交通運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)承諾

交通運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)承諾合同編號(hào)：__________甲方：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________乙方：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方為貨物運(yùn)輸需求方，乙方為貨物運(yùn)輸提供方，雙方為了保障運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)承諾合同，以便雙方共同遵守。第一條品質(zhì)承諾1.1乙方承諾按照甲方指定的時(shí)間、路線、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具和運(yùn)輸要求，安全、及時(shí)、高效地將貨物運(yùn)輸至目的地。1.2乙方承諾在運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)甲方貨物實(shí)行全程監(jiān)控，確保貨物安全無(wú)損，嚴(yán)禁貨物丟失、短少、損壞等情況發(fā)生。1.3乙方承諾在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)運(yùn)輸法律法規(guī)，確保運(yùn)輸服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定的要求。第二條違約責(zé)任2.1如乙方未按照約定時(shí)間、路線、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具和運(yùn)輸要求完成貨物運(yùn)輸，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為貨物運(yùn)輸費(fèi)用的20%。2.2如乙方在運(yùn)輸過(guò)程中造成貨物丟失、短少、損壞等情況，乙方應(yīng)按照實(shí)際損失金額賠償甲方，最高不超過(guò)貨物運(yùn)輸費(fèi)用的兩倍。2.3如乙方違反國(guó)家有關(guān)運(yùn)輸法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方貨物遭受罰款、扣押等損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第三條爭(zhēng)議解決3.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第四條其他約定4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.貨物運(yùn)輸需求清單2.貨物運(yùn)輸方案3.運(yùn)輸工具證明材料4.運(yùn)輸保險(xiǎn)單據(jù)5.運(yùn)輸過(guò)程中貨物監(jiān)控記錄6.運(yùn)輸服務(wù)品質(zhì)評(píng)估報(bào)告7.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定時(shí)間、路線、運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具和運(yùn)輸要求完成貨物運(yùn)輸2.貨物丟失、短少、損壞3.違反國(guó)家有關(guān)運(yùn)輸法律法規(guī)4.未按照約定支付違約金5.未按照約定解決爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋?zhuān)?.貨物運(yùn)輸需求方：指需要將貨物運(yùn)輸至目的地的當(dāng)事人。2.貨物運(yùn)輸提供方：指承擔(dān)貨物運(yùn)輸義務(wù)，將貨物運(yùn)輸至目的地的當(dāng)事人。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。4.運(yùn)輸保險(xiǎn)：指為貨物運(yùn)輸過(guò)程中可能發(fā)生的損失提供保險(xiǎn)保障的一種保險(xiǎn)。5.運(yùn)輸監(jiān)控：指對(duì)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和記錄的一種措施。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：貨物運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)延誤。解決辦法：立即與乙方溝通，了解原因，要求乙方盡快恢復(fù)正常運(yùn)輸進(jìn)度。2.問(wèn)題：貨物在運(yùn)輸過(guò)程中丟失、短少或損壞。解決辦法：立即通知乙方，要求乙方進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.問(wèn)題：乙方違反國(guó)家有關(guān)運(yùn)輸法律法規(guī)。解決辦法：及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，要求乙方依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.問(wèn)題：乙方未按照約定支付違約金。解決辦法：書(shū)面通知乙方支付違約金，如乙方仍不支付，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提