餐飲行業(yè)文明禮儀承諾書

餐飲行業(yè)文明禮儀承諾書合同編號：__________甲方（餐飲服務提供方）：乙方（餐飲服務接受方）：第一條文明禮儀承諾1.1甲方作為餐飲服務提供方，承諾提供符合食品安全標準、環(huán)境整潔、設施齊全的餐飲服務。1.2乙方作為餐飲服務接受方，承諾遵守餐飲場所的秩序，維護公共道德，遵循文明禮儀。第二條食品安全與服務質量2.1甲方應當建立健全食品安全管理制度，確保食品的來源、加工、儲存、運輸和銷售等環(huán)節(jié)符合國家食品安全標準和規(guī)定。2.2甲方應當定期對員工進行食品安全培訓，提高員工的食品安全意識和服務水平。2.3乙方在餐飲場所內應當遵守食品安全規(guī)定，不食用有毒、有害、變質的食品，不亂扔垃圾，不隨地吐痰。第三條環(huán)境整潔與秩序維護3.1甲方應當保持餐飲場所的環(huán)境整潔，定期進行衛(wèi)生清理，確保餐具、桌椅、衛(wèi)生間等設施的清潔。3.2乙方在餐飲場所內應當愛護公共設施，不隨意損壞，不占用消防通道，不喧嘩吵鬧，不影響他人正常用餐。3.3甲方有權對乙方在餐飲場所內的不文明行為進行制止，并有權要求乙方賠償因此造成的相關損失。第四條個人信息保護4.1甲方應當保護乙方的個人信息，不得泄露、出售或者非法使用乙方的個人信息。4.2乙方同意甲方在提供餐飲服務過程中，收集、使用乙方的個人信息，但必須符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。第五條違約責任5.1甲乙雙方違反本承諾書的，應當承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。5.2甲方違反本承諾書的，乙方有權要求甲方退還已支付的費用，并可以向相關部門投訴。5.3乙方違反本承諾書的，甲方有權要求乙方立即停止違法行為，并有權要求乙方賠償因此造成的損失。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應當通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，期滿后雙方可續(xù)簽。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方身份證復印件3.食品安全管理制度復印件4.員工食品安全培訓記錄復印件5.餐飲場所衛(wèi)生許可證復印件6.餐飲場所環(huán)境整潔檢查報告復印件7.個人信息保護政策復印件8.相關法律法規(guī)復印件二、違約行為及認定：1.甲方未能提供符合食品安全標準、環(huán)境整潔、設施齊全的餐飲服務，認定違反第一條承諾。2.乙方在餐飲場所內違反公共道德，不遵循文明禮儀，認定違反第一條承諾。3.甲方未能建立健全食品安全管理制度，或未定期對員工進行食品安全培訓，認定違反第二條承諾。4.乙方食用有毒、有害、變質的食品，亂扔垃圾，隨地吐痰，認定違反第二條承諾。5.甲方未能保持餐飲場所環(huán)境整潔，或乙方損害公共設施，占用消防通道，喧嘩吵鬧，影響他人正常用餐，認定違反第三條承諾。6.甲方泄露、出售或者非法使用乙方個人信息，認定違反第四條承諾。7.甲方未保護乙方個人信息，或違反國家相關法律法規(guī)收集、使用乙方個人信息，認定違反第四條承諾。三、法律名詞及解釋：1.食品安全標準：指國家規(guī)定的食品安全方面的技術要求、衛(wèi)生要求和質量要求。2.餐飲服務：指提供食品和飲料消費的服務。3.文明禮儀：指在公共場合遵守社會公德，尊重他人，維護公共秩序的行為規(guī)范。4.個人信息保護：指對個人身份信息、個人隱私等進行保護，防止泄露、濫用和非法使用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的餐飲服務不符合食品安全標準。解決辦法：乙方有權要求甲方立即整改，直至符合標準。2.問題：乙方在餐飲場所內大聲喧嘩，影響他人用餐。解決辦法：甲方有權制止乙方行為，并要求乙方遵守公共秩序。3.問題：甲方泄露乙方個人信息。解決辦法：乙方有權要求甲方立即停止泄露，并可要求賠償損失。4.問題：乙方食用有毒、有害、變質的食品。解決辦法：甲方有權立即制止，并要求乙方承擔醫(yī)療費用。五、所有應用場景：1.甲方為餐飲服務提供方，乙方為餐飲服務接受方。2.甲方提供餐飲服務，乙方享用