銷售培訓(xùn)心得體會范文

銷售培訓(xùn)心得體會范文當(dāng)今社會買方市場的特征越來越明顯,優(yōu)秀銷售人員對企業(yè)的意義也越來越重要。接下來就跟著我的腳步一起去看一下關(guān)于銷售培訓(xùn)心得體會范文吧。銷售培訓(xùn)心得體會范文篇1我行全員營銷培訓(xùn)課程告一段落了，然而此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)我所收獲的遠遠超出我所預(yù)期的。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對于全員營銷的概念，我有了全新的相識，教師生動活潑的講授給了我耳目一新的感官享受，也讓我突破傳統(tǒng)思維的藩籬，闡發(fā)了很多前所未有的新思維。營銷不僅是一門技巧，更是一門藝術(shù)，學(xué)習(xí)全員營銷理論對我的工作有極大的指導(dǎo)意義。下面就此次培訓(xùn)談?wù)勛约旱男牡皿w會：一、營銷觀念的樹立莊子曾說過，吾生也有涯，而知也無涯，以有涯學(xué)無涯，殆已。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加深感學(xué)習(xí)理論學(xué)問的必要性。課程上學(xué)習(xí)的營銷理論是前人多數(shù)的勝利和失敗的經(jīng)歷的總結(jié)。更何況作為新任客戶經(jīng)理才一年的我，對營銷根本理論的把握與運用上顯得相當(dāng)拙劣。在我行金融產(chǎn)品和效勞的營銷過程中，僅僅局限于自己盲目摸索而積累起來的一點經(jīng)歷，要想營銷工作有所創(chuàng)新突破，是根本不行能的。面對金融市場一日千里的變遷，我行開展模式的相對單調(diào)，創(chuàng)新策略的捉襟見肘，最終只會導(dǎo)致自己甚至整個銀行倒在市場開展的馬蹄下。只有樹立起主動營銷的理論體系，才能在競爭日益劇烈的金融市場中生存下去。二、營銷技巧的駕馭駕馭營銷技巧，拓寬營銷思路。本次培訓(xùn)主要支配了三個方面的內(nèi)容：第一方面是柜員柜面的營銷，主要講解了柜面工作人員如何在客戶辦理業(yè)務(wù)時簡短營銷本行的金融產(chǎn)品和效勞;其次方面是大堂經(jīng)理的專業(yè)效勞流程，大堂經(jīng)理是網(wǎng)點現(xiàn)場的靈魂人物，對大堂經(jīng)理的工作職責(zé)與技能、大堂經(jīng)理如何引導(dǎo)分流、如何快速識別客戶等作了示范;第三方面是客戶經(jīng)理的主動營銷，客戶經(jīng)理作為戰(zhàn)斗一線隊員，須要駕馭更多的營銷技巧，包括如何了解你的客戶，了解客戶的家庭、職業(yè)、學(xué)歷等狀況、如何應(yīng)對客戶的拒絕、如何剛好的化解客戶心中的疑慮，從而剛好地促使?fàn)I銷活動的完成等等。三、營銷工作的執(zhí)行現(xiàn)代營銷管理理論認為：營銷管理重在過程，限制了過程就限制了結(jié)果。結(jié)果只能由過程產(chǎn)生，什么樣的過程產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。營銷工作應(yīng)重在執(zhí)行的過程，貴在執(zhí)行營銷中堅持過程導(dǎo)向，就是說在銀行金融產(chǎn)品和效勞的營銷必須要落實在平常的工作乃至生活中，不能只是紙上談兵。在營銷管理工作中，不能有支配沒有檢查，有布置沒有落實，而要以高質(zhì)量、高效率的責(zé)任感落實管理措施，推動企業(yè)開展。短暫的培訓(xùn)，無限的學(xué)習(xí)。只有不斷運用到實踐中去，才能將培訓(xùn)得到的學(xué)問得以接地氣。在今后的工作中，把這次培訓(xùn)的思維方法融會貫穿到現(xiàn)實去，不斷調(diào)整工作方法、思維方式和效勞理念，在實踐中磨練自身，不斷提高自己的營銷管理水平!銷售培訓(xùn)心得體會范文篇2集團為快速提升營銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)實力，讓團隊從以前更多的單兵作戰(zhàn)順當(dāng)轉(zhuǎn)型到高效能的團隊作戰(zhàn)。在短短的兩、三個月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超教師主講的課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對我們帶著營銷團隊更好的適應(yīng)將來競爭環(huán)境，實現(xiàn)更大的進步!管理也好，營銷也罷!外表上都是技巧，都是工具;深層次上看卻是人的心智，是氣場;本質(zhì)上更是人的修身，修心，修為!培訓(xùn)中教師講到銷售外表是技巧，內(nèi)在是關(guān)系，更是心智和心境和管理外表是技巧，內(nèi)在是能量，更是磁場和氣場，一語道破地說明了我們在銷售和管理過程中更應(yīng)關(guān)注的點和修煉方向。所謂技巧性的東西，麥肯錫管理詢問機構(gòu)為我們供應(yīng)了很完善的工具，如：標(biāo)桿法，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到許多關(guān)于提升銷售團隊效率的方法和技巧，如：管理銷售團隊的四鉤一罩法。詳細講，四鉤指的是：管理表單、銷售例會、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷售團隊的顛峰文化氣氛，文化很大程度上都折射出老板或團隊領(lǐng)導(dǎo)的性格和價值觀?？此铺摰慕M織文化，從長遠的角度看卻對團隊帶來本質(zhì)的影響和變更。而對管理銷售團隊的四把鋼鉤講得最具體的要數(shù)銷售例會這一鉤。以前我們也開過許多會，知道開會是組織溝通的最高形式，開會的主要目的是統(tǒng)一思想，但如何把會開得更有效率卻思索較少。培訓(xùn)中提到的組織開會的九大原那么(：1、提前通知，事先支配，形成慣例;2、堅持會議準(zhǔn)時起先，準(zhǔn)時完畢;3、參會者需帶著方案來開會;4、領(lǐng)導(dǎo)必須要后講;5、開會是通過方案的;6、讓每個參會者完全表達自己的看法;7、會議應(yīng)有個相對的結(jié)論;8、會議應(yīng)明確支配執(zhí)行人和監(jiān)視人;9、執(zhí)行人(監(jiān)視人)要定期或不定期匯報工作進程。)讓我進一步清楚了完善高效會議的組織原那么。我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營銷團隊。那么，團隊和團體、團伙之間最本質(zhì)的區(qū)分是什么呢?有人說是有明確的目標(biāo)、嚴明的組織紀律、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等。其實，我認為三者最大區(qū)分在于成員之間是否相互信任。團隊成員是以團隊利益至上，而團伙和團體成員那么是以個人利益至上。這又讓我腦海中清楚的呈現(xiàn)出薛總在《打造效勞體系，構(gòu)建價值鏈優(yōu)勢》一文中，曾告誡我們必需牢記一點：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己。我們海大能成就如此大業(yè)，對外是有一批海大成就客戶的支撐;對內(nèi)是有一大批務(wù)實、激情、專注的團隊在靜默奉獻。要建立和管理好我們的銷售團隊，就須要我們有意識地去細細琢磨我們團隊中的每一個成員，琢磨成員的性格、優(yōu)點、弱點、心態(tài)等。銷售也好，管理也罷，其工作的重點都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和根底應(yīng)當(dāng)是識人，識人不是靠感覺，更不是靠運氣，而是靠細致的視察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超教師向我們介紹了正確識人的十大方面：1、是否有清楚的人生或工作目標(biāo);2、是否結(jié)果導(dǎo)向;3、主動性;4、主控性;5、自我負責(zé);6、團隊精神;7、聽從;8、追求完備;9、超強行動力和執(zhí)行力;10、不得目的不罷休，執(zhí)著和專注。培訓(xùn)完畢后，我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，反復(fù)思索，感覺當(dāng)我們的團隊成員都具備如上十條的特質(zhì)，那么這支團隊就必須是狼性營銷團隊，就必定能無敵于行業(yè)!我們造就和引導(dǎo)團隊的重點和方向就一目了然。銷售培訓(xùn)心得體會范文篇3在我們的細致傾聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師的博文廣識，生動講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑷康母惺芏纪ㄟ^文字寫在紙上，但是我還是盡力費盡心機，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達出來。這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有幾個方面：一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西?首先，我們要學(xué)會感恩父母，感恩親人，感恩教師，感恩摯友。使我們一路走得順當(dāng)。第一次知道，當(dāng)我們在媽媽的肚子里始終到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說她就會定點定時的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健安康康的駕臨 。當(dāng)我們來到世界上的時候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。漸漸的直到我們長達，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。漸漸長達之后，我們學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問，懂得了更多的道理。當(dāng)父母把他們的觀念強加給我們的時候，我們就會抵抗。叛逆反對他們，有心情，以自我為中心，覺得他們都不對。當(dāng)父母把他們的價值觀灌輸給我們的時候，遇到別人和我們不一樣的時候，我們就會以是非觀念來判定別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀，真實，共存，選擇，到達獨立共存的關(guān)系。在生活和學(xué)習(xí)中，我們總會有個習(xí)慣，。當(dāng)看到一個人或一件事的時候，往往我們不會多看一眼，就會立刻認為他們是我們相識的人或事。當(dāng)沒到達我們想要的結(jié)果的時候，就會認為別人做不好。今日學(xué)習(xí)了，當(dāng)我們看到什么的時候，想要貼標(biāo)簽的話，記得多看幾眼，找下他們的不同和特質(zhì)常說人因幻想而宏大，我們都盼望自己有勝利的事業(yè)，有一個暖和華蜜的家，但是要想擁有這些，必需學(xué)習(xí)，要有方向，今日懂得了學(xué)習(xí)的幾個字，做到信，就是堅信他，經(jīng)常閱讀，要懂得共享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的東西。把自己懂得的學(xué)問共享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會學(xué)習(xí)更新的東西。做到疑就是思索，這個方向是不是對的，給自己更多的疑問，以此來確定自己的方向。做到悟期盼，要有思索的期盼，朝著期盼的方向去開展，這樣才有動力。做到通把這些見到的東西復(fù)制過來，加強練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能，這些學(xué)習(xí)技巧我一時消化不了，但我會運用到生活和工作中去。二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場等。這次學(xué)習(xí)，花了大局部的時間講了打算，規(guī)劃。當(dāng)我們明確了自己的方向之后，我們要打算我們該怎么做。打算每天，每月所做的事，要嚴格執(zhí)行這些打算。懂得了，勝利之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加=勝利。所以規(guī)劃就是擴大我們的見地，學(xué)習(xí)更多的學(xué)問，技巧。重復(fù)練習(xí)。這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的學(xué)問怎樣提升自己的能級。當(dāng)我們在工作中的時候，盡量的把別人的平臺來熬煉自己，因為的能級的表此時此刻解決問題的多少。所以要想超越他人的話，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，更新自己。在工作和生活中，溝通是最重要的。今日學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧。有映線，內(nèi)感覺(視覺性，聽覺性，感覺性)。相像性法那么，互訴，傾聽。知道了在交談中該怎么去找尋發(fā)覺客戶的需求呢?當(dāng)我們和一個顧客交談的時候，我們首先要從他的肢體語言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判定他喜愛什么或他須要什么樣的效勞，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時候，我們到達忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點贊美，給點確定，給點疑問。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學(xué)習(xí)。知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場，怎樣找到顧客的需求等，在此時此刻的競爭環(huán)境中，我們必須要了解顧客的的價值觀。三、學(xué)習(xí)反省之后。做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。總在以前的時候，我們總會把錯誤推給別人，一點都不會找自身的錯誤，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個時候的我們真的是一點點都不懂事，總覺得父母養(yǎng)我們是他們的責(zé)任。今日學(xué)習(xí)了反省之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話語，真的是專心良苦。每次打電話回去，總會說要好好照看自己，此時此刻菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂。還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會埋怨。此時此刻才懂得。首先，我們要學(xué)會承受事實，因為他是成長的起先，其次是臣服，這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時候，才有力氣去拼搏