JT∕T 907-2023 交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范

ICS03.220.01;35.240.60CCSR07中華人民共和國交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JTT907—2023代替JT/T9072014交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范standardsofconstructionforg0vernmentwebsiteofthetransportationindustry2023-11-24發(fā)布2024-03-01實(shí)施中華人民共和國交通運(yùn)輸部發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)分享吧http://www.bzfxbJT/T907—2023前言 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4政府網(wǎng)站定位 5政府網(wǎng)站建設(shè)管理原則 6政府網(wǎng)站內(nèi)容 7政府網(wǎng)站功能 8政府網(wǎng)站設(shè)計(jì) 9政府網(wǎng)站技術(shù)管理 10政府網(wǎng)站運(yùn)維管理 參考文獻(xiàn) Ⅰ標(biāo)準(zhǔn)分享吧http://www.bzfxbJT/T907—2023本文件代替JT/T907—2014《交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范》,與JT/T907—2014相比,除結(jié)構(gòu)調(diào)整和編輯性改動(dòng)外,主要技術(shù)變化如下:—更改了“交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站”術(shù)語的定義(見3.1,2014年版的3.1),刪除了“在線辦事”—更改了政府網(wǎng)站定位(見第4章,2014年版的第4章);—?jiǎng)h除了政府網(wǎng)站規(guī)劃的要求(見2014年版的第5章);—增加了政府網(wǎng)站建設(shè)管理原則(見第5章);種形式(見6.1,2014年版的6.1);—增加了數(shù)據(jù)開放的要求(見6.2);—?jiǎng)h除了出行服務(wù)的要求(見2014年版的6.3);—更改了政府網(wǎng)站功能的要求(見第7章,2014年版的第7章);—更改了頻道與欄目設(shè)計(jì)的要求(見8.1,2014年版的8.1);—更改了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的要求(見8.2,2014年版的8.2);—?jiǎng)h除了信息組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求(見2014年版的8.3);—更改了標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求(見8.3,2014年版的8.4);—增加了網(wǎng)頁標(biāo)簽的要求(見8.4);—?jiǎng)h除了導(dǎo)航設(shè)計(jì)的要求(見2014版的8.5)—增加了地址鏈接的要求(見8.6);—增加了監(jiān)管與考核的要求(見10.3);—更改了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的要求(見10.4,2014年版的10請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由交通運(yùn)輸信息通信及導(dǎo)航標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口。本文件起草單位:交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院、中國交通信息科技集團(tuán)有限公司。本文件及其所代替文件的歷次版本發(fā)布情況為:—本次為第一次修訂。Ⅱ標(biāo)準(zhǔn)分享吧http://www.bzfxbJT/T907—2023交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范本文件規(guī)定了交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站的定位、建設(shè)管理原則,以及內(nèi)容、功能、設(shè)計(jì)、技術(shù)管理和運(yùn)維管理的要求。本文件適用于各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、派出機(jī)構(gòu)和承擔(dān)行政職能事業(yè)單位的政府網(wǎng)站建設(shè)與管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南信息安全技術(shù)政務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)安全指南信息技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容無障礙可訪問性技術(shù)要求與測試方法政府網(wǎng)站網(wǎng)頁電子文件封裝要求DA/T80政府網(wǎng)站網(wǎng)頁歸檔指南JT/T747.4交通運(yùn)輸信息資源目錄體系第4部分:公路水路信息資源分類JT/T904交通運(yùn)輸行業(yè)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)定級(jí)指南JT/T1480交通運(yùn)輸數(shù)據(jù)脫敏指南3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門、派出機(jī)構(gòu)和承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位在互聯(lián)網(wǎng)上開辦的,具備信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、政務(wù)服務(wù)和互動(dòng)交流等功能的網(wǎng)站。政府網(wǎng)站設(shè)置的介紹政策文件的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和解決的問題等內(nèi)容的欄目。政府網(wǎng)站設(shè)置的通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供行政權(quán)力、公共服務(wù)等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在線辦理的欄目。政府網(wǎng)站設(shè)置的進(jìn)行政府與社會(huì)公眾之間溝通、交流的欄目。1標(biāo)準(zhǔn)分享吧http://www.bzfxbJT/T907—2023政府網(wǎng)站設(shè)置的針對(duì)特定主題,在線進(jìn)行民意調(diào)查,并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行整理與分析的欄目。政府網(wǎng)站設(shè)置的針對(duì)特定主題以訪問和交談的方式獲取信息,并在網(wǎng)站上以文字、圖片或視頻的形式組織發(fā)布,可在線接受用戶提問并由訪談對(duì)象進(jìn)行解答的欄目。4政府網(wǎng)站定位交通運(yùn)輸行業(yè)政府網(wǎng)站(以下簡稱“政府網(wǎng)站”)的定位是:—政務(wù)公開和數(shù)據(jù)開放平臺(tái):發(fā)布政務(wù)信息,提供依申請(qǐng)公開服務(wù),開放政府?dāng)?shù)據(jù),是企事業(yè)單位和社會(huì)公眾了解政府施政理念,監(jiān)督政府施政行為的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);—政策解讀和輿論引導(dǎo)平臺(tái):解讀政策文件,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,表明政府態(tài)度,正面引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);—政務(wù)服務(wù)平臺(tái):整合服務(wù)資源,優(yōu)化服務(wù)流程,強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同,創(chuàng)新服務(wù)模式,為企事業(yè)單位和社會(huì)公眾提供全流程一體化在線政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);—政民互動(dòng)交流平臺(tái):接受并回應(yīng)企事業(yè)單位和社會(huì)公眾咨詢投訴,廣泛征集民聲民意,開展網(wǎng)上參政議政的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。5政府網(wǎng)站建設(shè)管理原則加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì),依托上級(jí)部門或本級(jí)政府的集約化平臺(tái)開展網(wǎng)站建設(shè),實(shí)現(xiàn)政府網(wǎng)站資5.2分級(jí)分類根據(jù)承擔(dān)的職責(zé)和公眾的需求科學(xué)劃定網(wǎng)站類別,規(guī)范建設(shè)模式,明確功能定位,突出業(yè)務(wù)特點(diǎn),體現(xiàn)地域特色。完善體制機(jī)制,深化業(yè)務(wù)協(xié)同,強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新,以解決政府網(wǎng)站更新不及時(shí)、信息不準(zhǔn)確、資源不共享、互動(dòng)不回應(yīng)、服務(wù)不實(shí)用等突出問題為工作方向。圍繞企事業(yè)單位和公眾需求,推進(jìn)政務(wù)公開,優(yōu)化政務(wù)服務(wù),提高互動(dòng)效率,提升用戶體驗(yàn),提供可堅(jiān)持開放融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),探索構(gòu)建可靈活擴(kuò)展的網(wǎng)站架構(gòu),創(chuàng)新服務(wù)模式,打造智慧型政府網(wǎng)站。貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測預(yù)警,采取必要防護(hù)措施,確保網(wǎng)站安全、可2標(biāo)準(zhǔn)分享吧http://www.bzfxb3JT/T907—20236政府網(wǎng)站內(nèi)容政府信息公開方式包括:a)主動(dòng)公開:政府網(wǎng)站應(yīng)建立政府信息公開平臺(tái),發(fā)布政府信息公開指南、政府信息公開制度、法定主動(dòng)公開內(nèi)容和政府信息公開年報(bào);b)依申請(qǐng)公開:政府網(wǎng)站應(yīng)建立政府信息公開在線申請(qǐng)渠道,發(fā)布依申請(qǐng)公開的受理機(jī)構(gòu)、受理程序、聯(lián)系方式等信息,為申請(qǐng)人依法申請(qǐng)獲取政府信息提供便利。公開內(nèi)容為按照法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的政府交通運(yùn)輸信息。政府網(wǎng)站應(yīng)在發(fā)布與人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)密切相關(guān)的重要政策文件時(shí),同步發(fā)布準(zhǔn)解讀內(nèi)容應(yīng)包括但不限于介紹政策的背景依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容、適用范圍,以及注意事項(xiàng)、解動(dòng)漫等方式展現(xiàn)。政府網(wǎng)站應(yīng)將解讀材料與政策文件相互鏈接,及時(shí)轉(zhuǎn)載媒體的評(píng)論文章。政府網(wǎng)站應(yīng)開設(shè)新聞動(dòng)態(tài)類欄目,發(fā)布國家和行業(yè)重要新聞及工作動(dòng)態(tài)。政府網(wǎng)站應(yīng)圍繞重要活動(dòng)、重點(diǎn)工作開設(shè)專題專欄,集中發(fā)布政策文件、工作進(jìn)展等內(nèi)容。6.2數(shù)據(jù)開放政府網(wǎng)站應(yīng)集中、規(guī)范、有序地開放交通運(yùn)輸政府?dāng)?shù)據(jù),優(yōu)先開放與民生緊密相關(guān)、社會(huì)需求迫切、有利于激活市場活力的數(shù)據(jù),保證開放的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、有效,并持續(xù)更新。數(shù)據(jù)開放目錄應(yīng)注明各數(shù)據(jù)集瀏覽量、下載量和接口調(diào)用等情況。4JT/T907—2023能直接獲取的數(shù)據(jù)應(yīng)提供csv、xlsx、xml等格式文件的鏈接或接口,需申請(qǐng)獲取的數(shù)據(jù)應(yīng)提供申請(qǐng)渠道。數(shù)據(jù)開放前應(yīng)按照J(rèn)T/T1480的規(guī)定進(jìn)行脫敏處理,并進(jìn)行保密審查。6.3.1.1政府網(wǎng)站應(yīng)構(gòu)建一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),整合政務(wù)服務(wù)資源與數(shù)據(jù),提供行政權(quán)力、公共服務(wù)等交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的統(tǒng)一辦事服務(wù)和查詢服務(wù)入口。6.3.1.2政府網(wǎng)站應(yīng)提供行政許可、行政確認(rèn)、行政裁決等行政權(quán)力事項(xiàng)和其他便民服務(wù)事項(xiàng)的在線辦理服務(wù),并標(biāo)明網(wǎng)上可辦理程度。6.3.1.3政府網(wǎng)站應(yīng)提供本部門職責(zé)范圍內(nèi)的公路水路領(lǐng)域常用信息查詢服務(wù),確保信息更新及時(shí),功能便捷可用。政府網(wǎng)站應(yīng)提供辦事指南,基本內(nèi)容包括:在線辦事政府網(wǎng)站應(yīng)提供在線辦事功能,基本要求包括:統(tǒng)計(jì)公示,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一記錄、統(tǒng)一反饋;服務(wù)評(píng)價(jià)政府網(wǎng)站應(yīng)提供服務(wù)評(píng)價(jià)功能,基本要求包括:“一事一評(píng)”;—公開辦事服務(wù)情況、評(píng)價(jià)結(jié)果及整改情況等評(píng)價(jià)信息。6.3.3.1地方交通運(yùn)輸主管部門查詢服務(wù)地方交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)提供公路路況、道路客運(yùn)、道路運(yùn)輸從業(yè)人員、交通運(yùn)輸從業(yè)企業(yè)等信息的查詢服務(wù)。海事主管部門查詢服務(wù)海事主管部門應(yīng)提供航行預(yù)警、海上安全交通管理、從業(yè)人員、企業(yè)機(jī)構(gòu)、船舶系統(tǒng)等信息的查詢服務(wù)。5JT/T907—2023直屬海事機(jī)構(gòu)應(yīng)提供轄區(qū)內(nèi)海事執(zhí)法人員等信息查詢服務(wù),并鏈接海事主管部門的海事從業(yè)人員、企業(yè)機(jī)構(gòu)、船舶系統(tǒng)等信息的查詢服務(wù)。長江航務(wù)主管部門查詢服務(wù)長江航務(wù)主管部門應(yīng)提供長江水路出行參考、長江水路運(yùn)輸企業(yè)和船舶、長江水運(yùn)工程建設(shè)市場等信息的查詢服務(wù)。珠江航務(wù)主管部門查詢服務(wù)珠江航務(wù)主管部門應(yīng)提供珠江水情、長洲樞紐通航保障、珠江水路運(yùn)輸企業(yè)和船舶等信息的查詢服務(wù)。政府網(wǎng)站應(yīng)依托統(tǒng)一的集約化互動(dòng)交流平臺(tái),建立留言咨詢、投訴舉報(bào)、征集調(diào)查、在線訪談等互動(dòng)交流渠道并提供服務(wù),包括:—標(biāo)明開設(shè)宗旨、目的、受理范圍和使用方式等;—加強(qiáng)審核把關(guān)和組織保障,確保網(wǎng)民有序參與;—公布互動(dòng)反饋情況,提高互動(dòng)頻率和互動(dòng)效果;—主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,正向引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。政府網(wǎng)站應(yīng)提供人工咨詢、智能問答等留言咨詢渠道,智能問答無法回答的問題應(yīng)轉(zhuǎn)至人工咨詢,人工咨詢應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù),公開留言時(shí)間、答復(fù)時(shí)間、答復(fù)單位、答復(fù)內(nèi)容。政府網(wǎng)站應(yīng)定期公開留言受理和反饋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),按照主題、關(guān)注度等進(jìn)行分類匯總、結(jié)構(gòu)化處理咨詢及答復(fù)內(nèi)容,編制形成知識(shí)庫并動(dòng)態(tài)更新。投訴舉報(bào)政府網(wǎng)站應(yīng)提供電子信箱等渠道,接受企事業(yè)單位和公眾的投訴、舉報(bào)。在線訪談?wù)W(wǎng)站應(yīng)就行業(yè)重要活動(dòng)、重點(diǎn)工作、管理和服務(wù)新舉措等公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題,對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行專訪,并提供與社會(huì)公眾交流的功能。網(wǎng)上直播政府網(wǎng)站宜對(duì)行業(yè)重要活動(dòng)、重要會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)等進(jìn)行圖文或視頻直播報(bào)道。意見征集政府網(wǎng)站應(yīng)為企事業(yè)單位和公眾就政策文件、規(guī)章制度等發(fā)表意見建議提供渠道。政府網(wǎng)站應(yīng)建立意見建議的審看、處理和反饋等機(jī)制,征集結(jié)果和反饋情況應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)公開,列清受理日期、答復(fù)日期、答復(fù)部門、答復(fù)網(wǎng)上調(diào)查政府網(wǎng)站宜提供網(wǎng)上調(diào)查功能,針對(duì)特定主題編制調(diào)查問卷、開展廣泛調(diào)查,調(diào)查結(jié)果在20個(gè)工作回應(yīng)關(guān)切政府網(wǎng)站應(yīng)在宣傳部門指導(dǎo)下按程序主動(dòng)發(fā)布信息,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,正向引導(dǎo)輿論,包括:—重大突發(fā)事件回應(yīng):及時(shí)發(fā)布回應(yīng)信息,表明政府態(tài)度,發(fā)布處理結(jié)果;—社會(huì)熱點(diǎn)問題回應(yīng):邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門做出權(quán)威回應(yīng),闡明政策,解疑釋惑;6JT/T907—2023—虛假信息回應(yīng):及時(shí)發(fā)布辟謠信息,公布事實(shí)真相。7政府網(wǎng)站功能檢索范圍應(yīng)涵蓋本級(jí)政府網(wǎng)站各子站及政府信息公開平臺(tái)、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、互動(dòng)交流平臺(tái)等全站信息。政府網(wǎng)站應(yīng)提供多樣化的信息檢索方式,包括:—簡單檢索:通過特定關(guān)鍵字檢索信息或服務(wù);—高級(jí)檢索:通過特定關(guān)鍵字,限定文檔格式、時(shí)間范圍、排序方式、搜索位置等條件檢索信息或服務(wù);—智能化檢索:提供錯(cuò)別字自動(dòng)糾正、關(guān)鍵詞推薦、拼音轉(zhuǎn)化搜索以及通俗語言搜索等功能。檢索結(jié)果應(yīng)能根據(jù)用戶需求展示,包括:—能按時(shí)間、相關(guān)度等調(diào)整檢索結(jié)果排序,提供檢索結(jié)果置頂功能;—檢索結(jié)果能多維度分類展示;—聚合檢索主題相關(guān)信息和服務(wù),關(guān)聯(lián)咨詢問答、辦事服務(wù)等資源,實(shí)現(xiàn)主題場景、應(yīng)用場景檢索以及檢索框計(jì)算。政府網(wǎng)站宜依托統(tǒng)一的集約化互動(dòng)交流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能問答功能,自動(dòng)答復(fù)用戶咨詢,持續(xù)更新知識(shí)庫,不能答復(fù)或答復(fù)無法滿足需求的應(yīng)轉(zhuǎn)至人工咨詢。政府網(wǎng)站宜根據(jù)用戶對(duì)內(nèi)容訂閱和空間展示的個(gè)性化需求,提供個(gè)性化門戶定制功能。政府網(wǎng)站宜根據(jù)用戶訪問習(xí)慣和內(nèi)容偏好,提供個(gè)性化信息推薦服務(wù)。7.1.4適老化及無障礙服務(wù)政府網(wǎng)站應(yīng)按照GB/T37668的規(guī)定提供適老化及無障礙服務(wù)功能。政府網(wǎng)站宜根據(jù)用戶群體特點(diǎn)和需求,提供繁體版、英文版或少數(shù)民族語言版等多語言服務(wù)。政府網(wǎng)站其他服務(wù)功能包括:—頁面應(yīng)采用響應(yīng)式設(shè)計(jì),自動(dòng)匹配適應(yīng)多種終端;—宜通過移動(dòng)客戶端或基于第三方平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用程序提供服務(wù);—應(yīng)提供將信息轉(zhuǎn)載至微博、微信等新媒體平臺(tái)的功能;7JT/T907—2023政府網(wǎng)站應(yīng)具備各類信息的采集、編輯、分類、審核、發(fā)布等基本功能及政府信息公政府網(wǎng)站應(yīng)具備對(duì)網(wǎng)站信息中錯(cuò)別字、敏感詞、禁用語、領(lǐng)導(dǎo)人信息、個(gè)人隱私信息等進(jìn)行發(fā)布前、發(fā)布后檢測的功能,并根據(jù)需要建立和更新詞庫。政府網(wǎng)站應(yīng)具備監(jiān)測用戶訪問情況、跟蹤用戶訪問行為、分析用戶需求動(dòng)向的功能。8政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)8.1頻道與欄目設(shè)計(jì)政府網(wǎng)站頻道和欄目設(shè)計(jì)應(yīng)滿足下列要求:—頻道與欄目設(shè)置科學(xué)合理、突出重點(diǎn),頻道數(shù)量5個(gè)~8個(gè);—頻道與欄目名稱準(zhǔn)確直觀、簡潔清晰,能體現(xiàn)頻道或欄目內(nèi)容或功能;—頻道與欄目結(jié)構(gòu)清晰、分級(jí)合理,欄目層級(jí)不超過3級(jí);—新增頻道與欄目經(jīng)網(wǎng)站主辦單位審批;—對(duì)無法保證更新、訪問量低的欄目進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整或關(guān)停并轉(zhuǎn)。政府網(wǎng)站的頻道與欄目宜按照表1的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。表1政府網(wǎng)站的頻道與欄目設(shè)計(jì)參照表頻道欄目名稱a要求政務(wù)公開政府信息公開政府信息公開指南必備政府信息公開制度必備法定主動(dòng)公開內(nèi)容必備政府信息公開年報(bào)必備依申請(qǐng)公開必備政策解讀—必備新聞動(dòng)態(tài)—必備專題專欄—必備數(shù)據(jù)開放開放目錄 必備數(shù)據(jù)獲取 必備8JT/T907—2023表1政府網(wǎng)站的頻道與欄目設(shè)計(jì)參照表(續(xù))頻道欄目名稱a要求政務(wù)服務(wù)辦事服務(wù)事項(xiàng)目錄必備辦事指南必備表格樣表必備在線辦理必備辦件公示必備辦件統(tǒng)計(jì)必備在線咨詢必備服務(wù)評(píng)價(jià)必備查詢服務(wù)公路路況可選長途客運(yùn)可選公交出行可選軌道交通可選出租汽車可選共享出行可選水路客運(yùn)可選鐵路出行可選民航出行可選貨物運(yùn)輸可選企業(yè)機(jī)構(gòu)可選執(zhí)法人員可選從業(yè)人員可選船舶系統(tǒng)可選通航信息可選工程建設(shè)項(xiàng)目可選科技項(xiàng)目和成果可選資質(zhì)資格可選考試成績可選互動(dòng)交流領(lǐng)導(dǎo)信箱—必備留言咨詢—必備智能問答—可選在線訪談—必備網(wǎng)上直播—可選意見征集—必備網(wǎng)上調(diào)查 可選投訴舉報(bào)—必備政務(wù)新媒體—必備a除“政府信息公開”外,其他欄目名稱可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。9JT/T907—2023政府網(wǎng)站網(wǎng)頁展現(xiàn)應(yīng)滿足下列要求:—確定1種主色調(diào),總色調(diào)不超過3種;—使用標(biāo)準(zhǔn)字體和字號(hào),同類欄目和信息使用同一模板,統(tǒng)一字體、字號(hào)、行間距和布局等;—兼容主流瀏覽器,適配常用分辨率,首頁長度不超過3屏;—信息內(nèi)容清晰顯示發(fā)布時(shí)間,格式為YYYY—MM—DDHH:MM;—內(nèi)容頁標(biāo)明信息來源,具備轉(zhuǎn)載分享功能。政府網(wǎng)站網(wǎng)頁分為頭部標(biāo)識(shí)區(qū)、中部內(nèi)容區(qū)和底部功能區(qū),滿足下列要求。a)頭部標(biāo)識(shí)區(qū):?應(yīng)醒目展示網(wǎng)站全稱;?宜展示中英文域名,有多個(gè)域名的展示主域名;?宜展示徽標(biāo)、多語言版以及檢索等入口;?各頁面頭部標(biāo)識(shí)區(qū)應(yīng)與首頁保持一致。b)中部內(nèi)容區(qū):?應(yīng)遵循“從左到右、從上到下”的閱讀習(xí)慣,合理布局;?頻道導(dǎo)航宜設(shè)置在中部內(nèi)容區(qū)頂部,在各頁面統(tǒng)一展示;?首頁以外的頁面應(yīng)設(shè)置面包屑導(dǎo)航,層級(jí)不超過3級(jí),格式為:首頁-{上一級(jí)欄目名}-{當(dāng)前欄目名};?專題專欄應(yīng)以圖片標(biāo)題等形式在首頁顯著位置設(shè)置入口,風(fēng)格與網(wǎng)站整體風(fēng)格一致。c)底部功能區(qū):?應(yīng)列明黨政機(jī)關(guān)網(wǎng)站標(biāo)識(shí)、“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)入口、政府網(wǎng)站標(biāo)識(shí)碼、網(wǎng)站主辦單位及聯(lián)系方式、ICP備案編號(hào)、公安機(jī)關(guān)備案標(biāo)識(shí)和站點(diǎn)地圖等內(nèi)容;?各頁面底部功能區(qū)應(yīng)與首頁保持一致。8.3標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中文名稱應(yīng)以本部門機(jī)構(gòu)的規(guī)范性名稱命名,英文譯名應(yīng)與中文名稱相對(duì)應(yīng)。一個(gè)政府網(wǎng)站宜注冊(cè)一個(gè)中文域名和一個(gè)英文域名,如已有多個(gè)符合要求的域名,應(yīng)明確主域名。英文域名政府網(wǎng)站英文域名應(yīng)滿足下列要求:—政府門戶網(wǎng)站使用“www.□□□.gov.cn”結(jié)構(gòu)的英文域名,其中□□□為本部門機(jī)構(gòu)名稱拼音或英文對(duì)應(yīng)的字符串;—部門網(wǎng)站使用本級(jí)政府或上級(jí)部門門戶網(wǎng)站的下級(jí)英文域名,結(jié)構(gòu)為“○○○.□□□.gov.JT/T907—2023cn”,其中○○○為本部門名稱拼音或英文對(duì)應(yīng)的字符串;—政府網(wǎng)站欄目和內(nèi)容頁的英文網(wǎng)址使用“www.□□□.gov.cn/.../...”“○○○.□□□.中文域名政府網(wǎng)站中文域名應(yīng)滿足下列要求:—政府網(wǎng)站中文域名結(jié)構(gòu)為“△△△.政務(wù)”,其中△△△為本部門中文機(jī)構(gòu)名稱或規(guī)范化簡稱;—政府網(wǎng)站欄目和內(nèi)容頁的中文網(wǎng)址使用“△△△.政務(wù)/…/…”形式。政府網(wǎng)站應(yīng)在首頁顯著位置使用中國人大網(wǎng)和中國政府網(wǎng)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)版本國徽?qǐng)D案。政府網(wǎng)站可根據(jù)區(qū)域特色或部門特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)站徽標(biāo),徽標(biāo)應(yīng)特點(diǎn)鮮明、容易辨認(rèn)、造型優(yōu)美,便于記憶和推廣。政府網(wǎng)站不宜設(shè)置宣傳語,如確有需要,可根據(jù)本部門的發(fā)展理念和目標(biāo)等設(shè)計(jì)展示。網(wǎng)頁標(biāo)簽應(yīng)包括網(wǎng)站標(biāo)簽、欄目標(biāo)簽和內(nèi)容頁標(biāo)簽。標(biāo)識(shí)碼、欄目類別等標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)記,標(biāo)簽值不應(yīng)為空。政府網(wǎng)站應(yīng)對(duì)各網(wǎng)頁的關(guān)鍵詞標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化,提升網(wǎng)站可見性,并滿足下列要求:—最重要的關(guān)鍵詞放置在標(biāo)題標(biāo)簽的開頭部分;—關(guān)鍵詞數(shù)量3個(gè)~8個(gè);—內(nèi)容頁使用長尾關(guān)鍵詞。政府網(wǎng)站應(yīng)建立網(wǎng)站地圖,分類放置網(wǎng)站主要頁面的鏈接,并滿足下列要求:—包含最重要的頁面,如信息分類頁面、主要欄目頁面、指南或幫助頁面、訪問量較大的頁面等;—鏈接為標(biāo)準(zhǔn)超文本標(biāo)記語言(HTML)文本,其中包含關(guān)鍵字;—各頁面里面均放置網(wǎng)站地圖的鏈接;政府網(wǎng)站應(yīng)建立統(tǒng)一資源定位符(URL)設(shè)定規(guī)則,各類資源內(nèi)部地址應(yīng)唯一、清晰、不變、有效,體現(xiàn)內(nèi)容分類和訪問路徑的邏輯性。政府網(wǎng)站使用其他網(wǎng)站域名或資源地址等外部鏈接應(yīng)經(jīng)主辦單位同意,訪問外部鏈接時(shí)應(yīng)有提示JT/T907—2023信息。所有的外部鏈接應(yīng)在頁面上顯示,不應(yīng)出現(xiàn)“暗鏈”。政府網(wǎng)站應(yīng)建立鏈接地址的監(jiān)測巡檢機(jī)制,確保所有鏈接有效可用,不應(yīng)存在“錯(cuò)鏈”和“斷鏈”。9政府網(wǎng)站技術(shù)管理政府網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)自下而上分為基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)服務(wù)層、應(yīng)用支撐層、應(yīng)用層、展現(xiàn)層五個(gè)層次,其中每個(gè)層次為上層提供支持,見圖1。圖1政府網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)政府網(wǎng)站技術(shù)架構(gòu)的各層包含以下內(nèi)容:—基礎(chǔ)層:為政府網(wǎng)站運(yùn)行與服務(wù)提供支撐,包括支撐網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、安全管理、存儲(chǔ)備份、應(yīng)用發(fā)布等的網(wǎng)絡(luò)和軟硬件設(shè)備;—數(shù)據(jù)服務(wù)層:存儲(chǔ)、管理政府網(wǎng)站整合、發(fā)布、提供服務(wù)的各類結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、各類文檔等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)據(jù),根據(jù)實(shí)際需要提供與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換接口;—應(yīng)用支撐層:是政府網(wǎng)站各類應(yīng)用的統(tǒng)一的支撐環(huán)境,由數(shù)據(jù)庫管理、智能檢索、流程控制、內(nèi)容聚合、統(tǒng)一身份認(rèn)證、大數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用支撐軟件構(gòu)成;—應(yīng)用層:根據(jù)政府網(wǎng)站信息發(fā)布、政務(wù)服務(wù)、互動(dòng)交流等內(nèi)容需要開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)和功能;—展現(xiàn)層:政府網(wǎng)站面向企事業(yè)單位、社會(huì)公眾提供服務(wù)的渠道,包括門戶網(wǎng)站、移動(dòng)瀏覽端、移JT/T907—2023政府網(wǎng)站應(yīng)保證7×24h能正常訪問,超過15s不能訪問的比例不應(yīng)超過5%。故障應(yīng)在其發(fā)生后的2h內(nèi)排除,每次故障應(yīng)有詳細(xì)記錄,日志留存應(yīng)不少于6個(gè)月。在主流計(jì)算機(jī)配置和當(dāng)?shù)仄骄W(wǎng)速條件下,頁面加載時(shí)長不宜超過3s。政府網(wǎng)站適用性應(yīng)滿足下列要求:—兼容性:兼容主流瀏覽器和分辨率,不出現(xiàn)文字錯(cuò)行、表格錯(cuò)位、功能和控件不可用等情況;—擴(kuò)展性:基于開放式系統(tǒng)框架,支撐融合新技術(shù)、加載新應(yīng)用、擴(kuò)展新功能,實(shí)現(xiàn)平滑擴(kuò)充和靈活擴(kuò)展;—技術(shù)先進(jìn)性:在設(shè)計(jì)思想、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)選型、開發(fā)平臺(tái)選用上具有先進(jìn)性,優(yōu)先采用技術(shù)成熟、市場占有率高的產(chǎn)品;—標(biāo)準(zhǔn)性:技術(shù)指標(biāo)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);—互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議:全面支持互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版(IPv6)。政府網(wǎng)站應(yīng)依托集約化平臺(tái)構(gòu)建統(tǒng)一信息資源庫,對(duì)平臺(tái)上各網(wǎng)站信息資源統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)全平臺(tái)跨網(wǎng)站、跨系統(tǒng)、跨層級(jí)的資源相互調(diào)用和信息共享互認(rèn)。10政府網(wǎng)站運(yùn)維管理政府網(wǎng)站主辦單位、承辦單位和共建單位應(yīng)按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分工協(xié)作、則共同開展網(wǎng)站運(yùn)維管理工作。主辦單位的主要職責(zé)應(yīng)包括:—制定政府網(wǎng)站管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、建設(shè)方案、發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃等;—組織開展政府網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)維和服務(wù),檢查督促工作任務(wù)落實(shí),開展網(wǎng)站績效考評(píng);—組織貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)等安全管理制度;—落實(shí)和管理政府網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)維經(jīng)費(fèi);—協(xié)調(diào)處理政府網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)維和服務(wù)過程中需要解決的各類問題。承辦單位的主要職責(zé)應(yīng)包括:—承擔(dān)政府網(wǎng)站建設(shè)、展現(xiàn)設(shè)計(jì)工作;—承擔(dān)政府網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容檢查、傳播推廣、運(yùn)行維護(hù)和安全防護(hù)工作;JT/T907—2023—監(jiān)測分析網(wǎng)站運(yùn)行情況,協(xié)助開展監(jiān)督檢查和績效考評(píng);—接受政府網(wǎng)站主辦單位的監(jiān)督和檢查。共建單位主要職責(zé)應(yīng)包括:—利用政府網(wǎng)站發(fā)布信息、提供服務(wù),確保內(nèi)容權(quán)威、準(zhǔn)確;—建立內(nèi)容審核和保密審查機(jī)制,嚴(yán)禁錯(cuò)誤信息、涉密信息上網(wǎng);—做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)與政府網(wǎng)站的數(shù)據(jù)對(duì)接和整合;—根據(jù)業(yè)務(wù)需要,開設(shè)專欄專題。政府網(wǎng)站應(yīng)建立完善的運(yùn)維管理體系,做好內(nèi)容編輯和技術(shù)運(yùn)維工作,確保網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)發(fā)布、辦事服務(wù)便捷易用、互動(dòng)訴求及時(shí)響應(yīng)、網(wǎng)站運(yùn)行安全可靠,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。政府網(wǎng)站應(yīng)建立完善的信息發(fā)布機(jī)制,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布政府重要會(huì)議、重要活動(dòng)、重大決策等信息;中國政府網(wǎng)及上級(jí)部門網(wǎng)站、本級(jí)政府門戶網(wǎng)站發(fā)布的重要政策信息應(yīng)在12h內(nèi)轉(zhuǎn)載。信息審核政府網(wǎng)站應(yīng)指定信息內(nèi)容和安全運(yùn)行負(fù)責(zé)人,嚴(yán)格審校流程,確保信息內(nèi)容準(zhǔn)確。轉(zhuǎn)載使用非政府網(wǎng)站信息的,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容審核和保密審查。信息更新政府網(wǎng)站應(yīng)保證及時(shí)、持續(xù)更新信息,首頁、新聞動(dòng)態(tài)類欄目的更新不應(yīng)超過2周,通知公告、政策文件、政策解讀類欄目的更新不應(yīng)超過6個(gè)月,不應(yīng)存在長期不更新或空白的欄目。政府網(wǎng)站應(yīng)按照GB/T42146、DA/T80的要求進(jìn)行網(wǎng)頁歸檔,歸檔后的頁面應(yīng)能正常訪問,并在顯政府網(wǎng)站應(yīng)按照J(rèn)T/T747.4的要求進(jìn)行入庫資源組織和管理,詳細(xì)記錄資源使用情況并進(jìn)行挖掘分析,為欄目優(yōu)化和新應(yīng)用開發(fā)提供支撐。政府網(wǎng)站應(yīng)開展24h值班,通過機(jī)器掃描或人工檢查等方法對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行情況、鏈接可用情況、欄目更新情況、信息內(nèi)容質(zhì)量等進(jìn)行日常巡檢,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。政府網(wǎng)站應(yīng)定期對(duì)硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)、政府網(wǎng)站應(yīng)建立健全安全監(jiān)測預(yù)警機(jī)制,實(shí)時(shí)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件環(huán)境、軟件環(huán)境、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)JT/T90