汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案-正式版

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

（專業(yè)代碼：630702所屬類別：財(cái)經(jīng)大類）

一、招生對象

高中畢業(yè)生及同等學(xué)歷者。

二、學(xué)制

基本修業(yè)年限為3年，最長修業(yè)年限6年。

三、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)面向汽車技術(shù)服務(wù)市場等一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，身心健康，愛崗敬

業(yè)，具有現(xiàn)代物流理念，掌握汽車制造技術(shù)、汽車檢測技術(shù)、汽車維修技術(shù)、汽車金融服務(wù)、汽車營銷及

服務(wù)、汽車售后服務(wù)管理、汽車保險(xiǎn)理賠等專業(yè)必備的基本理論知識和必備的專業(yè)技能，具有較高綜合素

質(zhì)和良好職業(yè)素養(yǎng)，能從事汽車整車及零部件檢驗(yàn)檢測和裝配、汽車維護(hù)與維修、汽車銷售、汽車會展策

劃、汽車售后服務(wù)接待、汽車二手車評估與交易、車輛查勘定損與理賠及汽車零部件經(jīng)營及物流管理等工

作的高素質(zhì)技能型人才。

四、職業(yè)面向與職業(yè)資格證書

本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生主要面向汽車整車或零部件制造企業(yè)、汽車維修企業(yè)、汽車整車或零部件銷售網(wǎng)點(diǎn)

（4S店）、汽車定損理賠中心、汽車二手車鑒定評估和交易市場、汽車物流中心等單位或部門，從事的主

要工作崗位有：

1、汽車整車或零部件裝配與檢測技術(shù)員

2、汽車機(jī)修技術(shù)員

3、汽車電器檢修技術(shù)員

4、汽車維修服務(wù)顧問

5、汽車美容裝飾精品安裝員

6、汽車零部件采購、倉儲與配送管理員

7、汽車銷售顧問

8、二手車鑒定評估和交易

9、事故車查勘定損

11、汽車車險(xiǎn)理賠

主要職業(yè)資格證書有汽車修理工證、汽車駕駛證、二手車鑒定評估師證及叉車證等。

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表1：職業(yè)崗位—工作任務(wù)——相關(guān)職業(yè)資格證書一覽表

職業(yè)崗位主要工作任務(wù)相關(guān)職業(yè)資格證書

汽車整車或零部件制造廠、汽車4S店或汽車零

汽車銷售顧問汽車駕駛證

配件經(jīng)營店從事汽車整車或零部件銷售

汽車4S店或維修企業(yè)從事汽車售后服務(wù)接待、

汽車維修服務(wù)顧問汽車維修證、汽車駕駛證

汽車基本維護(hù)、汽車備件管理

二手車鑒定評估和二手車鑒定或交易所從事二手車鑒定估價(jià)、二手汽車駕駛證、二手車鑒定評估師證、汽

交易車交易經(jīng)紀(jì)車經(jīng)紀(jì)人證、

汽車駕駛證、二手車鑒定評估師證、汽

事故車查勘定損保險(xiǎn)公司從事事故車查勘、定損

車估損師

汽車車險(xiǎn)承保和理賠保險(xiǎn)公司從事汽車車險(xiǎn)承包和理賠業(yè)務(wù)汽車駕駛證、汽車估損師、保險(xiǎn)員證

汽車整車或零部件制造廠從事檢驗(yàn)與裝配；汽車

汽車機(jī)電維修工汽車修理工證、汽車駕駛證

維修企業(yè)或4S店從事汽車維修技術(shù)服務(wù)。

汽車整車或零部件制造廠或汽車物流中心從事

汽車零配件采購、倉儲和配

汽車零部件采購、運(yùn)輸、倉儲配送管理；信息管叉車證、汽車駕駛證、

送管理員

理；計(jì)劃調(diào)度管理

五、知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)及開發(fā)表

表2：知識結(jié)構(gòu)及開發(fā)表一覽表

教育教學(xué)

知識領(lǐng)域內(nèi)容支撐課程

形式

●思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)；

●道德法律基礎(chǔ)知識；

●應(yīng)用文寫作；

●中文應(yīng)用文寫作基本知識；

●應(yīng)用數(shù)學(xué)；課堂學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)室實(shí)

●應(yīng)用數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識；

文化知識●實(shí)用英語和專業(yè)英語；訓(xùn)、體育訓(xùn)練與活

●實(shí)用英語和專業(yè)英語知識；

●計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)；動(dòng)、實(shí)習(xí)

●計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識；

●體育與技能；

●體育運(yùn)動(dòng)和訓(xùn)練知識

●機(jī)械制圖與CAD技術(shù)基礎(chǔ)

●汽車機(jī)械基礎(chǔ)；

●機(jī)械制圖與CAD技術(shù)基礎(chǔ)知識

●汽車電子與電氣系統(tǒng)的構(gòu)造與

●汽車機(jī)械與電子技術(shù)基礎(chǔ)知識；

維修；校內(nèi)外專兼職教師

●汽車構(gòu)造知識；

●汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修；課堂教學(xué)；校內(nèi)外實(shí)

●汽車檢測與故障診斷技術(shù)知識；

專業(yè)知識●汽車底盤構(gòu)造與維修；訓(xùn)基地參觀、實(shí)訓(xùn)或

●汽車維修企業(yè)管理知識；

●汽車檢測與診斷技術(shù)；實(shí)習(xí)；

●汽車查勘定損與理賠知識；

●汽車查勘定損與理賠；專業(yè)講座等

●汽車舊車鑒定與交易知識；

●汽車二手車鑒定評估與交易

●汽車整車及零部件物流管理知識等

●汽車整車與零部件物流管理；

●汽車單片機(jī)及總線技術(shù)；

●人類與社會發(fā)展的基本規(guī)律；課堂學(xué)習(xí)；社會知識

●毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)

●黨和國家的路線、方針政策；講座；

代表重要思想、科學(xué)發(fā)展觀；

●愛國主義思想、公民道德、職業(yè)道德社會實(shí)踐調(diào)

●形勢與政策；

和敬業(yè)精神；查；校園科技、文化、

社會知識●思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)；

●個(gè)人與他人、個(gè)人與集體、個(gè)人與社體育、藝術(shù)等活動(dòng)；

●心理健康教育；

會的關(guān)系；課外培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施；

●現(xiàn)代禮儀與商務(wù)談判

●心理健康教育；主題班會；職業(yè)生涯

●職業(yè)生涯規(guī)劃與指導(dǎo)

●就業(yè)與創(chuàng)業(yè)規(guī)劃等

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表3：能力結(jié)構(gòu)及開發(fā)表一覽表

能力教育教學(xué)

單項(xiàng)能力支撐課程

領(lǐng)域形式

A1：自我管理與發(fā)展能力：

A1—1：具有分析社會環(huán)境、分析行業(yè)環(huán)境、分析自我的能力，通過專業(yè)軍訓(xùn)、專業(yè)基礎(chǔ)與專業(yè)

軍訓(xùn)；課

知識學(xué)習(xí)后具有確定自身職業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃職業(yè)生涯和求職的能力；課程；思想道德修養(yǎng)與

堂學(xué)習(xí)；

A1—2：具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能確定階段學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)和階段計(jì)劃并法律基礎(chǔ)課程；職業(yè)生

實(shí)訓(xùn)

能予以實(shí)施、評價(jià)和調(diào)整；涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)；心

（習(xí)）；社

A1—3能塑造良好的個(gè)人形象，遵守社會道德和規(guī)范，有良好的職業(yè)道德；理健康教育；體育與健

會實(shí)踐；

A1—4具有良好的心理素質(zhì)和健康的體魄，能較好的適應(yīng)社會、工作、生康；現(xiàn)代禮儀；各類科

講座；課

活環(huán)境，保持積極向上的生活態(tài)度和良好的個(gè)人工作、生活習(xí)慣，愛整潔、技、文體活動(dòng)、體育訓(xùn)

外活動(dòng)等

愛衛(wèi)生；練。

A1—5善于科學(xué)管理和使用時(shí)間。

A2：社會交往與合作能力：課堂學(xué)

A2—1：有較強(qiáng)的語言表達(dá)和溝通能力；習(xí)；社會

現(xiàn)代禮儀課程；文學(xué)選

A2—2在汽車及零部件生產(chǎn)、銷售及售后技術(shù)服務(wù)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵺`；實(shí)

修或欣賞課程；班級或

有良好的客戶服務(wù)理念，能建立良好的人際關(guān)系和工作合作關(guān)系；訓(xùn)（習(xí)）；

團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng)；課外訓(xùn)

A2—3：具有能處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力和處理工作中客戶糾紛的話術(shù)及選修課；

練活動(dòng)；專業(yè)實(shí)訓(xùn)。

技巧；講座，課

A2—4：有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。外活動(dòng)等

通

A3：應(yīng)用文寫作能力：

A3—1：有較好的文字寫作能力，可以獨(dú)立的較準(zhǔn)確的撰寫產(chǎn)品說明書、課堂學(xué)

用

產(chǎn)品宣傳廣告；應(yīng)用文寫作；科技論文習(xí)；實(shí)訓(xùn)

職

A3—2：能撰寫各類調(diào)查或分析報(bào)告、請示、合同文本，能編制各類計(jì)劃寫作；專業(yè)課程訓(xùn)練。（習(xí)）；社

書、工作任務(wù)書、工作流程等會實(shí)踐等

業(yè)A3—3：能順利完成畢業(yè)論文的寫作。

能

A4：外語應(yīng)用能力：課堂學(xué)

A4—1：能用英文進(jìn)行簡單日常交流；實(shí)用英語、汽車專業(yè)英習(xí)；實(shí)訓(xùn)

力

A4—2：能閱讀和翻譯汽車零部件等產(chǎn)品說明書；語；汽車專業(yè)課程。（習(xí)）；英

A4—3：能閱讀和翻譯運(yùn)用汽車國際貿(mào)易中的英文術(shù)語。語講座

A5：數(shù)學(xué)應(yīng)用能力：

課堂學(xué)習(xí)

A5—1：有較強(qiáng)的數(shù)學(xué)分析能力和邏輯思維能力；高等應(yīng)用數(shù)學(xué)；專業(yè)基

與專業(yè)實(shí)

A5—2：初步具有為解決本行業(yè)的實(shí)際工作問題建立一定數(shù)學(xué)模型的能礎(chǔ)課程

訓(xùn)

力。

A6：計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力：課堂學(xué)

A6—1：能管理計(jì)算機(jī)，熟練操作OFFICE辦公軟件，編輯文檔，設(shè)計(jì)和習(xí)、上機(jī)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)；專業(yè)

處理電子表格，制作演示文稿；操作；專

課程訓(xùn)練。

A6—2：能運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行各類管理，搜集和處理有關(guān)汽車銷售、經(jīng)營、業(yè)課程運(yùn)

管理的信息。用訓(xùn)練

A7：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力：課堂學(xué)

A7—1：了解本行業(yè)的理論前沿和發(fā)展動(dòng)態(tài)，能及時(shí)制定階段發(fā)展目標(biāo)和專業(yè)課程知識；職業(yè)生習(xí)；社會

發(fā)展計(jì)劃；涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)；各實(shí)踐或調(diào)

A7—2：具有能發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的思路和方法；類科技活動(dòng)及及講座；查；實(shí)訓(xùn)

A7—3：能審視本行業(yè)創(chuàng)業(yè)的途徑，具有確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、擬訂創(chuàng)業(yè)實(shí)施計(jì)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。（習(xí)）；科

劃，籌措資金，較好的管理公司的能力。技活動(dòng)

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能力教育教學(xué)

單項(xiàng)能力支撐課程

領(lǐng)域形式

B1：識圖與繪圖能力及CAD技術(shù)應(yīng)用能力：

B1—1：會零件的表達(dá)方法，了解零件的公差與互換性；機(jī)械制圖與CAD技術(shù)；教、學(xué)、

B1—2：掌握零件圖的識圖方法，會看懂汽車零部件與裝配圖；互換性與公差配合；鉗做一體化

B1—3：掌握零件圖的繪制方法和技術(shù)要求及標(biāo)題性；工實(shí)訓(xùn)，汽車拆裝實(shí)訓(xùn)教學(xué)

B1—4：了解和掌握計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)方法。

B2：汽車基本維護(hù)和維修能力：

B2—1：能正確使用汽車維護(hù)維修工具和量具，會鉗工、鈑金工、車輛涂

飾的工藝和基本操作技術(shù)；

B2—2：熟悉汽車維護(hù)常識、熟知汽車日常維護(hù)、行車維護(hù)、綜合維護(hù)和

汽車維護(hù)與保養(yǎng)；汽車

各級維護(hù)的中心內(nèi)容，能正確進(jìn)行規(guī)范操作；

維修企業(yè)的管理；汽車教學(xué)做一

B2—3：熟悉汽車維護(hù)中油料的使用、設(shè)備的使用、電池的使用；

電子與電氣系統(tǒng)；鉗工體化教學(xué)

B2—4：熟悉汽車電路系統(tǒng)的組成，認(rèn)識汽車電器的基礎(chǔ)元件；

工藝與實(shí)訓(xùn)；

B2—5：了解汽車電路的特點(diǎn)，會識汽車電路圖，能根據(jù)汽車電路圖查找

汽車故障；

B2—6：掌握汽車維修材料使用和工時(shí)費(fèi)、成本計(jì)算方法；

專

B2—7：注重工作安全和事故保護(hù)規(guī)定。

B3：汽車檢測與故障診斷及維修能力：

B3—1：正確使用檢測設(shè)備，熟悉安全性檢測、環(huán)保性檢測、性能檢測等

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維

方法，會擬訂檢測報(bào)告，確定解決方案；

修；汽車底盤構(gòu)造與維

業(yè)B3—2：能運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備進(jìn)行故障診斷，掌握常見故障和典型故障的排教學(xué)做一

修；汽車檢測與故障診

除方法；體化教學(xué)

斷技術(shù)；汽車電子與電

B3—3：懂基本維修操作，會汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤的拆裝和調(diào)試；

氣系統(tǒng)

B3—4：掌握汽車電器的檢測技術(shù)和汽車電氣系統(tǒng)電路基本維護(hù)和典型故

障的診斷及排除方法

職

B4：汽車電控技術(shù)應(yīng)用能力：

B4—1：能正確選擇使用電控技術(shù)的使用工具和檢測設(shè)備；

業(yè)B4—2：了解電控燃油噴射系統(tǒng)發(fā)動(dòng)機(jī)的總體結(jié)構(gòu)，能對發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)

的故障進(jìn)行檢測，對發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)各部件進(jìn)行檢測與維修；

汽車電子與電氣系統(tǒng)；

B4—3：了解汽車電子控制防抱死制動(dòng)系統(tǒng)、電子控制自動(dòng)變速器、電子教學(xué)做一

汽車單片機(jī)及車載總

控制懸架系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，能對其進(jìn)行故障進(jìn)行檢測，對電控系統(tǒng)各部件體化

能線技術(shù)

進(jìn)行檢測與維修；

B4—4：了解汽車車身網(wǎng)絡(luò)總線技術(shù)的應(yīng)用，能看懂汽車網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，能

在車上找到網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)線路，并能熟練使用檢測儀器對汽車網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

進(jìn)行性能檢測，診斷和排除汽車網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)常見故障。

力

B5：汽車維修企業(yè)的管理能力：

B5—1：了解國家關(guān)于汽車維修企業(yè)的開業(yè)調(diào)件及相關(guān)規(guī)定，熟悉4S店開

業(yè)的基本要求，會進(jìn)行維修企業(yè)的開業(yè)、歇業(yè)、停業(yè)的審批；

B5—2：掌握全面質(zhì)量管理的概念和全面質(zhì)量管理的基本工作要求，會運(yùn)

用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對維修企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營和管理；

即：汽車維修企業(yè)的人員組織管理；汽車服務(wù)工程操作實(shí)

汽車維修企業(yè)的經(jīng)營管理；務(wù)（含汽車維修企業(yè)管

汽車維修企業(yè)的技術(shù)服務(wù)管理；理；汽車售后技術(shù)服

教學(xué)做一

汽車維修企業(yè)運(yùn)行成本與費(fèi)用管理；務(wù)）；汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造

體化

汽車維修企業(yè)的備件與物資設(shè)備管理；與維修；汽車底盤構(gòu)造

B5—3熟悉4S店售后技術(shù)服務(wù)的流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能建立客戶關(guān)系檔案與維修；汽車電子與電

資料；氣技術(shù)

B5—4：汽車維修業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)

B5—5：理解汽車美容與裝飾服務(wù)的概念及目的，知道汽車美容與裝飾的

類型和常見的汽車美容與裝飾服務(wù)的項(xiàng)目，會使用汽車美容作業(yè)常用的設(shè)

備，會運(yùn)用汽車常見美容與裝飾作業(yè)的工藝方法進(jìn)行幾項(xiàng)簡單美容與裝飾

作業(yè)的實(shí)際操作；

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能力教育教學(xué)

單項(xiàng)能力支撐課程

領(lǐng)域形式

B6：汽車整車及零部件營銷能力

B6—1：能對汽車市場營銷的宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境進(jìn)行分析和預(yù)測，制訂汽車營銷策劃與銷售

較合適的營銷策略；服務(wù)、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造

B6—2：初步能分析消費(fèi)者的心理需求，初步會對汽車產(chǎn)品建立合適的分與檢測技術(shù)、汽車底盤

銷渠道并采用適當(dāng)?shù)拇黉N手段；構(gòu)造與檢測技術(shù)、汽車

B5—3：會制訂汽車及零部件營銷計(jì)劃書并能制定較可行的執(zhí)行方案；電器電路結(jié)構(gòu)與汽車

教、學(xué)、

B6—4：掌握汽車銷售網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與布局原則及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃與建新技術(shù)、管理與溝通、

做一體化

設(shè)的基本方法；社會心理學(xué)、形式邏

教學(xué)

B6—5：熟悉汽車整車或汽車零部件銷售流程，會常用品牌車展示、解說輯、會計(jì)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法

技巧，了解顧客的消費(fèi)心理和需求，能對顧客提供良好的售車服務(wù)；基礎(chǔ)、汽車服務(wù)禮儀、

B6—6：能建立汽車整車或零部件銷售客戶資源信息庫，會使用客戶關(guān)系汽車信貸、汽車保險(xiǎn)、

管理軟件；汽車專業(yè)英語、形式邏

B6—7：能根據(jù)汽車金融信貸服務(wù)的流程，為客戶提供汽車消費(fèi)信貸服務(wù)。輯。

B6—8：能根據(jù)汽車保險(xiǎn)的種類，能為客戶提供汽車保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目的選擇。

B7：汽車售后服務(wù)能力

B7—1：熟悉4S店售后技術(shù)服務(wù)的流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能建立客戶關(guān)系檔案

資料；

B7—2：熟悉4S店開業(yè)的基本要求，能根據(jù)國家關(guān)于汽車維修企業(yè)的開業(yè)

條件及相關(guān)規(guī)定，會進(jìn)行維修企業(yè)的開業(yè)、歇業(yè)、停業(yè)的審批；

B7—3：能根據(jù)汽車零部件的編號規(guī)則，汽車備件品分類識別汽車備件，；

懂得會應(yīng)用汽車備件品的位置編碼方法，能對汽車備件品進(jìn)行分類管理和汽車售后綜合服務(wù)、汽

編碼，會合理選購汽車常用備件品；車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與檢測

B6—4：能根據(jù)汽車備件品的保管常識及方法、汽車配件倉庫管理任務(wù)和技術(shù)、汽車底盤構(gòu)造與

汽車備件的倉儲與配送業(yè)務(wù)流程，對庫存?zhèn)浼M(jìn)行管理；檢測技術(shù)、汽車電器電

教、學(xué)、

B7—5：會編制汽車備件品需求計(jì)劃，會汽車備件保修索賠流程和操作程路結(jié)構(gòu)與汽車新技術(shù)、

做一體化

序；會計(jì)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法基

教學(xué)

B7—6：能運(yùn)用車險(xiǎn)的條款和相關(guān)的法律知識解析典型的汽車保險(xiǎn)的案例；礎(chǔ)、汽車服務(wù)禮儀、管

熟悉承保和理賠流程，會填制各類車險(xiǎn)保單和辦理車險(xiǎn)理賠手續(xù)；理與溝通、社會心理

B7—7：能根據(jù)汽車事故現(xiàn)場查勘技術(shù)規(guī)范，做好現(xiàn)場查勘的準(zhǔn)備工作和學(xué)、汽車專業(yè)英語、形

事故現(xiàn)場查勘；式邏輯。

B7—8：會準(zhǔn)確做好事故現(xiàn)場查勘記錄；能運(yùn)用汽車碰撞損傷的診斷和測

量方法，初步確定損失項(xiàng)目、修復(fù)工時(shí)費(fèi)用、涂飾費(fèi)用、材料價(jià)格等費(fèi)用；

B7—9：會使用汽車美容作業(yè)常用的設(shè)備，會運(yùn)用汽車常見美容與裝飾作

業(yè)的工藝方法進(jìn)行幾項(xiàng)簡單美容與裝飾作業(yè)的實(shí)際操作；

B7—10：能根據(jù)汽車二手車鑒定評估方法和交易規(guī)范及流程，進(jìn)行二手車

進(jìn)行鑒定、價(jià)值評估和交易。

B8：汽車物流管理能力：

B8—1：了解現(xiàn)代汽車生產(chǎn)制造廠和汽車物流企業(yè)的物流系統(tǒng)的分析和規(guī)

劃設(shè)計(jì)、物流系統(tǒng)的模型及其分析方法；

B8—2：了解汽車備件品分類、編號和供應(yīng)常識，會應(yīng)用汽車備件品的位

汽車服務(wù)工程操作實(shí)

置編碼方法對汽車備件品進(jìn)行分類管理和編碼，會合理選購汽車常用備件

務(wù)（含汽車零部件管

品；

理；汽車物流技術(shù)）；

B8—3：掌握汽車備件品的保管常識及方法，熟悉汽車配件倉庫管理任務(wù)教學(xué)做一

汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維

和汽車備件的倉儲與配送業(yè)務(wù)流程；體化

修；汽車底盤構(gòu)造與維

B8—4：了解整車及零部件從出廠到送達(dá)客戶手中的一系列運(yùn)輸作業(yè)；

修；汽車電子與電氣技

B8—5：懂得由制造廠委托物流中心與客戶保持實(shí)時(shí)溝通的信息運(yùn)作模式，

術(shù)

懂得流通速度、交貨時(shí)間、地點(diǎn)的實(shí)時(shí)查詢和監(jiān)控的方式；

B8—6：掌握汽車備件品的保修索賠管理辦法；

B8—7：會制定汽車配件倉庫的建設(shè)規(guī)劃和汽車零部件經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的選址及

配件采購計(jì)劃；

481

能力教育教學(xué)

單項(xiàng)能力支撐課程

領(lǐng)域形式

B9：汽車查勘定損理賠能力

B9—1：了解保險(xiǎn)的基本知識，初步掌握與汽車保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)體系；

熟悉車險(xiǎn)的種類和條款；

B9—2：能運(yùn)用車險(xiǎn)的條款和相關(guān)的法律知識解析典型的汽車保險(xiǎn)的案例；

熟悉理賠流程，會填制各類車險(xiǎn)保單和辦理車險(xiǎn)理賠手續(xù)；

B9—3：掌握汽車修復(fù)的基本知識和技能，會操作一些汽車零件和車身的

汽車車險(xiǎn)理賠查勘與

修復(fù)工藝、方法修復(fù)部分汽車零件和車身；

定損；汽車發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造

B7—4：掌握汽車事故現(xiàn)場查勘技術(shù)，能做好現(xiàn)場查勘的準(zhǔn)備工作、會運(yùn)教學(xué)做一

與維修；汽車底盤構(gòu)造

用現(xiàn)場查勘技術(shù)進(jìn)行事故現(xiàn)場查勘；體化

與維修；汽車電子與電

B9—5：會準(zhǔn)確做好事故現(xiàn)場查勘記錄；

氣技術(shù)

B9—6：掌握汽車碰撞損傷的診斷和測量方法，初步能確定損失項(xiàng)目、修

復(fù)工時(shí)費(fèi)用、涂飾費(fèi)用、材料價(jià)格等費(fèi)用；

B9—7：會撰寫事故定損報(bào)告，整理理賠文件；

B9—8：會對水災(zāi)損失現(xiàn)場查勘和水災(zāi)損失評估；

B9—9：會道路交通事故中人身損害賠償查勘和人身損害賠償費(fèi)用的核

定；

B10：汽車成本管理能力：

會計(jì)基礎(chǔ)實(shí)務(wù)；汽車維

B10—1：掌握基本會計(jì)財(cái)務(wù)管理知識，會進(jìn)行簡單的會計(jì)記賬、核算方法；

修企業(yè)管理；汽車銷售理論教學(xué)

B10—2：會進(jìn)行成本費(fèi)用核算，資產(chǎn)管理等；

企業(yè)管理；汽車物流管+實(shí)訓(xùn)

B10—3：知道汽車維修企業(yè)的、汽車銷售企業(yè)的運(yùn)輸成本、倉儲成本、庫

理等

存持有成本及其他成本的控制、預(yù)測和分析方法。

表4：素質(zhì)結(jié)構(gòu)及開發(fā)表一覽表

素質(zhì)領(lǐng)域內(nèi)容支撐課程或活動(dòng)教育教學(xué)形式

體育與健康、軍訓(xùn)、課外鍛煉體育課堂教學(xué)、體育活動(dòng)、

身體素質(zhì)身體健康，體質(zhì)好

活動(dòng)體育比賽、軍訓(xùn)等

心理健康，人格完善；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)心理健康課程課堂教學(xué)；大

能力；心理健康教育課程；心理咨詢學(xué)生心里健康指導(dǎo)與咨詢活

心理素質(zhì)能承受一定壓力，能吃苦耐勞；有獨(dú)活動(dòng)；校園體育文化活動(dòng)；相動(dòng)；大學(xué)生校園文化藝術(shù)活

立的工作能力，勇于創(chuàng)新、敢于攀登關(guān)專業(yè)課程。動(dòng)、科技活動(dòng)節(jié)、體育運(yùn)動(dòng)

的頑強(qiáng)意志。會；相關(guān)專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)。

有較高的思想政治覺悟、有科學(xué)的思毛澤東思想、鄧小平理論和三課堂教學(xué)；愛國主義教育基

想方法和價(jià)值觀；熱愛中國共產(chǎn)黨，個(gè)代表重要思想；思想道德修地參觀；形勢與政策講座；

政治思想素質(zhì)熱愛社會主義祖國，擁護(hù)黨的路線方養(yǎng)與法律基礎(chǔ)；形勢與政策；校外專家講座社會實(shí)踐；校

針和政策；有立志建設(shè)有中國特色社相關(guān)專業(yè)課；思想道德教育講園科技活動(dòng)節(jié)文化藝術(shù)節(jié)等

會主義和共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想。座及活動(dòng)?；顒?dòng)

思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)；相課堂教學(xué)、科學(xué)文化藝術(shù)講

有一定的自然科學(xué)和人文素養(yǎng)；有較

關(guān)的文化藝術(shù)講座；自然科學(xué)座、社會實(shí)踐、校園文化藝

人文素質(zhì)高的審美情趣；懂得禮貌、道義、仁

講座；文學(xué)欣賞課；相關(guān)的專術(shù)節(jié)、校園科技活動(dòng)節(jié)、校

愛、智慧、誠信。

業(yè)課程；經(jīng)典書籍閱讀園讀書活動(dòng)

掌握一定的專業(yè)理論知識，有科學(xué)的

辯證唯物主義觀，能運(yùn)用專業(yè)理論知

識分析問題和解決問題；具有搜集和

整理信息處理信息的能力；在實(shí)際工課堂教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)（習(xí)）；

作中有一定的自學(xué)能力，有較強(qiáng)的動(dòng)專業(yè)各課程；專業(yè)課程各類實(shí)專業(yè)技能鑒定；校園科技活

專業(yè)素質(zhì)

手能力就和解決實(shí)際問題的能力；掌訓(xùn)（習(xí)）；專業(yè)技能資格鑒定；動(dòng)；社會實(shí)踐和社會調(diào)查等

握一門以上專業(yè)技能，獲得一門以上活動(dòng)

專業(yè)技能職業(yè)資格證；能注重職業(yè)操

守和職業(yè)崗位操作規(guī)范，注重工作安

全和事故防護(hù)規(guī)定，注重環(huán)保規(guī)定

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六、畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、具有良好的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)；

2、具有現(xiàn)代物流基本理念，在規(guī)定的修業(yè)年限內(nèi)完成專業(yè)人才培養(yǎng)方案中規(guī)定的課程，修滿141學(xué)

分；

3、畢業(yè)設(shè)計(jì)達(dá)到合格及以上水平；

4、鼓勵(lì)獲得汽車維修工證（中級）、叉車駕駛證、計(jì)算機(jī)（辦公軟件）中級、英語應(yīng)用能力A級、普

通話水平考試三甲證書等證書；

5、通過省教育廳組織的技能抽測。

七、課程體系

表5：公共學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程）一覽表

學(xué)習(xí)領(lǐng)域

序?qū)W開設(shè)考核實(shí)踐

（課程）學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程）名稱周學(xué)時(shí)總學(xué)時(shí)

號分學(xué)期方式比例

代碼

1思想道德修養(yǎng)與GBGG0009法律基礎(chǔ)344*121考試40%

毛澤東思想和中國特色社會主義理論體

2GBGG0006444*162考試40%

系概論

3GBGG0013形式與政策1163考查40%

GBGG0010體育與健康①242*141考查40%

4

GBGG0011體育與健康②222*16