2024屆高考寫作素材：填補“數(shù)字鴻溝”

【熱點素材】填補“數(shù)字鴻溝”+時評+寫作方向

新聞背景：

近日，82歲的陸老伯到某電影院看電影，結果找了半天就是沒看到“售票處”。最后

店員告知他“線下沒辦法買票，只能在網(wǎng)上買”，沒有智能手機的陸老伯無奈“望影興嘆”。

【寫作方向】對待老年人等弱勢群體的態(tài)度，往往檢驗著一個社會的文明程度。要挖

掘數(shù)字時代的紅利，也需兼顧“數(shù)字鴻溝”等問題。對服務者來說，可能只是增加“線下售

票”或“老年模式”的舉手之勞，然而對老年人來說，這卻是來之不易的人性化舉措。補齊

無障礙環(huán)境建設的短板，我們才能進一步構建老年友好型社會，讓科技時代更具人文關懷。

【時評1】

盡快填補“數(shù)字鴻溝”讓科技時代更具人文關懷

2023年02月22日24:52來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)

不能忽略對“少數(shù)人”的關懷

不可否認，在高科技的時代下，新技術層出不窮，智能化和數(shù)字化管理讓我們的社會運

轉更加高效。但是，從某種程度上說，老年人所熟悉的生活習慣也被數(shù)字時代顛覆了。

不能因為“大部分人都會”而想當然地忽略少數(shù)人的感受，數(shù)字時代下的人文關懷，是

對“掉隊者”們最好的尊重。如何坐公交車、如何坐地鐵、如何一個人去醫(yī)院看病，這些看

似平常的事情其實是很多人從未經(jīng)歷過的。近日爆火的抖音博主“打工仔小張”就是通過拍

攝短視頻的方式，指導那些茫然無措的網(wǎng)友們該如何度過這樣那樣的“人生第一次”。因為

視頻內容細致易懂，很多網(wǎng)友都將視頻轉給了自己的父母。

無障礙環(huán)境建設缺位是理念問題

現(xiàn)實中之所以出現(xiàn)上述新聞中的情況，一方面是因為有些電影院認為，年輕人是電影消

費的主力軍，老年人觀影是小眾需求；另一方面是部分電影院缺乏精細化服務意識，安排服

務人員為老年人“代買票”也好，開辟專門服務老人的售票窗口也罷，很多時候，缺的不是

辦法，而是意愿。

老年人觀影“難”的背后，反映了無障礙環(huán)境建設的缺位。所謂無障礙環(huán)境建設，其目

的就是促進全體社會成員平等、充分、便捷地參與和融入社會生活，共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果。

近些年，不僅僅是電影院，很多娛樂服務場所都將年輕人作為目標消費群體，而忽略了“慢

一拍”的老年人們，這也是缺乏無障礙環(huán)境理念的體現(xiàn)。

構建老年友好型社會刻不容緩

解決“老年人線下購票難”，有關部門要加緊完善相關法律法規(guī)，實實在在地解決老年

人運用智能技術困難的問題，同時，也要加強宣傳無障礙環(huán)境理念，鼓勵相關場所為老年人

提供專屬的公共服務。

構建老年友好型社會的任務已經(jīng)刻不容緩，這不僅是亡羊補牢，更是未雨綢繆。數(shù)字時

代不能讓老年人“掉隊”，否則今天的你和我，明天也可能成為''望影興嘆”的陸老伯。

（以上綜合工人日報、紅網(wǎng)）

V視角：

老年人被數(shù)字時代“拋棄”了？

@面壁者北風：現(xiàn)在不僅看電影難，看電視更難，懂的都懂。

@商海：這種現(xiàn)象很多，很無奈。

別說看電影了，看病也要經(jīng)常在線上掛號，很多老年人都不會操作。

【時評2】

線下購票難？老年人不應被擋在影院外

2023年02月22日（97:37來源：工人日報楊朝清

據(jù)2月工8日澎湃新聞網(wǎng)報道，近日，82歲的上海市民陸老伯反映，當他到浦東新區(qū)

某影城準備看一場電影時，發(fā)現(xiàn)線下無法購買電影票，一直使用“老年機”的他只能悻悻而

歸。隨后幾天，陸老伯又輾轉多家影院，依舊被告知不能線下購票。據(jù)陸老伯反映，除不提

供線下售票外，一些影院還存在線上線下售票差價過大、現(xiàn)場服務缺乏溫度等問題。

上述問題像一道道藩籬，讓老年人的觀影之路障礙重重。這些有意無意的“數(shù)字障礙”，

讓老年人被隔絕、排斥在影院外，也使其成為電影消費的“邊緣人”。影院提供的是市場化

的商業(yè)服務，老年人也是重要的消費群體，不應被“擋在門外”。線上購票雖然便利，但這

種便利可能是一些老年人享受不到的，因為這并非他們習慣并能熟練掌握的消費方式。

老年人有“老有所樂”的需求，有精神訴求和情感需要。電影消費不僅是種經(jīng)濟活動，

還是種社會活動，體現(xiàn)著老年人對生活方式的選擇。既然一些KTV能夠抓住商機，為老年

人提供“下午場”服務，也事實上吸引了諸多老年群體前去消費，進而實現(xiàn)了雙贏，那么電

影院同樣應該有這種服務老年人的意識和作為。

現(xiàn)實中之所以出現(xiàn)上述新聞中的情況，一方面，是一些電影院認為，年輕人是電影消費

的主力軍，老年人觀影是小眾需求；另一方面，有些電影院缺乏精細化服務意識一一安排

服務人員為老年人“代買票”也好，開辟專門服務老人的售票窗口也罷，很多時候，缺的不

是辦法，而是意愿。

急劇的社會變遷，讓許多老年人在價值觀念和生活方式上“慢了一拍"，“線上購票難”

只是一個縮影，近年來，“數(shù)字鴻溝”出現(xiàn)在老年人日常生活的不少方面。全社會在鼓勵新

技術、新方式的同時，也要保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式，提供更多智能化適老產(chǎn)品和服

務，保障老年人在使用智能技術過程中的合法權益，等等，讓老年人在數(shù)字化時代同樣可以

生活的安心、舒心和便捷。

“想老年人所想，急老年人所急”，老年人生活的舒適度、幸福感，一定程度上體現(xiàn)著

我們這個社會的溫度以及文明程度。

【時評3】

82歲老伯“望影興嘆"，數(shù)字時代別讓老年人“掉隊”

2023年02月2。日07:23來源：紅網(wǎng)胡越

據(jù)新民晚報報道，近日，82歲的陸老伯到某電影院看電影，結果找了半天就是沒看到

“售票處”。最后店員告知他“線下沒辦法買票，只能在網(wǎng)上買”，沒有智能手機的陸老伯無

奈“望影興嘆”。記者調查后發(fā)現(xiàn)，上海多家影院存在排片信息不明顯，線上線下票價差價

過大等問題。

移動支付、線上點單、掃碼乘車……當數(shù)字化科技與人們的日常生活逐漸深度融合，互

聯(lián)網(wǎng)變得和衣食住行息息相關，數(shù)字鴻溝也隨之加劇。2022年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)

布的《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，6。歲及以上老年群體是非網(wǎng)民的

主要群體。截至2022年22月，我國60歲及以上非網(wǎng)民群體占非網(wǎng)民總體的比例為

39.4%o當人人欣喜于高速發(fā)展的時代列車滾滾向前，享受數(shù)字時代方便快捷的一切時，

有一批跟不上腳步的老年人悄然掉了隊，被落在了原地。

不能因為“大部分人都會”而想當然地忽略少數(shù)人的感受，數(shù)字時代下的人文關懷，是

對“掉隊者”們最好的尊重。如何坐公交車、如何坐地鐵、如何一個人去醫(yī)院看病，這些看

似平常的事情其實是很多人從未經(jīng)歷過的。近日爆火的抖音博主”打工仔小張”就是通過拍

攝短視頻的方式，指導那些茫然無措的網(wǎng)友們該如何度過這樣那樣的人生第一次。因為視頻

內容細致易懂，很多網(wǎng)友都將視頻轉給了自己的父母。面對“這樣的內容還需要科普嗎”質

疑的聲音時，打工仔小張表示，不是每個人一出生就生活在城市里，從小就有坐高鐵和飛機

的機會。她的視頻內容正是切中了中下層群體的社會需要，那些暖心的常識科普填補了他們

的內心空白，安慰了那一顆顆面對陌生環(huán)境忐忑不安的心。

創(chuàng)造數(shù)字友好型社會氛圍，積極尋求解決辦法，不要讓老年人困在“數(shù)字”的障礙里寸

步難行。衛(wèi)健委發(fā)布的信息顯示，截至2022年末，全國6。周歲及以上老年人口26736

萬人，占總人口的28勺％?，F(xiàn)今社會老齡化趨勢顯著，而中老年人無疑是數(shù)字時代里的弱

勢群體,或是出于對網(wǎng)絡的天然不信任感,或是現(xiàn)有的精力難以支撐學習新事物的操作方法,

老年人逐漸與時代脫節(jié)。但這種情況是可以做出改變的，當老年人對智能化束手無策時，我

們應該有更多解決辦法，而不是傲慢地將老年人與數(shù)字時代隔離開來。

事實上，許多地方已經(jīng)展開了積極探索。2020年22月，四川成都市一家老年大學

就曾開設公益講堂，為老年群體普及智能手機基礎知識和使用技巧，講師手把手教老人如何

使用軟件在網(wǎng)上購物。疫情期間，面對老年人的新型''就醫(yī)難"，武漢大學人民醫(yī)院積極探

索數(shù)字化時代老年患者就醫(yī)的新模式、新路徑，出臺了一系列方便就醫(yī)的“人文+科技”關懷

政策。對于沒有或不會操作智能手機的老年人，在門診入口由工作人員引導至“無健康碼”

通道；門診專設助老助醫(yī)崗，有志愿者一對一服務老年患者。

黨的二十大報告指出，構建老年友好型社會，是實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的應有之義。有關部

門應該負起責任來，制定更加人性化的管理條例，同時還要平衡好人性化和數(shù)字化的邊界，

在數(shù)字化需求較高的場所，安排工作人員替老年人現(xiàn)場代辦業(yè)務。合理利用數(shù)字資源，如開

辦老年人智能手機網(wǎng)絡教學補習班，更多電子設備推出“老年模式”等，方便老年人重新融

入到社會中，跟進時代的步伐。

國家衛(wèi)生健康委曾預計，“十四五”時期，6。歲及以上老年人口總量將突破3億，占

比將超過20%,我國將進入中度老齡化階段；2035年左右，60歲及以上老年人口將突

破4億，占比將超過30%,進入重度老齡化階段。這也說明，構建老年友好型社會的任務

已經(jīng)刻不容緩，這不僅是在亡羊補牢，更是在未雨綢繆。數(shù)字時代不能讓老年人“掉隊”，

否則今天''望影興嘆”的陸老伯，也將是明天的你和我。

【時評4】

解決“線下購票難”，別讓更多老人被擋在影院外

2023年02月22日07:34來源：紅網(wǎng)劉一昂

今年的電影"新春檔”，多部口碑佳作輪番上映，但82歲的陸老伯卻遭遇了“極度崩潰”

的“觀影之旅”。他向新民晚報反映，當自己前往浦東新區(qū)浦建路富薈廣場的明星時代影城，

想看場《滿江紅》時，竟發(fā)現(xiàn)線下無法購買電影票，這讓一直使用“老年機”的他只能悻悻

而歸。隨后的幾天里，陸老伯又輾轉多家影院，竟是如出一轍，臨末了就是看不到心心念念

的“大片”。（2月28日《新民晚報》）

不可否認，在高科技的時代下，新技術層出不窮，智能化和數(shù)字化管理讓我們的社會運

轉更加高效。但是，從某種程度上說，老人們所熟悉的生活習慣也完全被數(shù)字時代顛覆了。

中國人口福利基金會發(fā)布的《老年人出行現(xiàn)狀調查報告》顯示，全國工。個主要城市受訪的

名老人中，有22%的老年人日常出行距離不足2公里，有75%的老年人日常出行

距離不足5公里。同時，有74%的老年人仍舊在路邊招手打車，而在使用過手機叫車服務

的老年人中，僅有20%的老人可以獨立叫車。老年人的世界似乎越來越小，與時代的“鴻溝”

也越拉越大。

當然，老年人觀影"難”的背后，不僅反映了電影市場被工具理性所裹挾的問題，更反

映了無障礙環(huán)境建設的缺位。所謂無障礙環(huán)境建設，其目的就是促進全體社會成員平等、充

分、便捷地參與和融入社會生活，共享經(jīng)濟社會發(fā)展成果。近些年，不僅僅是電影院，很多

娛樂服務場所都將年輕人作為消費目標，而忽略了“慢一拍”的老年人們，這也是缺乏無障

礙環(huán)境理念的體現(xiàn)。

同樣的，在“快節(jié)奏"的時代，“慢一拍"的老年人難以便捷地獲得基于信息化的各種服

務，而社會對老年群體的“遺忘”，讓這種情況雪上加霜。比如，在網(wǎng)絡詐騙面前，越來越

多的老人成為受害者；在醫(yī)院需要提前預約的情況下，老年人看病變得越來越困難……從長

遠來看，這將會導致新的社會不平等和社會排斥，而老年人可能面臨越來越深的“數(shù)字鴻溝

因此，以“老年人線下購票難”問題為典型，解決老年人在數(shù)字時代“掉隊”的問題已經(jīng)迫在

眉睫。

解決“老年人線下購