企業(yè)如何培養(yǎng)、識(shí)別和留住人才？管理者必看

當(dāng)今企業(yè)面臨的一個(gè)嚴(yán)肅問題是如何吸引和留住員工。與以往任何時(shí)刻相比，吸引并留住人才遠(yuǎn)比適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)償員工更重要。其涉及建立健全的人才管理計(jì)劃，旨在提高員工參與度，減少或避免勞動(dòng)力流失所造成的巨大損失，包括明確價(jià)值觀和關(guān)鍵行為、維持合約、培養(yǎng)思想、提高組織目標(biāo)、激勵(lì)員工，以及促進(jìn)創(chuàng)意和改進(jìn)領(lǐng)域中的討論。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)中，不必要的周轉(zhuǎn)估計(jì)需要公司浪費(fèi)將近30%的有效成本，這就意味著非?，F(xiàn)實(shí)的成本控制問題。勞動(dòng)力流失有著很多形式，例如：曠工、不注重細(xì)節(jié)、錯(cuò)誤的增加、工作場(chǎng)所矛盾和組織膨脹，最終會(huì)損害公司的聲譽(yù)。這里有幾個(gè)關(guān)鍵的活動(dòng)或做法可以用來提高或維持員工的參與度、留存率和滿意度，減少員工的流失和削減。以下概述了幾個(gè)關(guān)鍵的做法，企業(yè)可以用其制訂有效的人才管理計(jì)劃。1重視勞動(dòng)力成員組織的成功越來越取決于安全、信任且協(xié)作的工作環(huán)境。成功的組織能夠合理地利用員工及合作伙伴的不同背景、知識(shí)、技能、創(chuàng)造力和動(dòng)力，重視員工意味著致力于承認(rèn)提高他們參與度、滿意度、發(fā)展和福祉。這涉及那些更加靈活、高效的工作實(shí)踐，它們能夠滿足不同工作場(chǎng)所和家庭生活的需要。組織可以通過以下各項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)：?>展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工成果的承諾;>在常規(guī)補(bǔ)償系統(tǒng)之外做出承諾;>在企業(yè)內(nèi)提供提升和進(jìn)步的機(jī)會(huì);>分享組織知識(shí)，使員工可以更好地服務(wù)顧客，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn);>構(gòu)建鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的環(huán)境;>為員工構(gòu)建多樣的支持環(huán)境;>制訂在家工作的制度;>為員工和全體成員安排定期的社交活動(dòng)。?2持續(xù)學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)是重要的組織活動(dòng)。其表明組織寄希望于它的員工，也是提高歸屬感和承諾的關(guān)鍵措施。培訓(xùn)的主要目的是指導(dǎo)所有成員、供應(yīng)商和客戶，為他們提供所需的技能，使其能夠有效地完成過程活動(dòng)，并把這些概念直接加入到改進(jìn)框架之中。這一做法能夠保證組織內(nèi)的持續(xù)學(xué)習(xí),促進(jìn)改進(jìn)活動(dòng)和過程導(dǎo)向思維。為了明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和組織的發(fā)展道路，可以采用正式的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)可以是先行一步的，也可以是即時(shí)的，這主要取決于部門或組織的需求和財(cái)政狀況。持續(xù)學(xué)習(xí)的其他方法有：>從過去的錯(cuò)誤或成功中開展學(xué)習(xí)(進(jìn)行回顧，記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn));>為學(xué)習(xí)建立實(shí)踐社團(tuán);>舉辦內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì)議;>正式地培訓(xùn)員工的內(nèi)在價(jià)值、實(shí)踐以及行業(yè)技能和方法。持續(xù)學(xué)習(xí)能夠:>鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)新;>促進(jìn)知識(shí)共享;>開展創(chuàng)新,并得出最佳做法;>協(xié)助發(fā)現(xiàn)隱藏的知識(shí)和專業(yè)技能;>減少再學(xué)習(xí);>提升團(tuán)隊(duì)意識(shí);>有助于商業(yè)成功;>提高績(jī)效;>增加動(dòng)力。3獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可建立獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可機(jī)制，鼓勵(lì)那些愿意花費(fèi)大量精力在部門和客戶身上的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)。具備適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可制度能夠讓有價(jià)值的員工意識(shí)到他們的重要貢獻(xiàn)，并且使他們的工作得到認(rèn)可。通過構(gòu)建這種認(rèn)可文化，員工會(huì)變得更加投入，從而實(shí)現(xiàn)更高的生產(chǎn)能力、動(dòng)力及參與度。過程改進(jìn)組織經(jīng)常采用的獎(jiǎng)勵(lì)制度有：>現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)場(chǎng)認(rèn)可個(gè)人在部門或改進(jìn)活動(dòng)中做出的貢獻(xiàn)。當(dāng)管理者注意到某些員工完成有價(jià)值或具備重大影響的事務(wù)時(shí)，其可以在員工會(huì)議上當(dāng)場(chǎng)提出對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)，使這些員工能夠獲得同事的認(rèn)可。>團(tuán)隊(duì)成就獎(jiǎng)勵(lì)：團(tuán)隊(duì)成就獎(jiǎng)勵(lì)認(rèn)可的內(nèi)部或跨部門團(tuán)隊(duì)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：·完成了重要過程改進(jìn)步驟或里程碑;·在新的或現(xiàn)有的活動(dòng)、過程、項(xiàng)目中發(fā)揮重要的積極影響;·推廣及展示團(tuán)隊(duì)協(xié)作行為,并提倡過程改進(jìn)框架;·持續(xù)地開展工作。雖然這些認(rèn)可方法已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，但是并不是所有員工對(duì)這些獎(jiǎng)勵(lì)都有著相同的響應(yīng)。組織必須確保所制訂的獎(jiǎng)勵(lì)符合員工的想法。4績(jī)效管理企業(yè)應(yīng)用績(jī)效管理來平衡員工與企業(yè)、部門目標(biāo)與優(yōu)先級(jí)的關(guān)系?？?jī)效管理是適當(dāng)?shù)娜瞬殴芾淼年P(guān)鍵因素，冒在促進(jìn)員工與管理者之間的互動(dòng)和反饋的重要活動(dòng)，并能夠建立對(duì)個(gè)人工作績(jī)效的預(yù)期，是獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的依據(jù)。構(gòu)建績(jī)效管理系統(tǒng)需要能夠溝通組織各級(jí)的結(jié)構(gòu)化方法，提倡并需要這種反饋回路的企業(yè)可以從所需的消息中獲得學(xué)習(xí)與成長?？?jī)效管理所帶來的優(yōu)勢(shì)包括能夠可靠地衡量生產(chǎn)能力，能夠比較績(jī)效基準(zhǔn)，能夠明確對(duì)員工目的與目標(biāo)的理解，能夠提供集中反饋的能力，以及管理精確績(jī)效的能力。除此之外，績(jī)效管理能夠明確記錄目標(biāo)和目的，并確保其簡(jiǎn)單易懂?？?jī)效管理是基于實(shí)際績(jī)效評(píng)估預(yù)期行為的方法,十分重要。這個(gè)周期包括下面七個(gè)步驟:1)明確目標(biāo)與目的。2)明確績(jī)效預(yù)期及過程。3)監(jiān)控并評(píng)估績(jī)效。4)根據(jù)需要來提供反饋，并調(diào)整過程或績(jī)效。5)開展正式的績(jī)效考核會(huì)議；可以每天、每月或每年舉辦一次。6)定期從同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶身上收集反饋。7)開展領(lǐng)導(dǎo)定標(biāo)和員工潛能會(huì)議。一個(gè)不能適當(dāng)?shù)貙?shí)施和維持績(jī)效管理系統(tǒng)的組織，在提高溝通與員工發(fā)展方面難以明確所有可能的效益。5其他人才管理做法下面列出了一些其他人才管理做法：>薪酬：薪酬是吸引和留住頂尖人才的重要因素。為了吸引和留住員工，報(bào)酬需要具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)力和公平性。在這個(gè)商業(yè)時(shí)代里，聰明的員工都在這方面做足了功課，所以雇主需要為頂尖人才支付合理的工資。>福利：?jiǎn)T工和雇主都把福利當(dāng)作考慮是否留在某個(gè)企業(yè)的首要原因。如果能夠做到為日益多元化的員工隊(duì)伍提供廣泛的福利，這就表明雇主了解并能夠響應(yīng)每個(gè)員工的需求。>健康工作計(jì)劃：健康工作計(jì)劃是工作場(chǎng)所環(huán)境中的新趨勢(shì)。保持健康的工作場(chǎng)所正在成為降低醫(yī)療成本，減少工傷，以及吸引人才的關(guān)鍵因素。這些計(jì)劃涉及維持干凈安全的工作環(huán)境，支持健康的生活方式、健康目標(biāo)和健康飲食。免費(fèi)的健身和相關(guān)生活方式是吸引頂尖人才的關(guān)鍵。>靈活的工作-生活方式：靈活的工作-生活方式