醫(yī)藥市場環(huán)境分析

醫(yī)藥市場環(huán)境分析2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院醫(yī)藥市場環(huán)境1醫(yī)藥市場調(diào)查分析方法2醫(yī)藥市場宏觀/微觀環(huán)境分析3醫(yī)藥市場調(diào)查42024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院營業(yè)額翻了四倍，目前麥當(dāng)勞公司在日本每天增設(shè)三家分店。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動(dòng)必須要注意營銷環(huán)境，在國際營銷中尤其如此。因?yàn)閲H營銷中，企業(yè)面臨的將是完全不同的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境與法律環(huán)境，在本國暢銷的產(chǎn)品出口到國外去不一定暢銷。不注意營銷環(huán)境變化的企業(yè)必須會(huì)為之付出沉重的代價(jià)。入境還得先問俗2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院對(duì)醫(yī)藥企業(yè)營銷活動(dòng)產(chǎn)生影響或制約作用的內(nèi)、外部客觀要素的總和。一醫(yī)藥市場環(huán)境

What影響程度微觀環(huán)境：能夠直接影響企業(yè)宏觀環(huán)境：（總體環(huán)境）能夠間接影響企業(yè)的所有因素2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，與企業(yè)具有一定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，也稱直接營銷環(huán)境，作業(yè)環(huán)境。

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境顧客供應(yīng)商營銷中介競爭者社會(huì)公眾6135242024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院宏觀環(huán)境是影響微觀環(huán)境的巨大的社會(huì)力量。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動(dòng)，但在特定場合也可直接影響企業(yè)的營銷活動(dòng)。也稱間接營銷環(huán)境。613524政治法律環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院二醫(yī)藥市場環(huán)境分析方法

SWOT分析方法strengthweaknessopportunitythreat微觀環(huán)境宏觀環(huán)境羅列組合選擇2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院案例一：員工滿意度SWOT分析

實(shí)時(shí)背景：某醫(yī)藥公司新藥研發(fā)部離職率達(dá)50%以上，導(dǎo)致研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度止步不前。由于該公司正準(zhǔn)備上市，董事會(huì)非常重視新藥研發(fā)，于是決定展開員工滿意度調(diào)查。經(jīng)觀察，員工普遍積極上進(jìn)，但因不滿公司多項(xiàng)“酷刑”條規(guī)，且薪酬待遇偏低，迫于生活壓力，于是紛紛跳槽轉(zhuǎn)向高薪行業(yè)。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院

優(yōu)勢(shì)S

認(rèn)同并遵守公司制度，熱愛學(xué)習(xí)，力求上進(jìn)，員工心地?zé)o私

劣勢(shì)W

薪酬待遇在行業(yè)中偏低，加班較多，導(dǎo)致員工疲憊，企業(yè)文化建設(shè)薄弱

機(jī)會(huì)O

組織結(jié)構(gòu)正在調(diào)整股份制改造和上市機(jī)會(huì)

SO戰(zhàn)略

成立人力資源部，強(qiáng)化人力資源管理后備干部的選拔、培養(yǎng)

WO戰(zhàn)略

聘請(qǐng)管理顧問，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，建立科學(xué)合理的績效考核與薪酬制度

威脅T

技術(shù)人才和熟練工流失，人員素質(zhì)低

ST戰(zhàn)略

成立培訓(xùn)部，通過持續(xù)的培訓(xùn)提升員工素質(zhì)；引入高素質(zhì)人才

WT戰(zhàn)略

高薪挽留部分人才2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院

該公司決定確立三個(gè)改進(jìn)弱項(xiàng),由新成立的人力資源部和培訓(xùn)部開展弱項(xiàng)改進(jìn):第一，改變公司目前使用的工資制度,建立科學(xué)合理的績效考核與薪酬制度;第二，建立內(nèi)部培訓(xùn)制度,進(jìn)行全員素質(zhì)教育;第三，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè).2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院案例二：個(gè)人職業(yè)SWOT分析

基本情況：XX，男，1981年出生，1999年9月考入北京XX大學(xué)信息管理系，2003年7月畢業(yè)；2003年9月考入中科院文獻(xiàn)情報(bào)中心，專業(yè)方向是信息資源組織與管理，現(xiàn)讀研一。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院優(yōu)勢(shì)S

生活積極，真誠開朗，愛思考、愛學(xué)習(xí)，有責(zé)任心。認(rèn)真踏實(shí)，邏輯性強(qiáng)。喜歡的工作：能讓自己靜下心來的工作環(huán)境，可以自己控制安排工作，跟人打交道的工作。劣勢(shì)W競爭意識(shí)不強(qiáng)，隨遇而安；不善言辭，優(yōu)柔寡斷，缺乏創(chuàng)新，欠缺組織管理能力。

不喜歡的工作：機(jī)械重復(fù)的工作，沒有計(jì)劃沒有收獲的忙亂，應(yīng)酬多的工作機(jī)會(huì)O

專業(yè)發(fā)展前景好；加入世貿(mào)組織后，中國的國際化形勢(shì)樂觀；中科院環(huán)境機(jī)遇多多，人才輩出，人脈質(zhì)量高。威脅T

國際化的環(huán)境個(gè)人素質(zhì)要求也就更高；優(yōu)秀的人很多，而機(jī)會(huì)不一定是均等的，這時(shí)就不單單是知識(shí)的比拼，更是對(duì)個(gè)人發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、展示自己并把握機(jī)會(huì)能力的考驗(yàn)。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院未來的最佳選擇從事與專業(yè)相關(guān)的并且能很好的發(fā)揮與人溝通能力的職業(yè)，比如教育業(yè)、信息咨詢行業(yè)等，既能跟個(gè)人愛好結(jié)合，又有一定的自由度。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院現(xiàn)在應(yīng)作的準(zhǔn)備如果是要從事教育業(yè)，就要考慮繼續(xù)深造的要；但是，就個(gè)人而言，想先工作兩年有一些實(shí)際的體驗(yàn)，也多積累些經(jīng)驗(yàn)，然后再去學(xué)習(xí)。因此：首先，需要注意的是主動(dòng)與環(huán)境交互。去挖掘身邊的資源和機(jī)會(huì)，對(duì)將來能夠從事的職業(yè)有清楚的了解。再者，突出培養(yǎng)自己的表達(dá)能力和表現(xiàn)能力。在現(xiàn)代社會(huì)激烈的競爭形勢(shì)下尤其重要，所謂好酒還怕巷子深，只有專業(yè)技能不行，還要能夠積極地展示自己。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院613524政治法律環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境科學(xué)技術(shù)環(huán)境自然環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境三宏觀環(huán)境分析

2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院發(fā)達(dá)國家人口出生率下降，而發(fā)展中國家出生率上升（2）人口結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)人口老齡化加速嬰兒出生率下降性別結(jié)構(gòu)（1）人口總量全球人口持續(xù)增長2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院人口密度城鎮(zhèn)人口/農(nóng)村人口地理環(huán)境生活習(xí)慣消費(fèi)觀、價(jià)值觀（3）人口地理分布2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院通用食品公司的唐牌（TANG）飲料一開始便在法國遭到失敗。唐牌飲料是早餐桔子汁的替代產(chǎn)品，在美國市場，通用食品公司經(jīng)過大肆促銷后，唐牌飲料占領(lǐng)了相當(dāng)部分的原來有桔子汁占領(lǐng)的市場，取得了巨大的成功。但是通用食品公司未考慮到：法國人很少喝桔子汁。作為桔子汁的替代產(chǎn)品，唐牌飲料在法國自然也就沒有了市場。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院自然資源短缺環(huán)境污染日益嚴(yán)重2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r消費(fèi)者收入水平的變化消費(fèi)者收入水平?jīng)Q定購買力水平國民生產(chǎn)總值與國民收入2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院制度環(huán)境社會(huì)主義體制環(huán)境政策環(huán)境產(chǎn)業(yè)、對(duì)外開放政策法律法規(guī)保護(hù)社會(huì)利益、公平競爭2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院八十年代，由于印度國內(nèi)軟飲料公司反跨國公司議員們的極力反對(duì)，可口可樂公司被迫從印度市場撤離。與此同時(shí)，百事可樂就開始琢磨如何打入印度市場，百事可樂明白：要想占領(lǐng)印度市場就必須消除當(dāng)?shù)卣瘟α康膶?duì)抗情緒。百事可樂公司認(rèn)為要解決這個(gè)問題就必須向印度政府提出一項(xiàng)是該政府難以拒絕的援助。百事可樂表示要幫助印度出口一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品以彌補(bǔ)印度進(jìn)口濃縮軟飲料的開銷；百事可樂公司還提出了幫助印度發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)讓食品加工、包裝和水處理技術(shù)，從而贏得了印度政府的支持，迅速占領(lǐng)了印度軟飲料市場。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院教育價(jià)值觀念習(xí)俗、宗教審美2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院

龍形圖案地毯一直是我國出口的熱門貨，在去年秋天的廣交會(huì)上，龍?zhí)喝允峭馍虪庂弻?duì)象，但同樣是龍?zhí)簠s有一部分卻一直賣不出去。原因在哪里？2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院經(jīng)了解，外商說：“在國外，尤其是華僑中，流行著一種說法，認(rèn)為龍分吉祥龍和兇龍二種，其區(qū)別在于龍爪不同，吉龍生五爪，生三爪、四爪的是兇龍，兇龍入宅，合家不安，誰會(huì)花錢買個(gè)兇龍回家”。經(jīng)查看，果然未賣出的龍?zhí)航^大部分是三爪、四爪的龍形圖案。這說明國際市場營銷中對(duì)進(jìn)口國社會(huì)文化環(huán)境因素的了解與掌握要細(xì)、要準(zhǔn)，不能滿足于一般。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院四微觀環(huán)境分析

企業(yè)內(nèi)部環(huán)境顧客供應(yīng)商營銷中介競爭者社會(huì)公眾6135242024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)

醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營管理水平

密切協(xié)作、形成有機(jī)整體2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院

1.為了更方便顧客，以女性為目標(biāo)客戶的屈臣氏將貨架的高度從1.65米降低到1.40米，更將走廊的寬度適當(dāng)增大，增加顧客選擇的時(shí)間和舒適度，店面顏色更多使用淺色，讓顧客更容易興奮起來。2.每家屈臣氏個(gè)人護(hù)理店均清楚地劃分為不同的售貨區(qū)，商品分門別類，擺放整齊，便于顧客挑選。在商品的陳列方面，屈臣氏注重其內(nèi)在的聯(lián)系和邏輯性，按化妝品—護(hù)膚品—美容用品—護(hù)發(fā)用品—時(shí)尚用品—藥品的分類順序擺放。Watsons的經(jīng)營環(huán)境2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院3.陳列《護(hù)膚易》等各種個(gè)人護(hù)理資料手冊(cè)，免費(fèi)提供各種皮膚護(hù)理咨詢；4.藥品柜臺(tái)的“健康知己”展架提供各種保健營養(yǎng)分配和疾病預(yù)防治療方法；5.積極推行電腦化計(jì)劃，采用先進(jìn)的零售業(yè)管理系統(tǒng)，提高了訂貨與發(fā)貨的效率。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院愿望競爭者屬類競爭者品牌競爭者形式競爭者不同產(chǎn)品不同需求同一需要產(chǎn)品的不同形式不同產(chǎn)品滿足同一需求同一需要同種形式產(chǎn)品不同品牌競爭者2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)有實(shí)際或潛在影響的團(tuán)體金融界銀行、證劵、股東媒介公眾

報(bào)紙、電臺(tái)、電視政府機(jī)構(gòu)

公民行動(dòng)團(tuán)體地方公眾社區(qū)組織一般公眾內(nèi)部公眾企業(yè)員工社會(huì)公眾2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院顧客是醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)實(shí)和潛在的購買者，是目標(biāo)市場。企業(yè)的一切活動(dòng)都是圍繞顧客需求而開展的。顧客是企業(yè)市場營銷環(huán)境中最重要的因素。顧客2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院樹上有10只麻雀，被槍打死一只，這時(shí)樹上還有幾只？

某商店的打火機(jī)柜臺(tái)前一位中年顧客買了一只打火機(jī)，但到其它幾樓轉(zhuǎn)了一圈后，就發(fā)現(xiàn)打火機(jī)不太靈，便來調(diào)換。然而營業(yè)員橫豎不肯換。顧客與之?dāng)[理，而她則叉腰瞪眼，惡言訓(xùn)斥，顧客只好憤然而去，在場的其他顧客本來打算購買打火機(jī)，但看到如此場面只好“敬而遠(yuǎn)之”，光顧別的商店了。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院上海有一家永安公司，以經(jīng)營百貨著稱。老板郭樂的經(jīng)營宗旨是：在商品的花色品種上迎合市場的需要，在售貨方式上千方百計(jì)地使顧客滿意。商場的顯眼處用霓虹燈制成英文標(biāo)語：Customersarealwaysright!（顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的?。┳鳛槊總€(gè)營業(yè)員必須格守的準(zhǔn)則。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院

應(yīng)用科學(xué)的調(diào)查方式方法搜集、整理、分析市場資料，對(duì)市場的狀況進(jìn)行反映或者描述，以認(rèn)識(shí)市場發(fā)展變化規(guī)律的過程。五醫(yī)藥市場調(diào)查

What2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院根據(jù)調(diào)研時(shí)間分類一次性調(diào)研定期性調(diào)研經(jīng)常性調(diào)研臨時(shí)性調(diào)研Classification2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院探測性調(diào)查---發(fā)現(xiàn)問題、查明原因、解決問題描述性調(diào)查---反映市場的客觀性情況因果關(guān)系調(diào)查---查明何者為因，何者為果根據(jù)調(diào)查目的分類2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院普查---全面調(diào)查，例：人口普查典型調(diào)查---選擇典型或重點(diǎn)調(diào)查抽樣調(diào)查---抽取部分對(duì)象進(jìn)行調(diào)查根據(jù)調(diào)查對(duì)象分類2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院產(chǎn)品調(diào)研顧客調(diào)研銷售調(diào)研促銷調(diào)研Content2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院從調(diào)查技術(shù)上分詢問調(diào)查法、現(xiàn)場觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、資料分析法從調(diào)查樣本的多少分普遍調(diào)查法、抽樣調(diào)查法、多樣調(diào)查法Method2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院（1）確定問題和調(diào)查目標(biāo)（2）擬定調(diào)查計(jì)劃（3）收集信息（4）分析信息（5）提交調(diào)查報(bào)告Procedure2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院Report標(biāo)題----調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、目錄----方便閱讀摘要----簡要闡述調(diào)查目的，對(duì)象和方法正文----詳細(xì)闡述調(diào)查目的，步驟和方法。調(diào)查結(jié)果的描述和分析，調(diào)查結(jié)論和建議結(jié)論和建議----是寫調(diào)查報(bào)告的主要目的，對(duì)主要內(nèi)容的總結(jié)。附件----調(diào)查報(bào)告的引用資料、數(shù)據(jù)圖表、問卷記錄2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院一、調(diào)查目的：為了更好地?cái)U(kuò)大美樂電冰箱的銷路，進(jìn)一步提高其市場占有率和擴(kuò)大聲譽(yù)，特作此次調(diào)查。二、調(diào)查地點(diǎn)：北京、上海、天津、南京、廣州、武漢、青島、合肥三、調(diào)查對(duì)象：以各地消費(fèi)者、經(jīng)銷商為主四、調(diào)查人數(shù)：每地選消費(fèi)者1000人（戶）、經(jīng)銷商100家。五、調(diào)查時(shí)間：199×年×月×日——×日美樂電冰箱市場調(diào)查方案2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院六、調(diào)查內(nèi)容：1.當(dāng)?shù)刂饕?jīng)濟(jì)指標(biāo)：如人口數(shù)量、國民生產(chǎn)總值、人均收入、居民儲(chǔ)蓄情況和消費(fèi)支出情況等。2.當(dāng)?shù)仉姳滗N售的基本情況：如每百戶家庭電冰箱擁有量、市場潛量、相對(duì)市場占有率等。3.當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的基本情況：消費(fèi)者的家庭狀況、消費(fèi)者的職業(yè)、教育程度、收入水平等。4.當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)電冰箱的基本態(tài)度：如購買電冰箱的主要目的、有何要求和愛好等。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院5.當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)美樂產(chǎn)品的態(tài)度：如是否愿買美樂電冰箱，對(duì)該產(chǎn)品的名稱、標(biāo)志、質(zhì)量、價(jià)格、廣告等方面有何看法等。

6.當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的經(jīng)銷情況和經(jīng)銷態(tài)度：如當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商銷售電冰箱的數(shù)量多少、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的規(guī)模與類型、哪些經(jīng)銷商對(duì)經(jīng)銷美樂產(chǎn)品持積極態(tài)度等。7.當(dāng)?shù)厥袌鲋饕偁幃a(chǎn)品的基本情況：如當(dāng)?shù)厥袌鲣N量較大的主要有哪些產(chǎn)品、這些產(chǎn)品的不足之處何在等。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院8.本產(chǎn)品與主要競爭產(chǎn)品的比較情況：如與主要競爭產(chǎn)品比較，本產(chǎn)品有何優(yōu)勢(shì)和不足等。七、調(diào)查方式：以問卷式為主，配合采用查詢式、攝影式等。八、調(diào)查結(jié)果：寫出書面調(diào)查報(bào)告。2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院親愛的顧客：感謝您對(duì)我們的調(diào)查積極配合，為了您和他人的利益能得到更好地保護(hù)，請(qǐng)您在萬忙中擠出時(shí)間協(xié)助我們的調(diào)查員真實(shí)地填寫以下表格。一、顧客家庭基本情況問卷表1.家庭所處階段：籌建□青年□中年□老年□2.家庭人口總數(shù)（以實(shí)際在一起生活為準(zhǔn)）：1□2□3□4□5□6人以上□美樂電冰箱市場調(diào)查問卷2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院3.文化教育程度：初等以下（初中以下）□初等（高中、中專）□大專以上□4.職業(yè)：工人□干部□教師□醫(yī)生□營業(yè)員□個(gè)體戶□其他□2024/6/3長沙衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院二、顧客對(duì)電冰箱基本態(tài)度問卷表1.您是否已買電冰箱：是□否□2.您認(rèn)為什么牌子的冰箱最好？青島海爾□上菱□容聲□其他□3.您為什么要購買電冰箱？貯藏食品□與別人保持一致□趕潮流□其他□4.您購買冰箱前的最大愿望是什么