2024年春江蘇開放大學(xué)供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)活動(dòng)1

2024年春江蘇開放大學(xué)供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)活動(dòng)1ABC實(shí)驗(yàn)室核心競(jìng)爭(zhēng)力分析技能實(shí)踐（一）實(shí)踐目標(biāo)：1、能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行跨職能團(tuán)隊(duì)組建；2、能夠進(jìn)行企業(yè)或組織核心競(jìng)爭(zhēng)力分析；3、能夠?qū)ν獍桨高M(jìn)行進(jìn)行綜合選擇并分析其風(fēng)險(xiǎn)。（二）實(shí)踐內(nèi)容：1、跨職能團(tuán)隊(duì)組建；2、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析；3、外包方案選擇與風(fēng)險(xiǎn)分析。（三）實(shí)踐操作：請(qǐng)認(rèn)真閱讀作業(yè)給定材料，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，完成ABC企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析及外包方案的選擇。要求：1、第一步全面閱讀和思考材料內(nèi)容；2、第二步根據(jù)企業(yè)要求組建跨職能團(tuán)隊(duì)；3、第三步分析材料中企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；4、第四步選擇潛在的外包方案并分析潛在風(fēng)險(xiǎn)；5、本技能實(shí)訓(xùn)任務(wù)在三周內(nèi)完成（第7周-第9周）。（四）實(shí)踐報(bào)告：作業(yè)內(nèi)容請(qǐng)直接提交（不要以附件形式），不少于500字。參考答案：實(shí)踐報(bào)告一、跨職能團(tuán)隊(duì)組建為了調(diào)查可能的重組和外包問題，張紅應(yīng)該組建一個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)，包括實(shí)驗(yàn)室管理、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)分析、信息技術(shù)、人力資源以及市場(chǎng)部門的人員。這些職能部門的代表將能夠全面分析ABC實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作流程，評(píng)估外包的潛在影響，并提供專業(yè)意見。二、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析ABC實(shí)驗(yàn)室的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其快速完成實(shí)驗(yàn)的能力、精確的實(shí)驗(yàn)結(jié)果、對(duì)所有類型抗生素檢測(cè)的專業(yè)技能、優(yōu)秀的與顧客接觸的能力以及與藥品管理局良好的合作關(guān)系。這些核心競(jìng)爭(zhēng)力使ABC實(shí)驗(yàn)室在行業(yè)中脫穎而出，贏得了客戶的信任和忠誠(chéng)。三、外包方案選擇與風(fēng)險(xiǎn)分析方案選擇考慮到ABC實(shí)驗(yàn)室的核心競(jìng)爭(zhēng)力以及藥品公司對(duì)快速測(cè)試和降低成本的需求，我認(rèn)為方案C（將顧客年平均要求次數(shù)小于3次的個(gè)別測(cè)試外包）是最合適的。這一方案能夠減輕ABC實(shí)驗(yàn)室在低頻次測(cè)試上的壓力，使其能夠更專注于保持其核心競(jìng)爭(zhēng)力，即快速、準(zhǔn)確的測(cè)試以及專業(yè)的抗生素檢測(cè)。潛在風(fēng)險(xiǎn)分析質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)：外包給第三方可能導(dǎo)致質(zhì)量控制下降，影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。因此，需要確保外包供應(yīng)商具有相應(yīng)的資質(zhì)和認(rèn)證，并且要進(jìn)行定期的質(zhì)量評(píng)估。數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)：外包可能涉及客戶數(shù)據(jù)的傳輸和存儲(chǔ)，存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。需要確保外包供應(yīng)商有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保護(hù)措施和合規(guī)性要求。溝通與合作風(fēng)險(xiǎn)：外包可能導(dǎo)致溝通不暢或合作不順利，影響測(cè)試的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。需要建立有效的溝通機(jī)制和合作框架，確保雙方能夠順暢合作。成本效益風(fēng)險(xiǎn)：雖然外包可以降低ABC實(shí)驗(yàn)室的成本，但也可能導(dǎo)致總成本上升，如果外包供應(yīng)商的價(jià)格高于預(yù)期或管理成本增加。需要進(jìn)行詳細(xì)的成本效益分析，確保外包方案的經(jīng)濟(jì)性。

請(qǐng)認(rèn)真閱讀如下材料并思考回答相關(guān)問題：張紅剛剛被雇用。她的新雇主，ABC實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)向藥品公司和藥品監(jiān)督局提供服務(wù)的獨(dú)立測(cè)試服務(wù)機(jī)構(gòu)。ABC實(shí)驗(yàn)室的業(yè)務(wù)是依據(jù)嚴(yán)格的食品和藥品的要求檢測(cè)藥品的純度。ABC實(shí)驗(yàn)室正在對(duì)它的所有活動(dòng)進(jìn)行分析來更好地理解它的價(jià)值屬性。它讓張紅用學(xué)到的工具幫助其分析、提出正確的問題、收集數(shù)據(jù)和改變現(xiàn)狀。基于這個(gè)分析結(jié)果，ABC實(shí)驗(yàn)室可能會(huì)決定實(shí)施一個(gè)大規(guī)模的重新組織，其中包括外包它的許多活動(dòng)?，F(xiàn)在，ABC實(shí)驗(yàn)室在內(nèi)部完成大多數(shù)工作。它的藥品公司的顧客有大量的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室，它可以將產(chǎn)品送去檢驗(yàn)。藥品管理局管理ABC實(shí)驗(yàn)室。因此，ABC實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果同時(shí)送到藥品公司和藥品管理局。它測(cè)試的準(zhǔn)確性對(duì)給此處方的病人生命是至關(guān)重要的。然而及時(shí)地完成測(cè)試使藥品能夠投放市場(chǎng)對(duì)ABC實(shí)驗(yàn)室來說有很大的壓力。ABC實(shí)驗(yàn)室有堅(jiān)實(shí)的顧客基礎(chǔ)，并且基于以下方面建立起了名聲：l快速完成實(shí)驗(yàn)l精確的實(shí)驗(yàn)結(jié)果l所有類型抗生素檢測(cè)的專業(yè)技能l優(yōu)秀的通過電腦與顧客接觸的能力，允許數(shù)據(jù)的快速訪問l與藥品管理局良好的合作關(guān)系A(chǔ)BC實(shí)驗(yàn)室并沒有被認(rèn)為是低成本的服務(wù)提供商；事實(shí)上，它的價(jià)格比很多的競(jìng)爭(zhēng)者要高。目前藥品公司要求給予更多實(shí)驗(yàn)室來進(jìn)行獨(dú)立測(cè)試，這給ABC很大壓力。藥品公司指出這樣做可以通過引進(jìn)更大的競(jìng)爭(zhēng)來降低測(cè)試價(jià)格。更重要的是，他們指出這樣會(huì)加速藥品投放市場(chǎng)的速度?？焖贆z測(cè)可以顯著地減低庫(kù)存水平，降低庫(kù)存成本，因此藥品公司可以降低它們的市場(chǎng)價(jià)格。案例問題：1、張紅應(yīng)該讓哪些人到跨職能團(tuán)隊(duì)中來調(diào)查可能的重組和外包問題？2、ABC實(shí)驗(yàn)室的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？3、考慮下面4個(gè)潛在的外包方案，你認(rèn)為：1）哪個(gè)方案最合適？2）此方案需要考慮的潛在風(fēng)險(xiǎn)。方案A:將所有的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室外包給一個(gè)全服務(wù)供應(yīng)商而不是目前使用的20多個(gè)供應(yīng)商。方案B:將軟件系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)時(shí)更新/維護(hù)外包，為政府的分析提供所有測(cè)試的結(jié)果，并給統(tǒng)計(jì)分析提供數(shù)據(jù)庫(kù)。方案C:將顧客年平均要求次數(shù)小于3次的個(gè)別測(cè)試外包。方案D:外包薪金支付流程和管理，包括時(shí)間卡；對(duì)度假、病假和節(jié)假日的追蹤記錄；支付常規(guī)的薪水、獎(jiǎng)金以及所有員工的報(bào)銷。參考答案：案例問題分析1、跨職能團(tuán)隊(duì)的組成張紅應(yīng)該組建一個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)來調(diào)查可能的重組和外包問題，該團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括：實(shí)驗(yàn)室管理專家：對(duì)實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作流程、資源分配有深入了解。質(zhì)量控制人員：確保外包不會(huì)影響測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。財(cái)務(wù)分析專家：評(píng)估外包的成本效益，確保決策的經(jīng)濟(jì)性。信息技術(shù)專家：評(píng)估軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理的外包可行性。人力資源專家：考慮外包對(duì)人力資源管理和員工士氣的影響。市場(chǎng)與戰(zhàn)略分析人員：從市場(chǎng)角度評(píng)估外包對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略的影響。2、ABC實(shí)驗(yàn)室的核心競(jìng)爭(zhēng)力ABC實(shí)驗(yàn)室的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于以下幾個(gè)方面：快速響應(yīng)能力：能夠迅速完成實(shí)驗(yàn)，滿足藥品公司對(duì)市場(chǎng)投放的需求。專業(yè)技術(shù)能力：對(duì)所有類型抗生素檢測(cè)的專業(yè)技能，保證了測(cè)試的準(zhǔn)確性和可靠性。良好的客戶關(guān)系：與藥品公司和藥品管理局建立了良好的合作關(guān)系，確保了測(cè)試的及時(shí)性和合規(guī)性。數(shù)據(jù)管理能力：通過電腦與顧客接觸的能力，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速訪問和共享。3、外包方案選擇與風(fēng)險(xiǎn)分析（1）最合適的方案我認(rèn)為方案C（將顧客年平均要求次數(shù)小于3次的個(gè)別測(cè)試外包）是最合適的。這是因?yàn)椋哼@類測(cè)試頻率低，外包能夠釋放內(nèi)部資源，使ABC實(shí)驗(yàn)室更專注于其核心競(jìng)爭(zhēng)力。藥品公司可以通過引入更多實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行獨(dú)立測(cè)試，降低成本和加快市場(chǎng)投放速度。（2）方案C的潛在風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)：外包給第三方可能降低測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)：在數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過程中可能存在數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。合作關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)：與外包供應(yīng)商的合作可能出現(xiàn)問題，影響測(cè)試的及時(shí)性和可靠性。成本效益風(fēng)險(xiǎn)：外