模架營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)正試題附有答案

模架營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)正試題[復(fù)制]1.本試卷滿分為100分，考試用時60分鐘。您的姓名：[填空題]*_________________________________一、填空題（共10個空，每空1分，共10分）1、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員是合同的第一責(zé)任人，對合同資料的___、合同中相關(guān)簽字、蓋章的___承擔(dān)直接責(zé)任。[填空題]*空1答案：完整性空2答案：真實性2、根據(jù)客戶分類分級設(shè)定授信額度標(biāo)準(zhǔn)：A類Ⅰ級客戶，應(yīng)收規(guī)?？刂芲__萬；A類Ⅱ級和B類Ⅰ級客戶，可租物資上限___噸；A類Ⅲ級、B類Ⅱ級和C類Ⅰ級客戶，應(yīng)收規(guī)?？刂芲__萬；B類Ⅲ級和C類Ⅱ級客戶，可租物資上限___噸；C類Ⅲ級客戶，應(yīng)收規(guī)?？刂芲__萬。[填空題]*空1答案：1000空2答案：10000空3答案：300空4答案：4000空5答案：1803、出現(xiàn)以下情形之一的，必須經(jīng)決策委員會審批同意后，方可新簽合同：（1）根據(jù)《客戶資信調(diào)查表》評定，其評分結(jié)果低于___分。（2）同一客戶有___筆以上紅臺應(yīng)收未清的，原則上不得新簽合同。（3）存在___年以上紅色臺賬的客戶，原則上不得新簽合同。[填空題]*空1答案：60空2答案：2空3答案：1二、單選題，每題只有一個正確答案（共50題，每題1分，共50分）1、出現(xiàn)錯報和漏報等情況給予責(zé)任業(yè)務(wù)員____元/條的負(fù)激勵，對于瞞報、虛報等情況給予責(zé)任業(yè)務(wù)員____元/條的負(fù)激勵。[單選題]*A、20\50B、30\100C、10\100(正確答案)D、10\502、目信息報備不足____天完成合同簽訂的項目（含申請無合同非正常發(fā)貨的，日期從申請之日起計算），扣除項目信息報備相應(yīng)提成。（）

[單選題]*A、5B、10C、15(正確答案)D、203、入職轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員每月新增2000噸以上且3個月內(nèi)開工的有效信息不少于____條，具備行業(yè)經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員按轉(zhuǎn)正業(yè)務(wù)員要求考核；未轉(zhuǎn)正的業(yè)務(wù)員試用期內(nèi)收集2000噸以上且3個月內(nèi)開工的有效信息不少于____條。（）[單選題]*A、5\6B、6\5C、5\10D、5\5(正確答案)4、業(yè)務(wù)人員每月拜訪不低于____次重點客戶、項目；拜訪次數(shù)不達(dá)標(biāo)或拜訪記錄填寫不規(guī)范的給業(yè)務(wù)人員____元/次的負(fù)激勵。（）[單選題]*A、10\50B、20\30(正確答案)C、20\50D、50\1005、預(yù)計新簽合同：次月預(yù)計新簽項目，需在項目信息報備中及時更新預(yù)計簽訂時間及相關(guān)填報內(nèi)容（如項目階段升遷），需在每月____在CRM中更新完畢。（）[單選題]*A、最后一天(正確答案)B、25日前C、第一天D、中旬6、A類客戶：具有____資質(zhì)及以上，由國務(wù)院或委托國有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)行使出資人職責(zé)的國有獨資或國有控股的央企總承包企業(yè)。（）[單選題]*A、國家級B、特級C、一級(正確答案)D、二級7、B類客戶：具有一級資質(zhì)及以上，由省級及以上政府投資參與控制的國企總承包企業(yè)或注冊資本壹億元及以上，自然人投資設(shè)立或由自然人控股的民營總承包企業(yè)；自持有物資量____噸及以上且注冊資本超過____元的建筑材料租賃公司。（）[單選題]*A、20萬\1億(正確答案)B、20萬\2億C、30萬\1億D、30萬\2億8、C類客戶：具有一級資質(zhì)或?qū)ｍ椯Y質(zhì)，由市級地方政府投資參與控制的國企總承包企業(yè)或注冊資本____元，自然人投資設(shè)立或由自然人控股的民營總承包企業(yè)；自持有物資量____噸及以上的建筑材料租賃公司。（）[單選題]*A、3000萬至1億\1萬(正確答案)B、3000萬至1億\2萬C、5000萬至1億\1萬D、5000萬至1億\2萬9、D類客戶：____及以下資質(zhì)或無資質(zhì)，自然人投資設(shè)立或由自然人控股的勞務(wù)公司、由縣級地方政府投資參與控制的國企總承包企業(yè)或其他小型總承包企業(yè)；自持有物資量____噸以下的建筑材料租賃公司。（）[單選題]*A、一級\5000B、一級\1萬C、二級\5000D、二級\1萬(正確答案)10、我司出租給C類租賃公司的物資量不得超過其自有物資量的____，若超過需辦理抵押擔(dān)保，擔(dān)保額不得低于出租物資價值的____。（）[單選題]*A、20%\30%B、20%\20%C、20%\30%D、10%\30%(正確答案)11、D類客戶出租物資在2000噸以內(nèi)的提供的抵押擔(dān)保價值不得低于出租物資價值的____，出租物資在2000-3000噸區(qū)間資產(chǎn)提供的抵押擔(dān)保價值不得低于出租物資價值的____，出租物資在3000-5000噸區(qū)間資產(chǎn)提供的抵押擔(dān)保價值不得低于出租物資價值的____。D類單個客戶出租物資總量不得超過5000噸且抵押擔(dān)保價值不包含個人擔(dān)保。（）[單選題]*A、10%\20%\30%B、15%\25%\35%C、20%\30%\40%D、30%\40%\50%(正確答案)12、根據(jù)《客戶資信調(diào)查表（新）》得分____分的客戶為Ⅱ類客戶，各子公司、辦事處應(yīng)密切聯(lián)系，維護(hù)為穩(wěn)定的客戶。（）[單選題]*A、60~69B、70~79(正確答案)C、80~89D、90以上13、首次提交大客戶項目合同評審之人，擁有該客戶的管理所有權(quán)，在填寫完整《大客戶檔案表》后，可擁有該客戶____。（）[單選題]*A、跨區(qū)域管理權(quán)B、跨區(qū)域優(yōu)先簽單權(quán)(正確答案)C、本區(qū)域管理權(quán)D、本區(qū)域優(yōu)先簽單權(quán)14、一般投標(biāo)時間可預(yù)留_____小時的審批時間；重要的投標(biāo)可預(yù)留____小時的審批時間（）[單選題]*A、48\36(正確答案)B、36\24C、36\48D、24\3615、緊急投標(biāo)可預(yù)留24小時的審批時間，緊急和重要的投標(biāo)需請示總經(jīng)理特批。如需郵寄印制標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)書的應(yīng)預(yù)留24小時印制時間。（）[單選題]*A、36\48B、24\48C、24\36D、24\24(正確答案)16、在CRM發(fā)起合同評審流程時,若正式合同未辦理完成，可提供勞務(wù)客戶和總承包、主體勞務(wù)單位的項目確認(rèn)合作會議紀(jì)要或其他證明文件，責(zé)任人應(yīng)在審批通過后____天內(nèi)上傳補充資料至原評審流程并通知子公司內(nèi)勤審核，超過____天停止供貨。（）[單選題]*A、20\30B、30\30(正確答案)C、30\60D、60\6017、各公司內(nèi)勤發(fā)現(xiàn)項目產(chǎn)值超合同額及時提醒業(yè)務(wù)員辦理補充協(xié)議，經(jīng)過提醒仍未及時辦理，導(dǎo)致無法按時對賬、結(jié)算、回款的，對責(zé)任人給予____元/次的負(fù)激勵。（）[單選題]*A、100-300元/次B、100-500元/次C、200-300元/次D、200-500元/次(正確答案)18、非央國企客戶的合同及補充協(xié)議原件必須在合同評審后____日內(nèi)交回公司，央國企客戶的合同原件或補充協(xié)議原件上必須合同評審后____日內(nèi)交回公司。（）[單選題]*A、15\30B、15\60(正確答案)C、30\45D、30\6019、客戶簽認(rèn)的《非正常發(fā)貨申請函》原件需在申請之日起____天內(nèi)交回公司，每延遲一天對責(zé)任業(yè)務(wù)員處以____元/天的扣款。（）[單選題]*A、15\10(正確答案)B、15\20C、30\10D、30\2020、針對正常賬期的應(yīng)收款，業(yè)務(wù)員需要了解付款發(fā)起部門和對接人，跟進(jìn)客戶付款流程和審批節(jié)點，提供請款所需資料（發(fā)票、完稅證明、對賬單、收據(jù)等），若遇卡點環(huán)節(jié)報____和____協(xié)助溝通。（）[單選題]*A、內(nèi)勤\辦事處經(jīng)理B、辦事處經(jīng)理\運營經(jīng)理C、辦事處經(jīng)理\營銷經(jīng)理(正確答案)D、營銷經(jīng)理\運營經(jīng)理21、針對綠色臺賬的應(yīng)收款，業(yè)務(wù)員需要督促客戶按合同履約，維護(hù)好客情關(guān)系，按合同約定制定回款計劃，逐筆款制定詳細(xì)的收款措施和時間節(jié)點；至少____聯(lián)系客戶了解未付款原因、回款意愿等；跟進(jìn)客戶付款掛賬及支付流程的發(fā)起。（）[單選題]*A、1次/周(正確答案)B、2次/周C、1次/月D、2次/月22、針對進(jìn)入黃色臺賬的AB類客戶應(yīng)收款，業(yè)務(wù)員需要每周去____項目部催款，每月不少于_____客戶公司催收，了解其資金狀況，督促客戶發(fā)起付款流程，邀請法務(wù)配合催收。（）[單選題]*A、1次/2次(正確答案)B、2次/2次C、1次/3次D、2次/3次23、責(zé)任業(yè)務(wù)員接收到工地相關(guān)異常事項必須第一時間反饋給_____。（）[單選題]*A、內(nèi)勤B、辦事處經(jīng)理(正確答案)C、運營經(jīng)理D、營銷經(jīng)理24、若客戶對我司租賃產(chǎn)品及綜合服務(wù)進(jìn)行投訴，由責(zé)任業(yè)務(wù)員根據(jù)投訴填寫____，記錄內(nèi)容包括：項目名稱、投訴內(nèi)容、時間、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，分類處理。（）[單選題]*A、客戶滿意度調(diào)查表B、客戶投訴意見表(正確答案)C、客戶申訴清單D、客戶意見反饋表25、非質(zhì)量異常投訴，由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織調(diào)查，分析原因提出處理意見，經(jīng)記錄后須在____個工作日內(nèi)給投訴方反饋，屬我司原因的須在____內(nèi)公布處理結(jié)果。（）[單選題]*A、1\7(正確答案)B、3\7C、7\15D、7\3026、盤扣腳手架按用途可分為____。（）[單選題]*A、支撐腳手架和施工腳手架B、附著腳手架和作業(yè)腳手架C、作業(yè)腳手架和支撐腳手架(正確答案)D、施工腳手架和附著腳手架27、盤扣腳手架立桿之間的連接方式為____。（）[單選題]*A、一字扣件B、外套管或內(nèi)插管(正確答案)C、焊接D、機(jī)械連接28、相鄰水平桿的豎向距離叫____。（）[單選題]*A、跨度B、縱距C、有效間距D、步距(正確答案)29、支撐架搭設(shè)高度為自可調(diào)底座的底部至____上端的總高度；作業(yè)架搭設(shè)高度為自可調(diào)底座的底部至最頂層____中心的總高度。（）[單選題]*A、橫桿；立桿B、可調(diào)托撐；橫桿(正確答案)C、可調(diào)托撐；立桿D、橫桿；橫桿30、搭設(shè)腳手架時，宜采用不小于0.5kg錘子敲擊插銷頂面不少于____次，直至插銷銷緊。銷緊后應(yīng)再次擊打，插銷下沉量不應(yīng)大于____。（）[單選題]*A、2次；3mm(正確答案)B、3次；2mmC、2次；2mmD、3次：3mm31、作用于腳手架上的荷載可分為____和____。（）[單選題]*A、自身荷載；外界荷載B、死荷載；活荷載C、永久荷載；可變荷載(正確答案)D、重力荷載；風(fēng)荷載32、腳手架搭設(shè)步距不應(yīng)超過____。（）[單選題]*A、1mB、2m(正確答案)C、3mD、4m33、當(dāng)支撐架搭設(shè)高度大于____時，頂層步距內(nèi)應(yīng)每跨布置豎向斜桿。（）[單選題]*A、12mB、14mC、16m(正確答案)D、18m34、支撐架可調(diào)底座絲桿插入立桿長度不得小于____，絲桿外露長度不宜大于____，作為掃地桿的最底層水平桿中心線高度離可調(diào)底座的底板高度不應(yīng)大于____。（）[單選題]*A、150mm;300mm;550mm(正確答案)B、300mm;150mm;300mmC、150mm;150mm;300mmD、300mm;150mm;150mm35、當(dāng)搭設(shè)雙排外作業(yè)架時或搭設(shè)高度24m及以上時，應(yīng)根據(jù)使用要求選擇架體幾何尺寸，相鄰水平桿步距不宜大于____。（）[單選題]*A、1mB、1.5mC、2m(正確答案)D、2.5m36、腳手架搭設(shè)完成后，立桿的垂直偏差不應(yīng)大于支撐架總高度的，且不得大于。[單選題]*A、1/500;50mm(正確答案)B、1/400;50mmC、1/500;40mmD、1/400;40mm37、作業(yè)架立桿應(yīng)定位準(zhǔn)確，并應(yīng)配合施工進(jìn)度搭設(shè)，雙排外作業(yè)架一次搭設(shè)高度不應(yīng)超過最上層連墻件兩步，且自由高度不應(yīng)大于____。（）[單選題]*A、1mB、2mC、3mD、4m(正確答案)38、標(biāo)準(zhǔn)型支架立桿鋼管的外徑應(yīng)為____，重型支架的立桿外徑應(yīng)為____。（）[單選題]*A、48.3;60.3(正確答案)B、48;60C、48.3;60D、48;60.339、盤扣腳手架構(gòu)件及配件內(nèi)外表面應(yīng)____，構(gòu)件表面應(yīng)光滑，在連接處不應(yīng)有毛刺、滴瘤和結(jié)塊，鍍層應(yīng)均勻、牢固。（）[單選題]*A、電鍍鋅B、熱浸鍍鋅(正確答案)C、噴漆鍍鋅D、涂刷鍍鋅40、盤扣腳手架有效焊縫高度應(yīng)不小于____。（）[單選題]*A、1mmB、2mmC、3mm(正確答案)D、4mm41、立桿外徑允許偏差為___-，壁厚允許偏差____，橫桿外徑允許偏差為____，壁厚允許偏差____。（）[單選題]*A、±0.5mm；±0.2mm；±0.3mm；±0.15mmB、±0.3mm；±0.2mm；±0.5mm；±0.15mmC、±0.5mm；±0.15mm；±0.2mm；±0.3mmD、±0.3mm；±0.15mm；±0.5mm；±0.2mm(正確答案)42、立桿盤扣間距按0.5m模數(shù)設(shè)置，間距允許偏差____，水平桿長度按0.3模數(shù)設(shè)置，長度允許偏差為____。（）[單選題]*A、±0.5mm;±1mmB、±1mm；±0.5mm(正確答案)C、±1mm；±2mmD、±2mm;±1mm43、采用無縫鋼管作外套管的長度應(yīng)不小于____，可插入長度應(yīng)不小于____。（）[單選題]*A、160mm;100mmB、160mm;120mmC、150mm;120mmD、150mm;100mm(正確答案)44、《建筑施工承插型盤扣式鋼管支架安全技術(shù)規(guī)程》發(fā)布時間是____。（）[單選題]*A、2010-1-01B、2021-10-17C、2011-11-17D、2010-11-17(正確答案)45、《建筑施工承插型盤扣式鋼管腳手架安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》實施時間是____。（）[單選題]*A．2020-6-30B、2021-10-01(正確答案)C、2021-6-30D、2020-10-0146、連接盤上有幾個扣接孔____。（）[單選題]*A、6B、4C、5D、8(正確答案)47、M48型盤扣的立桿頂端高于頂部連接盤____。（）[單選題]*A、10cmB、15cmC、25cm(正確答案)D、40cm48、滿堂支撐架搭設(shè)高度超過____的架體才會出現(xiàn)斜拉桿每跨布置的情況。（）[單選題]*A、8米B、18米C、24米(正確答案)D、16米49、支撐架可調(diào)托撐伸出頂層水平桿或雙槽托梁中心線的懸臂長度不應(yīng)超過____，作為掃地桿的最底層水平桿中心線高度離可調(diào)底座的底板高度不應(yīng)大于____。（）[單選題]*A、650mm、650mmB、550mm、650mmC、650mm、550mm(正確答案)D、550mm、550mm50、當(dāng)腳手架搭設(shè)至頂層時，外側(cè)防護(hù)欄桿高出頂層作業(yè)層的高度不應(yīng)小于____。（）[單選題]*A、500mmB、1000mmC、1500mm(正確答案)D、2000mm三、多選題，每題至少個正確答案，錯選不得分（共10題，每題2分，共20分）1、根據(jù)營銷管理制度相關(guān)規(guī)定，在信息報備至合同簽訂階段的責(zé)任人是：（）*A、業(yè)務(wù)人員(正確答案)B、內(nèi)勤C、辦事處經(jīng)理(正確答案)D、營銷經(jīng)理(正確答案)2、根據(jù)營銷管理制度相關(guān)規(guī)定，客戶滿意度流程的責(zé)任人是：（）*A、業(yè)務(wù)人員(正確答案)B、大客戶經(jīng)理(正確答案)C、辦事處經(jīng)理(正確答案)D、營銷經(jīng)理3、有以下情形之一者，營銷人員自動喪失簽單權(quán)，簽單權(quán)歸大客戶經(jīng)理所有：（）*A、天龍九部的錄入記錄在同一天有3步及以上(正確答案)B、項目信息連續(xù)2個月未更新成為僵尸信息(正確答案)C、大客戶項目信息未填報《大客戶檔案表》(正確答案)D、大客戶每月拜訪次數(shù)低于10次4、在大客戶拜訪過程中，到達(dá)客戶辦公室或項目現(xiàn)場時，在與客戶_____打卡，打卡要求拍照上傳CRM，并簡要摘要跟客戶交流的主要內(nèi)容、業(yè)務(wù)發(fā)展變化、產(chǎn)生的問題、后續(xù)跟進(jìn)的方向、工作建議等。（）*A、交流前(正確答案)B、交流中(正確答案)C、交流后(正確答案)D、無交流5、____發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議簽訂前要完成補充協(xié)議評審的審批，補充協(xié)議評審和合同評審流程一致。（）*A、價格(正確答案)B、規(guī)格型號(正確答案)C、免租條款(正確答案)D、付款方式(正確答案)6、腳手架搭設(shè)作業(yè)人員應(yīng)正確佩戴使用____。（）*安全帶(正確答案)安全帽(正確答案)防滑鞋(正確答案)防護(hù)目鏡防塵面罩7、水平橫桿與斜拉桿的共同點有什么____。（）*長度相同兩端有扣接頭(正確答案)可與立桿盤連接(正確答案)扣接頭相同理重一樣8、支撐架設(shè)計計算應(yīng)包括下列內(nèi)容：（）*立桿的穩(wěn)定性計算；(正確答案)獨立支撐架超出規(guī)定高寬比時的抗傾覆驗算；(正確答案)縱橫向水平桿承載力計算；(正確答案)當(dāng)通過立桿連接盤傳力時的連接盤抗剪承載力驗算；(正確答案)立桿地基承載力計算。(正確答案)9、腳手架施工前應(yīng)根據(jù)____編制專項施工方案，并應(yīng)經(jīng)審核批準(zhǔn)后實施。（）*天氣情況施工現(xiàn)場情況(正確答案)地基承載力(正確答案)搭設(shè)高度(正確答案)人員情況10、操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)考試合格后，持證上崗。腳手架搭設(shè)前，應(yīng)按專項施工方案的要求對操作人員進(jìn)行____。（）*技術(shù)交底(正確答案)安全交底(正確答案)施工交底安裝交底材料交底四、判斷題（本類題共20小題，每題1分，共20分）1、合同在履行過程中除合同或合同補充協(xié)議凡涉及我司責(zé)任、權(quán)利及義務(wù)之條款、協(xié)議等，所有來往文件均以公司加蓋行政公章或合同專用章為準(zhǔn)。[判斷題]*對(正確答案)錯2、業(yè)務(wù)人員在合同履行過程中未經(jīng)公司授權(quán)不得在客戶出具的發(fā)貨計劃書、供貨計劃等所有關(guān)于訂單類要求的書面文件上簽署任何意見或簽名。[判斷題]*對(正確答案)錯3、子公司業(yè)務(wù)人員收款必須開具由公司統(tǒng)一印刷的收款收據(jù)，在未收到租金前，根據(jù)實際情況可開具收款收據(jù)給客戶，加快收款進(jìn)度。[判斷題]*對錯(正確答案)4、關(guān)于總公司和子公司參與集采投標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)平臺賬號注冊、電子合同會簽、紙質(zhì)合同（簽約代表）、補充協(xié)議、結(jié)算單、客戶函件往來事項需要授權(quán)文件時，公司只授權(quán)至營銷經(jīng)理級以上人員，未經(jīng)授權(quán)人員簽字無效。[判斷題]*對錯(正確答案)5、業(yè)務(wù)員有責(zé)任采取有效措施保證客戶在合同、結(jié)算、對賬、定損等單據(jù)上的簽名和印章的真實性，如因相關(guān)人員的過失出現(xiàn)假名、假章。[判斷題]*對(正確答案)錯6、未經(jīng)公司同意，業(yè)務(wù)員可在合同簽訂前對客戶進(jìn)行報價或承諾