如何做好自己的本職工作

PAGEPAGE6如何做好自己的本職工作我今天發(fā)言的題目是《如何作好本職工作》，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任讓我在這里與大家一起探討如何作好本職工作，這是個(gè)永恒的話題，關(guān)于如何做好本職工作這個(gè)問題，看似簡單，其實(shí)是一個(gè)很復(fù)雜的問題。我主要從以下幾個(gè)方面與大家進(jìn)行交流。一、如何定位自己（一）如何認(rèn)識(shí)自己俗話說，“人貴有自知之明”，正確的認(rèn)識(shí)自己，客觀的評價(jià)自己，對接人待物和處理問題，對事業(yè)的發(fā)展和生活的美滿，會(huì)有極大的好處。一個(gè)人不能正確評價(jià)自己，就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，表現(xiàn)出對自我的不滿和排斥，或者盲目自高自大，成為自大狂。因此，我們應(yīng)可能的了解自我、認(rèn)識(shí)自我，這樣才能更好的把握自我，發(fā)展自我。如何認(rèn)識(shí)自我，了解自我呢？現(xiàn)闡述如下方法，供參考。1.從現(xiàn)實(shí)和歷史的狀況中認(rèn)識(shí)自己現(xiàn)實(shí)中，你最近事業(yè)、工作等各方面的基本情況如何，要從多個(gè)角度進(jìn)行分析，要盡可能準(zhǔn)確。歷史的，你以前事業(yè)、工作情況如何，要盡可能客觀。2.從個(gè)人和大家的評價(jià)中認(rèn)識(shí)自己個(gè)人的，有一定代表性的個(gè)人，如你最好的朋友，最密切的同事等等，一般的說，他們比別人更了解你。大家的，可以是單位的看法，也可以是綜合大家的看法。3.從工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)識(shí)自己工作的，你的工作的各種情況，比如，是否喜歡你的工作，成績?nèi)绾?；學(xué)習(xí)的，你對學(xué)習(xí)怎么看，是否感興趣，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，政治學(xué)習(xí)，專業(yè)學(xué)習(xí)是什么態(tài)度，效果如何。4.從事業(yè)和生活中認(rèn)識(shí)自己你的事業(yè)心怎么樣，從事的是什么事業(yè)，你對自己從事的事業(yè)是心甘情愿為之奮斗還是勉強(qiáng)應(yīng)付，你從事的事業(yè)現(xiàn)在成就如何？你的家庭生活和個(gè)人生活怎么樣，是否幸福，原因何在？5.從自己的強(qiáng)項(xiàng)的和弱項(xiàng)中認(rèn)識(shí)自己在工作、學(xué)習(xí)或者愛好中，你的強(qiáng)項(xiàng)是什么，你最強(qiáng)的是什么，成就如何，別人怎么看？你的弱項(xiàng)是什么，在弱項(xiàng)中，他們是一種什么具體情況？6.從以往的成功和挫折中認(rèn)識(shí)自我成功和挫折最能反映個(gè)人性格或能力上的特點(diǎn)，因此，可以通過自己成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)來發(fā)現(xiàn)個(gè)人的特點(diǎn)，在自我反思和自我檢查中重新認(rèn)識(shí)自我，認(rèn)識(shí)自己的長處和短處。7.從感興趣和討厭的事情中認(rèn)識(shí)自己你對什么事情感興趣，哪一種你最感興趣？這種興趣發(fā)展到了什么程度，這種興趣是否高雅、正當(dāng)？這種興趣是否發(fā)展為愛好？在這方面做一個(gè)具體的分析。你討厭什么？你討厭人和物是一個(gè)什么具體情況？8.從單位和家庭中認(rèn)識(shí)自己單位的，你在單位的表現(xiàn)如何，單位的地位怎么樣，同事怎么看你。家庭的，你在家里的情況怎么樣，對家庭是否有責(zé)任心，全家人怎么看你，你的父母親，配偶怎么看你，孩子怎么看你。9.從生理和心理上認(rèn)識(shí)自己生理主要是指身體是否健康。心理包括的內(nèi)容要多，如，心理是否健康，心理品質(zhì)如何，意志，毅力，心胸，情緒的基本情況等等。分析自己的生理和心理，是為了科學(xué)評價(jià)自己時(shí)，最好包括這部分內(nèi)容，這樣會(huì)更全面，準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)自己。10.用傳統(tǒng)的和科學(xué)的方法認(rèn)識(shí)自己在人類歷史上有許多如何識(shí)人識(shí)己的方法，可以進(jìn)行借鑒?，F(xiàn)在也有不少科學(xué)測驗(yàn)如心理測驗(yàn)，可以借鑒。在采用上述方法，綜合各種情況后，自己進(jìn)一步全面的分析對比，采納正確的認(rèn)識(shí)，剔除錯(cuò)誤的看法，客觀地評價(jià)自己，既不高估自己，也不貶低自己。認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢、劣勢、自己的與眾不同和發(fā)展?jié)摿?。認(rèn)識(shí)自己的生理特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的理想、價(jià)值觀、興趣愛好、能力、性格等心理特點(diǎn)。需要注意的是，認(rèn)識(shí)自我，要盡量客觀、準(zhǔn)確、全面，避免因?yàn)閭€(gè)人認(rèn)識(shí)或個(gè)人動(dòng)機(jī)出現(xiàn)較大誤差。再者認(rèn)識(shí)自我，包括認(rèn)識(shí)自己的現(xiàn)壯和未來，是為了更好的把握自己，發(fā)展自己，要避免因此限制自己，成為發(fā)展的桎枯。（二）如何找到自己的位置融進(jìn)人海，我們要學(xué)會(huì)遠(yuǎn)望，看好自己所處的位置，這很重要。位置是什么？不同的人對位置的理解不同，有的人認(rèn)為位置就是職位，有的人認(rèn)為位置就是成就，有的人認(rèn)為位置就是幸福，有的人認(rèn)為位置就是工作，有的人認(rèn)為位置就是信任，有的人認(rèn)為位置就是權(quán)力，有的人認(rèn)為位置就是……不管如何，我們可以比照工作來談位置。

對工作而言，現(xiàn)代的工作，給人們很大壓力，有時(shí)會(huì)身心俱疲。為什么呢？我想是因?yàn)樽约簺]有找到自己的位置，對自己的職業(yè)產(chǎn)生倦怠，對自己工作的遠(yuǎn)景沒有看清楚，對自己生存的意義理解不深所致。如果自己能夠?qū)W會(huì)恪盡職守、精益求精，那其實(shí)也沒法說，還是說說優(yōu)秀中層相似的地方吧。很多朋友看了我劉興亮的拙作《中層管理團(tuán)隊(duì)是怎樣打造出來的》和《團(tuán)隊(duì)管理中的六個(gè)“力”》后，想讓我有空再總結(jié)總結(jié)優(yōu)秀中層應(yīng)該具備的能力，現(xiàn)在就簡要說說吧。具體來說，一個(gè)優(yōu)秀的中層必備以下十大能力：1.領(lǐng)悟能力領(lǐng)悟能力的最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向和方法。這一點(diǎn)很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會(huì)事半功倍。2.分析判斷能力分析判斷能力是指管理者能否看出表面上互不相干事件的內(nèi)在聯(lián)系，并從系統(tǒng)的角度進(jìn)行分析。分析判斷能力有助于管理者把握全局，并能深入的系統(tǒng)地分析問題和解決問題。判斷力是通過管理者對已知信息的處理，對事物發(fā)展趨勢進(jìn)行方向性把握的能力。判斷力有助于管理者在進(jìn)行部門規(guī)劃和工作計(jì)劃時(shí)，提高工作效率和準(zhǔn)確度。判斷能力對于一個(gè)經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。3.計(jì)劃能力執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時(shí)，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。4.指揮能力指揮能力包括工作的分配、協(xié)調(diào)、臨場發(fā)揮以及對危機(jī)事件的指揮處理能力，還包括指揮的方法與語氣，激發(fā)斗志和引導(dǎo)前進(jìn)的能力等。無論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語言表達(dá)能力。5.協(xié)調(diào)能力任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿?、采取必要的控制，工作理?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)。6.寫作能力很多人都會(huì)認(rèn)為這一條無足輕重，其實(shí)不然。單獨(dú)把寫作能力拿出來說，就是為了強(qiáng)調(diào)這個(gè)能力在中層干部中的重要性。作為一個(gè)中層，免不了要撰寫很多計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔，如果這一關(guān)不過硬，那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。畢竟，很多情況不是光說可以解決問題的，還要寫。7.業(yè)務(wù)能力這一點(diǎn)沒多少好說的，是個(gè)基本功。8.控制能力控制能力包括業(yè)務(wù)控制能力和自我控制能力。業(yè)務(wù)控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時(shí)加以控制，就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會(huì)產(chǎn)生反作用。自我控制能力包括情緒控制能力，自我估計(jì)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。對管理者而言，情緒化的語言和行為并不能解決任何工作中的問題，反而會(huì)讓其他員工喪失對你的認(rèn)同。所以，控制好自己的情緒，理智、客觀的對待工作中的各種問題，就顯得非常重要。9.自我估計(jì)能力這個(gè)能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個(gè)崗位自己是否適合，這個(gè)工作是否自己能做，這個(gè)任務(wù)是否需要自己親自去完成，這些都非常重要。10.授權(quán)能力人無完人，即使是完人，其時(shí)間也是有限的，作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機(jī)會(huì)，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會(huì)。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。以上十個(gè)能力的綜合匯集，就是中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，并最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力。二、如何做好本職工作隨著社會(huì)的發(fā)展，作為企業(yè)的員工，我始終認(rèn)為任何時(shí)候、任何地方，我們都要樹立“工作是為自己、為自己工作”，懷著一棵感恩的心的理念，才會(huì)具備“愛崗敬業(yè)”無私忘我工作的奉獻(xiàn)精神，奉獻(xiàn)需要一種責(zé)任、也是一種精神，每個(gè)人能做到為企業(yè)無私的奉獻(xiàn)不是一句話或一件事那么容易的，應(yīng)該說“敬業(yè)”履行好職責(zé)是奉獻(xiàn)的基礎(chǔ)、“樂業(yè)”是奉獻(xiàn)的前提、“勤業(yè)”是奉獻(xiàn)的根本，只有環(huán)環(huán)連接、緊緊相扣，工作時(shí)才能真正做到無私的奉獻(xiàn)，工作中同時(shí)還要感受到是一種享受，每天都快樂工作，有一個(gè)好的心態(tài)、好的心情，可以引導(dǎo)你愉快、正確地開展工作，在好的心態(tài)下你會(huì)很自然愿意接受工作中遇到的問題和困難，會(huì)把困難當(dāng)成理所當(dāng)然的事情迎難而上，戰(zhàn)勝困難，你的工作就會(huì)完成的很出色，奇跡才會(huì)出現(xiàn)。所以正是這些精神的支撐，工作中我明確職責(zé)任務(wù)、學(xué)會(huì)了處理問題、這幾年來自己做出了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和自己的要求還相差甚遠(yuǎn)，今天我就借此機(jī)會(huì)，將工作中總結(jié)出的幾點(diǎn)膚淺體會(huì)供大家分享。

（一）目標(biāo)要明確誠實(shí)與努力的工作，需要明確的目標(biāo)指引，我們在做任何事情的時(shí)候，必須有明確的目標(biāo)，目標(biāo)就是努力的依據(jù)，也是對自己的鞭策，目標(biāo)一經(jīng)確立之后，就要心無旁騖、集中精力、勇往直前，隨著目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)，內(nèi)心的力量才會(huì)找到方向，自己就會(huì)有成就感，在努力的過程中，思想方式、工作方式也會(huì)逐漸改變，人生境界得以提升。正是因?yàn)橛心繕?biāo)，我會(huì)將工作中復(fù)雜的問題簡單化，會(huì)想盡一切辦法處理好出現(xiàn)的問題。

（二）勤于思考提起思考，我們會(huì)立即浮現(xiàn)雕塑大師羅丹的作品《思想者》，他一只手托著下顎，聚精會(huì)神地思索著什么，那專注的目光穿越了百年的時(shí)光隧道，引領(lǐng)我們不斷探索世界的奧秘。工作中我常常告戒自己一定要勤于思考，多想事、份內(nèi)事、份外事，特別是與我息息相關(guān)的事情更要謹(jǐn)秘、細(xì)致的思考。有位哲人說過：這個(gè)世界不缺會(huì)干活的人、缺的是會(huì)思考的人。要養(yǎng)成勤于思考的好習(xí)慣就必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，工作中遇到問題多思考、想到問題勤思考、出現(xiàn)問題深思考，邊思考邊工作，這樣才會(huì)最小范圍的減少失誤。其實(shí)通過很多的事情我體會(huì)到，每個(gè)人的智商差異并不大，差距就在于看誰思考得多、思考得深、思考的對。

（三）認(rèn)真的工作態(tài)度我認(rèn)為工作中首要問題就是對待工作的態(tài)度，首先應(yīng)該明確工作職責(zé)，增強(qiáng)工作責(zé)任感、盡職盡責(zé)認(rèn)真細(xì)致地去做每一項(xiàng)事情。一直以來我保持著良好收集習(xí)慣，做事情親力親為，對同行也要求必須嚴(yán)格尊章辦事。

（四）敬業(yè)的精神“敬業(yè)”就是要敬愛自己的職業(yè)，將工作當(dāng)成自己的事情，不計(jì)較個(gè)人得失、忠于職守、任勞任怨，一切從企業(yè)利益出發(fā)，尊重自己的工作、熱愛自己的崗位，以主人翁的姿態(tài)將敬業(yè)貫穿到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。是什么動(dòng)力推動(dòng)我們這么做？其實(shí)，什么都沒有，我認(rèn)為這只是一種責(zé)任、是職責(zé)驅(qū)使我樂意到工作，從無怨言。雖然工作讓我犧牲了個(gè)人很多的休息時(shí)間，但付出的同時(shí)同樣也收獲了很多，從工作中找到我自身的價(jià)值，工作讓我感到充實(shí)和快樂。

（五）責(zé)任意識(shí)認(rèn)真來自責(zé)任心，決定一個(gè)人成功與否最重要的因素就是需要責(zé)任心，責(zé)任心是每個(gè)人成長的動(dòng)力，堅(jiān)持作好自己的本職工作，與同事相互配合，克服一切困難、集中一切精力、履行自己的職責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，工作中不推卸，知難而進(jìn)，以大局為重，當(dāng)家作主，將工作做精、做細(xì)、做透，對工作忠誠、守信，這樣才能把對工作的責(zé)任心作為一種習(xí)慣落實(shí)到自己的實(shí)踐工作中去。

（六）服務(wù)意識(shí)學(xué)校雖然是教書育人的地方，但也是服務(wù)行業(yè)，我們必須樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切的理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，急學(xué)生之所急、想學(xué)生之所想，時(shí)刻保持與學(xué)生的聯(lián)系和溝通，分析總結(jié)自身工作的規(guī)律，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的困難和問題，提出相應(yīng)的對策，努力爭取工作主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)工作“零差錯(cuò)”，做好每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，提供全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，學(xué)員滿意了聲譽(yù)就會(huì)