6個部分詳解處方流轉(zhuǎn)平臺規(guī)劃方案

6個部分，詳解處方流轉(zhuǎn)平臺規(guī)劃方案1基本信息1.1文檔基本信息本文檔為XXX處方流轉(zhuǎn)平臺方案1.2閱讀對象本文檔為XXX規(guī)劃和描述方案，適用于醫(yī)院、藥企、藥店、公司內(nèi)部使用。1.3文檔目的通過現(xiàn)有模式和市場的分析推出XXX產(chǎn)品規(guī)劃方案，為下一步XXX產(chǎn)品設(shè)計作為依據(jù)。1.4文檔概要文檔通過6個部分對XXX產(chǎn)品規(guī)劃方案進行闡述。2市場環(huán)境2.1政策背景2017年2月9日，國務院辦公廳《關(guān)于進一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》：“堅持醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動，統(tǒng)籌推進取消藥品加成、調(diào)整醫(yī)療服務價格、鼓勵到零售藥店購藥等改革，落實政府投入責任，加快建立公立醫(yī)院補償新機制。推進醫(yī)藥分開。門診患者可以自主選擇在醫(yī)療機構(gòu)或零售藥店購藥，醫(yī)療機構(gòu)不得限制門診患者憑處方到零售藥店購藥。具備條件的可探索將門診藥房從醫(yī)療機構(gòu)剝離。探索醫(yī)療機構(gòu)處方信息、醫(yī)保結(jié)算信息與藥品零售消費信息互聯(lián)互通、實時共享?！?017年4月25日，國務院辦公廳《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2017年重點工作任務》：“試行零售藥店分類分級管理，鼓勵連鎖藥店發(fā)展，探索醫(yī)療機構(gòu)處方信息、醫(yī)保結(jié)算信息與藥品零售消費信息互聯(lián)互通、實時共享?！?018年4月28日，國務院辦公廳《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》：“允許依托醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。醫(yī)療機構(gòu)可以使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為第二名稱，在實體醫(yī)院基礎(chǔ)上，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供安全適宜的醫(yī)療服務，醫(yī)師掌握患者病歷資料后，允許在線開具部分常見病、慢性病處方。對線上開具的常見病、慢性病處方，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機構(gòu)、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的第三方機構(gòu)配送。探索醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)處方信息與藥品零售消費信息互聯(lián)互通、實時共享，促進藥品網(wǎng)絡銷售和醫(yī)療物流配送等規(guī)范發(fā)展。”2018年4月28日，國務院辦公廳【2018】26號《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康發(fā)展的意見》：探索醫(yī)療機構(gòu)處方信息與藥品零售消費信息互聯(lián)互通、實時共享。2017年7月20日

，四川省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)四川省進一步改革完善藥品生產(chǎn)流通使用政策實施方案的通知》：“堅持醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動，統(tǒng)籌推進取消藥品不合理加成、逐步理順醫(yī)療服務價格、允許慢性病患者持處方到社會零售藥店購藥等改革，加快建立公立醫(yī)院運行新機制。醫(yī)療機構(gòu)應按藥品通用名開具處方，并主動向患者提供處方，門診患者可以自主選擇在醫(yī)療機構(gòu)或零售藥店購藥，醫(yī)療機構(gòu)不得限制門診患者憑處方到零售藥店購藥。探索醫(yī)療機構(gòu)處方信息、醫(yī)保結(jié)算信息與藥品零售消費信息互聯(lián)互通、實時共享?！彼拇ㄊ∪嗣裾k公廳關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的實施意見川辦發(fā)〔2018〕86號-在線開具的處方未經(jīng)醫(yī)療機構(gòu)配藥的，不計入醫(yī)療機構(gòu)藥占比。探索符合條件的第三方機構(gòu)參與醫(yī)院門診特殊病種藥品服務。2018年11月23日川辦發(fā)〔2018〕87號四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)四川省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點工作任務的通知：（二十六）強化醫(yī)保對醫(yī)療行為的監(jiān)管，控制醫(yī)療費用不合理增長。（三十四）探索推進零售藥店分類分級管理，鼓勵連鎖藥店發(fā)展，允許門診患者自主選擇在醫(yī)療機構(gòu)或零售藥店購藥。藥品銷售相關(guān)2005年10月25日國食藥監(jiān)市[2005]515號關(guān)于貫徹執(zhí)行《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》有關(guān)問題的通知：第二條明確規(guī)定：申請從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的網(wǎng)站，必須是取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》至少期滿三個月，系統(tǒng)運行穩(wěn)定并且連續(xù)三個月內(nèi)沒有任何違法提供互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務記錄的網(wǎng)站。第四條從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的企業(yè)必須經(jīng)過審查驗收并取得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務機構(gòu)資格證書。第九條明確規(guī)定向個人消費者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的企業(yè)，應當具備以下條件：依法設(shè)立的藥品連鎖零售企業(yè)；提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的網(wǎng)站已獲得從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務的資格；具有健全的網(wǎng)絡與交易安全保障措施以及完整的管理制度；具有完整保存交易記錄的能力、設(shè)施和設(shè)備；具備網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢、生成定單、電子合同等基本交易服務功能；對上網(wǎng)交易的品種有完整的管理制度與措施；具有與上網(wǎng)交易的品種相適應的藥品配送系統(tǒng)；具有執(zhí)業(yè)藥師負責網(wǎng)上實時咨詢，并有保存完整咨詢內(nèi)容的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)管理制度；從事醫(yī)療器械交易服務，應當配備擁有醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)學歷、熟悉醫(yī)療器械相關(guān)法規(guī)的專職專業(yè)人員。第十條申請從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的企業(yè)，應當填寫國家食品藥品監(jiān)督管理局統(tǒng)一制發(fā)的《從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務申請表》（附件2），向所在地省、自治區(qū)、直轄市（食品）藥品監(jiān)督管理部門提出申請，并提交以下材料：擬提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的網(wǎng)站獲準從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務的許可證復印件；業(yè)務發(fā)展計劃及相關(guān)技術(shù)方案；保證交易用戶與交易藥品合法、真實、安全的管理措施；營業(yè)執(zhí)照復印件；保障網(wǎng)絡和交易安全的管理制度及措施；規(guī)定的專業(yè)技術(shù)人員的身份證明、學歷證明復印件及簡歷；儀器設(shè)備匯總表；擬開展的基本業(yè)務流程說明及相關(guān)材料；企業(yè)法定代表人證明文件和企業(yè)各部門組織機構(gòu)職能表。第十八條提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務的企業(yè)必須在其網(wǎng)站首頁顯著位置標明互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務機構(gòu)資格證書號碼。配送相關(guān)2006年03月03日國食藥監(jiān)市[2006]82號關(guān)于實施《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》有關(guān)問題的補充通知第五條明確指出：交易達成后，產(chǎn)品的配送應符合有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。零售藥店網(wǎng)上銷售藥品，應有完整的配送記錄；配送記錄至少應包括如下內(nèi)容：發(fā)貨時對產(chǎn)品狀態(tài)和時間的確認記錄、交貨時消費者對產(chǎn)品外觀和包裝以及時間等內(nèi)容的確認記錄；配送記錄應保存至產(chǎn)品有效期滿后1年，但不得少于3年。2.2市場規(guī)模以下是結(jié)合2019年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地的指標對省內(nèi)的市場預估：2.3市場分析總結(jié)目前政策支持處方外流對配送、藥品銷售有明確的政策規(guī)定醫(yī)院門診處方量大，外流處方有很大的市場空間3用戶分析3.1目標用戶群體及特征醫(yī)院：已搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的醫(yī)院藥企：和醫(yī)院有藥品供貨關(guān)系、旗下有連鎖藥店、藥店資質(zhì)齊全且符合我們要求患者：通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問診且醫(yī)生開具了外流處方物流：具有藥品配送資質(zhì)3.2用戶需求或痛點醫(yī)院：藥品目錄庫和外部藥店匹配度不高醫(yī)生：醫(yī)生在藥品銷售中的收益，處方外流后，利益如何平衡藥企：新增醫(yī)院或新增零售市場的開拓如何對存量醫(yī)院和原來市場進行潛力挖掘如何管理維護與醫(yī)生的關(guān)系患者：普通病情去醫(yī)院看診、拿藥花費的時間成本高3.3用戶分析總結(jié)醫(yī)院問題：尋求醫(yī)院現(xiàn)有的藥企以及連鎖藥店進行合作，解決藥品匹配度的問題藥企：增加藥企藥店的銷售渠道患者：通過第三方配送來節(jié)省用戶的時間成本4競品模式分析4.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+藥店梧州模式廣西梧州近兩年，率先實踐處方信息共享嘗試，目前全市20余家二級及以上級別醫(yī)院、百家藥店共同接入易復診第三方處方信息共享平臺，完全實現(xiàn)了醫(yī)療機構(gòu)處方信息、醫(yī)保結(jié)算信息與藥品零售消費信息互聯(lián)互通、實時共享。該處方共享平臺以患者為核心，允許患者自主選擇渠道取藥，保障患者購藥知情權(quán)和選擇權(quán)；同時還能合理控制藥品價格（跟標價），降低患者購藥整體開支；能不斷探索新的便民、利民服務形式，由順豐快遞來完成最后的配送。優(yōu)勢：節(jié)省了用戶的就醫(yī)取藥的時間成本降低醫(yī)院藥占比實現(xiàn)了醫(yī)保實時結(jié)算統(tǒng)一采購藥品，實現(xiàn)了藥品目錄庫統(tǒng)一和藥店藥品價格控制問題劣勢：落地周期較長藥店需要投入大量的時間空間來應對外流處方的藥品4.2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院+藥企2016年3月，山東淄博市人民政府、京東集團、新華制藥三方簽署合作協(xié)議，京東將為淄博市衛(wèi)計委建設(shè)“淄博市醫(yī)療處方流轉(zhuǎn)信息平臺”。淄博市公立試點醫(yī)院向處方流轉(zhuǎn)信息平臺提供處方，允許用戶使用電子處方平臺便捷方式向新華大藥店的藥房購藥。實現(xiàn)政府推動的處方“跑方”至院外藥店，患者可實現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)就診后到院外藥店拿藥，且會實現(xiàn)云藥房平臺、社會藥店、配送系統(tǒng)。優(yōu)勢：京東物流優(yōu)勢合作藥企單一，系統(tǒng)對接相對簡單政府背景，推動相對容易些4.3醫(yī)院+藥店廣東省網(wǎng)絡醫(yī)院由廣東省第二人民醫(yī)院、深圳友德醫(yī)科技有限公司和廣東省數(shù)據(jù)家連鎖藥店共同組成，采用醫(yī)院+藥店（社區(qū)）模式，實現(xiàn)患者在藥店（社區(qū)）通過互聯(lián)網(wǎng)平臺問診，醫(yī)生開出處方后即可在藥店（社區(qū)）拿藥。優(yōu)勢：節(jié)省了用戶排隊抓藥的時間對于醫(yī)院現(xiàn)有的流程不需要進行改動劣勢：用戶習慣了在醫(yī)院藥房拿藥，去社會藥房拿藥是否習慣和放心無法實現(xiàn)藥品配送到家院外藥店如何判斷紙質(zhì)處方的真實性4.4藥店+網(wǎng)絡診所微問診微問診通過對傳統(tǒng)藥店進行改造，為門店拓展在線預約、遠程問診、電子處方等服務，從而實現(xiàn)即補充了基層醫(yī)療資源，又解決了零售藥店處方來源、藥事服務的問題。合作藥店微問診平臺，獲得醫(yī)藥檢三項能力的下沉，讓傳統(tǒng)零售藥店在服務能力、服務效率、服務收益三方面獲得持續(xù)提升。幫助藥店從簡單的藥品銷售中心升級為周邊社區(qū)患者的預約就診中心、遠程問診中心、和電子處方中心。優(yōu)勢：抓住藥店無法售賣處方藥的痛點每年都有持續(xù)性收入患者購買處方藥不需要單獨支付問診費用劣勢：場景單一由于視頻問診終端放在藥店，有些患者不太適應這種模式醫(yī)生以及藥店需要大量的銷售團隊4.5總結(jié)目前市場產(chǎn)品主要在處方來源、醫(yī)保支付、社會藥房藥事服務能力存在問題，以下為解決方案：處方來源：對接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺醫(yī)保支付：目前醫(yī)保支付的問題有以下兩種處理方案：看平臺或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院能否實現(xiàn)醫(yī)保個人賬戶支付外流處方均提示用戶為自己支付社會藥房藥事服務能力：處方外流不是所有社會藥房都能承接的，平臺在篩選藥店就提出該要求，必須有一名駐店藥師。5產(chǎn)品需求5.1需求概述產(chǎn)品需求包含功能性需求（處方外流、處方支付、處方二審、藥品配送、藥品驗收）和非功能性需求（性能、接口、易用性、安全性、維護性）。5.2功能性需求5.2.1處方外流處方流轉(zhuǎn)平臺對接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，通過數(shù)據(jù)和接口對接，同步外流藥品目錄、醫(yī)師信息、藥師信息，通過接口將外流處方信息及簽名信息接入到處方流轉(zhuǎn)平臺，通過對接CA技術(shù)保證處方流轉(zhuǎn)的真實性。5.2.2處方支付處方流轉(zhuǎn)到平臺后，用戶需要對處方進行支付，支付的同時，需要對配送方式、收貨地址、藥店等信息進行選擇和填寫。完成后，用戶可通過多種渠道（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院/處方流轉(zhuǎn)平臺）進行支付。支付方式可以選擇微信、支付寶等在線支付方式。5.2.3處方二審為了高度確保外流處方的真實性、合理性。要求藥店藥師入駐平臺，在平臺對處方進行二次審核，審核通過后藥店可以開始抓藥配藥工作。5.2.4藥品配送為了更大程度解決患者看病難，看病時間成本高等問題，平臺通過對接滿足資質(zhì)的第三方物流平臺，以優(yōu)質(zhì)高效的物流為患者提供送藥上門的服務。為了保證患者用的放心，平臺對接第三方物流系統(tǒng)，藥品整個完整的配送軌跡和信息將會實時同步到患者應用中。5.2.5藥品驗收為了確?；颊叩挠盟幇踩裕脚_通過一方一碼的方式，通過用戶的掃碼驗收確保藥品真實安全的送達用戶手中。5.3非功能性需求5.3.1性能數(shù)據(jù)傳輸：要求數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡暢通、快捷、安全、可擴展。系統(tǒng)性能：要求采用通用性好的計算機系統(tǒng)、安全可靠的操作系統(tǒng)以及大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，保證系統(tǒng)良好的性能。5.3.2接口5.3.2.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)據(jù)對接對接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，醫(yī)生在線開出電子處方并進行簽名，藥師審方后并進行電子簽名，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺將處方信息和用戶身份證號加密后，通過接口傳遞給處方流轉(zhuǎn)平臺。驗證通過后，處方正式進入到處方流轉(zhuǎn)平臺。醫(yī)院基本信息外延藥品目錄庫處方完整信息患者身份信息醫(yī)生信息藥師信息5.3.2.2CA對接對處方醫(yī)生藥師簽名信息、處方信息、患者身份信息加密后進行數(shù)據(jù)傳遞，保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性和不可抵賴性。5.3.2.3藥企、藥店進銷存管理系統(tǒng)平臺結(jié)合當前醫(yī)院的藥品企業(yè)供應情況，挑選合適的藥企以及連鎖藥店入駐，進行數(shù)據(jù)對接。藥店基本信息藥師信息藥品目錄信息和藥店的外延藥品進存銷數(shù)據(jù)進行實時交互：處方支付流轉(zhuǎn)到平臺是，通過實時數(shù)據(jù)篩選滿足處方的藥店像藥店傳遞信息，藥店藥品庫存作相應的增減5.3.2.4監(jiān)管平臺對接A.藥品流通監(jiān)管：處方信息以及簽名信息處方流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)信息（藥店、快遞、用戶）處方流轉(zhuǎn)狀態(tài)信息（什么時間到了哪里）處方藥品的信息（廠家、批次、編號）B.處方真實性監(jiān)管：通過CA加密確保處方每一次流轉(zhuǎn)的安全性、真實性。5.3.2.5第三方物流系統(tǒng)對接對接第三方物流系統(tǒng)主要是為了信息互通，獲取藥品在配送中每個環(huán)節(jié)的狀態(tài)以及每個狀態(tài)的負責人/經(jīng)手人的數(shù)據(jù)信息。物流企業(yè)信息（資質(zhì)、聯(lián)系人等）藥品流通時間信息（比如藥品開始配送的時間、分揀的時間、裝箱的時間）藥品流通地點信息（對應每個時間，藥品的定位）配送人員的信息實時同步藥品的定位及其軌跡（視物流企業(yè)能力而定）5.3.3易用性應用系統(tǒng)穩(wěn)定。界面交互友好，輸出、輸入方便，圖表生成美觀，檢索、查詢簡單快捷。5.3.4安全性按照信息密級，在不同的信息安全域?qū)嵤┫鄳陌踩燃壉Ｗo；對不同安全等級的信息，通過身份認證和訪問控制，實現(xiàn)授權(quán)訪問；5.3.5維護性對系統(tǒng)/模塊/功能便于修改、易于外部接口對接。6產(chǎn)品方案6.1產(chǎn)品概述處方流轉(zhuǎn)平臺是一款基于醫(yī)院處方外流搭建的處方流轉(zhuǎn)平臺，主要實現(xiàn)了處方外流、在線支付、處方二審、藥品配送等功能，解決了外流處方，藥品目錄匹配度低、藥店藥事能力不足、患者看病難等問題。6.2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖6.3產(chǎn)品詳細方案6.3.1業(yè)務流程6.3.2產(chǎn)品業(yè)務功能6.3.2.1外流處方和平臺交互處方流轉(zhuǎn)到平臺：對接互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，實現(xiàn)醫(yī)院基本信息、外延藥品目錄庫、處方完整信息、患者身份信息、醫(yī)生信息、藥師信息、用戶信息的互通，平臺根據(jù)該處方的信息生成一個二維碼。處方信息通過接口傳遞到平臺，平臺通過對接第三方CA等方式對處方信息、醫(yī)師簽名、藥師簽名的真實性進行判斷。6.3.2.2處方支付（1）211用戶支付提醒處方審核完成后，通過短信/應用內(nèi)消息的方式通知用戶進行處方的支付，并告知用戶支付的方式有哪幾種。（2）處方支付處方支付有兩種方式，一種是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，一種是在處方流轉(zhuǎn)平臺。第一種：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺：用戶在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看診后，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的app/公眾號進行處方支付，處方流轉(zhuǎn)平臺可以提供一套支付流程的H5界面，患者通過互聯(lián)網(wǎng)APP授權(quán)登錄即可。第二種：XXX平臺：患者通過登錄注冊XXX平臺，對處方進行支付。（3）支付渠道目前支持微信支付、支付寶支付、銀聯(lián)支付。（4）藥品價格外流處方中藥品價格按照藥店當前的售價進行定價。（5）自選藥店處方流轉(zhuǎn)平臺和藥企旗下的連鎖藥店進銷存系統(tǒng)對接，實時同步藥店的藥品目錄以及存儲情況，在處方傳遞到平臺時，通過和藥店藥品目錄庫的對比，獲取滿足處方的藥品信息及其藥店信息。（6）智能推薦審方通過，用戶在支付時，為用戶智能推薦藥店。自取的用戶，會通過兩個維度為用戶智能匹配藥店。距離最近：根據(jù)其當前的定位，智能推薦最近的藥店價格最低：根據(jù)處方的藥品信息，智能推薦最省錢的藥店配送的用戶：配送最快：根據(jù)其收貨地址，判斷當前城市是否有藥商和同城配送接單范圍價格最低：根據(jù)處方的藥品信息，智能推薦最省錢的藥店6.3.2.3處方二審（1）藥師審方用戶選擇藥店并支付處方費用后，提醒該藥店的藥師進行處方二審，平臺通過微信消息提醒藥師審方，藥師通過平臺微信端/PC端來進行審方，審方通過后，藥師可下載處方和二維碼，打印留存，打印二維碼貼到藥盒上優(yōu)勢：更大程度上提高處方的合理性、合規(guī)性平臺自身對流轉(zhuǎn)的處方進行監(jiān)控劣勢：增加了處方流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，提高了處方流轉(zhuǎn)的成本（2）藥師審方處方退回審方不通過的，提交未通過的原因后，需要將處方原路退回，用戶支付金額原路退回。處方首先退回到平臺，平臺通過和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的接口將完成的信息加密后傳遞過去，資金需要原路退回并通過短信/應用內(nèi)消息告知用戶。等待互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生修改處方/醫(yī)生二次簽名后流轉(zhuǎn)到平臺，再次提醒用戶進行支付，支付后，藥店藥師進入審方流程（詳細參考5.1.7）。6.3.2.4藥品配送平臺提供藥品物流配送，根據(jù)用戶自己的需求，在支付處方時，展示出所有滿足該處方的藥店列表，用戶也可以根據(jù)智能推薦的藥店進行選擇，用戶可以選擇配送上門，取貨時掃碼確認該藥品的真實性。順豐、韻達等快遞（優(yōu)勢：可省外配送，偏遠地方配送，劣勢：同城時間較長，流程比較復雜，沒法全程監(jiān)控）同城、閃送等快遞（優(yōu)勢：同城30-60分鐘可送上門，全程可監(jiān)控，劣勢：非同城無法配送）（1）藥品打包藥企、藥商、藥店的工作人員在抓好藥后打包時，將藥品清單和二維碼一起打包，并且需要在發(fā)貨時對產(chǎn)品狀態(tài)和時間的確認記錄，并提交到平臺，將這些數(shù)據(jù)存儲到平臺服務器。（2）藥品配送提醒通過短信/應用內(nèi)提醒用戶藥品已經(jīng)開始配送，可以通過平臺公眾號或者互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺進行查看配送狀態(tài)和軌跡。（3）物流查詢功能介紹：查詢方式有兩種，一種是通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，一種是到處方平臺。A.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院支付處方后，通過醫(yī)院官微/處方平臺“我的處方”查看配送中處方，點擊查看