售票值班員：規(guī)章類試卷（三）

售票值班員：規(guī)章類試卷（三）1、判斷題

發(fā)生車票誤售誤購(gòu)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，應(yīng)換發(fā)代用票，核收手續(xù)費(fèi)。（）正確答案：錯(cuò)2、單選

（）車站應(yīng)設(shè)遺失物品招領(lǐng)處。A.客流量較大的B.有旅客的C.五等以上D.四等以上答案（江南博哥）：A3、判斷題

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車廣播宣傳口徑要以各省、市、自治區(qū)報(bào)刊文章，各省、市、自治區(qū)人民廣播電臺(tái)和各省、市、自治區(qū)電視臺(tái)的稿件為準(zhǔn)。（）正確答案：錯(cuò)4、判斷題

學(xué)生票只能按近徑路發(fā)售。（）正確答案：錯(cuò)5、判斷題

中轉(zhuǎn)換車和中途下車旅客繼續(xù)旅行時(shí)，應(yīng)先行到車站辦理車票簽證并核收手續(xù)費(fèi)。（）正確答案：錯(cuò)6、單選

對(duì)無(wú)法交付物品變賣所得的剩余款額，旅客、托運(yùn)人、收貨人不來(lái)領(lǐng)取時(shí)，應(yīng)（）。A.上繳國(guó)庫(kù)B.撥歸承運(yùn)人收入C.列運(yùn)營(yíng)成本D.列客運(yùn)進(jìn)款正確答案：A7、單選

對(duì)已帶入車內(nèi)的貓、狗、猴等寵物發(fā)生意外或傷害其他旅客時(shí)，由（）負(fù)責(zé)。A.車站B.列車C.攜帶者D.鐵路正確答案：C8、單選

計(jì)算機(jī)車票票樣中，車站站名下方加印拼音，以（）公布的站名拼音為準(zhǔn)。A.車站B.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》上C.鐵路局D.客運(yùn)處正確答案：B9、判斷題

列車員拾到現(xiàn)金應(yīng)交班組管理。（）正確答案：錯(cuò)10、單選

遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，客運(yùn)調(diào)度可批準(zhǔn)旅客列車在不停車站臨時(shí)停車。A.客運(yùn)主管部門B.運(yùn)輸處C.總調(diào)度D.行車調(diào)度正確答案：A11、單選

直達(dá)特快旅客列車車次的范圍為（）。A.Z1一Z698B.Z1～Z998C.Z1一Z498D.Zl～Z398正確答案：B12、單選

車站候車室應(yīng)每（）消毒、殺蟲、滅鼠一次，夏季i應(yīng)增加次數(shù)。A.年B.月C.季度D.天正確答案：C13、判斷題

車站對(duì)進(jìn)站人員持用的車票、站臺(tái)票都應(yīng)加剪。（）正確答案：錯(cuò)14、單選

運(yùn)輸費(fèi)用遲交金按遲交總額的（）核收。A.10％B.0.1％C.0.5％D.1％正確答案：D15、單選

計(jì)算機(jī)售票采用（）作業(yè)程序。A.“四字”B.“五字”C.“六字”D.“七字”正確答案：C16、單選

持有（）可享受半價(jià)軟座、硬座客票和附加票。A.革命工作人員殘廢證B.參戰(zhàn)民兵殘廢證C.參戰(zhàn)民工殘廢證D.革命傷殘軍人證正確答案：D17、填空題

（）是車站未備有卡片式常備客票的情況下和列車在補(bǔ)價(jià)票價(jià)時(shí)使用的一種票據(jù)。正確答案：區(qū)段票18、單選

收貨人是指（）。A.船務(wù)代理人B.貨運(yùn)代理人C.無(wú)船承運(yùn)人D.提單持有人正確答案：D19、填空題

行李、包裹全部或部分滅失時(shí)，退還（）或（）運(yùn)費(fèi)。正確答案：全部；部分20、單選

《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，多繳款超過(guò)（）未能處理時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部門列營(yíng)業(yè)外收入。A.180天B.30天C.90天D.120天正確答案：A21、填空題

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，《中華人民共和國(guó)鐵道部客運(yùn)監(jiān)察證》由鐵道部統(tǒng)一印刷，填發(fā)時(shí)加蓋“（）”鋼印或“（）”。正確答案：中華人民共和國(guó)鐵道部；鐵道部證件專用章22、判斷題

使用自動(dòng)售票機(jī)異地售票均核收鐵路異地售票手續(xù)費(fèi)。（）正確答案：錯(cuò)23、填空題

成人帶兒童或兒童與兒童可共用（）。正確答案：一個(gè)臥鋪24、單選

鐵路衡器管理所檢修工作人員，持證明到各站檢定、修理衡器時(shí)，準(zhǔn)許隨身攜帶調(diào)合漆（）。A.6kgB.5kgC.8kgD.10kg正確答案：B25、單選

成人旅客免費(fèi)攜帶品的最大重量為（）。A.20kgB.25kgC.30kgD.40kg正確答案：A26、單選

《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，事故金額的計(jì)算代用票按每組（）計(jì)算。A.500元B.800元C.1500元D.1000元正確答案：D27、單選

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，站、車裝載一級(jí)包裝的放射性包裹，應(yīng)與人保持不少于（）的距離。A.0.5mB.1mC.1.5mD.2m正確答案：B28、單選

動(dòng)車組列車銷售的食品、飲品實(shí)行（）統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一進(jìn)價(jià)、統(tǒng)一銷售價(jià)格。A.鐵路局B.全路C.車站D.列車正確答案：B29、判斷題

每一成人旅客可免費(fèi)攜帶兩名身高不足1.1m的兒童乘車。（）正確答案：錯(cuò)30、單選

旅客托運(yùn)行李在（）以內(nèi)按行李運(yùn)價(jià)計(jì)算。A.80kgB.50kgC.100kgD.90kg正確答案：B31、單選

包裹的運(yùn)到期限從承運(yùn)日起計(jì)算，（）以內(nèi)為三日。A.700kmB.400kmC.500kmD.600km正確答案：B32、判斷題

旅客丟失車票，車站應(yīng)換發(fā)新票，列車應(yīng)換發(fā)代用票，均核收手續(xù)費(fèi)。（）正確答案：錯(cuò)33、單選

特快旅客列車通過(guò)的車站，通過(guò)線路的站臺(tái)邊緣安全線應(yīng)設(shè)在距鋼軌頭部外側(cè)（）處。A.2.5mB.2.OmC.1.8mD.2.8m正確答案：A34、填空題

行李應(yīng)隨旅客所乘（）或（）。正確答案：列車裝運(yùn)；提前裝運(yùn)35、判斷題

持《全國(guó)鐵路通用乘車證》可優(yōu)先進(jìn)站和乘坐全國(guó)各線、各次旅客列車軟、硬座席和臥鋪。（）正確答案：錯(cuò)36、判斷題

客運(yùn)雜費(fèi)是指除去旅客車票票價(jià)以外，鐵路企業(yè)向旅客提供輔助作業(yè)所收的費(fèi)用。（）正確答案：錯(cuò)37、單選

為了維護(hù)鐵路旅客運(yùn)輸?shù)恼Ｖ刃?，保護(hù)鐵路（）各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》制定《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》。A.旅客運(yùn)輸合同B.運(yùn)輸合同C.旅客和行李包裹運(yùn)輸合同D.旅客和行李運(yùn)輸合同正確答案：A38、單選

企業(yè)自備機(jī)車，利用國(guó)家鐵路線路運(yùn)行時(shí)，不論空、重車，均按每軸每千米（）核收行駛費(fèi)。A.0.468元B.0.568元C.0.534元D.0.658元正確答案：A39、單選

包房式硬臥票價(jià)分別按硬臥（）計(jì)算。A.中、下鋪另加20％B.中、下鋪另加30％C.上、下鋪另加30％D.上、下鋪另加20％正確答案：B40、判斷題

鐵路乘車證不能托運(yùn)行李。（）正確答案：錯(cuò)41、單選

與旅客或托運(yùn)人簽有運(yùn)輸合同的鐵路運(yùn)輸企業(yè)稱為（）。A.承運(yùn)人B.托運(yùn)人C.收貨人D.旅客正確答案：A42、單選

托運(yùn)（）不需派人押運(yùn)。A.彩電、冰箱B.文物C.魚苗D.貨幣證券正確答案：A43、單選

租用客車空車時(shí)，不分車種按每軸每千米（）核收掛運(yùn)費(fèi)。A.0.468元B.0.345元C.0.534元D.O.435元正確答案：C44、單選

對(duì)憑印鑒和傳真件領(lǐng)取的包裹，均不再給（）。A.報(bào)銷憑證B.運(yùn)輸報(bào)單C.領(lǐng)取憑證D.傳真件正確答案：B45、填空題

押運(yùn)的包裹應(yīng)裝（），由（）自行看管，但仍由車站負(fù)責(zé)（）和（）。正確答案：行李車；押運(yùn)人；裝車；卸車46、單選

成人旅客可將（）免費(fèi)帶入車內(nèi)。A.重21kg、長(zhǎng)200em桿狀物品|B.重25kg、長(zhǎng)160cln桿狀物品C.重10kg、長(zhǎng)210em桿狀物品D.重19kg、長(zhǎng)195cm桿狀物品正確答案：D47、單選

《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，“人民警察傷殘撫恤證”由（）簽發(fā)。A.中國(guó)人民解放軍總后勤部B.各省、自治區(qū)、直轄市民政部門C.各省、自治區(qū)、縣民政部門D.各省、市、縣民政部門正確答案：B48、填空題

旅客在車票有效期間內(nèi)，可以在（）下車（市郊票除外），（）臥鋪票即行失效。正確答案：中途停車站；中途下車49、單選

外交人員免費(fèi)攜帶品重量最多為（）。A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正確答案：D50、單選

企業(yè)單位單獨(dú)租用發(fā)電車時(shí)，租車費(fèi)每日每輛按（）核收。A.1200元B.l002元C.2100元D.1210元正確答案：C51、判斷題

旅客在乘車區(qū)間中，要求一段乘坐硬座車、一段乘坐軟座車時(shí)，全程發(fā)售硬座客票，另收軟座區(qū)間的軟座票價(jià)。（）正確答案：錯(cuò)52、單選

遺失物品、暫存物品從收到日起，承運(yùn)人對(duì)（）以內(nèi)仍無(wú)人領(lǐng)取的物品應(yīng)在車站進(jìn)行通告。A.10天B.30天C.60天D.90天正確答案：D53、填空題

列車出發(fā)和到達(dá)，（）、（）、（）、（）等應(yīng)在站臺(tái)上列隊(duì)迎送。正確答案：客運(yùn)人員；站臺(tái)售貨員；運(yùn)轉(zhuǎn)值班員；值勤民警54、單選

旅客持硬臥上鋪車票因病要求變更下鋪時(shí)，代用票事由欄應(yīng)填（）。A.變臥B.變鋪C.補(bǔ)臥D.補(bǔ)價(jià)正確答案：B55、單選

列車驗(yàn)票原則上每（）一次。A.200kmB.300kmC.400kmD.500km正確答案：C56、單選

代用票每組分為（），每50組為一冊(cè)。A.2頁(yè)B.3頁(yè)C.4頁(yè)D.5頁(yè)正確答案：B57、判斷題

旅客票價(jià)分為硬座、軟座客票票價(jià)兩部分。（）正確答案：錯(cuò)58、單選

（）包裹由旅客自行裝卸。A.自押B.鮮活C.帶運(yùn)D.魚苗正確答案：C59、單選

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》自（）起施行。A.1997年1月1日B.1997年12月1日C.1997年9月1日D.1996年12月1日正確答案：B60、單選

發(fā)售計(jì)算機(jī)票，基本客票票價(jià)在（）以下時(shí)，核收軟票費(fèi)O．5元。A.6元B.5元C.8元D.10元正確答案：B61、單選

承運(yùn)送給災(zāi)區(qū)人民的衣物按（）包裹辦理。A.一類B.二類C.三類D.四類正確答案：B62、單選

《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》規(guī)定，包用客車、公務(wù)車、專用列車、豪華列車時(shí)，應(yīng)預(yù)先支付相當(dāng)于運(yùn)費(fèi)（）的定金。A.40％B.30％C.20％D.10％正確答案：C63、單選

《動(dòng)車組列車售票組織辦法（暫行）》規(guī)定，直通動(dòng)車組列車票額共用時(shí)間由（）根據(jù)客流情況確定，報(bào)鐵道部批準(zhǔn)。A.始發(fā)站B.車站C.鐵路局D.始發(fā)局正確答案：D64、單選

辦理暫存手續(xù)時(shí)，必須填寫暫存票，暫存票應(yīng)按順號(hào)裝訂，保管（）。A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年正確答案：D65、判斷題

因列車滿員、晚點(diǎn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不．能到達(dá)到站時(shí)，車站可視旅客需要延長(zhǎng)車票有效期。（）正確答案：錯(cuò)66、判斷題

行李、包裹運(yùn)價(jià)里程按最短徑路計(jì)算，有指定徑路時(shí)，按指定徑路計(jì)算。（）正確答案：錯(cuò)67、單選

旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，（），核收手續(xù)費(fèi)。A.退還票價(jià)差額B.不退還差額C.退還手續(xù)費(fèi)D.不予辦理正確答案：A68、填空題

旅客出站要報(bào)銷憑證時(shí)，卡片式車票應(yīng)把右端發(fā)到（），將有（）、（）的一端交給旅客。正確答案：站名剪下；日期；票價(jià)69、單選

客流調(diào)查形式分為（）三種。A.綜合調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查、日常調(diào)查B.年度調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查、日常調(diào)查C.綜合調(diào)查、年度調(diào)查、月度調(diào)查D.年度調(diào)查、節(jié)假日調(diào)查、月度調(diào)查正確答案：A70、判斷題

學(xué)生購(gòu)買返程票時(shí)在票面注明“返”字樣。（）正確答案：錯(cuò)71、填空題

國(guó)務(wù)院鐵路主管部門擬定，經(jīng)（）同意，特殊區(qū)段可實(shí)行（）。正確答案：國(guó)家物價(jià)主管部門；特殊運(yùn)價(jià)72、單選

《客票發(fā)售和應(yīng)急處理辦法》規(guī)定，當(dāng)確定故障無(wú)法在（）內(nèi)恢復(fù)時(shí)，應(yīng)立即啟用客票系統(tǒng)應(yīng)急售票方案。A.4hB.6hC.2hD.8h正確答案：C73、單選

一段按行李、一段按包裹托運(yùn)時(shí)，（）核收保價(jià)費(fèi)。A.全程按行李B.全程按包裹C.一段按行李、一段按包裹分別D.全程按行李加倍正確答案：A74、單選

裝卸搬運(yùn)行包做到輕搬輕放，（），堆碼整齊。A.大不壓小，重不壓輕，箭頭向左，標(biāo)簽向上B.大不壓小，重不壓輕，箭頭向左，標(biāo)簽向外C.大不壓小，重不壓輕，箭頭向右，標(biāo)簽向內(nèi)D.大不壓小，重不壓輕，箭頭向上，標(biāo)簽向外正確答案：D75、單選

包用公務(wù)車、高級(jí)軟臥，每日每輛核收（）包車停留費(fèi)。A.1800元B.5000元C.139元D.3300元正確答案：D76、判斷題

動(dòng)車組列車上可以辦理有座席補(bǔ)票。（）正確答案：錯(cuò)77、單選

普通大、專院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校，是指符合政府教育部門所規(guī)定的（）等制度并經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的教育機(jī)關(guān)注冊(cè)的院校。A.年限和課程B.學(xué)期和課程C.年限、學(xué)期和課程D.年限和學(xué)期正確答案：C78、填空題

國(guó)際聯(lián)運(yùn)中，用手工方法辦理的臥鋪票可按（）或（）旅客發(fā)售。正確答案：一名；數(shù)名79、判斷題

車站旅客站臺(tái)的高度，特等站應(yīng)采用1000mm的高站臺(tái)，一般車站可適當(dāng)采用300—500mm的低站臺(tái)。（）正確答案：錯(cuò)80、單選

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，“乘車人數(shù)通知單”簡(jiǎn)稱為（）。A.客統(tǒng)3B.客統(tǒng)5C.客統(tǒng)6D.客統(tǒng)7正確答案：A81、單選

旅客因病中途要求退票時(shí)，車站應(yīng)收回原票，發(fā)給旅客（）。A.退票費(fèi)報(bào)銷憑證B.退票報(bào)銷憑證C.退款證明書D.退票報(bào)告正確答案：B82、單選

鐵路電務(wù)等維修人員乘坐管內(nèi)旅客列車到各站檢查、維修設(shè)備，憑鐵路局發(fā)給的攜帶器材乘車憑證，可最多攜帶6V蓄電池（）。A.6組B.7組C.8組D.9組正確答案：C83、單選

傷殘成人旅客免費(fèi)攜帶品最大重量為（）。A.10kgB.15kgC.20kgD.35kg正確答案：C84、單選

辦理（）托運(yùn)時(shí)，按一類包裹計(jì)費(fèi)。A.電影預(yù)告圖片B.中、小學(xué)生課本C.中、小學(xué)生參考書D.報(bào)紙正確答案：B85、判斷題

持《中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車證》可乘坐各次旅客列車的硬席和臥鋪。（）正確答案：錯(cuò)86、填空題

《鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則》規(guī)定，鐵路各系統(tǒng)之間的，公文及其附屬可以通過(guò)（）免費(fèi)運(yùn)送。正確答案：旅客列車的行李車87、單選

（）屬于站場(chǎng)設(shè)施的范圍。A.票廳B.站線C.售貨部D.飲水處正確答案：B88、單選

行李、包裹的運(yùn)費(fèi)，根據(jù)（）按每張票據(jù)計(jì)算。A.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》B.《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》C.《行李包裹運(yùn)價(jià)表》D.省物價(jià)局批文正確答案：C89、單選

收貨人領(lǐng)取行李、包裹時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有短少或異狀，承運(yùn)人必須認(rèn)真檢查，必要時(shí)可會(huì)同（）開包檢查。A.行包安全員B.客運(yùn)值班員C.行包主任D.公安人員正確答案：D90、單選

購(gòu)買臥鋪票的旅客要求在中途開始乘車時(shí)，售票員除在客票背面簽注外并應(yīng)在（）上注明，以便通知列車預(yù)留。A.中途預(yù)留臥鋪通知單B.乘車人數(shù)通知單C.客運(yùn)記錄D.售票處統(tǒng)計(jì)表正確答案：A91、判