工程優(yōu)惠及服務(wù)承諾書(shū)

工程優(yōu)惠及服務(wù)承諾書(shū)一、工程質(zhì)量承諾我們承諾，本工程竣工驗(yàn)收將達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的合格標(biāo)準(zhǔn)。二、工期承諾基于建設(shè)單位提供的圖紙與工程實(shí)際情況，結(jié)合我公司的綜合實(shí)力，我們承諾本工程將在xx天內(nèi)完工。三、服務(wù)承諾1.工程交付使用后，我們將在三天內(nèi)進(jìn)行首次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)設(shè)備使用、維護(hù)與保養(yǎng)，并及時(shí)解決使用中的不足；六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征求客戶意見(jiàn)。2.交付使用一年內(nèi)，我們將在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨時(shí)響應(yīng)。對(duì)于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題，我們將負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)與更換，確保不留隱患。3.我們配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車輛，嚴(yán)格按照社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)。4.服務(wù)內(nèi)容包括長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對(duì)保修期滿的工程，提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長(zhǎng)存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無(wú)償提供工程咨詢服務(wù)。四、項(xiàng)目經(jīng)理及管理人員承諾我們保證按中標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并確保項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。五、勞動(dòng)力保證承諾我們承諾在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日期間，采取有效措施確保勞動(dòng)力充足，不影響正常施工。六、與業(yè)主及監(jiān)理單位配合承諾我們保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同推進(jìn)工程建設(shè)。以上承諾，我們?cè)负炄胧┕ず贤３兄Z人：承諾日期：關(guān)于貴公司的招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已充分理解并愿意參與此項(xiàng)目的投標(biāo)。若我們有幸中標(biāo)，感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任。在項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除遵守招標(biāo)文件所有條款及履行合同內(nèi)容外，還對(duì)工程售后服務(wù)做出以下承諾：1.我們將在工程竣工后對(duì)所承諾的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。2.嚴(yán)格遵守本公司質(zhì)保體系規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。3.工程竣工后，我們將負(fù)責(zé)一年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)我們的忠實(shí)承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。4.在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，我們將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。5.發(fā)生緊急搶修事故時(shí)，我們將在接到通知后立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。6.對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，我們將按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，立即報(bào)告并采取防范措施。7.質(zhì)保期外，我們同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。8.如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我們承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。以上是我們對(duì)該工程售后服務(wù)的承諾。若我們未能達(dá)到甲方要求及我們承諾的標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給貴方造成巨大損失，我們?cè)敢饨邮芊煞ㄒ?guī)的處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。承諾單位：授權(quán)代表：“質(zhì)量第一，終身服務(wù)”是我們公司的服務(wù)宗旨。為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān)，解決客戶的后顧之憂，我們聘請(qǐng)了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人才進(jìn)行售后服務(wù)，并為用戶建立完整詳細(xì)的服務(wù)檔案，利用電腦進(jìn)行管理，形成了完善的售后管理體系。一、在設(shè)備安裝過(guò)程中，我們將無(wú)償為操作人員提供指導(dǎo)，確保他們能夠正確使用、保養(yǎng)和簡(jiǎn)單維修設(shè)備。二、在機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)期內(nèi)，我們將有專業(yè)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)和檢修工作，消除隱患，讓用戶能夠得心應(yīng)手地使用我們提供的產(chǎn)品。三、我們對(duì)所提供的工程免費(fèi)保修壹年。四、售后服務(wù)人員將在接到通知后一個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（市內(nèi)），外地12小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。五、貴方必須真實(shí)填寫(xiě)我們提供的售后服務(wù)反饋單中的內(nèi)容，如需簽收是否維修合格等，我們真誠(chéng)希望得到貴方的大力支持，雙方共同協(xié)助，監(jiān)督好售后服務(wù)工作。真正做到“急用戶所急，想用戶所想”的真誠(chéng)服務(wù)。六、保修期滿后，我們將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，僅收取材料人工等成本費(fèi)。七、我們所提供的其他各種產(chǎn)品