國(guó)內(nèi)外辦公自動(dòng)化的研究近況及發(fā)展趨勢(shì)

第第頁國(guó)內(nèi)外辦公自動(dòng)化的研究近況及發(fā)展趨勢(shì)國(guó)內(nèi)外辦公自動(dòng)化的研究近況及發(fā)展趨勢(shì)1、辦公自動(dòng)化的研究近況辦公自動(dòng)化（OA，OfficeAutomation）是在70時(shí)代中期，發(fā)達(dá)國(guó)家為解決辦公業(yè)務(wù)量急劇加添對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生巨大影響的問題，發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)。它的基本任務(wù)是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使人們可以借助各種設(shè)備處理一部分辦公業(yè)務(wù)，提高人們對(duì)辦公業(yè)務(wù)的處理效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)提高工作效率，方便管理和決策的目的。辦公自動(dòng)化的知識(shí)領(lǐng)域掩蓋了行為科學(xué)、管理科學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等學(xué)科，而且辦公自動(dòng)化體現(xiàn)了多學(xué)科的相互交叉、相互滲透性，所以辦公自動(dòng)化的應(yīng)用是企業(yè)管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一、所謂辦公自動(dòng)化，是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)、管理科學(xué)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不絕使人們的部分辦公業(yè)務(wù)活動(dòng)物化于人以外的各種現(xiàn)代化的辦公設(shè)備中，最大限度地提高辦公效率和改進(jìn)辦公質(zhì)量，改善辦公環(huán)境和條件，縮短辦公周期，并利用科學(xué)的管理方法，借助于各種先進(jìn)技術(shù)，輔佑襄助決策，提高管理和決策的科學(xué)化水平，以實(shí)現(xiàn)辦公活動(dòng)的科學(xué)化、自動(dòng)化。辦公自動(dòng)化還可以形象地理解為，辦公人員運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，如通過局域網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，采用各種媒體形式，管理和傳輸信息，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)辦公的面貌，實(shí)現(xiàn)無紙辦公。由于辦公自動(dòng)化的顯現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的機(jī)關(guān)事務(wù)型辦公業(yè)務(wù)中的勞動(dòng)力就業(yè)比率結(jié)構(gòu)發(fā)生了變動(dòng)，據(jù)美國(guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)局1998年的統(tǒng)計(jì)，美國(guó)四大財(cái)產(chǎn)的勞動(dòng)力比率約為:信息財(cái)產(chǎn)占50%以上，服務(wù)業(yè)占30%、工業(yè)占13%、農(nóng)業(yè)占2%，因此辦公自動(dòng)化的應(yīng)用將會(huì)得到進(jìn)一步發(fā)展。辦公自動(dòng)化在70時(shí)代末80時(shí)代初進(jìn)入到我國(guó)，到現(xiàn)在己有近30年的發(fā)展歷史，由于我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的快速進(jìn)步，和其他應(yīng)用軟件一樣，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在我國(guó)的發(fā)展基本上與國(guó)際先進(jìn)水平保持全都，現(xiàn)在己經(jīng)發(fā)展到以知識(shí)管理為核心的第三替辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。由于辦公自動(dòng)化技術(shù)的不絕發(fā)展，辦公自動(dòng)化新產(chǎn)品不絕的顯現(xiàn)，辦公自動(dòng)化的內(nèi)涵也在不絕地豐富和發(fā)展。第一代的辦公自動(dòng)化是在80時(shí)代發(fā)展起來，而在80時(shí)代末期和90時(shí)代初期興盛的，它指的是傳真機(jī)、打字機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的使用。第二代的辦公自動(dòng)化是在90時(shí)代中期發(fā)展強(qiáng)大起來的，重要是指用電腦進(jìn)行文書存貯、排版及輸出工作，用電腦對(duì)人事、財(cái)務(wù)等進(jìn)行管理。到21世紀(jì)之后，第三代的辦公自動(dòng)化漸漸占據(jù)了主導(dǎo)地位，它的基本特點(diǎn)是融信息處理、業(yè)務(wù)流程和知識(shí)管理于一體的應(yīng)用系統(tǒng)。第三替辦公自動(dòng)化是以知識(shí)管理為核心，它以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和信息、系統(tǒng)為基礎(chǔ)，幫忙企業(yè)發(fā)現(xiàn)和組織已經(jīng)取得的信息，定位于擁有特地技能的人，通過協(xié)作和企業(yè)培訓(xùn)傳遞這些知識(shí)，供應(yīng)豐富的學(xué)習(xí)功能與知識(shí)共享機(jī)制，確保使用者能隨時(shí)隨地依據(jù)需要向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)學(xué)習(xí)，讓整個(gè)組織能有效利用知識(shí)，建立知識(shí)門戶和快速響應(yīng)系統(tǒng)，使員工在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的地位從被動(dòng)向自動(dòng)變化并因此提高企業(yè)的運(yùn)作效率。通俗地講，知識(shí)管理是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，將正確的知識(shí)傳給