酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)

酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。相信許多人會(huì)覺得心得體會(huì)很難寫吧，以下是小編幫大家整理的酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)1在我們開車時(shí)，有時(shí)會(huì)覺得有點(diǎn)危險(xiǎn)，這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的車速稍許嫌快了點(diǎn)，只要把車速再放慢一點(diǎn)，就覺得比較安全了。如果在當(dāng)時(shí)的道路上，時(shí)速80公里覺得不安全，我們就松松油門，把車速降到60，我們就會(huì)覺得很安全了。有時(shí)，時(shí)速60公里，心里還是有點(diǎn)不安全的感覺，我們就開40或20；還覺得沒把握，那可以停下來等一等，或下來看一看，再用一檔慢慢地向前開，總有把握吧？如果沒把握，我們把車子停下來，不開不就沒問題了吧？在開車時(shí)適時(shí)適地的慢一點(diǎn)，可以給我們帶來我們所需要的自信感和安全感！慢是一個(gè)寶。記得在開車的頭幾年，心里也很怕，怕出事故，可開起來車速又總是很快。開了多年以后，總算明白了，慢慢開就好了。覺得不安全或不熟悉的時(shí)候就慢一點(diǎn)。美軍作戰(zhàn)守則第二條，如果一個(gè)愚蠢的方法有效，那它就不是一個(gè)愚蠢的方法。初學(xué)開車，也很簡單，只要知道剎車踏板在哪里，以及如何踩剎車就行了，方向會(huì)不會(huì)打都沒關(guān)系，如慢慢向前開的時(shí)候，感覺不對(duì)的話，馬上一腳制動(dòng)踩下去，便可解決所有的難題。大多數(shù)的時(shí)候，只要我們車速真正的肯慢下來，就覺得開車是很好開了。安全行車知識(shí)之一——不要開快車慢，也是第一個(gè)最簡單的安全行車知識(shí)。作為才開車的朋友，對(duì)這方面相關(guān)的一些安全行車知識(shí)，同樣要了解清楚，如：夜晚不要開快車。下雨天不要開快車。駕齡幾年之內(nèi)不要開快車。在網(wǎng)上看到一篇《車禍的背后》最后是這樣寫的：《四月一號(hào)，上海有一則報(bào)導(dǎo)，三月三十一號(hào)晚間，一輛奔馳S500撞護(hù)欄，車上三人一死一重傷，原因是下雨天車速過快，造成打滑，這說明再好的車都有極限，不是嗎？》事故令人痛心，類似的事故太多太多，而且同樣情節(jié)的悲劇依舊在繼續(xù)上演。怎么辦？如何來阻止？只有一個(gè)方法：不開快車！下雨天不開快車，夜晚不開快車，這是一個(gè)簡單的安全行車常識(shí)。這二點(diǎn)也可以說是安全駕駛的重要原則，我想絕大多數(shù)老駕駛員都會(huì)深有體會(huì)的同意這二點(diǎn)。下雨天開快車，晚上開快車，因?yàn)槭嵌己芪ｋU(xiǎn)啊。如果沒有疑議，我想，作為才學(xué)開車的朋友，一定要把這兩點(diǎn)當(dāng)作最簡單的安全行車知識(shí)，來明白無誤的肯定遵守。如果上面這個(gè)開奔馳的朋友，心里非常明白，下雨天不能開快，夜晚不能開快，心里洞然明白這兩個(gè)非常簡單的安全行車知識(shí)，他又怎么可能會(huì)去開快車呢？又怎么可能發(fā)生事故呢？由此亦可見，確實(shí)有許多才學(xué)開車的朋友，不懂簡單的安全行車知識(shí)。這很無奈，現(xiàn)在的駕駛教育并不能讓所有的才學(xué)開車的.朋友明白的知曉認(rèn)同這兩個(gè)簡單的安全知識(shí)。這雨天不開快車，夜晚不開快車，就是安全行車的知識(shí)呀。怎能不學(xué)，怎能不懂呢？請(qǐng)牢牢記在心上！那么，以后不管是下雨天還是在夜晚，安全會(huì)真正的陪伴著我們！整體的交通事故量也會(huì)減少許多。至于說新駕駛員朋友幾年內(nèi)不要開快車，這一條是對(duì)新駕駛員朋友生命的負(fù)責(zé)。事實(shí)上有許多新朋友一開始就開得飛快，但實(shí)際上他又并不是開車的天才，這就不可避免的導(dǎo)致了許多新駕駛員朋友悔恨終生的悲劇，所以啊，開始幾年不要開快車，等有了幾年的經(jīng)驗(yàn)積累后，再穩(wěn)穩(wěn)的開快車，安全。十幾年前，我當(dāng)時(shí)才開車幾個(gè)月，有一次跑長途，在山東地界，開的是個(gè)滿載的輕型貨車，當(dāng)時(shí)下雨，車況本身就很一般，裝滿了東西以后，制動(dòng)和方向的控制都不是太爽當(dāng)?shù)?，但?dāng)時(shí)的車速，坐在我旁邊的朋友說，開了一個(gè)多小時(shí)，只看見我超別人的車，還沒看到別人超我的車，車速想來不慢吧？我駕駛基礎(chǔ)還可以吧？實(shí)際上現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)是非常的無知愚昧，這樣的車，這樣的路況，開這樣快，如果有一點(diǎn)危險(xiǎn)的話，一個(gè)側(cè)滑，車子會(huì)幾個(gè)翻身，沖出去老遠(yuǎn)，也很有可能小命難保！還有一次也是才開車沒多久，強(qiáng)行超車，當(dāng)時(shí)的公路也就大約正好兩輛車那么寬吧，但當(dāng)時(shí)也不知怎么的鬼迷心竅，一心要超，那個(gè)車也不慢，但我比他更快，加速從左邊超，路左邊下去是條小河，整個(gè)超車過程就是一邊緊貼著被超車，一邊緊貼著小河，這時(shí)只要被超車前面稍微有一點(diǎn)情況，或是稍微動(dòng)一點(diǎn)方向，我這邊整個(gè)就連人帶車一起下河，快速下河，危險(xiǎn)吧？這是我一直記得的一次超車，印象最深，太危險(xiǎn)了。這樣開，是不是有點(diǎn)荒唐透頂？是十分愚昧無知。也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)不懂不明白不認(rèn)同雨天不要開快車、以及不要強(qiáng)超車惡會(huì)這些基本的安全行車知識(shí)。因?yàn)榘踩{駛教育的不可能完善，才學(xué)開車，有的東西我們還是不懂不明白不了解，所以，才開始開車的頭幾年不要開快車。這是我私下的一點(diǎn)兒建議，謝謝！酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)2一個(gè)月不自覺間眨眼已過，我的工作也漸漸上手了，我抓緊一切機(jī)會(huì)努力拓展和充實(shí)自己。這次朱庭長要到交警隊(duì)去調(diào)解一個(gè)案子，原告極力主張要求被告賠償65萬，而此數(shù)額遠(yuǎn)超過法定賠償額25萬，朱庭長和葉法官娓娓道來，深入淺出地分析法律和案情。我在旁邊作著記錄，在這次調(diào)解中，我發(fā)現(xiàn)公平、公正這一概念在公民的頭腦中還是占據(jù)著“可怕”的地位的，之所以稱之為“可怕”，公民維權(quán)意識(shí)的提高無疑是一件值得慶賀的事情，但若一味只是追求自己要達(dá)到的公平、公平的境界，這恐怕就是過火了。就此次的當(dāng)事人而言，他計(jì)算自己的損失高達(dá)100多萬，完全無視法律規(guī)定和人情。法院做他的工作，和他解釋法律規(guī)定，法律規(guī)定這種情況下如果是判決，則是45萬，同時(shí)的工作也是人性化的，考慮到原告損失大，又做被告工作，在法官們的努力下，被告最終同意愿意多賠償10萬當(dāng)做精神撫慰金，而這個(gè)在判決中可以不給付。但是原告仍然不同意，我們的敬愛的法官不辭辛勞，第二天又趕過去調(diào)解，雙方當(dāng)事人也為法官們這份敬業(yè)的和愛民的心所感動(dòng)，最終達(dá)成一致。從這件事可以看出公民的“維權(quán)”意識(shí)很濃，中國總體的法制進(jìn)程是在向前的，但如何兼顧城鄉(xiāng)公民，尤其是農(nóng)民的普法教育，這也確是任重而道遠(yuǎn)的工程，在此案例中，原告不懂法，一味得覺得自己的權(quán)利受損，應(yīng)該賠償多少。但是法律是公正而嚴(yán)肅的，法官們更是本著維權(quán)的意識(shí)，和公正的信念為人民服務(wù)。民事案件一般都要經(jīng)過訴前調(diào)解，庭后調(diào)解，調(diào)解在訴訟中的重要性可想而知。然而這其實(shí)也是本著“想群眾之所想，急群眾之所急”，真正設(shè)身處地的為群眾著想，為群眾辦實(shí)事，辦好事。進(jìn)入觀音山法庭實(shí)習(xí)，在這基層法院的派出法庭，我真正的感受到了那份忙碌感和充實(shí)感，每天不斷的調(diào)解，開庭，耳濡目染各個(gè)案子。實(shí)習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過程，在一些案件的立案過程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作并且對(duì)部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)對(duì)立案的程序有了更深的理解同時(shí)注意在此過程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。在實(shí)習(xí)過程中還有些其它的`案件也讓我學(xué)到了很多東西。我基本上掌握了案卷的整理、清卷、訂卷、貼封條等工作具體操作細(xì)節(jié)；在實(shí)踐鞏固了一些司法文書如結(jié)案登記表、上訴函、開庭公告、傳票等的書寫。這次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可缺少的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。通過實(shí)習(xí)，我將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)法律在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)專業(yè)用語有了進(jìn)一步的掌握。酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)3醫(yī)院見習(xí)心得第一次上醫(yī)院見習(xí)，心情總是很激動(dòng)的。今天的見習(xí)是在鐵路醫(yī)院，主要分為三部分：醫(yī)院環(huán)境與結(jié)構(gòu)，患者的入院與出院護(hù)理，供應(yīng)室的布局，分別由三位護(hù)士長帶領(lǐng)。我們組首先學(xué)習(xí)的是患者的入院與出院護(hù)理，在老師的講解下，我們自己進(jìn)行了生命體征的測(cè)量（血壓，體溫），熟悉體溫單等護(hù)理記錄的填寫，這些在課堂上想要實(shí)際地操作一遍是不太可能的，以前參加社會(huì)服務(wù)的時(shí)候雖說也學(xué)過，但當(dāng)時(shí)還不懂血壓計(jì)的原理，使用起來還是相當(dāng)困難的。老師還給我們?cè)敿?xì)說明病人入院的注意事項(xiàng)，重點(diǎn)介紹了結(jié)石病人的術(shù)后護(hù)理，以及對(duì)醫(yī)生開出的醫(yī)囑的檢查。在老師的帶領(lǐng)下，我們到了供應(yīng)室，供應(yīng)室主要分為洗刷室，包裝室，滅菌室。進(jìn)入供應(yīng)室之前，每個(gè)人都必須穿上鞋套，以保證供應(yīng)室的衛(wèi)生安全。由于實(shí)際情況，我們從非無菌區(qū)參觀到無菌區(qū)，包裝室處理經(jīng)過初步清洗的醫(yī)用品，包裝之后的物品基本上都是用高壓蒸汽消毒，這種方法在目前的醫(yī)院廣為使用不僅因?yàn)楸阋?，更因?yàn)樗臍⒕Ч_實(shí)不錯(cuò)。無菌室物品的存放，都非常地講究，放置的架子，放置的高度，溫度，濕度，甚至還要定時(shí)地對(duì)空氣進(jìn)行消毒，檢查消毒過的物品是否已經(jīng)過了保質(zhì)期。對(duì)于這方面，我確實(shí)看到了醫(yī)院供應(yīng)室的重要性，供應(yīng)室可以說是整個(gè)醫(yī)院的'心臟，一旦發(fā)生感染，就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的嚴(yán)重?fù)p失，就患者來說，感染會(huì)使他們承受本不必要的病痛。作為醫(yī)者我們必須時(shí)時(shí)刻刻記住自己剛步入醫(yī)學(xué)院時(shí)的承諾：生命相托，責(zé)任所系。如果有實(shí)際需要，我們將來真的在供應(yīng)室工作，這點(diǎn)確實(shí)是要牢記的。最后參觀的是心內(nèi)科，目前心內(nèi)科沒有收病人，我們?nèi)サ臅r(shí)候整個(gè)病房都是空的。心內(nèi)科的護(hù)士長給我們講解了，醫(yī)院的結(jié)構(gòu)，環(huán)境。病房的結(jié)構(gòu)主要是床單位，床頭燈，報(bào)警器，儲(chǔ)物柜等。對(duì)初次入院的患者，我們必須自我介紹，幫助患者熟悉醫(yī)院的環(huán)境，以減輕患者的心理負(fù)擔(dān)，盡量滿足患者合理的需要。作為一名護(hù)士另一個(gè)重要的工作就是和醫(yī)生合作，如果患者的病情有任何的變化，我們應(yīng)該親自去查看，然后及時(shí)向醫(yī)生說明情況，以便醫(yī)生及時(shí)下達(dá)醫(yī)囑，老師也說了，護(hù)士最不值錢的就是腿了，一定要勤跑病房，關(guān)注病人病情的變化，與醫(yī)生密切合作。在醫(yī)患糾紛日益嚴(yán)重的今天，我們一定要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，雖說現(xiàn)在護(hù)士從繁重的護(hù)理記錄當(dāng)中脫身，但必要的記錄不能少，且一定要保證其真實(shí)性，做到記錄無錯(cuò)且完善。護(hù)士站旁邊的急救室給我的印象最深，醫(yī)院經(jīng)常性地人滿為患，但是急救室是絕對(duì)不可以挪用的。急救室的急救裝備一定要齊全，且要按照規(guī)定嚴(yán)格擺放，每天都要有人檢查其完整情況和保質(zhì)期。第一次進(jìn)醫(yī)院見習(xí)難免帶著好奇心和足夠的熱情，接下來的日子我會(huì)把自己的這種狀態(tài)一直堅(jiān)持下去。酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)4本人通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高。在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以＂愛心，細(xì)心，耐心＂為基本，努力做到＂眼勤，手勤，腳勤，嘴勤＂，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的`醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。在各科室的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加護(hù)理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作及專科護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，能規(guī)范書寫各類護(hù)理文書，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，對(duì)各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應(yīng)對(duì)，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評(píng)，同時(shí)，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)5兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，對(duì)于剛踏入社會(huì)的我們，是一種鍛煉，也是在積累經(jīng)驗(yàn)。為我們以后真正進(jìn)入課堂打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高專業(yè)技能和專業(yè)水平。剛進(jìn)入職場(chǎng)，情緒難免有時(shí)會(huì)有些沖動(dòng)，心情難免會(huì)有些煩躁。但對(duì)于我們來說，都是非常正常的。事事都不可能那么順利，有時(shí)難免會(huì)向朋友、同學(xué)抱怨這抱怨那。當(dāng)我們面對(duì)做自己不想做的事情，而非要強(qiáng)迫自己去做，覺得非常痛苦?，F(xiàn)在我們應(yīng)該這樣想，自己已經(jīng)不再是學(xué)生了，是個(gè)職業(yè)人了，要有追求和責(zé)任。雖然只是實(shí)習(xí)階段，更應(yīng)該給自己一個(gè)明確的定位，才會(huì)有動(dòng)力。竟然選擇了，不管以后的路多艱難，我跪著也要把它走完。有時(shí)候想想，自己一個(gè)月下來，自己也成長了許多。一個(gè)月的時(shí)間，過得開心自己覺得時(shí)間過得很快，過得不開心就像過了一個(gè)世紀(jì)?？赡芫褪切膽B(tài)不好吧，心態(tài)好的人做什么事情都更理性，更淡定，至少心情不會(huì)那么煩躁。八月份，每個(gè)新老師都充當(dāng)了許多不同的角色，老師、保姆、助教、市場(chǎng)銷售、課程顧問等等。說起來還真是挺累的，而且每天上班都超過原有的規(guī)定時(shí)間，雖然有時(shí)會(huì)有點(diǎn)抱怨，但是我們還是能學(xué)到很多東西，覺得還是很開心。在教學(xué)中，遇到一些問題，我會(huì)主動(dòng)向老教師請(qǐng)教，尋求一下他們的想法和意見，自己及時(shí)總結(jié)每天跟著老師進(jìn)班，借鑒一下他們的教學(xué)模式，自己加以創(chuàng)新，才能更快的提升自己。大學(xué)所學(xué)的那些專業(yè)知識(shí)，根本無法全部運(yùn)用在真實(shí)的課堂，而要在實(shí)際情景中磨練。我們學(xué)校對(duì)每個(gè)老師的要求都挺高，對(duì)不同年齡階段的小孩，我們應(yīng)該采用什么教學(xué)模式。所以我們每天都要比別人多付出多一點(diǎn)，糾正自己的缺點(diǎn)，讓自己快點(diǎn)成長。每天給自己一個(gè)明確的目標(biāo)，給自己制定一個(gè)兩年的規(guī)劃，具體時(shí)間該做什么？俗話說：機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人。曾經(jīng)天天午休看管小老外，我們既可以學(xué)習(xí)他們國家的語言，又可以了解幼兒的心理。培養(yǎng)自己的耐心，怎么更好的教育小孩？有時(shí)候停下來想想，這根本就跟我的專業(yè)沒關(guān)系，為什么還要要求我們這樣做？能把幼兒教好，以后不管任何階段的小孩，都能用適當(dāng)?shù)腵方法處理。有人說：世界上最難的兩件事情：一是把別人的思想轉(zhuǎn)化為自己的思想；二是把別人的錢轉(zhuǎn)化自己的錢。有時(shí)候我們看待事情要用正確的方法，不能聽別人的消極意見，而是自己要有主見，我們可以用正確的方法引導(dǎo)別人。我們現(xiàn)在主要是學(xué)到東西，積累經(jīng)驗(yàn)，不管多累，我們都應(yīng)該挺下去。選擇大于努力，想清楚：我能做什么？我想做什么？我該做什么？我該怎么做？準(zhǔn)確的自我定位。任何時(shí)候，不要為失敗找借口，要為成功找方法。酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)6曾經(jīng)，我們懷著怎樣的憧憬來到這里。如今，我們又懷著怎樣的心情離開它。轉(zhuǎn)眼之間，實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。我們期盼已久的日子終于來了，回頭想想，其實(shí)這些日子也并不那么難過，一晃就過去了。我很高興，我們大家都堅(jiān)持下來了，實(shí)習(xí)對(duì)我們來說，是一個(gè)重要的經(jīng)歷，也讓我們有了很多的收獲。通過實(shí)習(xí)，鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。通過實(shí)習(xí)，我的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平有了極大的提高和增強(qiáng)，有了主動(dòng)為客人服務(wù)的意識(shí)。通過實(shí)習(xí)，我的了解了很多粵菜的知識(shí)，特別是海鮮方面的，這些對(duì)于我來說，都是很重要的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累。通過實(shí)習(xí)，我的意志力得到了很大的鍛煉，耐心也有了很大的提高。遇事時(shí)，變的沉著冷靜，認(rèn)真思考解決的辦法，處理事情的能力也有了很大的提高。通過實(shí)習(xí)，我們從學(xué)生變成了社會(huì)人。從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對(duì)的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國家、不同習(xí)俗的人了，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而通過自己的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，只有有了良好的溝通，才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自身的不足。在語言表達(dá)能力上依然是無法流利的與客人進(jìn)行交流。由于自身的英語口語能力不好好，所以造成了與客人溝通上的障礙，這個(gè)是我的一個(gè)致命的弱點(diǎn)，也是我在求職的時(shí)候，一個(gè)短板，看來以后要想辦法改變了。實(shí)習(xí)的過程中，雖然也有很多不愉快的事發(fā)生，但那些事都過去了，我也不想再提起。發(fā)生這些事，對(duì)于我來說，也是一種鍛煉，鍛煉了我的處事能力，也為我以后的工作提供了一些經(jīng)驗(yàn)積累。短短六個(gè)月時(shí)間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我們的實(shí)習(xí)歷程，回首竟有些留戀，實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的'道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。實(shí)習(xí)結(jié)束了，我們大家也算是真正的畢業(yè)了，這也意味著，我們大家即將離別，離別的滋味總是不好受的，但是天下沒有不散的宴席，今日的別離，是為了以后的相聚。以后大家都是天各一方，遍布全國各地，為了自己的未來而努力奮斗著。以后的事，都要靠我們自己獨(dú)自去面對(duì)了，靠我們自己去努力了。我相信我們每一個(gè)人都會(huì)打拼出一片屬于我們自己的天地。雖然我們的距離疏遠(yuǎn)了，但是，我們之間的那份感情不能疏遠(yuǎn)，以后，都要記得常聯(lián)系呀。我會(huì)記住大家的，在我的大腦深處，珍藏著一份美好的回憶。最后，祝各位兄弟姐妹有一個(gè)美好的前程和幸福的生活。酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)7通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序，在待人接物，與人交往方面學(xué)到了不少東西。在這次實(shí)習(xí)中，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高。服務(wù)更加熟練，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過酒店的培訓(xùn)，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于煙臺(tái)是一個(gè)旅游城市，龍口更是每年夏天游客會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了xx景區(qū)的一些基本旅游知識(shí)，和xx附近的旅游景點(diǎn)的路線等，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù)，當(dāng)然，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng)。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì)，從業(yè)能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高。（1）語言能力酒店業(yè)是一個(gè)以服務(wù)為主的行業(yè)，在服務(wù)過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達(dá)的工具，它本身還反映、傳達(dá)酒店的企業(yè)文化、員工的精神狀態(tài)等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達(dá)，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對(duì)象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當(dāng)?shù)皿w的語言，正所謂要做到“見人說人話夢(mèng)見鬼說鬼話”另外語言表達(dá)中一個(gè)非常重要的方面便是與客人交談時(shí)要注意句子成分的搭配是不是準(zhǔn)確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個(gè)前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關(guān)系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務(wù)工作中的.失誤，和客人的不滿。我們還要合理運(yùn)用身體語言和手勢(shì)，有時(shí)候在服務(wù)過程中，過多的語言會(huì)造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢(shì)或眼神等，這時(shí)候肢體語言手勢(shì)眼神往往能給客人提供更滿意的服務(wù)。（2）交際能力因?yàn)榫频晔且粋€(gè)迎來送往的行業(yè)每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負(fù)責(zé)銷售和拉攏客源，但作為一個(gè)餐廳的一員，尤其是主管和經(jīng)理一定要有自己的固定客源，因此從現(xiàn)在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準(zhǔn)備，第一印象對(duì)人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態(tài)的優(yōu)美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關(guān)鍵。真誠的對(duì)待每一位客人，客人第一次來到酒店式對(duì)酒店的所有一切都是陌生的，而人對(duì)陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時(shí)候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對(duì)客人有力的選擇及服務(wù)，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，從而為成為你的客戶進(jìn)了一步，人際關(guān)系的建立還應(yīng)當(dāng)有始有終，持之以恒，每一個(gè)酒店員工都應(yīng)當(dāng)持之以恒地與客人建立良好的人際關(guān)系，不能因自己一時(shí)的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時(shí)候以及其他員工與客人所建立的良好人際關(guān)系。（3）觀察能力的提高觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。既要使客人感到酒店員工的服務(wù)無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時(shí)時(shí)能體會(huì)到酒店關(guān)切性的服務(wù)。善于觀察客人心理狀態(tài)客人的心理非常微妙地體現(xiàn)在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時(shí)，還要注意通過客人的行為、動(dòng)作、儀態(tài)等無聲的語言來揣度客人細(xì)微的心理。做到了這些你的服務(wù)一定能獲得客人的稱贊。（4）記憶能力餐飲服務(wù)中涉及很多需要服務(wù)員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價(jià)格，酒水的年份，度數(shù)，種類，價(jià)格等，還有酒店設(shè)施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務(wù)員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務(wù)能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優(yōu)質(zhì)的細(xì)致化的服務(wù)，客人將會(huì)感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價(jià)值，這有助于客人對(duì)酒店產(chǎn)生相當(dāng)良好的印象。（5）隨機(jī)應(yīng)變能力在酒店中可以遇見形形色色的人，當(dāng)然也會(huì)遇到各色的突發(fā)事件和矛盾，這就需要有良好的應(yīng)變能力，當(dāng)遇上突發(fā)事件，酒店員工應(yīng)當(dāng)做到：迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機(jī)，并善意地加以疏導(dǎo)。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態(tài)度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮(zhèn)靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務(wù)態(tài)度。酒店實(shí)習(xí)心得體會(huì)8時(shí)光如梭！我已經(jīng)實(shí)習(xí)完了一月的時(shí)間，這期間，經(jīng)歷了十多天的夜班，半個(gè)月的白班，體驗(yàn)著勞動(dòng)的光榮與艱辛，在這里我學(xué)到了我離開校園的第一筆知識(shí)，這些都是從書本上學(xué)不到的知識(shí)，從體驗(yàn)公司的文化到親身接觸公司的每個(gè)部門的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進(jìn)發(fā)展。注塑課是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)部門，當(dāng)我跨入注塑車間的時(shí)候，我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近，大型的注塑機(jī)臺(tái)不斷吐出產(chǎn)品，機(jī)械手臂伸展自如，一個(gè)個(gè)或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進(jìn)疊產(chǎn)品的車間，這些后來才知道被稱為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來了，這個(gè)過程，稱為注塑，原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型，最后脫出產(chǎn)品。在這個(gè)過程中，好的模具起著非常重要的作用，我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時(shí)候就有一穴固定不良，還得需要人去手工去剪，既浪費(fèi)原材料，又浪費(fèi)人力，所以，要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時(shí)有一個(gè)好的模具是必須的。在前期工作做好了，后續(xù)上會(huì)省好多資源，有形的和無形的。進(jìn)料的質(zhì)量控制也是出好素材的前提，尤其是透明料和淺色料，素材上有黑點(diǎn)就足使產(chǎn)品報(bào)廢，所以加強(qiáng)對(duì)進(jìn)料的檢驗(yàn)是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)前段的負(fù)責(zé)。我們公司產(chǎn)品的最高的不良在噴涂，實(shí)習(xí)的時(shí)候聽說有的產(chǎn)品噴涂不良高達(dá)百分之五六十，所以我重點(diǎn)看了一下噴涂，我個(gè)人愚見總結(jié)了一下?，F(xiàn)在就對(duì)我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個(gè)簡單介紹與回顧，很多按鍵的效果都是通過噴涂來表現(xiàn)出來，噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出，在油墨噴嘴前端形成負(fù)壓區(qū)，使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出，并迅即進(jìn)入高速壓縮空氣流，使液——?dú)庀嗉斌E擴(kuò)散，油墨被微?；?，油墨呈漆霧狀飛向并附著在產(chǎn)品表面，油墨霧粒迅速集聚成連續(xù)的漆膜。在我們平時(shí)看到的產(chǎn)品中，大部分都是通過這種簡單的工藝實(shí)現(xiàn)的，它具有顏色多樣化的特點(diǎn)，在不同系列的產(chǎn)品上，這種效果更加容易實(shí)現(xiàn)，通過調(diào)配噴涂的油墨，就能達(dá)到各種視覺效果，另外她還有其他的優(yōu)點(diǎn)，如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小。在我們的工廠，有兩種操作方式的噴涂機(jī)，分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用，一個(gè)是自動(dòng)噴涂通過機(jī)械傳動(dòng)來控制噴頭的方向，移動(dòng)速度均勻，噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對(duì)比較一致，大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來完成噴涂；另一種就是人工噴涂，這個(gè)對(duì)操作員的要求就高了一點(diǎn)，只有控制好了速度與距離，才能出一個(gè)好的效果，不會(huì)使產(chǎn)品表面積油或者薄厚不均，產(chǎn)生不良。當(dāng)然，噴涂也有他自身的缺點(diǎn)，比如噴涂油墨損耗大，油墨利用率低。在如今，油墨價(jià)格上漲的情況下，這個(gè)缺點(diǎn)是不能不提的，我們也要看到我們的已經(jīng)附著在產(chǎn)品表面上的成功率，有一些因素如布毛，