(yíng)銷302專業(yè)課必修考查A30一汽大眾銷售綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)周241.5定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽大眾企業(yè)實(shí)訓(xùn)一徒雙師604定向培養(yǎng)課必修考查C60一汽紅旗校企合作課程模塊一汽紅旗商品基礎(chǔ)知識(shí)724.5定向培養(yǎng)課必修考試A72一汽紅旗歷史與品牌文化302定向培養(yǎng)課必修考查A30一汽紅旗汽車使用與操作402定向培養(yǎng)課必修考查A40一汽紅旗商務(wù)禮儀161定向培養(yǎng)課必修考查A16一汽紅旗商品知識(shí)805定向培養(yǎng)課必修考試A80一汽紅旗銷售顧問崗位基礎(chǔ)604定向培養(yǎng)課必修考試A60一汽紅旗售后服務(wù)崗位基礎(chǔ)302定向培養(yǎng)課必修考試A30走進(jìn)紅旗體驗(yàn)中心241.5定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽紅旗經(jīng)銷商交流會(huì)241定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽紅旗DMS系統(tǒng)302定向培養(yǎng)課必修考查A30一汽紅旗銷售綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)周241定向培養(yǎng)課必修考查A24一汽紅旗企業(yè)實(shí)訓(xùn)一徒雙師805定向培養(yǎng)課必修考查C80東風(fēng)悅達(dá)起亞校企合作課程模塊DYK商品基礎(chǔ)知識(shí)805定向培養(yǎng)課必修考試A80DYK營(yíng)銷服務(wù)信息系統(tǒng)302定向培養(yǎng)課必修考查A30DYK汽車使用與操作322定向培養(yǎng)課必修考查A32東風(fēng)悅達(dá)起亞商品知識(shí)805定向培養(yǎng)課必修考試A80DYK企業(yè)文化161定向培養(yǎng)課必修考查A16DYK商務(wù)禮儀201定向培養(yǎng)課必修考查A20DYK二手車置換與營(yíng)銷302定向培養(yǎng)課必修考查A30DYK網(wǎng)絡(luò)與電話營(yíng)銷302定向培養(yǎng)課必修考查A30DYK銷售顧問初級(jí)培訓(xùn)604定向培養(yǎng)課必修考試A60DYK售后服務(wù)顧問初級(jí)培訓(xùn)402定向培養(yǎng)課必修考試A60DYK經(jīng)銷商交流會(huì)241定向培養(yǎng)課必修考查A24DYK銷售綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)周241定向培養(yǎng)課必修考查A24DYK服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)周241定向培養(yǎng)課必修考查C24奧迪校企合作課程模塊奧迪校企合作公共課程包奧迪商品基礎(chǔ)知識(shí)705定向培養(yǎng)課必修考試A70奧迪車輛使用操作362定向培養(yǎng)課必修考查A36奧迪品牌歷史與市場(chǎng)362定向培養(yǎng)課必修考查A36奧迪商務(wù)禮儀201定向培養(yǎng)課必修考試A20奧迪金融與保險(xiǎn)302定向培養(yǎng)課必修考查A30奧迪客戶滿意度及關(guān)懷技巧201定向培養(yǎng)課必修考查A20奧迪商品知識(shí)724.5定向培養(yǎng)課必修考查A72奧迪企業(yè)實(shí)訓(xùn)一徒雙師805定向培養(yǎng)課必修考查A80銷售方向奧迪新車銷售ACC校企合作課程模塊奧迪銷售流程724.5定向培養(yǎng)課必修考試A72奧迪品薦二手車302定向培養(yǎng)課必修考查A30溝通技巧與溝通管理（ACC）201定向培養(yǎng)課必修考查A20奧迪銷售綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)周241定向培養(yǎng)課必修考查A24服務(wù)方向奧迪服務(wù)營(yíng)銷校企合作課程模塊奧迪服務(wù)核心流程563.5定向培養(yǎng)課必修考試A56奧迪服務(wù)溝通302定向培養(yǎng)課必修考查A30奧迪保養(yǎng)及PDI302定向培養(yǎng)課必修考查A30奧迪備件管理與銷售302定向培養(yǎng)課必修考查A30企業(yè)實(shí)習(xí)456(19周)19專業(yè)課必修考查F456(19周)畢業(yè)實(shí)踐456(19周)19專業(yè)課必修考查F456(19周)公共選修課644公共課選修課考查C3232個(gè)性化課程2404公共課選修課考查F48646464未計(jì)入學(xué)習(xí)筑夢(mèng)121公共課選修課考查F66未計(jì)入專家講座不計(jì)入合計(jì)公共課選修考查F486464646464個(gè)性化培養(yǎng)選修課（課程說明見附件2）汽車營(yíng)銷成功心理學(xué)302專業(yè)課選修（九選一）考查A3030職業(yè)彩妝30專業(yè)課禮儀與修養(yǎng)30專業(yè)課客戶關(guān)系管理30專業(yè)課管理學(xué)基礎(chǔ)30專業(yè)課汽車專業(yè)英語(yǔ)30專業(yè)課新媒體技術(shù)應(yīng)用30專業(yè)課創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)必備30專業(yè)課數(shù)據(jù)可視化工具應(yīng)用30專業(yè)課合計(jì)2690158.5學(xué)期合計(jì)454456434434456456學(xué)分銀行置換課程模塊吉林省職業(yè)院校技能大賽1006職業(yè)技能競(jìng)賽每年一屆A100全國(guó)職業(yè)院校技能大賽20012職業(yè)技能競(jìng)賽兩年一屆征求意見中A200行業(yè)技能大賽1006職業(yè)技能競(jìng)賽每年一屆A100世界技能大賽（選拔賽）1006職業(yè)技能競(jìng)賽兩年一屆A100世界技能大賽45619職業(yè)技能競(jìng)賽兩年一屆A456填表說明：課程類型：公共課；專業(yè)基礎(chǔ)課；專業(yè)課；專業(yè)核心課；學(xué)分：16課時(shí)1學(xué)分；有實(shí)訓(xùn)周的課程，實(shí)訓(xùn)單獨(dú)考核的，學(xué)分單算，每周2學(xué)分；考核方式：考試或考查授課方式：A：集中授課；B：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；C：自適應(yīng)教學(xué)；D：慕課教學(xué)；F：其它；八、實(shí)施保障（一）師資隊(duì)伍本專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)為吉林省優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)行業(yè)知名專家為專業(yè)帶頭人，擁有13名經(jīng)驗(yàn)豐富的“雙師型”教師，其中7名省級(jí)”金牌教練“，研究生以上學(xué)歷92%，中級(jí)及以上教師比例達(dá)到80%，同時(shí)，建立優(yōu)質(zhì)企業(yè)兼職教師資源庫(kù)，將行業(yè)企業(yè)資深專家請(qǐng)進(jìn)課堂，專家授課達(dá)到300學(xué)時(shí)以上。（二）教學(xué)設(shè)施擁有國(guó)際水準(zhǔn)、國(guó)內(nèi)一流的理實(shí)一體實(shí)訓(xùn)基地，采用理實(shí)一體化教學(xué)模式，根據(jù)汽車銷售顧問實(shí)際工作情境，打造優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生能夠做到理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)的相統(tǒng)一。與一汽大眾、一汽豐田、一汽奧迪、一汽紅旗、東風(fēng)悅達(dá)起亞、廣匯汽車等企業(yè)建立校企合作關(guān)系，開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地19個(gè)，可以同時(shí)滿足近三百余名學(xué)生赴企業(yè)實(shí)訓(xùn)。（三）教學(xué)資源與一汽大眾、一汽豐田、一汽奧迪、一汽紅旗、東風(fēng)悅達(dá)起亞、廣匯汽車等企業(yè)合作開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目融入專業(yè)課程體系中，嚴(yán)格按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行課程實(shí)施、課程考核，同時(shí)參與企業(yè)項(xiàng)目開發(fā)，將企業(yè)資源引入教學(xué)中，真正做到所學(xué)即所用。（四）教學(xué)方法積極開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)，在大眾、豐田訂單項(xiàng)目開展“一崗雙徒”教學(xué)實(shí)踐，主要采用項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、講授法、引導(dǎo)教學(xué)法、角色扮演法、案例教學(xué)法、情境教學(xué)法、實(shí)訓(xùn)作業(yè)法等開展教學(xué)。（五）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)采用過程性考核與期末綜合考核相結(jié)合的考核方式。過程考核：出勤考核、技能考核、課堂表現(xiàn)考核、任務(wù)匯報(bào)考核。出勤考核：總分5分，缺課1次扣1分，缺課超過三分之一不可參加期末考核。技能考核：學(xué)生只有通過和不通過之分，針對(duì)不同課程設(shè)置不同的技能點(diǎn)，所有技能點(diǎn)完成，才算通過，否則視為不通過。課堂表現(xiàn)考核：實(shí)施課堂“積分制”方式，在教學(xué)過程中隨機(jī)提問學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)、技能，根據(jù)回答情況，整個(gè)課程給予每位學(xué)生機(jī)會(huì)，尤其對(duì)于表現(xiàn)欠佳的同學(xué)，可增加1次機(jī)會(huì)。理論考核：主要考核學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會(huì)的理論知識(shí)，主要內(nèi)容包括：汽車銷售業(yè)務(wù)流程、汽車售后服務(wù)業(yè)務(wù)流程、汽車商品知識(shí)等。形式為閉卷考試，卷面100分，占總成績(jī)40%。（六）質(zhì)量管理（1）學(xué)生在學(xué)校最長(zhǎng)學(xué)習(xí)年限為學(xué)制加兩年（三年制為五年），超過最長(zhǎng)學(xué)習(xí)年限，取消學(xué)生學(xué)籍，并清除學(xué)生學(xué)籍信息（創(chuàng)業(yè)休學(xué)、應(yīng)征入伍根據(jù)相關(guān)要求年限）（2）具有學(xué)籍的學(xué)生，在規(guī)定學(xué)習(xí)年限內(nèi)，修完教育教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程，成績(jī)合格，取得規(guī)定學(xué)分，達(dá)到學(xué)校畢業(yè)要求，準(zhǔn)予畢業(yè)，發(fā)給畢業(yè)證書。（3）學(xué)生提前完成教育教學(xué)計(jì)劃規(guī)定內(nèi)容，獲得畢業(yè)所要求的學(xué)分，可申請(qǐng)?zhí)崆爱厴I(yè)。具體實(shí)施辦法參照教務(wù)處《長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)年學(xué)分管理辦法》。（4）學(xué)生在學(xué)校規(guī)定最長(zhǎng)學(xué)習(xí)年限內(nèi)，修完教育教學(xué)計(jì)劃規(guī)定內(nèi)容，未達(dá)到教學(xué)計(jì)劃規(guī)定學(xué)分者，學(xué)校可以準(zhǔn)予結(jié)業(yè)，發(fā)給結(jié)業(yè)證書。（5）畢業(yè)證書遺失或損壞，不能補(bǔ)發(fā)，經(jīng)本人申請(qǐng)，學(xué)校核實(shí)后出具相應(yīng)學(xué)歷證明書。學(xué)歷證明書與原證書具有同等效力。九、畢業(yè)要求畢業(yè)學(xué)分（學(xué)業(yè)）在本人才培養(yǎng)方案中是指學(xué)生修滿人才培養(yǎng)方案規(guī)定的各類課程的總學(xué)分。按照《長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)年學(xué)分制管理辦法（試行）》中的要求，汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)學(xué)業(yè)總學(xué)分不少于158.5分，其中：公共課程類必修課程學(xué)分：32.5學(xué)分。公共課程類選修課程學(xué)分：不少于4學(xué)分；專業(yè)課程類必修課程學(xué)分：111學(xué)分；專業(yè)課程類選修課程學(xué)分：不少于7學(xué)分；個(gè)性化課程學(xué)分：不少于4學(xué)分。十、附錄附件1：汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)職業(yè)能力分析與相應(yīng)學(xué)習(xí)內(nèi)容分析附件2：汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃表附件3：汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)個(gè)性化培養(yǎng)方案——選修手冊(cè)附件4：人才培養(yǎng)方案變更審批表附件5：汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)附件6：長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)“3+2”中高職銜接人才培養(yǎng)方案附件7：人才培養(yǎng)方案合規(guī)性自檢表附件1：

汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)職業(yè)能力分析與相應(yīng)學(xué)習(xí)內(nèi)容分析（一）職業(yè)崗位（群）分析汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)主要面向汽車經(jīng)銷企業(yè)汽車銷售、汽車售后服務(wù)兩大崗位群，其主要工作任務(wù)如下：職業(yè)崗位主要工作任務(wù)汽車銷售顧問客戶開發(fā)、客戶接待、客戶需求分析、商品說明、試乘試駕、報(bào)價(jià)簽約、交車服務(wù)、售后跟蹤、汽車保險(xiǎn)、汽車信貸、二手車置換等汽車服務(wù)顧問客戶接待、接車制單、維修溝通、費(fèi)用說明、養(yǎng)護(hù)套餐營(yíng)銷、質(zhì)檢交車、售后跟蹤（二）職業(yè)崗位典型工作任務(wù)分析通過分析，將上述各個(gè)職業(yè)崗位的工作任務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化歸納后，確定汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)為：客戶接待汽車銷售汽車售后服務(wù)客戶異議處理及客戶關(guān)系維系汽車維護(hù)與保養(yǎng)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電氣常見故障檢修汽車消費(fèi)信貸、保險(xiǎn)與理賠行政管理市場(chǎng)活動(dòng)策劃與實(shí)施（三）職業(yè)崗位所要求的職業(yè)能力1.專業(yè)能力客戶開發(fā)及維系能力客戶接待與溝通能力營(yíng)銷策劃能力客戶需求分析及異議處理能力汽車銷售流程操作及情境銷售能力營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理能力合法維護(hù)公司、客戶及個(gè)人利益的能力汽車維護(hù)與保養(yǎng)能力汽車及總成的拆裝與調(diào)整能力維修設(shè)備及儀器的正確使用及維護(hù)能力各系統(tǒng)（發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、電氣）故障檢修能力基本工量具正確使用能力試乘試駕能力汽車網(wǎng)上營(yíng)銷能力（進(jìn)口汽車店電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用）2.方法能力計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力計(jì)劃制定能力書面表達(dá)能力問題解決能力5S管理能力3.社會(huì)能力明確的職業(yè)定位及職業(yè)目標(biāo)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力自我學(xué)習(xí)能力有效溝通能力時(shí)間管理能力4.從業(yè)資格具有汽車駕駛執(zhí)照5.職業(yè)素養(yǎng)具有良好的公民道德與法律意識(shí)及修養(yǎng)；具有高認(rèn)知的職業(yè)人生發(fā)展觀、價(jià)值觀；能夠熟練地運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件；具有良好的自信心與抗挫折能力；廣泛地了解各地習(xí)俗、禮儀、文化及當(dāng)代汽車休閑運(yùn)動(dòng)。（四）職業(yè)崗位群所要求的職業(yè)能力核心崗位群職業(yè)能力分析知識(shí)與能力汽車銷售顧問人際溝通能力營(yíng)銷溝通技巧商務(wù)禮儀職業(yè)彩妝汽車商品知識(shí)汽車結(jié)構(gòu)性能與使用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與檢修汽車底盤結(jié)構(gòu)與檢修汽車電氣結(jié)構(gòu)與檢修汽車舒適與安全系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修汽車新技術(shù)汽車商品知識(shí)汽車銷售能力汽車銷售實(shí)務(wù)汽車保險(xiǎn)理賠汽車金融服務(wù)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷能力汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃汽車消費(fèi)心理學(xué)汽車電子商務(wù)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶滿意提升客戶關(guān)系管理汽車保養(yǎng)基礎(chǔ)汽車常見故障診斷與檢修汽車售后服務(wù)顧問人際溝通能力營(yíng)銷溝通技巧商務(wù)禮儀職業(yè)彩妝汽車商品知識(shí)汽車結(jié)構(gòu)性能與使用汽車發(fā)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與檢修汽車底盤結(jié)構(gòu)與檢修汽車電氣結(jié)構(gòu)與檢修汽車舒適與安全系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修汽車新技術(shù)汽車商品知識(shí)汽車售后服務(wù)接待能力汽車售后服務(wù)流程汽車保養(yǎng)基礎(chǔ)汽車常見故障診斷與檢修汽車市場(chǎng)營(yíng)銷能力汽車保險(xiǎn)續(xù)保能力汽車消費(fèi)心理學(xué)汽車電子商務(wù)汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶滿意度提升客戶關(guān)系管理附件2：長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校汽車智慧服務(wù)專業(yè)群選修課手冊(cè)（學(xué)生版）一、概述汽車營(yíng)銷學(xué)院各專業(yè)培養(yǎng)方案提供課程供學(xué)生選擇，以滿足學(xué)生發(fā)展的多樣化需求，鼓勵(lì)學(xué)生在符合規(guī)定的前提下根據(jù)自己的興趣和潛能，有選擇的進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。為幫助學(xué)生更好的了解所選課程的內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生選課目的性和針對(duì)性，特制訂汽車智慧服務(wù)專業(yè)群選修課手冊(cè)（學(xué)生版）。二、課程及要求1.課程名稱1.汽車營(yíng)銷成功心理學(xué)（1）課程信息課程開設(shè)學(xué)期：第二/三學(xué)期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學(xué)時(shí)：30課程學(xué)分：2開課單位：汽車營(yíng)銷教研室（2）課程學(xué)習(xí)條件本課程可自由選擇學(xué)習(xí)。（3）與其他課程的關(guān)系《汽車銷售實(shí)務(wù)》、《汽車營(yíng)銷溝通技巧》、《汽車消費(fèi)心理學(xué)》等課程的前導(dǎo)課程。（4）課程作用本課程是一門密切培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和心理自信的專業(yè)課程。本課程的主要任務(wù)是通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，讓大家在愉快的開展學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，體驗(yàn)、感悟和理解追求成功需要具備的基本條件，包括積極的態(tài)度、頑強(qiáng)的意志、穩(wěn)定的情緒、合作的精神和辛勤的努力等等。（5）課程內(nèi)容概要項(xiàng)目一承諾項(xiàng)目二名片項(xiàng)目三情緒項(xiàng)目四簡(jiǎn)歷項(xiàng)目五支援項(xiàng)目六團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目七溝通項(xiàng)目八金點(diǎn)子項(xiàng)目九努力項(xiàng)目十驕傲項(xiàng)目十一歷險(xiǎn)故事會(huì)項(xiàng)目十二成功心得（6）課程考核過程考核占總成績(jī)的60%，平時(shí)考核（出勤，作業(yè)，課堂表現(xiàn)等）占總成績(jī)的40%。（7）課程選擇建議在這個(gè)世界上，人對(duì)成功的追求是無(wú)止境的，可能有人不喜歡金錢，可能有人不喜歡權(quán)力，也可能有人不喜歡鮮花和掌聲……但沒有人不希望成功。但遺憾的是，并不是每個(gè)人最終都能在人生道路上寫下“成功”二字。于是，很多人抱怨，抱怨命運(yùn)不好，抱怨自己生不逢時(shí)，抱怨自己沒有生于富貴之家……但抱怨并沒有改變抱怨者的命運(yùn)。命運(yùn)是人的創(chuàng)造，想有一個(gè)快樂的人生就要學(xué)會(huì)微笑，想有一個(gè)成功的人生，就要學(xué)會(huì)奮斗。來(lái)吧，帶著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，參與到豐富多彩的學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái)吧！你將收獲的不只是知識(shí)，還有不可遏制的成功精神！2.職業(yè)彩妝（1）課程信息課程開設(shè)學(xué)期：第二/三學(xué)期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學(xué)時(shí)：30課程學(xué)分：2開課單位：汽車營(yíng)銷教研室（2）課程學(xué)習(xí)條件本課程適用于各專業(yè)女生，可以自由選擇學(xué)習(xí)。（3）與其他課程的關(guān)系本課程是《汽車商務(wù)禮儀》課程的補(bǔ)充課程。（4）課程作用職業(yè)彩妝適用于職業(yè)女性的工作特點(diǎn)或與工作相關(guān)的社交環(huán)境。從俏皮可愛的學(xué)生妹轉(zhuǎn)型到干練爽朗的職場(chǎng)先鋒，為人生的嶄新路途作好所有的準(zhǔn)備時(shí)，合適的妝容，不僅能讓你贏得別人的好感，甚至可以幫助你得到“專業(yè)”、“能干”的認(rèn)可。（5）課程內(nèi)容概要彩妝概述皮膚保養(yǎng)底妝修眉眼妝唇妝發(fā)型面試彩妝辦公室彩妝社交彩妝戴鏡裝課程學(xué)習(xí)心得（6）課程考核過程考核占總成績(jī)的60%，平時(shí)考核（出勤，作業(yè)，課堂表現(xiàn)等）占總成績(jī)的40%。要求學(xué)生做到彩妝用品齊全，課上積極參與學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將所學(xué)的技巧融入到學(xué)生的日常生活中，從課上到課下，培養(yǎng)學(xué)生的行為習(xí)慣、審美意識(shí)，并將平時(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的情況計(jì)入平時(shí)成績(jī)。平時(shí)成績(jī)包括出勤、課上發(fā)言、課堂實(shí)訓(xùn)、課后練習(xí)完成情況等。（7）課程選擇建議隨著人們生活水平的提高，大家越來(lái)越注重自己的形象，化妝早已成為一個(gè)必會(huì)“技能”，想提升個(gè)人魅力，塑造職業(yè)形象，請(qǐng)選擇本門課程。3.課程名稱：禮儀與修養(yǎng)（1）課程信息課程開設(shè)學(xué)期：第二/三學(xué)期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學(xué)時(shí)：30課程學(xué)分：2開課單位：汽車營(yíng)銷學(xué)院

（2）課程學(xué)習(xí)條件本課程可自由選擇學(xué)習(xí)。（3）與其他課程的關(guān)系本課程無(wú)需前導(dǎo)課程。（4）課程作用本課程是提高當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的通識(shí)課，他根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，通過禮儀文化的古今融通，講中華傳統(tǒng)禮儀文化的精神內(nèi)涵融入到現(xiàn)代職業(yè)利益及做人做事應(yīng)遵守的各種禮儀規(guī)范中，同時(shí)講禮儀素養(yǎng)與人生修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合。本課程符合高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)和營(yíng)銷專業(yè)崗位群的任職要求，本課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起到支撐及促進(jìn)的作用。（5）課程內(nèi)容概要本課程分為三大部分，首先是禮儀文化，著重介紹了禮儀文化的含義和發(fā)展，傳統(tǒng)禮儀文化的精神內(nèi)涵，傳統(tǒng)禮儀文化對(duì)現(xiàn)代禮儀的指導(dǎo)意義等；第二部分是中國(guó)傳統(tǒng)文化與修養(yǎng)，立德、立功、立言，修身、養(yǎng)性、齊家、治天下，開拓自己的思維，學(xué)習(xí)為人處事的原則與方法；第三部分著重為大家講述了現(xiàn)代社會(huì)各種場(chǎng)合中應(yīng)該注意的禮儀問題，包括家庭禮儀，學(xué)校禮儀，見面禮儀，接待禮儀，中餐禮儀，西餐禮儀等。（6）課程考核本課程考核是考查課，成績(jī)由平時(shí)出勤和課上展現(xiàn)及測(cè)試為主，通過考核學(xué)生方可獲得該門課程的學(xué)分。（7）課程選擇建議對(duì)提高自身修養(yǎng)，提升接人待物的水平感興趣的學(xué)生，建議選擇本門課程。。4.客戶關(guān)系管理（1）課程信息課程開設(shè)學(xué)期：第二/三學(xué)期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學(xué)時(shí)：30課程學(xué)分：2開課單位：汽車營(yíng)銷教研室（2）課程學(xué)習(xí)條件本課程可以自由選擇學(xué)習(xí)。（3）與其他課程的關(guān)系《汽車營(yíng)銷理論基礎(chǔ)》的后續(xù)課程，《汽車銷售實(shí)務(wù)》的同步課程。（4）課程作用通過這門課程的學(xué)習(xí)應(yīng)掌握客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論，客戶關(guān)系管理的具體應(yīng)用方法，明確客戶價(jià)值的構(gòu)成，掌握客戶滿意與客戶忠誠(chéng)的關(guān)系。（5）課程內(nèi)容概要概述客戶資源管理客戶分析及客戶價(jià)值客戶回訪管理客戶滿意與客戶忠誠(chéng)客戶投訴管理客戶關(guān)系管理效果評(píng)估（6）課程考核課程考核為開卷考查形式，平時(shí)成績(jī)占40%；期末成績(jī)占60%。要求學(xué)生做到課前自學(xué)，課上積極參與以及課后按照教材要求進(jìn)行課后閱讀以及自我拓展學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將所學(xué)的知識(shí)融入到學(xué)生的日程工作中去，從課上到課下，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能能力，并將平時(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的情況計(jì)入平時(shí)成績(jī)。平時(shí)成績(jī)包括出勤、自學(xué)、課上發(fā)言、課堂實(shí)訓(xùn)、課后作業(yè)理解完成情況等。（7）課程選擇建議當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶，誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何理解客戶關(guān)系管理的理念，并貫徹到每一個(gè)流程，體現(xiàn)在日常行為之中，是本課程的關(guān)注重點(diǎn)，對(duì)提升客戶滿意度感興趣的學(xué)生，請(qǐng)選擇本門課程。5管理學(xué)基礎(chǔ)（1）課程信息課程開設(shè)學(xué)期：第二/三學(xué)期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學(xué)時(shí)：30課程學(xué)分：2開課單位：物流管理教研室

（2）課程學(xué)習(xí)條件本課程可自由選擇學(xué)習(xí)。（3）與其他課程的關(guān)系本課程與其他課程的關(guān)系，不是很大，更多是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理中的一些問題進(jìn)行認(rèn)知及鍛煉。（4）課程作用本課程為職業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的過程中，掌握一定的管理知識(shí)基礎(chǔ)，不論是開展何種工作都至關(guān)重要，同時(shí)在以后的職業(yè)生涯發(fā)展中，擔(dān)任基層管理者和中層管理者具備一定的管理理論也有助于其開展管理工作。其中，在知識(shí)性目標(biāo)方面，主要是滿足學(xué)生以下幾個(gè)方面的發(fā)展。①學(xué)生能了解何謂管理與管理者；②學(xué)生能掌握如何制定決策；③學(xué)生能了解如何開展計(jì)劃工作；④學(xué)生能了解基本的戰(zhàn)略層次；⑤學(xué)生能了解基本的組織設(shè)計(jì)；⑥學(xué)生熟練掌握有效的領(lǐng)導(dǎo)行為；⑦學(xué)生能掌握代表性的激勵(lì)理論；⑨學(xué)生能掌握如何高效的溝通；在技能目標(biāo)方面，主要是滿足學(xué)生以下技能的提升。①學(xué)生能根據(jù)管理者所處的管理層次掌握對(duì)應(yīng)的管理技能；②學(xué)生能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行制定計(jì)劃與進(jìn)行決策；③學(xué)生會(huì)通過對(duì)組織環(huán)境的分析，理解管理與環(huán)境的關(guān)系；⑤學(xué)生會(huì)根據(jù)具體工作情境，進(jìn)行有效的溝通。（5）課程內(nèi)容概要專題一：管理和管理者專題二：計(jì)劃與決策專題三：領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)專題四：管理溝通專題五：危機(jī)管理專題六：如何讓員工為你賣命專題七：面試中的那些事（6）課程考核本課程為考查課，以學(xué)生課堂表現(xiàn)及課后作業(yè)共同組成，課堂表現(xiàn)占比60%，課后作業(yè)占比40%。（7）課程選擇建議在工作中，你想成為一名優(yōu)秀的管理者，擁有杰出的溝通能力，與上下級(jí)能夠順暢溝通，以及面臨危機(jī)，能夠臨危不亂，成為一名危機(jī)處理高手？在大學(xué)生活中，你想快速通過面試，讓你加入學(xué)生會(huì)，并在求職中，成功面試到心儀企業(yè)？如果有上述需求，請(qǐng)選擇《管理學(xué)基礎(chǔ)》。6.汽車專業(yè)英語(yǔ)（1）課程信息課程開設(shè)學(xué)期：第二/三學(xué)期課程集群：職業(yè)發(fā)展課程類型：專業(yè)課課程學(xué)時(shí)：30課程學(xué)分：2開課單位：汽車鑒定教研室

（2）課程學(xué)習(xí)條件本課程可自由選擇學(xué)習(xí)。（3）與其他課程的關(guān)系本門課程為大學(xué)英語(yǔ)課程的后續(xù)課程。（4）課程作用《汽車英語(yǔ)》是繼基礎(chǔ)英語(yǔ)課程之后的專業(yè)基礎(chǔ)課程，是汽車專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是專業(yè)基礎(chǔ)的必修課程之一。通過專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的語(yǔ)言使用有更深的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)汽車構(gòu)造、汽車零部件、汽車系統(tǒng)的故障與維修等專業(yè)英語(yǔ)語(yǔ)言有一定的了解。因而，本課程是基于學(xué)生在未來(lái)工作崗位所需要的專業(yè)語(yǔ)言應(yīng)用而設(shè)定的。通過專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，一是使學(xué)生能借助語(yǔ)言了解國(guó)外最新汽車技術(shù)發(fā)展的新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝以及最新發(fā)展趨勢(shì)；二是對(duì)汽車的專業(yè)術(shù)語(yǔ)及應(yīng)用有著更深的感性認(rèn)識(shí)，尤其對(duì)汽車各機(jī)構(gòu)系統(tǒng)的專業(yè)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)有一定的了解。（5）課程內(nèi)容概要通過本課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)汽車專業(yè)的語(yǔ)言使用有一定的感性認(rèn)識(shí)，對(duì)汽車系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、各機(jī)構(gòu)系統(tǒng)、汽車的故障與維修等專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用有一定的了解，并初步具備專業(yè)英語(yǔ)相關(guān)的基本知識(shí)，以及實(shí)際應(yīng)用的相關(guān)能力，為進(jìn)一步了解學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)汽車知識(shí)打下基礎(chǔ)。1.實(shí)踐為主，理論為輔。汽車主要是由發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、車身、電氣設(shè)備四大部分組成的。幫助學(xué)生了解汽車四大部分內(nèi)容的專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)；同時(shí)，掌握相關(guān)專業(yè)詞匯和縮略語(yǔ)，讀懂簡(jiǎn)單的汽車方面的英文說明書；2.在校師（教師）助生，在廠師（師傅）帶徒。積極培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)英語(yǔ)處理與職場(chǎng)相關(guān)事宜的能力；3.課上學(xué)習(xí)為主，課下網(wǎng)絡(luò)助學(xué)。提供汽車相關(guān)文獻(xiàn)資料，幫助學(xué)生自主查詢，自主了解與學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的能力。（6）課程考核隨堂考核+小論文考核（7）課程選擇建議對(duì)汽車英語(yǔ)感興趣的學(xué)生，建議選擇本門課程。7.新媒體技術(shù)應(yīng)用（1）課程信息課程開設(shè)學(xué)期：第二/三學(xué)期課程集群：實(shí)踐創(chuàng)新課程類型：專業(yè)課課程學(xué)時(shí)：30課程學(xué)分：2開課單位：汽車營(yíng)銷學(xué)院

（2）課程學(xué)習(xí)條件本課程可自由選擇學(xué)習(xí)。（3）與其他課程的關(guān)系公司戰(zhàn)略課程的前導(dǎo)課程。（4）課程作用本課程能夠掌握數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)理論知識(shí)、制作基礎(chǔ)與前沿制作技術(shù)，具備良好的圖形圖像處理能力、音視頻編輯能力、虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)與開發(fā)能力，為企業(yè)培養(yǎng)從事數(shù)字圖像處理、房屋裝修設(shè)計(jì)、數(shù)字模型制作、數(shù)字動(dòng)畫制作、數(shù)字音視頻編輯、數(shù)字影視制作、多媒體設(shè)計(jì)制作等工作的技能人才。（5）課程內(nèi)容概要進(jìn)行UI設(shè)計(jì)、音視頻編輯與制作和網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫制作，數(shù)字影視制作中拍攝、編輯、特效制作，廣告、室內(nèi)裝飾、VR虛擬現(xiàn)實(shí)等策劃與設(shè)計(jì)。（6）課程考核考查。形成性評(píng)價(jià)：課堂提問、課堂案例分析與討論、課后作業(yè)，占總成績(jī)的50%；終結(jié)性評(píng)價(jià)：開卷筆試占總成績(jī)的50%。（7）課程選擇建議對(duì)新媒體技術(shù)應(yīng)用感興趣的學(xué)生，建議選擇本門課程。8.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)必備（1）課程信息課程開設(shè)學(xué)期：第二/三學(xué)期課程集群：實(shí)踐創(chuàng)新課程類型：專業(yè)課課程學(xué)時(shí)：30課程學(xué)分：2開課單位：汽車營(yíng)銷學(xué)院

（2）課程學(xué)習(xí)條件本課程可自由選擇學(xué)習(xí)。（3）與其他課程的關(guān)系公司戰(zhàn)略課程的前導(dǎo)課程。（4）課程作用本課程能夠完成企業(yè)的設(shè)立、變更、年檢、稅務(wù)登記、銀行開戶、三方協(xié)議、五險(xiǎn)一金，直到企業(yè)注銷的業(yè)務(wù)流程；工業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等多行業(yè)賬務(wù)處理；財(cái)務(wù)軟件的建賬、記賬、審核、登賬、結(jié)賬、結(jié)轉(zhuǎn)及報(bào)表生成；防偽稅控開票、認(rèn)證、發(fā)票購(gòu)買、開具、查詢與管理業(yè)務(wù)；真實(shí)企業(yè)報(bào)稅報(bào)表：網(wǎng)上報(bào)稅與稅收籌劃等。（5）課程內(nèi)容概要認(rèn)知企業(yè)自畫像、設(shè)立企業(yè)的程序、經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須要有的會(huì)計(jì)思維、如何讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表等。（6）課程考核考查。形成性評(píng)價(jià)：課堂提問、課堂案例分析與討論、課后作業(yè)，占總成績(jī)的50%；終結(jié)性評(píng)價(jià)：開卷筆試占總成績(jī)的50%。（7）課程選擇建議對(duì)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財(cái)經(jīng)知識(shí)感興趣的學(xué)生，建議選擇本門課程。9.數(shù)據(jù)可視化工具應(yīng)用（1）課程信息課程開設(shè)學(xué)期：第二/三學(xué)期課程集群：實(shí)踐創(chuàng)新課程類型：專業(yè)課課程學(xué)時(shí)：30課程學(xué)分：2開課單位：汽車經(jīng)貿(mào)教研室

（2）課程學(xué)習(xí)條件本課程可自由選擇學(xué)習(xí)。（3）與其他課程的關(guān)系本課程是《數(shù)據(jù)可視化技術(shù)》課程的前導(dǎo)課程。（4）課程作用《數(shù)據(jù)可視化工具應(yīng)用》課程是一門培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的專業(yè)課，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握數(shù)據(jù)采集、Excel圖表美化、文本可視化、空間信息可視化、網(wǎng)絡(luò)輿情可視化及可視化大屏的應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高可視化分析能力。（5）課程內(nèi)容概要第一章數(shù)據(jù)可視化概述第二章Excel數(shù)據(jù)可視化第三章文本可視化第四章空間信息可視化第五章網(wǎng)絡(luò)輿情可視化第六章數(shù)據(jù)可視化大屏（6）課程考核考查。形成性評(píng)價(jià)：出勤、課堂互動(dòng)和項(xiàng)目成果占總成績(jī)的40%；終結(jié)性評(píng)價(jià)：課程項(xiàng)目作品占總成績(jī)的60%。（7）課程選擇建議對(duì)創(chuàng)造數(shù)字藝術(shù)作品感興趣的學(xué)生，建議選擇本門課程。三、選修課程清單序號(hào)學(xué)期課程集群課程類型課程名稱學(xué)分課程選擇條件1第二/三學(xué)期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課汽車營(yíng)銷成功心理學(xué)2無(wú)條件選擇2第二/三學(xué)期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課職業(yè)彩妝2只限女生3第二/三學(xué)期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課禮儀與修養(yǎng)2無(wú)條件選擇4第二/三學(xué)期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課客戶關(guān)系管理2無(wú)條件選擇5第二/三學(xué)期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課管理學(xué)基礎(chǔ)2無(wú)條件選擇6第二/三學(xué)期職業(yè)發(fā)展專業(yè)課汽車專業(yè)英語(yǔ)2無(wú)條件選擇7第二/三學(xué)期實(shí)踐創(chuàng)新專業(yè)課新媒體技術(shù)應(yīng)用2無(wú)條件選擇8第二/三學(xué)期實(shí)踐創(chuàng)新專業(yè)課創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)必備2無(wú)條件選擇9第二/三學(xué)期實(shí)踐創(chuàng)新專業(yè)課數(shù)據(jù)可視化工具應(yīng)用2無(wú)條件選擇四、專業(yè)選修課程建議汽車營(yíng)銷成功心理學(xué)，是一門密切培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和心理自信的專業(yè)課程，是從事本專業(yè)必備的技能，是汽車類課程的基礎(chǔ)，可自由選擇。職業(yè)彩妝，適用于職業(yè)女性的工作特點(diǎn)或與工作相關(guān)的社交環(huán)境。是從事本專業(yè)必備的技能，是汽車類課程的基礎(chǔ)，只限女生選課。禮儀與修養(yǎng)，是一門提高當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的通識(shí)課，本課程對(duì)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成起到支撐及促進(jìn)的作用，可自由選擇。客戶關(guān)系管理，是一門幫助大家建立與客戶的關(guān)系，掌握客戶滿意與客戶忠誠(chéng)關(guān)系的專業(yè)課程，是從事本專業(yè)必備的技能，可自由選擇。管理學(xué)基礎(chǔ)，是一門增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理中的一些問題進(jìn)行認(rèn)知及鍛煉的課程，可自由選擇。汽車專業(yè)英語(yǔ)，是汽車專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是專業(yè)基礎(chǔ)的必修課程之一，可自由選擇。新媒體技術(shù)應(yīng)用，是從事數(shù)字圖像處理、房屋裝修設(shè)計(jì)、數(shù)字模型制作、數(shù)字動(dòng)畫制作、數(shù)字音視頻編輯、數(shù)字影視制作、多媒體設(shè)計(jì)制作等工作的職業(yè)必備課程，可自由選擇。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財(cái)務(wù)必備，是一門從事會(huì)計(jì)專業(yè)必修的課程，可自由選擇。數(shù)據(jù)可視化工具應(yīng)用，是一門培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)應(yīng)用能力的專業(yè)課，可自由選擇。五、選課流程第一輪選課第一步：登錄網(wǎng)址進(jìn)入統(tǒng)一身份認(rèn)證的選課系統(tǒng)。該網(wǎng)址可在校外登錄（PC&手機(jī)均可）。第二步：選課系統(tǒng)賬號(hào)為學(xué)號(hào)，初始密碼為身份證后6位，字母大寫，輸入賬號(hào)、密碼和驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入選課頁(yè)面。請(qǐng)先登錄修改密碼并綁定手機(jī)和郵箱。如果忘記密碼，可以通過綁定的手機(jī)或郵箱找回。第三步：該頁(yè)面顯示了選課的時(shí)間、模式等選課信息，同時(shí)也顯示了登錄學(xué)生的基本信息，請(qǐng)點(diǎn)擊下方的“操作手冊(cè)”和“通知公告”了解與選課相關(guān)的操作流程、選課須知及注意事項(xiàng)。閱讀完畢后點(diǎn)擊“開始選課”。第四步：如果當(dāng)前用戶是新用戶，系統(tǒng)會(huì)顯示系統(tǒng)的操作指南，閱讀后點(diǎn)擊下方“我知道了”，即可進(jìn)入正常的選課界面。第五步：我們有3類選課課程類別，即公共選修課、專業(yè)選修課、體育課，不能選的類別會(huì)自動(dòng)變灰。第六步：課程退選，同學(xué)可在該界面或在已選課程列表中點(diǎn)擊“退選”，并單擊“確認(rèn)”，選擇完后，學(xué)校會(huì)根據(jù)抽簽規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一選擇。第七步：右邊快捷按鈕的介紹查詢我的信息查詢我的課表，檢查是否有課程沖突。六、選課注意事項(xiàng)按本專業(yè)課程方向和學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)需要，至少選修2門課程。在第二、第三學(xué)期，每學(xué)期限選一門，且兩個(gè)學(xué)期選課不允許重復(fù)。

附件3：汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)教學(xué)進(jìn)程安排表2020級(jí)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)第一學(xué)期教學(xué)實(shí)施進(jìn)程表課程

序號(hào)課程名稱課程

總

學(xué)時(shí)課程類型課程

性質(zhì)教學(xué)安排周課時(shí)主要授課

地點(diǎn)主要授課

方式考試/考核

主要方式1入學(xué)教育24公共課必修24一體化教室A考查2軍事技能（軍訓(xùn)）112（3周）公共課必修統(tǒng)一安排其他A考查3思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)24公共課必修2一體化教室A考查4形勢(shì)與政策8公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查5體育24公共課必修2體育館A考查6大學(xué)生心理健康教育24公共課必修24一體化教室D考查7駕駛實(shí)訓(xùn)4公共課必修統(tǒng)一安排C考查8基礎(chǔ)英語(yǔ)30公共課選修2一體化教室A考查9艾滋病教育24公共課必修24其他D考查10汽車結(jié)構(gòu)性能與使用60專業(yè)核心課必修5一體化教室A考試11汽車商務(wù)禮儀30專業(yè)基礎(chǔ)課必修2*10+2*5一體化教室A考查12汽車文化30專業(yè)基礎(chǔ)課必修2*10+2*5一體化教室A考查13汽車市場(chǎng)營(yíng)銷與策劃60專業(yè)基礎(chǔ)課必修5一體化教室A考試14汽車營(yíng)銷與服務(wù)職業(yè)必備24專業(yè)基礎(chǔ)課必修2一體化教室A考查15學(xué)習(xí)筑夢(mèng)12公共課選修2其他F考查16專家講座不計(jì)入合計(jì)公共課選修統(tǒng)一安排其他F考查周學(xué)時(shí)合計(jì)242020級(jí)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)第二學(xué)期教學(xué)實(shí)施進(jìn)程表課程

序號(hào)課程名稱課程

總

學(xué)時(shí)課程類型課程

性質(zhì)教學(xué)安排周課時(shí)主要授課

地點(diǎn)主要授課

方式考試/考核

主要方式1軍事理論36公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查2思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)24公共課必修2一體化教室A考查3形勢(shì)與政策8公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查4體育36公共課必修2一體化教室A考查5基礎(chǔ)英語(yǔ)50公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室A考查6駕駛實(shí)訓(xùn)8公共課必修統(tǒng)一安排C考查7新能源汽車結(jié)構(gòu)性能與使用36專業(yè)課必修2一體化教室A考試8汽車法律法規(guī)30專業(yè)課必修2一體化教室A考查9汽車消費(fèi)心理30專業(yè)課必修2一體化教室A考試10汽車新媒體營(yíng)銷技術(shù)36專業(yè)課必修2一體化教室A考查11二手車評(píng)估基礎(chǔ)30專業(yè)課必修2一體化教室A考查12汽車電子商務(wù)36專業(yè)課必修2機(jī)房A考查13網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析36專業(yè)課必修2機(jī)房A考查14商用車營(yíng)銷36專業(yè)課必修2一體化教室A考查15汽車營(yíng)銷策劃技能競(jìng)賽24專業(yè)課必修24一體化教室A16個(gè)性化課程不計(jì)入合計(jì)公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查17學(xué)習(xí)筑夢(mèng)12公共課選修2一體化教室F考查18專家講座不計(jì)入合計(jì)公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查周學(xué)時(shí)合計(jì)242020級(jí)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)第三學(xué)期教學(xué)實(shí)施進(jìn)程表課程

序號(hào)課程名稱課程

總

學(xué)時(shí)課程類型課程

性質(zhì)教學(xué)安排周課時(shí)主要授課

地點(diǎn)主要授課

方式考試/考核

主要方式1毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論32公共課必修2一體化教室A考查2創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)34公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查3形勢(shì)與政策8公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查4體育34公共課必修2一體化教室A考查5公共選修課64公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室C考查6汽車保險(xiǎn)與理賠基礎(chǔ)（平臺(tái)課）38專業(yè)課必修2一體化教室A考查7汽車銷售與服務(wù)技能競(jìng)賽20專業(yè)課必修20一體化教室A考查8汽車銷售實(shí)務(wù)48專業(yè)核心課必修4實(shí)訓(xùn)室A考試9汽車售后服務(wù)實(shí)務(wù)32專業(yè)課必修2一體化教室A考試10汽車保養(yǎng)基礎(chǔ)48專業(yè)課必修4一體化教室A考查11個(gè)性化課程不計(jì)入合計(jì)公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查12專家講座不計(jì)入合計(jì)公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查校企合作課程模塊（六選一）一汽豐田校企合作項(xiàng)目13一汽豐田生產(chǎn)方式與工作方法（TPS與TBP）36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查14一汽豐田數(shù)字化營(yíng)銷30定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查15一汽豐田商品基礎(chǔ)知識(shí)36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考試16一汽豐田汽車使用操作40定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查一汽大眾校企合作項(xiàng)目17一汽大眾商品基礎(chǔ)知識(shí)48定向培養(yǎng)課程必修4綜合實(shí)訓(xùn)室A考試18一汽大眾溝通方法與技巧36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查19一汽大眾二手車營(yíng)銷36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查20一汽大眾品牌歷史22定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查一汽紅旗校企合作項(xiàng)目21一汽紅旗商品基礎(chǔ)知識(shí)72定向培養(yǎng)課程必修4綜合實(shí)訓(xùn)室A考試22一汽紅旗歷史與品牌文化30定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查23一汽紅旗汽車使用與操作40定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查東風(fēng)悅達(dá)起亞校企合作項(xiàng)目24DYK商品基礎(chǔ)知識(shí)80定向培養(yǎng)課程必修4綜合實(shí)訓(xùn)室A考試25DYK營(yíng)銷服務(wù)信息系統(tǒng)30定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查26DYK汽車使用與操作32定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查奧迪校企合作項(xiàng)目27奧迪商品基礎(chǔ)知識(shí)70定向培養(yǎng)課程必修4綜合實(shí)訓(xùn)室A考試28奧迪車輛使用操作36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查29奧迪品牌歷史與市場(chǎng)36定向培養(yǎng)課程必修2綜合實(shí)訓(xùn)室A考查周課時(shí)合計(jì)242020級(jí)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)第四學(xué)期教學(xué)實(shí)施進(jìn)程表課程

序號(hào)課程名稱課程

總

學(xué)時(shí)課程類型課程

性質(zhì)教學(xué)安排周課時(shí)主要授課

地點(diǎn)主要授課

方式考試/考核

主要方式1毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論32公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查2形勢(shì)與政策8公共課必修統(tǒng)一安排一體化教室A考查3體育36公共課必修2一體化教室A考查4信息技術(shù)32公共課必修2機(jī)房A考查5個(gè)性化課程不計(jì)入合計(jì)公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查6專家講座不計(jì)入合計(jì)公共課選修統(tǒng)一安排一體化教室F考查校企合作課程模塊（六選一）一汽豐田校企合作項(xiàng)目7一汽豐田汽車商品知識(shí)100定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查8一汽豐田銷售業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查9一汽豐田品牌與市場(chǎng)32定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查10一汽豐田商務(wù)禮儀20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查11一汽豐田客戶滿意度20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查12一汽豐田價(jià)值鏈32定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查13一汽豐田銷售綜合實(shí)訓(xùn)24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查14一汽豐田企業(yè)實(shí)訓(xùn)60定向培養(yǎng)課程必修20一體化教室A考查一汽大眾校企合作項(xiàng)目15一汽大眾商務(wù)禮儀72定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查16一汽大眾商品知識(shí)60定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考查17一汽大眾銷售流程40定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考查18一汽大眾捷達(dá)商品知識(shí)24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查19一汽大眾經(jīng)銷商交流會(huì)30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查20一汽大眾數(shù)字化營(yíng)銷24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查21一汽大眾銷售綜合實(shí)訓(xùn)72定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查22一汽大眾企業(yè)實(shí)訓(xùn)60定向培養(yǎng)課程必修3一體化教室A考查一汽紅旗校企合作項(xiàng)目23一汽紅旗商務(wù)禮儀16定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查24一汽紅旗商品知識(shí)80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考試25一汽紅旗銷售顧問崗位基礎(chǔ)60定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考試26一汽紅旗售后服務(wù)崗位基礎(chǔ)30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考試27走進(jìn)紅旗體驗(yàn)中心24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查28一汽紅旗經(jīng)銷商交流會(huì)24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查29一汽紅旗DMS系統(tǒng)30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查30一汽紅旗銷售綜合實(shí)訓(xùn)24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查31一汽紅旗企業(yè)實(shí)訓(xùn)80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查東風(fēng)悅達(dá)起亞商品知識(shí)32DYK企業(yè)文化16定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查33DYK商務(wù)禮儀20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查34DYK二手車置換與營(yíng)銷30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查35DYK網(wǎng)絡(luò)與電話營(yíng)銷30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查36DYK銷售顧問初級(jí)培訓(xùn)60定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考查37DYK售后服務(wù)顧問初級(jí)培訓(xùn)40定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查38DYK經(jīng)銷商交流會(huì)24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查39DYK銷售綜合實(shí)訓(xùn)24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查40DYK服務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查41東風(fēng)悅達(dá)起亞商品知識(shí)80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查奧迪校企合作項(xiàng)目42奧迪商務(wù)禮儀20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查43奧迪金融與保險(xiǎn)30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查44奧迪客戶滿意度及關(guān)懷技巧20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查45奧迪商品知識(shí)72定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查46奧迪企業(yè)實(shí)訓(xùn)80定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查47奧迪銷售流程(新車銷售方向)72定向培養(yǎng)課程必修6一體化教室A考查48奧迪品薦二手車(新車銷售方向)30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查49溝通技巧與溝通管理(新車銷售方向)20定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查50奧迪銷售綜合實(shí)訓(xùn)(新車銷售方向)24定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查51奧迪服務(wù)核心流程（服務(wù)營(yíng)銷方向）56定向培養(yǎng)課程必修4一體化教室A考查52奧迪服務(wù)溝通（服務(wù)營(yíng)銷方向）30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查53奧迪保養(yǎng)及PDI（服務(wù)營(yíng)銷方向）30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查54奧迪備件管理與銷售（服務(wù)營(yíng)銷方向）30定向培養(yǎng)課程必修2一體化教室A考查周課時(shí)合計(jì)24附件4：人才培養(yǎng)方案變更審批表長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校人才培養(yǎng)方案變更審批表院部名稱專業(yè)名稱專業(yè)代碼變更原因變更說明專業(yè)負(fù)責(zé)人意見簽字：年月日專業(yè)委員會(huì)意見簽字：年月日學(xué)院意見簽字（蓋章）：年月日教務(wù)處意見簽字（蓋章）：年月日主管校長(zhǎng)意見簽字（蓋章）：年月日學(xué)校學(xué)術(shù)委員會(huì)意見簽字（蓋章）：年月日注：雙面打印，一式二份，經(jīng)批復(fù)后，教務(wù)處存一份，院（部）存一份。附件5：畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)明確說明了本專業(yè)學(xué)生達(dá)到畢業(yè)水平的量化指標(biāo)和程度。（專業(yè)畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一要求，各專業(yè)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)、能力要求、職業(yè)素質(zhì)要求等多方面內(nèi)容進(jìn)行量化描述，以下形式和內(nèi)容僅供參考）。序號(hào)畢業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)容（對(duì)于職業(yè)素質(zhì)、知識(shí)水平、技能水平應(yīng)根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)及專業(yè)特點(diǎn)盡可能詳細(xì)逐條列舉）要求標(biāo)準(zhǔn)1學(xué)分在學(xué)院規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)，修足要求的158.5學(xué)分，方可畢業(yè)。達(dá)標(biāo)后準(zhǔn)許畢業(yè)2職業(yè)素質(zhì)（1）熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，政治立場(chǎng)堅(jiān)定、政治熱情高的政治素質(zhì)；（2）科學(xué)鍛煉身體的基本技能和良好習(xí)慣，達(dá)到《大學(xué)生健康體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》，具有健康體魄、美好的心靈和健康的審美觀的身心素質(zhì)；（3）良好的人文科學(xué)素養(yǎng)，具備良好的文化修養(yǎng)和禮儀風(fēng)范；（4）愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)和精益求精的工匠精神；（5）較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；（6）一定的創(chuàng)新意識(shí)和知識(shí)更新能；（7）問題解決能力、職業(yè)健康與安全、自我評(píng)價(jià)等職業(yè)人必備的職業(yè)素養(yǎng)及汽車文化、汽車營(yíng)銷職業(yè)心理等必備的人文素養(yǎng)。相關(guān)科目考核合格后準(zhǔn)許畢業(yè)3知識(shí)水平(1)

掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識(shí)。(2)

熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)以及環(huán)境保護(hù)、安全消防等知識(shí)。(3)

掌握汽車結(jié)構(gòu)及基本原理。(4)掌握汽車營(yíng)銷及活動(dòng)策劃與組織的基本知識(shí)與方法

掌握商務(wù)談判的基本知識(shí)與方法。掌握汽車銷售與管理方面的基本知識(shí)(7)掌握汽車性能及商務(wù)評(píng)價(jià)方面的基本知識(shí)。(8)

掌握汽車維修接待流程和維修保養(yǎng)的基本常識(shí)。(9)掌握配件營(yíng)銷與管理方面的基本知識(shí)。(10)

掌握汽車保險(xiǎn)與理賠方面的基本知識(shí)。(11)

掌握二手車鑒定評(píng)估與交易的基本知識(shí)和方法。(12)

掌握汽車電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)。(13)

了解汽車最新的技術(shù)發(fā)展及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。相關(guān)科目考核合格后準(zhǔn)許畢業(yè)4技能水平(1)

具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力。(2)

具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力和溝通能力。(3)

具有本專業(yè)必需的信息技術(shù)應(yīng)用和維護(hù)能力。(4)能夠熟練掌握汽車整車銷售、售后服務(wù)流程(5)能夠組織實(shí)施汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查與分析。(6)能夠撰寫汽車營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案并組織實(shí)施。(7)

能夠?qū)ζ嚠a(chǎn)品的技術(shù)和性能進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)。(8)

能夠?qū)蛻絷P(guān)系和銷售進(jìn)行日常管理，完成汽車維修接待。(9)

能夠進(jìn)行汽車保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售以及處理汽車保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。(10)

能夠?qū)Χ周囘M(jìn)行合理的鑒定評(píng)估。(11)

具有汽車電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理的能力。(12)具有汽車銷售及維修類企業(yè)的基本管理能力。(13)做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。相關(guān)科目考核合格后準(zhǔn)許畢業(yè)5職業(yè)證書(1)獲得C1機(jī)動(dòng)車駕駛證書(2)獲得微軟MOS專業(yè)認(rèn)證證書或汽車維修工證書（可選）(3)獲得全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)用能力合格證書（可選）(4)獲得吉林省計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書（可選）(5)“1+X”證書（可選）(6)行業(yè)、企業(yè)認(rèn)證證書（可選）鼓勵(lì)畢業(yè)前獲取相應(yīng)證書附件6：“3+2”中高職銜接人才培養(yǎng)方案長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校中高職銜接“3+2”人才培養(yǎng)方案汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)（汽車營(yíng)銷與服務(wù)方向）（專業(yè)代碼：630702）長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等專科學(xué)校汽車營(yíng)銷教研室二○一九年九月一、專業(yè)名稱、招生對(duì)象、基本學(xué)制、學(xué)歷專業(yè)名稱:中職：汽車運(yùn)用與維修（082500）

招生對(duì)象：3+2中高職銜接中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生?；緦W(xué)制：全日制兩年。學(xué)歷：大專二、人才培養(yǎng)目標(biāo)定位在原有中職升高職人才培養(yǎng)模式下，經(jīng)過多年的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)中高職教育相對(duì)獨(dú)立，導(dǎo)致中職培養(yǎng)階段與高職培養(yǎng)階段教學(xué)內(nèi)容重復(fù)的現(xiàn)象。為促進(jìn)中高職協(xié)調(diào)發(fā)展、系統(tǒng)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，將原有才培養(yǎng)模式改為3+2人才培養(yǎng)模式，即：中職培養(yǎng)階段為3年，高職培養(yǎng)階段為2年。本方案系統(tǒng)設(shè)計(jì)5年一貫制的人才培養(yǎng)過程，中、高職與企業(yè)共同確立適應(yīng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)需求的人才培養(yǎng)目標(biāo)，發(fā)揮職業(yè)教育綜合作用，促進(jìn)校企深度合作。1、中職階段中職階段注重初級(jí)崗位的培養(yǎng)，使學(xué)生掌握汽車的基本結(jié)構(gòu)、汽車各零部件的結(jié)構(gòu)及其相互的配合關(guān)系的基本理論和技能；發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，注重實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)；側(cè)重汽車簡(jiǎn)單故障的維修和汽車日常維護(hù)保養(yǎng)。2、高職階段高職階段注重發(fā)展崗位的培養(yǎng)，培養(yǎng)具有專業(yè)必須的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能，能適應(yīng)汽車產(chǎn)銷售服務(wù)、汽車技術(shù)服務(wù)、汽車電子商務(wù)、汽車運(yùn)輸服務(wù)等領(lǐng)域的，面向汽車銷售及售后服務(wù)企業(yè)所需要的，熟練運(yùn)用銷售與售后服務(wù)流程及技巧，獲得國(guó)家頒發(fā)的行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書，具有高認(rèn)知、高技能和高素養(yǎng)的綜合職業(yè)能力的應(yīng)用型人才。3、組建專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)為保證順利實(shí)施此培養(yǎng)方案，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)兩校教師參與教學(xué)研究探索的積極性，促進(jìn)中高職銜接教學(xué)模式的順利、有序、健康蓬勃的開展，特組建教指委并以此作為平臺(tái)，推動(dòng)各相關(guān)學(xué)科的內(nèi)涵發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)。 三、職業(yè)（崗位）面向 本專業(yè)面向汽車經(jīng)銷企業(yè)和品牌4S店；培養(yǎng)具有汽車專業(yè)知識(shí)及營(yíng)銷服務(wù)技能，具有銷售溝通能力；熟悉汽車銷售流程、售后服務(wù)流程，能為客戶提供汽車營(yíng)銷相關(guān)金融保險(xiǎn)服務(wù)、汽車售后索賠服務(wù)等，具有良好的職業(yè)道德和可持續(xù)發(fā)展能力的高素質(zhì)技能型專門人才。1、初始崗位

汽車銷售顧問、服務(wù)顧問、索賠員、金融保險(xiǎn)專員、客服專員、精品銷售員等。發(fā)展崗位

在企業(yè)連續(xù)工作3-5年后，發(fā)展崗位包括銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、金融保險(xiǎn)經(jīng)理等。職業(yè)領(lǐng)域及主要就業(yè)崗位（群）序號(hào)職業(yè)領(lǐng)域就業(yè)崗位職業(yè)資格證書其他相關(guān)

職業(yè)資格證書1汽車營(yíng)銷與服務(wù)汽車銷售顧問駕照、汽車維修中級(jí)企業(yè)認(rèn)證證書“1+X”證書2汽車服務(wù)顧問駕照、汽車維修中級(jí)3索賠員駕照、汽車維修中級(jí)4金融保險(xiǎn)專員駕照、汽車維修中級(jí)5精品銷售員駕照、汽車維修中級(jí)四、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力1、素質(zhì)要求熱愛祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，有法制觀念；掌握馬列主義基本原理、毛澤東思想和鄧小平理論；具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具有勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)的道德品質(zhì)及吃苦耐勞、實(shí)干創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作的精神；具有一定的文化素養(yǎng)和良好的身體心理素質(zhì)。2、知識(shí)要求掌握機(jī)械原理和機(jī)械制圖等基礎(chǔ)知識(shí)；掌握汽車發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)和工作原理；掌握汽車底盤各總成的組成、結(jié)構(gòu)和工作原理；掌握汽車電氣系統(tǒng)的組成、結(jié)構(gòu)和工作原理；掌握汽車新技術(shù)及工作原理；掌握車輛性能標(biāo)準(zhǔn)及排放標(biāo)準(zhǔn)；掌握汽車銷售流程；掌握汽車售后服務(wù)流程。3、能力要求能夠與顧客進(jìn)行溝通并獲取有效信息；能夠?yàn)榭蛻糁贫ㄤN售、服務(wù)方案；能夠完成車輛的常規(guī)保養(yǎng)；能夠運(yùn)用各種促銷方式進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)策劃；能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；能夠進(jìn)行汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。五、轉(zhuǎn)段升學(xué)要求為實(shí)現(xiàn)中高職兩個(gè)層次培養(yǎng)目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一，把握中高職教育不同層次對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)不同階段的要求，準(zhǔn)確定位高職教育培養(yǎng)目標(biāo)，擴(kuò)展專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，注意理論深度的前后遞進(jìn)和有效銜接，避免交叉重疊。1、公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程都要做到有機(jī)、系統(tǒng)地銜接，如高職的主要公共課包括“兩課”、“英語(yǔ)”、“計(jì)算機(jī)”等，應(yīng)是中職課程的延伸和深化；并以考證設(shè)置課程標(biāo)準(zhǔn)。2、專業(yè)基礎(chǔ)課程根據(jù)專業(yè)具體情況進(jìn)行延伸、深化，有的要作拓展。如《機(jī)械制圖》課程，學(xué)生在中職期間重點(diǎn)掌握手工機(jī)械制圖和識(shí)圖基本能力，在高職學(xué)習(xí)期間則突出計(jì)算機(jī)繪圖和零部件測(cè)繪能力的培養(yǎng)。3、對(duì)于專業(yè)技術(shù)課程則以職業(yè)能力為主線進(jìn)行銜接，中職主要培養(yǎng)學(xué)生汽車維護(hù)、修理和基本檢測(cè)能力，達(dá)到汽車維修中級(jí)工水平；高職培養(yǎng)學(xué)生汽車知識(shí)綜合運(yùn)用能力，掌握汽車營(yíng)銷與服務(wù)的技能。圍繞汽車營(yíng)銷與服務(wù)高技能人才培養(yǎng)，基于職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，重構(gòu)“汽車維護(hù)”和“汽車營(yíng)銷與服務(wù)”層次遞進(jìn)的專業(yè)課程體系。 六、課程結(jié)構(gòu)與設(shè)置 （一）課程內(nèi)容的銜接 中高職院校共同研究制定五年一貫制中高職銜接的課程標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案等，在課程設(shè)置、教材選用、內(nèi)容銜接上進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，形成連貫有序的有機(jī)整體，避免課程設(shè)置和內(nèi)容重復(fù)的問題。 實(shí)施方法：第一，準(zhǔn)確定位中職和高職課程內(nèi)容。根據(jù)中高職兩個(gè)層次人才培養(yǎng)規(guī)格，研究課題內(nèi)容與人才培養(yǎng)目標(biāo)的對(duì)應(yīng)性，按不同的能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)和崗位要求，選取相應(yīng)的課程內(nèi)容。第二，按層次和梯度原則遴選課程內(nèi)容。中職和高職期間所學(xué)的課程內(nèi)容在難點(diǎn)、深度、廣度和能力級(jí)差上應(yīng)該有明顯的區(qū)別。第三，雙方專業(yè)教師一起進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與課程開發(fā)。 以《汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修》課程為例，說明中高職銜接課程開發(fā)與內(nèi)容選取的思路與方法。該課程是學(xué)生在中職期間的專業(yè)核心課，課程內(nèi)容主要針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械部分，是學(xué)生在中職學(xué)習(xí)期間需要熟練掌握的專業(yè)知識(shí)。本課程要求學(xué)生掌握發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作原理及拆裝與維護(hù)能力，能完成發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)的大修作業(yè)、安裝與調(diào)試，中職期間安排120學(xué)時(shí)。為保證專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，學(xué)生進(jìn)入高職學(xué)習(xí)后仍安排72學(xué)時(shí)的本課程教學(xué)，教學(xué)模式采用工學(xué)結(jié)合的方式，以學(xué)生在實(shí)車上進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械故障診斷與維修等技能訓(xùn)練為主，培養(yǎng)學(xué)生建立起故障診斷與排除的基本思路，突出學(xué)生實(shí)際操作技能和自主學(xué)習(xí)的能力培養(yǎng)。 (二)學(xué)習(xí)年限及培養(yǎng)方式銜接 1、學(xué)制基本學(xué)制五年。分為中、高職兩個(gè)學(xué)段。完成第一學(xué)段的學(xué)習(xí)任務(wù)，并滿足升段條件的方可轉(zhuǎn)入第二學(xué)段學(xué)習(xí)。 2、培養(yǎng)方式（1）第一學(xué)段為3年。完成該階段規(guī)定的全部課程，成績(jī)合格，符合畢業(yè)條件的可獲得集安市職業(yè)教育中心的中專畢業(yè)證書。符合升段條件的可以升入第二學(xué)段的學(xué)習(xí)。（2）第二學(xué)段為2年。完成該階段規(guī)定的全部課程，成績(jī)合格，符合畢業(yè)條件的可獲得長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等?？茖W(xué)校頒發(fā)的專科畢業(yè)證書。注：專業(yè)核心課程加注“★”。 七、課程教學(xué)計(jì)劃安排 (一)中職階段課程教學(xué)計(jì)劃安排課程類別課程設(shè)置建議學(xué)時(shí)開設(shè)課程開設(shè)學(xué)期公共基礎(chǔ)課程公共基礎(chǔ)課程軍事訓(xùn)練1301140政治課1-6132語(yǔ)文1-6138英語(yǔ)1-6132數(shù)學(xué)1-4100計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)1、2170體育與健康1-648職業(yè)指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育4專業(yè)課專業(yè)基礎(chǔ)課程202機(jī)械制圖與CAD1、272汽車機(jī)械基礎(chǔ)1-472金工實(shí)訓(xùn)660汽車電工電子技術(shù)基礎(chǔ)588汽車保養(yǎng)與維護(hù)3-640汽車品牌文化1專業(yè)核心課程120汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修3-6120汽車底盤構(gòu)造與維修3-6綜合實(shí)踐項(xiàng)目課程120汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)拆裝、維修實(shí)訓(xùn)3-6120汽車底盤機(jī)械系統(tǒng)拆裝、維修實(shí)訓(xùn)3-6

30汽車服務(wù)顧問崗位綜合實(shí)訓(xùn)5120汽車保養(yǎng)綜合實(shí)訓(xùn)3-630汽車維修工認(rèn)證綜合實(shí)訓(xùn)5其它課程8入學(xué)教育16專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)1音樂欣賞1【公共基礎(chǔ)課程】語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)中職階段相當(dāng)于高中內(nèi)容，計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)高職階段以證代考，大學(xué)英語(yǔ)高職階段以證代考?！緦I(yè)基礎(chǔ)課程】1、機(jī)械制圖與CAD本課主要講授機(jī)械制圖的基本規(guī)定和基本原理，常用零件的表達(dá)方法，零件圖和裝配圖的畫法和識(shí)讀以及計(jì)算機(jī)繪圖等基本知識(shí)。通過課堂教學(xué)和訓(xùn)練，使學(xué)生具備使用繪圖儀器、繪圖軟件繪制工程圖樣的能力以及熟練識(shí)讀汽車專業(yè)圖樣的能力。2、汽車機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)本課主要講授通用零件、常用機(jī)構(gòu)和機(jī)械傳動(dòng)裝置，，注重機(jī)構(gòu)及通用零件的組成、工作原理、結(jié)構(gòu)特性、使用特性等內(nèi)容，通過本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生能熟練掌握機(jī)械傳動(dòng)相關(guān)知識(shí)與技能，具有機(jī)械設(shè)備安裝與維護(hù)的能力。3、汽車制造基礎(chǔ)本課主要講授公差與配合的有關(guān)術(shù)語(yǔ)和定義、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；汽車上常用的金屬材料的主要性能、碳鋼和合金鋼的熱處理等知識(shí)。4、汽車電工基礎(chǔ)主要講授直流電路、正弦交流電路、三相電路、磁路、變壓器與繼電器、電機(jī)及安全用電等知識(shí)。通過理論教學(xué)與實(shí)踐操作，使學(xué)生能夠掌握電工技術(shù)基本原理、基本知識(shí)、基本技能和分析電路方法，正確使用萬(wàn)用表測(cè)量電子元件和電路，提高學(xué)生電工技術(shù)和電路理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生分析、思考電路能力和實(shí)踐操作能力，為學(xué)生后續(xù)汽車專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為將來(lái)從事機(jī)械類工作崗位提供可持續(xù)發(fā)展空間。5、汽車電工電子技術(shù)主要講授半導(dǎo)體器件及應(yīng)用、整流和穩(wěn)壓電路、集成運(yùn)放電路、數(shù)字電路基礎(chǔ)、信號(hào)采集與轉(zhuǎn)換等知識(shí)和技能。通過理論教學(xué)與實(shí)踐操作，使學(xué)生能夠掌握電子技術(shù)基本知識(shí)和技能，學(xué)會(huì)分析和設(shè)計(jì)數(shù)字電路，具備簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品制作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。為學(xué)生后續(xù)汽車專業(yè)課及汽車電子控制系統(tǒng)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為今后能夠從事電子產(chǎn)品的質(zhì)檢、管理、售后、維修、簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)等工作崗位提供可持續(xù)發(fā)展空間。6、汽車文化本課程為專業(yè)基礎(chǔ)課程。主要講授國(guó)內(nèi)外汽車發(fā)展歷史，汽車品牌文化，汽車外形、色彩的發(fā)展與演變，汽車運(yùn)動(dòng)等。目的是讓學(xué)生了解汽車的發(fā)展歷程、發(fā)展趨勢(shì)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車的興趣及愛好，并且對(duì)汽車品牌文化有較深入的了解，為學(xué)生學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程做好鋪墊?！緦I(yè)核心課程】7、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修本課程主要講授汽車發(fā)動(dòng)機(jī)兩大機(jī)構(gòu)、五大系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成及其各部分零件的結(jié)構(gòu)特征和工作原理，掌握各系統(tǒng)級(jí)部件的常見故障現(xiàn)象、原因及排除方法。8、汽車底盤機(jī)械系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與檢修本課程主要講授汽車底盤傳動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、行走系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作原理及常見故障現(xiàn)象、原因及排除方法。9、汽車運(yùn)用技術(shù)本課程主要講授汽車使用過程中的基本常識(shí)，包括：燃、潤(rùn)料的基本知識(shí)，輪胎的基本知識(shí)，各種條件下的正確使用，汽車日常維護(hù)的基本內(nèi)容以及汽車使用過程的系統(tǒng)管理等，為整車維護(hù)課程打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生安全行駛、遵守交通法規(guī)意識(shí)以及節(jié)能環(huán)保意識(shí)。10、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)檢測(cè)維修本課主要講授發(fā)動(dòng)機(jī)電控部分的相關(guān)知識(shí)。通過教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生形成發(fā)動(dòng)機(jī)整體概念，解釋曲柄連桿機(jī)構(gòu)、配氣機(jī)構(gòu)、燃油供給系、點(diǎn)火系、進(jìn)排氣系統(tǒng)和各種輔助控制等系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、工作原理及控制過程，正確選用工具和量具對(duì)各部分進(jìn)行拆裝、檢測(cè)、維修，能夠熟練使用檢測(cè)儀器，運(yùn)用診斷方法，制定維修方案及解決汽車發(fā)動(dòng)機(jī)各種故障。11、汽車底盤電控系統(tǒng)檢測(cè)維修本課主要講授汽車底盤的相關(guān)知識(shí)與維修技能，通過教、學(xué)、做使學(xué)生掌握汽車傳動(dòng)、行駛、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢修的具體操作步驟、注意事項(xiàng)、材料及工具的使用方法，建立汽車底盤檢修規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的工作思維模式，具備按照規(guī)范的流程獨(dú)立完成汽車傳動(dòng)、行駛、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)相關(guān)維修工作的能力。12、汽車機(jī)械系統(tǒng)故障診斷本課程為專業(yè)核心課程。主要講授汽車機(jī)械系統(tǒng)方面的故障診斷常用技術(shù)和診斷方法。通過教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握汽車故障診斷的注意事項(xiàng)和基本流程，靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和基本技能，為顧客解釋故障原因和維修費(fèi)用，具有制定維修計(jì)劃，對(duì)汽車機(jī)械系統(tǒng)進(jìn)行故障診斷并排除的能力?！締雾?xiàng)技能訓(xùn)練課程】13、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)檢修綜合實(shí)訓(xùn)本課程為單項(xiàng)技能訓(xùn)練課程。主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷及維修的實(shí)踐動(dòng)手能力。通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉診斷的基本要求和工作步驟，能夠正確使用各種測(cè)量工具和診斷儀器對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的機(jī)械部分和電控部分做出正確診斷，并制定維修方案排除故障。14、汽車底盤檢修綜合實(shí)訓(xùn)本課程為單項(xiàng)技能訓(xùn)練課程。通過對(duì)汽車底盤常見維修項(xiàng)目的訓(xùn)練使學(xué)生能夠勝任企業(yè)常規(guī)底盤維修作業(yè)項(xiàng)目的要求。通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠?qū)χ苿?dòng)盤（蹄片）、半軸外球籠、減震器等典型元件進(jìn)行更換，能夠獨(dú)立進(jìn)行四輪定位檢測(cè)，保持底盤系統(tǒng)的正常工作。在學(xué)習(xí)過程中，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，并養(yǎng)成安全環(huán)保意識(shí)?！揪C合實(shí)踐項(xiàng)目課程】15、汽車服務(wù)顧問崗位綜合實(shí)訓(xùn)本課程為綜合實(shí)踐項(xiàng)目課程。本課程通過對(duì)“客戶預(yù)約、準(zhǔn)備工作、接車制單、保養(yǎng)維修、質(zhì)量檢驗(yàn)、交車結(jié)賬及跟蹤回訪”這一汽車售后服務(wù)核心流程的專項(xiàng)演練和實(shí)訓(xùn)，掌握汽車服務(wù)顧問的工作內(nèi)容及要求、工作流程及方法、工作職責(zé)及權(quán)限，使學(xué)生獲得汽車售后服務(wù)管理所必需的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，形成現(xiàn)代汽車服務(wù)管理理念。使學(xué)生具備汽車服務(wù)顧問的崗位素質(zhì)與工作能力，形成運(yùn)用知識(shí)、獲取信息、解決問題、故障診斷、溝通協(xié)調(diào)、組織管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、自我評(píng)價(jià)等職業(yè)綜合能力。16、汽車維修綜合實(shí)訓(xùn)本課程為綜合實(shí)踐項(xiàng)目課程。主要培養(yǎng)學(xué)生對(duì)車輛綜合性強(qiáng)或較復(fù)雜的故障進(jìn)行診斷排除的能力。通過實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握診斷的各種方法和工作流程，鞏固整車檢測(cè)儀器的使用方法，運(yùn)用診斷方法檢測(cè)和維修各個(gè)系統(tǒng)疑難故障，制定維修方案，解決汽車各種故障，為頂崗實(shí)習(xí)做充分準(zhǔn)備。17、汽車保養(yǎng)綜合實(shí)訓(xùn)本課程為綜合實(shí)踐項(xiàng)目課程。通過汽車60，000km保養(yǎng)這個(gè)典型的汽車保養(yǎng)項(xiàng)目，使學(xué)生能夠?qū)ΡｐB(yǎng)項(xiàng)目涉及到的實(shí)用性知識(shí)進(jìn)行鞏固和深挖，強(qiáng)化實(shí)踐動(dòng)手能力，增強(qiáng)保養(yǎng)過程中處理廢舊物品、油品、液品的環(huán)保意識(shí)和避免違規(guī)操作的安全意識(shí)，提高動(dòng)手能力，遵循企業(yè)規(guī)定的保養(yǎng)工作流程和操作規(guī)范，獨(dú)立地完成實(shí)際保養(yǎng)工作任務(wù)。18、汽車維修工認(rèn)證綜合實(shí)訓(xùn)本課程為綜合實(shí)踐項(xiàng)目課程。本課程通過行駛系結(jié)構(gòu)原理學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠分析行駛跑偏故障原因，掌握汽車四輪定位儀的使用方法和數(shù)據(jù)分析方法，并能根據(jù)檢測(cè)結(jié)果制定汽車行駛跑偏維修方案。根據(jù)空調(diào)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原理分析空調(diào)制冷不足故障原因，制定空調(diào)制冷不足維修方案通過實(shí)踐項(xiàng)目的訓(xùn)練使學(xué)生掌握查找和使用維修手冊(cè)等技術(shù)資料的方法，能根據(jù)技術(shù)要求和操作規(guī)范拆裝、檢測(cè)和維修汽車主要總成，且熟知企業(yè)工作流程和安全、環(huán)保等相關(guān)要求?！酒渌n程】1、入學(xué)教育本課程通過講座的方式，讓學(xué)生清楚本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格。使學(xué)生明確自己三年的整體學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過優(yōu)秀畢業(yè)生的先進(jìn)事跡調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生一入學(xué)就能明確經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，將獲得哪些專業(yè)知識(shí)，應(yīng)達(dá)到什么樣的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)崗位工作和行業(yè)發(fā)展要求。2、專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)本課程針對(duì)專業(yè)崗位的工作流程和崗位工作群的特點(diǎn)，了解儀器設(shè)備的功能，通過參觀和聽取講座，增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)專業(yè)及將來(lái)工作的直觀了解，理論聯(lián)系實(shí)際為今后進(jìn)一步學(xué)好各門專業(yè)課、確立人生奮斗目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。5、汽車維修工具及設(shè)備使用本課程主要講授汽車維修過程中各種工具和設(shè)備的使用，包括車輛拆裝時(shí)各種拆裝工具的使用，車輛檢測(cè)時(shí)萬(wàn)用表及各種測(cè)量工具的使用，車輛診斷時(shí)各種診斷儀器的使用。培養(yǎng)學(xué)生掌握各種工具、量具的正確使用方法，提高學(xué)生綜合運(yùn)用已學(xué)相關(guān)知識(shí)去分析和解決問題的能力。

(二)高職階段課程教學(xué)計(jì)劃安排課程序號(hào)課程編碼課程名稱課程總學(xué)時(shí)學(xué)分課程類型考核方式課時(shí)分配第一學(xué)期第二學(xué)期第三學(xué)期第四學(xué)期101601入學(xué)教育242公共課考查24206502軍訓(xùn)112（3周）2公共課考查112（3周）301201軍事理論362公共課考查36401101思想政治理論(基礎(chǔ))241.5公共課考查24

501102思想政治理論(概論)241.5公共課考查24

601103創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)142公共課考查1014

701104

形勢(shì)與政策241公共課考查888801202

體育943公共課考查243634901401信息技術(shù)303公共課考查

3010051721001汽車營(yíng)銷與服務(wù)職業(yè)必備302專業(yè)基礎(chǔ)課考查30

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