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所謂急診,就是為急癥患者提供緊急救助的醫(yī)療診室。而急癥通常指那些起病突然或者病情進展迅猛,隨時可能給患者造成生命威脅的疾病。對于急癥患者而言,救治的關鍵是準確和及時,在很多時候,早一分鐘救治就可能多一份保障。看急診一般分為兩種情況。一種是輕微的骨折、外傷或輕度發(fā)熱,但情況又較為緊急時,患者會自行前往醫(yī)院看急診;另一種是當情況非常危急時,患者或其身邊的人常常會撥打120急救電話,由救護車將患者送往急診室。若是患者自行前往醫(yī)院看急診,最好可以牢記以下三點:一是看病前帶齊材料,事半功倍??床∏敖ㄗh帶上本人的醫(yī)??ɑ蚓驮\卡、身份證,并帶上既往病歷資料、近期檢查報告等。如果你平時因為一些慢性病需要長期吃藥,最好用手機將平時服用的藥物拍照記錄下來,這樣在突發(fā)緊急情況前往醫(yī)院時,可以讓醫(yī)生更快速、全面地了解你的服藥信息和病情。二是看急診時,最好有家人陪伴,尤其是年老體弱人群。請注意不要只留患者一人獨自在醫(yī)院,以免病情臨時發(fā)生變化,或醫(yī)生需要家屬協(xié)助時找不到人。三是自行前往途中若感覺不適加重或有新發(fā)情況,要就地及時撥打120急救電話就診。如果患者突發(fā)急癥,撥打120急救電話求助時,要做到以下兩點,有助于醫(yī)護人員提供更有效的醫(yī)療救助。一是身處室內(nèi)的患者一定要記得打開門,方便醫(yī)務人員第一時間進來。如果身體還能夠堅持,最好可以向身邊的人或者附近的居民求助。二是在等待醫(yī)務人員過來時,可以躺在床上或沙發(fā)上休息,但一定要記得把頭偏向一側。因為有時候可能會出現(xiàn)嘔吐的情況,如果這個時候意識不清,就有可能將這些嘔吐物吸入肺里,嚴重時會導致當場窒息。到達急診室后,若患者此時神志清醒且身體還能活動,請先到預檢臺預檢;若患者此時神志不清或身體行動不便,可由陪同家屬前往預檢臺代為描述病情。這樣可以少走彎路,千萬別為了節(jié)省時間而跳過這個環(huán)節(jié),否則可能會被要求重新進行預檢。在預檢時,患者或陪同家屬需描述病情,如外傷患者一定要告訴醫(yī)生是如何受傷的;中毒患者若在中毒后有服用藥物的情況,到醫(yī)院時一定要帶上中毒時所吃的藥,并告知醫(yī)生已服用的藥量及服藥時間,在家中是否進行過處理等,若中毒患者還有因慢性病長期服藥等情況,也需告知醫(yī)生?;颊呋螂S行家屬要聽從醫(yī)護人員的安排,積極配合救治,急診醫(yī)護人員會準確及時地給予各種搶救措施,維持生命體征平穩(wěn),減輕患者的疼痛。在救護的過程中,患者家屬應協(xié)助患者順利完成就診、繳費、檢查、輸液等流程?;颊咴趽尵葧r,家屬應在等候區(qū)等待,不能隨意進出搶救室。若需住院,家屬需要暫時看護患者,減少患者因自行活動造成病情加重的可能性。若病情危急,醫(yī)生要與家屬溝通并確認搶救方案。分診護士(急診室中的專業(yè)護士)會對患者進行初步病情的評估,會根據(jù)患者的病情來決定將其分診至急診或者門診。確保能在第一時間處理最緊急的問題。其后,醫(yī)護人員會通過問診了解病人的情況,測量生命體征,由電腦自動計算病人的預警評分值,預警評分越高,病人越危險,需要相應的緊急處理。當然,分診護士會根據(jù)病情幫患者找到對應的醫(yī)生,告知看病等候區(qū)域。這不僅可以幫助患者有效避免無用的等待時間,還能安排病情較為危重的患者優(yōu)先就診。有急診經(jīng)歷的患者和家屬總是會有這樣的疑問,為何在等候就診的過程中總有人“插隊”?事實上,急診與門診是有區(qū)別的。門診患者大多病情平緩,所以就診按照掛號的先后次序就診。但是在急診科,有些患者屬于急危重癥,對其救治刻不容緩。有些疾病只是急,但是不危險,即便是相同的癥狀,疾病的危險程度也不同。例如,同樣是胸痛,有的胸痛可能是由帶狀皰疹等引發(fā),患者疼痛得也很厲害,但是醫(yī)生檢查后判斷,此類胸痛還不足以致命,與心梗等危急重癥引起的胸痛不一樣。因此,按照疾病分級來對待,危急重癥患者自然應優(yōu)先得到救治。醫(yī)院急診科都有一套科學的分級標準,級別越高,意味著患者的病情越重,就會被優(yōu)先處理。急診科允許“插隊”實際上是為了挽救生命,希望大家日后若遇到這種突發(fā)的“插隊”情況能夠多一份理解。若患者在急診后被告知需要輸液,患者及其家屬不用過于緊張和擔心,一般情況下可以采取以下步驟:●支付費用:帶上就診卡、病歷和錢至收費窗口付費或通過診間結算。急診大廳有醒目的地標,能清楚地讓患者及其家屬找到掛號收費室、中西藥房、輸液室等?!竦却委煟褐Ц顿M用后,請按照醫(yī)生或護士的指示前往急診藥房領取藥物,之后再到輸液室,根據(jù)分配的座位號入座等待?!裼^察皮試:如需做藥物過敏試驗的患者,做完皮試后在皮試觀察區(qū)等待20分鐘后觀察皮試結果。請注意,在這期間千萬不要離開皮試觀察區(qū),不要揉搓皮丘,以免影響觀察結果?!裢瓿奢斠海喝糨喌交颊哌M行輸液時,放松身體,請按照醫(yī)護人員的指示完成輸液,在輸液過程中有任何不適、需要更換藥物或者輸液結束請及時呼叫醫(yī)護人員。輸液結束后,休息30分鐘,無任何不適,方可離院。部分患者就診后需要留觀。所謂“留觀”,顧名思義即留院觀察。急診留觀是醫(yī)院急診部門中的一類醫(yī)囑,不符合住院條件,但病情尚需急診觀察的患者,需有急診值班醫(yī)師的醫(yī)囑,才可留觀察室進行觀察。在留觀時出現(xiàn)病情加重,醫(yī)護人員應給予患者及時的救治,挽救患者的生命。根據(jù)規(guī)定,急診患者留觀時間原則上不超過72小時。以下是一些注意事項:●患者需提供個人信息、既往病史、癥狀和疾病風險因素,供醫(yī)生開具留院通知書?!褡o士接待并安排留觀床位,床位請勿自行更換,以免發(fā)生差錯。●出現(xiàn)病情加重或異常情況請立
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