汽車維護(hù)智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年校企合作

汽車維護(hù)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年校企合作駕駛新車前，應(yīng)將各潤(rùn)滑部位按規(guī)定加注足夠的潤(rùn)滑脂。（）

答案:對(duì)在行駛中，應(yīng)密切注意各儀表的顯示，注意發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤的工作狀況。（）

答案:對(duì)企業(yè)通過回訪，有利于企業(yè)培養(yǎng)穩(wěn)定的忠誠客戶群。（）

答案:對(duì)前照燈，裝在汽車頭部的兩側(cè)，用于夜間或光線昏暗路面上汽車行駛時(shí)的照明，有兩燈制和四燈制之分。（）

答案:對(duì)車輛銘牌上的信息主要包含：車輛品牌、整車型號(hào)、制造年月、車輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)排量、發(fā)動(dòng)機(jī)最大凈功率、最大設(shè)計(jì)總質(zhì)量和乘坐人數(shù)等。（）

答案:對(duì)環(huán)車檢查按照順時(shí)針方向檢查車輛各個(gè)部位。（）

答案:對(duì)汽車維護(hù)是指維持汽車完好技術(shù)狀況或工作能力而進(jìn)行的作業(yè)。（）

答案:對(duì)行車過程中，路上沒有行人及車輛，可以超速行駛。（）

答案:錯(cuò)輪胎氣壓不可太高，但是也不可過低。（）

答案:對(duì)新車行駛150km后，需檢查一次全車外部螺栓、螺母緊固情況；行駛500km時(shí)，應(yīng)將前、后輪轂螺母緊固一次。（）

答案:對(duì)炎炎夏日，為了保護(hù)雨刮系統(tǒng)，如果實(shí)在找不到陰涼處停車，可將雨刮豎起來。（）

答案:對(duì)車輛的防護(hù)分車上防護(hù)和車下防護(hù)。（）

答案:錯(cuò)所有車輛清洗之后的節(jié)氣門都不能夠直接使用，還需要進(jìn)行匹配。（）

答案:錯(cuò)發(fā)生交通事故后，如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)撥打119向消防部門報(bào)告。（）

答案:對(duì)發(fā)生交通事故后，如果現(xiàn)場(chǎng)沒有攝像頭，可以逃逸。（）

答案:錯(cuò)副駕駛不需要系安全帶。（）

答案:錯(cuò)對(duì)于邁騰B8的1.8L/2.0L發(fā)動(dòng)機(jī)，火花塞的擰緊力矩要求是30N?m。（）

答案:對(duì)使用過的傳動(dòng)皮帶在拆下來后，可以反方向安裝上去，可以使皮帶磨損均勻。（）

答案:錯(cuò)磨合期又叫走合期，一般指機(jī)械零部件在初期運(yùn)行時(shí)接觸、摩擦、咬合的過程。（）

答案:對(duì)車輛識(shí)別代碼是正確識(shí)別汽車必不可少的信息參數(shù)，它由16位數(shù)字和字母組合而成。（）

答案:錯(cuò)當(dāng)車子在涉水、暴雨或洗車之后，應(yīng)在啟動(dòng)后邊行駛邊輕踩制動(dòng)踏板。（）

答案:對(duì)只要能坐的開，家庭用車乘坐人數(shù)沒有限制。（）

答案:錯(cuò)加98號(hào)汽油的新車，可以加95號(hào)油。（）

答案:錯(cuò)拆下空調(diào)濾清器用高壓氣吹干凈，再在日光下曬上幾個(gè)小時(shí)后裝回原位即可達(dá)到除異味的目的，無需更換。（）

答案:錯(cuò)發(fā)生交通事故后，要第一時(shí)間熄火，并搶救傷者。（）

答案:對(duì)結(jié)算時(shí)，服務(wù)顧問應(yīng)對(duì)維修項(xiàng)目和維修費(fèi)用做出解釋。（）

答案:對(duì)穿西服可以不扣紐扣，如果扣，正確的扣法是只扣上邊一粒，下邊則不扣。（）

答案:對(duì)如果濾清器濾芯被堵塞，則由于進(jìn)入到發(fā)動(dòng)機(jī)的空氣數(shù)量變少，發(fā)動(dòng)機(jī)的輸出功率將降低，燃油經(jīng)濟(jì)性會(huì)變差。（）

答案:對(duì)舉升機(jī)在使用過程中需要定期檢查。（）

答案:對(duì)高速上限速120km/h，我們可以開130km/h。（）

答案:錯(cuò)必須按汽車使用地區(qū)的當(dāng)前最高環(huán)境溫度選擇相應(yīng)類型的原裝冷卻液。（）

答案:錯(cuò)結(jié)算時(shí)，服務(wù)顧問針對(duì)顧客的問題，可以選擇性的回答。（）

答案:錯(cuò)針對(duì)客戶投訴，我們第一時(shí)間就要通知總經(jīng)理。（）

答案:錯(cuò)業(yè)務(wù)接待及時(shí)與維修技師溝通，了解故障排除情況以及有沒有增加的服務(wù)項(xiàng)目。（）

答案:對(duì)當(dāng)顧客付款時(shí)，財(cái)務(wù)人員不要試圖解釋修工作或收費(fèi)。（）

答案:對(duì)女性服務(wù)顧問可以留長(zhǎng)指甲，做美甲、涂有色指甲油。（）

答案:錯(cuò)服裝要按季節(jié)統(tǒng)一著裝，整潔、得體、大方。（）

答案:對(duì)同一車軸上必須安裝同一規(guī)格、廠牌、結(jié)構(gòu)和花紋的冬季輪胎。（）

答案:對(duì)只要儀表盤的燈亮了我們都要馬上去送修。（）

答案:錯(cuò)問診主要是為了拉近客戶關(guān)系，收集更有用的信息，便于深入溝通。（）

答案:對(duì)在工作液的初步檢查中，主要檢查的工作液包括（）等。

答案:冷卻液###機(jī)油###制動(dòng)液###玻璃水通過VIN碼，人們可以識(shí)別汽車的（）。

答案:產(chǎn)地###生產(chǎn)日期###制造廠商###驅(qū)動(dòng)方式汽車常規(guī)檢查和日常維護(hù)由駕駛員執(zhí)行，其作業(yè)中心內(nèi)容是（）。

答案:安全檢視###清潔###補(bǔ)給制動(dòng)系統(tǒng)的作用與行車安全息息相關(guān)，以下做法正確的是（）。

答案:禁止下坡過程中熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)。###儀表的ABS警示燈亮起，要盡快到4S店檢查及處理。離合器作為汽車傳動(dòng)系的部件，其主要功用，以下做法正確的是（）。

答案:防止傳動(dòng)系過載。###保證汽車平穩(wěn)起步。###保證換擋平順。將下列（）噴在不掉毛的棉布上，可以對(duì)節(jié)氣門內(nèi)部進(jìn)行清潔。

答案:專用節(jié)氣門清洗劑###化油器清潔劑汽車在走合行駛過程中，要注意觀察各總成的溫度情況，并要隨時(shí)檢查和排查（）。

答案:漏氣###漏水###漏電###漏油隨車工具一般包括（）。

答案:保修手冊(cè)###工具包###車主手冊(cè)###點(diǎn)煙器5000公里維護(hù)項(xiàng)目中包含對(duì)方向盤的檢查，主要包括（）。

答案:方向盤松弛和擺動(dòng)檢查###方向盤自由行程檢查###方向盤是否鎖定檢查造成車輪動(dòng)不平衡的主要原因有哪些？（）

答案:部件組裝在一起后的應(yīng)力作用###輪胎的異常磨損###氣門嘴的重量影響###制造上的原因既可以車輛外徑也可以車輛內(nèi)徑的量具是（）。

答案:游標(biāo)卡尺認(rèn)真觀看操作視頻，大眾邁騰轎車的空調(diào)濾芯的位置在（）。

答案:副駕駛位的手套箱由于冷卻液本身是無色透明的，為了便于區(qū)分加入一些染色劑，常見顏色有（）。

答案:紅色、藍(lán)色和綠色對(duì)車輛的首次保養(yǎng)操作，下列（）是不需要進(jìn)行的。

答案:更換空氣濾芯對(duì)制動(dòng)液的要求，下列說法錯(cuò)誤的有（）。

答案:應(yīng)有較低的沸點(diǎn)（）安裝在車輛兩端以及前翼子板上，向前后左右車輛表明司機(jī)正在轉(zhuǎn)彎或改換車道。（）

答案:轉(zhuǎn)向燈檢查時(shí)，機(jī)油尺沿水平向下方向（）且頂端放在紗布上面，水平目視檢查機(jī)油液位。

答案:45o當(dāng)汽車或發(fā)動(dòng)機(jī)的某一系統(tǒng)處于不良或特殊狀態(tài)時(shí)，儀表報(bào)警燈會(huì)（），來提醒駕駛員注意，以便采取適當(dāng)措施，保證行車安全。（）

答案:突然發(fā)亮檢查制動(dòng)系統(tǒng)的性能，試車檢查汽車的制動(dòng)距離，檢查是否有（）和制動(dòng)拖滯現(xiàn)象。（）

答案:跑偏塞尺的精度是（）。

答案:0.01mm走合中維護(hù)是在汽車行駛約（）時(shí)進(jìn)行的，主要是對(duì)汽車各部分技術(shù)狀況開始發(fā)生變化的部分進(jìn)行一次及時(shí)的維護(hù)。（）

答案:500KM還應(yīng)定期檢查電路連接處，保證沒有松動(dòng)、腐蝕等現(xiàn)象。每次起動(dòng)時(shí)間不要超過5S，（）起動(dòng)不了就不要再強(qiáng)行起動(dòng)了。（）

答案:3次下列工具在滿足使用要求的情況下，優(yōu)先選用（）。

答案:套筒扳手在對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)操作時(shí)，車主總是在一旁觀望我們應(yīng)該（）。

答案:仔細(xì)檢查車主的車輛，并提醒他休息室也可以全程觀看夜間行車，可以一直使用遠(yuǎn)光燈。（）

答案:錯(cuò)路邊停車要打開車門的時(shí)候，需要觀察后面沒有車輛或者自行車以及行人后才可打開車門。（）

答案:對(duì)可以使用鐵錘直接敲擊兩個(gè)部件的結(jié)合面，使其分離。（）

答案:錯(cuò)發(fā)生交通事故后，不論交通事故大小，我們都要將車停在原地等候處理。（）

答案:錯(cuò)更換剎車片后，剎車不需要經(jīng)過磨合就可以正常使用。（）

答案:錯(cuò)磨合期內(nèi)，車輛發(fā)生異響，沒有找到根源以前，不應(yīng)繼續(xù)使用車輛。（）

答案:對(duì)我們需要熟悉牢記儀表盤所有標(biāo)識(shí)的含義才能去駕駛車輛。（）

答案:錯(cuò)停車完畢后，一定要將車窗關(guān)好、鎖上。（）

答案:對(duì)走合中維護(hù)是在汽車行駛約（）時(shí)進(jìn)行的，主要是對(duì)汽車各部分技術(shù)狀況開始發(fā)生變化的部分進(jìn)行一次及時(shí)的維護(hù)，以恢復(fù)其良好的技術(shù)狀況，保證下階段走合順利進(jìn)行（）。

答案:500km入冬前應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行一次全面的檢查，包括（）。

答案:檢查各種線路是否老化###檢查各類熔絲是否松動(dòng)###檢查暖水箱有無漏水###檢查所有照明及轉(zhuǎn)向燈當(dāng)汽車或發(fā)動(dòng)機(jī)的某一系統(tǒng)處于不良或特殊狀態(tài)時(shí)，（）會(huì)突然發(fā)亮，來提醒駕駛員注意，以便采取適當(dāng)措施，保證行車安全（）。

答案:儀表報(bào)警燈（）安裝在車輛前方，是低強(qiáng)度燈，用于夜間給其它車輛指示車輛位置與寬度（）。

答案:示寬燈走合期中的作業(yè)內(nèi)容主要為（）。

答案:潤(rùn)滑###檢查###緊固夏季舒適風(fēng)速一般為0.25m/s,冬季的舒適風(fēng)速一般為0.2m/s。（）

答案:對(duì)對(duì)于裝備自動(dòng)變速箱的車輛，應(yīng)該對(duì)離合器進(jìn)行定期檢查。（）

答案:錯(cuò)更換機(jī)油的時(shí)，不要隨便使用，而要針對(duì)不同的發(fā)動(dòng)機(jī)選擇機(jī)油的種類，柴油機(jī)油與汽油機(jī)油不可混用。（）

答案:對(duì)儀表盤上的機(jī)油燈亮起時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)有潤(rùn)滑油不足的危險(xiǎn)，切勿繼續(xù)行駛，應(yīng)該馬上停車！。（）

答案:對(duì)汽車空調(diào)的制冷系統(tǒng)主要由蒸發(fā)器、空調(diào)壓縮機(jī)、冷凝器、儲(chǔ)液罐、膨脹閥及高低壓管路等組成。（）

答案:對(duì)冷卻液具有保護(hù)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻系統(tǒng)免遭銹蝕和腐蝕，有效抑制水垢形成，防止散熱器過熱，為水泵節(jié)溫器及其他部件提供潤(rùn)滑的種種作用。（）

答案:對(duì)在五千公里保養(yǎng)中，一般不需要更換制動(dòng)液，只需要進(jìn)行液位和油質(zhì)的基本檢查即可。（）

答案:對(duì)清洗節(jié)氣門的方式分為拆洗和免拆清洗兩種。（）

答案:對(duì)刮水器的主要有檔位有：慢檔、快檔、間隙檔、低速間歇檔、霧功能檔等。（）

答案:對(duì)機(jī)油的更換周期是固定不變的。（）

答案:錯(cuò)使用汽車專用萬用表測(cè)量電壓時(shí)，可以車輛任何范圍內(nèi)的電壓。（）

答案:錯(cuò)使用萬用表的電流檔測(cè)量電路中的電流是，萬用表應(yīng)該串聯(lián)在電路中。（）

答案:對(duì)常用的旋具是一字螺釘旋具和十字槽螺釘旋具。（）

答案:對(duì)撬棍在使用過程中，既不可代替銅棒，也不可用于軟材質(zhì)界面結(jié)合處。（）

答案:對(duì)鯉魚鉗一般是用來拆裝彈性擋圈。（）

答案:錯(cuò)游標(biāo)卡尺既可以測(cè)量?jī)?nèi)徑和外徑，又可以測(cè)量深度。（）

答案:對(duì)塞尺不允許測(cè)量溫度較高的零件。（）

答案:對(duì)竣工檢查，包含質(zhì)量檢查、車輛清潔、整理舊件以及完工審查四個(gè)方面。（）

答案:對(duì)汽車維修的費(fèi)用通常有材料費(fèi)用、工時(shí)費(fèi)用及其他費(fèi)用。（）

答案:對(duì)如果遇到客戶投訴，首先要真誠地道歉，然后將客戶的投訴內(nèi)容記錄到投訴處理單上，并表示對(duì)客戶的同情，立即聯(lián)系相關(guān)人員處理。（）

答案:對(duì)客戶滿意度調(diào)查，包括整體