2024年廣西《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》高頻核心題庫(kù)300題（含答案詳解）

PAGEPAGE12024年廣西《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》高頻核心題庫(kù)300題（含答案詳解）一、單選題1.某工作單位內(nèi)部的工會(huì)委員職務(wù)屬于社會(huì)工作中的（）。A、普通社會(huì)工作B、行政性社會(huì)工作C、福利性社會(huì)工作D、專業(yè)社會(huì)工作答案：A解析：工會(huì)委員職務(wù)通常是指在某個(gè)工作單位內(nèi)部，由員工選舉產(chǎn)生，代表員工利益，參與單位決策和管理的一種職務(wù)。這個(gè)職務(wù)的主要工作是維護(hù)員工的權(quán)益，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，促進(jìn)員工的福利和發(fā)展等。A.普通社會(huì)工作：通常指的是廣泛存在于社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域和層面的社會(huì)工作，包括社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等各種場(chǎng)合的社會(huì)工作。工會(huì)委員職務(wù)正是一種在企業(yè)內(nèi)部開展的社會(huì)工作，因此可以歸類為普通社會(huì)工作。B.行政性社會(huì)工作：通常指的是政府部門或行政機(jī)構(gòu)中從事的社會(huì)工作，如民政、社保、教育等部門的社會(huì)工作。工會(huì)委員職務(wù)雖然也涉及到一些管理和協(xié)調(diào)的工作，但它不是由政府或行政機(jī)構(gòu)直接管理和任命的，因此不屬于行政性社會(huì)工作。C.福利性社會(huì)工作：通常指的是以提供社會(huì)福利服務(wù)為主要職責(zé)的社會(huì)工作，如養(yǎng)老院、福利院等機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作。雖然工會(huì)委員職務(wù)也涉及到員工福利的問題，但它的主要職責(zé)并不是直接提供福利服務(wù)，因此不屬于福利性社會(huì)工作。D.專業(yè)社會(huì)工作：通常指的是需要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和教育，具備專業(yè)知識(shí)和技能的社會(huì)工作，如心理咨詢、社會(huì)工作咨詢等。工會(huì)委員職務(wù)雖然也需要一定的社會(huì)工作知識(shí)和技能，但它并不需要像專業(yè)社會(huì)工作那樣具備高度的專業(yè)性和技術(shù)性。綜上所述，工會(huì)委員職務(wù)最符合普通社會(huì)工作的定義和職責(zé)，因此正確答案是A。2.（2020年真題）某社區(qū)附近河堤周邊雜物堆積、污染嚴(yán)重，社會(huì)居民和轄區(qū)單位都深受其害，整治河堤周邊的污染成為老大難問題。針對(duì)該問題，社會(huì)工作者進(jìn)行了多次調(diào)研。在一次專題討論會(huì)上，社會(huì)工作者小李提出，居民對(duì)污染問題雖有抱怨，但他們也希望參加整治行動(dòng)。從社區(qū)問題分析的角度看，小李所提觀點(diǎn)的出發(fā)點(diǎn)是（）A、明確問題影響范圍B、尋找問題解決動(dòng)力C、理解居民體驗(yàn)感受D、探討問題解決方法答案：B解析：P226-229本題考查社區(qū)問題分析?；趯?duì)社區(qū)基本情況的了解和對(duì)社區(qū)需要的認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作者可以將資料加以整理，對(duì)社區(qū)的問題進(jìn)行描述和界定，明確問題的范圍、起源和動(dòng)力，發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵所在，尋找介入社區(qū)問題的合適角度。3.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)工作倫理決定的說法，正確的是（）。A、為協(xié)助服務(wù)對(duì)象做出決斷，社會(huì)工作者應(yīng)在與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定B、為維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，社會(huì)工作者在服務(wù)每個(gè)階段都應(yīng)征得服務(wù)對(duì)象的同意C、為保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，社會(huì)工作者不得向利益方透露服務(wù)對(duì)象個(gè)人信息D、為尊重服務(wù)對(duì)象選擇，社會(huì)工作者在服務(wù)過程中應(yīng)盡最大可能做到認(rèn)同和接受答案：C解析：P44-48A選項(xiàng)與其督導(dǎo)者商議以后做出倫理決定違背了保密原則；B不是每個(gè)階段，應(yīng)該是實(shí)施干預(yù)計(jì)劃階段應(yīng)征得服務(wù)對(duì)象的同意；D應(yīng)該是保持接納，而不是認(rèn)同；ABD錯(cuò)誤，答案為C。4.()，美國(guó)開始從事預(yù)防自殺的研究，成立了預(yù)防自殺的危機(jī)介入中心A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)20年代C、20世紀(jì)30年代D、20世紀(jì)40年代答案：A解析：20世紀(jì)50年代，美國(guó)開始從事預(yù)防自殺的研究，并且成立了預(yù)防自殺的危機(jī)介入中心。1974年，美國(guó)正式將危機(jī)介入模式列入社會(huì)服務(wù)的重要項(xiàng)目，并且逐漸在社會(huì)工作領(lǐng)域推廣開來。5.一般而言，服務(wù)對(duì)象通常是通過各種轉(zhuǎn)介與()等方式成為服務(wù)對(duì)象的。A、社區(qū)組織B、家庭C、自我D、外展答案：D解析：一般而言，服務(wù)對(duì)象通常都是通過各種轉(zhuǎn)介(referrals)以及外展(也稱主動(dòng)接觸，outreach)等方式成為服務(wù)對(duì)象的。需要個(gè)案管理的個(gè)案，一般來自醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、村委會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、鄰居、家庭照顧者或者服務(wù)對(duì)象的主動(dòng)求助。6.從發(fā)展社會(huì)工作的理論而言，社會(huì)工作研究除了可以檢驗(yàn)社會(huì)工作的理論以外，還可以（）。A、評(píng)估服務(wù)成效，從而改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量B、分析因果，從而提出解題思路C、對(duì)實(shí)踐細(xì)節(jié)進(jìn)行提煉，以凝練某種理論D、提出工作方案，從而改善社會(huì)服務(wù)答案：C解析：社會(huì)工作研究應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作理論進(jìn)行檢驗(yàn)。同時(shí)，社會(huì)工作研究也應(yīng)該對(duì)實(shí)踐細(xì)節(jié)進(jìn)行提煉，以凝練某種理論。事實(shí)上，社會(huì)工作理論大多來自社會(huì)工作研究對(duì)實(shí)踐的總結(jié)，社會(huì)工作研究也應(yīng)該以對(duì)社會(huì)工作的完善和進(jìn)步為自己的使命。7.機(jī)構(gòu)的（）是指機(jī)構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅、可供使用的資源，確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制定機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運(yùn)行的戰(zhàn)略。A、計(jì)劃B、組織C、規(guī)劃D、策劃答案：C解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃。規(guī)劃是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)的使命、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而作出的重要的戰(zhàn)略性的計(jì)劃，它是一種對(duì)未來的分析與選擇程序。機(jī)構(gòu)的規(guī)劃是指機(jī)構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅、可供使用的資源，確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制定機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運(yùn)行的戰(zhàn)略。它描述了機(jī)構(gòu)打算如何利用現(xiàn)有的環(huán)境條件和資源去實(shí)現(xiàn)服務(wù)和發(fā)展的目標(biāo)。8.社會(huì)工作督導(dǎo)有責(zé)任幫助被督導(dǎo)者安排工作計(jì)劃，在分配服務(wù)個(gè)案量時(shí)，應(yīng)充分考慮()。A、被督導(dǎo)者的能力B、機(jī)構(gòu)的政策C、被督導(dǎo)者的態(tài)度D、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)答案：A解析：本題考查的是行政性督導(dǎo)的內(nèi)容中工作計(jì)劃和分配部分。督導(dǎo)者在個(gè)案分配過程中要充分考慮任務(wù)量、任務(wù)種類、工作人員的能力和其他需求等因素。9.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)類型。A、一般結(jié)構(gòu)類型B、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)類型C、簡(jiǎn)易結(jié)構(gòu)類型D、復(fù)雜結(jié)構(gòu)類型答案：A解析：本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)。組織的一般結(jié)構(gòu)是指組織的等級(jí)體系和權(quán)責(zé)限定，這是任何組織都不可缺少的結(jié)構(gòu)。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般組織結(jié)構(gòu)可分為直線式組織結(jié)構(gòu)、職能式組織結(jié)構(gòu)和直線參謀式組織結(jié)構(gòu)。10.(2016年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)為網(wǎng)絡(luò)成癮人士提供服務(wù)。社會(huì)工作者鴻雁接待了服務(wù)對(duì)象悠悠，經(jīng)過一段時(shí)間的專業(yè)服務(wù)，悠悠上網(wǎng)時(shí)間逐漸減少。在此服務(wù)中，鴻雁扮演的主要角色是（）。A、治療者B、咨詢者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者答案：A解析：本題考查社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者。其中社會(huì)工作者作為治療者有很長(zhǎng)的歷史。傳統(tǒng)的治療對(duì)象集中于問題中的個(gè)人，現(xiàn)在已經(jīng)擴(kuò)展到了團(tuán)體和社區(qū)。治療是站在“病理學(xué)”的角度，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象是出了問題、有行為偏差，因而需要幫助和矯正。治療的目的是有系統(tǒng)地影響服務(wù)對(duì)象的人際互動(dòng)或內(nèi)在心理功能，控制或減輕問題的癥狀。11.某小區(qū)治安不是很好，居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤，覺得平時(shí)按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)，卻沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)。居民的這種反應(yīng)屬于（）。A、規(guī)范型需要B、感覺型需要C、表達(dá)型需要D、比較型需要答案：B解析：本題考查社區(qū)需要分析。感覺型需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而產(chǎn)生的感受。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時(shí)，便是居民的感覺型需要。案例中，居民感覺沒有得到相應(yīng)的等值服務(wù)，屬于感覺型需要。12.求助者李女士在向社會(huì)工作者小王咨詢時(shí)，透露了自己“同性戀”的傾向。小王聽到后極力勸導(dǎo)李女士改變觀念，爭(zhēng)取使其回歸喜歡異性的正途上來。社會(huì)工作者小王的做法違背了社會(huì)工作價(jià)值觀的()原則。A、保密B、個(gè)別化C、接納D、自我決定答案：C解析：非評(píng)判是指社會(huì)工作者不能把自己的價(jià)值觀強(qiáng)加給服務(wù)對(duì)象，題干當(dāng)中并沒有體現(xiàn)，故不選。接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因?yàn)榉?wù)對(duì)象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、信仰等因素對(duì)他們有任何歧視，更不能因?yàn)樯鲜鲈蚨芙^為服務(wù)對(duì)象提供社會(huì)服務(wù)?！静实啊繅狠S卷，考前會(huì)在更新哦~軟件根據(jù)題干“小王聽到后極力勸導(dǎo)李女士改變觀念”表明小王沒有從內(nèi)心接納服務(wù)對(duì)象。小王的做法違背了接納的原則。13.小明的父母因?yàn)楣ぷ髅?，平時(shí)沒有時(shí)間對(duì)他的行為規(guī)范提出要求，也不能顧及孩子的情感需求和心理要求，對(duì)孩子的態(tài)度更大程度上是漠視。這種家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A、放任型B、支配型C、專制型D、嬌縱型答案：A解析：放任型。家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流，構(gòu)成放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。本題主要考查家庭教養(yǎng)模式的類型。14.在下列小組中，只有()不是按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的A、成長(zhǎng)小組B、教育小組C、朋輩小組D、治療小組答案：C解析：按照小組工作目標(biāo)來進(jìn)行劃分的小組有：教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組、治療小組。15.社會(huì)工作助人行動(dòng)的主體是()。A、社會(huì)工作者B、社會(huì)工作督導(dǎo)者C、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)D、志愿者答案：A解析：在這個(gè)過程中，社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的主體，由他向服務(wù)對(duì)象提供物質(zhì)的或精神的服務(wù)與支持。16.在（）家庭中，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。A、嬌縱型B、支配型C、專制型D、民主型答案：C解析：考點(diǎn)：家庭教養(yǎng)模式。專制性：家長(zhǎng)缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利等不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)方式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。17.埃里克森的理論引入了社會(huì)文化因素，強(qiáng)調(diào)社會(huì)環(huán)境在自我發(fā)展中的作用，并且把人格發(fā)展推演到人的一生。其中，主要沖突是同一性還是角色混亂，重要的聯(lián)系是同輩群體和角色模式，這個(gè)發(fā)展階段屬于()。A、幼兒期B、青少年期C、兒童早期D、兒童中期答案：B解析：本題所述屬于青少年期的發(fā)展階段的特征。18.(2019年)存在主義社會(huì)工作認(rèn)為個(gè)人具有選擇的自由。下列符合存在主義理論的是()。A、人格基礎(chǔ)是個(gè)人進(jìn)行自由選擇的前提條件B、個(gè)人能夠選擇的行動(dòng)必然受限于社會(huì)規(guī)范C、個(gè)人選擇的自由包括免除責(zé)任的自由D、個(gè)人選擇的自由會(huì)帶來更多不確定性答案：D解析：存在主義的核心是個(gè)人的存在，個(gè)人具有選擇的自由。人的自由表現(xiàn)在選擇和行動(dòng)兩個(gè)方面。只有通過自己所選擇的行動(dòng)，人才能認(rèn)識(shí)到自由，因?yàn)槿说谋举|(zhì)是由自己所選擇的行動(dòng)來決定的。人類能夠通過個(gè)人的自由去創(chuàng)造或界定自我，人格和社會(huì)結(jié)構(gòu)是自由的人們選擇的結(jié)果。因此，人也必須為自己的行為負(fù)責(zé)，即人的自由不包括免除責(zé)任的自由。存在主義認(rèn)為，個(gè)人的自由首先表現(xiàn)在他認(rèn)識(shí)到由于受傳統(tǒng)文化和習(xí)俗的束縛而缺乏自由。在存在主義看來，任何一個(gè)決定都可能在帶來自由的同時(shí)，帶來更多的不確定性。這種不確定性可能意味著痛苦乃至恐怖的結(jié)果，因?yàn)樗羞@一切都是由人們來承擔(dān)的。19.當(dāng)前越來越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子,鼓勵(lì)孩子自信自律,培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,下列做法中,屬于民主型教養(yǎng)模式的是()A、父母給孩子報(bào)了各種各樣的興趣班B、父母與孩子協(xié)商暑期學(xué)習(xí)安排C、孩子需要什么父母就都給予滿足D、父母嚴(yán)格禁止孩子玩手機(jī)游戲答案：B解析：民主型。家庭成員間互相尊重、平等交流,對(duì)子女既有約束,又有鼓勵(lì),構(gòu)成民主型家庭教養(yǎng)模式。這種民主型教養(yǎng)方式下的孩子容易形成自尊、自信、自律性強(qiáng)、具有創(chuàng)造性、社交能力強(qiáng)、具有成就動(dòng)機(jī)等良好社會(huì)適應(yīng)性的個(gè)性特征。20.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老張正在為機(jī)構(gòu)新員工分配工作任務(wù)。老張這一做法的權(quán)力來源是()。A、老張對(duì)新員工的周到關(guān)懷B、老張?jiān)跈C(jī)構(gòu)中的職位C、老張與新員工的良好關(guān)系D、老張的專業(yè)知識(shí)技能答案：D解析：執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者。社會(huì)工作督導(dǎo)者應(yīng)滿足以下要求:①具備社會(huì)工作從業(yè)資格;②具有不少于5年所督導(dǎo)服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn);③掌握所督導(dǎo)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)技能和有關(guān)政策法規(guī);④掌握開展督導(dǎo)的方法與技巧;⑤每年接受不少于90學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。社會(huì)工作督導(dǎo)者不僅需要擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧,更需要具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。21.(2017年)社會(huì)工作者小王在某個(gè)青少年抗力小組中發(fā)現(xiàn)，有的組員會(huì)因?yàn)橐恍┬栴}與其他組員發(fā)生沖突，他們?cè)趹?yīng)對(duì)沖突時(shí)，有時(shí)能理性面對(duì)，有時(shí)則出現(xiàn)逆反情緒。這說明青少年的情緒發(fā)展呈現(xiàn)出（）的特點(diǎn)。A、兩極性B、隨意性C、差異性D、穩(wěn)定性答案：A解析：青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性是指情緒的內(nèi)容、強(qiáng)度、穩(wěn)定性、概括性和深刻性等方面具有兩極性。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強(qiáng)情緒的自我調(diào)節(jié)。22.為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”屬于（）。A、任務(wù)小組B、教育小組C、治療小組D、康樂小組答案：C解析：治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或其社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對(duì)象開展的“星星點(diǎn)燈小組”以及針對(duì)家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類治療小組。23.(2016年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)11位社會(huì)工作者的工作年限，分別是10個(gè)月、29個(gè)月、12個(gè)月、41個(gè)月、24個(gè)月、18個(gè)月、54個(gè)月、24個(gè)月、46個(gè)月、30個(gè)月、42個(gè)月。這些社會(huì)工作者工作年限的眾數(shù)和中位數(shù)分別是（）A、24個(gè)月和29個(gè)月B、30個(gè)月和29個(gè)月C、54個(gè)月和24個(gè)月D、54個(gè)月和30個(gè)月答案：A解析：本題考查眾數(shù)和中位數(shù)。平均數(shù)一般計(jì)算算術(shù)平均，中位數(shù)就是最中間的指標(biāo)水平，眾數(shù)就是出現(xiàn)最多的指標(biāo)值。題中數(shù)據(jù)按從小到大的順序排列為：10、12、18、24、24、29、30、41、42、46、54，故眾數(shù)為24，中位數(shù)為29。24.(2015年)小李克服家庭經(jīng)濟(jì)困難考上了大學(xué)。最近父親突然病故，母親又重病住院．他感到壓力巨大，對(duì)生活失去了信心。學(xué)校社會(huì)工作者依據(jù)存在主義理論為小李開展服務(wù)．其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、向小李傳授應(yīng)對(duì)壓力的技巧B、動(dòng)員志愿者為小李提供感情慰藉服務(wù)C、啟發(fā)小李察覺到當(dāng)前壓力來自環(huán)境而非個(gè)人D、引導(dǎo)小李認(rèn)識(shí)到應(yīng)對(duì)壓力的經(jīng)歷對(duì)人生具有積極意義答案：D解析：存在主義取向的社會(huì)工作臨床治療者強(qiáng)調(diào)，不應(yīng)預(yù)先設(shè)定服務(wù)對(duì)象應(yīng)該如何生活，應(yīng)該肯定服務(wù)對(duì)象有獨(dú)特的生活方式，有選擇的能力與自由，而社會(huì)工作者只是起到協(xié)助的作用，協(xié)助服務(wù)對(duì)象肯定自己的本質(zhì)。存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的人在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。25.為社會(huì)工作實(shí)務(wù)與理論的發(fā)展提供了一個(gè)新的概念框架和服務(wù)框架的是（）。A、生態(tài)系統(tǒng)理論B、認(rèn)知行為理論C、精神分析理論D、系統(tǒng)理論答案：D解析：系統(tǒng)取向的社會(huì)工作理論的提出恰逢社會(huì)工作專業(yè)組織出現(xiàn)合并趨勢(shì)之時(shí)，同時(shí)社會(huì)工作專業(yè)方法更加專精化。在這種情形下，系統(tǒng)理論為社會(huì)工作實(shí)務(wù)與理論的發(fā)展提供了一個(gè)新的概念框架和服務(wù)框架。26.(2015年)在整合式社區(qū)照顧體系中。社會(huì)工作者致力于通過整合正式照顧和非正式照顧資源，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列做法中，屬于“正式照顧”服務(wù)的是（）。A、為家庭照顧者提供“喘息”服務(wù)B、動(dòng)員服務(wù)對(duì)象的親朋好友提供支持C、培訓(xùn)志愿者為獨(dú)居老人提供清潔服務(wù)D、幫助困難類似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組答案：A解析：非正式照顧通常由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居來承擔(dān)的，再者尋找、并分派志愿者或推動(dòng)鄰居提供長(zhǎng)期服務(wù)，組織情況相似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組等．BCD即為非正式照顧。正式照顧的提供方包括政府部門、非營(yíng)利的社會(huì)組織和市場(chǎng)上的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，正式照顧的對(duì)象包括服務(wù)對(duì)象及其照顧者。對(duì)照顧者提供的正式照顧主要包括一些支援性服務(wù)，以幫助照顧者獲得暫時(shí)休息并緩解長(zhǎng)期帶來的焦慮和緊張感。27.79歲的王奶奶育有一子一女,與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù),比較注意飲食。近期,她左腿膝蓋做了手術(shù),只能臥床休養(yǎng),日?；顒?dòng)能力和社交受限。王奶奶心事比較重,經(jīng)常擔(dān)心術(shù)后恢復(fù)不好,生活無法自理,癱在床上等死,也擔(dān)心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對(duì)老伴與子女訴說自己的心事,但她們都覺得王奶奶瞎想,不愿與她談。關(guān)于王奶奶需要類型的說法,正確的是()A、術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要B、家人溝通理解是自我實(shí)現(xiàn)的需要C、生命與死亡教育是滿足成長(zhǎng)需要D、日常生活中的自主性是中介需要答案：C解析：生命與死亡教育屬于ERG中的成長(zhǎng)的需要。28.(2015年)小劉是一位剛參加工作的社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)居家養(yǎng)老服務(wù)。他滿懷熱情投入工作。卻在幾次入戶訪問時(shí)遭遇閉門羹，還有一些老人抱怨現(xiàn)有服務(wù)不夠細(xì)致周到，這讓小劉有些沮喪且不知所措。針對(duì)這種情況，督導(dǎo)首先應(yīng)采取的做法是（）。A、講解居家養(yǎng)老的有關(guān)政策B、介紹老年人的認(rèn)知特征C、給予關(guān)懷并處理負(fù)面情緒D、分析服務(wù)效果不佳的原因答案：C解析：由于社會(huì)工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張．并產(chǎn)生煎熬的危機(jī)，督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。29.1925年，（）建立社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系被視為我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。A、中央團(tuán)校B、金陵女子學(xué)院C、中華女子學(xué)院D、燕京大學(xué)答案：D解析：20世紀(jì)初至二三十年代，一些傳教士在我國(guó)開展社會(huì)服務(wù)，并在大學(xué)講授社會(huì)工作課程，培養(yǎng)社會(huì)工作專門人才，自此，現(xiàn)代意義上的社會(huì)工作開始出現(xiàn)。1925年燕京大學(xué)設(shè)立的社會(huì)學(xué)與社會(huì)服務(wù)系可視為我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的重要標(biāo)志。30.下列關(guān)于社會(huì)學(xué)習(xí)理論的說法，錯(cuò)誤的是()。A、強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響B(tài)、強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性C、強(qiáng)調(diào)操作的強(qiáng)度D、注意到外部強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)的影響答案：C解析：班杜拉認(rèn)為，社會(huì)學(xué)習(xí)理論的特點(diǎn)主要包括：①?gòu)?qiáng)調(diào)行為是內(nèi)部因素和外部影響之間復(fù)雜相互作用的產(chǎn)物，強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過程對(duì)學(xué)習(xí)的影響，強(qiáng)調(diào)行為受認(rèn)知的調(diào)節(jié)和自我調(diào)節(jié)；②既承認(rèn)直接經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)觀察學(xué)習(xí)的重要性。認(rèn)為許多行為模式都是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來的，特別強(qiáng)調(diào)模式對(duì)激發(fā)特定行為的重要性；③注意到了三種強(qiáng)化因素(外部強(qiáng)化、替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化)對(duì)學(xué)習(xí)的影響，尤其強(qiáng)調(diào)替代強(qiáng)化和自我強(qiáng)化的重要作用。C項(xiàng)屬于行為主義理論。31.（2020年真題）某村共有30名兒童，社會(huì)工作者計(jì)劃為他們開展自信心提升服務(wù)項(xiàng)目，擬采用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)來研究項(xiàng)目效果，下列做法中，符合該研究設(shè)計(jì)要求的是（）。A、按方便抽樣原則抽取10名兒童參加項(xiàng)目B、讓有興趣和意愿的兒童自己報(bào)名參加項(xiàng)目C、按困難程度將兒童分為兩組且其中一組參加項(xiàng)目D、用抓鬮方法將兒童分為兩組且其中一組參加項(xiàng)目答案：D解析：P323-325標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。實(shí)驗(yàn)開始前消除兩組間的差異。32.某社區(qū)新入住一批住戶，社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校。上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的（）模式。A、社區(qū)教育B、發(fā)展資源C、團(tuán)結(jié)鄰里D、社區(qū)照顧答案：A解析：社區(qū)教育在社區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者的一個(gè)重要角色是"教育者”，因此社會(huì)工作者需要根據(jù)社區(qū)的具體情況，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法幫助居民了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，關(guān)注社區(qū)事務(wù)，參與社區(qū)建設(shè)。例如社會(huì)工作者在一些新建的居民區(qū)開展服務(wù)時(shí)，由于新搬來的居民常常對(duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式式告知社區(qū)現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)情況，幫助居民了解社區(qū)資源的分布。33.社會(huì)工作者所遇到的工作量過重、工資待遇等問題屬于（）。A、來自服務(wù)對(duì)象的壓力B、來自工作的壓力C、來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力D、來自社會(huì)對(duì)社會(huì)工作認(rèn)識(shí)的壓力答案：C解析：來自服務(wù)機(jī)構(gòu)的行政壓力是社會(huì)工作者最常面臨的壓力來源之一，主要包括：①對(duì)機(jī)構(gòu)政策和程序的承諾；②工作績(jī)效評(píng)估；③工作量過重；④工資待遇問題；⑤科層互動(dòng)僵化；⑥效率低下和機(jī)構(gòu)動(dòng)蕩；⑦改組和規(guī)則改變等。34.下列關(guān)于小組治療模式的說法，不正確的是（）。A、治療模式工作的目標(biāo)是通過治療幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善B、治療模式遵循建構(gòu)型原則，幫助小組成員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C、治療模式遵循個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則D、在治療模式中，組員獲得的主要是根本性的治療答案：D解析：社會(huì)工作者在開展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施的原則包括：①綜合性原則；②建構(gòu)性原則；③個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則。治療模式工作的目標(biāo)是通過治療幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。D項(xiàng)，在治療模式中，組員在小組活動(dòng)中獲得的主要是矯治性的治療。35.老吳家長(zhǎng)期處于貧困中，社會(huì)工作者在與老吳一家面談中發(fā)現(xiàn)老吳及其家人認(rèn)為貧困是命中注定的，他們沒有能力改變這種現(xiàn)狀。面對(duì)老吳一家的情況，社會(huì)工作者幫助他們認(rèn)識(shí)到自己有能力改變環(huán)境中的不利影響。社會(huì)工作者做出這種分析的理論依據(jù)是（）。A、存在主義理論B、認(rèn)知行為理論C、人本主義理論D、增強(qiáng)權(quán)能理論答案：D解析：考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。受助人的權(quán)能不是社會(huì)工作者給予的。社會(huì)工作者的作用在于通過共同的活動(dòng)幫助服務(wù)對(duì)象消除環(huán)境的壓制和他們的無力感，使他們獲得權(quán)能，并能正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能。36.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)為了本機(jī)構(gòu)員工的訓(xùn)練需求，有效的改進(jìn)機(jī)構(gòu)的工作效率，制定合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，衡量個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的組織貢獻(xiàn)，可以采用（）的方式實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。A、薪酬管理B、培訓(xùn)發(fā)展C、績(jī)效評(píng)估D、員工關(guān)系與維持答案：C解析：考點(diǎn)：人力資源管理。績(jī)效評(píng)估是指持續(xù)評(píng)估個(gè)人和團(tuán)體對(duì)組織的貢獻(xiàn)，同時(shí)與相關(guān)人員溝通、評(píng)估結(jié)果。評(píng)估有各種不同的方法和途徑，但其目的是為了決定訓(xùn)練需求、改進(jìn)機(jī)構(gòu)工作、決定獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。37.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在一次員工座談會(huì)上發(fā)現(xiàn),部分社會(huì)工作者因服務(wù)認(rèn)知癥老人成效不明顯,缺乏工作成就感,出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象,需要采取激勵(lì)措施。從重視員工個(gè)別差異的角度出發(fā),機(jī)構(gòu)最適宜采取的激勵(lì)措施是()A、為能力強(qiáng)的員工重新設(shè)計(jì)崗位B、讓員工對(duì)自己的福利待遇提出建議C、提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策D、讓員工共同討論老人服務(wù)發(fā)展策略答案：A解析：了解員工的個(gè)別差異各種研究都表明,人們的態(tài)度、人格和其他個(gè)人表現(xiàn)具有差異性,因此,管理者要充分認(rèn)識(shí)這種差異,要盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作。例如,讓那些既有能力又有意愿地成熟員工承擔(dān)更多或更重要的工作;通過工作內(nèi)容的擴(kuò)展,降低員工對(duì)工作的倦怠;對(duì)于那些具有高度自主性和足夠能力的員工,可以重新設(shè)計(jì)工作職位,讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟,由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動(dòng)力。38.(2015年)劉老師擔(dān)任某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)督導(dǎo)三年。開始半年的督導(dǎo)工作采用“專題講座”方式，重點(diǎn)提升社會(huì)工作者的理論知識(shí)和專業(yè)技能。之后，劉老師讓社會(huì)工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會(huì)針對(duì)問題在每個(gè)月的督導(dǎo)會(huì)上給予反饋和建議。關(guān)于劉老師督導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的說法，正確的是（）。A、這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“教”與“學(xué)”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系B、這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向師徒關(guān)系C、這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從咨詢關(guān)系轉(zhuǎn)向“上司與下屬”關(guān)系D、這種轉(zhuǎn)變讓督導(dǎo)關(guān)系從“上司與下屬”關(guān)系轉(zhuǎn)向咨詢關(guān)系答案：A解析：督導(dǎo)是一種雙向互動(dòng)的過程，互動(dòng)的重點(diǎn)在于試圖改變被督導(dǎo)者的行為。這種互動(dòng)關(guān)系會(huì)隨著督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者互動(dòng)形態(tài)的改變而有所不同。例如，對(duì)于一個(gè)剛到機(jī)構(gòu)工作的工作人員而言，他與督導(dǎo)者的關(guān)系可能屬“教”與“學(xué)”的關(guān)系。當(dāng)他適應(yīng)了機(jī)構(gòu)的工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)后，與督導(dǎo)者的關(guān)系可能轉(zhuǎn)變?yōu)椤白稍儭钡年P(guān)系。39.團(tuán)體督導(dǎo)是一位督導(dǎo)者和數(shù)位被督導(dǎo)者以小組討論的方式舉行的督導(dǎo)，下列哪項(xiàng)是團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)（）。A、每一位被督導(dǎo)者的服務(wù)個(gè)案，都會(huì)有大量信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞B、可以矯正單一督導(dǎo)可能產(chǎn)生的偏見和盲點(diǎn)C、被督導(dǎo)者有較多的機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題D、節(jié)省時(shí)間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力答案：C解析：團(tuán)體督導(dǎo)存在的不足：一是每名被督導(dǎo)者接受督導(dǎo)的時(shí)間不足，無法對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行討論。二是被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問題，被督導(dǎo)者也可能會(huì)有意無意地與他人競(jìng)爭(zhēng)。三是每一位被督導(dǎo)者對(duì)個(gè)案服務(wù)都有不同的觀點(diǎn)，因而也容易產(chǎn)生沖突，或出現(xiàn)一些沒有價(jià)值的觀點(diǎn)。四是團(tuán)體督導(dǎo)的隱秘性較低。考點(diǎn)：團(tuán)體督導(dǎo)的缺點(diǎn)。40.應(yīng)用社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論開展社會(huì)工作服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象問題的解決提供相應(yīng)的幫助。其中，社會(huì)工作服務(wù)屬于()。A、內(nèi)隱的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B、非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C、正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D、外顯的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)答案：C解析：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是個(gè)人生命過程的組成部分，每個(gè)人都一定擁有自己的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供支持的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通?？梢苑譃閮煞N：一種是正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；另一種是非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)工作服務(wù)屬于一種正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。41.社會(huì)工作者小王在對(duì)案主進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，根據(jù)人與社會(huì)關(guān)系的理論對(duì)案主的問題進(jìn)行判斷和解釋。這體現(xiàn)了理論在社會(huì)工作中具有()的功能。A、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展B、預(yù)測(cè)C、發(fā)展新的理論D、解釋問題答案：D解析：解釋問題是指當(dāng)社會(huì)工作者面對(duì)一個(gè)求助者時(shí)，首先要判斷他的需要是什么，接下來必須要問的是他為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個(gè)人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會(huì)工作者試圖回答這些問題時(shí)，都是以一定理論為依據(jù)對(duì)求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會(huì)作出不同的解釋和判斷。42.(2016年)社會(huì)工作專業(yè)碩士生小芳計(jì)劃采用行動(dòng)研究方法，進(jìn)行失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動(dòng)研究的是（）。A、獨(dú)立設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估與完善失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方案B、在為失獨(dú)老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進(jìn)服務(wù)C、通過已有的失獨(dú)老人項(xiàng)目的分析討論專業(yè)社會(huì)工作介入服務(wù)D、跟蹤不同機(jī)構(gòu)失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗(yàn)答案：B解析：本題考查行動(dòng)研究。行動(dòng)研究就是被研究者不是簡(jiǎn)單地作為研究對(duì)象，而是與問題有關(guān)的所有其他人員一起參與研究和行動(dòng)，并將研究發(fā)現(xiàn)直接應(yīng)用于行動(dòng)，對(duì)問題情境進(jìn)行全程干預(yù)，進(jìn)而提高自己改變社會(huì)的實(shí)踐能力。行動(dòng)研究有“對(duì)行動(dòng)進(jìn)行研究”“為行動(dòng)而研究”“在行動(dòng)中研究”和“由行動(dòng)者研究”等多重含義。43.關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理的重要意義，從服務(wù)使用者角度而言，有助于（）。A、增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)B、組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)C、領(lǐng)導(dǎo)者的思想更好地在機(jī)構(gòu)中發(fā)揮影響D、更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量答案：D解析：在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中推進(jìn)人力資源管理具有重要意義：①?gòu)膯T工角度而言，良好的人力資源管理能激發(fā)員工潛能，有助于增進(jìn)員工對(duì)組織的參與感、歸屬感，進(jìn)而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創(chuàng)新，使機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對(duì)激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)；③從服務(wù)使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務(wù)質(zhì)量。44.(2016年)婚姻登記處的社會(huì)工作者小李在接待過程中，發(fā)現(xiàn)正準(zhǔn)備離婚的王女士反復(fù)動(dòng)員5歲的女兒今后跟爸爸生活，使女兒的情緒很不穩(wěn)定。經(jīng)過了解得知，王女士主要擔(dān)心帶著孩子會(huì)給自己的再婚造成困難。這讓身為年輕母親的小李對(duì)王女士的行為極為不滿，在接下來的服務(wù)中，小李正確的做法是（）。A、阻止王女士的錯(cuò)誤做法B、申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事C、立即糾正王女士的錯(cuò)誤想法D、關(guān)心王女士丈夫的處境答案：B解析：本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行和價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象一起工作，共同分享對(duì)問題和需要的看法，一起探討解決問題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者應(yīng)始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。因此小李應(yīng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)介王女士給其他同事。45.(2019年)徐女士是社會(huì)工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會(huì)工作者小秦表示了對(duì)個(gè)別組員的不滿和對(duì)小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對(duì)自己進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。根據(jù)社會(huì)工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。A、同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B、婉拒徐女士要求，勸其先與小李進(jìn)行溝通C、建議徐女士去找小李的主管，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪D、同意徐女士退出小組，然后為其提供服務(wù)答案：B解析：社會(huì)工作者應(yīng)與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會(huì)工作者應(yīng)主動(dòng)與同事分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能，互相促進(jìn)，共同成長(zhǎng)。在必要時(shí)有責(zé)任協(xié)助同事為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，接受轉(zhuǎn)介的工作。社會(huì)工作者應(yīng)尊重其他社會(huì)工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任、建設(shè)性的態(tài)度溝通和解決。社會(huì)工作者應(yīng)相互督促支持，對(duì)同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對(duì)同事受到與事實(shí)不符的投訴予以澄清，故答案選B項(xiàng)。46.“一看二慢三通過”口號(hào)屬于社區(qū)教育宣傳的（）手法。A、信息明確，目標(biāo)具體化B、重復(fù)信息C、正面宣傳D、采用吸引力答案：A解析：信息明確，目標(biāo)具體化宣傳的信息要做到清晰明了，易于被群眾理解和掌握。宣傳的目標(biāo)應(yīng)具體化，可以通過清晰的行為指標(biāo)來體現(xiàn)宣傳所希望達(dá)到的目的。比如，“紅燈停，綠燈行”“一看二慢三通過”等口號(hào)都是對(duì)具體行為的宣揚(yáng)。這種宣傳手法有效地樹立了遵守交通規(guī)則、重視交通安全的行為規(guī)范。47.社會(huì)工作者小常在會(huì)談中發(fā)現(xiàn)案主小向(15歲的初中生)在描述與班上老師和同學(xué)關(guān)系時(shí)出現(xiàn)前后自相矛盾的地方。小常問小向：“你前一次提到班主任對(duì)你從來不聞不問，不關(guān)心你的學(xué)習(xí)生活，甚至都不正眼瞧你。但是這一次你告訴我班主任幾次打電話去你家，還去你家進(jìn)行家訪，找你聊天。這是怎么一回事呢你是怎么看的”這是使用個(gè)案會(huì)談的()技巧。A、提供信息B、自我披露C、忠告D、對(duì)質(zhì)答案：D解析：社會(huì)工作者通過提問指出了服務(wù)對(duì)象小向前后不一致的地方，這屬于對(duì)質(zhì)技巧。48.以下()不屬于“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式。A、社區(qū)綜合治安巡邏B、家務(wù)助理C、社區(qū)中心D、小型兒童之家答案：A解析："在社區(qū)照顧"的服務(wù)形式有多種：一是將照顧者遷回他們熟悉社區(qū)的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)，如家務(wù)助理、社區(qū)護(hù)士及日間照料中心等；二是將大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)，如小型敬老院、老人庇護(hù)所、小型兒童之家等；三是將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對(duì)象有機(jī)會(huì)接觸社區(qū)，方便親友探訪。A項(xiàng)不屬于“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式。49.某社區(qū)的40名失業(yè)者被分為相似的兩組后，實(shí)驗(yàn)組參加技術(shù)培訓(xùn)，而控制組沒有接受任何訓(xùn)練。后又測(cè)得實(shí)驗(yàn)組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認(rèn)為，技術(shù)培訓(xùn)的效果為0.7分。這是()。A、單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)B、前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)D、非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)答案：A解析：?jiǎn)魏鬁y(cè)控制組設(shè)計(jì)認(rèn)為，隨機(jī)分配過程消除了實(shí)驗(yàn)組和控制組最初的重要差異，從而后測(cè)所得的兩組間差異反映了自變量影響。題中的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法屬于單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)。50.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)擬開展汶川地震災(zāi)后受災(zāi)群眾心理適應(yīng)狀況的調(diào)查研究，主要研究受災(zāi)群體的心路發(fā)展歷程和心理調(diào)適過程。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)可以采用（）的方式開展研究調(diào)查。A、定性研究B、定量研究C、實(shí)驗(yàn)研究D、實(shí)踐研究答案：A解析：定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會(huì)關(guān)系。定性研究則主要獲取描述性的信息，如探究某人在失業(yè)初期的心路歷程。51.社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段需要對(duì)社區(qū)的基本情況進(jìn)行分析，其中不包括（）。A、社區(qū)的地理環(huán)境B、社區(qū)居民的收入狀況C、社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)D、社區(qū)內(nèi)的人口狀況答案：B解析：社區(qū)基本情況包括以下幾方面：①社區(qū)的地理環(huán)境；②社區(qū)內(nèi)的人口狀況；③社區(qū)內(nèi)的資源；④社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)；⑤社區(qū)的文化特色。52.執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是社會(huì)工作督導(dǎo)者，以下適合擔(dān)任社會(huì)工作督導(dǎo)者的是（）。A、機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者B、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的志愿者C、接受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的實(shí)習(xí)生D、一線初級(jí)工作人員答案：A解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作督導(dǎo)者。執(zhí)行社會(huì)工作督導(dǎo)的是督導(dǎo)者，督導(dǎo)者一般由機(jī)構(gòu)中資深的社會(huì)工作者擔(dān)任。他們一般具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過正規(guī)的社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練(本科畢業(yè)或研究生畢業(yè))，擁有良好的專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)技巧，尤其是具有對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)負(fù)責(zé)的精神。53.小蕊婚后不久，丈夫?qū)λ倭嗽?jīng)的關(guān)心和呵護(hù)，取而代之的是經(jīng)常醉酒而歸，還時(shí)常對(duì)她實(shí)施家庭暴力，小蕊感覺到生活沒有意義，對(duì)未來生活沒有任何的信心，生活感到很不幸福。根據(jù)增強(qiáng)權(quán)能理論，小蕊的無力感產(chǎn)生的原因是（）。A、早期生活經(jīng)歷B、家庭環(huán)境的壓迫C、自我認(rèn)知改變D、丈夫行動(dòng)的變化答案：B解析：考點(diǎn)：增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)。個(gè)人的無力感(沒有權(quán)能)是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的。社會(huì)工作者面對(duì)的服務(wù)對(duì)象主要是社會(huì)中的困難群體。從增強(qiáng)權(quán)能觀點(diǎn)來看，他們之所以會(huì)處于弱勢(shì)地位，并非他們自身有缺陷，而是由于他們長(zhǎng)期生活在經(jīng)濟(jì)不安全，又缺乏參與政治機(jī)會(huì)的環(huán)境之中。因此，不利的環(huán)境使他們感受到比其他人群更強(qiáng)烈的壓力，形成強(qiáng)烈的無力感。54.(2019年)社會(huì)工作者小張?jiān)谀成鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項(xiàng)重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對(duì)目前小張的情況，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人宜采取的激勵(lì)措施是()。A、發(fā)動(dòng)員工關(guān)心小張的生活，使他有團(tuán)隊(duì)歸屬感B、招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機(jī)感C、讓小張重新設(shè)計(jì)工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)D、提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感答案：C解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工長(zhǎng)期在工作崗位上從事同樣的工作會(huì)感到枯燥乏味，因此，機(jī)構(gòu)管理者可以通過工作輪換、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來人力資源的規(guī)劃，故答案選C項(xiàng)。55.社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象小王的社交恐懼癥，把小王放在交友活動(dòng)組織的人群中，社會(huì)工作者在一旁觀察小王的反應(yīng)和行為狀態(tài)，并且做出相應(yīng)的記錄。這是屬于（）的資料收集技巧。A、結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B、非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C、參與式觀察D、非參與式觀察答案：D解析：參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過程中直接參與觀察對(duì)象的活動(dòng)。非參與觀察是社會(huì)工作者在觀察過程中不直接參與觀察對(duì)象的活動(dòng)。由于社會(huì)工作者不直接與觀察對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)，因此這種觀察方式只依賴社會(huì)工作者自身的觀察和分析，只適合那些可以通過外部觀察就可以察覺到的現(xiàn)象。56.小云最近幾個(gè)月因?yàn)橥砩献鲐瑝?mèng)的原因一直精神狀態(tài)不佳，嚴(yán)重影響到了平時(shí)的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和小云見面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)小云展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?。A、建立關(guān)系的會(huì)談B、收集資料的會(huì)談C、治療性會(huì)談D、咨詢會(huì)談答案：C解析：個(gè)案會(huì)談?dòng)啥喾N不同的分類，根據(jù)會(huì)談的目的和功能，可以把個(gè)案會(huì)談分為建立關(guān)系的會(huì)談、收集資料的會(huì)談、診斷性會(huì)談、治療性會(huì)談和一般性咨詢會(huì)談五種類型。治療性會(huì)談的主要目的是為了幫助社會(huì)工作者針對(duì)服務(wù)對(duì)象的困擾施加有目的的影響，從而促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生積極的改變。題中，社會(huì)工作者定期和小云見面會(huì)談，幫助小云分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，以減輕小云的精神壓力和抑郁的情緒，屬于治療性會(huì)談。57.小韓是學(xué)校社會(huì)工作者,主要工作是運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和方法幫助學(xué)生健康成長(zhǎng),下列小韓的服務(wù)中,屬于“治療型”學(xué)校社會(huì)工作的是()。A、為被欺凌學(xué)生提供心理輔導(dǎo)服務(wù)B、為因病休學(xué)學(xué)生提供支持服務(wù)C、為學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)D、為學(xué)生家長(zhǎng)解讀升學(xué)政策要點(diǎn)答案：A解析：治療型學(xué)校社會(huì)工作,是針對(duì)“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工作。58.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者發(fā)現(xiàn)有些員工不關(guān)心機(jī)構(gòu)發(fā)展。為提高員工積極性，促進(jìn)上下級(jí)的溝通，下列激勵(lì)措施中，機(jī)構(gòu)管理者應(yīng)首選的是()。A、輪換工作崗位B、擴(kuò)展工作內(nèi)容C、重新設(shè)計(jì)職位內(nèi)容D、促進(jìn)員工參與決策答案：D解析：為了提升員工的士氣、促進(jìn)機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間的溝通，以及提高員工對(duì)工作的滿足感，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理者應(yīng)提供機(jī)會(huì)讓員工參與機(jī)構(gòu)決策，并允許員工對(duì)自己的福利待遇、機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展方向、機(jī)構(gòu)服務(wù)推行方式等提出建議。59.新進(jìn)社會(huì)工作者小嬌通過同事和資料了解到自己所在機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念是“尊重、專業(yè)、助人”，她很快地把握住機(jī)構(gòu)的基本立場(chǎng)和傾向性。同時(shí)，還認(rèn)識(shí)到所在機(jī)構(gòu)比較重視的是社區(qū)能力的提升。根據(jù)題干表述，社會(huì)工作者小嬌在進(jìn)入社區(qū)之前應(yīng)做的準(zhǔn)備是（）。A、認(rèn)識(shí)同事B、了解自己所任職的機(jī)構(gòu)C、了解自己的工作內(nèi)容D、了解機(jī)構(gòu)分工答案：B解析：考點(diǎn)：社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)前的準(zhǔn)備。社會(huì)工作者在進(jìn)入社區(qū)之前必須對(duì)自己的工作有基本的了解，主要包括：了解自己所任職的機(jī)構(gòu)、了解機(jī)構(gòu)分工和自己的工作內(nèi)容、認(rèn)識(shí)同事。其中，了解自己所任職的機(jī)構(gòu)是指社會(huì)工作者在社區(qū)開展工作時(shí)無疑需要自己所任職機(jī)構(gòu)的支持，因此有必要對(duì)自己的機(jī)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。首先，社會(huì)工作者要了解機(jī)構(gòu)的理念，把握機(jī)構(gòu)的基本立場(chǎng)和傾向性。機(jī)構(gòu)重視的是具體服務(wù)的提供還是社區(qū)能力的提升前者在工作方法上傾向于用專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)替社區(qū)解決問題，后者則在工作中更注重發(fā)動(dòng)居民參與和發(fā)掘社區(qū)資源，與社區(qū)一起解決問題。了解機(jī)構(gòu)認(rèn)為在社區(qū)的主要服務(wù)對(duì)象是哪些人做出這一選擇的主要考慮是什么機(jī)構(gòu)在行事風(fēng)格上是較為穩(wěn)健還是求新求變其次，社會(huì)工作者也要了解自己所在的機(jī)構(gòu)與社區(qū)其他組織和團(tuán)體之間的關(guān)系，機(jī)構(gòu)在社區(qū)的知名度、影響力和聲譽(yù)如何，以便對(duì)機(jī)構(gòu)在社區(qū)的地位有一個(gè)較為準(zhǔn)確的定位，將來在工作中能采取適宜的策略與其他組織打交道。60.以下（）不屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。A、尊重B、利益沖突與爭(zhēng)議的處置C、教育與培訓(xùn)D、督導(dǎo)答案：D解析：社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任包括：1.尊重：社會(huì)工作者應(yīng)尊重同事的人格尊嚴(yán)和人身權(quán)利，不論他們是否與我們有不同的價(jià)值觀和信念。2.保密：社會(huì)工作者應(yīng)保守同事的秘密，并只在確保安全的前提下，才能泄露在專業(yè)服務(wù)過程中獲得的有關(guān)同事的信息。3.合作：社會(huì)工作者應(yīng)與同事合作，分享資源和信息，共同為服務(wù)對(duì)象提供更有效的服務(wù)。4.利益沖突與爭(zhēng)議的處置：當(dāng)存在利益沖突或爭(zhēng)議時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取合適的措施避免對(duì)同事造成損害，并在必要時(shí)尋求咨詢或協(xié)助。5.教育與培訓(xùn)：社會(huì)工作者應(yīng)提供適當(dāng)?shù)慕逃团嘤?xùn)，幫助同事提升專業(yè)知識(shí)和技能。選項(xiàng)D“督導(dǎo)”不屬于社會(huì)工作者對(duì)同事的倫理責(zé)任。因此，正確答案是D。61.(2015年)在提供服務(wù)過程中，有些志愿者會(huì)出現(xiàn)遲到、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等情況。面對(duì)工作表現(xiàn)不佳的志愿者，督導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ牵ǎ?。A、及時(shí)指出問題，給予建設(shè)性意見B、接受服務(wù)對(duì)象的建議，終止志愿服務(wù)C、根據(jù)志愿者管理辦法，扣發(fā)津貼D、基于志愿者的無私奉獻(xiàn)，不予懲處答案：A解析：志愿者督導(dǎo)的目的包括：(1)協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價(jià)值，提供和維持其對(duì)志愿服務(wù)工作的興趣、熱情和團(tuán)隊(duì)士氣。(2)協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能，使其遵守機(jī)構(gòu)工作程序和相關(guān)紀(jì)律規(guī)定。(3)評(píng)估志愿者的工作效果，提出改善的建議。62.（2020年真題）社會(huì)工作者小王一直覺得自己在個(gè)案服務(wù)方面進(jìn)步較慢，小王的督導(dǎo)者老張雖然很有經(jīng)驗(yàn)，但由于同時(shí)管理多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和督導(dǎo)多名社會(huì)工作者，所以每次個(gè)案督導(dǎo)的時(shí)間十分有限。老張得知小王的想法后，讓小王在每次接受督導(dǎo)前明確自己的疑惑及需要討論的內(nèi)容，打印好個(gè)案服務(wù)記錄，以便提高督導(dǎo)的針對(duì)性。從社會(huì)工作督導(dǎo)的一般過程看，上述活動(dòng)屬于的工作階段是（）。A、督導(dǎo)前期B、開展期C、工作期D、結(jié)束期答案：B解析：P294—295開展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書面的形式確定。督導(dǎo)者要和被督導(dǎo)者一起分享督導(dǎo)的目的，清楚描述雙方的角色、期望與要求，并征求被督導(dǎo)者的意見。63.人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等，指的是()。A、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的模式B、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)C、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)容D、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的功能答案：B解析：對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估包括結(jié)構(gòu)和內(nèi)容兩個(gè)方面。社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)指的是網(wǎng)絡(luò)的組成，包括人數(shù)、網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的類型(職業(yè)和領(lǐng)域)、網(wǎng)絡(luò)中人們之間的距離等。內(nèi)容則是指網(wǎng)絡(luò)所發(fā)揮的功能，大致可以分為工具性支持和表達(dá)性支持。64.(2019年)某社區(qū)居民委員會(huì)接到多起居民投訴，反映部分老人大清早跳廣場(chǎng)舞，音樂聲音很大，打擾居民生活。為此，社會(huì)工作者小張接受委托，召開居民議事會(huì)商討解決此問題。小張的工作內(nèi)容屬于()。A、老年社會(huì)工作領(lǐng)域B、社區(qū)社會(huì)工作領(lǐng)域C、家庭社會(huì)工作領(lǐng)域D、矯正社會(huì)工作領(lǐng)域答案：B解析：社區(qū)是社會(huì)工作的重要領(lǐng)域，社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象的社會(huì)工作。根據(jù)題干可知，本題答案選B項(xiàng)。65.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展活動(dòng)過程中，機(jī)構(gòu)董事會(huì)、高層管理者必須關(guān)心的問題是（）。A、如何獲得活動(dòng)經(jīng)費(fèi)B、如何培養(yǎng)專業(yè)的工作人員C、如何設(shè)置合理的機(jī)構(gòu)D、如何健全內(nèi)部控制制度答案：A解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)要開展活動(dòng)必須有一定的財(cái)力支持，一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)自我生存和提供服務(wù)的必要前提。如何獲得活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是機(jī)構(gòu)董事會(huì)、高層管理者必須關(guān)心的問題。66.阿華是一所大學(xué)的大四學(xué)生，面臨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，他有些不知所措，對(duì)于找工作有些茫然和忐忑，此時(shí)他最需要的是學(xué)校社會(huì)工作者為他提供（）方面的服務(wù)。A、生活輔導(dǎo)B、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)C、就業(yè)輔導(dǎo)D、技術(shù)輔導(dǎo)答案：C解析：考點(diǎn)：學(xué)校社會(huì)工作的模式。變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是為了讓學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和就業(yè)輔導(dǎo)等。大四學(xué)生對(duì)于找工作的很茫然，所以學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該為他提供的是就業(yè)輔導(dǎo)。67.（2020年真題）根據(jù)禁毒部門的要求，社會(huì)工作者需要排查機(jī)構(gòu)服務(wù)轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的吸毒人員，社會(huì)工作者小薛在排查過程中時(shí)常遇到服務(wù)對(duì)象不配合的情況，覺得工作壓力大，向督導(dǎo)者老劉咨詢，從支持性督導(dǎo)角度看，老劉適宜的做法是（）。A、與小薛探討社會(huì)工作者職業(yè)定位和責(zé)任B、與小薛講解服務(wù)對(duì)象的主要類型及特點(diǎn)C、與小薛示范與服務(wù)對(duì)象接觸的溝通技巧D、與小薛梳理服務(wù)過程中產(chǎn)生的焦慮情緒答案：D解析：P286—290支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容。（1）疏導(dǎo)情緒:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能。（2）給予關(guān)懷:督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作。（3）發(fā)現(xiàn)成效:督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感。（4）尋求滿足:督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。68.隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童社會(huì)工作逐漸把（）納入自己的工作范圍。A、兒童發(fā)展B、兒童權(quán)益C、兒童成長(zhǎng)D、兒童需求答案：A解析：按照《聯(lián)合國(guó)兒童權(quán)利公約》的規(guī)定，要使兒童免于饑餓和威脅，要從兒童權(quán)益、兒童成長(zhǎng)和兒童發(fā)展的角度來看待有關(guān)兒童的行為。隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，兒童社會(huì)工作逐漸把兒童發(fā)展納入自己的工作范圍。69.(2017年)某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了一批志愿者，計(jì)劃為社區(qū)空巢老人提供“一對(duì)一”幫扶服務(wù)。在服務(wù)啟動(dòng)前，社會(huì)工作者對(duì)志愿者進(jìn)行了培訓(xùn)，介紹老年人的身心特征和老年人溝通的技巧，提高志愿者的服務(wù)能力，上述培訓(xùn)活動(dòng)體現(xiàn)出的志愿者管理功能是（）A、組織B、規(guī)劃C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A解析：志愿者管理功能：組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。組織：1．志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)2．志愿者的分組、分工3．規(guī)范的制定4．制度的制定5．授權(quán)6．志愿者的工作流程7．志愿者的招募及甄選8．志愿者的教育訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)：1．督導(dǎo)形態(tài)2．溝通協(xié)調(diào)3．福利及激勵(lì)控制：1．建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法2．志愿者基本資料建檔3．志愿者需求及滿意度評(píng)估題干強(qiáng)調(diào)的是對(duì)志愿者的培訓(xùn)，培訓(xùn)屬于組織的內(nèi)容。70.(2015年)社會(huì)工作者小張完成貧困家庭青少年成長(zhǎng)項(xiàng)目后，撰寫了一份報(bào)告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對(duì)象的貧困家庭青少年的特點(diǎn)、問題和需求，項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報(bào)告屬于（）。A、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告B、調(diào)查研究報(bào)告C、總結(jié)評(píng)估報(bào)告D、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告答案：C解析：需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和總結(jié)評(píng)估報(bào)告是特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、需求評(píng)估、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。71.小組工作開始階段，應(yīng)建立鼓勵(lì)全體組員，特別是弱勢(shì)組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的（）。A、接納結(jié)構(gòu)B、溝通結(jié)構(gòu)C、權(quán)利結(jié)構(gòu)D、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)答案：C解析：小組工作中社會(huì)工作者的任務(wù)之一就是塑造信任的小組氣氛，其形成的相對(duì)穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)主要包括：①溝通結(jié)構(gòu)；②接納結(jié)構(gòu)；③權(quán)利結(jié)構(gòu)；④領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)；⑤角色結(jié)構(gòu)。權(quán)利結(jié)構(gòu)，即建立鼓勵(lì)全體組員，特別是困難組員能夠自我肯定、有所增權(quán)的權(quán)利結(jié)構(gòu)。72.（2020年真題）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)參與本地脫貧攻堅(jiān)工作，指定了一系列工作目標(biāo)。根據(jù)社區(qū)工作目標(biāo)的分類，下列目標(biāo)中，屬于過程目標(biāo)的是（）。A、開發(fā)本地旅游資源B、引進(jìn)用工規(guī)模較大的企業(yè)C、改善農(nóng)田水利設(shè)施D、增強(qiáng)本地人對(duì)發(fā)展的信心答案：D解析：P206-208過程目標(biāo)：所謂過程目標(biāo)，是指在達(dá)到任務(wù)目標(biāo)的過程中實(shí)現(xiàn)的中間目標(biāo)，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強(qiáng)居民解決杜區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的認(rèn)知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導(dǎo)能力等。73.(2016年)小閆成為一名社會(huì)工作者以來，實(shí)務(wù)能力不斷提升，并成為機(jī)構(gòu)的骨干，在實(shí)踐中小閆感到僅有實(shí)務(wù)能力是不夠的，還需要有促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的能力。下列小閆的工作中，重點(diǎn)體現(xiàn)發(fā)展社會(huì)工作專業(yè)能力的是（）。A、在機(jī)構(gòu)運(yùn)作中合理配置資源有效地進(jìn)行服務(wù)傳遞B、積極向服務(wù)對(duì)象提供信息協(xié)助他們爭(zhēng)取合法權(quán)益C、主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系并對(duì)偏差行為進(jìn)行修正D、通過不斷總結(jié)反思服務(wù)經(jīng)驗(yàn)形成有效的服務(wù)模式答案：D解析：本題考查社會(huì)工作者的能力要求。社會(huì)工作者的能力要求包括：(1)溝通與建立關(guān)系的能力。(2)促進(jìn)和使能的能力。(3)評(píng)估和計(jì)劃的能力。(4)提供服務(wù)和干預(yù)能力。(5)在組織中工作的能力。(6)發(fā)展專業(yè)的能力。除了直接的助人活動(dòng)外，社會(huì)工作者還有責(zé)任去宣傳社會(huì)工作的價(jià)值觀，總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)社會(huì)福利事業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，要求社會(huì)工作者進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)自律、自我評(píng)估，這要求社會(huì)工作者要具有專業(yè)反思和提升自己專業(yè)素質(zhì)的能力，即具有發(fā)展專業(yè)的能力。74.（2020年真題）關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說法，正確的是（）。A、實(shí)證主義方法論注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造B、女性主義方法論強(qiáng)調(diào)價(jià)值取向并擅長(zhǎng)使用結(jié)構(gòu)訪談法C、反實(shí)證主義方法論注重通過互為主體的互動(dòng)生成知識(shí)D、建構(gòu)主義方法論強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于主觀的理論而存在答案：A解析：P304-307實(shí)證主義強(qiáng)調(diào)理論研究的實(shí)踐功能，注重對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活進(jìn)行干預(yù)和改造，故A正確。C是建構(gòu)主義方法論。D是實(shí)證主義方法論。75.(2015年)關(guān)于同輩群體的說法，正確的是（）。A、同輩群體的形成完全是偶然的B、同輩群體在不同社會(huì)系統(tǒng)中常扮演相同角色C、同輩群體由年齡、志趣和行為方式均相同的人組成D、同輩群體對(duì)個(gè)體的認(rèn)知、行為和情緒都有直接影響答案：D解析：同輩群體的形成大部分是偶然性因素，隨著年齡的增長(zhǎng)，同輩群體形成的主動(dòng)性會(huì)越來越多，因此A項(xiàng)錯(cuò)誤；同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會(huì)地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體，因此C項(xiàng)錯(cuò)誤；同輩群體對(duì)個(gè)體行為的發(fā)展具有重要作用：首先，它對(duì)個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展、行為塑造、情緒表達(dá)、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響。伴隨著個(gè)體成長(zhǎng)，同輩群體在不同的社會(huì)系統(tǒng)中扮演著不同的角色，這種角色的多樣化對(duì)群體成員來說具有多種意義。因此B項(xiàng)錯(cuò)誤、D項(xiàng)正確。76.社會(huì)工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會(huì)工作的潛在需求，這種研究方式是（）。A、定量研究B、定性研究C、分析研究D、控制研究答案：A解析：定量研究和定性研究是社會(huì)工作研究的兩大基本范式。在具體研究中，有時(shí)只能采用定量研究。題中，社會(huì)工作者小劉想通過分析人口普查資料來把握青年社會(huì)工作的潛在需求，就只能采用統(tǒng)計(jì)分析方法。所以，這種研究范式屬于定量研究。本題主要考查兩大基本范式的適用范圍?？忌鷮?duì)于社會(huì)工作研究的兩大基本范式和兩大基本范式的適用范圍要熟練掌握。77.社會(huì)工作者小蘭在對(duì)案主進(jìn)行環(huán)境分析中，人與社會(huì)關(guān)系的理論為小蘭對(duì)案主問題的判斷和解釋提供了依據(jù)。這體現(xiàn)了理論在社會(huì)工作中具有（）的功能。A、解釋問題B、預(yù)測(cè)C、指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐發(fā)展D、發(fā)展新的理論答案：A解析：考點(diǎn)：理論在社會(huì)工作中的功能。社會(huì)工作是一個(gè)服務(wù)于人的專業(yè)。當(dāng)社會(huì)工作者面對(duì)一個(gè)求助者時(shí)，首先要判斷他的需要是什么，接下來必須要問的是他為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的需要、是什么因素使他產(chǎn)生這樣的需要、是他的個(gè)人因素還是他所處的生活環(huán)境的因素。當(dāng)社會(huì)工作者試圖回答這些問題時(shí)，都是以一定理論為依據(jù)對(duì)求助者的需要作出解釋和判斷，所不同的是人們依據(jù)的理論不同，可能會(huì)作出不同的解釋和判斷。不管作出怎樣的解釋和判斷，它們都將成為社會(huì)工作者實(shí)踐的基礎(chǔ)。78.個(gè)案管理服務(wù)強(qiáng)調(diào)個(gè)案管理者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的參與，以下不屬于服務(wù)對(duì)象參與個(gè)案管理的是（）。A、服務(wù)對(duì)象選擇需求的內(nèi)容B、服務(wù)對(duì)象決定使用服務(wù)的資源C、服務(wù)對(duì)象接受社會(huì)工作者的治療D、服務(wù)對(duì)象協(xié)助組織服務(wù)的提供者答案：C解析：考點(diǎn)：個(gè)案管理實(shí)施原則中的服務(wù)對(duì)象參與。個(gè)案管理強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者一起工作，包括需求的評(píng)估、包裹式服務(wù)的規(guī)劃與組織等，都是由雙方共同作決定。服務(wù)對(duì)象不是單純接受規(guī)劃好的服務(wù)，而是需要參與整個(gè)個(gè)案管理過程。服務(wù)對(duì)象在其中要充分表達(dá)個(gè)人的需求和意見，同時(shí)具有相當(dāng)程度的選擇權(quán)和自決權(quán)。79.社會(huì)工作在分析困難群體及廣大民眾的困難和問題的成因時(shí)所采用的基本觀點(diǎn)是（）。A、“人在情境之中”B、“人在環(huán)境之中”C、“情境在我心中”D、“人在社會(huì)之中”答案：B80.社會(huì)工作者張井針對(duì)殘疾人等社會(huì)困難群體而開展的宣傳活動(dòng)，希望社會(huì)給予他們更多的關(guān)注和愛心，他所扮演的角色是（）。A、使能者B、教育者C、倡導(dǎo)者D、聯(lián)系人答案：C解析：倡導(dǎo)者即社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。例如，社會(huì)工作者針對(duì)殘疾人等社會(huì)困難群體而開展的宣傳活動(dòng)，希望社會(huì)給予他們更多的關(guān)注和愛心。題中，社會(huì)工作者張井扮演了倡導(dǎo)者的角色。81.社會(huì)工作的重要任務(wù)和目標(biāo)是（）。A、促進(jìn)社會(huì)公正B、促進(jìn)發(fā)展C、助人自助D、解決社會(huì)問題答案：D解析：社會(huì)工作是因?yàn)樯鐣?huì)上存在眾多復(fù)雜的社會(huì)問題而出現(xiàn)的，沒有社會(huì)問題就不需要社會(huì)工作，因此社會(huì)工作的重要任務(wù)和目標(biāo)就是要解決各種社會(huì)問題。82.下列哪項(xiàng)是督導(dǎo)的支持功能()A、給被督導(dǎo)者示范專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用B、督促被督導(dǎo)者的工作效率C、對(duì)被督導(dǎo)者給予獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰D、關(guān)注被督導(dǎo)者情感上的問題答案：D解析：主要考查督導(dǎo)的支持功能。所謂支持功能，是督導(dǎo)者向被督導(dǎo)者提供心理和情感上的支持，促使被督導(dǎo)者感到自我的重要性與價(jià)值感，讓被督導(dǎo)者能輕松面對(duì)工作。只有D項(xiàng)屬于督導(dǎo)的支持功能。83.小青在某服務(wù)機(jī)構(gòu)工作了一年，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作壓力很大，事情太多、太雜，而且經(jīng)常遇到蠻不講理的人，讓她感到心力交瘁，疲于應(yīng)付。督導(dǎo)老李安慰小青，社會(huì)工作者在剛接觸工作的頭一年一般都會(huì)有這樣的感覺，同時(shí)指導(dǎo)小青進(jìn)行減壓處理，鼓勵(lì)她發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，嘗試其他的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過程中體現(xiàn)了督導(dǎo)的（）功能。A、行政性B、教育性C、支持性D、監(jiān)督性答案：C解析：本題考查支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強(qiáng)被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作：(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對(duì)機(jī)構(gòu)逐漸產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感，促進(jìn)其對(duì)專業(yè)的認(rèn)同，進(jìn)而愿意持續(xù)投身于社會(huì)服務(wù)工作。84.改變案主錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法，修正其不理性的自我對(duì)話屬于認(rèn)知行為理論()方面的實(shí)務(wù)原則。A、界定服務(wù)對(duì)象問題看法B、社會(huì)工作實(shí)務(wù)過程C、社會(huì)工作者D、助人目標(biāo)答案：D解析：認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則包括三個(gè)方面：界定服務(wù)對(duì)象問題的原則、確定助人目標(biāo)的原則和輔導(dǎo)過程中運(yùn)用的原則。其中，確定助人目標(biāo)的原則包括：①改變錯(cuò)誤的認(rèn)知或不切實(shí)際的期待以及其他偏頗和不理性的想法；②修正不理性的自我對(duì)話；③加強(qiáng)解決問題和決策的能力；④加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。85.(2018年)關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施特點(diǎn)的說法，正確的是（）。A、提升居民解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)自助互助B、界定社區(qū)問題的優(yōu)先次序，逐一加以解決C、設(shè)計(jì)可行性方案，并預(yù)估方案的收益與成效D、邀請(qǐng)專業(yè)人士針對(duì)社區(qū)問題，制定解決方案答案：A解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施特點(diǎn)。地區(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及社區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助，解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的主要實(shí)施特點(diǎn)有：(1)較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；(2)通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；(3)過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)：(4)特別重視居民的參與。86.(2018年)在社會(huì)工作研究中，研究者必須遵循的倫理是（）。A、研究議題應(yīng)有利于社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展B、搜集資料應(yīng)有利于保證研究信度效度C、訪談分析應(yīng)有利于研究結(jié)論積極正面D、研究結(jié)果應(yīng)有利于規(guī)避各類研究風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：本題考查社會(huì)工作研究的倫理。作為社會(huì)工作與社會(huì)研究的交叉領(lǐng)域，社會(huì)工作研究顯然必須遵循社會(huì)工作倫理和社會(huì)研究倫理。(一)研究選題的倫理一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問題是否具有必要性，只有真正有研究必要的問題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對(duì)某問題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會(huì)工作和實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費(fèi)來源。社會(huì)工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會(huì)影響研究的客觀性和科學(xué)性。(二)社會(huì)工作的倫理一是恪守工作原則，包括尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)、提升其參與權(quán)、整體視角看待服務(wù)對(duì)象、弄清和開發(fā)服務(wù)對(duì)象的優(yōu)勢(shì)。二是注重社會(huì)公正，涉及直面負(fù)面歧視、重新認(rèn)識(shí)差異、公平分配資源、挑戰(zhàn)不公正的政策和實(shí)務(wù)、工作團(tuán)結(jié)等方面。三是注重專業(yè)行為，體現(xiàn)為開發(fā)和保持工作技術(shù)和能力、不將技術(shù)用于非人道目的、依托整體視角行動(dòng)、以同理和照顧等與他人發(fā)生聯(lián)系、不損人利己、確保有能力提供合適服務(wù)、保密等。(三)社會(huì)研究的倫理不故意隱瞞身份或采用欺騙手段獲取資料；收集資料在對(duì)方愿意的情況下進(jìn)行；保持價(jià)值中立，不憑個(gè)人意志篩選運(yùn)用信息；保證被研究者表達(dá)意見的權(quán)利和機(jī)會(huì)；不給被研究者帶來危險(xiǎn)和傷害；對(duì)被研究者私人資料予以保密，不隨意泄露；研究成果客觀全面地進(jìn)行公開。87.（）是關(guān)于個(gè)體如何看待他們對(duì)世界、人、事件和環(huán)境的重要信念和假設(shè)，是人腦中已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。A、思維B、圖式C、認(rèn)知D、情緒答案：B解析：考點(diǎn)：認(rèn)知行為理論圖式的概念。圖式是關(guān)于個(gè)體如何看待他們對(duì)世界、人、事件和環(huán)境的重要信念和假設(shè)，是人腦中已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。88.在有些城市，外來務(wù)工子女被排斥在城市的正常教育之外，社工通過開展多種活動(dòng)促進(jìn)他們的社會(huì)融入，這體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的什么功能()。A、提供物質(zhì)幫助B、促進(jìn)社會(huì)建設(shè)與社會(huì)進(jìn)步C、維護(hù)合法權(quán)益D、促進(jìn)人的發(fā)展答案：D解析：社會(huì)工作的功能。社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能:1.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活;2.恢復(fù)弱化的功能；3.促進(jìn)人的發(fā)展；4.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。答案中只有D選項(xiàng)”促進(jìn)人的發(fā)展“描述的是”社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能“89.與其他研究方法相比，問卷調(diào)查方法的優(yōu)勢(shì)是（）。A、有利于了解研究對(duì)象各方面的狀況，進(jìn)而對(duì)其有全面和深入的認(rèn)識(shí)B、理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)突出C、可以節(jié)省資源D、能有效排除外在無關(guān)因素的影響答案：C解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法的優(yōu)勢(shì)有：①采用匿名訪問，有利于獲得真實(shí)信息；②收集了較多人士資料，有利于中和個(gè)別人士的極端回答；③收集數(shù)據(jù)的內(nèi)容、時(shí)間、格式基本統(tǒng)一，從而資料處理相對(duì)容易并便于比較分析；④在同一時(shí)段訪問眾多對(duì)象則節(jié)省不少資源。A項(xiàng)是個(gè)案研究的優(yōu)點(diǎn)；B項(xiàng)是行動(dòng)研究的優(yōu)點(diǎn)；D項(xiàng)是實(shí)驗(yàn)研究的優(yōu)點(diǎn)。90.行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。行為主義的理論基礎(chǔ)來自（）。A、巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說B、班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論C、馬斯洛需求層次理論D、斯金納的操作性條件反射答案：A解析：考點(diǎn)：行為主義的理論基礎(chǔ)。行為主義的理論基礎(chǔ)來自巴甫洛夫的經(jīng)典條件反射學(xué)說。行為主義理論的一個(gè)基本取向就是將心理與行為分離開來，只關(guān)注人的外顯行為。行為主義者認(rèn)為，除了一些天生的反射行為，我們大多數(shù)行為都是通過學(xué)習(xí)獲得的，因此人類可以學(xué)習(xí)新的行為、改變舊的行為。這種理論成為行為治療的理論基礎(chǔ)。91.(2015年)小培全家從北方遷到南方后，在語言交流、飲食習(xí)慣、人際關(guān)系等方面難以適應(yīng)，爺爺尤其不習(xí)慣。這說明（）。A、人類應(yīng)該努力改變社會(huì)環(huán)境B、不同的人受社會(huì)環(huán)境的影響程度不同C、人類行為與社會(huì)環(huán)境之間關(guān)系不平衡D、社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同影響人類行為答案：D解析：本題中小培全家原本是北方人，這是遺傳因素的影響，后來遷移到南方，這是環(huán)境的變化，出現(xiàn)了各種不適應(yīng)的行為狀況是受到先天和后天的共同作用。題干當(dāng)中如果說是只有爺爺不適應(yīng)，其他人適應(yīng)，才會(huì)選擇B，本題答案選擇D,是都不適應(yīng)，爺爺更不適應(yīng)。92.社區(qū)居民王某的小孩因有殘疾，被某幼兒園拒收，王某于是向社會(huì)工作者小李求助，小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終有一家幼兒園接收了王某的孩子，在此過程中，小李扮演的角色是（）。A、管理者B、研究者C、政策影響者D、資源籌措者答案：D解析：本題中，社會(huì)工作者小李協(xié)助王某與多家幼兒園協(xié)商，最終使王某的孩子能上幼兒園，扮演了資源籌措者的角色。93.結(jié)構(gòu)式家庭治療模式治療技巧中，利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡(jiǎn)潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會(huì)工作者談話的內(nèi)容屬于（）。A、集中焦點(diǎn)B、感覺震撼C、打破平衡D、似是而非答案：B解析：結(jié)構(gòu)式家庭治療模式的治療技巧包括：①重演；②集中焦點(diǎn)；③感覺震撼；④劃清界限；⑤打破平衡；⑥互動(dòng)方式；⑦協(xié)助建立合理的觀察視角；⑧似是而非；⑨強(qiáng)調(diào)優(yōu)點(diǎn)。其中，感覺震撼，即利用重復(fù)、聲調(diào)的高低和簡(jiǎn)潔的語詞等方法讓家庭成員明了社會(huì)工作者談話的內(nèi)容。94.服務(wù)對(duì)象小明在社會(huì)工作者張?zhí)m的幫助下，慢慢開始走出陰影，接著張?zhí)m又提供一些新的方法和知識(shí)，希望能對(duì)小明以往的方式有所調(diào)整，此時(shí)，張?zhí)m扮演的角色是（）。A、治療者B、使能者C、教育者D、倡導(dǎo)者答案：C解析：社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來的行為方式，是扮演的教育者角色。95.社會(huì)工作者黃雪利的督導(dǎo)要求她在服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。督導(dǎo)的這種要求就需要黃雪利有（）。A、溝通與建立關(guān)系的能力B、促進(jìn)和使能的能力C、提供服務(wù)和干預(yù)能力D、評(píng)估和計(jì)劃的能力答案：C解析：提供服務(wù)和干預(yù)能力社會(huì)工作者的核心工作是向服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，服務(wù)提供能力是其基本的能力。服務(wù)提供能力包括與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系，促進(jìn)雙方良好互動(dòng)與合作的能力，具體提供服務(wù)的能力。在服務(wù)過程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象要表示關(guān)心、支持和保護(hù)，對(duì)服務(wù)對(duì)象的某些偏差行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，要有步驟地推進(jìn)服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)。96.發(fā)展性社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)從社會(huì)發(fā)展的視角來理解個(gè)人的成長(zhǎng)，以下關(guān)于發(fā)展性社會(huì)工作的說法錯(cuò)誤的是（）A、發(fā)展性社會(huì)工作將實(shí)踐的焦點(diǎn)放在人和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展上B、發(fā)展性社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)在社區(qū)環(huán)境中幫助那些有困難的人群C、在地性發(fā)展是一種自上而下的服務(wù)策略，注重鄰里互助，實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)D、發(fā)展性社會(huì)工作倡導(dǎo)能帶來持續(xù)改善的社會(huì)工作服務(wù)模式答案：C97.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)建立督導(dǎo)制度的主要目的是()。A、保障機(jī)構(gòu)的合法地位B、提升社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量C、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)員工之間的相互支持D、加強(qiáng)行政人員與社會(huì)工作者的溝通答案：B解析：本題考查的是社會(huì)工作督導(dǎo)制度的主要目的，即社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)；推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展。98.下列關(guān)于大眾傳媒對(duì)人類行為的影響，說法錯(cuò)誤的是()。A、增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為B、為受眾帶來的消極影響可以忽略不計(jì)C、可以使受眾改變其原有的立場(chǎng)D、為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇答案：B解析：大眾傳媒對(duì)人類行為的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①可以為受眾提供支持其固有立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為的有關(guān)情況，從而增強(qiáng)受眾的固有觀念和行為；②在爭(zhēng)議不大且沒有其他因素干擾的情況下，大眾傳媒只要重復(fù)傳播內(nèi)容，就能直接改變受眾的行為；③大眾傳媒可以使受眾改變其原有的立場(chǎng)；④可以提供信息引導(dǎo)人們的行為；⑤為受眾提供行為規(guī)范，供他們選擇。大眾傳媒對(duì)人的行為既有積極的影響也有消極的影響：①積極的影響包括提供信息幫助個(gè)人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；②消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念和行為模式，對(duì)受眾進(jìn)行誤導(dǎo)。99.(2019年)56歲的葉先生來到社區(qū)居委會(huì)向社會(huì)工作者求助。他說他的妻子是企業(yè)中層管理人員，比他小5歲，近一段時(shí)間脾氣特別暴躁，這可能與兩人婚后一直未生育有關(guān)，妻子現(xiàn)在懷疑他出軌，對(duì)他很冷淡。葉先生覺得很無辜，因?yàn)樗麖奈从羞^外遇，也從沒想過要離婚。針對(duì)葉先生目前面臨的主要問題，社會(huì)工作者適宜的做法是()。A、協(xié)助他們夫妻冷靜審視婚姻，學(xué)習(xí)夫妻的相處之道B、協(xié)助他們夫妻重新審視家庭，了解家庭暴力的傷害C、協(xié)助他們夫妻增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，保持良好的情緒狀態(tài)D、協(xié)助他們夫妻重塑事業(yè)觀念，定位職業(yè)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)答案：A解析：B項(xiàng)錯(cuò)誤，題目并沒有體現(xiàn)家庭暴力。C項(xiàng)錯(cuò)誤，葉先生夫妻之間的關(guān)系在于其妻子可能處于更年期，二人之間的溝通交流存在問題，并不是責(zé)任意識(shí)的問題。D項(xiàng)錯(cuò)誤，題干只是說明妻子是企業(yè)中層管理人員，沒說要進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)型。100.（2020年真題）社會(huì)工作者小王正在設(shè)計(jì)鄰里互動(dòng)小組中的最后一節(jié)活動(dòng)“鄰里茶話會(huì)”。她的活動(dòng)設(shè)計(jì)方案中包括茶話會(huì)的目標(biāo)、參與者信息、活動(dòng)流程、時(shí)間安排、組員角色、場(chǎng)地布置、活動(dòng)成效評(píng)估方法、預(yù)計(jì)困難及應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目主任提醒她在方案中還應(yīng)該包括（）。A、茶話會(huì)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算表B、互助小組的發(fā)展方案C、居民對(duì)茶話會(huì)的建議D、對(duì)該社區(qū)的情況介紹答案：A解析：P197任何一個(gè)小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)都必須包含如下的基本要素：小組活動(dòng)的目標(biāo)，包括總體性目標(biāo)（最終目標(biāo)）和階段性目標(biāo)；小組活動(dòng)的參與者，包括年齡、性別、職業(yè)、文化背景等；小組活動(dòng)的規(guī)模，即參加的人數(shù)；小組活動(dòng)的時(shí)間分配；組員的角色扮演和角色互換；小組活動(dòng)的環(huán)境設(shè)計(jì)，如活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施等；小組活動(dòng)的資源供應(yīng)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算；小組活動(dòng)的強(qiáng)度分布；小組活動(dòng)的預(yù)期結(jié)果；防止和處理意外事件的預(yù)案；總結(jié)與獎(jiǎng)勵(lì)。101.服務(wù)對(duì)象李玟由于好友的背叛而在精神上產(chǎn)生了危機(jī)，身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過社會(huì)工作者張阿姨運(yùn)用危機(jī)介入模式的調(diào)適和治療，她的心態(tài)逐漸穩(wěn)定了下來，李玟的心態(tài)逐漸穩(wěn)定下來的這個(gè)階段屬于危機(jī)發(fā)展的（）階段。A、危機(jī)B、解組C、重組D、恢復(fù)答案：C解析：本題考查危機(jī)的發(fā)展階段。危機(jī)的發(fā)展可分為四個(gè)階段：(1)危機(jī)，在這一階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難；(2)解組，在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂，如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂；(3)恢復(fù)，它是指服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法；(4)重組，在重組階段，服務(wù)對(duì)象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個(gè)階段還包括家庭關(guān)系的重建。102.(2015年)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者小王計(jì)劃組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的老人外出春游。在征求活動(dòng)方案意見時(shí)，高齡老人提出最好選一個(gè)近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經(jīng)過討論，小王最終設(shè)計(jì)了兩套不同的活動(dòng)方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。A、保護(hù)生命原則B、坦率真誠(chéng)原則C、最小傷害原則D、差別平等原則答案：D解析：社會(huì)工作者在實(shí)踐中既要以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。根據(jù)老年人不同的年齡、性別、健康狀況、性格特點(diǎn)等有意識(shí)地設(shè)計(jì)和提供個(gè)別化的服務(wù)，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動(dòng)等方面的需要，從而促進(jìn)老年人的身心健康發(fā)展，即是遵