外貿(mào)服務(wù)文明禮儀承諾書

外貿(mào)服務(wù)文明禮儀承諾書合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲乙雙方就外貿(mào)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致，為確保雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，簽訂本外貿(mào)服務(wù)文明禮儀承諾書。第一條文明禮儀承諾1.1乙方應(yīng)按照國(guó)際慣例和外貿(mào)業(yè)務(wù)規(guī)范，遵循文明禮儀，尊重甲方的企業(yè)文化及習(xí)俗，維護(hù)甲方的形象和利益。第二條業(yè)務(wù)保密承諾2.1乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。2.2乙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保其員工、代理人和其他關(guān)聯(lián)方遵守本保密承諾。2.3乙方在合作結(jié)束后，仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至甲方書面解除保密義務(wù)。第三條服務(wù)質(zhì)量承諾3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)服務(wù)，確保服務(wù)滿足甲方的需求。3.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量控制體系，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)滿意度。3.3乙方在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)關(guān)注甲方需求變化，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，確保服務(wù)效果。第四條違約責(zé)任4.1如乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.2甲方如發(fā)現(xiàn)乙方有違反本承諾書的行為，應(yīng)書面通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)整改。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本承諾書過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.外貿(mào)服務(wù)文明禮儀承諾書2.乙方提供的服務(wù)方案及計(jì)劃3.乙方提供的業(yè)務(wù)保密協(xié)議4.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證文件5.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機(jī)密信息。3.乙方未按照約定履行保密義務(wù)。4.乙方未按照約定時(shí)間或方式提供服務(wù)。5.乙方違反本承諾書的其他約定。三、法律名詞及解釋：1.外貿(mào)服務(wù)：指乙方為甲方提供的與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、訂單處理等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的服務(wù)滿足甲方需求的程度，包括服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)不符合約定：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，直至滿足約定要求。2.泄露商業(yè)秘密：立即書面通知乙方，要求乙方采取補(bǔ)救措施，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.服務(wù)質(zhì)量不滿意：及時(shí)向乙方反饋，要求乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，直至滿足約定要求。4.乙方違反其他約定：按照本承諾書及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為出口企業(yè)，需要乙方提供外貿(mào)服務(wù)，提升國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2.甲方為國(guó)外企業(yè)，需要乙方協(xié)助在中國(guó)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)。3.甲方為外貿(mào)代理，需要乙方