醫(yī)療保健指導(dǎo)管理制度

醫(yī)療保健引導(dǎo)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的目的是為了規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療保健引導(dǎo)工作，提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量，保證患者的健康和安全。本制度依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件和醫(yī)院實(shí)際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)各科室的醫(yī)療保健引導(dǎo)工作，并適用于醫(yī)生、護(hù)士和其他醫(yī)務(wù)人員。第三條定義醫(yī)療保健引導(dǎo)：通過供應(yīng)健康教育、疾病防備、病愈引導(dǎo)等方式，幫忙患者提高健康水平和保持良好的生活習(xí)慣。醫(yī)務(wù)人員：指在醫(yī)院從事臨床工作的醫(yī)生、護(hù)士和其他相關(guān)專業(yè)人員。第二章醫(yī)療保健引導(dǎo)原則與要求第四條健康教育原則健康教育應(yīng)以患者為中心，依據(jù)患者的特點(diǎn)和需求進(jìn)行個(gè)性化引導(dǎo)，重視患者的參加和自主本領(lǐng)培養(yǎng)。健康教育應(yīng)以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，供應(yīng)準(zhǔn)確的醫(yī)學(xué)信息，避開迷信和誤導(dǎo)。健康教育應(yīng)重視培養(yǎng)患者良好的生活習(xí)慣和健康行為，提倡健康的飲食、運(yùn)動(dòng)、休息等生活方式。第五條疾病防備原則疾病防備應(yīng)以科學(xué)的防備原則為基礎(chǔ)，供應(yīng)有效的疾病防備策略和方法。疾病防備應(yīng)重視個(gè)性化引導(dǎo)，依據(jù)不同患者的疾病風(fēng)險(xiǎn)和需要，供應(yīng)相應(yīng)的防備措施和建議。疾病防備應(yīng)重視宣傳和教育，提高患者對(duì)疾病防備的認(rèn)得和重視。第六條病愈引導(dǎo)原則病愈引導(dǎo)應(yīng)依據(jù)患者的病愈需求和病愈方案，供應(yīng)專業(yè)的病愈引導(dǎo)和建議。病愈引導(dǎo)應(yīng)重視患者的自動(dòng)參加和自我管理本領(lǐng)的培養(yǎng)，幫忙患者實(shí)現(xiàn)更好的病愈效果。病愈引導(dǎo)應(yīng)重視有效的溝通和溝通，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，加強(qiáng)患者的信任和合作意識(shí)。第三章醫(yī)療保健引導(dǎo)工作流程第七條醫(yī)療保健引導(dǎo)工作組織醫(yī)院應(yīng)設(shè)立特地的醫(yī)療保健引導(dǎo)工作組織，負(fù)責(zé)醫(yī)療保健引導(dǎo)工作的組織和協(xié)調(diào)。醫(yī)療保健引導(dǎo)工作組織應(yīng)由專業(yè)醫(yī)生和護(hù)士構(gòu)成，依據(jù)工作需要設(shè)立相應(yīng)的崗位和職責(zé)。第八條醫(yī)療保健引導(dǎo)工作流程患者就診后，醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者的病情和需求進(jìn)行醫(yī)療保健引導(dǎo)的評(píng)估。醫(yī)生可通過面對(duì)面咨詢、書面資料、視頻等形式進(jìn)行醫(yī)療保健引導(dǎo)。醫(yī)生應(yīng)在引導(dǎo)過程中解答患者的疑問，幫忙患者理解和接受醫(yī)療保健引導(dǎo)內(nèi)容。醫(yī)生應(yīng)記錄醫(yī)療保健引導(dǎo)的內(nèi)容和效果，定期追蹤患者的醫(yī)療保健引導(dǎo)情況。第四章質(zhì)量管理和培訓(xùn)第九條質(zhì)量管理醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療保健引導(dǎo)工作質(zhì)量管理體系，確保醫(yī)療保健引導(dǎo)工作的質(zhì)量和效果。醫(yī)院應(yīng)定期進(jìn)行醫(yī)療保健引導(dǎo)工作的評(píng)估和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)矯正并采取措施加以改進(jìn)。第十條培訓(xùn)和連續(xù)教育醫(yī)院應(yīng)組織醫(yī)療保健引導(dǎo)工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和連續(xù)教育，提高醫(yī)療保健引導(dǎo)工作的專業(yè)水平。醫(yī)療保健引導(dǎo)工作人員應(yīng)樂觀參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不絕提升本身的專業(yè)知識(shí)和技能。第五章違規(guī)處理和監(jiān)督機(jī)制第十一條違規(guī)處理對(duì)于有意違反醫(yī)院醫(yī)療保健引導(dǎo)制度、失職瀆職、不履行醫(yī)療保健引導(dǎo)職責(zé)的人員，將依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。醫(yī)療保健引導(dǎo)工作組織應(yīng)監(jiān)督和檢查醫(yī)療保健引導(dǎo)工作的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)主管部門。第十二條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)療保健引導(dǎo)工作應(yīng)接受醫(yī)院質(zhì)量管理部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門以及患者的監(jiān)督和檢查。醫(yī)療保健引導(dǎo)工作組織應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理患者的投訴和看法反饋。第六章附則第十三條本制度的解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部，并由醫(yī)院質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)訂立和修訂。第十四條本制度的施行本制度自發(fā)布之日起施行，并適用于全體醫(yī)務(wù)人員。如有調(diào)整和修訂，醫(yī)