企業(yè)行政管理及辦公室實務智慧樹知到期末考試答案章節(jié)答案2024年山東工商學院

企業(yè)行政管理及辦公室實務智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年山東工商學院企業(yè)行政基層崗位更多需要掌握的是崗位專業(yè)技能，而非理性決策技能和設計技能。（

）

答案:對技能則是學習者對學到的知識和技能經(jīng)過內(nèi)化的產(chǎn)物，是使活動順利完成的個性心理特征。（

）

答案:錯企業(yè)行政管理目標應該服從企業(yè)的經(jīng)營性目標。（

）

答案:對決定辦公空間大小和成本費用高低的主要因素是工作職能。（

）

答案:錯差旅費用管理是指對在差旅中形成的費用支出，由員工來進行支付，并統(tǒng)一管理。

（

）

答案:錯能力是指人們通過練習而獲得的動作方式和動作系統(tǒng)，它主要表現(xiàn)為動作執(zhí)行方式。（

）

答案:錯以接待目的為標準劃分，接待工作分為檢查調(diào)研型、往來型、客戶型和會議型。（

）

答案:對辦公空間封閉式設計易于監(jiān)督員工的工作活動。（

）

答案:錯廣義的企業(yè)行政管理，就是企業(yè)中除去直接創(chuàng)造利潤的業(yè)務部門外的所有綜合性管理。（

）

答案:對收件部門或收件人對送達本企業(yè)文件簽收后，應交辦公室行政人員拆封，行政人員要注意檢查封口和郵戳，對開口和郵票撕毀的函件要查明原因，如密件開口或郵票撕毀也可以簽收。

（

）

答案:錯現(xiàn)代企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)的實質(zhì)是企業(yè)行政權(quán)力的分割配置體系。（

）

答案:對以下屬于中國連鎖酒店高端品牌的是（

）。

答案:和頤###錦江都城###亞朵辦公空間開放式設計的缺點是（

）。

答案:難于做到保障公共空間和私人空間的獨立###易受干擾，很難集中注意力###不適合機密性工作###工作中噪音太大易影響他人辦公用品采購人員向供應商發(fā)出購買需求的（

），各供應商返回對應的報價單，經(jīng)過采購人員比較、篩選。

答案:訂購單###詢價函辦公空間封閉式設計的特點是（

）。

答案:工作流程不通暢，難于交流###工作不受干擾###安全、保密企業(yè)文件在分發(fā)過程中要注意“三主優(yōu)先”的原則，即（

）。

答案:業(yè)務主管部門優(yōu)先###主管領(lǐng)導人優(yōu)先###主要領(lǐng)導人優(yōu)先非制度規(guī)定、非例行會議，不受時間、規(guī)模、議程限制，以經(jīng)濟、貿(mào)易、技術(shù)為內(nèi)容的多邊主體會議，如年會、見面會、談判會，屬于（

）。

答案:特種會議通過中央廚房實行食堂（

）管理，充分利用機械化設備，統(tǒng)一原料加工方法和配比，質(zhì)量才能統(tǒng)一。

答案:工廠化（

）是企業(yè)行政部門組織設計的首要內(nèi)容。

答案:專業(yè)分工通過對于企業(yè)有關(guān)的各種信息的篩選，企業(yè)行政組織為企業(yè)上級領(lǐng)導的正確決策提供依據(jù)，為企業(yè)各個層次的職能部門提供重要信息。這屬于企業(yè)行政組織的（

）職能。

答案:信息處理辦公用品采購流程是（

）。

答案:申請——審批——招標——簽合同——入庫——付款有的企業(yè)通過一定的方式對員工或食堂進行補貼，如發(fā)放午餐補貼、免費供應水果飲料等，這體現(xiàn)了員工食堂管理的（

）。

答案:非營利性辦公空間開放式設計易受干擾，很難集中注意力，不適合機密性工作。（

）

答案:對綜合型的企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)適用于大型企業(yè)。（

）

答案:錯現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營離不開信息，行政工作成效也取決于對信息的掌握和利用程度。（

）

答案:對由于企業(yè)在處理差旅費用報銷時，需要做票據(jù)的核查、輸入、審計等繁瑣工作，因此企業(yè)應盡可能利用差旅管理外包化提高差旅費用管理效率，實現(xiàn)差旅費用的網(wǎng)絡管理。（

）

答案:錯辦公環(huán)境布局的原則是有利溝通、便于監(jiān)督、協(xié)調(diào)舒適。（

）

答案:對國有企業(yè)的辦公室、綜合科、計劃辦、后勤科、機關(guān)服務中心都屬于企業(yè)行政管理部門。（

）

答案:對部門劃分是企業(yè)對專業(yè)分工形成的行政活動進行協(xié)調(diào)的方式。（

）

答案:對在辦公用品采購過程中，會計部門收到發(fā)票后，對照交貨單、入庫單、訂購單，三單數(shù)字應當相符，經(jīng)財會主管簽字批準，支付款額。（

）

答案:對收到供應商的貨物后，辦公用品管理專員要對照（

）檢查貨物，查明貨物的數(shù)量、質(zhì)量是否符合要求。

答案:交貨單###訂購單企業(yè)接待工作的原則是（

）。

答案:保守秘密###勤儉節(jié)約###細致周到

按章辦事###誠懇熱情

講究禮儀如果企業(yè)接受某高校學生專業(yè)社會實踐參觀，可能實施（

）方案。

答案:往來型接待###社會（團隊）接待###入級接待以下屬于文件利用內(nèi)容的是（

）。

答案:培訓文件管理人員###編寫檢索工具###建立查閱制度（

）中，是指一個管理者直接控制指揮的下級人數(shù)。

答案:管理幅度本課程企業(yè)行政管理認知部分，不包括（

）。

答案:企業(yè)文化認知課程通過大量（

）訓練提高學生大腦發(fā)散、聯(lián)想等邏輯思維能力和記憶力。

答案:思維導圖文件保管的流程正確的是（

）。

答案:收集文件—整理文件—確定保管期限—立卷歸檔—文件銷毀集體宿舍由企業(yè)出資興建、統(tǒng)一管理，應該免費提供給單身員工使用。（

）

答案:錯企業(yè)內(nèi)部公布需要周知和共同執(zhí)行的事項，用“通告”。

（

）

答案:錯企業(yè)行政管理部門不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益。（

）

答案:對屬于會前組織準備工作的是（

）。

答案:制定企業(yè)會議籌備方案###布置企業(yè)會議會場###制定企業(yè)會議計劃以下屬于企業(yè)文書的是（

）。

答案:可行性研究報告###企業(yè)公文###合同###新聞稿有關(guān)辦公環(huán)境布局重要性，表述正確的是（

）。

答案:反映著在這個環(huán)境中工作的人的精神風貌、審美情趣以及工作作風###反映著企業(yè)的理念、形象、功能分隔、關(guān)系建立等信息###辦公室環(huán)境的營造與企業(yè)的管理思想息息相關(guān)###對工作效率和工作效果產(chǎn)生影響影響企業(yè)行政組織管理幅度和管理層次的因素，主要有（

）。

答案:行政管理工作的復雜程度、所承擔任務的績效要求###行政基層人員的素質(zhì)、業(yè)務熟練程度和工作強度###工作環(huán)境、信息溝通方式###行政領(lǐng)導者的知識和經(jīng)驗有關(guān)會議的時間要素，表達正確的是（

）。

答案:需要快速得出決議的會議不容拖延###考慮會議召開期間的自然因素###常規(guī)會議確保決策者、重要人士出席的時間員工宿舍分為（

）。

答案:集體宿舍###倒班宿舍（

）中，是企業(yè)行政組織所包含的全部層級。

答案:管理層次以下關(guān)于食堂管理模式的表述，錯誤的是（

）。

答案:外包型員工食堂經(jīng)營成本比自辦型員工食堂低（

）要適應企業(yè)的發(fā)展階段、行業(yè)差別等情況。

答案:企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)職能型的企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)適用于中小型企業(yè)。（

）

答案:錯企業(yè)接待定位為客戶型時，必須制定高格接待方案。（

）

答案:錯企業(yè)行政崗位通用知識包括崗位知識、專業(yè)知識，以及其他相關(guān)知識、行業(yè)知識。（

）

答案:對外包型員工食堂經(jīng)營成本比自辦型員工食堂低。（

）

答案:錯企業(yè)中所涉及的一切成文的文字材料都屬于企業(yè)文件。（

）

答案:對企業(yè)行政管理基層崗位主要從事企業(yè)行政管理的（

）工作。

答案:操作性###事務性員工宿舍管理內(nèi)容包括（

）。

答案:宿舍分配管理###宿舍設施管理###宿舍安全管理###宿舍服務管理辦公環(huán)境管理內(nèi)容包括（

）等。

答案:聲音環(huán)境管理###顏色環(huán)境管理###光線環(huán)境管理###空氣環(huán)境管理客人主要是前來視察的上級機關(guān)人員，行政部按照（

）接待方案完成任務。

答案:檢查調(diào)研型以下關(guān)于庫存控制，表述不正確的是（

）。

答案:只要空間夠用可以被用來存儲不必要的貨物企業(yè)行政部門和崗位責任被明確細分，專門專人專職，通過專業(yè)化和崗位工作規(guī)范來體現(xiàn)不同崗位的行政工作職能，這種企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)屬于（

）。

答案:職能型企業(yè)按照自身行政的特點，將部分專業(yè)化的職能工作從總務后勤部門與辦公室中分離出來，將事務性行政與專業(yè)性行政工作區(qū)別管理，靈活性與專業(yè)性并存，這種企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)屬于（

）。

答案:混合型高效率的會議，就是在絕大多數(shù)與會者感到滿意的情況下，以最短的時間實現(xiàn)會議目標。

（

）

答案:對快捷酒店又稱“有限服務酒店”，其服務模式為“住宿+早餐”，快捷酒店也是企業(yè)員工出差住宿的不錯選擇。（

）

答案:對企業(yè)行政工作以全面提高組織效能為目標，輔助企業(yè)領(lǐng)導決策，提供業(yè)務部門需要的服務和保障，并對企業(yè)辦公事務、后勤事務的構(gòu)成要素實施規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)。（

）

答案:對在約束條件不變的情況下，管理幅度與管理層次呈正比關(guān)系。（

）

答案:錯企業(yè)行政工作重在服務，因此不是企業(yè)人、財、物、信息資源調(diào)配的中樞。（

）

答案:錯安全生產(chǎn)會、后勤保障會、防治污染會、保衛(wèi)工作會等行政會議屬于常規(guī)會議。（

）

答案:錯在小型企業(yè)中，財務會計、人事工作屬于辦公室職能工作。（

）

答案:對辦公環(huán)境布局需要考慮的因素是（

）。

答案:工作流程###建制和人數(shù)###工作職能###成本企業(yè)行政組織職能包括（

）。

答案:綜合事務管理###信息處理###行政協(xié)調(diào)###決策參謀以下屬于大型企業(yè)行政工作的是（

）等。

答案:管理制度###企業(yè)文化屬于會間服務工作的是（

）。

答案:編寫會議簡報###會議選舉###會議記錄###會議調(diào)度本課程后勤事務管理部分，包括（

）。

答案:辦公環(huán)境管理###食堂管理###宿舍管理本課程基于（

）構(gòu)建多模態(tài)教學體系。

答案:崗位素質(zhì)模型企業(yè)行政組織有義務向領(lǐng)導提供全面可靠的信息，組織輔助的專家和助手，擬定決策的備選方案，遵循科學的決策程序，提出決策的輔助意見。這屬于企業(yè)行政組織的（

）職能。

答案:決策參謀企業(yè)在經(jīng)營活動中為業(yè)務往來、處理事務、交流信息而使用的各種載體的文字、圖表、聲像等記錄材料，都屬于企業(yè)文書，但不屬于企業(yè)文件。

（

）

答案:錯辦公用品管理人員要形成月報習慣，準確掌握企業(yè)每月平均消耗量以及各種消耗品的市場價格、消耗品的最佳采購時間，基于此確定采購量與采購日期。（

）

答案:對按照組織管理理論，企業(yè)行政組織的基本要素有專業(yè)分工、部門劃分、權(quán)力劃分、確定管理幅度與管理層次。

（

）

答案:對企業(yè)行政組織是一個間接為企業(yè)領(lǐng)導決策服務的參謀機構(gòu)。（

）

答案:錯企業(yè)在差旅費用管理中要注意：（

）。

答案:嚴格執(zhí)行企業(yè)差旅費用管理制度###盡可能提高差旅費用管理效率企業(yè)公文傳閱一般可以采?。?/p>

）三種方法。

答案:輪輻式###專人傳送式###接力式辦公環(huán)境布局原則是（

）。

答案:便于監(jiān)督###協(xié)調(diào)舒適###有利溝通下級部門向直接上級部門或領(lǐng)導請求指示、批準或匯報工作時，用“請示”或“報告”文種。（

）

答案:對一個企業(yè)膳食的好壞，會影響到員工工作的積極性及企業(yè)的生產(chǎn)效益。

（

）

答案:對快捷酒店實行連鎖經(jīng)營，整合資源，使得酒店經(jīng)營具有（

）等特點，在總部統(tǒng)一管理下，按照統(tǒng)一經(jīng)營方式進行共同的經(jīng)營活動。

答案:現(xiàn)代化###組織化###規(guī)?；紤]到企業(yè)成本，對加班、少數(shù)民族等有特殊就餐需求的員工盡量讓其選擇外出就餐。（

）

答案:錯小企業(yè)的企業(yè)行政工作通常簡單定位在辦文、辦會、辦事的“三辦”階段。（

）

答案:對企業(yè)辦公接待，涉及企業(yè)（

）的接待。

答案:公務活動###社會活動###商務活動行政崗位技能可以分為（

）。

答案:理性決策技能###崗位專業(yè)技能###人際交往技能###設計技能企業(yè)行政組織屬于企業(yè)的（

）。

答案:起著樞紐作用的部門###重要執(zhí)行部門###綜合管理部門（

）將一個大工作間“切分”成多個相對獨立的工作單元，把組織內(nèi)部各職能部門的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開展工作。

答案:開放式布局財務部的管理會計，其有權(quán)對辦公用品采購事宜進行質(zhì)疑、調(diào)查、監(jiān)控和必要的參與，并對不合理或不利于公司利益之采購事項否決或終止。（

）

答案:對以下屬于接待后續(xù)的工作是（

）。

答案:接待經(jīng)費報銷###總結(jié)和歸檔###確認來賓是否安全返回行政手段包括（

）等。

答案:行政制度###指示規(guī)定###行政命令###獎懲措施辦公空間開放式設計的優(yōu)點是（

）。

答案:打破地位、級別障礙，增加平等感###既獨立又便于聯(lián)系，工作流程通暢###易于監(jiān)督員工的工作活動###工作單元靈活機動，隨需要而變?yōu)楸Ｕ掀髽I(yè)行政管理的服務職能實現(xiàn)，企業(yè)行政管理工作可以不考慮效益性。（

）

答案:錯以下關(guān)于開放式辦公環(huán)境布局，表述正確的是（

）。

答案:開放式辦公環(huán)境，打破各部門間無形的隔閡，可以促進協(xié)作、提高工作效率###適合于工作銜接緊密的辦公室###開放式辦公環(huán)境是由一塊大而連續(xù)的空間組成，在這個空間里有許多不同部門出差后的工作包括（

）。

答案:完成出差報告###電函對方表示感謝###報銷###落實領(lǐng)導交代的差旅后進一步工作以下屬于員工宿舍管理方法的是（

）。

答案:制定住宿管理辦法###統(tǒng)一安排員工住宿###完善住宿設施###成立宿舍管理委員會封閉式布局將一個大工作間“切分”成多個相對獨立的工作單元，把組織內(nèi)部各職能部門的所有工作人員按照工作程序安排在各工作單元中開展工作。（

）

答案:錯企業(yè)行政組織是否合理有效，可以按照專業(yè)分工、部門劃分、權(quán)力劃分、確定管理幅度與管理層次等要素進行分析。（

）

答案:對管理層次是企業(yè)行政組織所包含的全部層級。（

）

答案:對企業(yè)行政管理機構(gòu)結(jié)構(gòu)不是唯一的、僵化的，應樹立發(fā)展的、動態(tài)的觀點，以保證企業(yè)行政組織較強的適應性和旺盛的生命力。

（

）

答案:對企業(yè)行政管理工作僅僅是辦公事務管理和總務后勤管理等事務性工作。（

）

答案:錯外包型員工食堂由企業(yè)投資興建食堂，固定資產(chǎn)投入、食堂員工成本均由企業(yè)承擔。（

）

答案:錯食堂管理的特點是（

）。

答案:服務性###技術(shù)性###非營利性以接待對象為標準劃分，接待工作分為公務接待、商務接待和社會（團體）接待。（

）

答案:對企業(yè)行政領(lǐng)導既要精通行政業(yè)務，又要具備領(lǐng)導、戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營監(jiān)控的知識和技能。（

）

答案:對企業(yè)行政組織設計時不需要考慮企業(yè)發(fā)展規(guī)模、行業(yè)特點、企業(yè)性質(zhì)。（

）

答案:錯企業(yè)文件在分發(fā)過程中要注意“三主優(yōu)先”的原則，即主要領(lǐng)導人優(yōu)先、主管領(lǐng)導人優(yōu)先、業(yè)務主管部門優(yōu)先。（

）

答案:對知識以多少為判斷標準；技能以高低為判讀標準；能力以強弱為判斷標準。

（

）

答案:對權(quán)力劃分是企業(yè)對專業(yè)分工形成的行政活動進行協(xié)調(diào)的方式。（

）

答案:錯議程是會議主要活動的順序安排，是對議題性活動的程序化。

（

）

答案:對企業(yè)接待定位為檢查調(diào)研型時，需要制定對等接待方案。（

）

答案:錯向來賓發(fā)出邀請，可以口頭邀請、書面邀請或者上門邀請。

（

）

答案:對企業(yè)行政管理體系在企業(yè)中起著中樞神經(jīng)的作用。（

）

答案:對宿舍屬于福利性質(zhì)，企業(yè)只是象征性地收費甚至全額補貼。（

）

答案:對企業(yè)行政工作僅僅是行政部門工作，不會觸及到一線單位如班組。（

）

答案:錯領(lǐng)導啟程后，如果秘書不隨行，應該一如既往完成日常各項工作，特別是更高效率領(lǐng)導交代的任務，讓領(lǐng)導放心。（

）

答案:對以下關(guān)于封閉式辦公環(huán)境布局，表述正確的是（

）。

答案:適合專業(yè)性、機要性強的辦公工作###把組織內(nèi)部各職能部門獨立安排在一個個小辦公室以下屬于正式接待中的工作是（

）。

答案:迎接來賓###妥當安排返程###嚴格執(zhí)行接待活動預算在企業(yè)行政權(quán)力劃分中，要注意：（

）。

答案:要注意權(quán)力之間的均衡與制約。###在專業(yè)分工和部門劃分基礎(chǔ)上###要培養(yǎng)高層行政管理者的民主管理作風。###責任與權(quán)力必須明確和相互適應。本課程為企事業(yè)單位和社會組織培養(yǎng)（

）的行政人才。

答案:應用型###高素質(zhì)###專業(yè)性現(xiàn)代企業(yè)行政管理工作已經(jīng)不再停留于“打雜”的初級階段，而呈現(xiàn)（

）的發(fā)展趨勢。

答案:制度化###專業(yè)化###科學化###規(guī)范化以（

）為代表的中央廚房，在產(chǎn)品品質(zhì)管控、資源綜合利用水平和環(huán)境保護水平方面都能起到一定的作用。

答案:工業(yè)化###集約化###標準化企業(yè)行政組織能力提升途徑，主要有（

）。

答案:加強行政管理制度建設###加強表格化管理###全面實行流程化管理###提倡辦公自動化以下對于員工宿舍安全管理的闡述，錯誤的是（

）。

答案:經(jīng)過申請員工可以私自留宿他人或轉(zhuǎn)租宿舍本課程辦公事務管理部分，不包括（

）。

答案:環(huán)境管理（

）是企業(yè)行政組織建立的基本方式和實現(xiàn)途徑，形成企業(yè)行政組織基本構(gòu)架。

答案:部門劃分在約束條件不變的情況下，管理幅度與管理層次呈（

）關(guān)系。

答案:反比在現(xiàn)代企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)（

）中，首先要注意責任與權(quán)力必須明確和相互適應。

答案:權(quán)力劃分（

）是企業(yè)行政組織的一項基礎(chǔ)性、專業(yè)性職能。

答案:綜合管理本課程后勤事務管理部分，不包括（

）。

答案:差旅管理企業(yè)行政部門既要了解企業(yè)上級領(lǐng)導的意圖，又要了解基層部門的需要，進行（

）。

答案:上下協(xié)調(diào)按照公司法、公司制度或者慣例，程序性的會議，如股東會、總經(jīng)理辦公會、員工代表大會

，屬于（

）。

答案:常規(guī)會議發(fā)文處理的流程正確的是（

）。

答案:擬稿—擬定主題詞—會簽—核稿—呈批—簽發(fā)根據(jù)相對獨立的行政事務工作分設單獨部門，綜合性事務被細分為辦公行政、總務后勤、法律、公關(guān)外聯(lián)、企劃投資、外事翻譯等，這種企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)屬于（

）。

答案:職能型（

）適合于工作銜接緊密的辦公工作。

答案:開放式布局在分配員工宿舍時，錯誤的是（

）。

答案:為避免出現(xiàn)員工關(guān)系的不和睦，不先考慮倒班工作、工作時間不規(guī)律的員工企業(yè)各部門配合工作時，企業(yè)行政部門需要多方（

），達到全面平衡和運轉(zhuǎn)高效。

答案:內(nèi)部協(xié)調(diào)企業(yè)行政工作不但包括辦公事務管理和后勤事務管理，也包括法律事務、企劃事務、投資事務、公關(guān)事務、外事翻譯事務等。這屬于企業(yè)行政組織的（

）職能。

答案:綜合管理企業(yè)行政管理工作也涉及行政規(guī)劃、經(jīng)營監(jiān)控等權(quán)力性工作。（

）

答案:對中小企業(yè)的行政工作就是除去“研發(fā)”、“生產(chǎn)”、“銷售”

業(yè)務性工作之外的、主要由辦公室或者行政部門承擔的工作。（

）

答案:對總務后勤管理涉及食堂、宿舍、車輛、物業(yè)、辦公環(huán)境、安全等管理工作。（

）

答案:對排列企業(yè)會議座次時，主席座次依照地位名望最高者居正中間，面向會場，右為上、左為下的原則交叉排列。

（

）

答案:錯企業(yè)差旅費用是除企業(yè)人力資源成本之外的第二大可控成本，能否有效的控制這部分成本，將直接影響企業(yè)的盈利能力，反映企業(yè)的行政管理水平。

（

）

答案:對法律事務、企劃事務、投資事務、公關(guān)事務、外事翻譯事務不屬于企業(yè)行政工作。（

）

答案:錯企業(yè)行政管理不僅僅是一個行政部門的工作，還包括直線部門中承擔行政工作的崗位工作，這些企業(yè)行政管理崗位構(gòu)建成了企業(yè)行政管理體系。（

）

答案:對如果需要安排多人居住在一間宿舍，應該綜合考慮員工上班時間、性別、個性、婚姻狀況、文化差異等因素。（

）

答案:對有新員工入職或老員工離職時，第一時間直接與企業(yè)宿舍管理人員辦理好相關(guān)入住和退宿手續(xù)。（

）

答案:錯一般情況下，員工食堂的建設費用

、房租費用、水電費用、人員工資等，都列入企業(yè)的行政費用開支，應該計入員工伙食成本。（

）

答案:錯需要企業(yè)領(lǐng)導親啟的文件，在領(lǐng)導啟封、閱讀后再辦理正常手續(xù)，登記編號、統(tǒng)一保管。

（

）

答案:對大企業(yè)行政崗位因人設崗，而小企業(yè)行政崗位因崗設人。（

）

答案:錯領(lǐng)導啟程后，如果秘書不隨行，應隨時保持電話暢通，加強和領(lǐng)導主動聯(lián)系，及時匯報工作，即使是緊急事情也要等待領(lǐng)導回復，不可請示第二負責領(lǐng)導。（

）

答案:錯大企業(yè)行政工作，包括除去“研發(fā)”、“生產(chǎn)”、“銷售”

業(yè)務性工作之外的所有工作。（

）

答案:錯企業(yè)行政高層崗位更多需要掌握的是理性決策技能和設計技能，而非崗位專業(yè)技能。（

）

答案:對企業(yè)行政管理領(lǐng)導崗位在企業(yè)經(jīng)營管理中扮演（

）角色。

答案:管家###助手###活動家企業(yè)行政管理基層崗位具有（

）性質(zhì)。

答案:服務性###事務性###規(guī)范性本課程辦公事務管理部分，包括（

）。

答案:會議管理###接待事務管理###文件事務管理###差旅事務管理企業(yè)行政崗位角色包括（

）。

答案:宣傳員###信息員###協(xié)調(diào)員###服務員以下屬于接待前的準備工作是（

）。

答案:制定接待活動預算###統(tǒng)籌接待資源###擬定接待方案以下屬于企業(yè)公文的是（

）。

答案:通告###通知關(guān)于本課程特色，闡述正確的是（

）。

答案:多元學習任務包括管理故事、情景模擬思考和實訓項目###基于職業(yè)素質(zhì)模型從知識、技能和能力構(gòu)建每一模塊學習內(nèi)容###通過思維導圖、魚骨圖、PDCA等管理方法強化思維訓練###基于企業(yè)行政崗位現(xiàn)實需求構(gòu)建課程內(nèi)容體系辦公用品的發(fā)放，根據(jù)耗用情況，做法正確的是（

）。

答案:屬于按照慣例需要的辦公用品，可實行固定時間、定量的分配發(fā)放###屬于非慣例使用的辦公用品，應填寫領(lǐng)用單，由主管批準，交保管員安排時間發(fā)放###屬于緊急申領(lǐng)的辦公用品，可單獨申請，盡快安排發(fā)放，保證工作需要###辦公用品發(fā)放要嚴格按照辦公用品管理制度和流程進行，認真審核領(lǐng)用管理表格。有關(guān)會議的要素，表達正確的是（

）。

答案:會議要素中的參與者包括主辦者、承辦者和與會者###選擇適宜的地點時應考慮會議費用預算###為了顯示一個組織或一個部門的存在可以召開會議的目###日程關(guān)于各議題討論的時間、地點、會議分組情況以及會外活動安排等食堂管理的內(nèi)容包括（

）。

答案:質(zhì)量管理###原材料管理###計劃管理###價格管理以下對于員工宿舍的闡述，錯誤的是（

）。

答案:集體宿舍應該免費提供給單身員工使用辦公用品管理，要始終貫徹（

）的原則，從計劃、采購、保管到發(fā)放的若干環(huán)節(jié)，都應有相關(guān)的控制制度。

答案:開源節(jié)流以下關(guān)于食堂管理的特點，闡述錯誤的是（

）。

答案:考慮到企業(yè)成本，對加班、少數(shù)民族等有特殊就餐需求的員工盡量讓其選擇外出就餐通過本課程學習，可以滿足學習者在行政工作“初次就業(yè)”需要和“（

）”。

答案:職業(yè)發(fā)展需要企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營、生產(chǎn)、管理中解決實際問題的會議，沒有固定模式、規(guī)定時間、參加人數(shù)，如技術(shù)研究會、財務分析會、新品研發(fā)會，屬于（

）。

答案:專業(yè)會議企業(yè)行政部門工作機制靈活，個人崗位工作的范圍變大，溝通協(xié)調(diào)事務量大。這種企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)屬于（

）。

答案:綜合型企業(yè)應該根據(jù)（

）進行接待活動經(jīng)費預算。

答案:接待規(guī)格客人主要是企業(yè)關(guān)聯(lián)單位之間的交流，包括為參觀、學習、考察、業(yè)務洽談、技術(shù)經(jīng)驗交流活動而來的重要客人，行政部按照（

）接待方案完成任務。

答案:往來型（

）是發(fā)文處理程序中的首要工作。

答案:擬稿企業(yè)行政管理，是指為保障企業(yè)經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)，由企業(yè)行政組織及人員依靠一定的行政渠道，采取行政手段在企業(yè)內(nèi)部進行的（

）管理。

答案:職能性（

）是兩個或兩個以上的機關(guān)、部門聯(lián)合行文，在文稿擬寫完成后，由主辦部門會同其他參與部門共同對文稿進行會商、征求意見及簽字發(fā)文的過程。

答案:會簽（

）屬于高水平舒適型酒店，配有寬大的公共場所、套間公寓式客房、兌換貨幣等服務。

答案:三星級酒店（

）是根據(jù)會議目標確定并付諸會議討論或解決的具體問題。

答案:會議議題企業(yè)行政管理體系是以（

）為最高領(lǐng)導。

答案:總經(jīng)理（

）是由存儲費用、存儲空間及物品的保存期限所決定的。

答案:最大庫存量行政人員根據(jù)出差的距離、時間、經(jīng)濟性、出差人的職位等安排指定相應的（

）。

答案:住宿酒店課程通過（

）訓練提高多項事務統(tǒng)籌安排和時間管控能力。

答案:甘特圖（

）適合專業(yè)性、機要性強的辦公工作。

答案:封閉式布局（

）在廣義上是企業(yè)經(jīng)營活動的信息傳遞與信息保存的載體。

答案:企業(yè)文件通過“生熟、干濕、肉菜分開”，實施（

）。

答案:衛(wèi)生管理（

）是企業(yè)行政管理活動各組成部分之間的一種整體模式，是企業(yè)內(nèi)部的縱向和橫向分工狀態(tài)。

答案:企業(yè)行政組織結(jié)構(gòu)（

）是企業(yè)行政組織的一項權(quán)力性職能。

答案:決策參謀決定辦公空間大小、成本費用高低的主要因素是（

）。

答案:建制人數(shù)移動硬盤屬于（

）類辦公用品。

答案:高值非消耗（

）是最常用、最正式的邀請方式

答案:書面邀請辦公用品管理包括（

）。

答案:發(fā)放###采購###庫存從價值消耗角度，辦公用品分為（

）。

答案:低值消耗類辦公用品###固定資產(chǎn)類###高值消耗類辦公用品###高值非消耗類常規(guī)辦公用品采購的流程是：各部門填寫申請單——部門經(jīng)理審核并簽字——行政部門主管審核簽字——分管副總審核簽字—采購。

（

）

答案:對庫存余額達到（

）時，必須采取緊急行動檢查是否已經(jīng)定貨，并與供應商聯(lián)系，確定可接受的交貨時間。

答案:最小庫存量企業(yè)會議按會議的屬性包括（

）。

答案:特種會議###常規(guī)會議###專業(yè)會議高效率的