互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康協(xié)議

PAGEPAGE1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：地址：乙方（用戶）：地址：鑒于甲方是一家合法成立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擁有豐富的醫(yī)療資源和經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)；乙方希望利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取醫(yī)療健康服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1甲方通過其官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等渠道，向乙方提供在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、健康檔案管理、遠(yuǎn)程會(huì)診、用藥指導(dǎo)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。1.2甲方承諾所提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方隱私和信息安全。二、服務(wù)費(fèi)用2.1甲方按照國家相關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公示為準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)在接受服務(wù)前支付相應(yīng)費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在甲方平臺(tái)公示。三、服務(wù)流程3.1注冊(cè)與登錄：乙方在使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)前，需在甲方平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)并登錄。3.2預(yù)約掛號(hào)：乙方可根據(jù)自身需求，通過甲方平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)。預(yù)約成功后，乙方應(yīng)按約定時(shí)間前往甲方指定地點(diǎn)就診。3.3在線咨詢：乙方可通過甲方平臺(tái)向醫(yī)生進(jìn)行在線咨詢。醫(yī)生將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方提問。3.4遠(yuǎn)程會(huì)診：乙方在醫(yī)生建議下，可申請(qǐng)遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)。甲方將根據(jù)乙方病情，安排相關(guān)專家進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診。3.5用藥指導(dǎo)：乙方可根據(jù)醫(yī)生開具的處方，在甲方平臺(tái)購買藥品。甲方將安排專業(yè)藥師為乙方提供用藥指導(dǎo)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便為乙方提供更好的醫(yī)療服務(wù)。（2）甲方應(yīng)確保所提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方隱私和信息安全。（3）甲方應(yīng)按照約定向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)在甲方平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。（2）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并按照甲方要求支付相應(yīng)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)遵守甲方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方平臺(tái)從事違法活動(dòng)。五、違約責(zé)任5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2甲方如未能按照約定提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、協(xié)議的生效、變更與終止7.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期前30天內(nèi)，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽。7.2本協(xié)議的變更、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。7.3雙方同意，在以下情況下，本協(xié)議終止：（1）協(xié)議到期，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。八、其他約定8.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：____________日期：________________乙方（簽字）：____________日期：________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康協(xié)議目錄一、引言二、定義和解釋三、服務(wù)內(nèi)容四、服務(wù)費(fèi)用五、服務(wù)流程六、雙方權(quán)利與義務(wù)七、違約責(zé)任八、爭議解決九、協(xié)議的生效、變更與終止十、其他約定附件一：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件二：隱私政策正文一、引言鑒于甲方是一家合法成立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擁有豐富的醫(yī)療資源和經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)；乙方希望利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取醫(yī)療健康服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方為乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：二、定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，下列術(shù)語具有以下含義：（1）“甲方”指甲方醫(yī)療機(jī)構(gòu)；（2）“乙方”指甲方用戶；（3）“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)”指甲方通過其官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等渠道向乙方提供的在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、健康檔案管理、遠(yuǎn)程會(huì)診、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容3.1甲方通過其官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等渠道，向乙方提供在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、健康檔案管理、遠(yuǎn)程會(huì)診、用藥指導(dǎo)等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。3.2甲方承諾所提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方隱私和信息安全。四、服務(wù)費(fèi)用4.1甲方按照國家相關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方收取互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公示為準(zhǔn)。4.2乙方應(yīng)在接受服務(wù)前支付相應(yīng)費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在甲方平臺(tái)公示。五、服務(wù)流程5.1注冊(cè)與登錄：乙方在使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)前，需在甲方平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)并登錄。5.2預(yù)約掛號(hào)：乙方可根據(jù)自身需求，通過甲方平臺(tái)預(yù)約掛號(hào)。預(yù)約成功后，乙方應(yīng)按約定時(shí)間前往甲方指定地點(diǎn)就診。5.3在線咨詢：乙方可通過甲方平臺(tái)向醫(yī)生進(jìn)行在線咨詢。醫(yī)生將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方提問。5.4遠(yuǎn)程會(huì)診：乙方在醫(yī)生建議下，可申請(qǐng)遠(yuǎn)程會(huì)診服務(wù)。甲方將根據(jù)乙方病情，安排相關(guān)專家進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診。5.5用藥指導(dǎo)：乙方可根據(jù)醫(yī)生開具的處方，在甲方平臺(tái)購買藥品。甲方將安排專業(yè)藥師為乙方提供用藥指導(dǎo)。六、雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，以便為乙方提供更好的醫(yī)療服務(wù)。（2）甲方應(yīng)確保所提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障乙方隱私和信息安全。（3）甲方應(yīng)按照約定向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)在甲方平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)，使用甲方提供的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。（2）乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息，并按照甲方要求支付相應(yīng)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)遵守甲方平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方平臺(tái)從事違法活動(dòng)。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.2甲方如未能按照約定提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。九、協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議到期前30天內(nèi)，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)簽。9.2本協(xié)議的變更、補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.3雙方同意，在以下情況下，本協(xié)議終止：（1）協(xié)議到期，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。十、其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。附件一：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方公示為準(zhǔn)）附件二：隱私政策（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參考甲方平臺(tái)公示的隱私政策）甲方（蓋章）：____________日期：________________乙方（簽字）：____________日期：________________附件列表：1.附件一：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.附件二：隱私政策違約行為羅列及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.乙方提供虛假、不準(zhǔn)確的信息。4.任何一方泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或個(gè)人信息。法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)：指甲方通過其官方網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等渠道向乙方提供的在線咨詢、預(yù)約掛號(hào)、健康檔案管理、遠(yuǎn)程會(huì)診、用藥指導(dǎo)等服務(wù)。2.違約責(zé)任：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括向守約方支付違約金和賠償損失。3.爭議解決：指當(dāng)雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時(shí)，通過友好協(xié)商或法律途徑解決爭端的方式。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng)：1.信息安全問題：雙方應(yīng)確保在提供服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守隱私政策，保護(hù)用戶個(gè)人信息安全。2.服務(wù)質(zhì)量問題：甲方應(yīng)確保所提供的醫(yī)療服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障服務(wù)質(zhì)量。3.費(fèi)用支付問題：乙方應(yīng)在接受服務(wù)前支付相應(yīng)費(fèi)用，如有疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通解決。4.合同變更與終止問題：任何一方如需變更或終止合同，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。解決方法：1.針對(duì)信息安全問題，雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密義務(wù)和責(zé)任。2.針對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量。3.